ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル)

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タッチジェスチャー(ダブルタップ)について

2020/08/19 18:35(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー

スレ主 twglno1さん
クチコミ投稿数:2件

タッチジェスチャー設定をして、ダブルタップで
スリープのON、OFFを利用しています。
OFF時は問題無いのですが、ON時にダブルタップ
するとバイブがブーンと1回作動しながらスリープ
解除されます。
静かな場所で机に置いたままスリープ解除する
機会が有るので困っています。

今まで何台かZenfoneシリーズを使ってきましたが、
スリープ解除と同時のバイブはこの機種が初めてで
す。
Androidは9にアップデート後初期化、sim、microsd
未挿入、アプリも入れずに設定のバイブに関する
項目は全てOFFでも状態は変わりません。

一応メーカーに問い合わせしたら仕様だとの回答
でしたが、みなさんも同じ様にバイブしながらの
スリープ解除でしょうか?

書込番号:23609315 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27242件Goodアンサー獲得:4001件 ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーのオーナーZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーの満足度4 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/08/19 23:16(2ヶ月以上前)

設定→ユーザー補助→バイブレーション→タップ操作時のバイブ→オフ
システム→ジェスチャー操作→ジェスチャー操作→スクリーンオフ,スクリーンオン→両方ともオン
設定→システム→端末情報→ビルド番号→PKQ1.WW__Phone-16.2017.2007.094-20200705

スリープ中にダブルタップでのスリープ解除。
バイブはしないようでした。

メーカーからはバイブするのが仕様とのことですが、上記の設定とファームではバイブはしないようでした。

書込番号:23609932

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スレ主 twglno1さん
クチコミ投稿数:2件

2020/08/20 00:35(2ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
早速の返信ありがとうございます。
設定→ユーザー補助→バイブレーション→タップ操作時のバイブ→オフ こちらの設定は見逃しておりました。
設定し直し、無事にバイブは止まりました。

メーカーのサポートは、詳しくは調べる感はなく、
設定→音→詳細設定のバイブを指示に従いながら、
全てオフにしても症状が改善されない為、製品の
仕様との事で終わってしまいました。

こちらで質問して良かったです。
改めて、ありがとうございました。

書込番号:23610059 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 再起動できない

2020/08/03 15:19(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー

クチコミ投稿数:7件
機種不明

エラー画面

【困っているポイント】
再起動時にエラーメッセージが出て起動できない。ボタン長押しで起動し使用できるができれば直したい。
↓メッセージ

Your device is corrupt. It can't be trusted and may not work property.
Visit this link on another device:
g.co/ABH
PRESS POWER TO PAUSE BOOT

【使用期間】
約1年 2019年6月に購入。
2020年1月ごろからエラーが出るようになったが、普段は再起動しないためそのまま使用していました。

【利用環境や状況】
イオンモバイルで使用。通常使用時は何ら問題はありません。電源On時のみに上記異常があります。

【質問内容、その他コメント】
上記の問題ですが、ASUSは一年経過しているため修理には11,000円+部品代が必要とのこと。
具体的な修理方法がわかる方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。

書込番号:23576627

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クチコミ投稿数:17993件Goodアンサー獲得:1888件

2020/08/03 15:50(2ヶ月以上前)

https://s-phone.jp/diary/your-device-is-corrupt-it-cant-be-trusted-and-may-not-work-properly-%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E7%97%87/


本体アップデートの過程で破損した可能性が高いです

"続けるには何かキーを押す"と出てますので、電源ボタン押下する以外に方法は無いと思います

素直に修理に出す方が良いと思います

書込番号:23576675 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2020/08/03 15:57(2ヶ月以上前)

>舞来餡銘さん
早速のご回答ありがとうございました。リンク先確認しました。
起動さえしてしまえば問題なく使えるのですが、直せるものならと思いましたが、
業者さんもお手上げな事例なのですね。残念ですが諦めます。

書込番号:23576687

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クチコミ投稿数:7649件Goodアンサー獲得:719件

2020/08/03 16:08(2ヶ月以上前)

通常使用が出来るなら、
そのエラー画面の時には何もせず、通常使用の状態で
リセット 〜 端末の初期化をしてみては如何でしょうか?

