AQUOS sense2 のクチコミ掲示板

AQUOS sense2

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初心者 SIMロック解除手続き後の作業について

2020/01/20 09:55(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense2 SH-01L docomo

クチコミ投稿数:22件

【困っているポイント】
 今日は。SIMロック解除について伺います。
 
 この機種を中古で購入して、Wi-Fi環境下で使っていたのですが、海外旅行に行く予定ができたのでSIMロックを解除したいと考えていました。すでにネットの手続きを済ませてコードが届いたのですが、auのSIMを挿してもコード入力の画面が現れません。


【質問内容、その他コメント】
 auのSIMではSIMロック解除できないのでしょうか?現地に行ってSIMを挿しても使えないのが怖くて悩んでいます。解決法がございましたら教えてください。

書込番号:23180001 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2020/01/20 10:01(1年以上前)

auのapn設定して通信できるか試してみたら?

中古だったらすでにロック解除済みだった可能性もあるのでは?

書込番号:23180010 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2020/01/20 10:52(1年以上前)

>こるでりあさん
ご回答ありがとうございます。
端末の設定を見ると、ロック状態となっています、、
docomoのサイトでは、SIMロック解除コードを入力をもって手続き完了と書かれていました。

書込番号:23180094 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


mjouさん
クチコミ投稿数:2407件Goodアンサー獲得:468件

2020/01/20 11:54(1年以上前)

auSIMはボルテSIMでないとだめかもしれませんので
良い方法が見つからなければ

アマゾンで

mineoプリペイドパック 200MB au VoLTE対応SIM(au 4G LTE対応)
を220円で購入して開通してから利用してください

書込番号:23180184

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:22件

2020/01/20 13:59(1年以上前)

>mjouさん
ご回答ありがとうございます。

重ねての質問すみません。uqモバイルのVoLTE SIMは持っているのですが、こちらでも代用できますでしょうか?

書込番号:23180394 スマートフォンサイトからの書き込み

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mjouさん
クチコミ投稿数:2407件Goodアンサー獲得:468件

2020/01/20 14:09(1年以上前)

uqモバイルのVoLTE SIMは持っているのですが、こちらでも代用できますでしょうか?

使えるはずです
使えなかったら原因は違うとこにあると考えるのが
普通です

書込番号:23180405

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件

2020/01/20 14:59(1年以上前)

>mjouさん
ご回答ありがとうございます。
帰宅後一度試してみたいと思います。ありがとうございました

書込番号:23180463 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2020/01/20 17:50(1年以上前)

事後報告ですが、ロック解除できました。
ご回答くださった方々、ありがとうございました。

書込番号:23180723 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


mjouさん
クチコミ投稿数:2407件Goodアンサー獲得:468件

2020/01/20 19:55(1年以上前)

良かったですね
海外SIM使う場合はAPNは手打ちになると思います

書込番号:23180945

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auのSIMのみLTE回線が使用できません。

2020/01/12 14:28(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー

スレ主 sewageさん
クチコミ投稿数:3件

docomoや楽天モバイルのSIMカードでは問題ないのですが、
auのSIMカードのみLTE回線での通信や通話ができません。
カードを挿すと番号が表示されるので認識はしている模様、他のau端末だと問題無く動作する為、契約上の問題ではなさそうです。
原因が全くわからず、こちらで質問させていただきます。

書込番号:23163195

ナイスクチコミ!0


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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/01/12 14:55(1年以上前)

APN設定は間違いないですか?

