ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

この機種でLINEでBluetoothヘッドセットが使えない件

[G88]

M2にbluetoothでヘッドセット繋げて車の運転とかに使っているんですけど、M2にしてからLINEの無料電話でヘッドセットが使えなくなりました。具体的に言うとbluetoothでヘッドセット繋げている時は、着信時にbluetoothで通話するか選択画面が出てくるんですけど、選択画面が出てきません。因みに普通の電話だと選択画面が出て来てヘッドセットが使えます。

最初はLINEのアプリに問題があると思いましたが、他のAndroidスマホでは問題が出ないし、ラインアプリの設定でもそれに関する項目もないし設定の問題ではなさそうです。

なのでM2の機種依存の問題だと思い色々ネットで調べてもほとんど情報が無く、某掲示板で聞いてみた所、この機種はピュアAndoroidなので使えないとの事でした。LINEの無料電話を使っている人は多いと思いますが、なにかよい方法をご存知の方がいれば教えて頂きたいです。

書込番号：22628875

[†うっきー†]

少なくとも、本機とQCYのQY8のBluetoothイヤホン(apt-xで接続)では、
LINEの無料通話で、こちらの声が相手に聞こえますし、相手の声もこちらに聞こえます。
画面上に「Full HD voice」表示になっていました。

また、他のスマホ（nova）同様に、着信時にbluetoothで通話するか選択画面は表示されません。
最初から何もしないでも、ヘッドセットでの通話となっていました。

書込番号：22628932

[†うっきー†]

>なのでM2の機種依存の問題だと思い色々ネットで調べてもほとんど情報が無く、某掲示板で聞いてみた所、この機種はピュアAndoroidなので使えないとの事でした。

それだと、Google端末では使えないことになってしまいますが・・・・・
その時点で、その情報は怪しいと思うべきかと。

たんにペアリングしていなかったという落ちではないでしょうか？
画面上部から下へスワイプして、通知領域を見て、Bluetoothの下にペアリングした機器が正常に表示されているかを確認されるとよいかと。

本機でLINEを使う場合は以下の設定だけで、特には問題ないかと。
設定→電池→右上の３点→右上の▽→すべてのアプリ→電池の最適化→LINE→最適化しない
設定→ディスプレイ→詳細設定→通知LEDを点滅させて通知→オン
設定→ディスプレイ→詳細設定→アンビエント表示→アンビエント表示→オン

好みで
設定→ディスプレイ→詳細設定→スマートスクリーン→オン


少なくとも本機も他のスマホ同様、LINEの無料通話でbluetoothのヘッドセットでの通話は可能でした。

書込番号：22629017

[G88]

詳しいご説明ありがとうございます。

ヒントはapt-xでした。
いつも使っているPlantronicsとJabraで試しましたが普通の電話だと使えますが、LINEだと使えませんでした。
勿論ペアリングは問題なく接続されている状態です。

そこで音楽用の両耳用のイヤホンでおまけ程度にマイクが付いて通話可能な物があるので試したところ、
LINEに「Full HD voice」表示が現れて使う事が出来ました。

良く分かりませんが対応している圧縮コーデックの問題かも知れません。
今回成功したのはapt-xと思われます。

あるいはヘッドセットのBluetoothのバージョンが古いのかも知れません。

色々調べたり聞いたりして使えなくて困っていました。ありがとうございました。

書込番号：22629087

[†うっきー†]

>良く分かりませんが対応している圧縮コーデックの問題かも知れません。
>今回成功したのはapt-xと思われます。

ちなみに、開発者オプションからコーデックを「SBC」に変更しても利用は出来ました。

書込番号：22629185

[G88]

>どうもLINEの音声通話は、メディア音声でしてるらしかったです。
>ですのでヘッドセットのA2DPが対応しているものを購入し試した所、問題なく使えました。

上記の書き込みをネットで見つけました。

どうやらプロトコルの問題のようです。
A2DPに対応している車用の片耳ヘッドセットを新たに購入します。
通常の電話はA2DPに対応してなくてもHSPに対応してれば使用できるそうですがラインはA2DPに対応してるヘッドセットじゃないとダメのようです。

書込番号：22629513

[†うっきー†]

＞G88さん
>どうやらプロトコルの問題のようです。

では、最初に記載されていた、
『最初はLINEのアプリに問題があると思いましたが、他のAndroidスマホでは問題が出ないし』
の『他のAndroidスマホでは問題がなかった』の部分は勘違いだったということでしょうか・・・・・

書込番号：22629787

[寒の土筆]

＞†うっきー†さん
＞『他のAndroidスマホでは問題がなかった』の部分は勘違いだったということでしょうか・・・・・

すでにスレ主さん固有の問題は解決したんだから、
わざわざスレッド趣旨から外れた話題を広げる必要は無いし、
ZenFone Max Pro (M2)以外の機種について言及する必要も無いと思われます。

ここは責任追求を行う場ではありませんし、
他者に『勘違い』を追認させる場ではありません。

気軽に質問したいのに、いちいち責任追求されるようでは、掲示板への参加を躊躇してしまいます。
スレッド趣旨から外れた糾弾の繰り返しは、価格コムの過疎化を助長するだけですよ。

書込番号：22629983　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>すでにスレ主さん固有の問題は解決したんだから、

