AQUOS sense2 のクチコミ掲示板

LINE電話、LINEメッセージの着信が鳴らない

[toris-high]

すでに出た質問ですが、解決策が明確でないので改めて伺いたいと思います。
タイトルの通り、別のスマホからLINE電話やメッセージをしてもこの機種は着信がなりませんが同様の症状の方、改善の仕方がわかるかたおりますでしょうか？

高齢の親がこの端末でスマホデビューしましたが、LINE電話もメッセージも自分でアプリを立ち上げた時、立ち上げている時にしか着信音がなりません。親が遠方の為、さらに操作に全然なれておらず電話等で試行錯誤しながら改善しようとしてますが、改善できておりません。
LINEアプリの設定、および端末設定での通知はONにしている状態です

ちなみに
・設定→アプリと通知→すべてのアプリ→電池→バックグランド時アクティブという項目がでてきており、これが「2分」と表示されているらしく
　おそらく、端末がスリープ状態になった際にバッググラウンドでLINEアプリの起動が停止していることが推測されます。
　アプリのバッググランド制限を変える設定はどうすればいいのかな？とおもっております。でもわからない。。。

わかる方いらっしゃいましたら書き込みをお願いします。なお自分はiphoneなのでUIも違く、androidをもっていもHUAWEI製でこれまたUIが違く。。。かなり手こずっています。。。

書込番号：22532294

[湘南大魔王]

＞toris-highさん

上のような感じですか？
なにもしてなければ、上のようになります。

書込番号：22532433　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞toris-highさん
こんばんは。

AQUOSのスマホを使った事が無いのですが、たぶん下記を参考にすれば解決しそうな気がします。（AQUOS L2という別機種への説明ですが、おそらく全く一緒か、同様の原理で対処可能かと思います）

【AQUOS L2】メールやLINEなどの通知が来なくなった
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115000260392--AQUOS-L2-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%84LINE%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%8C%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F

--
バックグラウンドデータ制限の設定がされている場合、Wi-Fi接続以外ではバックグラウンドでの通信を行わないため、メールやLINEなどの通知が来なくなります。

◆通知を受信する場合
バックグラウンドデータ制限の解除するか、Wi-Fi接続をご利用ください。

◆通知をリアルタイムで受信する場合
データセーバーを［OFF］、ご希望のアプリをデータセーバー対象外にするか、Wi-Fi接続をご利用ください。


●操作方法
【バックグラウンドデータ制限を解除】
1. ホーム画面にアプリシートを表示 →［設定］→［データ使用量］
2.［モバイルデータ使用量］→ アプリを選択 →［バックグラウンドデータ］をタッチして［有効］／［無効］を切り替え

【データセーターをOFFにする】
1. ホーム画面にアプリシートを表示 →［設定］→［データ使用量］
2.［データセーバー］を［OFF］にする

【アプリごとにデータセーバー機能の対象外に設定】
1. ホーム画面にアプリシートを表示 →［設定］→［データ使用量］
2.［データへの無制限アクセス］→ アプリごとに［有効］／［無効］を設定
--

書込番号：22532861

[isiyakiimo]

私の場合、次の設定でスリープ時の着信時に着信音があり、そのまま触れずにおくと本体上部近接センサーのすぐ右横にある直径１ｍｍのLEDが６秒毎に点滅（LINEは緑色、電話及びGmailは白色）しています。
設定した事項
１　設定（歯車アイコン）→音→詳細設定→アラーム、着信音の音量調整（必要時バイブレーションON）
２　LINEアプリ起動
　　友だち→右上の歯車で設定→基本設定の通知→通知設定/ON　メッセージ（通知音声で知らせる）をタップし、次画面
　　設定→設定/ON　重要度/高（音声）　音/各種の音から選択（よく使われているのは「シンプルベル」）
　　詳細設定→ロック画面/すべての通知を表示する　点滅/ON　通知ドット/ON）

３　Gmailも同様にGmail起動→設定（歯車の絵）→全般設定→「通知を管理する」をタップ後音、点滅、通知ドットをONにする
　
　　電池等他の設定は買った時のままです。
　　電話は何も設定しなくてもLED点滅しています。

書込番号：22533580

[isiyakiimo]

前のクチコミ（3/15）を追加修正します。

　１　設定（歯車アイコン）→音→詳細設定→アラーム、着信音の音量調整（必要時バイブレーションON）
　　　設定（歯車アイコン）→アプリと通知→通知→ロック画面の通知/すべての内容を表示する　通知ドットの許可/ON　点滅/ON

書込番号：22535223

[toris-high]

