AQUOS sense2 のクチコミ掲示板

反応がやたら遅い、アプリ起動・通知に時間がかかりすぎる

[さんごSHOW]

母がこの機種を４年ほど使っているのですが最近、操作の反応が遅い・アプリの立ち上がりが遅い・通知に時間がかかる、などの問題が出てきたのでアドバイスを頂きたいです。

アプリを立ち上げようとすると10〜20秒ほどかかり、一動作しても変遷に数秒ラグが生じます。
LINEはひどいと20分以上通知が鳴らず、私が数駅遠くの場所から無料通話をかけているにもかかわらず着信が表示されない状態です。
（文字の場合は、私が駅から「買い物がありますか？」と連絡を入れるも、私が帰宅してからその受信を通知する始末です。）
顕著なのはPokemonGOで、立ち上げようとタップしてから数分かかります。
（これはデータダウンロードなどの問題もあると思いますが、同プレイヤーである私から見ても異様に時間がかかりすぎているように思います。）

公式メールアプリなどは「届くのに半日以上かかる」と母は言っていますが、私がやると同じ自宅で作業するためか症状の再現ができないので詳細はわかりません。
地震速報や防犯系アプリは問題なく通知しているように思います。


もちろん通常通りに動作する場合もありますし、すべてのアプリを終了させたり、「Android Assistant」でキャッシュ削除などをすれば反応が遅いところは一時的には解決します。ただし本当に一時的です。
容量も確認しましたが空きが十分にあり、目一杯に写真やアプリを入れているという状態ではありません。
CPUを「Android Assistant」で見ると100％の状態のときが多いようには感じます。
（だからと言って、システムのどのアプリを終了させても大丈夫なのかはわからないのですが…）

自宅Wi-Fiで繋いでいてもau回線でも起きますし、私のスマホ(Galaxy)で同様の症状が起きることはありません。
docomoからauに変更した後にこちらに機種変したこと、祖母の携帯を格安SIMで動かす関係で開通作業をこの母のスマホでしたことがありますが、関係はありますか？
できれば機種変更や初期化は面倒なのでしたくないようですが、やむなしでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25159823

[ACE-HD]

・Chromeブラウザの設定プライバシーとセキュリティ-閲覧履歴データの削除
で閲覧履歴とキャッシュされた画像とファイル「のみ」チェック、全期間を削除。
・googleにログインして不要な履歴を削除
・gmailの不要なファイルを削除

アプリのキャッシュ削除しても、googleやアプリ先に保存しているデータを同期する際に結局戻そうとするので、
ある程度整理すると軽くなります。

書込番号：25159889

[さんごSHOW]

＞ACE-HDさん
ご返信ありがとうございます。
今確認したところ、Chromeブラウザアプリのタブを大量に使ったままの状態であったことがわかりました。
まずはそれを全部閉じてもらい、様子を見てもらいます。

あまりgoogleアカウントを理解していないのですが、
＞Chromeブラウザの設定プライバシーとセキュリティ-閲覧履歴データの削除で閲覧履歴とキャッシュされた画像とファイル「のみ」チェック、全期間を削除。
→これは「Andoroid Assistant」でも削除できない、もしくは同期しようとするのでしょうか？
＞googleにログインして不要な履歴を削除
→Googleブラウザアプリにログインして使っているという意識がないのですが、Googleプレイで表示されているアカウントに自動的にログインされていて履歴などのログを取られている、ということでしょうか？
・gmailの不要なファイルを削除
→gmailは殆ど使用せず、googleサービスの規約の変更だとかで連絡が来る程度にしか使っていませんので今回の重くなるところに関係していないかな？と思うのは間違いでしょうか？

後学のためにも、ご教授いただけましたら幸いです。

書込番号：25160020

[検閲怖ーい]

lineとかポケゴ以前に、スマホのスペック低すぎですね。
アプリとかどれだけ使ってるかわかりませんが、メモリ12GB以上のスマホをチョイスするのが理想的ですが。

書込番号：25160041

[さんごSHOW]

