ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

ハッキリ見分け付けるの？国内版、インド版？

[ちったーひろゆき]

敢えて、だスレたてます。
asusさん。販売再開、国内版への交換の際
シールでもよいから国内版とハッキリ外観でアピールしてください。お願いします。

書込番号：22575177　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

ここで言うよりASUSのサポートに言った方がいいのでは？

書込番号：22575257

[舞来餡銘]

＞ちったーひろゆきさん
外観では分からないと思います

そもそも有り得る可能性としてAバージョンの本体のみを国設定でJAPANにして出荷した可能性が有るので

箱とかパッケージはBバージョンの台湾版とほぼ同じじです

書込番号：22575296　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>そもそも有り得る可能性としてAバージョンの本体のみを国設定でJAPANにして出荷した可能性が有るので

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190402-00000056-zdn_m-prod
>工場で誤って日本向けとは異なる仕様のパーツを組み込んで日本に出荷したため、本来は使えるはずの周波数帯が使用できなくなってしまった。ASUS JAPANによると、工場担当者の人為的ミスだという。これまで販売した全てのZenFone Max Pro（M2）が不具合に該当する。なお、海外向けZenFone Max Pro（M2）では同様の不具合は発生していない。

少なくとも、舞来餡銘さんが言うような、
Aバージョンを仕入れたということではないようですし、
goo simsellerで販売していたものだけということもないようです。

書込番号：22575346

[舞来餡銘]

>>工場での人為的ミス

人為的ミスで日本市場分全て違う部品を組み込みますかね、、、

それに誰も気付かず出荷したと、、、

個人的にはにわかには信じがたい話です

書込番号：22575379　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>goo simseller販売分のみでは無い

この件では別の方から謝罪要求有った為、別クチコミで謝罪済みです

書込番号：22575386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

すみません書き足します
ZenFone、5台位、過去に購入してますが
開封シール剥がさないと
対応バンドがわからない（取扱説明書）ですよね

開封シール剥がさなくても箱の外に国内版ですよって、わかるようにしてほしいんです。

ピンチはチャンス。思い切って

ドコモでちょー繋がるー。auもちょー繋がるー。

てな感じでも良いのでは。
怒ってる人に叱られそうですが・・
見分けがつかない方が流通で紛らわしいですよ。

書込番号：22575867　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takutyan]

＞ちったーひろゆきさん

＞シールでもよいから国内版とハッキリ外観でアピールしてください。

交換品で送られてくる物に「アピール」でシール貼る分には「単なるアピール」にはなるとは思いますが、

＞開封シール剥がさないと対応バンドがわからない（取扱説明書）ですよね

と書かれているように、開封シールを貼る前に中身のチェックが必要ですよね。
ということは、パッケージングまでを生産場所でしていると思えるので、
であれば、シールを貼るのなら生産場所で貼らないと全く意味ない話になりますよね。

となると、ごめんなさい、それって正直あまり意味をなさないと思います。

というのは、もし「誤品」、つまり日本向け製品に海外向けの製品が紛れて、もしくは誤って入ってきた、という個別的なミスでしたら、
それには、海外向けのシールが貼られていると思われるので、それ見て「あれっ？」って気づくには気づくと思うのですが、
もしシールを貼っていたとしても今回の話はほぼ間違いなく『国内(日本)向け』のシールが貼られてくると思いますよ。

だって、今回は全数仕様違いで全数間違っているわけですし、また、それに気づかず(問題を検出できず)に出荷してきてるわけで、
つまり、ASUSは日本向けと疑わず信じパッケージングして出荷しているわけですから、
シールを貼るにしても問題に気付けないものはそのまま出荷されてきてしまうので、
仮に国内向けシールが貼ってあっても、中身は国内(日本向け)以外の物が、発生するときは発生するということになります。

書込番号：22575968

[舞来餡銘]