解決した場合は、解決済にすればよさそうですね。


>ここは責任追求を行う場ではありませんし、

私は責任追及はしていませんよ。
たんに勘違いでしょうか？という質問だけで。

「勘違いでした。確認していませんでした。」というだけだったかもしれません。


新規アカウントを取得して、
スレッドに関係ない内容で特定の個人を批判する目的のためのみに、書き込み必要性自体まったくないです。


＞G88さん
最初の書き込みは勘違い（おそらく勘違いと推測）で、別のイヤホン購入で解決しましたと書き込んで、解決済にしておけばよいかと。
※グッドアンサーの選択は必須ではありません

書込番号：22630038

[†うっきー†]

過去の質問を含めて放置しているのは、解決済にする方法がわからない（調べていない）だけだと思われます。

解決済にする方法は、図解入りで詳細に記載されています。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0
※グッドアンサーの選択は必須ではありません

書込番号：22630051

[G88]

＞†うっきー†さん
＞『他のAndroidスマホでは問題がなかった』の部分は勘違いだったということでしょうか・・・・・

いえ勘違いでは無いですよ。
私はiPhone7plusからの乗り換えなのですがiPhoneの場合は問題無く使えます。
推測するに、iPhone(ios)はプロトコルのHSPに対応していればLINEでも使えるようです。iPhoneでLINEで電話を受ける場合も普通の電話を受ける場合と同じくディバイス選択画面が出てきます。「iPhoneで電話」「スピーカー」「ヘッドセット」と表示されます。これはOSレベルで対応してるからだと思います。あるいはLINEのアプリのBluetoothに対する仕様がAndroidとiOSでは違うからかも知れません。

因みにプロトコルA2DPはBluetooth3以上のヘッドセットから標準装備されてます。
私が使えなかったヘッドセットはBluetooth2.1の物でした。

昨夜、妻のJabraTalk15 Bluetooth3でLINEでの通話を確認しました。A2DPに対応してれば使えるのを確認。

＞寒の土筆さん

助け舟を頂きありがとうございます。

ただ今回は†うっきー†さんが親身になって一緒に考えて下さったた事が問題解決に繋がりました。
また、その点の疑問がわくのも当然だと思います。
私が「iPhoneでは使えた」と書けばよかった事ですし†うっきー†さんに罪はありません。

ですが寒の土筆さんのように助け舟を頂けるのは大変うれしいと思いました。ありがとうございます。

書込番号：22630066

[G88]

訂正します。

×「他のAndroidスマホでは問題が出ないし」
○「iPhoneスマホでは問題が出ないし」

書込番号：22630085

[†うっきー†]

>あるいはLINEのアプリのBluetoothに対する仕様がAndroidとiOSでは違うからかも知れません。

なるほどです。了解です。
最初の「他のAndroidスマホでは問題が出ないし」の部分は、Androidスマホではない、iPhoneだったということですね。


>私が「iPhoneでは使えた」と書けばよかった事ですし†うっきー†さんに罪はありません。

フォローありがとうございます。
原因(確認はAndroidスマホではなくiPhoneだった)が分かりよかったです。

書込番号：22630090

[†うっきー†]

>A2DPに対応している車用の片耳ヘッドセットを新たに購入します。

先ほどAmazonで安いものを見つけました。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07R1386P3
BluetoothヘッドセットV5.0高音質片耳 超大容量バッテリー長持ちBluetoothイヤホン

送料込みで301円。
使えるかどうか。その前に商品が届くのかもわかりませんので、自己責任にはなりますが。


私は自己責任で添付画像のものを３個購入してみました。こちらは両耳になります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07KC86XQM

届くのだろうか・・・・・

書込番号：22630202

[G88]

＞送料込みで301円。

あまりの安さに驚愕と言うか笑ってしまう値段ですね。
その値段なら失敗しても諦められますね、尼なら返金できるし。

私は以前ノーブランドの中華製で何度か失敗してるのでヘッドセット専門メーカーのPlantronicsかJabraのを買うようにしてます。
今回は型落ちで安くなっているPlantronics Explorer E100 Bluetooth 4.1をポチリました。

中華製もだんだん品質が良くなっているので良い物も増えているようですね。300円台のはさすがに怪しいですが。笑

書込番号：22630403

[とねっち]

＞†うっきー†さん
『弊社はSoundPEATS Audio JAPAN （メーカー直営店）です。「ソステロン (JP)」ショップにSoundPEATSブランドの版権を授けていませんので、偽物などをご注意ください。

こう書いてあっても1/10の値段ならチャレンジしてみたくなりますね。
僕も3つ買ってしまいました。

書込番号：22630725

[†うっきー†]

＞とねっちさん
>『弊社はSoundPEATS Audio JAPAN （メーカー直営店）です。「ソステロン (JP)」ショップにSoundPEATSブランドの版権を授けていませんので、偽物などをご注意ください。

これは、正規品ではない、まったく別のものが届く可能性が高そうですね。
しかも、届くかどうかもわかりませんし。
先ほどメールで発送通知はあり、5/11〜5/18に届く予定になっています。

本機とは直接関係ありませんが、届きましたら、どのような商品だったかは報告させてもらいます。
・そもそも商品が届いたのかどうか。
・日本語マニュアルがついているか。
・bluetoothが使えてapt-x接続が出来るかどうか。

