ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

交換対応は4/20〜の模様です

[まぐたろう]

毎度、何かしらやらかして商機を逃してるように思いますが、今回は大きいですね。

書込番号：22577479

[日本家電総崩れ]

結局、原因は何だったのでしょうか？

�@下請け工場のうっかりミス。

�A製造コストなどの確信犯。

�Bスマホ販売なんて利益薄でやってらんない。

書込番号：22578973　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞日本家電総崩れさん
>結局、原因は何だったのでしょうか？

既出情報を参照下さい。

工場担当者の人為的ミス
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22570308/#22575341
>https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190402-00000056-zdn_m-prod
>>工場で誤って日本向けとは異なる仕様のパーツを組み込んで日本に出荷したため、本来は使えるはずの周波数帯が使用できなくなってしまった。ASUS JAPANによると、工場担当者の人為的ミスだという。これまで販売した全てのZenFone Max Pro（M2）が不具合に該当する。なお、海外向けZenFone Max Pro（M2）では同様の不具合は発生していない。
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。

書込番号：22579086

[日本家電総崩れ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

ドコモなどのキャリアがこのメーカーの端末を
扱わなかった理由がなんとなく解りました。

事前調査が当たっていたということで。

書込番号：22579504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞工場担当者の人為的ミス

一体どれだけの人数のミスが重なればこんな事になるのか。

書込番号：22579775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

ミスしたのは一人で
あと数十人はムノウ
というのがよくあるパターン

書込番号：22580733　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじじとおばば]

＞†うっきー†さん
そのニュース間違いですよね。

少なくとも私がgoosimから購入した無印M2はBAND19掴まず、
PRO　M2と同じ症状ですから。

ただし、amazonでの購入品は問題ないらしいですが。

書込番号：22580942

[†うっきー†]

＞おじじとおばばさん
>そのニュース間違いですよね。

以下の部分ですね。
「なお、同時に発売した「ZenFone Max（M2）」では、不具合は起きていない。」

おじじとおばばさんが、以下のスレッドでB19が掴める場所で、ZenFone Max（M2）でB19が掴めていない証拠の画像を添付して、
ASUS側で交換対象との連絡があったとのことなので、ZenFone Max（M2）に関しては、不具合がある端末もあることは間違いないようですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029890/SortID=22567802/#22580268

ZenFone Max（M2）でB19が掴める証拠画像を提示されている方もいるので、ZenFone Max（M2）に関しては、全台ではないようですね。
4/4頃にASUSも状況を把握しているのは間違いないので、遅くとも来週中には、公式アナウンスがあるとよいですね。

本機(ZenFone Max Pro (M2))の方は、遅くとも3/29にメーカーに証拠の提示(それ以前に証拠を提示した人がいる可能性もあり)を行い、
2営業日以内である4/2には公式ホームページでの案内。
メーカーの対応としてははやかったと思います。

ZenFone Max（M2）では、問い合わせをしたユーザーのみ個別対応ということしかしないかもしれませんが・・・・・

書込番号：22581229

[モモちゃんをさがせ!]

ZoneFone 3 の時代は、日本国内版は JP と表記し、WW バージョンとは別モノだったのに、
今では、日本国内版も WW と表記するようになり、
今回の仕入れ担当者は、外箱に
『WW』
と記載があれば、それが全て日本国内版である、との思い込みで大量に一括購入しちゃったんじゃないですかね〜。

あくまでも、個人的な推測です。

書込番号：22582712

[ユニコーンII]

＞モモちゃんをさがせ!さん

と言う事は、
ASUSではなく、販社の問題と言うことですか？

書込番号：22582762　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>今回の仕入れ担当者は、外箱に
>『WW』
>と記載があれば、それが全て日本国内版である、との思い込みで大量に一括購入しちゃったんじゃないですかね〜。

すでに#22579086で記載している通り、「工場担当者の人為的ミス」だったそうですよ。

書込番号：22582949

[日本家電総崩れ]

そういうことでしたら�@で解決ですね。
asus頑張れよ。(^o^)

書込番号：22583946　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞今回の仕入れ担当者は、外箱に『WW』
＞と記載があれば、それが全て日本国内版である、との思い込みで大量に一括購入しちゃったんじゃないですかね〜。

という事はASUS Japanから仕入れてなく、並行輸入したって事ですか？

書込番号：22583994

[やすゆー]

3/30にメールで問い合わせた時は、3/31に「Band19掴めるっつーの。オマエんちの環境が悪いんじゃね？ｗｗｗ」みたいな返答してきた。

4/5にそのメールに「隣に置いたM1はバリバリBand19掴んでるっつーの。ニュース沙汰にもなってんじゃん。交換してちょーだい」って返信したら、翌日に「今日（4/6）で交換申込したら早ければ4/16くらいに発送するね」って返事が・・・。
どうやら申し込んで10日後くらいに対応できる様子。


「購入証明書のコピー」ってgoosimsellerのお買い上げ証明書で良いと思うんだけど、価格が12800円って書いてある。
クーポン5000円引きの事も書いてあるけど、もしかして返品なら12800円扱いだったのかなぁ。

書込番号：22585040

[†うっきー†]

>3/30にメールで問い合わせた時は、3/31に「Band19掴めるっつーの。オマエんちの環境が悪いんじゃね？ｗｗｗ」みたいな返答してきた。

#22581229で記載した通り、
本機(ZenFone Max Pro (M2))の方は、遅くとも3/29にメーカーに証拠の提示(それ以前に証拠を提示した人がいる可能性もあり)を行い、
2営業日以内である4/2には公式ホームページでの案内。

3/29には把握済のはずなのですが、担当者間で情報の連携がまだ終わっていなかったのかもしれませんね。

書込番号：22585380

[†うっきー†]

#22581229
>おじじとおばばさんが、以下のスレッドでB19が掴める場所で、ZenFone Max（M2）でB19が掴めていない証拠の画像を添付して、
>ASUS側で交換対象との連絡があったとのことなので、ZenFone Max（M2）に関しては、不具合がある端末もあることは間違いないようですね。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029890/SortID=22567802/#22580268

すみません。こちらは不具合はなかった可能性があるので訂正させてもらいます。
一度、ASUSで交換対応になっていたのですが、キャンセルになったそうです。
担当の方が、本機のZenFone Max Pro (M2)と勘違いしていたことに気が付いたなどの理由でしょうか・・・・・

他の所有者の方は、BAND19を利用出来ている画像を添付されていますので、
ZenFone Max（M2）の方は、問題がないのかもしれません。
他の方は、BAND19は少し掴みにくかった方もいたようなので、掴みにくかっただけかもしれません。

ただ、絶対に不具合がある端末がないと断言できるものではありませんが。

ZenFone Live (L1)の掲示板でも、B19を掴めている証拠の画像を添付している方は複数いますが、
掴めていない証拠画像を添付している方は、誰もいないので、今のところ、
本機のZenFone Max Pro (M2)だけの問題かもしれませんね。

書込番号：22595526

[†うっきー†]

■補足
こちらのスレッドタイトルは4/20になっていますが、私のところは、本日ASUSより電話連絡があり、
4/16(火)に到着。

私の地区は時間指定不可地域のため、時間指定は不可で、日通での配送との連絡がありました。
梱包は特には不要とのことでしたが、すでに梱包したので、梱包したまま渡す予定です。
不在時に配達されたら不在表で再配達依頼が必要なため、4/16(火)に手元に届くかはわかりませんが、一回目の配達は4/16(火)で確定しました。

電話連絡は050から発信されていました。

書込番号：22595546

[まぐたろう]

おお、前倒しになってますか。
そろそろ私も手続きしたいところです。

今更な話題ですが、これってASUSに結構な損害でしょうね。
回りまわって我々にくるものだと思いますが大丈夫かしら。

書込番号：22595951

[†うっきー†]

>おお、前倒しになってますか。

4/2のメールで「4月中旬以降」と記載されていたのと、
公式サイトに
>対応方法（以下のいずれか。なお�@の場合は4月中旬以降となります。）：
>�@不具合を解消した製品との交換
>�Aご返品
と記載されていましたので、予定通りで変更はなかったようです。


>今更な話題ですが、これってASUSに結構な損害でしょうね。

海外用に、整備品(リファビッシュ品)や修理時の代替品などで流用はするのかなと思っています。

書込番号：22596198

返品交換の対応は当たり前として、その他の実害対応の報告あれば

[まぐたろう]

価格.com - 『メーカー対応でましたね。』 ASUS ZenFone Max Pro (M2) SIMフリー のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22574839/
メーカー発表
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

相次いだ不具合報告に対し、上記のようにASUSから、本体の交換・返品返品対応が発表されました。
まぁ、これは当然の事として。
ここままでで実害出てる方で、その他の対応でどのようなものがあったか報告を共有すれば、他ユーザーにも有用かと思います。