実際はAバージョン仕入れたのと変わらないですけどね

ファームウエアは日本設定にしてますが

書込番号：22576938　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なお日本市場で売った全てでは無く2種類のカラーのほとんど、と言う事で全てでは無いとの事

約1万台の様です
http://blogofmobile.com/article/114771

なお台湾本国でもニュースになってます
http://blogofmobile.com/article/114841

ある方から全台だから謝罪しろ、強要されましたが

強要した側の人も確認されていない、と言う事ですね

書込番号：22581080　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>なお日本市場で売った全てでは無く2種類のカラーのほとんど、と言う事で全てでは無いとの事

舞来餡銘さんが記載された記事内では、
「全個体」であり、その全個体の数としては約1万台と記載されているようですよ。
>回収対象の個体は日本向けに出荷されたZB631KL-BL64S4およびZB631KL-TI64S4の全個体である。
>回収対象の台数は約1万台で、数値にはすでに最終消費者に販売もしくは販売店に納入した個体が含まれる。

書込番号：22581196

[舞来餡銘]

http://blogofmobile.com/article/114771

ASUSの見解ではAバージョンハードと思って差し支え無い、としてます

やはり当初予想のインド版(EU版含むAバージョン)ハードでは無いか、の危惧はハズレでは無かったと言う事ですね

一応日本市場向け全台数、と言う事ですが該当しない、回答された方もいる様です

書込番号：22581207　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>一応日本市場向け全台数、と言う事ですが該当しない、回答された方もいる様です

過去の書き込みにある通り、電話では該当しないと間違った案内をされた方は、チャットで該当すると正しい案内をされています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22576863/#22580455

ASUSの電話対応ではなく、チャットで、シリアル番号をコピペして間違いない対応をしてもらうのが確実だと思います。
チャットの方が正確(日本語もかける方が対応)で、すぐにつながりますので。

書込番号：22581241

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
M2無印も怪しい個体が出始めてますね
(L1の方もそういう書き込み有ります)

何かもうASUSの商品管理がかなり杜撰ぽいです

書込番号：22581252　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>(L1の方もそういう書き込み有ります)

そうですね。
おじじとおばばさんのように、証拠を提示すれば、メーカーも対応してくれるかもしれませんね。
ただ、Zenfone Live L1ではめったにB19を掴まない（他機種では問題ない）という方もいますので、
Zenfone Live L1は、対応してもらえないかもしれませんが・・・・・

書込番号：22581276

[ちったーひろゆき]

絵文字がunicodeになったそうです。数日前に知りました。ここで使える？？？
😰😚🐒🎵💓😥😁🍢🚓🚅🆗🆖🆕🆚🆒🈲⤴↘📙💣💯

書込番号：22612567　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

絵文字使えない。サーバー古すぎ。
ツイッター　instagramでは使えるのに。
90年代のサーバーだな。

書込番号：22612602　スマートフォンサイトからの書き込み

返品交換の対応は当たり前として、その他の実害対応の報告あれば

[まぐたろう]

価格.com - 『メーカー対応でましたね。』 ASUS ZenFone Max Pro (M2) SIMフリー のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22574839/
メーカー発表
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

相次いだ不具合報告に対し、上記のようにASUSから、本体の交換・返品返品対応が発表されました。
まぁ、これは当然の事として。
ここままでで実害出てる方で、その他の対応でどのようなものがあったか報告を共有すれば、他ユーザーにも有用かと思います。

今のところ
「貼った保護フィルム弁償しろ」→「購入証明書送って」
という遣り取りがあったようです。

他スレで雑味が多くて探すのが大変な方もおられると思うので立ててみました。

書込番号：22575133

[働きません]

注意すべき点は、個別交渉でもあるため、あの人は出来たから私にもしろ！！とかいうのはやめましょう。
あと、謝罪強要などは強要罪に抵触したりするのでモンスタークレーマー化しないように注意してください。
窓口担当は権限もなく、パートさんとかも考えられるので、相手の立ち位置も理解して、大らかな心で交渉にあたって下さい。