・「LTE NET」のAPN設定内容
APN名  :uno.au-net.ne.jp
ユーザー名:685840734641020@uno.au-net.ne.jp
パスワード:KpyrR6BP
認証タイプ:CHAP

https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/

書込番号:23163249

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huskydogさん
クチコミ投稿数:138件Goodアンサー獲得:22件

2020/01/12 15:00(1年以上前)

>sewageさん
auの一部プランのSIMには、IMEI(機体固有のシリアル番号)をネットワーク側で識別して、au端末以外のSIMフリー等の端末では利用できないよう制限をかけているものが存在します。お話から察すると、その条件に引っかかっている可能性もありますため、ご契約されている料金プランを確認してみて下さい。

例えばauガラホ(ガラケー型の端末)で契約した場合のケータイ (4G LTE)プランはこれに該当するようです。もしこれをauとの契約のまま回避するには、月々の支払額が変わることも覚悟した上でスマートフォン (4G LTE)プランに変更する必要があります。

書込番号:23163260 スマートフォンサイトからの書き込み

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mjouさん
クチコミ投稿数:2407件Goodアンサー獲得:468件

2020/01/12 15:52(1年以上前)

auのSIMカードのみLTE回線での通信や通話ができません。

ガラホのSIMは使えません
スマホのSIMはボルテのみ使えます
APN設定必要です

書込番号:23163372

ナイスクチコミ!1


スレ主 sewageさん
クチコミ投稿数:3件

2020/01/12 20:54(1年以上前)

>mjouさん
ありがとうございます。
カードを確認したところボルテカードでした。
認識したau端末は京セラのKYV43です。これはガラホなのでしょうか。

書込番号:23164108

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クチコミ投稿数:91件Goodアンサー獲得:7件

2020/01/12 21:06(1年以上前)

>sewageさん

>認識したau端末は京セラのKYV43です。これはガラホなのでしょうか。

ハイ、そうです。シムフリーのスマホ端末では認識すら適わないシムです。
ですんで現状での

>AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー

にて、MNO@キャリアでのau回線でのシムを生かしたくば最寄りのauショップにてシムをスマホ端末のプランに変更すべきです。
オイラも手持ちでの ASUS ROG Phone II ではauのスマホ端末のプランのシムにて活用してます。

KDDIの株主総会にて何度もこの制限の撤廃を質問してるのですけど、無視ですし。
総務省のやんごとなき”有識者”諸氏も確信犯なのか議論すらありません。 忖度ですかねぇ。

スクショしてますかぁ。??

書込番号:23164134

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huskydogさん
クチコミ投稿数:138件Goodアンサー獲得:22件

2020/01/12 21:54(1年以上前)

>sewageさん
KYV43はauキャリア端末ではありますが、一応スマートフォンに分類されます。でしたらカケホ用プランによる制限の可能性は低いと言えます。

ただしこれとは別に、当機種が初心者やシニア層向けの機種ではありますので、契約する際に加入を勧められる専用のプランや割引などの契約が今回の原因に関係していそうに思えます。

一例ですが、割引のひとつとして「新カケホ割60」を付加している場合ですと、この割引を契約時の注意事項として以下のような記述がしてあります。↓

※ 「新カケホ割60」適用中は、対象外の機種をご利用いただけません。対象外の機種に変更する場合は、「新カケホ割60」適用終了のお手続きが必要です。

(引用元) https://www.au.com/mobile/campaign/new-kakehowari60/

サイト内の「ご注意事項はこちら」を押下すると上記内容も含んだ詳細が開きます。

↑つまり対象機種以外は使えなくしているよ…とのことですので、縛りをかけている≒IMEIによる利用機種制限をしている、ということだと認識できます。またこの他にも「auデータMAX」の各プランなどもIMEIで利用機種を制限しているという話を聞いたことがあります。

やはりauにて制限の要因となる契約がないかを確認し、該当する契約があれば適用から外したり変更をする手続きが必要なのではないでしょうか。

書込番号:23164259 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!5


mjouさん
クチコミ投稿数:2407件Goodアンサー獲得:468件

2020/01/13 09:40(1年以上前)

>sewageさん

huskydogさんのコメントがすべてだと思いますよ

書込番号:23165010

ナイスクチコミ!1


huskydogさん
クチコミ投稿数:138件Goodアンサー獲得:22件

2020/01/14 10:59(1年以上前)

