ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

交換について

[くるまにあ３]

返品がどこまで補償してもらえるか分かりませんが、mnp転出料金、事務手数料、goosim解約手数料、保護フィルムｗ
まで補償してくれれば考えますが、
一台しかもってない、時間がかかりそうなので交換しようと思いますが、交換は送って修理して戻ってくる？
新品（リサイクル品かも）と交換で運送業者に渡すのか？その場合極端な話ガラスが割れてる状態、使えない状態でも交換してもらえれるのでしょうか？
保護フィルム、ケースに入れて大切に使ってますが裸でガンガン使うべきでしょうか。

書込番号：22576024

[ちったーひろゆき]

＞くるまにあ３さん
ガンガン使う？

電波法の規定で、使用者に罰則が科せられます。電源、入れちゃ駄目です。

おかしなスレ立てないで下さい。自由にも限度があります。

書込番号：22576065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞くるまにあ３さん
どこまでも不満なら、訴訟起こすしかないでしょうね。何が望みなのか？司法判断を求めて下さい。

書込番号：22576086　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒い小さなラジオ]

未だに火事場泥棒みたいな輩がいるんだな。
日本もまだまだ幼少時の教育に力を入れなければ・・・。
令和時代に生まれる子たちにはこういった投稿をする輩がいませんように・・・。

書込番号：22576183

[モモちゃんをさがせ!]

メーカーは、「正常品と交換します｡」と言っているのですから、それを待てば良いのでは？
それ以外のものも要求する、って変じゃありませんかね。

「ガーガー, ゴーゴー, ぐウォら､誠意を見せい！」

と騒ぐのは、
申し込み規約に反して転売目的で購入し、
思うように売れなくなってしまったから、
とかではありませんかね｡

と､個人的な推測です｡

書込番号：22576302

[ボランティアゴラン高原]

ファーウェイ製品最高だね
シャオミ
OPPO
VIVOでもいいわ

無名UMIDIGIでも何とかなる

書込番号：22576310

[くるまにあ３]

モモちゃんをさがせ!さん
転売ではなく　価格コム利用者、閲覧者＝貧乏、セコイのが近いのではないですかねｗ
火消し役ではないですよね？
火消し役をさがせ!
ちったーひろゆきさん
そうですか、不良品なので使わずに床にガンガン叩きつけたいと思います(泣)

書込番号：22576387　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無し91]

こういう人たまに見ると面白いね

書込番号：22576701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイオア]

MNPで音声SIM契約してる人とかどうなるの？MNP元の端末も使えなくなるよね。せめて代替機は用意すべきと思う。

書込番号：22576927　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ハイオアさん
そこの部分はgoo側の管轄範囲ゆえASUS JAPAN言っても取り合って貰えません

gooに言わないとダメです

書込番号：22576935　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なおgooが発送止めない理由はこれです

https://mobile.twitter.com/nekoyamasankiti

交換依頼済みなら(多分ほとんどのユーザーは交換依頼するだろうし返品すれば言わずもがな)総務省は交換予定品来るまで使っても罪に問わない、と回答した為です

でもうっきーさんの様に念のため使わない方が無難です

総務省が技適と電波法の関係が辻褄合ってるか認識してるか疑わしいので

書込番号：22576964　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞新品（リサイクル品かも）と交換で運送業者に渡すのか？

ASUSの案内メールでは付属品と箱も一緒に送ってくれとの事なので
リサイクル品ではなくまるまる新しい物とセットでの交換だと予想されます。
返品は受け取り時その場で交換するようです。

書込番号：22577357

goo simsellerで頼んだがまだこない。

[hayasan0530]

goo simseller 楽天市場店 でこの機種を3月25日に購入し、確認メールまで来ましたが、発送通知が来ません。
いつになったら発送してくれるのでしょうか？

書込番号：22565555　スマートフォンサイトからの書き込み

[D:ES]

＞hayasan0530さん

私は1週間くらいで届きました。
その時で、わたしより前に注文された方が
まだ到着していないと書かれていました。
色的なこともあるのかもしれませんが（私はブルー）
相当混んでいるみたいですね！
ですから、他の方々がおっしゃる通り待つしかありませんね。

書込番号：22565588

[モモちゃんをさがせ!]