書込番号:23576715

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/03 16:09(2ヶ月以上前)

>またぞう64さん
メーカー修理以外無理でしょう。
ファームウェアデータも扱うので一般の修理業者でもダメだと思います。

ダメ元で自分でファームウェア適用試してみるくらいはいいかもしれません。
出来ないか、起動しなくなるか、改善するかも分かりません。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_BIOS/

書込番号:23576719

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クチコミ投稿数:7件

2020/08/03 16:13(2ヶ月以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん
ご回答ありがとうございます。説明不足でした。
今回機種を乗り換えたので、この機に通常使用の状態から工場出荷時へのリストアも実施しましたが再起動時に同じエラーがでました。
何度くりかえしても同じでした。また見様見真似でfactory resetもしてみましたが状態は変わりませんでした。

書込番号:23576726

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クチコミ投稿数:7件

2020/08/03 16:16(2ヶ月以上前)

>Taro1969さん
ご回答ありがとうございます。
通常使用機は他機種に乗り換えましたので、ファームウェア適用やってみます。
リンクありがとうございました。

書込番号:23576732

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saitama09さん
クチコミ投稿数:6件

2020/08/12 10:38(2ヶ月以上前)

>またぞう64さん
こちらの症状私も同機種で発生しております。
その後どうなりましたでしょうか?

書込番号:23594764

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クチコミ投稿数:7件

2020/08/13 02:27(2ヶ月以上前)

>saitama09さん 確認ありがとうございます。やはり当方以外にも事例があったのですね。
当方は結局自力での修復を諦め、かといって1万円以上修理に払う気も起きなかったので、Redmi Note 9sに乗り換えました。
故障機は堂々と故障状況を明らかにしたうえジャンクとしてメルカリに出したところ引き取ってくださる方が現れ、ドナドナしました。

参考まで、Youtubeでは海外の修理方法がいくつか上がっていましたので他にも経験者はいるかもしれません。
言語が聞き取れず当方はあきらめましたが、修理経験のある方なら直せるかもしれません。ご確認ください。
https://www.youtube.com/watch?v=p2XNL573oKA
https://www.youtube.com/watch?v=nZKDR5YBH6U
https://www.youtube.com/watch?v=7AP1Szp9Jq8

書込番号:23596476

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プーニさん
クチコミ投稿数:11件 ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーのオーナーZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーの満足度5

2020/09/03 10:43(1ヶ月以上前)

直せましたよ!
当方電池切れ0%から充電開始直後に電源入れ落ちるを数回繰り返したら壊れました。
ハード的問題じゃない確証が有ったので、dm verityというセキュリティチェック?有効化で直るだろうとやり方をずーっと調べて何処にも載ってませんでしたので今日までかかりました。
本体を設定のビルド番号7回クリックで一層戻り開発者オプションからUSBデバックを有効にします。
次に機種用ADBドライバーとFASTブートローダーというものを検索してPCにインストール(ここは不要か又はこれで十分かも)
次にfastbootが分からなくてhttps://jagadgetaholic.blogspot.com/2015/12/fastboot-command.html
これを見ていてandroid SDK導入をしようとhttps://jagadgetaholic.blogspot.com/2015/11/android-sdkadb.html
このSDK導入だけでも良かったのかも
書かれているとおりJAVAを入れてインストールしてコマンドプロンプトに入ります。
ウィンドウズ左下マークの検索でcmdで出てきます。
コマンドプロンプトでadb shellを入力。スマホ画面にデバッグモード有効化するか画面出たらOKにします。
adb reboot "dm-verity enforcing"
これを入力したら直りました。
他にもdm-verity有効化のコマンドを調べて幾つか試行錯誤したので駄目なら試してください。
とにかくデバッグモードにしてPCにUSBドライバー入れて通信可能にしてコマンドプロンプトで何かの設定を有効化するのがポイントでした。

書込番号:23638930

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27242件Goodアンサー獲得:4001件 ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーのオーナーZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーの満足度4 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/09/03 12:22(1ヶ月以上前)

>プーニさん
>本体を設定のビルド番号7回クリックで一層戻り開発者オプションからUSBデバックを有効にします。

こちらのスレッドは、
端末の起動が出来ないので、設定画面をそもそも見ることが出来ません。
また、端末はメルカリに出品して、別の方の手に渡っています。

書込番号:23639113

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プーニさん
クチコミ投稿数:11件 ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーのオーナーZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーの満足度5