>sewageさん
すみません、一部訂正です。
私のコメントで「カケホ用プラン」と書いた部分は、「ガラホ用プラン」の書き間違いです。謹んでお詫びします。

書込番号:23167487 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 sewageさん
クチコミ投稿数:3件

2020/01/18 11:31(1年以上前)

>huskydogさん
>ヨッシーセブンだ?さん
ご指摘の通り、代理店が設定した契約プランに誤りがありました。
設定変更後、問題無く利用できております。
ここで相談を上げなければ絶対に路頭に迷っていました。
回答いただきまして本当にありがとうございました!心より御礼を申し上げます。

書込番号:23175622

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初心者 電源が入らない

2020/01/04 09:05(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー

クチコミ投稿数:5件

【困っているポイント】
電源が入りません

【使用期間】
半年ほど

【利用環境や状況】
電池残量50%ほどの状態で充電開始しました。
4時間ほど経過後見てみると、電源が落ちていて、充電ランプが消灯していました。
電源ボタンを長押し3秒しても起動しません。

【質問内容、その他コメント】
起動させるにはどうしたら良いでしょうか?
秘密のボタンやコマンドなどがあったりしませんか?
電源ボタン8秒押しは試しました。

書込番号:23147487

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クチコミ投稿数:164件Goodアンサー獲得:21件

2020/01/04 09:23(1年以上前)

リカバリーモードに入るための[ファクトリーリセット]という初期化があるそうですよ!

https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1905/30/news022.html

http://dreamsky785.hatenadiary.jp/entry/reset-android



書込番号:23147512 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:164件Goodアンサー獲得:21件

2020/01/04 09:31(1年以上前)

もしかすると、本体の問題ではなく、
充電器が壊れている可能性も考えられるので、使えることが確認できる「新しい充電器」と「新しいケーブル」で充電しなおしてみるのも良いかもしれませんね!

まったく電池残量が無いとファクトリーリセットもできないとおもいますが、ファクトリーリセットしてしまうと全てデータが初期されてしまうので、上記ののことを試してみてはいかがでしょうか?

書込番号:23147523 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2020/01/04 09:33(1年以上前)

>ななななななこさん
アドバイスありがとうございます。
電源+音量下 を1分以上長押しを数回試しましたが、まったく反応がありませんでした。
電池系に問題があるのかもしれませんね。。。

あと、充電ケーブルは、他のスマホでは充電できましたので、問題なさそうです。

書込番号:23147528

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:5件

2020/01/04 10:09(1年以上前)

10時になったのでサポートにTELして状況説明したところ、
「その状態であれば修理かもしれないので、修理担当から折り返し連絡する」ということになりました。
電話待ちです。。。

書込番号:23147579

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:164件Goodアンサー獲得:21件

2020/01/04 10:12(1年以上前)

そうでしたか、うんともすんとも言わないとなると、問題はバッテリーの不具合の可能性が高そうですね。

4時間は充電できていたということのようなので、本体ケーブル差し込み口にゴミが入っていて通電できないというわけでもなさそうですね。

そうなると、シャープで修理対応していただくしかないかもしれませんね。

電話すると、シャープが集荷手配をしてくれます。修理対応は最低一週間はかかるそうです。

無事に治るといいですね!

書込番号:23147587 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2020/01/04 11:24(1年以上前)

サポートから折り返しTELあり、
引取修理ということになりました。
最短引取日が1/6(2日後)で、1週間から10日かかるとのことです。

購入後半年以内なので、状況からして無償修理の範囲だろうということですが、
もし修理をキャンセルする場合は4000円ほどかかると言われました。
引取後、有償修理と言われる場合もあるとのことで、ちょっと怖いですが。。。
(落としたり、ぶつけたり、水に濡れたりしていないことの確認はありました)

書込番号:23147718

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:164件Goodアンサー獲得:21件

2020/01/04 11:42(1年以上前)


キャンセル、修理調査料金が4,000怖いですね。この機種いまかなり安くなっていますから新しく買った方が安いですもんね。

どのような場合に有償修理になるのでしょうね?無償だといいですね!