書込番号：22575156

[kai_tarou3]

goosimsellerから端末とSIMをセットで購入した客は、どうなるのだろうか？

端末が届かなければ、SIM単体では使用できないし、端末とSIMが届いても
メーカーの発表では↓

お手元の製品について
お手元の製品の日本国内での使用は電波法違反に抵触する可能性があるため、
お手数ですが、必ず交換または返品していただくようお願いいたします。

とあるので、実質すぐには利用できない。
（当然、別のスマホがある人はそれにSIMを刺せば使えるが）

それともSIM契約も端末とセットで返品（キャンセル）できるのだろうか？
（OCNモバイルONEなのか、goosimsellerなのか不明だが、今回のケースは例外的に）

OCNモバイルONEの場合、SIM契約日の10日後を含む月の翌月から、SIM利用料金は
発生するとある。
不具合を解消した製品との交換に要する日数によっては、SIMを利用していない
にも拘らず、SIMの月額利用料だけが徴収される可能性があるのではないか？
（交換にどのくらい日数が掛かるのか、現時点では不明だが）

もし端末を返品した場合、SIMが単体で手元に残ってしまい、別のスマホを
準備しない限り、永遠に使えない（でも月額利用料は発生）。
（SIMを刺したまま端末を返品したら、さー大変）

端末返品時は、想定外となる違約金を払ってSIMを解約するしかないのかな？
ASUSから見たらSIM屋は関係無いし、OCNモバイルONEから見たら端末屋は関係無い、
goosimsellerは、ASUSとOCNモバイルONEへ丸投げで、蚊帳の外（静観）かな？

goosimsellerから購入された皆さんは、どうされているのでしょうか？
（結構な人数が未だに、物が届いていないとか）

書込番号：22575293

[saboten7]

当方、たまたま別件で点検に出しており本日の電話連絡で騒動を知りました。コズミックチタニウムの交換手続き済みです。
�@基本的に保護フィルムの保証は無し
�A返金の場合、本日より2〜3週間程度時間を要する
※SIMとセットで買った人は実質支払い金額のみ
�B新品交換の場合、交換品の納期は4月中旬以降
�C交換品での他初期不良を弾くために開封して動作確認するか同意を求められる


初めてASUSの製品を買い、この騒動に巻き込まれた方はとても印象が悪いかもしれません。サポートに電話して話をするのに苦労した方もおられるかもしれません。
ですが相手は人間です。わざと不具合を起こしたわけではないですし、一生懸命対応に追われています。他人が書いたホントかも分からない体験談を鵜呑みにして付属品やその他の強要をしたり、納得いかなくて当たり散らすのはやめましょう。

こんなことで数少ないスマホの選択肢を減らしたくありません。これからも応援しています。
皆さんがモンスタークレーマー化しないことを祈ります。

書込番号：22575303　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごろうＣＥ]

>働きませんさん
>謝罪強要などは強要罪に抵触したりするのでモンスタークレーマー化しないように注意してください。

謝罪強要の「強要」が無ければ強要罪にはなりません。
強要とは「脅迫or暴行」を指すので、大声で恫喝したり、身体に直接触れなければ強要とは言えません。

ですので淡々と謝罪要求するぶんには法律的に全く問題ありません。


【デマの意味】
1. 事実に反する扇動的で謀略的な宣伝。
2. いいかげんな噂話(うわさばなし)。流言。

デマやフェイクニュースって本当に迷惑ですよね。

書込番号：22575332

[まぐたろう]

まぁまぁ。
トラブルに巻き込まれると感情的に成りがちですし、エスカレートすると過剰な要求になりかねません。
上述の働きませんさんの注意喚起は的を射てると思います。
ASUSの不手際によりスマートなスタートではありませんでしたが、その後はスマートに行きたいところです。

