ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

Google 翻訳 音声入力がうまくいかず困っています

[ちゃいこふすきぃ]

いつもたいへんお世話になっています。また助けていただきたく投稿いたしました。よろしくお願いいたします。

Google翻訳アプリの音声入力がうまくできず困っています。

【音声】をタップすると【お話しください】に表示が切り替わり、話し終わると【お話しください】の表示が消え、音声入力の待機状態が解除されます。話しかけている間、マイクのアイコンは音に逐一反応して動いて音声を認識している感じです。

しかし、ただ【タップしてテキストを入力】と表示されている枠内にカーソルが点滅した状態に戻るだけで、何も文字化されていません。時々、文の最後だけ認識して翻訳したり、全く違う言葉を提示してきたりします。決して発音が悪いわけではありません！日本語、英語、他言語すべてダメです。

【お話しください】から【タップしてテキストを入力】の表示に戻る際、一瞬別の文字が表示されたように見えるのですが、画面下部の翻訳した文の履歴に何も残らないので、たぶん翻訳自体をしてくれていないのだと思います。アプリのキャッシュをクリアしたりアンイストールして再起動、再度インストールするなどを何度か繰り返したり、試しにGoogle アシスタントを止めたりもしたのですが改善されていません。

ただ、不思議なことに・・・
【会話】を押して中央の【自動】を押すとちゃんと音声を認識し、つつがなく次々と文字化して翻訳してくれて正常に動作します。またChromeでの音声入力や「OK Google」などは問題なく全文拾ってくれています。Google翻訳の「音声」だけがおかしいようです。

最近まで Max Plus M1 を使っていましたが問題はなく、バックアップの環境を移して使っています。

おそらく機種に関係ない問題なのかなとは思いますが、助けていただきたくこちらに投稿させていただきました。なにか解決できる手がかりがありましたらぜひ教えていただきたいです。どうぞよろしくお願いいたします。

＃ちなみにメルカリアプリで、出品時のカメラの起動にも失敗します。仕方なく一旦通常のカメラから撮影してギャラリーから写真を選択しています。

書込番号：22563650

[†うっきー†]

おっしゃるように「会話」の方は正常に機能するのに、「音声」の方が、なぜか、喋った内容が画面に表示されないですね・・・・・
データの移行等一切行わず、クリーンな環境でも再現していますので、ちゃいこふすきぃさんの環境に問題があるという訳ではないようです。

原因も解決方法も分かりませんが・・・・・

書込番号：22563772

[・乙・]

＞Google翻訳アプリの音声入力がうまくできず困っています。

やってみました。
結果から言いますと、ちゃんと認識しました。
「音声」をタップ後に、すぐに話しかけて下さい。
一呼吸（一秒足らず？）でも間隔あけると、ちゃんと認識しないようです。

と、私の環境ではこうですが、いかがでしょうか？


メルカリに関しては使用してないのでわかりません。

書込番号：22563804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃいこふすきぃ]

うっきーさん、乙さん
さっそくのご確認とお返事ありがとうございます。

うっきーさんはクリーンな環境でも同じ症状が出るんですね。変な言い方ですが励まされます。

乙さんの方は無事に使えるのですか、あぁ、いいですね。うらやましいです。違いは何なのでしょうか。

他にも同じ症状てお悩みの方、また直した・直った方がいらっしゃいましたらお知らせください。
お願いいたします。

書込番号：22563849　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>他にも同じ症状てお悩みの方、また直した・直った方がいらっしゃいましたらお知らせください。

解決出来ました！

方法は、

まずは、おまじない的に、下に翻訳に失敗した結果などがいくつか出ていると思いますが、横にスワイプして全て削除。
これは、直接は関係ないと思いますが。

次に、音声のアイコンをタップして、マイクと口の間隔を５ｃｍ程度と超接近状態で
「テストテスト」か「おはようございます」で確認。

超接近状態が、ひょっとしたら重要かもしれません。

それで３、４回確認してみて下さい。
何回かは失敗するかもしれませんが。

それ以降は、普通に使えるようになると思います。


・乙・さんが記載されているように、
『「音声」をタップ後に、すぐに話しかけて下さい。』
も重要ですね。
すぐに話しかけないと、２秒もしないうちに、元の画面に戻ってしまいますので。