＞検閲怖ーいさん
ご返信ありがとうございます。
確かにそれが理想的ではありますし、アプリ等作る会社もスマホの平均的スペックで作るでしょうし…
そういう意味でも機種変なども考慮すべきなのでしょうが、60歳を越えていてそこまでヘビー使用（しているつもりはない）母からすると機器の変化は結構負担があり、「12GBなんて高スペックいらないわ」となってしまうので悩みどころです。

使っているのはネットブラウザ、公式メールアプリ、某フリマアプリ、LINEあたりでしょうか。
ポケゴは立ち上がらないので最近はやっていないようです。（できるならやりたいと思うので削除はしない方向で…）

書込番号：25160348

[ACE-HD]

＞さんごSHOWさん
自分がsense2やその他使っている機種に行ったことを書きました。

履歴等を同期していなければアップしないかもしれません。
ただし、溜まっていて不要であれば消した方が良いと思います。
Chromeは設定-アプリでキャッシュを削除しても、同期の有無にかかわらず履歴、ページのキャッシュは消えません。

Gmailについても一例です。こちらは同期を必ず行うと思います。元々使っていないのであれば多分問題ないと思います。

Googleアプリは、他企業にはデータを渡さず、多分プライバシーは考慮していますが、
元々、他制作の同等アプリと比べると権限が多いため収集するデータ種類が多く、
またAndroid Assistantには乗っていないアプリもあるので、
その通信や暗号化などによる負荷は増え続けていると思います。

書込番号：25160408

[KS1998]

＞さんごSHOWさん
タブを全部閉じて調子良くなりました？
良くなったのであればメモリ(RAM) が一杯の状態で動いていたことが遅くなっていた原因でしょうから、定期的にタブを閉じたりブラウザやアプリのキャッシュを削除したり、Androidの開発者オプションをONにしてメモリ(RAM)使用量を確認しておけばいいと思います。

LINE云々とかメモリ12GB欲しいとか言ってる人は、アカウントをコロコロ変えながらLINEとメモリ不足がスマホの故障の原因になると技術的根拠を一切示すこと無く吹聴し続ける荒らしですので気にする必要はないです。LINEなんて使ってない人ですよ。

スマホのOSなどにもよりますが、今のミドルレンジの主流がメモリ6GBから8GBなので、そのぐらいあればちゃんとデータを定期的に整理してやれば基本的には問題ないです。私もメモリ6GBの機種ですが特に問題なく動いていますよ。

ただ、機種変そのものはそろそろ考えておいたほうがいいとは思います。
さすがにsense2はスペックがだいぶ低くなってきたのでポケモンGOを動かすのはキツくなってきたのでは？アプリ自体がバージョンアップに伴い重くなることもままありますし。ブラウザやメールアプリぐらいなら問題ないんでしょうが…
もちろん無理に今すぐ変えろなんて言うつもりはないですが、いずれは故障やアプリのサポート対象外になって変えなければいけなくなりますからね。

書込番号：25160425

[ryu-writer]

＞さんごSHOWさん
まずはっきり言いたいのは、この機種のスペックが今のスマホとしては相当に低いということです。メインチップの性能もかなり低いしメモリも3GBしかない(だからと言ってLINE使うなとかメモリ12GBとか言うことではないですが。返信3件目の人はそこかしこで何でもLINEのせいにするので有名なので)

そういう機種にAndroid Assistantのようなシステム監視型の他機能型アプリを入れること自体がシステムの負担になっている可能性が高いと思うので、これはアンインストールした方が良いと自分は思います。

自分はシステムに負荷を掛けるタスク管理用のアプリは使いません。キャッシュ削除に関しては1Tap Cleanerを使ってます。常駐監視無しで必要な時だけ、きちんとキャッシュ削除してくれます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.a0soft.gphone.acc.free