湘南大魔王さん、でそでそさん、isiyakiimoさん、みなさん丁寧にご返事いただきありがとうございました。

・バッググランド制限　→湘南大魔王さんを参考
・データセーバーなどの確認→でそでそさん参考
・詳細設定について→isiyakiimoさん参考

結論から言いますと、LINE電話やメッセージでの着信ができるようになりました。(^0^)
電話でやりとりしながらやり、特にisiyakiimoさんの重要度(音声)がONになっていなかったのが原因とおもわれます！！
本当にみなさんには感謝いたします。

親がみなさんとっても親切ですねと感心していました！これからもよろしくお願いします！！

書込番号：22536343

800円(税抜), OCN音声SIM必須, オプション有

[結衣香]

【ショップ名】
gooSimseller

【価格】
○800円(税抜)
かけ放題とあんしんモバイルパックのオプション加入が条件です。

○5,800円(税抜)
オプション無しの場合

前から800円だったと思うので「その他」で投稿します。

基本スペックが高いAQUOS sense plusが今回のセール(3月28日迄)で安くなっているのでお得です。

ポイントサイト経由もお得です。私はハピタス(6,800ポイント)を使いました。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000027418/SortID=22530709/

書込番号：22531026　スマートフォンサイトからの書き込み

[木南みなみ]

情報有難うございます。

質問ですが、最短でgoosimsellerを解約すると1万円ちょっとで買えそうなのですが、ブラックリストには載らないのでしょうか？

OSの更新を考えると最新のこの機種をと思っていますが、5,000円プラスする価値があるならちょっと古くてもSH-M07でもいいかなと思っております。

使用用途はhuIuやYouTube等の動画視聴とインスタやTwitter等のSNSです。

ご助言あれば
よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：22539775　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞木南みなみさん

ありがとうございます。

OCNについては最低利用期間の6ヵ月維持してれば問題ないです(※解約するのは7ヵ月目)。
全部込み込みで、13,800円程度です。

OSのアップデートはどうなるか分かりませんが、比較についてはこちらが参考になると思います。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000029352/SortID=22432585/

もともとAQUOS sense2にするつもりでしたのなら、人気もありそうですし、最新のこちらを買った方がすっきりすると思います。

書込番号：22540803　スマートフォンサイトからの書き込み

[木南みなみ]

ご返信有難うございます。安く買うために通信契約するのも若干抵抗があり決めかねております。もう少し考えてみることにします。いろいろ機種があり目移りしますわ、、、

書込番号：22542647　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

3/20追記
○SH-M08のホワイトシルバーは売り切れ
○SH-M07は全部売り切れ
○ハピタスの特別ボーナスも終了

迷ってると全部なくなっちゃいます。

書込番号：22545385　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です。新品の背面の傷について。

[tootsie roll]

買ったばかりの、SH-01Lの背面に傷があります。
FeliCaのマークのちょうど上辺りに縦に1、2cm程度入っています。私が買ったものはうっすらと凹んでいます。
皆さんの機種には縦に傷等の線は入っていますでしょうか？

私は、docomoオンラインで購入し、クレームをいれましたが、下記のような回答でした。
「返品対応は出来ない。当社の扱っている商品には全て傷が入っている。これは仕様だ。」とのこと。
因みにメーカのシャープには確認されていないそうです。背面に傷が入っていることが仕様って。。
そもそもオンラインショップの在庫を全部調べたわけでもなく、メーカーにも確認していないにも関わらず、上記のような回答をするなんて驚きました。

ご教示頂きたく、よろしくお願いいたします。

書込番号：22526172　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

すでに同じようなスレがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029352/SortID=22524040/

書込番号：22526219

[tootsie roll]

＞まっちゃん2009さん

ありがとうございます。
確認いたしました。SIMフリーのところで話題になっていたんですね。。失礼しました。
しかし、これが仕様って、なんだかなぁっていう感じです。sharpがその様な回答したことにも驚きです。メーカーとしてどうなんでしょう。。仕様だというならば、この傷は仕様だという注意書きをしておいてほしいですね。
ものによって傷の深さも違いますし。(docomoショップにあるものを確認しました。)
ともあれ、解決しました。ありがとうごさいました。

書込番号：22526253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱいおにあー]

その縦筋部分はFelicaの電波を通すため別素材が使われています(他は背面全体がアルミ素材です)
その上から一緒に塗装されているのでへこんだように見えるのです

なので傷では無いんですが、しかしオンラインショップの人すら傷呼ばわりしてるのは何だかなあ

書込番号：22526670　スマートフォンサイトからの書き込み

時計のズレ

[旭03]

最初からインストールされている時計が、時刻を自動設定にしているのに2〜3分ズレます。
試しにズレているときに、手動で直して自動設定にしたらズレました(笑)
再起動すると直るのですが…
ズレる原因や、ズレなくする方法を知りたいです。
スマホは2台目で、前のスマホはズレませんでした。通信会社も同じです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22525463　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

先日WiFiをオフにして、戻し忘れて数日モバイルのみにしてたら、時間がズレました。
自宅WiFiに接続したら、正常な時間になりました。
もしかしたら、モバイルからの時刻取得に問題あるのかも知れませんね。

