ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

近接センサー

[aasr]

通話する時に、いきなりスピーカーホンになったりクイック設定が表示されたりと誤動作があり困ってます。
フロントカメラの所に近接センサーがあって耳を当てるとタッチパネルが無効化されると思うのですが、指で塞いだ状態でもタッチパネル操作できています。
内蔵センサーというアプリで近接センサーが故障していない事は確認しているのですが、近接センサーを塞いでもタッチパネル操作できる仕様になっているのでしょうか？
今まで使用してきたスマホ５機種どれも近接センサーでタッチパネル無効化していましたし、Android9にアップデートする前は通話で誤動作する事はなかった気がします。
何か設定をいじってしまったのか、この機種の仕様なのか、どうなんでしょうか？

書込番号：22806488　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android9にした後に端末を初期化しているという大前提と、プリインストールの通話アプリにはなりますが、

私の端末では、通話中（近接センサーを塞いだ状態）では、画面が暗くなって、タップはすることが出来ませんでした。
正常に利用できました。

書込番号：22806680

[aasr]

ありがとうございます。
アップデート後そのまま使用していたので初期化してみます。

書込番号：22806739　スマートフォンサイトからの書き込み

[aasr]

初期化したら通話中は近接センサーで画面が消えるようになりました。

書込番号：22807077　スマートフォンサイトからの書き込み

nuroモバイルのSIMで利用できますか？

[ブルーマイスター]

nuroモバイルのSIMで利用できますか？
教えてください。

書込番号：22806083

[†うっきー†]

■docomo系
docomoのLTE回線で利用出来ないLTE端末のSIMフリー端末はないと思ったので支障はないかと。
動作確認されているかどうかすら確認の必要もありません。

もちろん、nuroの0 SIMも使えます。（使いました）

書込番号：22806303

[ブルーマイスター]

早速ご回答いただきありがとうございました。
参考にさせていただきます。

書込番号：22806388

フィルムは貼ってますか？

[チョコとコーヒー]

前面はゴリラのGlass6を使用という事ですが、MaxProユーザーの方はフィルムは貼っていますか？
ケースは手帳型では無く、シリコンのケースにしようかと思っているのですが、やっぱりフィルムは貼った方が良さそうですか？

書込番号：22801110　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

私は本機には貼ってません。
貼るか貼らないかは、その人ごとの考えなので、人の意見はどうでもよくて、自分で考えたのでよいと思いますよ。

書込番号：22801115

[†うっきー†]

数千円の端末にフィルムを貼るのはフィルム代がもったいないような気はしますが、
貼られる場合は、事前にAndroid9にして端末を初期化して、貼っていない状態でタッチに問題ないことを検証されてから貼られるとよいと思います。
私の端末では問題は出ていませんが、厚いフィルムを貼られている方でタッチに問題がある方もいるようですので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22793385/#22793385

書込番号：22801180

[チョコとコーヒー]

ありがとうございました。
参考になりました。

書込番号：22801272　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさき26]

僕は貼って無いです。前のZenFone4をフイルム無しで1年半程使いましたが傷は付かなかったです。普通に使ってれはまず傷は付かないかなと、よほど高い所から落とすとか固い物で踏むとかなら傷付くと思いますが、そうなればフイルムを貼ってても傷は付くかもと思います。

書込番号：22804129　スマートフォンサイトからの書き込み

イアホンジャックが緩い

[エルナナクロ]

イヤホンジャックに、イヤホンを差しましたが、緩い気がします。普通は、イヤホンを差したらカチッという感覚があると思うのですが、それがありません。そのため、ちょっと引っ張ったりすると、イアホンジャックからイアホンがちょっと抜けて音が止まります。この機種は、こんなものでしょうか？
以前は、HUAWEIの機種を使っていて、こんな感じではなかったです。カチッとした感じがして、簡単には外れませんでした。

書込番号：22798698　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

私なら先ずは気になるならお客様サポートにTELするか購入した店舗に問い合わせします。

書込番号：22798736　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞エルナナクロさん

よくある質問は、完全に奥まで刺していないで、おかしいですと言う方がいらっしゃいます。
今回も、単に奥まで刺していないだけと思われます。

銀色の端子が3mm以上見える状態なら、刺さっていません。
グッと刺して、奥まで指す必要があります。

それでも、おかしいと言われる場合は、実際に奥まで刺していると思われている状態を別のスマホ等で撮影し、
画像を添付すればよいです。
奥まで刺さっていないことを指摘可能です。


今回も奥まで刺していないだけと思われます。

書込番号：22798790

[エルナナクロ]

サポートに電話してみました。修理に出す準備中に、再度、思いっきりイヤホンを差したら奥まで刺さりました。。。どうやら差す力が弱かっただけみたいでした。解決しました。ありがとうございます。

書込番号：22799218　スマートフォンサイトからの書き込み

通知ドットが表示されない

[move009]