3/13 日から、OCN のサイトには、赤文字で､申し込み集中で発送が遅れる旨の記載がありますが。
私は他機種ですが、混み合う前の 3/7, 8, 9 に 3機種注文し、
それぞれ 4日後には着きました。

混み合ってなくて、4日です。
あ､それと､楽天市場経由ではありません。

書込番号：22565637

[hayasan0530]

土日の発送はやっているのでしょうか？

書込番号：22566312　スマートフォンサイトからの書き込み

[basscookey]

私の場合ですが、goosimseller本店で13日お昼に注文して、発送連絡がきたのは25日でした。
他の方もおっしゃっておられるとおり、待つしかないかと思います。

書込番号：22566315

[†うっきー†]

＞hayasan0530さん
>土日の発送はやっているのでしょうか？

それがわかったらかと言って、何がどうなるわけではないとは思いますが・・・・・・

公式サイトでは、休みですね。
https://simseller.goo.ne.jp/ext/tokushou.html
>※土日祝祭日はお休みをいただいております。

信憑性は分かりませんが、2018/09/29(土)に発送された事例はあるようです。
https://twitter.com/tamutam14366727/status/1045961906186420224

どこの会社でも休日出勤はあるとは思います。

発送されれば、メールがくるので、待つ以外方法はないかと。

書込番号：22566355

[スキャ〜ナ〜]

3/16日にyahoo店にて注文&sim申し込みしました。
昨日(3/29)発送メールが来てました。

書込番号：22567152　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuroko000]

スキャ〜ナ〜さんと同じく15日注文18日SIM申し込みで29日発送メール来て30日到着予定です
問い合わせには一切無視でいきなり発送しましたとメールだけ寄越すのはどうかと
少なくも注文した時はホームページには混雑で遅れると書いてなかったですね

書込番号：22567849　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayasan0530]

13日とかに頼んでまできてない人もいれば、それより遅く頼んだのにもう来ている人もいて、どういう事なんですかねぇ…笑
goo simsellerがなんかいじってんですかね…

書込番号：22568668　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hayasan0530さん
>13日とかに頼んでまできてない人もいれば、それより遅く頼んだのにもう来ている人もいて、どういう事なんですかねぇ…笑
>goo simsellerがなんかいじってんですかね…

なぜ起きるかは私の推測ですが、作業分担するので、一人１０００台(同じ日の注文)とかを割り振った時に、たままた１番目、１００１番目になった人は速くて、999番目になった人は、遅くなったりするのかなと思っています。
※実際の作業については、内部事情は知らないので、違うかもしれません。例えばという例です。

書込番号：22568788

[まぐわい屋]

＞hayasan0530さん
私は14日発注、15日にSIM申し込み完了して届いたのは27日でした。
※あまりにも遅いため問い合せをして2週間です

他店と同じ感覚で注文すると不安になるショップだと思いましたね。

書込番号：22571134

[hayasan0530]

やっと今日手続きが終わったようです。
これであとは、発送だと思いますがこっからまた長いんですかね？

書込番号：22571813　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hayasan0530さん
>これであとは、発送だと思いますがこっからまた長いんですかね？

OCNモバイルONEアプリで確認した利用開始日が3/31だったということでしょうか。
でしたら、どんなに遅くとも4/3までは発送されると思います。
詳細は既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22519007/#22519007

書込番号：22572185

[†うっきー†]

＞まぐわい屋さん
>私は14日発注、15日にSIM申し込み完了して届いたのは27日でした。
>※あまりにも遅いため問い合せをして2週間です

27日の２週間前は、13日だと思います。
14日に注文して、あまりにも遅いから問い合わせしてとは矛盾はしているようです。
おそらく１週間の間違い(20日頃に問い合わせ)だとは思いますが。

書込番号：22572201

[hayasan0530]

goo simselle 公式サイトに 出荷延長と書いてありましたが、それでも3日以内で来ますか？
色々質問すいません…

書込番号：22572373　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hayasan0530さん
>goo simselle 公式サイトに 出荷延長と書いてありましたが、それでも3日以内で来ますか？

今日になって状況がかわってきているようです。goo simselleでの「出荷延長」の文言はみつけれませんでしたが。

ASUS公式オンラインショップでも購入ができなくなっているようです。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5303791400

もし「出荷延長」という文言があったのでしたら、hayasan0530さんの手元には、しばらく届かない可能性。
場合によってはキャンセル扱いになる可能性もありそうです。

状況判断のために、ASUS公式アナウンス等、何らかの追加情報を待つ必要がありそうです。

書込番号：22573081

[まぐわい屋]

＞†うっきー†さん
3/18〜22日の間に数回問い合せしたという意味でした。
学が無いため文章力が無くてすみません。

書込番号：22573482

[hayasan0530]

届いて、使っちゃってるんですけど、3週間後までは使っていて平気ですかね？

書込番号：22576137　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>届いて、使っちゃってるんですけど、3週間後までは使っていて平気ですかね？