書込番号：22630915

[†うっきー†]

>本機とは直接関係ありませんが、届きましたら、どのような商品だったかは報告させてもらいます。

本機とは関係ありませんが、事後報告のみさせてもらいます。

購入ショップの「ソステロン (JP)」のショップレビューで、5/8以降から、商品が届かない旨のレビューが多数掲載されました。
これは無理だなと思い、5/10にショップへ問い合わせ。Amazonマーケットプレイス保証を受けるためには、まずは問い合わせが必要。
営業日３日目を迎えた5/15にAmazonへ連絡して、Amazonマーケットプレイス保証を利用して全額返金をしてもらいました。

まだ、商品到着予定最終日の5/18は来ていませんが、届くことはないと思います。

Amazonでは今回と合わせて２度、Amazonマーケットプレイス保証を利用しました。
少額ではありますが、こういう場合も対応して頂けるのはありがたいです。
１回目は、商品到着日からかなり経って忘れた頃に商品が届きましたが、商品の返品も支払いも不要(Amazonに問い合わせしても再度の支払いは不要で返金を受けたままで良い。商品は自由にしてよいとの回答)でした。

書込番号：22670614

accubatteryアプリ使っている方

[浪速の春団治★]

accubattery アプリを使っている方がいれば教えてください。

「満充電完了時における推定使用可能時間」ってどうなってます？

これって個々の使い方によって結構変わると思うのですが
参考のために教えてください。

ちなみに小生が使っているスマホの数値を書いておきます。

OPPO AX7
電源オン　16時間ぐらい
電源オフ　200時間ぐらい
使用合計　110時間ぐらい
推定バッテリー残量99％

Huawei nova
電源オン　6時間ぐらい
電源オフ　220時間ぐらい
使用合計　120時間ぐらい
推定バッテリー残量98％

です。

5000mAhのバッテリーならどのくらい長いのか
興味がありますので教えてください。

書込番号：22628659

[787B]

＞浪速の春団治★さん

左は初代ゼンフォンMAXです。

書込番号：22628692　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

推測値ではなく、実測値が良いのではないでしょうか。
SMSなし0 SIM+Wi-Fiでの計測。端末を正常品に交換後に計測。

4/18 2:06 40%
4/21 8:16 26%
4690mで14%消費。
試算値として、33500m(23日6時間20分)で100%

SMSなしのSIM＋Wi-Fiなら、３週間程度の持ちだと思います。
SMSありなら、公証スペック通り、35日程度は持つ可能性はあるかもしれませんが。


Amazonプライムビデオでの動画再生では、音量,明るさを中間の状態。
１時間再生で74%〜66% 8%の消費。
試算では、１２時間半程度は、再生が可能なようです。

書込番号：22628750

[浪速の春団治★]

返信ありがとうございます。

スマホの利用可能時間って普段使ってるアプリや常駐ソフト、
もっと細かく言えば、液晶の明るさ設定などでも
使える時間が変わるものなので、一概に言えませんね。
でも参考になりました。

この機種のバッテリーが最大級クラスなのは間違いないので
十分長い時間使えますね。待ち受け時間も長い。

ありがとうございました。

書込番号：22630148

[たー坊ず]

zoomSの1年半使用者ですが、伸びも粘りも凄いバッテリー能力です。色々あってもM2にも興味深々なので、是非とも色々教えて下さい！

書込番号：22630320　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>SMSありなら、公証スペック通り、35日程度は持つ可能性はあるかもしれませんが。

原因は不明ですが、同じdocomo系の通話ありのOCNのSIMにすると、
バッテリー消費が２倍ほど早くなりました。
計測ミスかと思って0 SIMに戻して計測、再度OCNに戻してを２回試しましたが、
いずれも、OCNだと２倍程度消費が早くなりました。Wi-Fiはオンのまま。

1回目のOCN計測
4/29 10:48 48%
4/30 8:38 40%
21h 50m 8%
1310m 8%
16375m 100%

2回目のOCN計測
5/1 14:38 32%
5/2 8:38 25%
18h 7%
1080m 7%
15428m 100%

SIMの差し替えでは、
0 SIMとOCNでは自動判断されるようで、自動的にAPNが切り替わりました。APN設定内で該当のAPNが自動的にオン。
Wi-Fiをオフにして、アンテナ横に4Gが表示されて、ブラウザー等でのネットアクセスが可能。

本機では、OCNの通話ありのSIMでバッテリー消費がSMSなしの0 SIMに比べて約２倍の消費量になるようです。
理由はわかりませんが。
OCNのSIMにしてしまうと、10日程度しか利用出来ないようです。

上記のような現象がでるところと契約している場合は、契約先を変更する以外は解決する方法はないかもしれません。

書込番号：22639801

27日再販発表 ここの順位はどうなる？

[ちったーひろゆき]

まだ交換出来なくて、不満大爆発中の方もおられるみたいですが、ここの順位が気になりますね。とんでもない事やらかしといて、1位に返り咲くかな？

書込番号：22626575　スマートフォンサイトからの書き込み

[業者投稿は不当景品表示法違反]

消費行動でリテラシーや民度を測れます。
日本の消費者は優しいね。

書込番号：22626630　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

https://www.asus.com/jp/News/xijOmoQ8iTw0n3Vl
>このたび、2019年4月2日（火）より、製品の不具合のため、一時的に販売停止をさせていただいておりますZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)について、4月27日（土）より、不具合を解消した製品にて販売を再開させていただくことをお知らせいたします。