今のところ
「貼った保護フィルム弁償しろ」→「購入証明書送って」
という遣り取りがあったようです。

他スレで雑味が多くて探すのが大変な方もおられると思うので立ててみました。

書込番号：22575133

[働きません]

注意すべき点は、個別交渉でもあるため、あの人は出来たから私にもしろ！！とかいうのはやめましょう。
あと、謝罪強要などは強要罪に抵触したりするのでモンスタークレーマー化しないように注意してください。
窓口担当は権限もなく、パートさんとかも考えられるので、相手の立ち位置も理解して、大らかな心で交渉にあたって下さい。

書込番号：22575156

[kai_tarou3]

goosimsellerから端末とSIMをセットで購入した客は、どうなるのだろうか？

端末が届かなければ、SIM単体では使用できないし、端末とSIMが届いても
メーカーの発表では↓

お手元の製品について
お手元の製品の日本国内での使用は電波法違反に抵触する可能性があるため、
お手数ですが、必ず交換または返品していただくようお願いいたします。

とあるので、実質すぐには利用できない。
（当然、別のスマホがある人はそれにSIMを刺せば使えるが）

それともSIM契約も端末とセットで返品（キャンセル）できるのだろうか？
（OCNモバイルONEなのか、goosimsellerなのか不明だが、今回のケースは例外的に）

OCNモバイルONEの場合、SIM契約日の10日後を含む月の翌月から、SIM利用料金は
発生するとある。
不具合を解消した製品との交換に要する日数によっては、SIMを利用していない
にも拘らず、SIMの月額利用料だけが徴収される可能性があるのではないか？
（交換にどのくらい日数が掛かるのか、現時点では不明だが）

もし端末を返品した場合、SIMが単体で手元に残ってしまい、別のスマホを
準備しない限り、永遠に使えない（でも月額利用料は発生）。
（SIMを刺したまま端末を返品したら、さー大変）

端末返品時は、想定外となる違約金を払ってSIMを解約するしかないのかな？
ASUSから見たらSIM屋は関係無いし、OCNモバイルONEから見たら端末屋は関係無い、
goosimsellerは、ASUSとOCNモバイルONEへ丸投げで、蚊帳の外（静観）かな？

goosimsellerから購入された皆さんは、どうされているのでしょうか？
（結構な人数が未だに、物が届いていないとか）

書込番号：22575293

[saboten7]

当方、たまたま別件で点検に出しており本日の電話連絡で騒動を知りました。コズミックチタニウムの交換手続き済みです。
�@基本的に保護フィルムの保証は無し
�A返金の場合、本日より2〜3週間程度時間を要する
※SIMとセットで買った人は実質支払い金額のみ
�B新品交換の場合、交換品の納期は4月中旬以降
�C交換品での他初期不良を弾くために開封して動作確認するか同意を求められる


初めてASUSの製品を買い、この騒動に巻き込まれた方はとても印象が悪いかもしれません。サポートに電話して話をするのに苦労した方もおられるかもしれません。
ですが相手は人間です。わざと不具合を起こしたわけではないですし、一生懸命対応に追われています。他人が書いたホントかも分からない体験談を鵜呑みにして付属品やその他の強要をしたり、納得いかなくて当たり散らすのはやめましょう。

こんなことで数少ないスマホの選択肢を減らしたくありません。これからも応援しています。
皆さんがモンスタークレーマー化しないことを祈ります。

書込番号：22575303　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごろうＣＥ]

>働きませんさん
>謝罪強要などは強要罪に抵触したりするのでモンスタークレーマー化しないように注意してください。

謝罪強要の「強要」が無ければ強要罪にはなりません。
強要とは「脅迫or暴行」を指すので、大声で恫喝したり、身体に直接触れなければ強要とは言えません。

ですので淡々と謝罪要求するぶんには法律的に全く問題ありません。


【デマの意味】
1. 事実に反する扇動的で謀略的な宣伝。
2. いいかげんな噂話(うわさばなし)。流言。

デマやフェイクニュースって本当に迷惑ですよね。

書込番号：22575332

[まぐたろう]

まぁまぁ。
トラブルに巻き込まれると感情的に成りがちですし、エスカレートすると過剰な要求になりかねません。
上述の働きませんさんの注意喚起は的を射てると思います。
ASUSの不手際によりスマートなスタートではありませんでしたが、その後はスマートに行きたいところです。

書込番号：22575367

[Takutyan]

私、JCOM（au回線)で使用してますが、確かに「何だか繋がらない場所が多いなぁ」と感じてました。
先日、チョット田舎にあるとある会社に出張した際、同行したドコモ回線使用者、ソフトバンク回線使用者は全然繋がっているのに
私だけ圏外になってまして、「まぁ、ココにはそうそう来ないので構わんかぁ．．．」って一人で納得してたんですが、
たぶんコレが原因だったのかな？

ところで、saboten7さんが書かれている
【�C交換品での他初期不良を弾くために開封して動作確認するか同意を求められる】
って、コレってどういう意味？？？って思ったんですが、

コレってある意味
『生産工場で実施している正規の出荷検査は全然あてにならないダメダメ検査(保証体制)で、ＮＧ品を常に垂れ流している』
ってことを暗に言っているのかな？

しかし、『交換品での他初期不良』って言ってるようだけど、スマホのような電子機器の検査って、それなりにしっかりとした検査設備
や冶具がないと、あらゆる項目について仕様/性能を満足するかどうかの正確なチェック/判断ができるとは思えないんだけど、
それも１台、２台の話ではなく、かなり大量にこなす必要があると思われ、それこそ生産工場並みの検査設備が必要なのでは？
と思ったんだけど、日本のASUS拠点にそのようなものがあるのかな？

個別不具合の初期不良に対しての新品交換対応で、お客さんに渡す新品がまさか同じ不具合抱えてないよね？って開封チェック
するというのならわからなくもないのですが、今回の話は純粋な仕様違いってことで動作そのものは正常なわけで、
生産工場での通常出荷検査で十分だと思うんだけど、なんでそんな面倒くさいことするんだろう．．．。

書込番号：22575410

[くまごろうＣＥ]

たしかに「思いやりが必要」という点では的を得ていますが、
それに乗じて間違った法律論を「もっともらしく」書くのは良くない行為です。

人間が感情的になるのはとても自然な事です。
迷惑を被れば怒ったりイライラするのは当然です。
ですので法律は「感情」を否定していません。

怒ったりイライラするのは法律上も容認されています。
ただし「大声で恫喝する・身体に触れる」等を実行してしまうと法律に触れてしまいます。

相手に「怒っていること」を伝えるのは違法行為ではありません。
間違った法律論を鵜呑みにして「萎縮」する必要は無いので、伝えるべき事はしっかりと伝えましょう。

書込番号：22575440

[名無し91]

＞くまごろうＣＥさん
謝罪の強要は強要罪に抵触するって何も間違ってませんけど…

書込番号：22575539　スマートフォンサイトからの書き込み

[saboten7]

＞Takutyanさん
「一度迷惑をかけているからこそ今度こそは何も不具合が無い状態で届けたい」というような意味合いで私は捉えましたが…どうなんでしょうね。モノ作りの会社で働いていますが工業製品に完璧な物はないですし初回検査では検出できない不具合もあります。100%正常品が出荷できるなら初期不良対応なんて必要ないですからね。
他の方にこの案内がなかったのであれば何か引っかかるものがありますね…

書込番号：22575631　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごろうＣＥ]

>名無し91さん
>謝罪の強要は強要罪に抵触するって何も間違ってませんけど…

あのような曖昧で抽象的な書き方をすれば、どんな内容であれ「間違ってはいない」と言えるでしょうね。
この人が「言葉選び・言葉遊びが上手」なのは認めます。

ただ「強要と要求の明確な境目」まで言及していれば有益な投稿だったんですがね。
とても残念です。

具体性の無い言葉を使ってまで「被害者が無駄に萎縮するような書き方をするもんじゃない」と思いました。

書込番号：22575634

[たださと]

ウィルスセキュリティをインストールしちゃったんですが、泣き寝入りですかね。

書込番号：22575668

[Takutyan]

＞saboten7さん

もちろん、初期不良０の工業製品なんてそうそう無いのは承知してまして、そこの話ではなくて、
『交換品での他初期不良を弾くために開封して動作確認する』
の『動作確認』のレベルの話でして、わざわざ開封してまで、どこまでの範囲／レベルの『動作確認』をするのだろうかなぁ？
電源入るかどうか？ なんですかねぇ？ それとも、もっと深くまで各機能の性能/特性まで見るんですかね？

私は逆に『開封して動作確認する』際の取り扱い等による２次災害の方が、そもそもの初期不良発生率よりも高くなるんじゃない？
と、思うしだいでして、動作確認する意味あいがそんなにあるものなのか？と疑問に思ったもので。