Chromeのタブの開き過ぎは確実にメモリを圧迫するので止めるべきですが、それでもそろそろ他のスマホに変えた方が良いように自分は思います。

書込番号：25160439　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんごSHOW]

返信がおそくなり申し訳ありません。
荒らしの件も了解しました。

タブをすべて閉じたところ、安定して動くようになったようです。
PokemonGOも無事起動・操作出来るようになり、喜んでおりました。
LINEについては試す機会がちょっとなかったので様子を見たいと思います。

＞ACE-HDさん
Googleについての解説ありがとうございます。勉強になりました。
自分のスマホで色々試してみてから母に説明しようと思います。

＞KS1998さん
やはりスペック的にはそろそろ考えてもらわないといけませんね；
物理的な問題はないため、説明しましたがやはり渋っていました。
とりあえずは大丈夫そうなので、今のを使いつつ、頭の片隅に入れてもらいます。

＞ryu-writerさん
アプリの紹介ありがとうございます。
同じような機能のアプリでも負担をかけるものがあるのは知りませんでした。
自分も使ってみようと思います。


タブの開きすぎに気付かせてくださったACE-HDさんにGoodを送らせていただきます。
この度は、様々なアドバイスありがとうございました！

書込番号：25162580

[arrows man]

この際ですから母方にもスレ主様と同じGalaxyを勧めてはいかがでしょうか？

書込番号：25162674

｢通信サービスはありません｣と表示されます…

[tomatogarden]

タイトルのとおり、ここ数日で何度も「通信サービスはありません」と表示され、Wi-Fiがないとインターネット接続できず、通話は全くできなくなります。
今のところ、再起動すればしばらくは改善するのですが、時間が経つと、やはり同様の表示が出てしまいます。
uq mobileに電話したのですが、原因はsimの不具合か機種の不具合なので、sim交換か、修理に出してくださいとのこと。
simは他の端末で問題なく使えるので、やはり端末故障なのでしょうか。できればまだ使いたいので、対応方法をご存知であれば教えていただきたいです。

なお、再起動、機内モード切り替え、APN設定は確認しました。

書込番号：25111664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

買い替えるのが無難です。

使い続けたいなら修理に出すしかないでしょう。但し、現行のシャープの修理品質は低いようです。

書込番号：25111709

[アカウント忘れた]

メモリ少なすぎるんで、メモリ8GB以上のスマホに買い替えた方が話早いですね。

書込番号：25111888

[ryu-writer]

＞tomatogardenさん
概ね接触不良の症状です。だとするとハードウェア上の問題なので修理しないと直りません。ただし基板交換など高額な修理になると思われるので買い替えが無難ですね。

書込番号：25111941　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomatogarden]

やはり買い換えた方が良さそうですね。ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：25112052　スマートフォンサイトからの書き込み

ライン用に使いたいです

[hanshin1]

自宅のｗｉｆｉでゲームする為に中古品として購入した物だったかなと思います。　今は全く使っていません。
このスマホを未だにガラケーを使っている友達にスマホのライン練習機として貸し出ししようと思っています。
SIMフリー機では無いかと思いますが、これに日本通信か、Linemoの契約してそのSIMを入れたら使えますか？　SIMロック解除とかしなくてはなりませんか？　現状では、SIMロック解除等出来ないかと思いますが。

書込番号：25107554　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hanshin1さん

公式サイト記載通り、
SIMロック解除と、SIMロック解除後の利用設定を行えば利用可能です。

AQUOS sense2オンラインマニュアル
https://www.au.com/online-manual/shv43/shv43_01/m_13_00_06.html
>本製品はSIMロック解除に対応しています。SIMロックを解除すると他社のSIMカードを使用することができます。
>SIMロック解除後の設定は、ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→［設定］→［システム］→［端末情報］→［端末の状態］→［SIMのステータス］→［SIMロックの状態］から行ってください。
>詳しくは、auホームページをご参照ください。
>https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/

