ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

交換品がまだ届かないのですが。

[sakuramomiji]

先日ASUSからの電話にて、本日夜に交換品が届くはずてしたが未だ届いておりません。
明日朝に電話はするつもりではおりますが。

明後日からGW中は家を留守にするので、その間に届いても困るし、今月中が乗り換えの更新月なのです。

24日に届くとの連絡を受けてから、乗り換え先のLINEモバイルへSIMカードの申し込みをし、既に届いております。
このまま、放っておくとmnp期限の５／1に自動で切り替わってしまうと、転出元へ違約金が発生してしまいます。
そこで、最悪、今手元にあるzenfone max pro m2 に取り敢えずSIMカードを入れて転入手続きをして交換品が来るまで使っててもいいのでしょうか？
その場合、交換品が手元に届いたら、SIMカードを入れ替えるだけでいいのですか？

書込番号：22623864　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

良いよ使って

書込番号：22623892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

法律に関わる問題なので使うべきではないですね。
今回のリコール品は下記で追跡できないのでしょうか？
https://www.asus.com/jp/support/Repair-Status-Inquiry/?cname=Japan
無理なら宅配業者と追跡番号を教えてもらうといいでしょう。
MNPの期間は普通２ヶ月間だと思いますが、今月が２ヶ月目ということなのですね。

書込番号：22623914

[787B]

＞sakuramomijiさん


自分も交換品が来るまで使っても問題ないかと思います。
緊急時事態ですから。

書込番号：22623921　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

開通するために電源入れて通信した所で公安が来て家宅捜索される訳でもあるまいし

技適に違反した携帯電話を使うべきではありませんが、あなたが家で電源入れたところで誰もわかりません。
ここや公の場で使いますって宣言しなければ誰もわかりませんし、咎めません。
そしてここの誰かが使っていいよって言った所で問題が起きてもその方が守ってくれるわけではありません。

未成年が自宅でタバコを吸うのと同じです。
成人してれば問題ないけど未成年はダメ、でも自宅で吸った所で誰が見てるわけでもない。
TwitterなどのSNSで吸ってると投稿すれば誰かが身元を調べてシェアすれば炎上します。

書込番号：22623960

[エゾカンゾウ]

同じ状況です。

24日に交換品を届けるとメールをくれたのは良いが、実行できない好い加減な会社。
そもそも、配送業者や荷物の追跡番号の連絡も無い。
だから、本当に送ってくれているものなのか、確認の方法も無い。
それがあれば、今日は無理だとの判断も可能なのに･･･。
普通の仕事が出来ない、困った会社のようです。

明日も、明後日も一日中待ってろって言うわけじゃないだろうが、
何時来るのか、本当に出荷したのか、メールするように連絡を入れておいた。
今日一日待っていた、この時間をこの会社は何にも感じていないんだろうな。

Dataを移行した古い部分故障中のスマホにDataを戻しているから良いようなもんだが、
普通に最低限の仕事をして欲しいもんだ。

書込番号：22624070

[エゾカンゾウ]

>その場合、交換品が手元に届いたら、SIMカードを入れ替えるだけでいいのですか？
返品するスマホの初期化（リセット）は、お忘れなく。

一番良いのは、現在利用中のスマホに、今回入荷したSIMを差し込んで一時使えれば、
返品するスマホは全く問題なく返すことが可能ですよね。

私の場合は、乗り換えた後にこの問題が出てきたため、昨日またDataを古いスマホに
戻し返品スマホをリセットして待っていたんですが・・・。

書込番号：22624076

[mjou]

今手元にあるスマホを一時的に使うのは
いいと思いますよ
批判されるのはメーカーであって
ユーザーではないですから

書込番号：22624129

[sandbag]

利用開始手続きはWebでも電話でもできますよ？
https://mobile.line.me/beginner/howtostart-mnp/
STEP5

書込番号：22624138　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞sakuramomijiさん

ちょっとわからないのですがそれまで使っていたスマホはどこにいってしまったのですか？
nmpの期限が5月1日だとすると2週間前から交換手続きもできたのかも‥
ASUSに電話で交換依頼すると午前か午後の指定はできますよ。
ASUSは23日に発送してもスレ主さんのお住まいの地域によって翌日ではなく翌々日に届く可能性もありますし
それか佐川ならまだしも交換に来る配送業者は日通が多いのでヤマトやゆうパック、佐川など迅速ではない可能性もありますね。

それとゴールデンウィーク前ギリギリではなくもっと早く交換手配をすれば焦らずにすんだかも


私の場合はASUSに12日に電話連絡して16日午前中指定でキッチリ届きました。
それとこの機種に交換する前の機種ももっていますし、もう一台MVNOで契約したスマホがありますので全く問題ありませんでしたけど

