ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

Wi-Fi （無線LAN）の接続がよく切れます

[ちゃいこふすきぃ]

いつもたいへんお世話になっています。この製品での投稿は２回目です。よろしくお願いいたします。

Wi-Fi （無線LAN）の接続がよく切れます。

自宅でもモバイルデータをONにしていたので、なかなか気が付かなかったのですが、端末の表示をよく見るとWi-Fi接続がよく失われています。自宅でモバイルデータをOFFにしてみると、たびたびインターネット接続がなくなります。しばらくするといつの間にか復帰しています。

別の者が使用している Max Plus M1 や他の無線LANを使用する機器がいくつか自宅にありますが、Max Pro M2 の接続が切れても、他のは強い電波でしっかり問題なくつながっています。IPアドレスがダブっているわけでも接続の機器数が異常に多いというわけでもなく、端末や無線LANルーターを再起動したりしても症状は変わりません。自宅外のWi-Fiサービスでもたびたび切れます。

私の端末だけなのでしょうか？もしも同様の症状が出る方がいらっしゃいましたらご返信ください。いらっしゃらないようでしたら、「たまたまこの端末がおかしかった」と安心して（？）端末を返品・交換する予定です。

書込番号：22581835

[舞来餡銘]

ネットワークのリセットしても変わらないなら2.4Ghz帯の反応悪い個体かも知れません

部品レベルで本来の日本向け仕様では無いので、色々な所に不具合出ても仕方ないかも知れません

書込番号：22582076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃいこふすきぃ]

＞舞来餡銘さん
ご回答ありがとうございます。

bluetoothもこの端末だけ時々切れるので、ハズレの中のハズレだったのかもしれませんが、うーん、交換しようか別のスマホを買い直そうか、悩んでいます。

書込番号：22582965　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiko_run]

私もwifiがよく切れる現象があります。
しばらくすると戻ります。

因みに自宅のモデム（MegaBit Gear TE4571）からのDHCPでのIP取得はできません
一番最初のセットアップでこの現象で困りました。
しょうがないので固定IPにしてます。
でも会社のDHCP(windows2016サーバー)ではちゃんとIP取得できます。
不思議です。
これが相性ってヤツですかね？
DHCPでつまずくのは初めてです。

交換したらこの現象も直りますように！

書込番号：22590331

[ちゃいこふすきぃ]

＞hiko_runさん
ご返信ありがとうございます！

固定IPにしたらOKだとすると、たしかにDHCPでのIP取得に問題がありそう。うちもDHCPですので、その点、問題がある端末があるのかもしれませんね。自分のミス・勘違いだとありがたいのですが。交換して問題解消となったらいいですね♪

それにしても、あぁ、Bluetoothも相変わらずこの端末だけたびたび切れます。しっかりしてよ、ウチのM2 Proくん！

書込番号：22591902

電話帳ファイル（vcfファイル）の出し方は？

[・乙・]

交換しますので、徐々にファイルを避難させていこうと思いますが、
電話帳ファイル（vcfファイル？）の
エクスポート、インポート項目が見つかりません。
設定項目をあちこち見ましたが、見落としてる？

わかる方、電話帳ファイル（vcfファイル）の出し方を教えて下さい。

たしかvcfファイルを読み込んで電話帳を移行させたはずなんですけど。。。

書込番号：22579525　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

Googleアカウントの連絡先でいいんではないの？（書き出す必要がない）

書込番号：22579547

[・乙・]

すいません。見つけて解決しました。

＞どうなるさん

ご提案ありがとうございます。

書込番号：22579548　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

一応、同じようにする方の為に、記録しときます。

�@アプリ群から「連絡帳」アプリをタップ
�A左上の三本線をタップで、メニューを開く
�B設定をタップ。連絡の管理のエクスポートをタップ
�C任意のgアカウントを選び、vcfにエクスポートをタップ
�D保存先の選択が出てくるので、任意の場所を選択

でvcfファイルが出力されました。

失礼しました。

書込番号：22579575　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

補足。
電話帳とgアカウントが紐付け？データ同期？しないと、
うまくファイル出力しないようです。
いまいちよくわかりません。

結局、どうなるさんのご提案のほうが確実かもしれません。
vcfファイル出力される方は、
ちゃんとデータ出力されてるか気をつけて下さい。

書込番号：22580076　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>vcfファイル出力される方は、
>ちゃんとデータ出力されてるか気をつけて下さい。

スマホでvcfファイルの読み込み（インポート）はもちろんのこと書き出し（エクスポート）も出来るんだけど、vcfファイルを書き出してスマホで読み込むのって、直接リンクできないガラケーの電話帳をスマホ（Googleアカウント）に移すときくらいだけなんじゃないのかな？って気がする

Googleの連絡先であれば、データを移すも何も同じアカウントでログインするだけだしデータに書き出して…というのがどういうときに必要になるのか？ってのもイマイチ分からない感じだし

書込番号：22580543

[モモちゃんをさがせ!]