書込番号：22575367

[Takutyan]

私、JCOM（au回線)で使用してますが、確かに「何だか繋がらない場所が多いなぁ」と感じてました。
先日、チョット田舎にあるとある会社に出張した際、同行したドコモ回線使用者、ソフトバンク回線使用者は全然繋がっているのに
私だけ圏外になってまして、「まぁ、ココにはそうそう来ないので構わんかぁ．．．」って一人で納得してたんですが、
たぶんコレが原因だったのかな？

ところで、saboten7さんが書かれている
【�C交換品での他初期不良を弾くために開封して動作確認するか同意を求められる】
って、コレってどういう意味？？？って思ったんですが、

コレってある意味
『生産工場で実施している正規の出荷検査は全然あてにならないダメダメ検査(保証体制)で、ＮＧ品を常に垂れ流している』
ってことを暗に言っているのかな？

しかし、『交換品での他初期不良』って言ってるようだけど、スマホのような電子機器の検査って、それなりにしっかりとした検査設備
や冶具がないと、あらゆる項目について仕様/性能を満足するかどうかの正確なチェック/判断ができるとは思えないんだけど、
それも１台、２台の話ではなく、かなり大量にこなす必要があると思われ、それこそ生産工場並みの検査設備が必要なのでは？
と思ったんだけど、日本のASUS拠点にそのようなものがあるのかな？

個別不具合の初期不良に対しての新品交換対応で、お客さんに渡す新品がまさか同じ不具合抱えてないよね？って開封チェック
するというのならわからなくもないのですが、今回の話は純粋な仕様違いってことで動作そのものは正常なわけで、
生産工場での通常出荷検査で十分だと思うんだけど、なんでそんな面倒くさいことするんだろう．．．。

書込番号：22575410

[くまごろうＣＥ]

たしかに「思いやりが必要」という点では的を得ていますが、
それに乗じて間違った法律論を「もっともらしく」書くのは良くない行為です。

人間が感情的になるのはとても自然な事です。
迷惑を被れば怒ったりイライラするのは当然です。
ですので法律は「感情」を否定していません。

怒ったりイライラするのは法律上も容認されています。
ただし「大声で恫喝する・身体に触れる」等を実行してしまうと法律に触れてしまいます。

相手に「怒っていること」を伝えるのは違法行為ではありません。
間違った法律論を鵜呑みにして「萎縮」する必要は無いので、伝えるべき事はしっかりと伝えましょう。

書込番号：22575440

[名無し91]

＞くまごろうＣＥさん
謝罪の強要は強要罪に抵触するって何も間違ってませんけど…

書込番号：22575539　スマートフォンサイトからの書き込み

[saboten7]

＞Takutyanさん
「一度迷惑をかけているからこそ今度こそは何も不具合が無い状態で届けたい」というような意味合いで私は捉えましたが…どうなんでしょうね。モノ作りの会社で働いていますが工業製品に完璧な物はないですし初回検査では検出できない不具合もあります。100%正常品が出荷できるなら初期不良対応なんて必要ないですからね。
他の方にこの案内がなかったのであれば何か引っかかるものがありますね…

書込番号：22575631　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごろうＣＥ]

>名無し91さん
>謝罪の強要は強要罪に抵触するって何も間違ってませんけど…

あのような曖昧で抽象的な書き方をすれば、どんな内容であれ「間違ってはいない」と言えるでしょうね。
この人が「言葉選び・言葉遊びが上手」なのは認めます。

ただ「強要と要求の明確な境目」まで言及していれば有益な投稿だったんですがね。
とても残念です。

具体性の無い言葉を使ってまで「被害者が無駄に萎縮するような書き方をするもんじゃない」と思いました。

書込番号：22575634

[たださと]

ウィルスセキュリティをインストールしちゃったんですが、泣き寝入りですかね。

書込番号：22575668

[Takutyan]