書込番号：25107571

[hanshin1]

†うっきー† さん

いつもありがとうございます。
早速ＳＩＭロック解除の手順しましたら、「SIMロック解除を受付済みの端末です。」と、なっていました。
以前にしたようです。失念したのかと。　　ありがとうございました。
後は、契約した携帯会社のＡＰＮ設定したら良いですね。

書込番号：25107629

[†うっきー†]

＞hanshin1さん
>後は、契約した携帯会社のＡＰＮ設定したら良いですね。

それと、SIMロック解除後の利用設定ですね。

■SIMロック解除後の利用設定

SIMロック解除後に以下の操作を行う必要があります。

au系以外のSIMを挿入。
※※※※※※※※※※
Wi-Fiに接続。
※※※※※※※※※※

ステータスが以下の状態になっていることを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
ステータス:「未許可」もしくは「使用不可」
コード:「-」もしくは「900」

画面下の「SIMカードの状態を更新」をタップ。
場合によっては、サービスプロバイダーポリシーファイルをダウンロードのメッセージが表示される場合があります。
その場合はダウンロードを行う。

端末を再起動。

ステータスが以下のように変更になったことを確認。
設定→端末情報→SIMカードの状態
※※※※※※※※※※
ステータス:「許可」もしくは「使用可能」
コード:「900」
※※※※※※※※※※

※ステータスの確認場所は機種やファームによって若干異なる場合があります。

以下の公式サイトも参照。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
>SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定
>Androidでの利用設定について
>Google PixelはSIMロック解除申し込み完了後の利用設定は不要です。

書込番号：25107635

サブ機として検討しています

[普段格安シムのお方]

今回この端末をサブ機として検討しています。
用途は軽いゲームと、Twitter、そしてLINEなどです。あとYouTubeの視聴とかです。

いまのサブ機はF01Kなのですが、F01Kから機種変して困ることなどあるでしょうか？
ミドルからローエンドなので動作の感じが落ちるのは分かりますので、それ以外でなにかあればご返信おねがいします。

書込番号：24805680　スマートフォンサイトからの書き込み

[VVVVV]

AQUOS sense2、Wi-Fi回線、残ストレージ容量　19GBという条件で久しぶりに試してみました。

YouTubeYouTubeアプリのver 15.20.33。ふつうにみられました。ちょっと意外。
TwitterやLINEもまあ軽いので大丈夫でしょう。
軽いゲームは、実際にやってみないと不明です。

ホームページの表示は遅いかな。特に広告多数のサイトで。firefoxにublockなど入れると、まあなんとか大丈夫です。Wi-Fiでもシュパシュパと表示は無理ですが。

久しぶりに使ってみて、用途を限れば、まだ使えると思いました。無料もしくはかなり安ければアリです。しかしあくまでサブ機との位置付けがよいかと。

書込番号：24845991　スマートフォンサイトからの書き込み

[普段格安シムのお方]

そうなのですね！分かりました。
返信ありがとうございます！

書込番号：24848934　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィジェットの再設定について

[charofredcomet]

ホーム画面その1	アプリ一覧ボタン長押し時の表示	ウィジェット画面

実家の両親が、auのAQUOS sense2 かんたんを購入しました。

ガラホから機種変したので、初めてのスマホです。

私もノーマルのAQUOS sense2を持っているので、分からないことがあるといろいろ聞かれます。

両親のスマホのホーム画面は、デフォルトの「AQUOSかんたんホーム」です。

先日、母がいろいろいじっているうちに、ホーム画面の時間と天気のウィジェット（１枚目の画像、赤枠部分）を誤って削除してしまいました。

右下の「アプリ一覧」ボタンの長押しで、ウィジェットを呼び出すことは出来る（２枚目の画像）のですが、設定したいウィジェットが一覧になく、再設定することが出来ません。