2020/09/16 02:11(1ヶ月以上前)

またぞう64さんのスレ主と私は同じく、エラー画面出ても電源長押しで起動は出来ておりました。

強制初期化したり焼き直してもエラー消えないって悩みのスレですよね。

そもそも起動出来なければメカ的に壊れていますので、ハードウェアに問題ない場合の解決方法です。

書込番号:23665586 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2020/09/16 12:14(1ヶ月以上前)

>プーニさん
ご理解通り、当方の問題も「再起動時エラー出るが電源ボタン長押しすれば使用できてしまう」という問題でした。
プーニさんの方法は、前にリンクを貼った言語不明な以下の動画と同じと理解しました。

https://s.kakaku.com/jump/jump.asp?Url=https%3A%2F%2Fwww%2Eyoutube%2Ecom%2Fwatch%3Fv%3D7AP1Szp9Jq8

みなさんありがとうございました。

書込番号:23666124 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナビの 音声通話ができない。

2020/08/02 10:15(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー

スレ主 kd56さん
クチコミ投稿数:5件

カーナビ ECRIPSE AVN-RB7 です。
bluetooth 接続できて音楽正常です。 電話も相手につながりはします。音が出ないんです。相手にも声が聞こえていません。
このカーナビに 他のスマホでは 電話できますので 機器の異常ではないはずです。

 ZenFone Max Pro (M2)の何かが じゃましてる気がするのですが いろいろいじくってもわからないのです。

どなたか お助けを!!!

書込番号:23573939

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/02 10:32(2ヶ月以上前)

>kd56さん

もうされてると思いますが、まず再起動。

Bluetoothのペアリングを作り直してみる。

シムはどこのシムでしょうか?

正常な機種とシムの入れ替え出来たら試してみて下さい。

書込番号:23573977

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スレ主 kd56さん
クチコミ投稿数:5件

2020/08/02 11:46(2ヶ月以上前)

早速のお返事ありがとうございます。
simはイオンモバイル。もう一つのスマホも同じsim
なのでsimではないです。p20liteで繋がります。
このスマホでも接続okの表示がナビには出ているし相手にもつながるのですがナビから音出ないし相手にも音出ないのです。何の設定なのでしょうか?

書込番号:23574113 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27242件Goodアンサー獲得:4001件 ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーのオーナーZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーの満足度4 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/08/02 11:58(2ヶ月以上前)

>kd56さん
今手元に端末がないので、設定可能だったかは確認していませんが。

音声通話の問題なので関係ないとは思いますが、AVRCPのバージョンをすべて試してみる
設定→システム→端末情報→ビルド番号→7連続タップで開発者向けオプション表示
設定→システム→詳細設定→開発者向けオプション→Bluetooth AVRCP バージョン

Bluetoothの設定画面でカーナビのペアリングしているリストの一番右に歯車やiなどのアイコンがあると思いますので、
そこをタップして、全てオンになっているかを確認。


他には過去のカーナビ利用時の解決事例として

■カーナビとのBluetoothペアリング
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21755863/#21755863
携帯電話ではなく、オーディオ機器として接続

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23062298/#23062298
オーディオ機器の接続で、別の機器を接続していた(接続数上限が1)

書込番号:23574139

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スレ主 kd56さん
クチコミ投稿数:5件

2020/08/02 14:08(2ヶ月以上前)

ありがとうございます。AVRCPのバージョンをすべて試してみましたが改善せず。
bluetooth オーディオ 音楽転送は うまくいくんですよ。
通話だけ 音が出ないんです。
きちんとつながらないようです。

どうしたものか・・・万策尽きたか・・・
悔しいーーー。

書込番号:23574438

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/02 14:24(2ヶ月以上前)

>kd56さん
Bluetoothのトラブルのほとんどは再ペアリングで直りますが
変わりないですか?

書込番号:23574476

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スレ主 kd56さん
クチコミ投稿数:5件

2020/08/02 14:26(2ヶ月以上前)

はい。何せ音楽は無事につながるもので・・・再つなぎなおしても同じです。
通話だけ 音がでないのです。・・・・

書込番号:23574480

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/02 14:47(2ヶ月以上前)

>kd56さん
再接続でなくて、ペアリングを削除して
再ペアリングはお済でしょうか?