万が一、バッテリー交換が有償修理になった場合の大体の金額を想定してから依頼ですね。

書込番号:23147760 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4220件Goodアンサー獲得:254件

2020/01/04 16:36(1年以上前)

>カカクギアさん
シャープのスマホは最近電池の不具合多いですね

書込番号:23148304

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2020/01/13 15:32(1年以上前)

>ななななななこさん
>cbr600f2としさん

コメントありがとうございます。

先程(1/13(月))スマホが戻ってきました。
メイン基板の不具合で交換ということで、無償修理でした。

書込番号:23165707

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初心者 おサイフケータイロック 初期番号?

2020/01/01 23:07(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー

クチコミ投稿数:164件

ロックができません。
母のスマホですが、ロック番号を登録した覚えがありませんが、ロック番号がすでに登録されているようです。

Q1.
SIMフリー版のこの機種でも初期設定番号というものがあるのでしょうか?
(au版では初期番号は1234であるらしいですが、あるサイトで見ました。)

Q2.
再登録したいので、ロック番号の初期化はできますか?取説には初期化のやり方記載が見あたりません。なお、端末の初期化をしても、おサイフケータイの初期化されないとあります。

よろしくお願い致します。

書込番号:23143156 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:164件

2020/01/01 23:18(1年以上前)

自己解決しました。

試しに、ロックNo.変更で、
0000を入れてみたら、変更できました。

初期パスワードは、0000でした。

書込番号:23143170 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13




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ハンズフリーで通話がしたいです。

2019/12/28 20:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー

クチコミ投稿数:24件

このシャープのAQUOSsenseで、
ハンズフリーで通話がしたいです。

イヤホンの種類や商品名に何と入力して検索すればよいのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

書込番号:23134528 スマートフォンサイトからの書き込み

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ryu-ismさん
クチコミ投稿数:553件Goodアンサー獲得:132件

2019/12/28 21:47(1年以上前)

>☆ふみ☆さん
こんばんは。一言にハンズフリー、といっても用途によって色々あります。それがはっきりしてないといけません。

例えば単にスマホを手で持たなくて良いだけであれば有線のイヤホンマイクをジャックに挿せば良いだけなので普通ので良い訳です。でも違うのでしょ?

無線で接続するタイプが欲しいのであれば「ワイヤレス」あるいは「Bluetooth」をキーワードに含める必要があります。また、車で使うのであれば両耳タイプは安全上NGなので「片耳」を、音楽用であれば「両耳」をキーワードに加えるべきです。

参考になりますでしょうか?

書込番号:23134671 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24件

2019/12/28 22:06(1年以上前)

早々にご返信ありがとうございます。
歩いたり、走ったりするときに使用したいです。
コードレスがよいです。
ブルートゥースと入力すればよいのでしょうか?

AQUOSsense2用は、すべてのアンドロイド用で使えるのでしょうか?

何も知らなくて。
すみません。。

書込番号:23134721 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8373件Goodアンサー獲得:1081件

2019/12/29 06:02(1年以上前)

折角の価格.comなのでこちらをどうぞ。
https://kakaku.com/kaden/headphones/itemlist.aspx?pdf_Spec005=1&pdf_Spec101=2,3,4&pdf_Spec104=3

走るのならフィット感に注意しないと、走ってるときに落ちてしまうかもしれません。WF-SP700Nあたりだとスポーツ向きを謳っています。

書込番号:23135171

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24件

2019/12/29 18:57(1年以上前)

エメマルさん!
ありがとうございます。
検索できるのですね!
探してみます。
本当にありがとうございます^^

書込番号:23136485 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー

クチコミ投稿数:164件
機種不明
機種不明

新に質問いたします。

「goo Simseller」からOCNモバイルOneSIMセットで購入しました。
Q1. 
初期設定で「スキップ」が表示されません。

Q2.
「QRコードでのセットアップ」という画面が表示されるのは普通なのでしょうか?
間違って何か特殊端末が送られてきてしまったのでしょうか?