アプリのリセットもやってみたのですが、効果がありませんでした。

購入先の家電量販店の携帯電話コーナーの店員さんに見てもらいましたが、1時間経っても再設定出来なかったとのこと。

私のsense2は設定したいウィジェット（赤枠）が表示されるので、問題なく再設定出来ます（３枚目の画像。両親のスマホには表示されません）。

このウィジェットは、どこからかダウンロード出来るものなのでしょうか。

もしご存じの方がいらっしゃったら教えて下さい。

書込番号：23396922

[Taro1969]

＞charofredcometさん
右下の黄色い丸のアプリ一覧をロングタップで通常ホームのロングタップと同じ動きします。
ウィジェットの移動は出来ませんので毎回削除して置きたい位置に追加になります。

横スクロールでなく縦で何ページでもページ追加も可能です。

書込番号：23396946

[charofredcomet]

ウィジェットの表示がありません

＞Taro1969さん

返信ありがとうございます。

＞右下の黄色い丸のアプリ一覧をロングタップで通常ホームのロングタップと同じ動きします。
＞ウィジェットの移動は出来ませんので毎回削除して置きたい位置に追加になります。

＞横スクロールでなく縦で何ページでもページ追加も可能です。

質問の仕方が悪くてすみません。

教えていただいたことは操作出来ます。

私がお聞きしたかったのは、質問時に添付した３枚目の画像の、赤枠で囲った天気と時計のウィジェットが、母のスマホ（AQUOS sense2 かんたん）ではどのページにも表示されていないので、それを再表示する方法です。

追加で画像を添付しました。

これは私のスマホの画面を加工したものですが、画像のように、AQUOS sense2かんたんでは、時計と天気のウィジェットは１つしか表示されない（父のスマホも同型なので、表示は同じです）ので、設定そのものが出来ないのです。

他のウィジェットも見てみましたが、母が見やすいと思ったウィジェットは、削除してしまったものしかないようなので、何とか再表示させたいと思い、質問した次第です。

書込番号：23397331

[Taro1969]

＞charofredcometさん

すみませんでした。

ウィジェットの設置と思いこみが強かったのだと思います。
ちゃんと文章が読めていませんでした。

色々検証したり調べてますが今のところ分かりません。経過だけ。

ウェザーニュースにリンクしてるウィジェットなので他メーカー、多機種で検証しましたが
どうもSHARP独自のウィジェットではないかと言うところまで推測しています。

シムフリーモデルのsense2sense3を持っていますが、やはりウェザーニュースアプリに関係なくウィジェットが存在します。

SHARP独自でアプリ配布してるSHSHOWと言う紺色のアイコンから飛べるサイトも探しましたが
標準のものは掲載がありません。

ユーザーが間違って消せるものではないのでメーカー問い合わせかな？と思っています。

引き続き検索してみます。読み間違い思い込みすみませんでした。

書込番号：23397562

[charofredcomet]

＞Taro1969さん

私の方こそ説明がうまく出来なくて、ご迷惑をお掛けしました。

私もスマホは３年ぐらい前から使い始め、スマホデビューした機種は、AQUOS U(SHV35）でした。

使い方が理解出来ていないことも多く、そんな状態で両親に説明しなければいけないので、

ガイドブック片手に説明することもよくあります。

私も、SHSHOWを開いて調べてみましたが、それらしいものは見つけられませんでした。

ググっても出てきませんし、auショップに行った方が早いかと思ったのですが、このご時世なので、あまり行きたくありません。

auにメールで相談しようと思ったのですが、的はずれな答えが返ってこないとも限らないので、
直接シャープに問い合わせた方がいいかもしれません。

私も引き続き調べてみます。

書込番号：23397830

[Taro1969]