この機種を使用し始めて３ヶ月目となりますが，意味のない緊急速報メール（ANN 号外），毎日頻繁に入ってくるようになったので，ASUSのサポートに問い合わせたところ，一旦リセット（出荷時に戻す）してくれと言われたので，リセットしました。

そしたら，その後，Gメールや電話，SMSが入っても，画面のアプリに通知ドットが表示されていたのが，急にされなくなりました。
そこで，設定→「アプリと通知」から，通知ドットが表示されるよう各アプリを設定しましたが，駄目でした。

そのため，再度リセットしましたが，やはり駄目でした。設定→「アプリと通知」以外に，何か他に方法があるのでしょうか？

ご教示お願いします。

書込番号：22797077

[†うっきー†]

au回線のSIMは使っている場合は既出スレッドの通り

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22764353/#22787219
>au回線を利用されている方は、auで不要な通知がなくなるまでの間は以下の設定をしておけばよいかと。
>
>■緊急速報メールの無効化
>設定→システム→端末情報→ビルド番号→７連続タップで開発者向けオプション表示
>設定→アプリと通知→詳細設定→緊急速報メール→緊急速報メールの許可→オフ


アプリの通知は以下の設定程度かと。

設定→ディスプレイ→詳細設定→点滅→オン
設定→ディスプレイ→詳細設定→アンビエント表示→新しい通知(通知を受信したときにスリープ状態から復帰)→オン
設定→アプリと通知→通知→通知ドットの許可→オン
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアクセス→電池の最適化→右上の▽→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない


Gmailアプリで頻繁に質問のある質問は以下になります。
自動同期はオンにしているという大前提で

■Gmailアプリ
Gmailアプリ→左上の３点→設定→全般設定

全般設定内の
通知を管理する→該当メールアドレスのメールをタップ（右側のスイッチではなく「メール」という文字部分をタップ)
ここに「音」の設定と「バイブ」の設定が隠されています。
意図的に隠しているとしか思えないほど面倒な場所にあります。

※この中に「音」がない場合は「重要度」の設定を「標準」もしくは「高」に変更。
「重要度」の下に「音」の設定項目が表示されます。

設定個所は、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
Gmailアプリ→左上の３点→設定→該当アカウント→受信トレイの通知
ここにはないので注意！！！
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

新着で音が鳴らない場合は
Gmailアプリ→左上の３点→設定→該当アカウント→受信トレイの通知→新着メールごとに通知する→オン


Gmailアプリではなく、プッシュ通知対応のアプリで、自動同期はオフのまま、Gmailアカウントを利用された方が、個人的には良いとは思いますが。

書込番号：22797202

[move009]

＞†うっきー†さん
早速のご教示，ありがとうございました。
懇切丁寧な内容，恐れ入ります。

緊急速報メールの無効化，やってみました。今のところANN号外は届いていませんが，このまま届かなければ良いのですが。

また，通知ドットの件，ご教示の通り設定してみました。
しかし，やはりアイコン（電話，SMS，Gメールのアイコン）の右上の通知ドット（バッチ）は，表示されません。
リセットする以前は，表示されていたのですが････

明後日になってから，またASUSのサポートに電話を入れてみようと思います。
やはり故障かなにかの不具合なんでしょうかねえ。

どうも，zenfoneは私には合わないようです。

書込番号：22797412

[†うっきー†]

>明後日になってから，またASUSのサポートに電話を入れてみようと思います。
>やはり故障かなにかの不具合なんでしょうかねえ。

ハード的な故障で、通知ドットだけが付かないというような不具合というのは、考えにくいと思いますが・・・・・

念のために確認ですが、初期化は
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）
をして、その後、他の端末からデータを移行したりはしないで、新規にセットアップして、追加でアプリを１本も入れない状態で確認していますか。SDカードも刺さない。
そうでないと、検証にはまったく意味がないので・・・・・・

それでも駄目となると、本当に何か不具合があるのかもしれませんが。
私は聞いたことがありませんが。

書込番号：22797689

[move009]

＞†うっきー†さん

たびたびありがとうございます。

＞ハード的な故障で、通知ドットだけが付かないというような不具合というのは、考えにくいと思いますが・・・・

私も，そう思うのですが・・・・・

＞念のために確認ですが、初期化は
＞設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）
＞をして、その後、他の端末からデータを移行したりはしないで、新規にセットアップして、追加でアプリを１本も入れない状態で確認＞していますか。SDカードも刺さない。
＞そうでないと、検証にはまったく意味がないので・・・・・・

SDを入れたまま出荷時リセットをしていたので，今，もう一度SDを抜いてリセットをしました。
・・・結果は同じでした。
ただ，リセットの途中で，アプリが４個自動的にインストールされたようです。