今日には届くのではないでしょうか！
それとASUSの営業時間になったら速攻電話して確認してみれば？？？

書込番号：22624149

[†うっきー†]

■質問内容
今月中にMNP転入届をしないと、更新月の関係で来月になると無駄な費用が発生してしまう。
端末が今月中に来ない場合も想定してどうしたらよいですか。
ということですね。
放置すると、LINEモバイルの方で自動的に来月以降に転入処理がされてしまうため。


■転入手続き
>そこで、最悪、今手元にあるzenfone max pro m2 に取り敢えずSIMカードを入れて転入手続きをして交換品が来るまで使っててもいいのでしょうか？

端末はまったく関係ないです。

https://mobile.line.me/beginner/howtostart-mnp/
>ウェブサイトで行う
>マイページの契約情報確認にある「利用開始手続きをする」よりお手続き可能です。
>
>電話で行う
>
>利用開始手続き窓口　0120-889-279
>受付時間　10:00-19:00（年中無休）
>
>※携帯電話/スマートフォンからもご利用できます。


>その場合、交換品が手元に届いたら、SIMカードを入れ替えるだけでいいのですか？

SIMを刺してAPNの設定をするだけです。


■届くまでの間
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4
>お手元の製品の日本国内での使用は電波法違反に抵触する可能性があるため、お手数ですが、必ず交換または返品していただくようお願いいたします。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22574839/#22576831
>技適の問題で使用を続けると捕まらないか聞いてみましたが「現時点では問題ないので安心して下さい」と言われました。

問題となるのは、手続きを行わずに継続利用することとなります。
すでに手続きを終えて、継続利用する目的ではありませんので、
今回の場合においては、例外的に今の端末を利用しても問題になることはないと判断してよいかと。


■返却時

端末返却時は初期化のみを行えばよいです。
googleアカウントも消えますし、デフォルトでは暗号化も有効なため、データの復元も出来ません。
初期化のみでよいです。それ以外の操作は一切不要です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22593541/#22598599
>設定→システム→リセット→データの初期化→モバイル端末の初期化


■配達時間

地域によっては、午前中も午後も指定出来ない場所もあります。
私の地域は指定不可と言われました。
確認は、電話よりはチャットの方をお勧めはします。
理由は、すぐにつながるのと、日本語を書ける堪能な方が対応するため。


※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。

書込番号：22624239

[hyonjyon]

＞†うっきー†さん

いつもすっきり回答していただいて、気持ちよく、読ませていただいております。
今回、私以外にも、大変な方がたくさんいることに　びっくりしてます。
早めの解決を願うばかりです。

書込番号：22624298

[sakuramomiji]

皆さん、おりがとうごさいます。
先ほど電話が繋がり、やはり昨日のお届け予定になっているとの事で、今追跡番号を調べてもらってます。
いつ届くのか未だわかりませんが、皆さんのご回答により安心てまきました！

少しお尋ねがあったのでお答えします。
契約が3月の場合の更新月は4月の1ヶ月だけだと思ってたのです。3月にもいけたのですかね？
現在使用している端末はSIMロック解除せずにAUからUQへ転出したので、現状SIMロック解除できないのでLINEモバイルのSIMカードを使う事はできないのです。

今は連絡待ちの状態です。追跡番号を調べるのに少し時間がかかると言われたのですが。
そんなのすぐわかるんじゃない？と少し心配になってきた！

書込番号：22624328　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞sakuramomijiさん


＞先ほど電話が繋がり、やはり昨日のお届け予定になっているとの事で、今追跡番号を調べてもらってます。
＞いつ届くのか未だわかりませんが、皆さんのご回答により安心てまきました！

昨日のお届け日になっているなら配送業者が忙しくて昨日配達できなかった可能性がありますね！
私もなんども同じことがありました
ですが今日には届くのではないでしょうか？
ゴールデンウィーク前に間に合いそうなので良かったですね！！


＞現在使用している端末はSIMロック解除せずにAUからUQへ転出したので、現状SIMロック解除できないので＞LINEモバイルのSIMカードを使う事はできないのです。

なるほど！そういう事情があったのですね。

＞今は連絡待ちの状態です。追跡番号を調べるのに少し時間がかかると言われたのですが。
＞そんなのすぐわかるんじゃない？と少し心配になってきた！

届くのは間違いないと思うので安心してください。

書込番号：22624347

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞sakuramomijiさん

それと交換前の端末も使わないで済んでwinwin

書込番号：22624351

[sandbag]

＞sakuramomijiさん
えーと、LINEモバイルの転入手続きに関しては、スマホがなくてもWebや電話でできるから大丈夫っていうのは理解できてるのでしょうか？