＞charofredcometさん
キャリアモデルは販売したキャリアがサポートする決まりになっています。
SHARPにお問い合わせの際はシムフリーモデルの型番で問い合わせて下さい。

環境が出来上がっていて複雑でない場合は初期化が早いかもしれません。

他機種でとても小さなアプリで画面録画出来るのが標準で付いてて消えてしまった人がいました。
再インストール用の配布ないので初期化して下さいと言われたことがありました。

サポートで電話に出る人で回答が違うので良い回答がないようでしたら私も出来たら問い合わせてみます。

再起動とかセーフモードで直りましたみたいな話になるかと思いましたが
相当に検索しても全く似た例がありません。
アプリならAPK探せば移植出来そうですがウィジェットだと手立てが分かりません。

書込番号：23397872

[charofredcomet]

＞Taro1969さん

いろいろありがとうございます。

使っている本人はスマホ初心者なので、触らないと覚えられないよ、とは言っているのですが、
日常忙しくしているようで、なかなか触る暇がないようです。

その中での今回のトラブル。

初期設定で表示させているのに、いざ削除してしまったらもうどうしようもない、というのは困ります。

初期化は最終手段として、もう少し調べてみます。

書込番号：23398044

[こえーもん]

ウィジェットはアプリの機能の一部であることが多いので、天気ウィジェットに関するアプリがインストされているかも。｢天気｣とか。
で、アプリ一覧でウィジェットに関係してそうなアプリが見つかったら、データ消去してアプリをリセットしてみてはいかが。

OS設定／アプリ(システム表示)／該当アプリ／ストレージ／データ消去

書込番号：23398138

[charofredcomet]

＞こえーもんさん

返信ありがとうございます。

＞ウィジェットはアプリの機能の一部であることが多いので、天気ウィジェットに関するアプリがインストされているかも。｢天気｣とか。
＞で、アプリ一覧でウィジェットに関係してそうなアプリが見つかったら、データ消去してアプリをリセットしてみてはいかが。

＞OS設定／アプリ(システム表示)／該当アプリ／ストレージ／データ消去

該当アプリは見つかりませんでしたし、「アプリのリセット」は既に試しましたが、再表示されませんでした。

父も同じ機種を使っており、父のスマホのホーム画面には使いたいウィジェットが表示されていますが、ウィジェット一覧で確認しても出ません（画面で確認済）。

「AQUOS sense２」と「AQUOS sense2 かんたん」は、ベースは一緒ですが、搭載されているアプリは若干違います。

なので、いろいろ違うところがあるのかもしれません。

書込番号：23398345

[Taro1969]

＞charofredcometさん
メーカーに確認取りました！

アプリのデータ削除で初期状態に戻るそうです。
ウィジェットは戻ってきますがアイコンの並びや電話の短縮登録などは消えます。

設定＞アプリと通知＞○○○個のアプリすべてを表示＞AQUOSかたんホーム＞ストレージ＞ストレージを消去です。

文字だけで十分理解頂ける方と思っていますがスクショも載せておきます。

無くなった状態の再現出来ないので検証出来ませんが対応頂いた方が即答でしたので大丈夫だと思います。

書込番号：23398956

[こえーもん]

＞該当アプリは見つかりませんでした

天気以外に関係してそうなアプリとして、カレンダー、スケジュール、時計、ホームアプリなんかもありますがリセットしてみました？

書込番号：23399030　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

おや？ すでにズバリの回答が付いてますな。無駄レス失礼。

書込番号：23399036　スマートフォンサイトからの書き込み

[charofredcomet]

＞Taro1969さん

＞こえーもんさん

ご返信ありがとうございます。

Taro1969さん、わざわざメーカーに問い合わせていただいたそうで、申し訳ありません。

初心者向きのスマホなのに、一度削除してしまったウィジェットを復活させるのに、

何処を見ても書いていないというのは、私のような素人では絶対分かりませんね。

とりあえず、明日実家へ行って試してみたいと思います。

結果はここでご報告させていただきます。

いろいろありがとうございます。

書込番号：23399069

[charofredcomet]