＞saboten7さん

もちろん、初期不良０の工業製品なんてそうそう無いのは承知してまして、そこの話ではなくて、
『交換品での他初期不良を弾くために開封して動作確認する』
の『動作確認』のレベルの話でして、わざわざ開封してまで、どこまでの範囲／レベルの『動作確認』をするのだろうかなぁ？
電源入るかどうか？ なんですかねぇ？ それとも、もっと深くまで各機能の性能/特性まで見るんですかね？

私は逆に『開封して動作確認する』際の取り扱い等による２次災害の方が、そもそもの初期不良発生率よりも高くなるんじゃない？
と、思うしだいでして、動作確認する意味あいがそんなにあるものなのか？と疑問に思ったもので。

書込番号：22575684

[Takutyan]

＞たださとさん

ウイルスセキュリティの購入したソフト（アプリ）を入れた ってことでしょうか？

たいがいの有名どころのソフトでしたらライセンス管理ができると思うので、
返品前にインストールしたデバイスのライセンスを削除してしまえば、ライイセンスは失わず、
後に別のデバイスにインストールしても使用できると思いますよ。

書込番号：22575705

[名無し91]

＞くまごろうＣＥさん
事実嘘じゃないですしデマは言い過ぎだと思いますよ

書込番号：22576254　スマートフォンサイトからの書き込み

[た〜くんた〜くん]

よくある対応ですが
開封点検というのは
リファービッシュ品との交換
と言うことでしょうかね
ただし
引っかかった物のみか
交換時期が5月にずれ込めば
不良返品分のリファービッシュ品でしょうか
Appleでの標準交換ルールですね

書込番号：22576271　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞名無し91さん

その働きませんさんは、ココで一見、マトモな事を書いてるように見えますが、
それまで購入者に対し、散々、悪口、誹謗中傷を繰り返してきてます。

以下、働きませんさん発信の一部。無視されてましたけど。

＞ヒステリックに騒いでるのと、持ってもいないのに調子に乗って騒いでいるのもいるんで。

＞廉価版に群がる客層が最悪レベルですし。
＞メルボムや電話テロやってるんだろうなと。

＞廉価版買ってる層はこれでどちらにしても切り捨てなんでasusには痛くも痒くもないでしょう。
＞利幅薄いからお荷物と判断されているんですし。

＞割引で実質1万から2万ぐらいで手に入れてるのに文句いうなんて、どうしようもないですね。
＞となりの国になく子は餅を多く貰えるというのがあるらしいですけど、それを素でやってますね。

＞転売益見込んでて売れなくて騒いでいるのだったら笑えますがね。




ASUSが対応する事になりバツが悪くて、論調、口調が変わりましたが、
それでも購入者を批判しよう、たしなめようとする目的でやってるので、
指摘されてもしょうがないのです。

遊ぶくらいのつもりが無ければ、普通の方は、
働きませんさんとあまり関わらない方がいいと思いますよ。

書込番号：22576284　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞働きませんさん

時間のある時に遊んであげるから。
一般購入者の人へ、言いがかりや誹謗中傷をするんじゃないよ。

書込番号：22576289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボランティアゴラン高原]

＞ウィルスセキュリティをインストールしちゃったんですが

ウィルスセキュリティメーカのHPからログインし端末を切替できる場合もあります。

書込番号：22576292

[ハイオア]

保護ケースは付属のものがあるので買わない方が多いかもしれませんが、保護フィルムは買って貼るでしょう。弁償として1000円の商品券でも付ければまだ印象は良くなりますかね。

すぐに交換できないのに、代替機を用意せずにただ待てという対応はないでしょう。スマホは日々の生活になくてはならないものです。

書込番号：22577754　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハイオアさん
>弁償として1000円の商品券でも付ければまだ印象は良くなりますかね。