再接続出来ない状態にペアリング削除して
改めてペアリングです。

Bluetoothのほとんどのトラブルはこれで直ります。

それとまず、再起動です。

書込番号:23574517

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スレ主 kd56さん
クチコミ投稿数:5件

2020/08/02 20:03(2ヶ月以上前)

ありがとうございます。
それでも だめなんです。
削除して再ペアリングも 何回も試しました。
やっぱり 音楽は転送できるのですが 電話での音声が出ません。つながりはして でも音は双方でていない。そして、その後bluetooth接続自体もおかしくなります。接続強制的に切れます。再起動でつなぎなおし必要。最初から 音楽転送だけだったら ずっと機嫌よくつながっています。
何なんですかねえ? やっぱりこのスマホでは だめなのか?
カーナビの表示は ちゃんと音楽転送OK!  ハンズフリーOK!と表示が出ているのにです。
あーーー(*_*;

書込番号:23575163

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/08/02 20:31(2ヶ月以上前)

>kd56さん
業務モデルのせいか詳細が中々分かりません。
Bluetoothのバージョンも分からない。
対応機種や検索もありますがキャリアモデルのみですね。
本体のバージョンアップが残ってれば最新にしてみるくらいですかね。
一般モデルのソフトウェアしか見つからなくて、あるのかないのかも分かりません。
購入者登録していれば案内来てると思います。

書込番号:23575227

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1985bkoさん
クチコミ投稿数:6213件Goodアンサー獲得:1150件

2020/08/03 00:55(2ヶ月以上前)

スレ主さん

かなり苦労されているようですね。
これだけやって駄目なら
残念ながら相性かも知れません。

なぜだかナビにだけBluetooth接続できないというスレが自動車カテでよく見かけます。
因みに、このナビの接続適合リストがありますがau版のp20liteは載ってますね。
載ってないからこのASUS機がNGというわけではありませんが。。。
https://www.denso-ten.com/jp/eclipse/support/bt_tekigou/2017sdr_index.html

自動車カテで質問されれば解決の糸口が見つかるかも知れません。

書込番号:23575745

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aki32ttcさん
クチコミ投稿数:224件Goodアンサー獲得:25件

2020/08/27 06:44(1ヶ月以上前)

スレ主様

わたしもこの機種で、自車のナビ(KENWOOD737DT)に接続していたときは
向こうの音声は問題なく聞こえるものの、
こちらの音声が向こうには聞こえない状態でした。

ここで書き込まれていることは全て試し
念の為マイクも交換してみましたがダメ

嫁さんのiPhone6sはOK

逆に嫁さんの車のナビ(クラリオン)ではOK

自分のナビで
買い替えたOPPO A5 2020もOK

けっこうBluetooth接続の相手を選ぶ機種だと思います。

書込番号:23624615

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ひっそりと…。

2020/07/23 21:05(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー

スレ主 hassiesさん
クチコミ投稿数:466件

セキュリティパッチ来ましたね。何が変わったんでしょうか?
レスポンス速くなったのか?

書込番号:23553216

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クチコミ投稿数:30件Goodアンサー獲得:2件

2020/07/24 16:23(3ヶ月以上前)

機種不明

update

更新したらこんな感じでした。

参考までに

書込番号:23555029

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スレ主 hassiesさん
クチコミ投稿数:466件

2020/07/24 17:13(3ヶ月以上前)

>のほほん趣味人さん

情報ありがとうございます。

着信音が適正音量になったんですかね〜?
余談ですがGmailの受信タイミングが、また一段と遅くなった気がするのは
私だけでしょうか?

書込番号:23555134

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クチコミ投稿数:7件 ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーのオーナーZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリーの満足度4

2020/07/28 18:44(2ヶ月以上前)

同じアプリを2つ同時に展開するアプリがいくつか機能しなくなりました。関係あるか判りませんが…(ーー;)