書込番号：22575684

[Takutyan]

＞たださとさん

ウイルスセキュリティの購入したソフト（アプリ）を入れた ってことでしょうか？

たいがいの有名どころのソフトでしたらライセンス管理ができると思うので、
返品前にインストールしたデバイスのライセンスを削除してしまえば、ライイセンスは失わず、
後に別のデバイスにインストールしても使用できると思いますよ。

書込番号：22575705

[名無し91]

＞くまごろうＣＥさん
事実嘘じゃないですしデマは言い過ぎだと思いますよ

書込番号：22576254　スマートフォンサイトからの書き込み

[た〜くんた〜くん]

よくある対応ですが
開封点検というのは
リファービッシュ品との交換
と言うことでしょうかね
ただし
引っかかった物のみか
交換時期が5月にずれ込めば
不良返品分のリファービッシュ品でしょうか
Appleでの標準交換ルールですね

書込番号：22576271　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞名無し91さん

その働きませんさんは、ココで一見、マトモな事を書いてるように見えますが、
それまで購入者に対し、散々、悪口、誹謗中傷を繰り返してきてます。

以下、働きませんさん発信の一部。無視されてましたけど。

＞ヒステリックに騒いでるのと、持ってもいないのに調子に乗って騒いでいるのもいるんで。

＞廉価版に群がる客層が最悪レベルですし。
＞メルボムや電話テロやってるんだろうなと。

＞廉価版買ってる層はこれでどちらにしても切り捨てなんでasusには痛くも痒くもないでしょう。
＞利幅薄いからお荷物と判断されているんですし。

＞割引で実質1万から2万ぐらいで手に入れてるのに文句いうなんて、どうしようもないですね。
＞となりの国になく子は餅を多く貰えるというのがあるらしいですけど、それを素でやってますね。

＞転売益見込んでて売れなくて騒いでいるのだったら笑えますがね。




ASUSが対応する事になりバツが悪くて、論調、口調が変わりましたが、
それでも購入者を批判しよう、たしなめようとする目的でやってるので、
指摘されてもしょうがないのです。

遊ぶくらいのつもりが無ければ、普通の方は、
働きませんさんとあまり関わらない方がいいと思いますよ。

書込番号：22576284　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞働きませんさん

時間のある時に遊んであげるから。
一般購入者の人へ、言いがかりや誹謗中傷をするんじゃないよ。

書込番号：22576289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボランティアゴラン高原]

＞ウィルスセキュリティをインストールしちゃったんですが

ウィルスセキュリティメーカのHPからログインし端末を切替できる場合もあります。

書込番号：22576292

[ハイオア]

保護ケースは付属のものがあるので買わない方が多いかもしれませんが、保護フィルムは買って貼るでしょう。弁償として1000円の商品券でも付ければまだ印象は良くなりますかね。

すぐに交換できないのに、代替機を用意せずにただ待てという対応はないでしょう。スマホは日々の生活になくてはならないものです。

書込番号：22577754　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハイオアさん
>弁償として1000円の商品券でも付ければまだ印象は良くなりますかね。

交渉して、返金を受ければよいのではないでしょうか。
#22575133
>「貼った保護フィルム弁償しろ」→「購入証明書送って」
>という遣り取りがあったようです。

書込番号：22577853

[VF-84]

昨日午後にサポセンへ問合せました。

自分の希望としては交換一択。
理由としては、購入に合わせてmineoAタイプからIIjmioのDへMNP転入したので、単純に一旦旧機で凌ごうとはならない為です。

オペには仕事でも使用している関係上通話も出来ない(してはいけない)状況は死活問題だから、きちんと判断と決断の出来る担当部署からの連絡をお願いして一旦終了しました。

先ほど何故か昨日の外国人カタコトオペから連絡が来て、代替機を発送するので交換品が届くまで使用して下さいとの返答を得ました。
4/9到着で流れはこうです。

代替機が届いたら配送ドライバーに欠陥品を渡す
　　　　　　　　　　　↓
正規交換品が届いたら配送ドライバーに代替機を渡し返還

似たような状況でお困りの方の参考になれば幸いです。

書込番号：22579003

[まぐたろう]

＞VF-84さん
代替機の話は初めて聞きました。
そこまでしてくれるとは。

書込番号：22579007　スマートフォンサイトからの書き込み

[VF-84]

＞まぐたろうさん

担当部署からの連絡や返答ではなく、昨日と同じ担当オペに返答させた意味合いは判りません。
私の様な問題を抱える対象者には代替機貸与の決定がなされた可能性もありますが、現時点では個別案件の対応の一つとして理解して頂ければと思います。

個人的には、事の重大さに鑑みASUSが誠実な対応にシフトしつつある事の表れである様に願っています。

書込番号：22579260

[まぐたろう]

＞VF-84さん
>現時点では個別案件の対応の一つとして理解して頂ければと思います。

公式発表で対応一覧を掲載すると悪用する者が出る可能性がありますしね。
しかし非常に誠実な対応だと思います。

書込番号：22579645

メーカー対応でましたね。

[モササウルス77]

返品か交換になるそうです。

書込番号：22574839　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

情報ありがとうございます。
これですね。
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

書込番号：22574842　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

予想通り本体が違ったか

書込番号：22574843　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

メーカーとしてちゃんとした対応でよかったと思う。
返品が交換なら一安心。

書込番号：22574847　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

細かいけど返品or交換ね

書込番号：22574852　スマートフォンサイトからの書き込み

[モササウルス77]

SIMとの紐付けで買った商品はとうなるのかね

書込番号：22574863　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

対応早いな。

書込番号：22574868

[・乙・]

リフレッシュ品ならイヤですね。新品かな。

リフレッシュ品ってバラすときに、
見えない歪みや亀裂などが入って、
後々、不調になりそうで。
リフレッシュ品の不具合報告も多いですし。

書込番号：22574869　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SIMはNTTに聞かないと

書込番号：22574872　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>SIMとの紐付けで買った商品はとうなるのかね

SIMと端末の紐づけはないので、SIMは自由となります。
端末交換すれば、今利用しているSIMはそのまま使えます。

書込番号：22574879

[とねっち]

直販ではない場合、返品はどのような措置なんでしょうね。
販売元からの発表を待つしかないか

ケースなどのアクセサリーも買ってるから交換かな

書込番号：22574884

[・乙・]

電話つながらねぇ。。。

今かけてるのは誰だ？！

書込番号：22574887　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞モササウルス77さん
＞・乙・さん

情報ありがとうございます！

＞・乙・さん
すみません、私です(笑)
たった今、ASUSとの電話が終わりました。

「実はまだ、社内での対応（返品・交換の詳細等）が決定していないので、決まり次第折り返し連絡します」との事でした。

書込番号：22574895

[・乙・]

＞キューのママさん
＞すみません、私です(笑)

笑。正直なご申告、ありがとうございます。笑。
情報もありがとうございます。

書込番号：22574901　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

一安心ですね。
内容が内容だけに、対応せざるを得ないということですね。

交換して、対応バンド、GPS等、SIMスロット、バッテリーという点で至上最強端末にします。
(私の安物端末たちの中では、です。)
このためにドコモとAUのSIM２枚用意しましたよ。
保護フィルムは仕方なく買い直し。

goosimsellerからのアナウンスもあるのかな？
（ASUS直接なのか、販売店として何らか仲介するのか？）
ちょっと待ちですね。

書込番号：22574905　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞キューのママさん
URLで提示してるのにね

どうすんだろう

書込番号：22574906　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞・乙・さん

電話を終えて、情報を書き込もうと思ったタイミングでしたので(^_^;)

また何か連絡がありましたら、書き込ませて頂きます。

書込番号：22574911

[なごやはあつい]

交換の場合、先に本体送ってもらえないのかな？
LINEの引き継ぎとか困りますよね？

問い合わせは、メーカーと販売店にしてみます。

書込番号：22574913　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞band apartさん
gooはASUS JAPANに聞けの一点ばりだったので
SIMの扱いどうなるかですね
これだからシム契約必須は、、

書込番号：22574914　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞舞来餡銘さん

はい、私も「ホームページで交換か返品と書かれてますが、まだ対応は未定なのでしょうか？」と確認したのですが、「はい、そうです」との返答でした。

私の勝手な予想ですが、「交換や返品に応じる気はあるけど、詳細は未定」なのかと思いました。
納得できる結果になる事を祈ります。

書込番号：22574922

[ちったーひろゆき]

＞†うっきー†さん
日本版に交換してもらえれば堂々と使えますね。
良きかな。

書込番号：22574923　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごやはあつい]

３月１３日に注文してから商品到着まで二週間。
その後不具合が判明。
交換が４月中旬以降。
ちゃんと使えるようになるのはいつなんでしょうか？

書込番号：22574925　スマートフォンサイトからの書き込み

[chicken 2008]

ASUSに電話つながらないけど、サイトの記載の末尾に「お手元の製品について」の文章「必ず交換または返品していただくよう」と有るので、安心しました。

当分連絡取りにくそう。
購入者全員がネット申告出来るようにすれば、営業時間を気にしなくて良いのに
そのようにできませんかね?