UQ mobileの更新月はmy UQ mobileで確認できますが、一ヶ月のみです。

書込番号：22624361　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ちなみにLine モバイルのau回線ならそのまま使えるような気がしますが、4/22サービス開始だからタイミング的に申し込んでないのかな？

書込番号：22624367　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakuramomiji]

＞sandbagさん
LINEモバイルへの転入手続きをした時点で、UQでは使えなくなるのではないのですか？

この春からAU回線も使えるとは聞いてたのですが、待てずにこの端末を3月に購入、4/24に交換品が届くとの連絡をいただいて、確か4／16位にLINEモバイルへソフトバンク回線で申し込みました…。
もう少し待てばよかった…。

書込番号：22624386　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞sakuramomijiさん
はい、UQは使えなくなります。
違約金があるので今月中に切り替えたい、という意味だと思っていました。
端末が届く間に通信できないと困る、というのであれば、中古で数千円のものを買って端末が届いたあとに売却するほうが、差額は少なくなるでしょう。

書込番号：22624515　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>LINEモバイルへの転入手続きをした時点で、UQでは使えなくなるのではないのですか？

SIM2枚以上で同じ番号で使えるという状況は作成できないので、そうですね。

現在持っている旧端末がau端末で、以下の条件に当てはまらない状況になっていてSIMロック解除は出来ない。
旧端末で新しいLINEモバイルのsoftbank回線のSIMに転入をすると電話が使えなくなる。
そのため、LINEモバイルのsoftbank回線のSIMが使える本機の正常品を入手してから転入手続きをしたいということですね。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

仮に今月中に届かなかった場合は、今月中に転入届をして、交換前の本機を利用すればよいので、
違約金は発生しないことにはなります。


■伝票番号に関して

>今は連絡待ちの状態です。追跡番号を調べるのに少し時間がかかると言われたのですが。
>そんなのすぐわかるんじゃない？と少し心配になってきた！

発送時に伝票番号の通知は、ユーザーに行っていません。

不具合端末は全部で約１万台あり、
システム化するより人海戦術でさばいた方が費用が安く済むと判断して管理をしていないのではないかと、私は思っています。

現在何人のユーザーが交換申請をしたかは不明ですが、仮に３千人として、ある程度伝票を区分け（例えば地区ごと）して保管していたとしても
そこから探すのに少し時間がかかるということかと思います。

システム化まではしなくても、
シリアルNo,IMEI番号,個人情報,発送業者,伝票番号
これだけでも管理してくれてたら、個人情報から検索をかけて、すぐに伝票番号が分かるとは思うのですが。
自分たちの仕事を減らすためにも、普通なら管理はしてそうですが。

普通なら、発送時に、連絡先に伝票番号は通知するのですが、今回は何故かしてくれませんね・・・・・
すごく不親切だと思いました。

書込番号：22624540

[アイルトン・アレジ]

いろいろ起こっているのですね。
当方は交換手続き開始2日目にチャットで申し込みし、1週間以内だったと思いますが、電話連絡があり交換日の希望を聞かれました。

最短は4/15だったので15日で申し込みをし、引取時間は12時から15時と夜の時間の2つ選べました。
引き取り時間は地域によって選べる時間が違うと言ってました。
そして約束通り4/15の13時ぐらいに日通が引き取りに来て交換いたしました。

当方の場合、不手際があったのは、ASUSからの電話連絡の時間を聞かれ、午前中と答えたのですが、実際に電話があったのは夕方だったことのみです、

書込番号：22624554

交換の際

[junwanwan]

Android及びスマホの知識があまりない者が質問させて頂きます。

先日こちらの機種を購入したのですが、今回の騒動で交換依頼をしようと思ってるのですが、交換の前にやっておくべきことなどありますか？
画像等バックアップできるものはSDカードに入れてあります。
これしておいた方がいいよ！というのがあれば、教えていただきたいです。

無知な質問ですみませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：22593541　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末初期化と、端末からSDカードとSIMカードの抜き忘れをしないようにして、電源をオフにした状態で箱に入れればよいと思います。

書込番号：22593658

[junwanwan]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
あと、ついでですみませんが、返品となりましても、同じ様にSIMカード、SDカード抜いて初期化で大丈夫でしょうか？

書込番号：22593904　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすゆー]

返品と交換は、こんな手順でしょうか？


＞返品
SIMやSD抜いたの確認して初期化しておく。
箱や取説など残ってるなら、ちゃんと箱に入れておく。

宅配業者が来たら渡す。


＞交換
アカウントでバックアップを取ってから、SIMやSD抜いたの確認して初期化しておく。
箱や取説など残ってるなら、ちゃんと箱に入れておく。

宅配業者が来たら渡して、新品を受け取る。

新品を起動してGoogleアカウントでバックアップから復旧。

書込番号：22594101

[日本家電総崩れ]

sim.sd外してからでも初期化OK。
設定画面から。
端末を探す、をオフ。
アカウント削除。端末上から削除。

書込番号：22594297　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

・画像音楽とか外部データはSDなりクラウドでバックアップ
・基本的な引き継ぎもAndroid標準（Googleアカウント）でオッケー
・アプリのデータ引き継ぎは各アプリによる