別の機種の板でも、回答者の書き込みに“インポート”“エクスポート”って話が出て来てた記憶がありますが、
今は、Android OS のバージョンには関係なく、
同一の Google アカウントで同期させれば、即時に、追加した新端末に､同じ内容の連絡帳が作成されます。

既に解決済みのところを、失礼致しました。

書込番号：22582679

交換時の個人情報保護

[しょうす]

交換対応を予定しております。
少し気が早いですが、交換にあたり、アプリや端末に残っている個人情報削除作業としては、以下のみで問題なさそうでしょうか。
設定のシステム→リセット→データの初期化

書込番号：22577795　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>少し気が早いですが、交換にあたり、アプリや端末に残っている個人情報削除作業としては、以下のみで問題なさそうでしょうか。
>設定のシステム→リセット→データの初期化

はい。
気になるなら、空き容量がなくなるまで、USBケーブルでパソコンに接続して、無意味なデータ（個人情報がないデータ）を空き容量がなくなるまでコピーすればよいです。

書込番号：22577830

[しょうす]

早速のご回答ありがとうございます！
端末のデータ消去をしたことがなかったので、少し不安に思っていたところでした。
追加的な対処法に付きましても大変勉強になりました(^o^)

書込番号：22577947　スマートフォンサイトからの書き込み

今売ってるの買っても大丈夫なの？ヤバくね？

[ryu-ism]

これ書いてる現在、gooSimsellerが販売を再開していることを確認してます。またビックカメラでも販売中なのを確認しました。

気になるのは、

https://japanese.engadget.com/2019/04/02/asus-zenfone-max-pro-m2/

石野純也氏が投稿したこの記事の「ASUSによると、販売の再開は、交換の対応を済ませたあと、早ければ4月下旬を予定しているとのことですが」の件からすると現状購入可能なのは未対策品のみと受け取れます。

ASUSのブレスリリースも一応。

https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

既存の情報だけでは今購入しても大丈夫なのか判断に苦しむところですね。

※より多くの人に問題提起として見て頂きたく、敢えて質問としてスレ建て致しました。また、今のところ当方自身にはこの機種購入の意向はありません。ご不快に思われたなら申し訳ありません。

書込番号：22576064　スマートフォンサイトからの書き込み

[popodad]

>gooは問題有り端末の発送はストップしてません

この情報ソースは何処でしょう？本当ですか？

代理店とはいえ、不良品と発覚しているのにも関わらず不良品を販売・郵送したら
それは罪にならないのですか？

法的にOKなのですか？知りたいです。

書込番号：22577231

[power to the dream]

＞舞来餡銘さん
交換依頼済みユーザーは交換予定品来るまで使っても問題無いって総務省がお墨付き出しました

でも注意必要ですけどね

でも注意が必要とは？なにを注意が必要なの？
意味不明ですね、

書込番号：22577249　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

＞舞来餡銘さん
gooは問題有り端末の発送はストップしてません

購入者にまだ発送作業続けてます

届いてからASUS JAPANとやり取りしてくれ、と言うスタンス

そもそも注文できないのに、発送なんてできませんよね？ 相変わらず未確定情報でユーザーを惑わすような行為はやめた方が、無難ですよ？
しかもmax pro m2持ってないんだから場違い。

書込番号：22577263　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞power to the dreamさん
今は注文STOPしてますが3月発注分はユーザーに今でも届いてますよ

タイムラグ、って知ってます?

書込番号：22577277　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞popodadさん
power to the dreamさんもですが

"注文"と"発送"は違いますよ

私は"発送"と書き込みしてます

書込番号：22577288　スマートフォンサイトからの書き込み

[返品めんどくさい]

私の状況を報告します。
注文日は3/22です。
昨日のニュースリリース直後、「商品に問題が
あることが発覚したため注文を取り消すか、
まともな商品を発送して欲しい」という内容を、
goo simsellerに対し問い合わせフォームから
要求しました。
残念ながら、昨日4/2の夕方、発送されています。
問い合わせに対する返答は未だありません。
エビデンスは面倒なのでご勘弁ください。

書込番号：22577321　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞返品めんどくさいさん
心中お察しします

3月分の発送は止めていないのは発注確定が3月なので止め様が無いのだと思います

書込番号：22577331　スマートフォンサイトからの書き込み

[返品めんどくさい]