書込番号：22525555

[旭03]

＞ひまＪＩＮさん
返信ありがとうございます。
やはりネットワークの環境なんですね…
ガラケーでもズレたことなかったのに…

書込番号：22525660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

ネットワークの問題では無く、この機種の問題だと思います。
モバイル接続だと時刻修正されてない気がします。

書込番号：22525778

[北海のタコ]

スレ主様

Android9.0の場合です。
「機能」→「システム」→「日付と時計」をタップ。
「日付と時刻の自動設定」がオンになっていれば、モバイルネットワーク網から提供される時刻データを基に自動修正されます。
複数のタイムゾーンの設定を行っていなければ、「タイムゾーンの自動設定」をオンにすることでも、タイムゾーンに合わせて時刻が修正されます。
これでもダメな場合には、時計アプリの「キャッシュを消去」して動作を確認する。

OSのアップデート後に不具合がある場合には、時計アプリを一度削除して、Google Playから「Googleの時計アプリ（https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.deskclock&hl=ja）」を再度インストールしなおす。

これでもダメな場合には、端末本体の初期化しかないかと思います。

ネットで「Androidスマホの時間がずれる時の対処方法」と検索していただければ、同じような内容を書いている記事が検索結果に出てきます。
それ以外には、アプリを利用することで修正できます。
（参考）
Android時刻を原子時計並に正確に設定する『Clock Sync』
http://www.tabroid.jp/app/tools/2011/10/ru.org.amip.ClockSync.html
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.org.amip.ClockSync&hl=ja

書込番号：22526130

[旭03]

＞ひまＪＩＮさん
機種の問題なんですね…
買ったばかりなのに残念です。
＞北海のタコさん
タイムゾーンの設定等はONになっています。一度OFFにしてからONにしても修正されませんでした。
キャッシュも効果なしでした。
時計の再インストールや、アプリを使う方法も試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：22526680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

アップデートで直るかもしれないので、
情報を窓口に報告して
それまでは、とりあえず自動設定をどちらもoffにしたら如何でしょうか？

書込番号：22528293　スマートフォンサイトからの書き込み

[旭03]

＞ACE-HDさん
ありがとうございます。
OFFにしたり、いろいろな方法を試してみます。

書込番号：22529048　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケータイユーザー]

＞旭03さん

AQUOSsense2に該当する各キャリアを含めた端末のソフトウェアアップデートが始まりました。
https://jp.sharp/k-tai/news/　（2019年4月8日）
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm08/update/index.html?_ga=2.141771764.778109380.1554791500-639286008.1554276254

SH-M08の更新内容はセキュリティ更新（セキュリティパッチレベル2019年3月）となっていますが、
SHV43ではAQUOSかんたんホームのウィジェットに表示される時計の時刻が遅れて表示される場合があることとセキュリティ機能の改善（セキュリティパッチレベル2019年3月）となっており、
SH-M08においての時刻表示についてはどうなのかは？ですが。

私自身はWi-Fi接続が多くてその現象を把握していませんでした。

一足早く先月末に更新を開始したSH-01Lはより快適にご利用いただけるよう品質を改善とセキュリティ更新（セキュリティパッチレベル2019年3月）だそうです。

AQUOSsense2ならばほぼ横並びなのかと思っていましたが、違うんですねえ！

書込番号：22590346

[ポカポカモノハシ]

＞旭03さん
＞北海のタコさん

はじめまして、お邪魔致します。
今スマホを見たところ家の時計(電波)と時刻が30分もずれていたため、再起動し、ネットで時刻確認したり、、。やはり30分ずれて直らないので価格.comで検索してこちらのカキコミを拝見しました。

>「日付と時刻の自動設定」がオンになっていれば、モバイルネットワーク網から提供される時刻データを基に自動修正されます。

設定確認したら、チェックがはずれてました…。(≧▽≦)

初期化しなきゃいけないかと思ったので、良かったです。

どうもありがとうございました！！(*^_^*)

初心者ではないのですが…？

書込番号：22766539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポカポカモノハシ]

度々すみません。

自分のカキコミに初心者マークがついてると思ってしまいました。^^;

失礼致しました。

書込番号：22766551　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合品の対応

[クロNo.１]

自分ならこうする、との意見をお聞きしたく書き込みさせて頂きます。

こちらの商品をOCNで購入、背面カメラ横のバーコードを取ったところ爪が引っかかるほどの線がありOCNとシャープ内をたらい回しにあいながらも、シャープにて新品交換しますとのことでした。
（実際にこの線は他の在庫にもあり、おサイフケータイのセンサー部が材質が違うための仕様とのことでした。）