上の2つは特に問題ないけど、アプリの引き継ぎとか出来てると思ってたけど交換したらリセット状態とかもあるからもしそういうのが気になるなら調べて対処しておく
データの保存ではなくアプリとかスマホ自体の設定をなにかやってて自分好みの設定になってるとかあれば設定画面をスクリーンショットに撮るとかしておくと後で設定やるときとか悩まなくて済む

このあたりかな？
まあ、そもそもそれほど使い込んでるってわけでもないだろうし長年使ってきて機種変更とかから比べればデータ移行とかもそれほど大変じゃないだろうけど、あとはいよいよ交換ですってなったときに「これやるの忘れてた！」ってならないように心がけとか準備しておけばいいかと（今から交換までに増えるデータはこれだから、交換前日にこれをやれば完璧みたいな感じで準備する）

書込番号：22594653

[junwanwan]

皆さまありがとうございます。

端末の検索オフ
端末からアカウント削除
バックアップできるものはクラウドかSDカードにしておく
基本的な引き継ぎはgoogleアカウントで
アプリのデータ引き継ぎは各アプリに応じて対処
交換または返品の間際まで使うのであれば、渡す直前に使った分のバックアップ等をしておく
などでしょうかね。

ちなみに皆さまは交換、返品どちらを選択されるかをお聞きできればありがたいです。私自身の参考にさせていただきたいので。

書込番号：22594773　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞junwanwanさん
端末を探すをオフにしたり、Googleアカウントを事前に削除の必要はありません。
削除しておいても支障はありませんが、初期化時には自動で消えるので、削除をしておかなくても問題はありません。
ファクトリーリセットの場合は、削除しておかないと、次回起動時に同じGoogleアカウントでないとログイン出来ないので、削除しておく必要がありますが。


>ちなみに皆さまは交換、返品どちらを選択されるかをお聞きできればありがたいです。

人それぞれれです。
散々既出なので、他の人がどうしているかを知りたければ、検索すればよいです。

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「交換」「返品」「返金」等で検索すればよいです。

自分のことなので、自分が対応したい方法にすればよいだけで、外の人がどうしたかなどは、一切気にする必要はないですよ。

書込番号：22594833

[日本家電総崩れ]

セキュリティ理由でメーカーに返品する時は
端末を探す、をオフです。

iphoneを売る時はオフ。
メーカーで解除できる、は緩いよね。
さすがアップル。

プライバシーセキュリティとはなにか。
GDPRとか。

回収した端末を売ったりしないよね。

書込番号：22594968　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに端末を探すはGoogleアカウントを設定している時にしか利用出来ません。
端末初期化を行うと、Googleアカウントも削除されますので、必然的に端末を探すは利用出来ません。
そのため、オフにしておく必要がないものとなっています。

書込番号：22595014

[どうなる]

＞junwanwanさん
バックアップとか交換品のスマホを使うためのことだけやって、後はSIMカード、SDカードを忘れずに抜く、返す付属品などはきっちり揃えておく

↑↑これだけやって、最後に（念の為SIMカード、SDカードを抜いてから）初期化さえすれば設定とか個人情報の類はすべて消えるから、本体の方の設定（状態）とかは何も気にしなくていいよ

返品か交換かってのは人それぞれなんだろうけど、これが発売直後に売れまくったのってOCNのセールが大きかっただろうし、安く買った人は交換する傾向、定価（に近い値段）で買った人は返品、交換半々とかそんな感じじゃないかな？

書込番号：22595104　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本家電総崩れ]

グーグルアカウントには端末情報が残るんだが？

オフにしといたが、いいと思う。

初期化で全部消えるなら、
やっぱりセキュリティが緩いな。

メーカーとグーグルは違うからね。
メーカーはアカウントに手が出せないし。

回収して廃棄なら問題なし。
グーグルのセキュリティ仕様変更で
何か起きるかもしれんし。

アップルのプライバシーCMはいい。

書込番号：22595155　スマートフォンサイトからの書き込み

[junwanwan]

皆さま色々とありがとうございます。
初期化すれば個人情報は消えるのですね。
ツイッターやログインする類のものは全てログアウトしなければならないのかと思っておりました。
あと、うっきー様には大変失礼ですが、googleアカウントは一応削除した方が無難かもしれませんね。