＞舞来餡銘さん
そうかもしれませんね。
舞来餡銘さんが言われたことが、実際に行われていることをお伝えしたかった次第です。

書込番号：22577340　スマートフォンサイトからの書き込み

[返品めんどくさい]

＞代理店とはいえ、不良品と発覚しているのにも関わらず不良品を販売・郵送したら
それは罪にならないのですか？

＞法的にOKなのですか？知りたいです。

popodadさんにのっかってしまって申し訳ありませんが、発覚前に販売したものであっても、発覚後に郵送する行為は問題ないのか知りたいです。

ユーザー対応できる人数がいない等のバックグラウンドがあるのでしょうが、あまりに誠意がない姿勢に憤りを感じています。

書込番号：22577424　スマートフォンサイトからの書き込み

[返品めんどくさい]

＞power to the dreamさん
いつから口コミはエビデンスがないと、
ディスられるようになってしまったんですかね。
貴方のような人がいると気軽に書き込めませんね。
エビデンスつけたところで、きっとあーだこーだ言うんでしょうね。

書込番号：22577587　スマートフォンサイトからの書き込み

[popodad]

＞返品めんどくさいさん

gooSimsellerより回答が来ました。

法的にどうなのか・・・の解決はしていませんが、

結論から言うと、発送はまだされていなくても注文が成立しているものに関しては、手続き完了後
「問題のある端末をそのまま発送」とのことでした。

交換手続きは購入者がAsusの案内に沿って行うようにという主旨でした。
かなり無責任な対応ですね、信じられません。

書込番号：22578120

[power to the dream]

＞返品めんどくさいさん
そりゃディスられるでしょ？その情報を出すなら明確にしなきゃいけないものがあるんだからそれを示すのは当然。その情報がなきゃまた叩かれるんだから最初なら提示すれば問題ない。

書込番号：22578595　スマートフォンサイトからの書き込み

[返品めんどくさい]

＞popodadさん
今後、一定数購入を控える人が出てしまうと思いますが、それ以上に余計な対応をする方が損だと判断したということでしょうか。
法的に問題なければ、泣き寝入りするしかありませんし。
ただし、万が一法的に問題があれば、この対応では沈静化は難しいでしょうね。
レスありがとうございました。

書込番号：22578653　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞返品めんどくさいさん
まあ私は価格コム上で罵倒されるのはある意味慣れてるので、アレですが、、

今回goo simsellerの対応は?マークが付くので、ちょっとガッカリですね

gooは他の在庫品と交換も話に出し始めてる様です
(nova3とか、またエビデンス出す様にと言われるとちょっと厳しいですが)

書込番号：22579101　スマートフォンサイトからの書き込み

[popodad]

＞舞来餡銘さん
そうなんですね。私はメールでのやり取りしかしていないせいか、昨日の段階で購入するかキャンセルするかの二択を迫られました。
こちらは、遅くても構わないから正常動作する端末を発送していただきたいと伝えたのですが、この対応。
更なる混乱を避けるために1対策に絞ったasus側からの依頼かもしれませんが、ガッカリです。

書込番号：22579208　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞舞来餡銘さん

gooも対応に動き出したんですか？
nova3と迷ってたので交換してもらえるんならnova3がいいなぁ

書込番号：22579252

[舞来餡銘]

gooがgoo手持ち在庫品と交換し出したのは、うるさいユーザーが引かないので仕方なく対応し出した様です

あんまり強要するとクレーマー扱いされるので注意が必要です

SIM契約も強引に解約させた猛者もいる様です

書込番号：22579278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

＞舞来餡銘さん

某掲示板の書き込みを鵜呑みにしていらっしゃいませんか？

本日OCNモバイルから電話があり、3/31に届いた私の分、4/4本日到着予定の妻の分とも「SIM契約も含めて返品と契約キャンセル可能」との連絡がありました。キャンセルを希望しない場合には端末の交換はASUSにて行って欲しいとのことです。

「他のメーカーの端末を...」という話しなど一切ございませんでしたので、その信ぴょう性には問題があるように思いますが。

書込番号：22579311

[とねっち]

＞舞来餡銘さん

そこらへんははき違える事はありません。
与えられた権利はしっかり行使しますけど、
他人のミスに付け込んでふんだくれるだけふんだくるような事はしません。

gooはASUSに丸投げではないんですね。
もうすでにASUSと直接交換の手配をしてますので今更gooと連絡とる理由もありません。

書込番号：22579325

[木南みなみ]