今日、実家へ行ってきました。

Taro1969さんに教えていただいた方法を試してみたら、無事元通りにウィジェットが使えるようになりました。

＞ウィジェットは戻ってきますがアイコンの並びや電話の短縮登録などは消えます。

とのことでしたが、電話の短縮登録はそのままでした。

使っているユーザーが全くの初心者で、私もスマホは3年ほど利用していますが、
あまり良く使いこなせていないので、今回の件を教えていただき、大変助かりました。

今回教えていただいた方法は、口で説明しても忘れてしまうと思ったので、印刷して保存しました。

Taro1969さん、こえーもんさん、いろいろありがとうございました。

書込番号：23401411

[ikemino]

とても参考になりました。しかし、もう一歩確認して欲しいのありました。そのウィジットに表示されているお天気の地域が間違って設定されており、修整方法がわかりません。
初期設定を自動を選択したことが間違いの原因てした。よろしくお願い致します。

書込番号：24732250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikemino]

修正できました。
ウェッジ内の時刻表記の右側にある指定地域のお天気を変更するやり方がわかりました。
何のことはない、天気マークをダブルクリックすると地域の選択画面が開きます。
そこで目的の地域を選択して記入で完了です。

書込番号：24735976

システムの容量が多くて困ってます

[あしゅら♪]

システムだけで21ギガもあり再起動しても初期化しても直りませんでした。なにか対策ありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：24400645　スマートフォンサイトからの書き込み

[スロットバック]

システム容量が大きいことの何が問題かによりますが、保存領域が小さくなると言うことであれば端末をROMが大きいものに変えるくらいですかね
あとは大容量SDを用意するとか
まぁ結局できるのは誤魔化しだけですが

書込番号：24400680

[でそでそ]

＞あしゅら♪さん
こんにちは。

AQUOS sense4ではありますが、同じく21GBという話があります。（以下リンク先）
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/29190

グーグルのバックアップ復元を使って機種変したとの話は出ているものの、
そのことに起因しているかどうかの結論までは記載されていませんね…。

AQUOS sense2 Android 10をお使いの方で、8.9GBというコメントもあります。

初期化された直後（プリインストールアプリ以外は無くなった状態）でも21GB消費しているんでしょうか？
その後にバックアップから復元等を行った時点で21GBになります？

書込番号：24400698

[あしゅら♪]

＞でそでそさん


回答ありがとうございます。

初期化してもさほど変化はなかったです。
18ギガでした。

今は写真のアプリのみ自分でインストールしてます。

書込番号：24400863　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞あしゅら♪さん
なるほど、初期化直後で18GBですか。
au版とのことなので、au用のプリインストールアプリ群でも多いんでしょうかね…？

先ほどリンクを貼った8.9GBとおっしゃっている方が、
「au版」「docomo版」「SIMフリー版」のどれを使っているかまではわからないですし。
感覚的にはSIMフリー版なので、キャリア用のアプリ群が入っていないので少ないっぽいかも。

auモデルとして占有されているシステム領域18GBだと、手が出せそうにないのかも。
auのサポートに、お使いのOSバージョン（またはパッチバージョン）だと、
システム領域がどの程度占有されているか問い合わせてみるのも手かも。

諦めて運用面を工夫するか、別端末への買い替えを検討するか、
が現実的な所のように感じます…。

書込番号：24400882

[あしゅら♪]

＞でそでそさん
システム領域がどこで調べたらいいのか…
auに持ち込んで相談してみます。

書込番号：24400951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞あしゅら♪さん
いやいや、まだ良い方だよ。
AQUOS sense4 plusなんてシステムだけで33GBも使ってんだよ！。