書込番号：22574939

[キューのママ]

もしかして…。
技適の問題もあるので、旧端末に戻して使用していた方がいい状態でしょうか？
国内で購入した端末なのに、技適法違反で捕まるとか怖すぎます。

書込番号：22574948

[働きません]

原因と状況：
メーカーにおいて日本国内向けとは異なる仕様のパーツ組み込んで日本に出荷したため、下記のバンドを使用できないことが判明しております。

お手元の製品について
お手元の製品の日本国内での使用は電波法違反に抵触する可能性があるため、お手数ですが、必ず交換または返品していただくようお願いいたします。

この部分で安全策をとったのか。

書込番号：22574949

[メタルきんた]

電話つながらないですが、返品の場合定価で返金ならいいが。どうなんでしょうね。

書込番号：22574953

[エゾカンゾウ]

早急に交換手続きを取るように、メールしました。

書込番号：22574956

[やすゆー]

良かった良かった。
私は、初期不良でも対応してくれれば文句ない人なので、ちゃんとした物にな？なら文句ないや。

書込番号：22574959

[キューのママ]

＞band apartさん

goo sim sellerからはメールが来ました。
勝手に抜粋していいかわかりませんのでコピペはしませんが、簡単に言うと
「この件はASUSが交換対応するので、ASUSに連絡してね」だそうです。

goo sim sellerからのメールには「返品や返金」の文言がなかったのが気になります(^_^;)

書込番号：22574960

[chicken 2008]

ケース、保護フィルム、goosimsellerのSIM 利用料金や事務手数料はどうなるの?

全て弁償してほしい。

書込番号：22574962

[舞来餡銘]

＞chicken 2008さん
gooはセット売りしてるだけで

SIM契約の解約には応じないですよ

過去から変わりません

書込番号：22574975　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。あなたのスレで導いていただきました。
ちょっとおかしな事もありましたが、きっかけは、あなたのスレです。感謝します。ありがとうございます。

書込番号：22574983　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ122781]

こういうトラブルに完璧に対応してほしい人はMNOを使いましょう。

書込番号：22574984　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

一般的に返品の場合は購入店へ返品して購入価格の返金だけど
goo sim sellerからメールでASUSに直接問い合わせてくれとの案内だからいくら返金するかはASUSの裁量次第でしょうね。
逆に特典でもらったポイントなどはそのまま残るから特典を手にした人はその分得する事になりそう。

書込番号：22574986

[キューのママ]

今、ASUSから折り返しの電話が来ました。
やはり、返金は購入金額（購入証明書やレシート必須）のみだそうです。
goo sim sellerでクーポン利用で購入した場合は7800円（税抜）
交換の場合は早くても4月の第3週以降との事でした。

交換品と現在の端末の交換（配達してくれた運送業者さんに現在の端末を渡す）になると思います。

書込番号：22575005

[働きません]

＞キューのママさん

逆に7800円で手放すの勿体無いですね。

書込番号：22575012

[うさまま1118]

今までROMでしたので初めての投稿です。

電話が繋がらないとのことでしたので、チャットで連絡取ってみました。

【経緯】
ASUSのアカウントには製品登録済み
こちらのサイトで騒ぎを発見
UQでバンド1のみしか繋がらないことを確認
ASUSのカスタマーセンターにメールでバンド1しか電波を掴まないことを連絡

【対応】
まだ詳細な対応は未定とのこと
チャットでシリアルNoを訪ねられる⇒ASUSには登録済み、また、カスタマーにも今回のことをメール済であることを連絡
また、その際のASUSの自動返信メールに記載されたメールリクエストNo.を連絡
メールリクエストNoから拾ったであろうメールアドレスで間違いないか確認される
OKだったので、その旨連絡すると、そのアドレス宛に決まったらメールで連絡するとの回答あり

ちなみに、購入自体はgoosimsellerさんです。
返品ではなく、交換を考えています。
電話が繋がらないのでしたら、急ぎでないのならチャットの方が連絡取りやすいかもしれません。

ご参考まで。

書込番号：22575017

[キューのママ]

＞働きませんさん

はい。
OCNモバイルONEとの契約でも出費しているので、7800円（税抜）では返品できません(^_^;)
交換をお願いしました。

書込番号：22575019

[うさまま1118]

＞働きませんさん
はい、その値段で購入です。
勿体ないので、交換してもらってそのまま使おうと思ってます。
それ以外は問題ないので・・・

＞キューのママさん
情報ありがとうございます！

書込番号：22575028

[787B]

オンラインチャットで、4月の第3週以降に交換と言われました。

最初、保護フィルムは保証しないと言われたが、そちらの不手際で、交換させられるのだから、弁償してくださいと言ったら、フィルム購入時の証明書を添付して下さい。ときたので送りました。

後日、連絡してくれるそうです。

あ、最後まで謝罪は一切なしでした。

書込番号：22575070　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

＞787Bさん

コールセンターも委託だったりするケースもあるし、そこで働いてるのはパートさんとかの可能性もあるからいじめない方がいいですよ。
尚、強要罪とかもあるんで謝罪しろとか無理な要求したり、電話越しに脅さないようにね。

書込番号：22575109

[787B]

＞働きませんさん

いじめたり、謝罪しろって強要を、いつ私が言いました？

こんなの相手にしても仕方ないので、以後スルーします

書込番号：22575126　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>ケース、保護フィルム、goosimsellerのSIM 利用料金や事務手数料はどうなるの?
>全て弁償してほしい。

欲しいから買ったんだろうし、交換してもらえるんだったら料金云々は関係ないのでは？

ケースはそのまま使えるし、フィルムは使えなく無くなる（ものによっては貼替え可）だろうけどそれくらい仕方ないんじゃない？

SIMフリー本体と格安SIMは同じところで売ってたとしてもキャリア契約と違って基本的にはそれぞれ別に買って組み合わせて使うと同じことだろうし、しかも新機種を普通では考えにくいような値段で買えたんだし、良品に交換されるだけでも御の字だと思うけどね

書込番号：22575137

[働きません]

＞787Bさん
あ、最後まで謝罪は一切なしでした。

この一文が気になったんでね。

書込番号：22575169

[chicken 2008]

＞どうなるさん

返品の場合だよ！

書込番号：22575171

[PCGOLF]

さよならASUS
君のことは今後思い出すこともないよ

でもDSDS、DSDVが欲しいとなったら中華系しか選択肢が無くなっちゃうな

でも、普通に買った私は返品OKでよかったです。（フィルム代は無駄になったけど・・・）
ピュアアンドロイドは私に全く価値がないと分かったし

返金されたらipad miniの購入資金にします！

書込番号：22575184

[おじじとおばば]

なんかここで無印MAX　M2は問題ないことにされていますが、
少なくとも取説の表記と
チェックモードでの表示はPROと同じです。

ITメディアの記事でも無印は問題ないように書かれているが、
根拠あるんだろうか？

今週末に田舎の方へ行って、通信状況を確認必要です。

書込番号：22575205

[キューのママ]

書き忘れたので、追記します。

今日対応して頂いたオペレーターの方の話だと、返金も交換も購入証明書やレシートが必要との事でした。
返金は購入証明書やレシートの額面での対応です。
交換の際も「購入日・購入店舗名（ネット店舗もOK）・機種名・金額」が明記された購入証明書（またはレシート）がないとダメだそうです。

フリマやオークションでの購入がどのような対応になるかは未確認です。

参考になれば幸いです。

書込番号：22575221

[どうなる]

>フリマやオークションでの購入がどのような対応になるかは未確認です。

僕が直接聞いたわけじゃないけど、購入証明が無い場合は交換対応らしいけど…

普通なら証明なし＝対応不可なんだろうけど、電波法云々の絡みがあるから交換しないわけにはいかないってことなんだろうね

書込番号：22575234

[chicken 2008]

＞キューのママさん

ありがとう。ASUSに電話がつながらず困っているので、色々な情報が貴重です。

＞対応して頂いたオペレーターの方の話だと、返金も交換も購入証明書やレシートが必要との事でした。

普通は原本と思いますが『原本必須』でしたか?