交渉して、返金を受ければよいのではないでしょうか。
#22575133
>「貼った保護フィルム弁償しろ」→「購入証明書送って」
>という遣り取りがあったようです。

書込番号：22577853

メーカー対応でましたね。

[モササウルス77]

返品か交換になるそうです。

書込番号：22574839　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

情報ありがとうございます。
これですね。
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

書込番号：22574842　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

予想通り本体が違ったか

書込番号：22574843　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

メーカーとしてちゃんとした対応でよかったと思う。
返品が交換なら一安心。

書込番号：22574847　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

細かいけど返品or交換ね

書込番号：22574852　スマートフォンサイトからの書き込み

[モササウルス77]

SIMとの紐付けで買った商品はとうなるのかね

書込番号：22574863　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

対応早いな。

書込番号：22574868

[・乙・]

リフレッシュ品ならイヤですね。新品かな。

リフレッシュ品ってバラすときに、
見えない歪みや亀裂などが入って、
後々、不調になりそうで。
リフレッシュ品の不具合報告も多いですし。

書込番号：22574869　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SIMはNTTに聞かないと

書込番号：22574872　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>SIMとの紐付けで買った商品はとうなるのかね

SIMと端末の紐づけはないので、SIMは自由となります。
端末交換すれば、今利用しているSIMはそのまま使えます。

書込番号：22574879

[とねっち]

直販ではない場合、返品はどのような措置なんでしょうね。
販売元からの発表を待つしかないか

ケースなどのアクセサリーも買ってるから交換かな

書込番号：22574884

[・乙・]

電話つながらねぇ。。。

今かけてるのは誰だ？！

書込番号：22574887　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞モササウルス77さん
＞・乙・さん

情報ありがとうございます！

＞・乙・さん
すみません、私です(笑)
たった今、ASUSとの電話が終わりました。

「実はまだ、社内での対応（返品・交換の詳細等）が決定していないので、決まり次第折り返し連絡します」との事でした。

書込番号：22574895

[・乙・]

＞キューのママさん
＞すみません、私です(笑)

笑。正直なご申告、ありがとうございます。笑。
情報もありがとうございます。

書込番号：22574901　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

一安心ですね。
内容が内容だけに、対応せざるを得ないということですね。

交換して、対応バンド、GPS等、SIMスロット、バッテリーという点で至上最強端末にします。
(私の安物端末たちの中では、です。)
このためにドコモとAUのSIM２枚用意しましたよ。
保護フィルムは仕方なく買い直し。

goosimsellerからのアナウンスもあるのかな？
（ASUS直接なのか、販売店として何らか仲介するのか？）
ちょっと待ちですね。

書込番号：22574905　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞キューのママさん
URLで提示してるのにね

どうすんだろう

書込番号：22574906　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞・乙・さん

電話を終えて、情報を書き込もうと思ったタイミングでしたので(^_^;)

また何か連絡がありましたら、書き込ませて頂きます。

書込番号：22574911

[なごやはあつい]

交換の場合、先に本体送ってもらえないのかな？
LINEの引き継ぎとか困りますよね？

問い合わせは、メーカーと販売店にしてみます。

書込番号：22574913　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞band apartさん
gooはASUS JAPANに聞けの一点ばりだったので
SIMの扱いどうなるかですね
これだからシム契約必須は、、

書込番号：22574914　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞舞来餡銘さん

はい、私も「ホームページで交換か返品と書かれてますが、まだ対応は未定なのでしょうか？」と確認したのですが、「はい、そうです」との返答でした。

私の勝手な予想ですが、「交換や返品に応じる気はあるけど、詳細は未定」なのかと思いました。
納得できる結果になる事を祈ります。

書込番号：22574922

[ちったーひろゆき]

＞†うっきー†さん
日本版に交換してもらえれば堂々と使えますね。
良きかな。

書込番号：22574923　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪は自主回収？

[なごやはあつい]