ASUSの電話受付は，日本語が余り上手でなく，頼りないのですが，とりあえず電話してみようと思います。
恐らく，宅配便で送り返せという指示が出るとは思いますが････

リセットして急にドットが出なくなったので，おそらくはソフトの面での異常ではあろうと思うのですが。

書込番号：22797787

[†うっきー†]

＞move009さん

ちなみに、スリープ中に通知で、LEDと画面点灯は正常になるでしょうか？


>リセットして急にドットが出なくなったので，おそらくはソフトの面での異常ではあろうと思うのですが。

ファーム自体が破損の可能性は否定できないと思います。

先ほど、Android9にした後に端末初期化した状態で自動同期をオンにしてGmailの自動同期をオンにした状態で
スリープ状態で、LED,画面点灯,バッジ表示、３つとも正常でした。
なので、本機が正常な状態であれば、機能すること自体は間違いないようですね。

サポートの電話はやめておいた方が良いと思います。
日本語がかけるチャットを利用されることをお勧めはします。

書込番号：22797803

[†うっきー†]

＞move009さん

念のために確認ですが、画面オン（スリープ状態にしていない）で確認しているということはありませんよね・・・・・

設定画面で「通知」で検索して「通知リストに表示しない」をタップすると、「画面がONのとき」「通知ドットを表示しない」という設定があり、
デフォルトではオン（表示しない）かなと思いまして。
どちらがデフォルトかは、少し自信がありませんが。

少なくとも検証は、スリープか、「画面がONのとき」「通知ドットを表示しない」をオフで検証しないと意味はないので。

書込番号：22797831

[move009]

＞†うっきー†さん

いま，ホーム画面を長押ししていると，「ホームの設定」が表示されて，その中に「通知ドット」の項目があり，これがoffになっていました。これをonにすると，何と，ドットが表示されました！

これで一件落着です！
いろいろとアドバイスありがとうございました！

これで，今夜はゆっくりと寝れます。何度も何度も投稿いただき，本当に恐縮至極です。

ありがとうございました！

書込番号：22797918

[†うっきー†]

＞move009さん
>いま，ホーム画面を長押ししていると，「ホームの設定」が表示されて，その中に「通知ドット」の項目があり，これがoffになっていました。これをonにすると，何と，ドットが表示されました！

その設定は
#22797202で記載済の
>設定→アプリと通知→通知→通知ドットの許可→オン
のことですが・・・・・

私が既に記載済だったものを見落としていたようですね・・・・・


とりあえず設定ミスで解決したようで何よりです。

書込番号：22797950

[move009]

＞†うっきー†さん

スマホ初心者のため，失礼しました。

また，
>Gmailアプリではなく、プッシュ通知対応のアプリで、自動同期はオフのまま、Gmailアカウントを利用された方が、個人的には良いとは思いますが。

とありますが，何かおすすめのアプリ，またはうっきーさんがご使用のアプリは何でしょうか？ご教示いただければ有り難いです。

書込番号：22798679

[†うっきー†]

>とありますが，何かおすすめのアプリ，またはうっきーさんがご使用のアプリは何でしょうか？ご教示いただければ有り難いです。

私は、以下のアプリを利用しています。課金をして広告を非表示にしています。

無料メールアプリ - CosmoSia：Gmail ヤフー キャリアメール SMS対応
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja

書込番号：22798754

Googleレンズアプリはインストールできますか？

[odagirijo]

Googleレンズアプリはインストールできますか？

持っている、ZenFone Max M1は、現在インストールできません。。。

書込番号：22782797

[こえーもん]

Googleアプリに無いですか？
無いならこの書込はスルーで。

書込番号：22782844

[北海のタコ]

スレ主様

該当機は持っておりませんが、一般的な端末としての利用方法になります。

基本的には、カメラアプリのほうで対応していないと、Googleレンズ単体のアプリのインストールができません。
このことはあらかじめ知っておいてください。
（端末メーカー製のカメラアプリの場合には、対応できないケースがあります。）

Googleレンズの公式サイト
https://lens.google.com/intl/ja/
このアプリの機能は、単体としてのアプリでの提供だけでなく、機能としてほかのGoogleアプリにも内包されております。

利用方法としては、こえーもんさんも書かれていますが、Google検索アプリからレンズの機能を利用する、Googleフォトのレンズ機能を利用するなど、いくつかの方法があります。
単体のアプリでの利用が出来なくても、ほかのアプリから利用する方法もありますので。お手元にある端末のGoogle検索アプリやGoogleフォトアプリから呼び出せますので、確認してみてください。

（参考）
Googleフォトにおけるレンズ機能は、紫色の線で囲った部分のアイコンが、「Googleレンズ」機能を呼び出す部分になります。

書込番号：22782896

[odagirijo]

キャプチャの通りの操作で、「Googleアプリ」で「Googleレンズ」の機能が可能でした。
分かりやすく、ありがとうございました。

書込番号：22782921