私は、端末初期化をして、SIMを抜いて、電源を切った上で箱にしまいました。

書込番号：22576465

[舞来餡銘]

＞hayasan0530さん
技適違反可能性が高い、とメーカーが発表済みの端末を使うのは海外モデルを分かって使ってるのと同じです

つまり罪に問われます

書込番号：22576778　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

よってうっきーさんの様に行動するのが妥当です

書込番号：22576783　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪は自主回収？

[なごやはあつい]

販売も買取も取り止めの流れですね。

アップデートで対応不可能なら返品？

しまったなー。データの移行全てやってしまったし、
しかも以前の使っていたスマホは売却済み。

ガラスフィルムにケースも買ったし、機種購入の時にOCN契約もしました。

返品で返金だけで済む問題ですかね。
とりあえず販売店に問い合わせ中です。

書込番号：22573507　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

あと、こういう情報は拡散して株価等に影響を及ぼすので、下手したら風説の流布で損害を与えたで訴えられるケースも出る可能性もあるんで発言は慎重にね。

書込番号：22574757

[働きません]

＞・乙・さん

はい、侮辱罪に該当ですね。

書込番号：22574763

[・乙・]

＞働きませんさん

ゴメンね。構って欲しかったの。

書込番号：22574765　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

＞働きませんさん

「舞来餡銘」さんの情報は根拠のないものが多いですよ。
自身の考えを裏付けもなくコメントしておいて迷惑しています。
間違ってたら後で謝るそうです。無責任ですね。
この方は本機種もお持ちではありません。

書込番号：22574766

[働きません]

＞アイルトン・アレジさん

えー？！そうなんですか？！

書込番号：22574770

[・乙・]

なんだ、この茶番劇？

書込番号：22574777　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごやはあつい]

＞働きませんさん
もうこのスレで書き込む気はなかったのですが、働きませんさんは、この機種をお持ちですか？

私の書いたのは、製品説明にはある使えるはずのバンドが使えずアップデートでも対応できなかったら辛いという書き込みです。

前に使っていた機種からデータを移行して、前の機種は手元にありません。

製品情報を偽って販売したメーカーと販売店は、ちゃんとした対応をとるべきではないでしょうか？

書込番号：22574779　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞働きませんさん
あくまで状況証拠での予想です

書込番号：22574784　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ASUS JAPANはまだ"検討中"としか回答してない

それ以上進展は無い

書込番号：22574807　スマートフォンサイトからの書き込み

[元祖arap]

　OCNで契約購入してAUの回線で使えるとか使えないというのは無理筋では？
そもそもSIMフリー機で各国のキャリアの回線との接続を保証しているものなどあるのでしょうか？
　自分も少し前からワイモバイルのSIMのみ契約にSIMフリー機を使い始めましたが不具合発生しても
文句を言う先は無いものと思って自分のできる範囲で情報収集して使っています。

　さらに言えば抱き合わせのOCNですべてのバンドが使えなくてもやはり販売者の責任を問うのは難しいと思います。
今回の販売もgooシムセラーが端末を販売し回線の提供がOCNで相互に接続の保証はそもそも無いのでは
無いでしょうか？
　特にDoCoMoはグローバルスタンダードでは無いですから今回の場合もASUSが正しくてDoCoMoがガラパゴスな
可能性も0ではありませんし。
(もちろん僕個人の意見ではASUSやらかしたと想像はしています。ASUSの他機種は正常にB19につながるみたいですから)

　ありきたりな言い方ですがトラブルを避けたいならDoCoMoでDoCoMoが保証する製品を買うしかないと思います。

書込番号：22574814

[働きません]

＞なごやはあついさん

asusの別機は持ってますが、当機は持ってません。

免責事項に全てがカタログ通りに動作するとは限らないともありますからね。
メーカーも作って終わりである程度動作すれば製品品質を満たしていると。
書面上のやり取りでは問題ないと判断できますね。

メーカーにお願い程度ならもんだいないですが、返品受け入れろ、早く対応しろと強く出ると、強要罪になるんで注意ですね。

書込番号：22574831

[舞来餡銘]

＞働きませんさん
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

本体交換か返品受付、で回答来たよ

私の予想通りでしょ

書込番号：22574849　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

正式な、不具合公表でました。

https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4


＞働きませんさん

ヤジ、お疲れさまでした。

書込番号：22574850　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

あっ、かぶっちゃった。

書込番号：22574853　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞・乙・さん
申し訳無い

まあAバージョン仕入れて国設定いじったんでしょ

書込番号：22574857　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞舞来餡銘さん

いえいえ、タイミングです。笑。
これで安心して使えます。

書込番号：22574874　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごやはあつい]