書込番号：22626875

[ぷいちゃん]

製品本来の品質と評価が分かるんだね。

書込番号：22626965　スマートフォンサイトからの書き込み

[mako111]

はっきり言って無い物も多いです。
防水、フェリカ、QI充電、WI-FI5G、ASUSサポート

しかしこの価格帯で
6.3インチ、大容量バッテリー、デュアルsim、simﾌﾘｰ、充電器、ハンズフリーイヤホン、
音楽の音もいいしバッテリーも減らないから安心して聴ける。カメラ性能も十分です。
GPSキャッチも国産よりいいかな。訳の分からないキャリアアプリが無いのもいい。
結構な音量でイヤホンで音楽聞いても1時間で1%減らないです。
edyに聞きましたら今後の対応予定はございません。でしたがNFCは付いてるのでアプリからedyカードにチャージは出来るとは思います。QRになってきたので不要ですかね。
用途にも寄るでしょうがこれMAXですね。

書込番号：22627582

[舞来餡銘]

当機に関してdocomo系SIMで使えるのは良いとして

https://www.asus.com/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/
>>Support CA_2A-2A, CA_2C, CA_3A-3A, CA_3C, CA_7A-7A, CA_7B, CA_7C, CA_41A-41A

docomo系SIM(4G)では実質CAは使えなさそうですので注意すべき

他のZenfone機ほどネットワークスピードは出ない可能性は有ります

https://mobile.twitter.com/i/web/status/1111922611355684865
>>安さにつられてZenfone Max Pro M2 (ZB631KL)を買ったが
>>日本だとCA_41A-41A(20MHz x2)のWiMAX2+でしかCA期待できないのかな

書込番号：22627849　スマートフォンサイトからの書き込み

[業者投稿は不当景品表示法違反]

以前、自宅でaxon7ではCAが掴めず、
zenpad3ではCAを掴んだりしてました。
あすっすはCAのことは理解してたようです。
コストカットでしょうかね？
塩対応は相変わらずですが。

書込番号：22628039　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞業者投稿は不当景品表示法違反さん
このクラスはCAに関してフル対応しない様です

上位機種はdocomoネットワークでもCA対応してます

書込番号：22628097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

ヨドバシカメラ大阪梅田店
ゴールデンウィーク初日で人だらけ
展示機の前に人だかり。結構売れてそうです。

書込番号：22628463　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>edyに聞きましたら今後の対応予定はございません。でしたがNFCは付いてるのでアプリからedyカードにチャージは出来るとは思います。

10/1に対応になったようです。
https://edy.rakuten.co.jp/howto/android/nfc/support/
>ZenFone Max Pro New

(M2)の表記はありませんが、本機にインストールして残高確認と、edyカードにチャージ出来ました。最低額の1000円チャージで確認しました。

書込番号：22961726

交換品がまだ届かないのですが。

[sakuramomiji]

先日ASUSからの電話にて、本日夜に交換品が届くはずてしたが未だ届いておりません。
明日朝に電話はするつもりではおりますが。

明後日からGW中は家を留守にするので、その間に届いても困るし、今月中が乗り換えの更新月なのです。

24日に届くとの連絡を受けてから、乗り換え先のLINEモバイルへSIMカードの申し込みをし、既に届いております。
このまま、放っておくとmnp期限の５／1に自動で切り替わってしまうと、転出元へ違約金が発生してしまいます。
そこで、最悪、今手元にあるzenfone max pro m2 に取り敢えずSIMカードを入れて転入手続きをして交換品が来るまで使っててもいいのでしょうか？
その場合、交換品が手元に届いたら、SIMカードを入れ替えるだけでいいのですか？

書込番号：22623864　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

良いよ使って

書込番号：22623892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

法律に関わる問題なので使うべきではないですね。
今回のリコール品は下記で追跡できないのでしょうか？
https://www.asus.com/jp/support/Repair-Status-Inquiry/?cname=Japan
無理なら宅配業者と追跡番号を教えてもらうといいでしょう。
MNPの期間は普通２ヶ月間だと思いますが、今月が２ヶ月目ということなのですね。

書込番号：22623914

[787B]

＞sakuramomijiさん


自分も交換品が来るまで使っても問題ないかと思います。
緊急時事態ですから。

書込番号：22623921　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

開通するために電源入れて通信した所で公安が来て家宅捜索される訳でもあるまいし

技適に違反した携帯電話を使うべきではありませんが、あなたが家で電源入れたところで誰もわかりません。
ここや公の場で使いますって宣言しなければ誰もわかりませんし、咎めません。
そしてここの誰かが使っていいよって言った所で問題が起きてもその方が守ってくれるわけではありません。

未成年が自宅でタバコを吸うのと同じです。
成人してれば問題ないけど未成年はダメ、でも自宅で吸った所で誰が見てるわけでもない。
TwitterなどのSNSで吸ってると投稿すれば誰かが身元を調べてシェアすれば炎上します。

書込番号：22623960

[エゾカンゾウ]