何に33GBも使うんだよ！とツッコミたくなるぐらい。

AQUOS senseシリーズの不具合の多さは無駄なシステムが多すぎるのでは
無いかと思うけどなぁ。

書込番号：24401169

[あしゅら♪]

＞ねこさくらさん
そうなんですか？
容量が32ギガしかないにそのうちの21ギガがシステムって(ToT)
と思ってしまいました。

書込番号：24401214　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞あしゅら♪さん
「システム領域」という用語を出して、混乱させてすみません。

元々の「システムだけで21ギガもあり」の、システムのことを指しています。

auに持ち込んで相談してみるのも良いですが、
メッセージサポートで問い合わせてみるのもありかなと思います。
https://www.au.com/support/inquiry/message/

その、システムが21GB（または18GB）を使用しているスクリーンショットを撮って、
これほどまで逼迫しているのは、この機種の正常な状態であるのかどうか。
もし通常な状態と異なるのであれば、対応策があるか、といった具合に聞いてみては。

auショップに駆け込む方が楽でしたらそれでも構いません。

書込番号：24401253

[あしゅら♪]

＞でそでそさん
ありがとうございます。
LINE で問い合わせをしてみたのですが結局わからず。

シャープのデータ通信サポートセンターに問い合わせてくださいといわれました…

ショップで新規500円で購入した端末なので機種変も視野に入れながら相談したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24401331　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

21ＧＢは設定-ストレージ-内部共有ストレージを見たものでしょうか。
私のもっているのはこんな感じです。

d-01J 5.4GB Andriod7.0
SH-04H 9GB Andriod8.0.0
SH-01L(sense2) 8.7GB Andriod10
ＳＨ-04Ｌ（Ｒ３）　21ＧＢ　Android11

私のsense2は、約半分です。R3は常用しています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025899/SortID=21937583/
アプリのキャッシュ削除で「システム」占有が減ったそうです。

無駄なシステムが多すぎるのではなく、無駄なキャッシュが増えているだけと思うのですがいかがでしょうか。

書込番号：24401340

[ねこさくら]

こんな感じ

＞あしゅら♪さん
Sense4 Plusは容量が128GBなので足りてると
言えば足りてるんですがそれでも使い過ぎですよね。

書込番号：24401373　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

https://www.reddit.com/r/essential/comments/9ddysl/19_gb_android_pie_system_size/
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/11421117.html
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10226566625
システム容量はNexus でも19GBあるように読めますが、間違いでしょうか。
どうしても気にするならば、Android　Goとかが良いでしょうね。

書込番号：24401806

[あしゅら♪]

皆さんありがとうございます。
キャッシュを削除するアプリをいれましたが。
ジャンクファイルを一度削除して再度検出をかけるどすぐに16.0kbのジャンクファイルとでて消えませんでした。
シャープにもショップにも問い合わせましたがキャッシュといわれるだけで…

32ギガの容量に21ギガのシステム…
機種変を視野に考えます。
ありがとうございました

書込番号：24401872　スマートフォンサイトからの書き込み

[VVVVV]

わたしのSH-01Lは、サブ機のサブ機として楽天SIM入れて使ってます。設定　の　ストレージでみると、
システム12GB
その他アプリ5.7GB
写真と動画0.17GB
で、他はほとんどゼロです。Android10にあげてます。全部足すと、18GBぐらいですね。アプリは本体のストレージに、写真と音楽はSDカードに入れるともう少し延命できますが、CPUが遅いのでもっさりします。速度に耐えられなければ新しい端末にされてはいかがでしょうか。

書込番号：24508507　スマートフォンサイトからの書き込み

[あしゅら♪]

＞VVVVVさん
コメントありがとうございます。
こちらの端末は諦めて
機種変をしているので解決済みです。
ありがとうございました。

書込番号：24508551　スマートフォンサイトからの書き込み

[VVVVV]

機種変されて良かったです。その方が幸せになれると思います。

書込番号：24508683　スマートフォンサイトからの書き込み