＞popodadさん

＞法的にOKなのですか？知りたいです。

「もし問題発覚後に、それを知りながら発送をしていたという事実があるならば」、問題はあると思いますが、直接何らかの罪に該当するということはなさそうです。

いわゆる不特定物(一点物のような物ではない物)に瑕疵があった場合は、販売者側において瑕疵のない完全品を再調達して、買主に発送する責任があります。

要はgoosimseIIerがASUSから完全品を再調達して、完全品を買主に発送する責任があります。

微々たる抵抗ではありますが、受け取り拒否して、「正常品を送ってこい」との主張は可能です。当然gooに対してです。残念ながら購入者ができるのはこの程度でしょうね。

欠陥品と分かってて商品を発送してたなんてことが分かったら、普通の企業ならつぶれますよ。

一般論としては、購入者が技適のない端末で通信をして電波法違反を問われた場合、端末販売者は電波法違反幇助となる可能性はあるのだと思います。

書込番号：22592109　スマートフォンサイトからの書き込み

交換について

[くるまにあ３]

返品がどこまで補償してもらえるか分かりませんが、mnp転出料金、事務手数料、goosim解約手数料、保護フィルムｗ
まで補償してくれれば考えますが、
一台しかもってない、時間がかかりそうなので交換しようと思いますが、交換は送って修理して戻ってくる？
新品（リサイクル品かも）と交換で運送業者に渡すのか？その場合極端な話ガラスが割れてる状態、使えない状態でも交換してもらえれるのでしょうか？
保護フィルム、ケースに入れて大切に使ってますが裸でガンガン使うべきでしょうか。

書込番号：22576024

[ちったーひろゆき]

＞くるまにあ３さん
ガンガン使う？

電波法の規定で、使用者に罰則が科せられます。電源、入れちゃ駄目です。

おかしなスレ立てないで下さい。自由にも限度があります。

書込番号：22576065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞くるまにあ３さん
どこまでも不満なら、訴訟起こすしかないでしょうね。何が望みなのか？司法判断を求めて下さい。

書込番号：22576086　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒い小さなラジオ]

未だに火事場泥棒みたいな輩がいるんだな。
日本もまだまだ幼少時の教育に力を入れなければ・・・。
令和時代に生まれる子たちにはこういった投稿をする輩がいませんように・・・。

書込番号：22576183

[モモちゃんをさがせ!]

メーカーは、「正常品と交換します｡」と言っているのですから、それを待てば良いのでは？
それ以外のものも要求する、って変じゃありませんかね。

「ガーガー, ゴーゴー, ぐウォら､誠意を見せい！」

と騒ぐのは、
申し込み規約に反して転売目的で購入し、
思うように売れなくなってしまったから、
とかではありませんかね｡

と､個人的な推測です｡

書込番号：22576302

[ボランティアゴラン高原]

ファーウェイ製品最高だね
シャオミ
OPPO
VIVOでもいいわ

無名UMIDIGIでも何とかなる

書込番号：22576310

[くるまにあ３]

モモちゃんをさがせ!さん
転売ではなく　価格コム利用者、閲覧者＝貧乏、セコイのが近いのではないですかねｗ
火消し役ではないですよね？
火消し役をさがせ!
ちったーひろゆきさん
そうですか、不良品なので使わずに床にガンガン叩きつけたいと思います(泣)

書込番号：22576387　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無し91]

こういう人たまに見ると面白いね

書込番号：22576701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイオア]

MNPで音声SIM契約してる人とかどうなるの？MNP元の端末も使えなくなるよね。せめて代替機は用意すべきと思う。

書込番号：22576927　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ハイオアさん
そこの部分はgoo側の管轄範囲ゆえASUS JAPAN言っても取り合って貰えません

gooに言わないとダメです

書込番号：22576935　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なおgooが発送止めない理由はこれです

https://mobile.twitter.com/nekoyamasankiti

交換依頼済みなら(多分ほとんどのユーザーは交換依頼するだろうし返品すれば言わずもがな)総務省は交換予定品来るまで使っても罪に問わない、と回答した為です

でもうっきーさんの様に念のため使わない方が無難です

総務省が技適と電波法の関係が辻褄合ってるか認識してるか疑わしいので

書込番号：22576964　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞新品（リサイクル品かも）と交換で運送業者に渡すのか？

ASUSの案内メールでは付属品と箱も一緒に送ってくれとの事なので
リサイクル品ではなくまるまる新しい物とセットでの交換だと予想されます。
返品は受け取り時その場で交換するようです。

書込番号：22577357

ツインアプリ

[nanbei]

ツインアプリは使用できますか?

書込番号：22571733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この機種は、ZenUIが搭載されていないPure Androidなので無理でしょう。
下記のようなアプリを利用する手もありますが、この手のアプリはストアから消える可能性もあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lbe.parallel.intl.arm64&hl=ja

書込番号：22571752