同じ状況です。

24日に交換品を届けるとメールをくれたのは良いが、実行できない好い加減な会社。
そもそも、配送業者や荷物の追跡番号の連絡も無い。
だから、本当に送ってくれているものなのか、確認の方法も無い。
それがあれば、今日は無理だとの判断も可能なのに･･･。
普通の仕事が出来ない、困った会社のようです。

明日も、明後日も一日中待ってろって言うわけじゃないだろうが、
何時来るのか、本当に出荷したのか、メールするように連絡を入れておいた。
今日一日待っていた、この時間をこの会社は何にも感じていないんだろうな。

Dataを移行した古い部分故障中のスマホにDataを戻しているから良いようなもんだが、
普通に最低限の仕事をして欲しいもんだ。

書込番号：22624070

[エゾカンゾウ]

>その場合、交換品が手元に届いたら、SIMカードを入れ替えるだけでいいのですか？
返品するスマホの初期化（リセット）は、お忘れなく。

一番良いのは、現在利用中のスマホに、今回入荷したSIMを差し込んで一時使えれば、
返品するスマホは全く問題なく返すことが可能ですよね。

私の場合は、乗り換えた後にこの問題が出てきたため、昨日またDataを古いスマホに
戻し返品スマホをリセットして待っていたんですが・・・。

書込番号：22624076

[mjou]

今手元にあるスマホを一時的に使うのは
いいと思いますよ
批判されるのはメーカーであって
ユーザーではないですから

書込番号：22624129

[sandbag]

利用開始手続きはWebでも電話でもできますよ？
https://mobile.line.me/beginner/howtostart-mnp/
STEP5

書込番号：22624138　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞sakuramomijiさん

ちょっとわからないのですがそれまで使っていたスマホはどこにいってしまったのですか？
nmpの期限が5月1日だとすると2週間前から交換手続きもできたのかも‥
ASUSに電話で交換依頼すると午前か午後の指定はできますよ。
ASUSは23日に発送してもスレ主さんのお住まいの地域によって翌日ではなく翌々日に届く可能性もありますし
それか佐川ならまだしも交換に来る配送業者は日通が多いのでヤマトやゆうパック、佐川など迅速ではない可能性もありますね。

それとゴールデンウィーク前ギリギリではなくもっと早く交換手配をすれば焦らずにすんだかも


私の場合はASUSに12日に電話連絡して16日午前中指定でキッチリ届きました。
それとこの機種に交換する前の機種ももっていますし、もう一台MVNOで契約したスマホがありますので全く問題ありませんでしたけど

今日には届くのではないでしょうか！
それとASUSの営業時間になったら速攻電話して確認してみれば？？？

書込番号：22624149

[†うっきー†]

■質問内容
今月中にMNP転入届をしないと、更新月の関係で来月になると無駄な費用が発生してしまう。
端末が今月中に来ない場合も想定してどうしたらよいですか。
ということですね。
放置すると、LINEモバイルの方で自動的に来月以降に転入処理がされてしまうため。


■転入手続き
>そこで、最悪、今手元にあるzenfone max pro m2 に取り敢えずSIMカードを入れて転入手続きをして交換品が来るまで使っててもいいのでしょうか？

端末はまったく関係ないです。

https://mobile.line.me/beginner/howtostart-mnp/
>ウェブサイトで行う
>マイページの契約情報確認にある「利用開始手続きをする」よりお手続き可能です。
>
>電話で行う
>
>利用開始手続き窓口　0120-889-279
>受付時間　10:00-19:00（年中無休）
>
>※携帯電話/スマートフォンからもご利用できます。


>その場合、交換品が手元に届いたら、SIMカードを入れ替えるだけでいいのですか？

SIMを刺してAPNの設定をするだけです。


■届くまでの間
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4
>お手元の製品の日本国内での使用は電波法違反に抵触する可能性があるため、お手数ですが、必ず交換または返品していただくようお願いいたします。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22574839/#22576831
>技適の問題で使用を続けると捕まらないか聞いてみましたが「現時点では問題ないので安心して下さい」と言われました。

問題となるのは、手続きを行わずに継続利用することとなります。
すでに手続きを終えて、継続利用する目的ではありませんので、
今回の場合においては、例外的に今の端末を利用しても問題になることはないと判断してよいかと。


■返却時

端末返却時は初期化のみを行えばよいです。
googleアカウントも消えますし、デフォルトでは暗号化も有効なため、データの復元も出来ません。
初期化のみでよいです。それ以外の操作は一切不要です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22593541/#22598599
>設定→システム→リセット→データの初期化→モバイル端末の初期化


■配達時間

地域によっては、午前中も午後も指定出来ない場所もあります。
私の地域は指定不可と言われました。
確認は、電話よりはチャットの方をお勧めはします。
理由は、すぐにつながるのと、日本語を書ける堪能な方が対応するため。


※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。

書込番号：22624239

[hyonjyon]

＞†うっきー†さん

いつもすっきり回答していただいて、気持ちよく、読ませていただいております。
今回、私以外にも、大変な方がたくさんいることに　びっくりしてます。
早めの解決を願うばかりです。

書込番号：22624298

[sakuramomiji]

皆さん、おりがとうごさいます。
先ほど電話が繋がり、やはり昨日のお届け予定になっているとの事で、今追跡番号を調べてもらってます。
いつ届くのか未だわかりませんが、皆さんのご回答により安心てまきました！