書込番号：22564281

[ちゃいこふすきぃ]

うっきーさん、ありがとうございます。
教えていただいたように、マイクに口をかなり近づけて話したら、翻訳してくれました。超接近状態です。

【会話】の方では口をスマホから離してもほぼすべて翻訳してくれるので「同じマイクなのに感度の設定（？）が違うのはなぜなんだ！？」という気持ちですが、まずは翻訳ができるということが分かって安心しました。

しかし、いちいちスマホを口に近づけなければいけないのは、やはりちょっと不便ですね。
【会話】やchromeでらくらく認識できるくらい、デスクの上にスマホを置いたまま翻訳できるのが理想です。

とにもかくにもありがとうございました！助かりました！

書込番号：22564980

[†うっきー†]

>【会話】の方では口をスマホから離してもほぼすべて翻訳してくれるので「同じマイクなのに感度の設定（？）が違うのはなぜなんだ！？」という気持ちですが、まずは翻訳ができるということが分かって安心しました。

推測ですが、
「会話」の方は、お互いで利用するので、端末をお互の中心で使うので、多少雑音等があって精度が落ちても何かしらの多少音がおかしくても翻訳させることを優先させている。
「音声」の方は、一人でしか使わないという想定で、翻訳精度の品質優先で、ちょっとでもおかしいと判断したら、翻訳しない。
とかと思いました。

２秒くらいしか余裕がないのも、もうちょっと時間は伸ばして欲しいですね・・・・・


>しかし、いちいちスマホを口に近づけなければいけないのは、やはりちょっと不便ですね。
>【会話】やchromeでらくらく認識できるくらい、デスクの上にスマホを置いたまま翻訳できるのが理想です。

添付画像のように、スマホに対して４５度に傾けたものを、スマホの後ろに配置して音を反射させてマイクに入りやすくしてみてはどうでしょうか。
とりあえず、即席に紙を使いましたが、これだけでも十分行ける感じです。

付属のTPUケースで、マイクの部分に直接音があたりにくいので、反射させて、マイクにぶっこむ感じで。

書込番号：22565415

[ちゃいこふすきぃ]

＞†うっきー†さん

おはようございます。写真まで添付してくださってのご説明、感謝感謝です！
試した結果・・・す、すごい効果です。

教えてくださったようにマイクのある場所の裏に音を反射させるような物を置いたところ、劇的に音を拾って文字化してくれるようになりました。どの素材がより良いのかどうかまだわかりませんが、なんでもイケるようです。

ちなみに手で持って使用する際は、端末の下側を持ち、手のひらでマイクの裏を覆うようにして話したところ、音を拾う確率が随分と高くなりました。【会話】の方が遥かに楽に翻訳してくれますが、これでずいぶんと使いやすくなりました。

うっきーさん、重ね重ね、本当にありがとうございました！素晴らしいです。
また何かありましたら助けてください♪どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22565662

操作中に勝手にスリープになります。

[basscookey]

どなたかアドバイスをいただければと思います。

先日goosimsellerのスマホセットでこの機種を購入しました。
いろいろと設定していたのですが、タイトルの通りの状況が発生します。
スリープといっても画面が暗くなるのではなく、ロック解除前の画面になります。
ので、再度使用するときには指紋や顔、pinでの解除が必要です。

発生する状況：
・ocnモバイルoneのsimを刺すと発生する。
・simを抜いてwi-fi環境だと発生しない。
・SDカードは使用していない。

発生する頻度は一定でありません。
すぐに出ることもあれば、しばらくでないこともあります。（ただし大体5分以内には出ます）
操作中、非操作中どちらでもいきなりスリープになります。
ちなみにスリープ設定は10分にしています。
他のsimを持っていないため、simを変えての検証は不可能です。

やってみたこと：
・セキュリティアップデート(2019年2月1日)
・端末初期化、再設定　（何度か）
・「画面消女」アプリを使用（効果なし）
・開発者オプションにて「スリープモードにしない」にチェック（効果なし）
・顔や指紋設定を消して、再設定（効果なし）