交換、返品も人それぞれですね。
もしまたなにか教えて頂けることがあるかもしれないので、あと少しだけスレの解決は後にさせていただきます。

書込番号：22595219　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞日本家電総崩れさん
>グーグルアカウントには端末情報が残るんだが？

過去にGoogleアカウントに接続した端末は表示されます。
長期間、ログインされていないと消えるようではあります。
気になる場合は、リスト内から非表示にすることは出来ます。

端末初期化をしたりGoogleアカウントを削除している端末は、「端末を探す」は利用出来ません。
利用出来るのは、Googleアカウントでログインされている端末のみです。
そのたえ、端末初期化をした端末を探すことは出来ません。

試してもらえばわかることではありますが。


どうなるさんも、書かれている通り、初期化をした後は、端末の設定を変更する必要はありません（意味がない）ですが、

気になる場合は、面倒ですが、端末初期化をして、初期設定を進めていって、Googleアカウントをも設定しない、Wi-Fiもモバイル通信も設定しないで、端末初期化をした後で、オフにしておけばよいとは思います。

Googleアカウントでログインしていないので、何の意味もありませんが・・・・・

「この端末にはGoogleアカウントが設定されていません」のような旨のメッセージが表示されていて、利用出来ない状態になっていますので。


＞junwanwanさん
>あと、うっきー様には大変失礼ですが、googleアカウントは一応削除した方が無難かもしれませんね。

必要なのは、ファクトリーリセットの時は盗難防止のために、前回の値を憶えているので必要ですが、
初期化時には自動で消えるので手動で削除する必要はありませんが、事前に削除しておいても問題は出ません。
削除しないで、端末初期化したら、前回と異なるものでログイン出来ることで簡単に確認は出来ますが。

私は、Googleアカウントを削除しないで、端末初期化をして箱にしまいました。
理由は端末初期化では、自動で削除されるためです。

事前に削除しても、トラブルは起きませんので、事前に削除しても大丈夫です。

書込番号：22595259

[やすゆー]

どうせ交換や返品するんだから、その前に端末初期化を経験しておけば良いと思う。
そしたら今後、また買い替えたりする時に悩まなくて済むし。

書込番号：22595792

[日本家電総崩れ]

以前HuaweiのT2を転売した時、アカウント削除を
せずに初期化したら購入者からログインできない
との連絡がありグーグルアカウントの
IDとパスワードを教えたことがあります。

端末とグーグルアカウントは違うことを
理解しておきましょう。

pinや指紋、顔認証なども削除することを
おすすめします。

こんな被害にあったのに、
まだこのメーカーを信じますか？

書込番号：22596035　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>以前HuaweiのT2を転売した時、アカウント削除を
>せずに初期化したら購入者からログインできない
>との連絡がありグーグルアカウントの
>IDとパスワードを教えたことがあります。

端末初期化ではなく、ファクトリーリセットの方で初期化してしまったのでしょうね。
ファクトリーリセットの方は、盗難防止のために、事前にGoogleアカウントの削除が必要になりますので。
これは、Device Protection(端末保護機能)という機能になります。

時々、ファクトリーリセットで中古を出品してしまう方がいて、問題が起きているケースがあります。

端末の設定内から初期化を行った場合は、Device Protection(端末保護機能)は働きません。

書込番号：22596061

[junwanwan]

話を切ってすみません。
ファクトリーリセットと、端末初期化は別の作業でしょうか？
ASUSのホームページで、
設定→システム→バックアップとリセット→データの初期化
で初期化できるとありますが、これでよろしいですよね。
調べてみて、ファクトリーリセットとは工場出荷前状態とありましたが、上記の方法はどちらにあてはまるのでしょうか。

書込番号：22596313　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

おそらく個人情報が…とかそういうことで慎重になってるんだと思うけど、難しいこと考えずに初期化して交換すれば問題ないよ

誰でも簡単に使えるように作ってるものなんだし、手放すからと言ってなにか特殊なことをしないと情報が残るとか漏れるみたいな感じに作られてないので…

先に書いてるけど、バックアップ含め自分で必要なデータ、情報さえ手元に残るようにしておけばあとは初期化だけすれば全く問題ないよ

書込番号：22596342

[日本家電総崩れ]

以前あったのは設定からの初期化ですよ。

ボリュームボタンとパワーボタンの同時押しでの
ファクトリーリセットではありません。

メーカーや機種ごとに、どういった動作をするかは
一概に言えませんが。

もう一度いいますが回収した機種のその後について
このメーカーを信用しますか？

会社のパソコンを破棄する場合、
データを削除せずに、ポイしますか？
あるいはログインしたまま。
グーグルマップ履歴はオフでも
記録されていたようですが。

どうされるかは、スレ主様のご自由ですが。
信じるか信じないかは、あなたしだいです。

書込番号：22596393　スマートフォンサイトからの書き込み

[junwanwan]