少しお尋ねがあったのでお答えします。
契約が3月の場合の更新月は4月の1ヶ月だけだと思ってたのです。3月にもいけたのですかね？
現在使用している端末はSIMロック解除せずにAUからUQへ転出したので、現状SIMロック解除できないのでLINEモバイルのSIMカードを使う事はできないのです。

今は連絡待ちの状態です。追跡番号を調べるのに少し時間がかかると言われたのですが。
そんなのすぐわかるんじゃない？と少し心配になってきた！

書込番号：22624328　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞sakuramomijiさん


＞先ほど電話が繋がり、やはり昨日のお届け予定になっているとの事で、今追跡番号を調べてもらってます。
＞いつ届くのか未だわかりませんが、皆さんのご回答により安心てまきました！

昨日のお届け日になっているなら配送業者が忙しくて昨日配達できなかった可能性がありますね！
私もなんども同じことがありました
ですが今日には届くのではないでしょうか？
ゴールデンウィーク前に間に合いそうなので良かったですね！！


＞現在使用している端末はSIMロック解除せずにAUからUQへ転出したので、現状SIMロック解除できないので＞LINEモバイルのSIMカードを使う事はできないのです。

なるほど！そういう事情があったのですね。

＞今は連絡待ちの状態です。追跡番号を調べるのに少し時間がかかると言われたのですが。
＞そんなのすぐわかるんじゃない？と少し心配になってきた！

届くのは間違いないと思うので安心してください。

書込番号：22624347

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞sakuramomijiさん

それと交換前の端末も使わないで済んでwinwin

書込番号：22624351

[sandbag]

＞sakuramomijiさん
えーと、LINEモバイルの転入手続きに関しては、スマホがなくてもWebや電話でできるから大丈夫っていうのは理解できてるのでしょうか？

UQ mobileの更新月はmy UQ mobileで確認できますが、一ヶ月のみです。

書込番号：22624361　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ちなみにLine モバイルのau回線ならそのまま使えるような気がしますが、4/22サービス開始だからタイミング的に申し込んでないのかな？

書込番号：22624367　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakuramomiji]

＞sandbagさん
LINEモバイルへの転入手続きをした時点で、UQでは使えなくなるのではないのですか？

この春からAU回線も使えるとは聞いてたのですが、待てずにこの端末を3月に購入、4/24に交換品が届くとの連絡をいただいて、確か4／16位にLINEモバイルへソフトバンク回線で申し込みました…。
もう少し待てばよかった…。

書込番号：22624386　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞sakuramomijiさん
はい、UQは使えなくなります。
違約金があるので今月中に切り替えたい、という意味だと思っていました。
端末が届く間に通信できないと困る、というのであれば、中古で数千円のものを買って端末が届いたあとに売却するほうが、差額は少なくなるでしょう。

書込番号：22624515　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>LINEモバイルへの転入手続きをした時点で、UQでは使えなくなるのではないのですか？

SIM2枚以上で同じ番号で使えるという状況は作成できないので、そうですね。

現在持っている旧端末がau端末で、以下の条件に当てはまらない状況になっていてSIMロック解除は出来ない。
旧端末で新しいLINEモバイルのsoftbank回線のSIMに転入をすると電話が使えなくなる。
そのため、LINEモバイルのsoftbank回線のSIMが使える本機の正常品を入手してから転入手続きをしたいということですね。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/

仮に今月中に届かなかった場合は、今月中に転入届をして、交換前の本機を利用すればよいので、
違約金は発生しないことにはなります。


■伝票番号に関して

>今は連絡待ちの状態です。追跡番号を調べるのに少し時間がかかると言われたのですが。
>そんなのすぐわかるんじゃない？と少し心配になってきた！

発送時に伝票番号の通知は、ユーザーに行っていません。

不具合端末は全部で約１万台あり、
システム化するより人海戦術でさばいた方が費用が安く済むと判断して管理をしていないのではないかと、私は思っています。

現在何人のユーザーが交換申請をしたかは不明ですが、仮に３千人として、ある程度伝票を区分け（例えば地区ごと）して保管していたとしても
そこから探すのに少し時間がかかるということかと思います。

システム化まではしなくても、
シリアルNo,IMEI番号,個人情報,発送業者,伝票番号
これだけでも管理してくれてたら、個人情報から検索をかけて、すぐに伝票番号が分かるとは思うのですが。
自分たちの仕事を減らすためにも、普通なら管理はしてそうですが。

普通なら、発送時に、連絡先に伝票番号は通知するのですが、今回は何故かしてくれませんね・・・・・
すごく不親切だと思いました。

書込番号：22624540

[アイルトン・アレジ]

いろいろ起こっているのですね。
当方は交換手続き開始2日目にチャットで申し込みし、1週間以内だったと思いますが、電話連絡があり交換日の希望を聞かれました。

最短は4/15だったので15日で申し込みをし、引取時間は12時から15時と夜の時間の2つ選べました。
引き取り時間は地域によって選べる時間が違うと言ってました。
そして約束通り4/15の13時ぐらいに日通が引き取りに来て交換いたしました。

当方の場合、不手際があったのは、ASUSからの電話連絡の時間を聞かれ、午前中と答えたのですが、実際に電話があったのは夕方だったことのみです、

書込番号：22624554

いろいろありましたが、次回の発売時期は・・

[coffe596]