書込番号:23564389

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スレ主 hassiesさん
クチコミ投稿数:466件

2020/09/25 19:48

Android 10 よその国でリリースされましたね!Beta Versionですけども。
内容はGoogle Pay がなんとか、かんとか書いてありますね。

まぁ、早くJP Version出ないかなぁ〜とても楽しみ

書込番号:23686976

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スレ主 hassiesさん
クチコミ投稿数:466件

2020/10/12 18:25

今日、降って来ました。バージョンアップかと期待したのですが、9/24付けのセキュリティパッチでした。

書込番号:23721808

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タッチパネル、スピーカー不良

2020/07/13 16:55(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー

スレ主 green_1さん
クチコミ投稿数:3件

すぐ故障する。
令和元年5月にAsusオンラインで購入。丁寧に扱っていたが、突然、令和2年6月にタッチパネル反応せず。Asusに修理依頼したところ、LCDモジュール不良で、保証期間経過後の修理で約1万8千円の出費。
7月に入って今度はすべてのアプリに関してスピーカーから音が出ない。通話レシーバからは音が出る。工場リセットしても直らない。これまで本機以外でZENFONEシリーズを4台購入しましたが、3年間故障しなかったのは2台だけ。
今回はもう修理はしません。自社製品に関する誇りが全く感じられません。

書込番号:23531515 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 green_1さん
クチコミ投稿数:3件

2020/09/21 13:35(1ヶ月以上前)

スピーカーが復活しました。3ヶ月振りに。
手を滑らせて落としてしまった後に音が鳴るようになりました。接触の問題でしょうね。昭和の家電か! 再発もあるでしょう。
まあ、でも音がならないため、最新のスマートウォッチや完全ワイヤレスイヤホンを買って、AV
ライフをアップグレードできました。

書込番号:23677600 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 システム更新後

2020/06/30 11:02(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー

スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

先日、システムアップデートを行いましたが
何故かsimカードを認識してくれません。

対処方法をご教授下さい

よろしくお願い申し上げます。

書込番号:23502828 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/30 11:19(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
シムカードなし の状態ですか?

通信が出来ないだけですか?

書込番号:23502869

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 11:29(3ヶ月以上前)

simカードありです。
4Gマーク出なくて通信が繋がらない状態です。

別の端末で、同じsimカードをさしたら、通常通りネットに繋がります。

一度、ネットワークのリセットは行いました。

書込番号:23502889

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sandbagさん
クチコミ投稿数:4680件Goodアンサー獲得:375件 縁側-スマホ契約についてあれこれの掲示板

2020/06/30 11:38(3ヶ月以上前)

システムアップデートでAPNが消えたりチェックが外れることがありますが、そちらは確認済みですか?

書込番号:23502903 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 11:41(3ヶ月以上前)

確認済です。
APNは一度削除して、再度入力しました。

書込番号:23502907

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/30 11:43(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
それでは、電話は出来てますよね? 111 で接続確認出来ます(無料)

通信だけでしたら、APN設定の見直しは出来てますか?

書込番号:23502910

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 11:51(3ヶ月以上前)

111での電話が繋がらないです。
APNは全部見直してますが何か見落としあるのでしょうか?

書込番号:23502923

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/30 11:58(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
APN設定はデータ通信のためのもので通話はシム刺せば使えます。
一度、シムを抜いて清掃してみるとか違うスロットに刺すなどしてみて下さい。

シム刺してシム認識で電話が繋がらないと言うのは結構厄介かもしれません。

何かの操作でどうにかなるかもしれませんがバックアップと初期化の心構えを。

書込番号:23502932

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2020/06/30 12:12(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
SIM管理画面で電話番号が表示されていますか?
表示されない場合は、SIMが刺さっていると認識できていない状態(指していないのと同じ状態)になります。

出来ることとしては、端末の再起動と、SIMの掃除(テッシュで端子部分を軽く拭いてみる)程度になると思います。

現在のファームと利用しているSIMがどこのものかも記載しておくとよいと思います。

実は海外版で利用しているSIMはau系でしたという落ちがないためにも。

書込番号:23502957

ナイスクチコミ!0


スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 12:15(3ヶ月以上前)

simのスロットの変更は試しました。
初期化以外ないのでしょうか??