＞どうなるさん
では私が先程書き込んだ手順での初期化ですね。ありがとうございます。

＞日本家電総崩れさん
端末を探すはオフにはしておきます。
ASUSを信用するか、というのもですが、使っていたスマホを手放す時は出来るだけ悪用されるリスクを残したくないので。

書込番号：22596482　スマートフォンサイトからの書き込み

そろそろ不具合修正品が出てきますね

[COMウォッチャー]

発売日に購入して少し使って返品したのですが、気になる点が以下のように複数あったので、通信不具合修正後どうなったか教えてもらいたいです。
[気になっていた点]
・LTEの繋がりが悪い
・画面のタップに反応しないことがある
・画面が暗い
・wifiのアクセスポイントの自動の切り替わりが遅い

書込番号：22598914　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒い小さなラジオ]

悪くても使い続けて改善を待っている
ユーザーから情報を聞くってこと？
それはちょっと・・・。
ユーザーや購入予定の方が情報を
やりとりする掲示板だから楽しいと思う。
格安スマホ、返品までしたのなら
もうキッパリ他の商品へいけばいいと思う・・・。

書込番号：22599115

[なごやはあつい]

12日から交換はじまったみたいですね。

私は返品ではなく交換にしました。
２１日の交換予定です。

＞COMウォッチャーさん
さらにカメラ起動したら自動で画面照度全開をどうにかしてほしいですね。

書込番号：22599275

[COMウォッチャー]

＞なごやはあついさん

カメラはまだ使っていませんでした。
通信系の不良ということで返品しましたがこの製品はスペックが気に入っているので細かいことが妥協できればまた購入を検討したかったのです。
そういう選択肢もあると思ったのですが残念です。

max pro m1は時々アップデートがありますのでこちらもアップデートで改善していくといいですね。

書込番号：22599427　スマートフォンサイトからの書き込み

[doranao15]

不具合が分かったあとに届いたので、しばらくして電話したら15日の交換でした。
今まで使っていた機種（ZenFone３Max）もアプデ後の動画不具合等があり何度か修理に出したりと対応のまずさはある程度分かっているけれど、それを割り切っての購入、まさかの不具合でした。
が、懲りずに交換します。
今回は思っていたより早い交換だったと思います。
電話の方が対応は早いのかもしれませんね。

書込番号：22601567　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuunyy]

＞COMウォッチャーさん
タッチパネルの不自然な反応、私も気になります。
今のところ交換予定ですが、使っていてストレスを感じるので、返金も考え始めています。

交換で改善されていればいいのですが、他の方の情報が少ないので個体差でしょうか。

あるいはアプデ等で改善されればいいのですが。

すごく気になるところです。

書込番号：22602696

[COMウォッチャー]

＞doranao15さん
僕も迷ったんですが一旦返品して仕切り直すことにしたんですよ。その後すぐにメーカーから早期対応が発表されたことには好感を持っています。
なので保護フィルムはまだ保管してますよ(^^)

＞kuunyyさん
タッチの件は気になり出すとちょっとイライラしますね。
以前使っていた他社の7インチスマホでも似たような症状があってもっとひどかったのですが、忘れた頃にアップデートで大きく改善されたことがあるんですよ。多くのユーザーが喜んでいましたよ。なのでASUSのチャットサポートには報告をあげてあります。

ASUS、見てないだろうけど時間がかかっても改善したら評価がアップすると思うよ！

明るさとwifiの件は仕様かなあというレベルのはなしです。

書込番号：22603519　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>・LTEの繋がりが悪い

端末を再起動しても、最初から4Gにつながるので問題はないと思いますが。
当然、4Gが利用出来る環境限定です。


>・画面のタップに反応しないことがある

タッチスクリーンテスト
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.rallwell.siriuth.touchscreentest

どの場所も問題なくタップできているので、問題はないと思います。


>・画面が暗い

これは好みで好きな明るさにすればよいだけかと。
最小を0%、最大を100%とすると、30%程度が自分にはあってそうです。
当然、明るさの自動調整はオフにしているという大前提は必要ですが。


>・wifiのアクセスポイントの自動の切り替わりが遅い

Wi-Fiが接続できない場所に移動して、戻ってくると、自動で接続されたので問題はないかと。
他の機種(nova)に比べると少し遅いですが、1分もかからないので、気にする必要はないかと。

端末再起動後もすぐにつながりました。

特に困ることはないようです。

書込番号：22606468

[COMウォッチャー]

＞†うっきー†さん
通信の件が無事なおったとのことでなによりです。
これさえきっちりしていればゴールデンウイーク明けにでも購入を検討しようと思っていました。
ありがとうございます。