販売も買取も取り止めの流れですね。

アップデートで対応不可能なら返品？

しまったなー。データの移行全てやってしまったし、
しかも以前の使っていたスマホは売却済み。

ガラスフィルムにケースも買ったし、機種購入の時にOCN契約もしました。

返品で返金だけで済む問題ですかね。
とりあえず販売店に問い合わせ中です。

書込番号：22573507　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

wimax訴訟問題とかと同じように、ネットで賑わってるけど、本当に困ったとか訴える人は数十人とかそんなケースもあるんで自主回収まではいかないでしょうね。
ヒステリックに騒いでるのと、持ってもいないのに調子に乗って騒いでいるのもいるんで。

書込番号：22573522

[まぐたろう]

OCN契約が絡んでるのが問題ですねぇ
既に損害出てる人も居るでしょうし。

しかし、ASUSは新機種発売直後に何かしら問題出てきてると思いますが、流石に今回のはデカイですね。

書込番号：22573550

[・乙・]

＞データの移行全てやってしまったし、
＞しかも以前の使っていたスマホは売却済み。
＞ガラスフィルムにケースも買った

ほぼ似た状況でーす。笑。
私は18ヵ月、意地でも使うつもりですけどね。

書込番号：22573553　スマートフォンサイトからの書き込み

[テックランド279号]

私自身はどうにか使えてるレベルですけど
それでも納得できません。
auでの使用には支障があります。
auの基地局アンテナそばでSIMの抜き差しすれば繋がりますが、離れたところでは掴む力が足りないのか、ずっと圏外のままです。

書込番号：22573563　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごやはあつい]

早急にASUSは何らかの回答を出すべきですね。

一番必要な情報は、アップデートで対応できるかどうか！！

書込番号：22573727　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

高級路線にシフトらしいですから、売りっぱなし切り捨て放置でも別にいいと思いますけどね。
廉価版に群がる客層が最悪レベルですし。
メルボムや電話テロやってるんだろうなと。
あと、店やメーカーにあまり無理な要求すると強要罪とかになるからほどほどにね。

書込番号：22573781

[なごやはあつい]

＞働きませんさん
https://buzzap.jp/news/20190218-asus-highend-gamer-zenfone-max-pro-m2/

普及価格帯の機種はこれが最後かもですね。

無理な要求はしてません。
仕様と違う物を買わされて、利用するのに問題が出ているので騒ぎになっているんです。

ここで、これ以上議論しても仕方ないので返信は最後にします。

書込番号：22573842　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞早急にASUSは何らかの回答を出すべきですね。
＞一番必要な情報は、アップデートで対応できるかどうか！！


同意見です。ASUSは早く回答すべきです。
もうね、これを放置したら日本人は二度とASUSを買わないでしょうね。

逆にアップデートで対処できたら、見直す、惚れ直します。

書込番号：22573853　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

＞・乙・さん

廉価版買ってる層はこれでどちらにしても切り捨てなんでasusには痛くも痒くもないでしょう。
利幅薄いからお荷物と判断されているんですし。

書込番号：22573886

[コウ122781]

ASUSが高級路線で成功すると本気で思ってるんです？
10万とか出すならほかに選択肢はあるのに。
iPhoneだって旧機種でよければ6万からある。

この機種やこれ以下の価格帯の方が利益は少なくてもライバルは少ないでしょ。
HUAWEIとSHARPくらい？

書込番号：22573907　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

＞コウ122781さん

フリーテルとか安価な戦場で散ってるのを見ると、やはり利益がでないんでしょう。
正常な価格帯は5万から10万でしょうかね。

書込番号：22573991

[masa2011]

初タブnexu7(◎）→楽しみにしていた初AUSUスマホM2（×最悪）→楽しみにしていた初ASUSマザー（完全に無し）

ASUSよさようなら......