書込番号:23502961

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 12:18(3ヶ月以上前)

電話番号は、表記されています。
再起動も試しました。

先週まで、使えていたのにアップデート後、使えないです。

書込番号:23502971

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/30 12:24(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
リセットオプションで、Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセットはどうでしょうか?
勿論、Wi-FiもBluetoothも今までのリンクは消えます。
初期化するくらいなら試す価値はあると思います。

書込番号:23502988

Goodアンサーナイスクチコミ!1


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2020/06/30 12:24(3ヶ月以上前)

#23502957
>現在のファームと利用しているSIMがどこのものかも記載しておくとよいと思います。

この情報を提示してもらえれば、同じファームかどうかで、確認は可能ですが。

書込番号:23502990

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 12:28(3ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
>Taro1969さん

ネットワークのリセットは、既に試しました。
ですが、何も変わらないです。

現在使っているのは、UKのThree simです。
アメリカに滞在しています。

書込番号:23502997

ナイスクチコミ!0


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2020/06/30 12:34(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
>現在使っているのは、UKのThree simです。
>アメリカに滞在しています。

いっこうに利用しているファームがいくつなのか提示して頂けませんが、
端末は日本版ではなく、海外版で、ファームを提示しても、使っている人がいないだろうから、提示されないのかなと思いました。

私は日本版なので、海外版は検証できませんが、海外版であれば、不具合があるのかもしれませんね。

書込番号:23503016

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 12:39(3ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
ファームの意味がわからないです。
日本で購入した物です。
X01BDAがモデルです。

書込番号:23503030

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2020/06/30 12:54(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
>ファームの意味がわからないです。

自宅に戻らないと正確な確認場所がわかりませんが、

設定→端末情報
などになります。
設定内を見ればすぐに分かるかと。

公式サイトでは、日本版は以下のものが最新のようです。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_BIOS/
>バージョン JP-16.2017.1908.070
>2019/09/17

書込番号:23503063

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 13:08(3ヶ月以上前)

>†うっきー†さん

先ほど、サポートに確認したら、
これはアンドロイドのシステムの問題なので、対応出来ないと言われました。


書込番号:23503097

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Taro1969さん
金メダル クチコミ投稿数:5741件Goodアンサー獲得:1199件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2020/06/30 13:19(3ヶ月以上前)

機種不明

>Tyurewqさん
システムアップデート=ファームウェアアップデートです。
最新、最終でバージョン JP-16.2017.1908.070  2019/09/17です。
昨年秋くらいに配信が終わってます。

サポートもAndroidの問題ってAndroid配信したのはAsusでしょう。
電話が繋がらないのはハードウェアの問題の可能性もあるのに
ひどい対応ですね。
Androidの問題と言われたら、初期化してみるしかないですね。
サポートだとすぐに初期化っていいますが手っ取り早く楽で明快なので
仕方ないでしょう。
初期化して直ったらソフトウェア、Androidの問題です。
直らなかったらハードウェアの問題と思っていいと思います。

書込番号:23503121

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:128件Goodアンサー獲得:20件

2020/06/30 13:25(3ヶ月以上前)

機種不明

ビルド番号

3日ほど前にシステム更新しました。
タッチパネルの感度が悪かったのが改善されて、絶好調です。

>Tyurewqさん
>ファームの意味がわからないです。

設定→システム→端末情報→androidバージョン

書込番号:23503140

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 13:41(3ヶ月以上前)

>Taro1969さん
ありがとうございます。
とりあえず、別の端末で試してみます。

書込番号:23503174

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 13:44(3ヶ月以上前)

>FXサイクロンさん
ありがとうございます。
助かります。

書込番号:23503179

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スレ主 Tyurewqさん
クチコミ投稿数:12件

2020/06/30 13:49(3ヶ月以上前)

機種不明

これでしょうか?

書込番号:23503185 スマートフォンサイトからの書き込み

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2020/06/30 18:59(3ヶ月以上前)

>Tyurewqさん
>これでしょうか?

同じファームで確認してみました。電話(FOMA契約)も通信(LINEモバイルdocomo回線)、どちらも問題ありませんでした。


>これはアンドロイドのシステムの問題なので、対応出来ないと言われました。

電話かチャットかは不明で、実際のやりとりを見聞きしていないので、はっきりとはわかりませんが、
ファーム側には問題はないので、特定のSIMでの利用可否については、聞かれてもわからない(対応できない)ということだとは思います。

少なくとも、利用されているファームで電話や通信が使えないということはありませんでした。

原因は分かりませんが、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット

それでもダメなら、完全な初期化
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
その際は、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで、必ず新規にセットアップ。

これで解決するとは思います。

書込番号:23503741

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更新日:10月23日

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