Zenfone Max Pro M2。
いろいろありましたが、やはり、魅力的なスペック。
購入できるようになるのって、まだ先でしょうか・・。
どなたか知っている人っていらっしゃいますか。

Zenfone Max Pro M2　を購入しようとしていた矢先だったので、それじゃ代わりに、何を買おうか・・難民になっております。

書込番号：22617998

[iPhone se]

ASUSが好きなら待つしかないのでは？

当方はHUAWEI寄りなんでp30Liteが気になります

書込番号：22618043　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

未来のことは誰にも分かりませんが、再販されたら知る術はあります。

https://twitter.com/gooSimseller/status/1106060525727735808
>今後のZenFone Max (M2)、ZenFone Max Pro (M2) の再販予定などは当アカウント並びにgoo Simsellerホームページでお知らせします。

gooSimsellerのtwitterの通知を受け取るようにしておけば確実かと。

購入するとしたら、ここが、安くなると思いますので。
発売時と同じ７８００円は無理かもしれませんが。

書込番号：22618056

[coffe596]

＞iPhone seさん

p30Lite　ですか！
良い情報ありがとうございます。
nova lite3　もいいなと思っていたのですが、3GB/32GBが気になっていたので、下記の情報を見ると、4GB/128GB。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1903/27/news094.html

p30Lite　がDSDV対応だったらいうことないですね！

メーカーに拘りはないので、これは！いいかもしれないです。


＞†うっきー†さん

良い情報ありがとうございます！

まずは、Twitterやってみます。
そして、通知チェックしてみます。

機種自体は、SIM契約しないと安くは購入できないようです（当たり前ですが・・）ので、まずは、通知をチェックしてみます。

Pro M2　か　p30Liteか。

moto　g7 plus もいいかなと思っていたのですが、日本で販売されるのかな？と半信半疑ですし、DSDVであればな．．.と。

ただ、上を見たらキリがないので・・。

書込番号：22618430

[sarahnofate97514]

ASUSに交換に来ない件で電話をした時に、すでに赤坂の店で販売していると言っていました

思わず、普通は販売を再開するのは、すべての交換が終わってからじゃないのかと言いましたけど

売ってるそうです

書込番号：22621296

[ちったーひろゆき]

＞sarahnofate97514さん

docomo au softbankで契約して下さい。

各ショップで、美人の、お姉さんが優しく対応してくれますよ〜。

simフリーが流行る前は、私もよくドコモショップに行ってました〜。

auからドコモへMNPした時は、おかえりなさい。なんて言われてホクホクしたもんです。

au＞ドコモ＞au＞ドコモ　いったりきたりしてたので。

今はすっかりドコモショップとは疎遠になっちゃって少し寂しいです。

書込番号：22621498　スマートフォンサイトからの書き込み

[coffe596]

＞sarahnofate97514さん

あらあら・・、販売してるんですか・・。
Asusさんならでは？みたいな感じですが、ちょっとだけ驚きました！
Amazonさんでは販売してなかったので、まだまだ先か・・と思っていたのですが・・。

ひとまず、Max Pro (M1)の中古を12000円で買えたので、それを年末くらいまで使って、p30liteかmoto g7 plus（販売されたら・・）を購入しようかと思います。

情報ありがとうございます。

書込番号：22621528

[coffe596]

皆様、ご回答ありがとうございます。

一日使っただけの感想ですが、Zenfone　Max Pro M1 快適です。
ゲームはブロックパズル - Unblock Meしかやらないので、バッテリーがそれほど減らない。
6インチ画面は大きいんだろうなと思っていたのですが、割と持ちやすい。
カメラも、私の日中の普段使いでは問題ないです。
何より、嬉しい誤算だったのが、トリプルSIMトレイ。
32GB容量が気になっていた私としましては、ありがたい誤算。

M2は年末までに値段もこなれて、いろんな問題もアップデートなどで解決してより安定したら、候補に入ってくるかもです。

ほーいいじゃないか こういうのでいいんだよ こういうので;（五郎さん風）

ご回答いただきました皆様、ありがとうございました。

書込番号：22624213

[†うっきー†]

明日(4/27)から販売再開となるようですね。公式にアナウンスがあったようです。

https://www.asus.com/jp/News/xijOmoQ8iTw0n3Vl
>このたび、2019年4月2日（火）より、製品の不具合のため、一時的に販売停止をさせていただいておりますZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)について、4月27日（土）より、不具合を解消した製品にて販売を再開させていただくことをお知らせいたします。

書込番号：22626878

[coffe596]

もう少し待てば、M2・・という後悔感があるかと思いましたが、M1！想像以上に、快適で、安価で買えてよかったです！
M1でこれだったら、M2ってどんな感じ？というのもありますが、私の日頃の使い方では、スペック的な違いを感じられないのかなと思いました。

そして、現時点では、ノッチなしの方が印象として使いやすいです。
なれてしまえば、そうでもないでしょうけど。

ただ、1点。
指紋認証だけは、相性が合わないのか、何度か失敗するときもあります。
これに関しては、前機種のHuawei の方が優秀かなと思いました。

しかし・・。
こういう比較的安定した低価格な商品が購入できると、日本製スマホが淘汰されていくのは仕方ないかなと改めて感じました。

キャリアさんで、高いスマホ買って壊れてたらい回しにされる（経験済み）心配を考えたら、M1のような低価格高機能な手頃なスマホ買って壊れたら買い換えるっていうのが、私にはあっているかと思いました。

m(_ _)m

書込番号：22637016

SDカードへの保存

[頭の中お花畑]