そして商品を送ってもらいましたが、電話では箱入り新品と聞いていたのが、まさかの本体のみ。
これはまだ良いのですが、あきらかに液晶フィルムの貼り方が汚い、これもまだ動作確認したのかと思い許せました。

しかし、なんだか最初のよりバッテリーの減りがはやい。これは最初のもバッテリーを充電し初期設定を済まし、最後にバーコードを剥がしたので違いがわかりました。

なにか証拠無いかなと探してみるとアップデートが2月1日となってました。私は２月末に購入。そもそもアップデートされてる時点で新品ではないですよね。

保証書も持ってかれて、わざわざ自分の買ったより古い中古品になって、しかもこれもマシだけど線が入っている。

これならばまだ線が深い新品の方がマシです。というか新品交換を言ったのなら、これは騙されてると思うのですが、皆様どう思われますか？
ワナワナして眠れず書かせて頂きました。

書込番号：22524040　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

動作確認をした後、最新のアップデートを済ました状態で送ったのではないでしょうか?
例えばの話でしかありませんが、不良品の交換として送る端末の動作を確認するというのは自然な流れかなとは思います。

書込番号：22524060

[クロNo.１]

sky878さんご返信ありがとうございます。

そうなんですよねー、これで中古品送る方がリスキーだとも思うんですよね。

電話ではこちらも全ての物を揃えて返すと伝えたら、電話を待たされて確認し、本体と保証書だけでよい、だから充電器は二個になりますがそのまま使ってください。
と言われて、届いたのは本体だけだし、不信感しかなくて...。充電器二個なんてどうでもよくて、ただ本当のことを言って欲しいだけなんですけどね。

朝また電話したい自分もいるのですが、もう関わり合いたくない自分もいて、それで意見聞きたかったのでありがとうございました。＞sky878さん

書込番号：22524067　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

頑張ってサポートと争って下さい。

クレーマー扱いされないように

ドンマイです！！

書込番号：22524211　スマートフォンサイトからの書き込み

[inakataro]

私も2月末にSH-M08（色はブルー）を購入しましたが、背面を確認すると確かに線が見られます。しかし、よく見ないと分からない程度で、スレ主さんの言う「爪が引っかかるほど」ではありません。
ソフトウェアアップデート（セキュリティ更新）を2月28日頃に行いましたが、Androidセキュリティパッチレベルは2月1日の日付になっています。

ここのサポート体制はあまり感心できませんね。サポートの電話番号は050電話で通話料がかかるし、私も別件で問い合わせを行いましたが、問い合わせが殺到しているとのことで、すぐに対応してもらえず、折り返しの電話がかかってきたのはその2日後でした。

書込番号：22524408

[クロNo.2]

＞iPhone seさん
ありがとうございます。

スレ主ですが、ログインできず別のIDです。

まず、システムアップデートの中は知人に見てもらったところ、3月購入品でも2月1日になってましたので、新品か中古品かは判断できないのがわかりました。

このSH-M08の性能は満足していますので、これ以上のシャープとのやり取りで使うのが嫌になることと、やり取りで使う自分の体力がしんどく、また新品と言うなら新品なのだろうと思うことにしました。

そうなるとスレの削除（できるかわかりませんが）も思いましたが、シャープが電話で言っていた通りの物を送ってきていないのは事実なので、その意味で削除する必要はないと判断しました。そもそも言っていた通りで送れば、判断できない状態ではなかったでしょうからね。

皆様の御意見ありがとうございました。

書込番号：22524412　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロNo.2]

＞inakataroさん
ありがとうございます。

シャープが言うには色により目立つのに違いがあるそうで、青は目立つんだと思います。

私のときも同じで、混み合っているのはあなた達の体制で、あなた達の都合でしょ？と思いましたが外部委託だろうし言いませんでしたけどね。ちなみにこのやり取りも10日掛かっています。

この線の部分にバーコード貼ってるのも悪意を感じますし、これを仕様と言っちゃうんだ、とだからまあ今の状態なんだろうなと思います。

書込番号：22524430　スマートフォンサイトからの書き込み

[セージー]

それは傷じゃありませんよ
アルミ背面の傷のように見える線は
おサイフケータイの電波を通す為その部分だけ別素材が使われて
その上から塗料を塗ってるからです。
カラーによっては目立つので傷だと勘違いする人も多いみたいですね

書込番号：22530125

指紋認証時にホームボタン機能がはたらく件

[ねおくんNeo]

指紋認証機能をLINEpayや銀行のログインに使用して
いるのですが、認証はできるのてすが、必ずホーム画面に
戻ってしまいます。セキュリティの設定から指紋センサーは
のホームボタン機能はオフにしてあるのてすが、どこか
他にも設定すべき箇所があるのでしょうか？　教えてください。
ちなみに、ホームアプリはデフォルトのものではなく
go laughterです。

書込番号：22522092　スマートフォンサイトからの書き込み