＞舞来餡銘さん
情報ありがとうございます。

アップデートでは無理でしたか、、
4月中旬以降ですか、、、
ちゃんとした製品が来るのはいつになるのか、、
ガラスフィルムは無駄になりましたね。

今回は本当にやられました。

書込番号：22574875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

〉舞来餡銘さん

gooのみがインド版発売したとのあなたのコメントの根拠がなくなりました。
謝罪訂正を求めます。
ハッキリしましたよ。

書込番号：22574990

[舞来餡銘]

＞アイルトン・アレジさん
goo simsellerのみ、と言う部分については謝罪します

全品とは思わなかったですが

書込番号：22575029　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞働きませんさん

＞割引で実質1万から2万ぐらいで手に入れてるのに文句いうなんて、どうしようもないですね。
＞となりの国になく子は餅を多く貰えるというのがあるらしいですけど、それを素でやってますね。

確かに毎日のようにスマートフォンのカテゴリーで書き込みしている転売屋さん（このスレにもいますけど）はi2iだのなんだのでかなり安く手に入れましたね。

私は違いますけど


＞転売益見込んでて売れなくて騒いでいるのだったら笑えますがね。

そういう考えの人も大勢いるでしょうね！
ただこの機種を購入してもいないのに人に文句ばかりいうのは生まれつきですか？？？

書込番号：22576242

バンドにつきまして

[お聞きしたく]

今回、この機種を海外旅行にて使用すべく購入致しました。
しかし今回の騒動が有り、掴めるバンドについて質問したく立てさせていただきました。
・日本仕様のバンド帯からバンド18,19のみが掴めないのか？（その他は問題無く掴めるのか？仕様で乗っているけど日本で使われていないバンドは確認する術がない？
・インド仕様のバンドが掴めるのか？（インド仕様を参考に行き先のバンドを確認すればよいのか

旅先でスマホが使えない。なんて事になったら語学力に劣る私はアウトです。現在掴める物が分からないと怖くて

書込番号：22569281　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

状況としては

Aバージョンと言われるインド仕様の周波数帯でしか使えていない様です

書込番号：22569295　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

そうですね。海外使用の為に購入される方もいらっしゃいますよね。

結局、どのバンドが対応してるのか？
ちゃんとした仕様はどうなのか？
ハッキリしていません。
いい迷惑ですよね。

ASUSのサポセンは最低レベルなのは通説になってますが、（私もそれは実体験してます）
サポセンに聞いてもマニュアルやカタログレベルの事しか知らないし言いません。

設定技術者や日本での販売責任者まで、話を上げてもらって確認とらないと、
話にならないんですよね。
設定技術者や日本での販売責任者まで話を上げても、
把握できてるか、本当のことを話すか、怪しいですけど。

書込番号：22569323　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじばば99]

答えられる人なんかいない

答えれるならこんなに話題にならない

書込番号：22569335　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

ちなみにzenfone max pro m1やzenfone max m2は、
バンド18、19を掴み、仕様通りのようです。

もし、max pro m2が店頭販売などで返品が可能なら、
上記あるいは他社のに買い換える方が
海外渡航の際に安全かもしれません。

書込番号：22569345　スマートフォンサイトからの書き込み

[お聞きしたく]

先程メーカーにも掴めるバンドは何ぞや？とメールを送ってみました。
仕方ないので旅先には現在使用しているのも持って行くつもりです。
ありがとうございました

書込番号：22569358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞お聞きしたくさん
圏外で困っていますか？
電話出来なくて困っていますか？

この製品は欠陥品です。
asusでは珍しい伝説に残る欠陥品です。

書込番号：22569366　スマートフォンサイトからの書き込み

[お聞きしたく]

イタリアだと逆にインド仕様の方が掴めそうですね。
なんにせよ、掴めないのが仕様違いなのか不具合なのかはっきりしてくれないと怖いことには変わりないのですが

書込番号：22569425　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

一応海外のバンドを確認するためのサイトもあります。

FrequencyCheck
https://www.frequencycheck.com/

調べてみるとインドの通話バンド帯は、かなり特殊になっています。
Aircel　LTE B40　UMTS B1
Airtel　LTE B40　UMTS B1
BSNL　UMTS B1
Idea Cellular 　UMTS B1、B9
Jio LTE B3、B5、B40
MTNL UTMS B1
Reliance Communications 　UTMS B1
Tata DOCOMO　UTMS B1
Vodafone LTE B3 UTMS B1
一部のキャリアを除くとほぼ３Gのみでの利用しかできない状況。逆に言えば、３Gのバンドがきちんと対応していればインド国内での音声通話は問題ないということになるかと思います。