書込番号：22608059　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影について教えてください。

[vg1]

ゴルフ練習場でよく自分を撮影しています。
ゼンフォン５のように１２０ｆｐｓで撮影とかできればうれしいのですが、
やはり60ｆｐｓまででしょうか？
また、動画再生アプリにスロー再生機能などはありますか？
５月になったら購入を検討しています、皆さんよろしくお願いします。

書込番号：22606412

[†うっきー†]

4K UHD,HD 1080p,HD 720p,SD 480p,VGA
すべて30fpsでした。
スロー再生は標準機能だけではわかりませんでした。
対応したアプリを使えば本機に限らず可能だとは思いますが。

書込番号：22606450

[vg1]

https://telektlist.com/smartphone_info/asus-zenfone-max-pro-m2-zb631kl/
こちらのサイトでは60ｆｐｓと記載されていたのですが、日本仕様では30ｆｐｓに
なっているのでしょうか。
残念です。
NOVA３かゼンフォン５に変えようか検討します。

書込番号：22606672

[†うっきー†]

>こちらのサイトでは60ｆｐｓと記載されていたのですが、日本仕様では30ｆｐｓに
>なっているのでしょうか。

そちらのサイトがそもそも正しいのかはわかりませんでした。
私は本機で「4K UHD,HD 1080p,HD 720p,SD 480p,VGA」すべての動画を撮影して、
Windowsにコピーして、添付画像のようにファイルのプロパティで確認しました。

書込番号：22606734

[vg1]

＞†うっきー†さん
ずいぶんお手数をかけてお調べいただき、ありがとうございました。
たいへん参考になりました。

書込番号：22607270　スマートフォンサイトからの書き込み

今売ってるの買っても大丈夫なの？ヤバくね？

[ryu-ism]

これ書いてる現在、gooSimsellerが販売を再開していることを確認してます。またビックカメラでも販売中なのを確認しました。

気になるのは、

https://japanese.engadget.com/2019/04/02/asus-zenfone-max-pro-m2/

石野純也氏が投稿したこの記事の「ASUSによると、販売の再開は、交換の対応を済ませたあと、早ければ4月下旬を予定しているとのことですが」の件からすると現状購入可能なのは未対策品のみと受け取れます。

ASUSのブレスリリースも一応。

https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

既存の情報だけでは今購入しても大丈夫なのか判断に苦しむところですね。

※より多くの人に問題提起として見て頂きたく、敢えて質問としてスレ建て致しました。また、今のところ当方自身にはこの機種購入の意向はありません。ご不快に思われたなら申し訳ありません。

書込番号：22576064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

買えませんよ。販売店のネット更新が遅れているだけです。

書込番号：22576077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

＞ちったーひろゆきさん
gooSimsellerはプレスリリース前、販売を一時停止してました。それは確認済みなので申し添えておきます。

販売を再開したタイミングがタイミングなので。慌てて購入しようとする人もいるかも知れんな、と思った訳で。

書込番号：22576096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

先程gooSimsellerヤフー店で24時間以内に購入された人がいることを確認しました。また、書き忘れておりましたが、gooSimseller各店ではASUSのプレスリリースに関しての注意書きが掲示されております。

ま、今後各所販売が停止されていることを望みたいですね。

書込番号：22576119　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

YAHOO!ショッピング、楽天市場から、
ZenFone Max Pro (M2) が全部消えましたね。

さすがに、わかってて販売はできないようです。

書込番号：22576124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

大丈夫
asusから良き端末が再発売されますから。待ちましょう。今回誰かが焦りすぎ。コラ。

書込番号：22576166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボランティアゴラン高原]

UMIDIGIやOEMのMayumiはAntutu低いからASUSだね
https://www.makuake.com/project/mayumi-u1/

UMIDIGI A3 PRO　正式に技適認証済みとなりました！
https://www.youtube.com/watch?v=JEeje-tP83c&t=120s

書込番号：22576206

[モモちゃんをさがせ!]