症状が出た状態でsimを抜いて、wi-fi環境で使用すると症状はでません。（再起動させず電源は入れたままです）
このことからsimとスマホの相性が悪いのかなぁと考えています。もしくは初期不良？
このsimをzenfone3に刺して使用してみましたが症状はでませんでした。

過去スレにあった再起動まではいきませんが、操作中に勝手にスリープになるとなかなかのストレスです。
いろいろとインターネットで検索しましたが、新しい機種のためか私だけなのか同様の症状の方が見つかっておりません。

どなたか同様の症状の方、ほかの方法があればご教授願えないでしょうか。

書込番号：22563620

[787B]

＞basscookeyさん

自分も昨日届き、SIM無しでセットアツブした後に、ocnのSIMを指したら全く同じ症状になりました。

数回のSIMの抜き差しと再起動で直り、昨日の23時以降、症状は出てません。

今思うと、症状が出てる時には、VoLTEマークが出てなかったような気がします。

書込番号：22563691　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞basscookeyさん

787Bさんの書き込みを参考に、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→OCNのSIM側→詳細設定→4G LTE拡張モード→オフ
で様子を見てみてはどうでしょうか。

それで解決したからといって、根本的な解決にはなりませんが・・・・・

書込番号：22563728

[やすゆー]

SIM1にOCNのSIM入れて、開通作業中に同じ状態になりました。
指を放して1〜2秒でスリープ。
常に画面に指を触れてる状態で設定を進めてたら、いつの間にか直ってました。

現在はSIM2枚のDSDSでVoLTE動いてます。


実はMaxPro(M1)の開通作業時にも同じ事が起きました。
その時はファームウェアのアップデート1回目で発生し、アップデート2回目で直りました。

断言できないけど、私も「VoLTEが関係してそう」説に一票かな。
SIM1でVoLTE動作を始めようとするとスリープになる、とか？

書込番号：22563900

[basscookey]

＞787Bさん
＞†うっきー†さん
＞やすゆーさん

返信ありがとうございます。
まず†うっきー†さんの方法を試してみましたが、症状としては変化はなしでした。
sim刺しなおし、トレイ入れ替え、再起動、初期化もしてみましたが、今のところ変化はないですね。
787Bさんややすゆーさんのようにいつの間にか直ってたらよいのですが。。。

一つわかったことに、これも100％ではないのですが、ゲーム中「通信ができませんでした」とでました。
LTE拡張モード、オンオフ両方にでまして、通信が途切れてロック画面になることもあるみたいです。
wi-fiあり、なしともに同じ症状がでました。

simの通信の問題でしょうかね。
アップデートを待つしかないのでしょうか。。。

書込番号：22564085

[basscookey]

さらに追記です。

simを刺した状態で、モバイルデータをオフにしても症状がでました。

書込番号：22564120

[やすゆー]

単純に初期不良かも？
初期不良率0.1％だとしても、1万台売れたら10人は買ってる計算ですし、可能性はあるかと思います。

他に何か試すとしたら・・・家族や知人のSIM貸してもらって試してみるとか。
それで正常動作するようならSIMが原因だろうし、それでも不具合あるならやっぱりスマホの初期不良かも？

書込番号：22564155

[・乙・]

初期不良だと思います。
早めに販売店かメーカーに問い合わせて交換してもらった方が良いと思います。
交換希望の場合、向こうでの動作確認が必要になるでしょうが。

書込番号：22564241　スマートフォンサイトからの書き込み

[basscookey]

結果としてASUSに検証に出すことなりました。
また結果はご報告いたします。

書込番号：22566305

カメラ機能

[nkan]

初歩的な質問ですみません。
ZenFone Max Pro (M2) で撮影した画像に撮影日時を表示する設定がわかる方いらっしゃったら教えて下さい。

書込番号：22562407

[働きません]

あるかわからないけど、カメラの設定→タイムスタンプ

書込番号：22562421

[nkan]

ZenFone Max Pro (M2) では、タイムスタンプは見当たりません。

書込番号：22562485

[†うっきー†]

＞nkanさん

印刷時に指定する撮影日時ではなく、画像自体に撮影日時を埋め込む機能でしょうか？
通常は印刷時に指定するので必要ないと思いますが・・・・・・

どうしてもということであれば、お勧めではありませんが、カメラアプリを使うとかでしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=a008.com.fc2.blog.androidkaihatu.datecamera2

書込番号：22562496

[モモちゃんをさがせ!]