該当機の日本国内向け販売モデルの通話バンド帯スペック。
FDD-LTE
B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28
TD-LTE
B38/B41

W-CDMA
B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19

GSM/EDGE
850/900/1,800/1,900MHz

LTEでの利用ならJioの一択しかない状況ですが、不安な要素としては、B40に対応していない点です。
３Gはまんべんなく対応できるので、音声通話レベルなら問題なし。
モバイルネットワークスピードはあまり期待できないでしょう。

Jio
https://www.jio.com/
Vodafon（India）
https://www.vodafone.in/
３Gのみなら国営のBSNLを利用するのが一番でしょう。国営なので、本当に辺ぴでない場所以外なら通じるかと思います。
BSNL
http://www.bsnl.co.in/
あとは、変なSIMという選択肢もありますが、インド国内でも限定的な利用しかできないので、インド国内全域を利用する際にはちょっと微妙になるかもしれません。
変なSIM
https://his-mobile.com/plan/sim-overseas/hennna-sim/
こちらはインドのボーダフォンとのローミングサービスでの運用になっています。

インド国内で利用できる音声通話のプリペイドSIMは日本国内では購入できないために基本現地調達になります。一時的と利用地がきちんと決まっているのであれば、変なSIMでの運用後、現地にて調達というのが一番導入しやすいのではないかと思います。

書込番号：22569633

[Exynos0512]

＞北海のタコさん
質問を全く理解できてなくて笑う。
自動botか。

書込番号：22569835　スマートフォンサイトからの書き込み

[エフニーナ]

私も４月以降北米への出張が多くなるため、この機種に買い替えました。
アメリカでは2と4が必要のようですが、この機種は様々なバンドに対応しているようにカタログに記載があったので。
困りました。
ファームウェアのアップデートとかで修正可能なんですかね。

もう少し後で買えばよかった。

書込番号：22570341

[お聞きしたく]

メーカー対応が発表されたので、もはや解決ですね
交換前に海外持って行ってどれ受信するかみてまたくもありますが

書込番号：22575457　スマートフォンサイトからの書き込み

電波？

[hayasan0530]

ocnモバイルで買っちゃったんだですけど、電波掴まないって騒いでるようですが、そんなにヤバイんですか？

書込番号：22571313　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

前の方のクチコミ見ていただければ分かります

書込番号：22571342　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

既出スレッドに返信をしないで、無駄に新規スレッドを立てるhayasan0530さんの行為は問題（ヤバイ）だと思います。

hayasan0530さんが、docomoのプラチナバンドが不要なら問題ないと思います。
既出スレッド読んで、問題ないと思えば何の問題もないです。

書込番号：22571346

[非上場べんべん]

ヤバイ=公安が動き出す程度の内容ですの

報道されてしまうぅぅぅ

書込番号：22573030

[舞来餡銘]

技適無い機器で使っても買ったユーザが知らなければユーザにお咎めは無い、との事

総務省に問い合わせた人のツイートが有ります

ですので元がインド版のハードで有ろうが台湾版のハードで有ろうが、仕入れたASUS JAPANの問題

お咎め有るのは個人レベルで分かった上で並行輸入したスマホとかを使った人達、との事

書込番号：22573082　スマートフォンサイトからの書き込み

[非上場べんべん]

懐かしネット用語の電波ですか？

書込番号：22573216

買取不可

[jorien]

母親のためにと思って買ったのにバンド19掴まないらしく不便させるわけにもいかないので早急に回収しました。
ただ自分は使う予定もないので買取してもらおうと検索してみるとイオシスじゃんぱら買取不可。
本当に最悪です。

書込番号：22572792

[とねっち]

残念ですね。

たとえバンド19がつながるにしても
お母様が使うならケチらずにもっといい端末買ってあげるべきです。
お母さまがかわいそうです。

書込番号：22572811

[ちょこれな]

メルカリとかラクマで売ればいいのでは？
多少面倒ですが

書込番号：22572844

[じじばば99]

＞とねっちさん
どうせ基本電話なのに十分でしょ。

書込番号：22573015　スマートフォンサイトからの書き込み

[非上場べんべん]

２億台キャンペーンですか

書込番号：22573033

[舞来餡銘]

じゃんぱらは異様に動き速かったですね

情報掴むの速かったんでしょう

販売もほとんど休止になりました

今頃、不具合個体取り寄せて検証してると思います
(サポート側に既に存在した個体は正常個体の可能性有り)

書込番号：22573067　スマートフォンサイトからの書き込み