皆様始めて書き込みをさせていただきます

今までHUAWEI P20 lite SIMフリーを使っていました
P20 liteにmicro SDカードを入れて本体設定のストレージの所でSDカードに保存するとせっていするだけで
写真などが保存されました。

今回追加でZenFone Max Pro (M2) SIMフリーを購入し128GBのmicro SDカードを入れて本体でフォーマットまではできました。
ですがP20 liteのようにSDカードに保存するという項目がないためできません
どなたかSDカードに保存する方法を知っていたら教えてください

よろしくお願いいたします。

書込番号：22617807

[787B]

設定でSDにすればオッケーです。

書込番号：22617829　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭の中お花畑]

＞787Bさん

早速の返信ありがとうございます
写真の保存先を変更すれば良いてことわかりました。

ですがP20 liteの場合はカメラ、スクリーンショット、LINEの写真と音楽やビデオや連絡先も一括でSDカードに保存されました

本体のデータ→SDカードのように

それとASUS純正のHUAWEIのHiSuiteのようなPCと同期できるソフトはありますか？

書込番号：22617895

[†うっきー†]

>ですがP20 liteの場合はカメラ、スクリーンショット、LINEの写真と音楽やビデオや連絡先も一括でSDカードに保存されました

Huaweiは独自で、アプリのデータの一部もSDに保存可能だからかと。


>それとASUS純正のHUAWEIのHiSuiteのようなPCと同期できるソフトはありますか？

ASUS純正限定となると、おそらくないと思います。
私が知らないだけかもしれませんが。

データの移行等などを新しい端末などに行うと、トラブルが起きて新しい端末で不具合が起きることがあるので、
そういう目的なら使わない方がよいです。
必要なデータのみをバックアップ（単純なコピーのみ）して、新しい端末や初期化後にデータのみをコピーするのがトラブルを起こさない方法となります。

端末を使い始めて、トラブルが起きましたという方の中には、
後出しで、移行ツールを利用して前の端末から移行しましたということで、
結局は端末初期化をして最初から設定という無駄なことをする結果にもなりますので。

必要なものだけ、データのバックアップ（単純なコピーのみ）するのが良いと思います。

書込番号：22618019

[頭の中お花畑]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます
今までスマートフォンを10台以上機種変更しましたが
データはGoogleドライブに保存と端末をPCに繋いでUSBデバッグから必要な写真やスクリーンショット、LINEの写真と音楽やビデオを一旦保存して新しい端末のmicro SDカードにコピーしていました

今回もHUAWEI P20 liteのデータはZenFone Max Pro (M2) のUSBデバッグモードのUSB設定の選択画面で
PTP(Picture Transfer Protocolを選択して以前のデータをmicro　SDカードに保存までは出来ました

ただ不安なのはこれから新しいスクリーンショット、LINEの写真と音楽やアプリがSDカードに保存されるか分からないからなのです。

ASUSではGoogleドライブ1年間100GB無料となっているのですがなぜか一番最初にGoogleアカウントにログインした時に100GB使えるということでいつものGoogleアカウントでログインしたのですがこのアカウントでは登録できませんとなってしまいました
無料のGoogleドライブは15GBまでなのですでに容量をギリギリ使ってしまっているじょうたいです。

以前ASUSのZenFone 3 Deluxe ZS570KL-SL256S6 SIMフリーを使っていた時はROMの容量を気にしないでよかったのですが今回はちょっときになります。

ASUS純正のwebStorageもつかえるのですが容量が5GBしかない為つかえません

どうにか設定でSDカードに保存できるようになればあんしんなのですが‥

書込番号：22618236

[†うっきー†]

>ただ不安なのはこれから新しいスクリーンショット、LINEの写真と音楽やアプリがSDカードに保存されるか分からないからなのです。

内部ストレージの空きが少なくなったと思った時点でSDカードへ移動、クラウド上ではなくNASへバックアップとか。
SDカードへ直接となると、スクリーンショットは専用のアプリを使うとか。

音楽は最初に自分でSDカードに入れて、それを再生でよいかと。

アプリ自体を入れたいなら、自己責任で、SDカードを内部ストレージ化するしか方法はないと思います。


>どうにか設定でSDカードに保存できるようになればあんしんなのですが‥

SDカードに入れてもバックアップにはならないので、手動でNAS等へコピー、もしくは移動が良いと思います。
これなら容量は気にしないでもよいので。

書込番号：22618369

[頭の中お花畑]

＞†うっきー†さん

今まではSDカード グーグルドライブ それと†うっきー†さんは何台もスマートフォンを購入されているので知っていると思いますが
HUAWEIのHiSuiteで簡単にPCにバックアップ出来ました。

10年も前ならNASに保存するとかバックアップの手段が限られていたので仕方が無いですけど
私にはHUAWEIのHonor 9 P10 lite P20 litetoと3連続で使ってきたのでHUAWEIの機種が使い安いということがわかりました

今まで沢山のご意見ありがとうございました

書込番号：22618408