状況詳細:
只今、遠方に暮らす母が新しいスマホの初期設定をしています。
Simを入れてから「開始」をタップすると、「QRコードでのセットアップ」が表示され
「次」をタップして「Wi-Fi接続」画面が表示されますが、
この画面の左下にあるはずの「スキップ」が表示されておらず次に進めないとのことです。

Wi-Fi環境がないので困っております。

これまでに試したこと:
・SIMの差し直し
・SIMなしでセットアップ開始
・再起動

ご存じの方よろしくお願い致します。

書込番号:23113756

ナイスクチコミ!5


返信する
クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2019/12/18 01:36(1年以上前)

>ななななななこさん
こんばんは。

OCNモバイルOneのセットアップをしたことが無いので、的外れの可能性もありますが。

>Q1. 
>初期設定で「スキップ」が表示されません。
・・・
>Wi-Fi環境がないので困っております。

上記ですが、セットアップを行いたいのでしたら「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」を選ぶしかないのではないでしょうか。
Wi-Fi環境がないのでしたら、SIMによる通信(モバイルネットワーク通信)を行うしかないと思いますので。


Q2についてはよくわかりませんが、企業組織等のWi-Fiルータに接続するための設定か何かですかね?
普通かどうかはわからないですが、特に異常とも思いませんし、不要なら無視してセットアップすれば良いんじゃないでしょうか。

書込番号:23113797

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2019/12/18 01:43(1年以上前)

>ななななななこさん
すみません先ほどのコメントはご放念ください。
Wi-Fi無しで、モバイルデータ通信のみでのセットアップをしたいのかと思いましたが、まずはなぜ「スキップ」が表示されないのかを解明したいという主旨でしたかね。

下記スレからの流れをよくわかっておりませんでした、すみません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029352/SortID=23112788/#tab

書込番号:23113805

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:164件

2019/12/18 01:44(1年以上前)

でそでそさん ご返信ありがとうございます。

一番下の「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」を選択するうと
しばらくしてネットワークにつながりませんでしたと表示されてしまい、次に進めないようです。
通信環境は都内です。

書込番号:23113807

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2019/12/18 01:47(1年以上前)

>ななななななこさん
ご返答ありがとうございます。

SIMでの通信で構わないとのことですね。
APN設定は確認されているでしょうか?
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/guide/setup.html

書込番号:23113810

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:164件

2019/12/18 01:51(1年以上前)

スキップがないのでAPN設定画面にすら行き着けない状態なのです。


書込番号:23113811

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2019/12/18 02:07(1年以上前)

>ななななななこさん
すみません漸く理解しました…無駄に説明させてすみません^^;

・「スキップ」が何故出ないか→メーカーサポート(シャープ)に問い合わせ
・SIMを挿して初期設定を開始しても繋がらない→お母様の知人等に協力を依頼して有効なSIMであるか確認してもらう or OCNサポートに問い合わせ

お母様の友人等に協力してもらって、Wi-Fi環境を借りてセットアップをするのが現実的かもしれません。
フリーWi-Fiとかでも良ければ、どこかしらの施設に出向いてもありかもしれませんが。

引っ掻き回すだけになってしまって、失礼しました。

書込番号:23113821

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:164件

2019/12/18 02:21(1年以上前)

いえ ご返信ありがとうございます。


先ほど購入先へメールいたしました。 (シャープはメールでのお問い合わせが見当たらなかったので。 )

書込番号:23113829

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2019/12/18 08:13(1年以上前)

バグってるのかもしれませんねお母さま失礼いたしました

写真を送るために使ったネットワーク回線っていうのがラインモバイルなのかな
ラインモバイルのファブレットをお持ちなんでしたらそれでテザリングしてしまえば
とりあえずの解決にはなるかもですね

書込番号:23114016

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47041件Goodアンサー獲得:7982件 Android端末のFAQ 

2019/12/18 08:15(1年以上前)