過去にASUSのサポートセンターへ同送したのに『入って無かった』とつっぱねられました。
発送前に何度も中身に不備がないか確認し、梱包発送したのにASUSで紛失したことを認めようとはしませんでした。
今回は多量の扱い数が一斉に集中するのだから、こういう事は勘弁願いたいです。

書込番号：22575263

[PCGOLF]

私は電話がつながらないので、チャットで行きました。

・返品方法について教えて、ガラスフィルムも買ったんだけどその保障についても教えて
→シリアル教えてください

・シリアル回答後、
→確認できました。一括で買ったんですか？分割ですか？

・一括です。
→返金口座を教えていただき返金となります。ガラスフィルムは購入レシートを写真に撮って、attchment file uploadを選択して添付してください・

・attachmentなんちゃらってどこにあるの？ガラスフィルムはアマゾンで購入したのでweb上の購入明細しかないです。
→ではその画面を写真に撮って、サポートにメールを送って下さい。
（サポートページのURL案内してくれました。）

写真を撮ってメール送信し、今ここに来ました。

返送先などはメールで返信が来るようです。

書込番号：22575356

[うさまま1118]

＞chicken 2008さん
＞キューのママさん
先ほど、カスタマーセンターからメールが届きました。
差し障りのない範囲でコピペします。

------------------------------------------------
平素よりお世話になっております。
順番によって返信いたしますので、回答が遅くなり誠に申し訳ございません。
ASUSサポートセンターより回答させていただきます。

このたび、2019年3月15日（金）より販売させていただいておりますZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)について、
特定の周波数帯を使用できないという不具合があることが判明いたしました。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことが起こらないよう再発防止とサービス向上に努めます。

不具合の概要につきまして、お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、
下記サイトにてご確認いただけますと幸いです。

https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

対応方法（以下のいずれか。なお�@の場合は4月中旬以降となります。同時交換となります。）：
�@不具合を解消した製品との交換
�Aご返品

�@不具合を解消した製品との交換
下記情報をご提供いただければ幸いでございます。

・お名前：
・電話番号：
・シリアル番号：
・端末の色：ミッドナイトブルー/コズミックチタニウム（登録時に記入していたものが記載されていた）
・郵便番号：
・住所：
・発信希望日時：

�Aご返品
ご端末は一括で支払ったのでしょうか。一括支払いの場合、下記情報をご提供いただければ幸いでございます。

銀行名：
支店名：
普通/当座（どちらか確認）：
口座番号：
口座名義：

以上、お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
その他ご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
------------------------------------------------

おそらくはASUSの公式サイトのアカウント（他にも所有しているため）から事前にユーザー登録していたためと思われます。
登録時には、販売店名は入力しましたが、とくに購入証明などは求められませんでした。

あらかじめ登録しておくとスムーズにすすむかもしれません。

書込番号：22575363

[キューのママ]

＞chicken 2008さん

すみません！
「原本必須」かどうかは確認しませんでした。
次に（交換端末の準備ができたら）電話連絡をもらうことになっているので、その時に聞いてみます。

＞どうなるさん

証明書がなくても交換対応との情報もあるんですね！
そうだとしたら、どんな形でも購入した方全てが救われると思います。
貴重な情報をありがとうございました！

書込番号：22575366

[キューのママ]

＞うさまま1118さん

情報ありがとうございます！
ユーザー登録しておいた方がスムーズみたいですね。
今更ですが、登録してみます。

書込番号：22575368

[秘密情報]

やっぱりエイスースはダメですね。もともとエイスースの製品は品質の差が激しいです。

書込番号：22575450

[オノブノブ]

半月も待たされ本日やっとのこと製品が届いたと思ったら
goo Simsellerからメールがあり、ASUSへ問い合わせてくれと、
届いたのに使えず、ほんと困りました。

ASUSに電話しましたが、２０位待っても全く繋がりません。
仕方なくサポートサイトの「メールでのお問い合わせ」から
メールしようと入力し、送信ボタンを押しましたがこれで
ASUSには届いているのでしょうか？

送信ボタンを押した後、ボタンが青色から灰色に変わりましたが、
それ以外は何の変化もありません。
確認メールも届きませんが、このような仕様なのでしょうか。

お分かりになる方、お教え下さい。よろしくお願いします。

書込番号：22575669

[ショコラ2005]

あさって引き取りに来てくれます

書込番号：22575706

[†うっきー†]

＞オノブノブさん
メールが届いているかどうかはわかりませんが、ASUSとの連絡が最もはやいのは、チャットとなります。
待ち時間がほぼありませんので。日本語を書ける方が対応なので、意思疎通も問題ありません。

https://www.asus.com/jp/
の右上でログインを押してASUSアカウントを作成。

チャットでのお問い合わせをして,
一番上の「ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)が特定の周波数帯を使用できない不具合について」を選択後「9999」を入力。
※私が連絡した時には、準備されていませんでしたが、現在は既に準備されています。

これでオペレーターにつながります。
事前にSN（パッケージの裏に印刷）をコピペ出来るように準備。

これで、その場、もしくはメール（ログインしているのでオペレータがこのメールアドレスでいいですかと聞いてくれます）で、
返金か交換かの旨を選択出来るようになります。

ASUSとの連絡はチャットが楽で最もはやいです。

私は、すでに返信を終えて、交換手続きを終えました。
交換品は4月3週入荷予定

書込番号：22575725

[†うっきー†]

■補足
>交換品が準備でき次第、弊社修理センターよりお客様に連絡させていただき、お
>手元にある製品と同時交換になります。

なので、予備機がない人でも困ることはないようです。

書込番号：22575734

[オノブノブ]

＞†うっきー†さん
詳細な説明ありがとうございます。
明日連絡してみます。

書込番号：22575772

[・乙・]

合間合間に連絡とろうとしましたがダメでした。笑
今日はもうチャットもダメでしょうね。

メールでやっとくか。

書込番号：22575819　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞・乙・さん
>今日はもうチャットもダメでしょうね。

そうですね。チャットは
「Online Chat のサポート時間は平日9:00〜18:00となっております。」
となっています。

書込番号：22575837

[787B]

自分は、20時52分にサポートからメールきました。

内容は他の方々とほぼ同じです。

貼ってしまった保護フィルムは担当部署に確認してから再度連絡だそうです。

書込番号：22575851　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタルきんた]

電話はつながらないしチャットは苦手。
申し込みフォームでも作ってくれたらいいのに。

書込番号：22575891

[うさまま1118]

＞オノブノブさん

メールがきちんと送信できると、ASUSからの自動返信メールが届きます。
受信箱に以下のメールが届いていませんか？

件名：ASUS Service Request Confirmation Mail
送信元：[e-mail]
内容：
ASUS製品をご利用の皆様へ

弊社製品とサポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のメールリクエストIDは 〇〇〇〇〇 です。
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
このメールはASUSカスタマーサービスセンターより自動配信されております。
このメールにご返信頂きましてもご質問、お問い合わせにはお答えできませんので、ご注意ください。
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

現在、お客様からいただきましたメールはカスタマーサポートにて確認中です。48営業時間以内にお客様の問題に対するご回答を差し上げます。営業時間は月曜日~金曜日、9:00~18:00となります。万が一、48営業時間以内に弊社より連絡がない場合は下記リンクにアクセスし、ASUSアカウントにログイン後、テクニカル受信箱よりご確認ください。

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/MailStatus/〇〇〇〇
※（〇〇〇〇はメールID番号）

上記のリンクから、テクニカルサポートお問い合わせへの回答をご確認ください。

ASUSTeKカスタマーサービスセンター

===================================================================================================================================
This email and any attachments to it contain confidential information and are intended solely for the use of the individual to whom it is addressed.If you are not the intended recipient or receive it accidentally, please immediately notify the sender by e-mail and delete the message and any attachments from your computer system, and destroy all hard copies. If any, please be advised that any unauthorized disclosure, copying, distribution or any action taken or omitted in reliance on this, is illegal and prohibited. Furthermore, any views or opinions expressed are solely those of the author and do not represent those of ASUSTeK. Thank you for your cooperation.
===================================================================================================================================

ちなみに、「〇〇〇〇」には受付のIDが入っています。

場合によっては、ASUSのアカウント作成が必要になるかもしれません。
もし、受信箱になかったら、迷惑メールに振り分けられている可能性もあります。
迷惑メールも探してみてくださいね。

書込番号：22575966

[オノブノブ]

＞うさまま1118さん
ご説明ありがとうございます。

３回試しました。
迷惑メールも含め確認しましたが、届いていませんでした。

ＰＣ環境のセキュリティか何かが邪魔して、
正常に送信できていないのかもしれません。

明日の昼に再度確認してみます。
ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：22576225

[うさまま1118]

ASUSでスマホ購入してユーザー登録すると、1年間 Googleドライブ 100GB無料で使えるのですが、交換して登録するとおそらく新規登録になるのでさらに100GB無料で使えるのではないかと予想しています。