メーカーは、「正常品と交換します｡」と言ってるのに、
「ガーガー, ゴーゴー, ぐウォら！」的な人って、
申し込み規約に反して転売目的で購入し、
思うように売れなくなってしまったから、
とかではないんですかね〜。

(あくまでも、個人的な推測ですが…。)

書込番号：22576298

[マヨチリ]

電気屋までの交通費と慰謝料と迷惑料を入れて10万円もらえると助かります。

書込番号：22576414

[くるまにあ３]

今までのと次元の違うミスですからね
使用すれば犯罪者　前科者になる
仕事で使ってた人なんかは使用できない事で極端な話１００億契約のがしたとか１０万では済まないでしょう。

書込番号：22576562　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

事実発覚まで使用してた人は問題無いですよ

発覚以後、分かってて使った人は罪に問われる可能性有ります

書込番号：22576581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

何を分かっていて使用したら罪になるの？
全ての使用者が知る話なの？

書込番号：22576600　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ぷいちゃんさん
技適違反、と言う事が明らかになっているのに使うから、と言う事です

書込番号：22576608　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

技適なんて言葉、知らない人の方が多いと思います。

書込番号：22576672　スマートフォンサイトからの書き込み

[木南みなみ]

＞ぷいちゃんさん
間違った認識の方がいるので、修正します。

当該電波法違反については故意・過失の文言はないため、知らなくて使用していた場合も罪に問われる可能性はあります。

あくまで可能性の問題ではありますが。

書込番号：22576711　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞木南みなみさん
総務省に問い合わせた人のtwitterでは技適関連が変更になった関係で善意の使用者は大丈夫と言われた、と言う書き込みが有ります

電波法部分との関係がズレてる可能性は有りますが、既に技適違反ハードとASUS JAPANが発表済みなので、もう使えないのは確かです

発表まで使ってた期間は罪に問わない、となるかと

自覚して海外モデルを国内で使ってる人たちは論外ですが

書込番号：22576718　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

賠償請求をするぐらい大事な要件なら技適なんか気にしてられないでしょう。

書込番号：22576725

[とねっち]

今まで携帯電話の技適問題で摘発された人っているのかな？

書込番号：22576728

[舞来餡銘]

＞とねっちさん
居ないですね

今後は不明です

書込番号：22576734　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ある意味、今回の事件がキッカケになるかも知れません

新年度ですし、取り締まり方針も変わるかも

書込番号：22576736　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

gooは問題有り端末の発送はストップしてません

購入者にまだ発送作業続けてます

届いてからASUS JAPANとやり取りしてくれ、と言うスタンス

書込番号：22576789　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi （無線LAN）の接続がよく切れます

[ちゃいこふすきぃ]

いつもたいへんお世話になっています。この製品での投稿は２回目です。よろしくお願いいたします。

Wi-Fi （無線LAN）の接続がよく切れます。

自宅でもモバイルデータをONにしていたので、なかなか気が付かなかったのですが、端末の表示をよく見るとWi-Fi接続がよく失われています。自宅でモバイルデータをOFFにしてみると、たびたびインターネット接続がなくなります。しばらくするといつの間にか復帰しています。

別の者が使用している Max Plus M1 や他の無線LANを使用する機器がいくつか自宅にありますが、Max Pro M2 の接続が切れても、他のは強い電波でしっかり問題なくつながっています。IPアドレスがダブっているわけでも接続の機器数が異常に多いというわけでもなく、端末や無線LANルーターを再起動したりしても症状は変わりません。自宅外のWi-Fiサービスでもたびたび切れます。

私の端末だけなのでしょうか？もしも同様の症状が出る方がいらっしゃいましたらご返信ください。いらっしゃらないようでしたら、「たまたまこの端末がおかしかった」と安心して（？）端末を返品・交換する予定です。

書込番号：22581835

[舞来餡銘]

ネットワークのリセットしても変わらないなら2.4Ghz帯の反応悪い個体かも知れません

部品レベルで本来の日本向け仕様では無いので、色々な所に不具合出ても仕方ないかも知れません

書込番号：22582076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃいこふすきぃ]

＞舞来餡銘さん
ご回答ありがとうございます。

bluetoothもこの端末だけ時々切れるので、ハズレの中のハズレだったのかもしれませんが、うーん、交換しようか別のスマホを買い直そうか、悩んでいます。

書込番号：22582965　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiko_run]

私もwifiがよく切れる現象があります。
しばらくすると戻ります。

因みに自宅のモデム（MegaBit Gear TE4571）からのDHCPでのIP取得はできません
一番最初のセットアップでこの現象で困りました。
しょうがないので固定IPにしてます。
でも会社のDHCP(windows2016サーバー)ではちゃんとIP取得できます。
不思議です。
これが相性ってヤツですかね？
DHCPでつまずくのは初めてです。

交換したらこの現象も直りますように！

書込番号：22590331

[ちゃいこふすきぃ]

＞hiko_runさん
ご返信ありがとうございます！

固定IPにしたらOKだとすると、たしかにDHCPでのIP取得に問題がありそう。うちもDHCPですので、その点、問題がある端末があるのかもしれませんね。自分のミス・勘違いだとありがたいのですが。交換して問題解消となったらいいですね♪

それにしても、あぁ、Bluetoothも相変わらずこの端末だけたびたび切れます。しっかりしてよ、ウチのM2 Proくん！

書込番号：22591902