OCNのSIMでお困りのようなので、参加させてもらいます。うっきーと申します。

>一番下の「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」を選択するうと
>しばらくしてネットワークにつながりませんでしたと表示されてしまい、次に進めないようです。

「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」を選択した後の、画面の添付がありませんが、
推測ですが、プリセットされているOCNのAPNを選択しているのではないかと推測されます。

画像の添付があれば確実なのですが、通常は右上などに手動追加のアイコンがあります。


仮に2019年11月20日から開始された新プランのAPNは「lte-d.ocn.ne.jp」ではなく、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
「lte.ocn.ne.jp」となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
新しいAPNを追加する必要があります。
既存のAPNが変更可能な場合は、変更してもよいです。

最近契約とのことなので、新コースで契約しているにもかかわらず、プリセットの旧コースのAPNを選択して先にいけないのではないかと推測されます。

添付画像があれば、わかるのですが・・・・・

書込番号:23114018

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クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2019/12/18 08:15(1年以上前)

あまり改善の期待はできませんがファクトリーリセットかけてみるとか一応してみてもいいかもしれませんね

書込番号:23114019

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クチコミ投稿数:13件

2019/12/18 09:23(1年以上前)

こんにちわ。
私もOCN モバイル ONE で、同機種を使用しています。

初期設定時の記憶で定かではありませんが
「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」のすぐ下に
「セットアップ時にネットワークを使用しない」は表示されませんか?

画面がきれいに収まっているため、続きがなさそうに見えますが
上にスワイプすると、続きの項目が見えた気がします。(曖昧です)
ご確認願います。

書込番号:23114134

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2019/12/18 09:39(1年以上前)

おはようございます。
ずいぶんお困りのようですね。
写真拝見したところ、QRコード読み取りの写真は
OCNが自社アプリやAPN設定を一律に入れる画面の
ように思います。想像します。
一度、リセット掛けられて初期から設定されては?
シム刺してるとOCNの設定をネット介してもらいに行きますので
初期設定終わるまではシムなしの方がスムーズにいくと思います。

書込番号:23114162

ナイスクチコミ!4


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2019/12/18 11:04(1年以上前)

>ななななななこさん

こんなのを見つけました。デバイスオーナーモードと言うそうです。

https://support-go.bizmo.in/download/InstructionManual/Content/2_prep/device-owner_qr.htm

もしお母様が、この操作をしていないのに、添付された画面が表示されたのなら、初期不良(?)の可能性もあるので
メーカーに相談されるのが早いかと思います。

書込番号:23114276

Goodアンサーナイスクチコミ!3


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2019/12/18 11:30(1年以上前)

皆様ご返信ありがとうございます。

午後には母から連絡があるので、みなさから頂いたアドバイスを参考に以下のことを試してみたいと思います。

@「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」の右上に手動アイコンの確認。
AファブレットにWi-Fiテザリングでつないでみる。
BリセットしてSimなしで初期設定をこなう。


気になる点は、
Aで繋がれば良いですが、この問題がバクであった場合、その後も他のバグによる不具合が出てくることの懸念がありますので
Bのファクトリーリセットは行っておきたいと思いますが、どのようにしたら良いでしょうか?(設定画面すらたどり着けない状態です。) リセットは販売店さんからの返答後に行ってみたいと思います。


書込番号:23114313

ナイスクチコミ!1


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2019/12/18 11:37(1年以上前)

どおきぃさん 「デバイスオーナーモード」の情報ありがとうございます。

このようなモードがあるんですね!! 
これは、もしかするともしかするかもしれません。

母はこれまでもファブレット使用時に指先が乾いているからなのか?タップ反応が悪く何度もタップする癖があるので可能性はありそうです。  このモード「開始」の下あたりを「連続で6回タップする」するとなるようですが、
モードを解除の仕方がわかれば通常モードでセットアップ進めそうですね。 
もう一度連続で6回タップすれば通常モードになればいいですが、まずはこちらを母に試してもらおうとおもいます。

余談ですが、タップ反応が悪いのは水分でしょうか?