フィルムカメラ時代からの流れで、出始めのデジカメには、撮影した画像に日付を表示させる・させないを選択出来る機能がありましたが、
「ON」にすると、それもデータとして埋め込まれてしまうので、
今では、プリントアウトするときに､表示させる・させないの選択をするように変わってきています。

書込番号：22562978

[nkan]

＞†うっきー†さん,＞モモちゃんをさがせ!さん　ありがとうございます。
我が家ではリビングにフォトアルバムが置いてあり食事中家族で何気に見ているのですが、撮影日付（特に昔の写真など）を見てはあれから何年経つんだねみたいな会話をしています。やはり、時代の流れで使われ方も変化してきているのですね。カメラアプリも検討してみます。

書込番号：22563250

[†うっきー†]

＞nkanさん
>我が家ではリビングにフォトアルバムが置いてあり食事中家族で何気に見ているのですが、撮影日付（特に昔の写真など）を見てはあれから何年経つんだねみたいな会話をしています。

なるほどです。
所有されているフォトアルバムに日付表示の機能がなくて困っていたのですね。

でしたら、古い画像もみたいと思いますので、
Photoscapeで、画像に一括で、撮影日を埋め込んでしまえばよいと思います。
画像加工なので、元とまったく同じ品質を保つことは無理ですが、フォトフレームでの表示では気になることはないと思いますよ。

埋め込み方法は、以下が非常に分かりやすいです。
https://newstella.co.jp/2017/03/20/404

私も普段からお世話になっているソフトで無料でここまで多機能なのかと驚かされます。
私は画像結合に使わせてもらっています。

書込番号：22563424

[nkan]

＞†うっきー†さん
いろいろと親切に教えて頂いてありがとうございます。早速インストールしてみます。

書込番号：22563737

docomo withでの使用について

[Peacebobin]

初めての投稿です。よろしくお願いします。

題名のとおりdocomo with契約者です。
この度、arrows Be F-05JからZenFone Max Pro (M2) へ変更しました。

SIMフリースマホの購入も初めてですのでSIMカードの入れ替え、
データの移行、APN設定など苦戦しながらも何とか使用できました。

そこで改めてdocomo withの契約を見直ししたところ

あんしん遠隔サポート
あんしんパック
あんしんセキュリティ

を契約中です。
SIMフリースマホにした場合、この3点は必要なのでしょうか？

スマホ初心者レベルなので、こちらに投稿しましたが
クチコミ違いでしたらご容赦ください。

書込番号：22562223

[舞来餡銘]

シムフリー機種には使えないので、有っても無くても気にする必要性無いです

書込番号：22562265　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

SIMフリーにしたのであれば不要ですね。
解約していいオプションだと思います。

書込番号：22562318

[Peacebobin]

＞舞来餡銘さん
＞うみのねこさん

返信ありがとうございました。

早速オンラインで手続きをしておきます。

カケホーダイ→ライトプラン等を含めて
随分不要なサービスにお金を払ってきたと思います。
次回からの請求金額が楽しみです。

ありがとうございました。

書込番号：22562405

max pro m2の音楽再生について…

[mochico123]

パソコンからスマホへ音楽を取り入れたいのですができません…(泣)　パソコンに元々入っていたwindows media playerに取り込んだ音楽をzenfone max pro m2に移そうと思っています。
パソコンにつないだ際にスマホに出てくる"USB接続の用途"は"ファイルを転送"で良いのでしょうか？

スマホのplay musicに曲は入ったのですが再生を押すと一切音が出ず、曲名が初めから最後までバーっと一瞬で流れてしまいます。皆さんどのように音楽を入れられてますか？？
(パソコンはASUSを使っています。)

書込番号：22559303　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ミュージックフォルダにぶっ込みしてます。
フォルダにぶっ込みしなくてもAndroidなら

ドラッグ・アンド・ドロップ
でも認識します。
Androidで再生可能な拡張子なら

書込番号：22559313　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

Windows Media Playerで生成した音源ならWMA(Windows Media Audio)である可能性は高いですね。取り敢えずWMA再生可能なアプリを入れてみて確認しましょう。僕のお薦めはRocket Playerです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jrtstudio.AnotherMusicPlayer&hl=ja