ただし、以前のアカウントとは別のアカウントでないともらえませんが・・・
まぁ、1年後には有料に変更しないと元々の15GBにもどってしまいますが、1年以内の一時利用には使えますね。

書込番号：22576530

[うさまま1118]

＞オノブノブさん

こちらからメールしてみてください。
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=ja-jp

ASUSのアカウント作成必須です。さらに、ユーザー登録しておけばログインすると対応機種の選択ができ、自動的に氏名、アドレス、居住国が入力されます。
質問項目は「購入後の技術的なお問い合わせ」で送りました。

48時間以内に回答する、とうたっていますので、それ以内には返信あると思います。

書込番号：22576592

[メタルきんた]

とりあえずチャットでやってみたけどこれ大丈夫ですかね？
チャットやりにくいし本当に申し込み完了したか不安ですね。

書込番号：22576626

[キューのママ]

＞chicken 2008 さん

こんにちは。
昨日の「購入証明書」は原本必須かどうか、についてチャットにて確認してみました。
担当の方が間違えていなければ「コピーでも可能」との事でした。

フリマアプリ等で購入して購入証明書がない場合も「交換なら可能」との事です。

技適の問題で使用を続けると捕まらないか聞いてみましたが「現時点では問題ないので安心して下さい」と言われました。

参考になれば幸いです。

書込番号：22576831

[舞来餡銘]

善意の使用者ゆえの回答者ですが

出来れば使わないでSIMは他の予備機で使う方が無難です

書込番号：22576929　スマートフォンサイトからの書き込み

[chicken 2008]

＞舞来餡銘さん

＞出来れば使わないでSIMは他の予備機で使う方が無難です

よく分からないため、理由を教えて下さい。参考にします。

＞キューのママさん
色々調べてくれてありがとうございました。
購入先の納品書などコピーをつけて交換ですね。

書込番号：22577195

[舞来餡銘]

＞chicken 2008さん
総務省の回答を書き込みしたtwitterは無条件で鵜呑みにしない方が良い、と言う事です

書込番号：22577291　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞chicken 2008さん

いえ、私も原本を渡してしまって今後また不具合等が起きた場合、「購入証明書がない」状態は避けたかったので確認できて良かったです。

旧端末を初期化してしまったので、再度アプリを入れたり…面倒ですが仕方ないですよね。
交換端末が来るまで、旧端末に戻して過ごそうと思います。

書込番号：22577307

[nkan]

リフレッシュ品ならイヤですね。新品かな
私もこれが引っかかって交換か返品どちらにするか迷ってます。交換してまた不具合が発生しても困るし、例えば数年後買い替えをしたとき下取りの保証が今のところないとすれば、返品が正解でしょうか。

書込番号：22578136

[アイルトン・アレジ]

流石にリフレッシュ品は無いんじゃないですか？
発売されて間もないですし、交換台数も相当数必要です。
リフレッシュ品の弾数がそんなにあるとも思えません。

書込番号：22578178

[†うっきー†]

＞nkanさん
>リフレッシュ品ならイヤですね。新品かな

既出情報を参照下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22575133/#22575303
>�B新品交換の場合、交換品の納期は4月中旬以降
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。

https://review.kakaku.com/review/K0001137720/ReviewCD=1211513/#tab
>�B対策品は新品であること

書込番号：22578182

[nkan]

＞†うっきー†さん＞アイルトン・アレジさん
ほかの方のクチコミををあまり見ないで書き込みをしてすみません。
交換品は新品なんですね。安心しました。

書込番号：22578276

[†うっきー†]

■現状報告
4/2にASUSにチャット連絡(待ち時間数秒程度)
チャットで今日中(4/2)にメール連絡を頂ける旨の約束を取り付ける

約束通り4/2 18:46:21に「Re: ;ASUS Service No=XXXXXXXXXX」という件名のメール
※XXXXXXXXXXの部分は今後の連絡で個別の番号なので件名は変更しないで返信
内容は、既出の書き込みの通り(返金(口座情報)か交換(連絡先電話番号を含む発送先情報)かの希望とシリアル番号を返信する旨)
交換品は4月3週入荷予定の旨の記載

4/2 19:47:14必要事項(交換希望,発送先情報,シリアルNo)を入力して返信
※メールの件名は変更しないで（個別の番号記載があるため）

4/4 12:03:28に「Re: Re: ;ASUS Service No=XXXXXXXXXX」という件名で
端末情報を確認が取れた旨と、担当部署より連絡を待つ旨の記載。
※XXXXXXXXXXの部分は最初のメールの番号とは異なるものでした。

これで、4月3週頃に電話連絡もしくは発送が行われるものと思われます。

書込番号：22579175

[chicken 2008]

あさイチで何回電話しても、果てしなく待たされ、時間を置いておかけ直しください！
あの女性の声は聞き飽きたぞ！
（電話代タダではないぞ！）

チャットがようやく繋がったら、やり取りの最中で切られてしまう。
何故コチラが入力中に一方的に切るんだ！

原因作った奴は誰だ!　責任者出て来い!
回収が必要ならもっと現実的な受付体制を作れ!

書込番号：22581481

[†うっきー†]

先ほど、間違って別スレッドに追記してしまいましたので、本来追記したかった、こちらのスレッドに情報を追記させてもらいます。

交換するにあたり確認した内容や、不具合品との見分け方を記載しておきます。

■不具合品の本体以外の付属品(TPUケース,SIMピン,ACアダプター,USBケーブル,イヤホン)は返却しないで頂いてもよいでしょうか？
A.出来る限りの範囲で用意をして欲しい。
Q.仮に本体だけでも問題ないと理解してもよいか？
A.さようでございます

問題はないとのことなので、
私は、付属品(TPUケース,SIMピン,ACアダプター,USBケーブル,イヤホン)は送りませんでした。

■不具合品の返却時にコピーした購入証明は不要？
A.出来る限りの範囲で用意をして欲しい。

事前にコピーしていたので、同梱しました。

■保証期間
A.交換日から１年

実際には新しい端末と一緒に１年の延長保証（トータル２年）がサービスでつく用紙が同梱されていました。
同梱された用紙に記載されているURLにアクセスして製品を登録すれば２年の保証がうけれるようになるようです。
これは、登録しておいた方がよいですね。

■不具合端末との見分け方
ピンクの丸いシールが２か所に貼られています。
不具合品は右下の１か所のみ。
不具合が解消されたものは、追加で右上にも貼られています。
２枚貼られていたら不具合がない端末と判断可能になりそうです。

新品のため、ASUSの封印シールが貼られていました。
ファームは、15.2016.1902.192になっていました。

■交換作業
事前に梱包しておけば、日通の方と梱包した箱の交換だけで済むので３０秒以内に終わります。
日通の人が不具合品を確かに受け取りましたという証明書をくれます。
「貨物を確かに受け取りました」と印刷されています。
配達伝票と証明書の２枚は製品の箱にでも入れて２年間は保管しておいた方がよいと思います。

■BAND19対応
正常にBAND19を掴めました。

説明書にBAND19の記載がないのは気にする必要はありません。

以下の記載があります。
This RF output power table is for EU member states, the EEA States, the EFTA States and Turkey only.
The frequency range and the RF output power may differ from other nou-EU countries.

Google翻訳結果
このRF出力電力表は、EU加盟国、EEA加盟国、EFTA加盟国、およびトルコ専用です。
周波数範囲とRF出力電力は、他の非EU諸国とは異なる場合があります。

説明書に記載されている通り、日本のBANDについては記載していないだけとなります。

書込番号：22606570

[†うっきー†]

>実際には新しい端末と一緒に１年の延長保証（トータル２年）がサービスでつく用紙が同梱されていました。
>同梱された用紙に記載されているURLにアクセスして製品を登録すれば２年の保証がうけれるようになるようです。
>これは、登録しておいた方がよいですね。

自分で登録は不要でした。
用紙に、
『また、延長保証につきましては弊社システム上での登録となり、お客様自身での作業等は不要となります。』
という文言がありました。
URLは、規定等が記載されているだけで、今回は何もしなくても自動で２年保証になるようでした。

書込番号：22606675

技適未通過の可能性（都会でも使えない）

[ちったーひろゆき]

怖いですね。
技術適合審査は何を審査しているのか
わかりませんが、
モデムが提出したデーターシートと別物だったら
違反スマホとなるかなー？
asus、のんびりしてる場合じゃないぞ

書込番号：22570308　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

焚き付けの愉快犯ですか。
不確定情報拡散して訴えられたケースもあるのによくやりますね。

書込番号：22570320

[†うっきー†]

＞ちったーひろゆきさん

既出スレッドを参照下さい。
技適取得済で、技適表示されています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22564916/#22565871
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22564916/#22568405
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります

総務省のホームページから
https://www.tele.soumu.go.jp/giteki/SearchServlet?pageID=js01
番号に「003-180273」を入れて検索することで確認出来ます。