書込番号:23114332

ナイスクチコミ!1


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2019/12/18 11:47(1年以上前)

>ななななななこさん

いったん電源を切ってみて、電源を入れ直して「開始」からできるかどうかでしょうか。
それでもだめなら、電源を切った状態で,電源ボタンと音量下げボタンを同時に長押しすると、リカバリーモードというのに入り、初期化できるようです。

http://dreamsky785.hatenadiary.jp/entry/reset-android

タップ反応の件は、試したことがなく、ちょっとわからないです。すみません。

書込番号:23114346

Goodアンサーナイスクチコミ!2


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2019/12/18 11:56(1年以上前)

>ななななななこさん

補足です。
ファクトリーリセットというのは、要するに初期化のことですが、設定にたどりつけない場合、上記のボタンを使った方法があります。

また、シャープのサポートの電話は以下に記載があります。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm08/index.html

goo Simsellerはメーカーに振るだけで対応してくれないようです。

書込番号:23114358

ナイスクチコミ!2


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2019/12/18 12:16(1年以上前)

どおきぃさん ありがとうございます。

goo Simsellerはメーカーに降るだけなんですね。

実は、購入時に、goo Simsellerからの購入完了メールが届かず、Simの方のOCNモバイルOneだけ申し込み完了になっており、goo Simsellerの問い合わせフォームから何度も催促してカスタマーで確認していただいて届いたのですが、新料金当日の注文であったためかカード決済の方もうまくいかずスムーズではなかった購入の経緯です。

goo Simsellerが、はじめから「デバイスオーナーモード」の企業向けの端末を誤って送ってきてしまった場合は、対応していただきたいところですが、午後にメーカーに電話して「デバイスオーナーモード」の解除方法を聴いてみたいと思います。おそらく、どおきぃさんが教えてくださった、ボタンを使った初期化を教えて頂くことになるのでしょうね。 リカバリーモードが母にできるか心配ではありますが、問題解決への光が見えてきたので安心してきました。 どおきぃさん 皆様 情報ありがとうございました。

書込番号:23114384

ナイスクチコミ!1


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2019/12/18 18:53(1年以上前)

機種不明

「スキップ」が表示されない問題

無事に解決しました。皆様どうもありがとうございました。

シャープからのご回答は
@「デバイスオーナーモード」とうものはAndroidの仕様なのでメーカではわかりかねる。販売店へ問い合わせしてほしい。
Aとりあえず電源10秒長押しリセットして下さい。
Bファクトリーリセットのやり方も教えていただきました。

解決:
Aで解決しました。 

原因:
きっと母は「開始」画面で6回タップしてしまい「デバイスオーナーモード」になったと思われます。
試しに6回タップしてもらうと、確かに「デバイスオーナーモード」なりました。
Aも行っていたつもりでしたが、うまくやれていなかったようです。

ファクトリーリセットまでする必要がなく良かったです。
Androidに「デバイスオーナーモード」というものがある事も初めて知り色々と勉強になりました。
皆様の情報ありがとうございました。

無事に解決できて母も喜んでおります。
「指紋センサーでのナビゲーション操作」が気に入ったようです。軽やかに「戻る操作」を覚えました(^^)
これまでのファブレットではログイン時の指紋認証がうまくできませんでしたが、
新しいスマホには顔認証機能があるので楽だと思います。「簡単ホーム画面」もシンプルでわかりやすく良い印象のようです。


書込番号:23114968

ナイスクチコミ!6


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2019/12/18 20:35(1年以上前)

>ななななななこさん

良かったですね。解決できて何よりです。

ただ、シャープからの回答の
@「デバイスオーナーモード」とうものはAndroidの仕様なのでメーカではわかりかねる。販売店へ問い合わせしてほしい。

これはあり得ないですね。スマホに販売店がAndroidを入れて売ってるとでも言うんでしょうか。

このOSバージョンアップの提供は、シャープじゃないの?
http://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/lineup.html

書込番号:23115141

ナイスクチコミ!3


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