書込番号：22559331

[ねっとぎあ]

play musicで聞きたいのであれば、
公式ページに使い方があります。

https://support.google.com/googleplaymusic/answer/4515411?hl=ja&ref_topic=6230811

pcにmusic managerを入れ、
それで音楽をクラウドにupしてスマホで楽しめる。
オンラインでないと使えない？かもしれませんが。
普段使わないのでこれ以上は分かりません。

対応している音楽データの種類もヘルプに
ありましたので、ご確認なさってはどうでしょう？

私はmicroSDに入れ、スマホに挿して聴いています。

書込番号：22559541　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

Androidは基本WMA形式の再生に対応していません。日本のスマホはガラケーからの流れで古いものは独自に対応していたかも知れませんが、基本的には非対応です。また、以前のHUAWEI機は初期状態ではWMA再生に対応していたがソフトウェア更新後は再生出来なくなったという話もありました。

書込番号：22559629　スマートフォンサイトからの書き込み

[mochico123]

解決しましたm(_ _)m
どうやらCDをパソコンに取り込む時点で形式がMP3になっていなかったようで、無事変更しスマホに入れることかできました。。みなさん回答ありがとうございました(*^^*)

書込番号：22559654　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

MP3よりはAACをお勧めします。

書込番号：22559720　スマートフォンサイトからの書き込み

突然の再起動

[たろいもまん]

本日からこの機種を使い始めたのですが、5分ほどネットやYouTubeを視聴していると突然再起動されてしまいます。
これは初期不良なのでしょうか？
それとも設定でなんとかなるものなのでしょうか？

書込番号：22558589　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

そのような実用に耐えかねる挙動が仕様であるならば、ネットで有志募って裁判起こすレベルですね。
何もいじってなくてそのような状態であり、リカバリーしても同様の症状が出るなら不良でしょう。

書込番号：22558598

[PCGOLF]

買ったばかりでそんなことは考えにくいので、サポートセンターか購入元へ相談がいいと思います。

書込番号：22558599

[たろいもまん]

やはり、初期不良の可能性が高そうなんですね。
やっと届いたのに残念です。

書込番号：22558610　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

SDカード使用しているなら抜いた状態で確認してみてください。
(Wi-Fiが利用可能であれば念のためSIMも)

それでも症状が出るなら初期不良かもしれません
その後は
初期化も試してと言いたいところですが
とりあえずは購入店舗(実店舗であれば)に連絡してみてください
初期不良で交換してもらえるかもしれません
それ以外はメーカーサポートに連絡して支持に従いましょう

書込番号：22558778　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

もしも OCN だとしたら、「3日以内」だそうですよ。

書込番号：22558790

[ryu-ism]

初期不良(の可能性大)の届け出は早急に必要ですが、きちんと判断するためには初期化した後、素に近い状態での動作確認が必須となります。

ほとんどアプリを入れない状態て症状が再発することを確認してください。ただし、届け出が先です。

書込番号：22558847　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

＞たろいもまんさん

youtubeのアプリなどをアンインストールして再度インストール、それでも直らなければ初期化してから様子見してからでも遅くないと思いますよ。
ちなみにソフトウェアのアップデートなどもやっていますか？

書込番号：22559066　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいもまん]

＞にんじんがきらいさん
SDカードは使用してません。
simカード抜いても症状は変わりませんでした。

＞power to the dreamさん
ソフトウェアのアップデートは行ってます。

その後、ネットやyoutube以外の使用でも数分で再起動され、スリープ状態でも数分で再起動されることがわかりました。

書込番号：22559163　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいもまん]

いくつかアプリを削除してみたら今のところ再起動しなくなりました。
相性の悪いアプリでもあったんでしょうか。

ちなみに販売元に電話しても対応してくれなかったので、メーカーのサポートに電話してみました。初期不良か検証を依頼するしかない回答だったのでよかったです。

とりあえず様子を見ていきたいと思います。
このまま再起動が起こらなければいいな。

書込番号：22559650　スマートフォンサイトからの書き込み