書込番号：22570347

[・乙・]

＞ちったーひろゆきさん

事がハッキリしてないので、やめましょう。

書込番号：22570456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

asusのんびりし過ぎなんだよー。

ちなみに私のスマホはZenFone5Q。絶好調である。

asus、昔はpcパーツいっぱい購入したんだぞ。

怒ってる人いっぱいいるぞ。
諦めている人もな。

ヨドバシカメラでガンガン売ってたぞ。
被害者増加中。

書込番号：22570516　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

技適は申請したが輸入した端末が使用する周波数帯は全く別モノだったと言うオチ

ハードが台湾版ベースかインド版ベースか、それが問題

書込番号：22571299　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa567899]

それを使うと何かお咎めあるのでしょうか？

書込番号：22571629　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞masa567899さん
>それを使うと何かお咎めあるのでしょうか？

本機には関係なく、技適のないものを利用した場合の話として記載させてもらいます。

http://www.tele.soumu.go.jp/j/adm/monitoring/summary/qa/giteki_mark/
>免許を受けずに無線局を開設若しくは運用した場合は電波法違反となり、１年以下の懲役又は１００万円以下の罰金の対象となります。また、公共性の高い無線局に妨害を与えた場合は、５年以下の懲役又は２５０万円以下の罰金の対象となります。

ttp://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/inbound/index.htm
>なお、訪日観光客等の入国の日から90日以内に限って利用可能です。

日本に観光目的等で来られる場合は９０日以内の使用においては、技適取得済と同等の扱いになるので、処罰の対象にはなりません。
※但し別の認証マークは必要

書込番号：22571640

[非上場べんべん]

†うっきー†さん

いつもの価格コム利用ガイドラインを頼む

YouTube、某巨大掲示板、Amazonレビューと同じ感覚で投稿していいのか？

書込番号：22572031

[ちったーひろゆき]

＞†うっきー†さん
何度かお世話になっていたので
購入されたとのことで
ちょっとでしゃばりました。

何をしたいのか、わからない人がはしゃいでるので
疲れました。日本版への交換リコールされますように。

書込番号：22572662　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

https://sumahoinfo.com/post-31367
国内版はバージョンｂ
出荷された可能性があるのはバージョンaで技的が通過してない可能性ありだよ
取扱説明書上にあるLTE対応バンド表を確認しましょう

書込番号：22572763

[とねっち]

＞出荷された可能性があるのはバージョンaで技的が通過してない可能性ありだよ

†うっきー†さんの端末はバンド19つながってないけど技適マークに表示があります。
自分の購入した端末も技適マークの表示があります。

技術適合審査を通てない端末にもマークが表示されるんでしょうかね。

書込番号：22572798

[とおりすがりな人]

技的審査は設計どうりに生産販売している前提にしているので
生産端末の検査はしていません
BluetoothWi-Fiを国内仕様にすれば違法性はないのでファームウェアの書き換えで技的仕様にはなりますが
バージョンaならバンド対応は物理的に不可能だと思います
バンド20ってeu アフリカですね

書込番号：22573389

[舞来餡銘]

台湾版もBAND20の文字が取説に有るのに外箱にはBAND20が無くてBAND28なんですよねえ、、

http://livedoor.blogimg.jp/ragnov_honki-asus/imgs/f/f/ffe66bf8.jpg

なのでAバージョンのハードを仕入れたか、このAでもBでも無い台湾版ハードを仕入れたか、ハードの出所が全く不明な状態

Zenfone LIVE L1もBAND19掴まない個体が混ざってる可能性が有って、ハードに対して信用度が低いのが問題

書込番号：22573915　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞†うっきー†さん
技適表示があっても申請されている情報と異なるものを販売、使用しても電波法違反になります。

昔所有していた製品でそのような事例があり、交換したことがあります。
https://www.iodata.jp/news/2014/important/20140519.htm

書込番号：22574084　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞sandbagさん

うーん　これはASUSやってしまったかもしれないね。
技適なしの型式を売っておいてソフトウェアで
アップデートしましたからOK　　とか行かないでしょう。
しかも技適マークがある？

個人でも海外版の端末に日本のファームを入れて
技適マークがありますっていうのはアウトですからね。

アップデートで解決するなら販売中止にしなくてもいいし
買取不可も出ているようだとB19につながらないだけの問題ではないかも…
直ぐにアップデートアナウンスすればいいわけだし。

回収交換か？
でも回収となっても知らない人（知っていても交換しない人）もいるわけで
その人は技適法違反で検挙される可能性があるってことだね。
まぁ現実には技適法違反で捕まることはないとは思うけど…

書込番号：22574132

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>昔所有していた製品でそのような事例があり、交換したことがあります。
>https://www.iodata.jp/news/2014/important/20140519.htm

そちらの製品は、「5GHz帯の中で、認証を受けていない帯域の電波を発信する可能性がある。」という問題で、認証を受けていないものだったようですね。

今回は認証を受けているものが使えないということなので、技適については問題はなさそうです。

書込番号：22574347

[sandbag]

＞dokonmoさん
はい、記載されている内容に同意いたします。

＞†うっきー†さん
認証を受けていないものが使えるので駄目でしょう。

書込番号：22574379　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>認証を受けていないものが使えるので駄目でしょう。

どのBANDかが認証を受けていないものがあったでしょうか？
最初の書き込みの既出スレッドでBAND19は認証を受けているのに使えていないというところまでは確認したのですが。

書込番号：22574453

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
sandbagさんの意図は申請は正しくされてるが、肝心のブツが申請した内容と一致しないブツである可能性が高い、と言う意味で技適違反の可能性が有ると言う事だと思います

書込番号：22574484　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞†うっきー†さん
舞来餡銘さんのおっしゃる通りです。
band20や40の技適を取得してるなら問題無いです。
難しく考える必要はありません。

書込番号：22574499　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>band20や40の技適を取得してるなら問題無いです。

仮に、本機付属の説明書のBAND20,40に対応したBバージョンが正しくて、ハード自体がBバージョンであった場合の話ですね。
でしたら、おっしゃる通りですね。

公式アナウンスで、今回の問題が起こった経緯や今後の対応のアナウンスではっきりすると良いですね。

書込番号：22574803

[sandbag]

アナウンス出ています。
交換か返品。
このまま使うと電波法違反の恐れ。
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

書込番号：22574851　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

そういや、そもそも公式アナウンス以前に技適違反の可能性がある事は自明だって事は理解していたのだろうか…。

書込番号：22574892　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

公式サイトに以下の文言が、記載されましたね。
>お手元の製品の日本国内での使用は電波法違反に抵触する可能性があるため、お手数ですが、必ず交換または返品していただくようお願いいたします。

技適を取得した違う製品だったようで、返品か交換する必要があるようですね。

書込番号：22574924

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
Aバージョン本体だったんでしょう(あくまでも予想ですが)

書込番号：22574931　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

公式発表以前の問題って事は理解していなかった模様。

書込番号：22574934　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞ちったーひろゆきさん

ご意見、スレ、ありがとうございました。
購入者と同じ視点、気持ちで、書き込んでくださって、実は嬉しかったです。
また何かの機会で交流あれば、よろしくお願いします。

書込番号：22575067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

こちらこそです。
私のスマホはZenFone5Qです。
次の買い替えは5Gになって
安定した頃のZenFoneを狙っています。
今回ほど大きなトラブルでもなく、
小さいトラブルでも情報提供して頂ければ感謝いたします。

書込番号：22575074　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今回のベースはヨドバシで年末年始に有ったモトローラG5s Plusの安売りにヒントが有ります

あれはEU(イタリア)版のRAM 3GBモデル(日本仕様のRAM 4GBモデルのベースモデル)に日本仕様のファームウエアを入れて廉価販売したモノです

今でもヤフオク等で出品有ります

しかしモトローラJAPANの公式HPに型番が有りません

今回のASUS JAPANの場合、日本仕様のハードでは無い本体を日本仕様に設定したモノを意図的か非意図的か不明ですが仕入れて売られた可能性が有ります
(AorBバージョンと言われる仕様)

なおモトローラ、ASUS JAPAN共に輸入代理店は同じ所が運営してます

書込番号：22575131　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>Aバージョン本体だったんでしょう(あくまでも予想ですが)

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190402-00000056-zdn_m-prod
>工場で誤って日本向けとは異なる仕様のパーツを組み込んで日本に出荷したため、本来は使えるはずの周波数帯が使用できなくなってしまった。ASUS JAPANによると、工場担当者の人為的ミスだという。これまで販売した全てのZenFone Max Pro（M2）が不具合に該当する。なお、海外向けZenFone Max Pro（M2）では同様の不具合は発生していない。