書込番号：22574075

[Pluto.Neptune.Uranus]

皆さんおはようございます。

私は最初ZenFone Max (M2) SIMフリーを買う予定でしたが、購入寸前でこっちにしました。
まだ届いていませんが楽しみにしていたのに残念です(T_T)

返金とか修理とかではなく国内出荷予定だった商品の交換やアップデートで改善してほしいです
返金となるとOCNの契約がこの端末以外でも殺到しておりかなり時間が掛かりそうですし
メンドクサイです！

既にお使いになっている方はASUSから日本仕様が送られてきてから海外仕様を無料で返送することになるか
OCNなどの販売店が新しい機種を先に送ってくれることを願っています。

とにかくASUSには早く対応してほしいですね(# ﾟДﾟ)

書込番号：22574215

[chicken 2008]

＞Pluto.Neptune.Uranusさん
同感です。

ASUSと販売店でこの件がタライ回しにならないよう、責任をハッキリして欲しいです。

特にSIMセット購入の場合、決着が付くまでの期間、放置SIMの使用料金はどうなるんだろうか?
無条件で解約返品が望ましい。

ASUSから正式アナウンスはいつになるのかな?

書込番号：22574265

[マヨチリ]

もうasusは信用できん。
マザーやグラボもMSIに変えるわ。

書込番号：22574457

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞chicken 2008さん

この機種を単体で購入した方は簡単に返金で済んでしまうけど
OCNで端末同時購入の場合はかなりの割引が適用されているので返金では納得できないです。

書込番号：22574495

[働きません]

＞Pluto.Neptune.Uranusさん

割引で実質1万から2万ぐらいで手に入れてるのに文句いうなんて、どうしようもないですね。
となりの国になく子は餅を多く貰えるというのがあるらしいですけど、それを素でやってますね。

書込番号：22574528

[働きません]

転売益見込んでて売れなくて騒いでいるのだったら笑えますがね。

書込番号：22574562

[女郎ともみ]

新製品に手を出すからには、人柱になる覚悟が必要だわよ。

書込番号：22574563

[働きません]

転売で思ったけど、普通に使ってても契約切れのタイミングで上手く売れれば、実質ゼロ円案件だからかな？必死になるわけだ。定価で買った人は安く買ってる人のを見て余りの損なんで騒いでるのもいそうですね。
定価返品で他社シム契約しなおせば利益差額分浮きますね。
他の端末にするでしょうけど。

書込番号：22574612

買取不可

[jorien]

母親のためにと思って買ったのにバンド19掴まないらしく不便させるわけにもいかないので早急に回収しました。
ただ自分は使う予定もないので買取してもらおうと検索してみるとイオシスじゃんぱら買取不可。
本当に最悪です。

書込番号：22572792

[とねっち]

残念ですね。

たとえバンド19がつながるにしても
お母様が使うならケチらずにもっといい端末買ってあげるべきです。
お母さまがかわいそうです。

書込番号：22572811

[ちょこれな]

メルカリとかラクマで売ればいいのでは？
多少面倒ですが

書込番号：22572844

[じじばば99]

＞とねっちさん
どうせ基本電話なのに十分でしょ。

書込番号：22573015　スマートフォンサイトからの書き込み

[非上場べんべん]

２億台キャンペーンですか

書込番号：22573033

[舞来餡銘]

じゃんぱらは異様に動き速かったですね

情報掴むの速かったんでしょう

販売もほとんど休止になりました

今頃、不具合個体取り寄せて検証してると思います
(サポート側に既に存在した個体は正常個体の可能性有り)

書込番号：22573067　スマートフォンサイトからの書き込み

ツインアプリ

[nanbei]

ツインアプリは使用できますか?

書込番号：22571733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この機種は、ZenUIが搭載されていないPure Androidなので無理でしょう。
下記のようなアプリを利用する手もありますが、この手のアプリはストアから消える可能性もあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lbe.parallel.intl.arm64&hl=ja

書込番号：22571752