少なくとも、舞来餡銘さんが言うような、
Aバージョンを仕入れたということではないようですし、
goo simsellerで販売していたものだけということもないようです。


端末が手に入るのは、4月中旬以降ということで、時間がかかるようです・・・・
とりあえず、端末初期化して、電源オフにしておきます。

書込番号：22575341

[ひろ♪♪]

＞日本向けとは異なる仕様のパーツを組み込んで日本に出荷したため、本来は使えるはずの周波数帯が使用できなくなってしまった。

dさんの過去の発言でハードは同じでソフトでバンド対応
していると言っていたような気がしますが
何なんでしょうかね。

書込番号：22575405　スマートフォンサイトからの書き込み

[木南みなみ]

＞†うっきー†さん

＞技適を取得した違う製品

勘違いだと思うので、修正しておきますね。

「技適を取得したものとは別のパーツを組み込んだため、結果的に技適を取得していない製品」ということになります。

「技適を取得した別端末」なら、技適はとってるので電波法違反にはならないでしょう。

＞電波法に抵触する可能性

書込番号：22575411　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞†うっきー†さん
http://blogofmobile.com/article/114771
＞A versionのハードウェアと想定して問題ないと思われるとの回答を得た。

実際問い合わせてる人は言質とってるようです。
†うっきー†さんは納得行かないのでしょうが、
個人的にもまぁそうだろうねっていう内容です。

書込番号：22575442　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞木南みなみさん
>＞技適を取得した違う製品
>
>勘違いだと思うので、修正しておきますね。

本当ですね。書き間違えていますね。
「技適を取得した端末と違う製品」ですね。（実際にはパーツ）


＞sandbagさん
>†うっきー†さんは納得行かないのでしょうが、
>個人的にもまぁそうだろうねっていう内容です。

納得いっていますよ。
そちらの記事にも記載されている通り、
「原因は中国にある製造工場で日本向けとは異なる仕様のパーツを組み込んで日本に出荷したためで、特定の周波数を利用できない問題が生じた。」と記載がありますね。
それがAバージョンと同じ部品だったということだと思います。

私は凄く納得がいっています。

#22575341で記載した通り、人為的ミスだったようです。

書込番号：22575453

[sandbag]

？

＞少なくとも、舞来餡銘さんが言うような、
＞Aバージョンを仕入れたということではないようですし

結果的にAバージョンのハードに日本向けのファームウェアでは？

書込番号：22575484　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>結果的にAバージョンのハードに日本向けのファームウェアでは？

舞来餡銘さんが記載されていた
#22567653
>インド版のハード(在庫)を輸入してBバージョンファームウエアを入れた、言う可能性が言われています
とは違ったようですね。ということです。

今回の問題は、人為的ミスだったということを信用したいと思います。
他に我々ユーザーには知る術もありませんし。
ASUSも非をみとめているので、これ以上の間違いは重ねないと思いました。
ひょっとしたら、ASUSがこの後に及んで嘘をついているということを否定は出来ないとは思いますが。

少なくとも非は認めて、交換対応してくれるということで、ユーザーは我慢するしかないですね。
私は先ほど、ASUSからメールが来たので、交換依頼のメールを返信しておきました。

書込番号：22575513

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

書いている通りだよ
----
なお、ASUS ZenFone Max Pro (M2)には対応周波数やキャリアアグリゲーション(CA)の組み合わせが異なるA versionとB versionが存在する。

日本ではB versionが正規販売されるべきであるが、回収対象の個体は外国向けの仕様で、A versionのハードウェアと想定して問題ないと思われるとの回答を得た。

B versionとはA versionでは物理的に仕様が異なるため、ソフトウェアのアップデートでは対処できない。

回収対象の個体では電磁的表示によって特定無線設備の技術基準適合証明等のマーク(以下、技適マーク)を表示できるが、それは日本向けのソフトウェアをインストールしたためで、登録証明機関による工事設計認証はB versionで取得しており、技適マークはB versionのみ有効である。
------
------https://www.smartprix.com/bytes/dual-sim-dual-volte-everything-need-know/
クアルコムは、LTEネットワークを切り替える必要なしに、両方のSIMカードを使用してHD通話を行うことによってテクノロジを実証するための機能的なプロトタイプをいくつか用意しました。インドでは、クアルコムはすでにJioカードとAirtel VoLTE SIMカードでテストしています。
------

1.部品が全く同じでも型番が違えば全く違う端末。
例えばUK版のXperiaにドコモのROMを入れればB19も使えるし技適も表示される。
しかしこの場合は技適違反。（技適を取った型番でないので当然）

2.今回のM2の場合は本来規格にないDSDVを使えるようにした。
いくつか用意しましたとあるので日本向けとは違う調整のものが日本に来たため
日本のファームを入れても反応せずB19が使えない。

SoCなどの主要部品の性能を勝手に変えることはメーカーはできないと思うよ。
オーバークロックだったり（ROG）、クロックダウンの許容量だったり
今回のモデムにしてもクアルコムが自社の性能を損ねかねない改造は
メーカーが勝手には出来ず許可またはクアルコムが実証して許可・SoCプログラムの
変更を行うと思われる。

だから同じSD660でも部品が違うということになるのでは？

書込番号：22575526

[ひろ♪♪]

＞dokonmoさん
あなたは以前私が日本向けの端末はハード的に
カスタマイズしている旨指摘をした時にあなたは

＞バンドはソフトウェアで制御しているんだよ。

こう、言ったんですよ？
矛盾していることに気付いていますか？

書込番号：22575934　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

だから今回はDSDSしか使いないのをDSDVにしたから例外的でしょ。

SD６６０　Aバージョン
SD６６０　Bバージョンがあって
本来Bバージョンに合わせた日本向けのファームを
Aバージョンに合わせた日本向けファームにすれば通信可能かと思う。

しかしそれは技適違反となるのだよ。
（通過技適と違う型番だから）

SoCが違えば当たり前だけどソフトウェアを変えなきゃ通信できない。
技適取得にどのくらい時間がかかるか判らないが
新しく技適を所得し直すことは、現在売った機種の技適違反を承知の上で
流通させることになるから法的にかなり問題になる。
対応としては即刻、交換、使用させないようにしないとならない。
使えるか使えないかの問題じゃない。

矛盾と指摘するには貴方が矛盾を証明しないと
人を非難する資格はない。
間違っていれば謝罪・訂正するけれど
少なくてもXperiaではよくやっていたことだけど
専門家でもないしすべての機種をやったわけでもない。

そもそも少なくても日本では技適違反の行為だし
日本のファームを自由に手に入れることは出来ない。
私の海外のMate20proにSBのROMを入れたらSBのMate20proと同じになるのならないの？
貴方はどうやって矛盾だと証明するの？

--キャリアアグリゲーション(CA)の組み合わせが異なるA versionとB versionが存在する。
--機能的なプロトタイプをいくつか用意しました。インドでは、クアルコムはすでにJioカードとAirtel VoLTE SIMカードでテストしています。

問1．まずこの記事は全部でたらめなの？
問２．AとBのSoCは全く同じなの（モデムはSoC内にある）
問３．AとBが違うなら同じ日本のファームで同じように作動するの？
問4．SoCのほかにAとBに違うモデムを追加したの？
問5．AとBは内部構造が違うの？（互換を除く全く違う部品がついているの）
問６．モデムってどうやって周波数制御しているの？ハード設定？ソフト設定？
問7．同じSD660がハード設定なら国ごとに沢山の種類のSD660をクアルコムは作っているわけ？
問8．今回のASUSのように全メーカーは日本向けはこのラインとか決めて作っているの？

間違いを指摘してやっているというならきちんと答えてね。
とことんスレ立てて突っ込もうか？突っ込むほうは簡単だよ。
謝罪せよ・・謝罪せよ・・・・・ってどっかでよく聞く話だが
貴方たちの過去の書き込みでも間違いは沢山あるんだよ。
そんなのイチイチしつこく指摘しないだけ。

書込番号：22576303

[舞来餡銘]

多分、うっきーさんが私の"インド版"と言う発言が間違いだと認識してると思います

実際はsandbagさんの書き込み通りインド版=EU版なので私や某掲示板で騒がれたインド版と言う表現でもハードレベルでは同じです

うっきーさんとしては納得出来ないとは思いますが

ASUS JAPANとしてはAバージョンのハードそのままとは口が裂けても言えないでしょう

だから工場作業ミス、と言う説明が出てきてるのだと思います

書込番号：22576551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

私が指摘しているのはただ一つ。

あなたは、バンドはソフトウェアで制御
しているから（別のキャリアのＯＳで)書き換えれば
同じになると言った。

あなたのことが正しければ今回の件も
ソフトウェアのみの変更で済むはず。

でも、実際はハードも違った。

矛盾は、十分示されていると思いますが。

すると、あなたは今回は例外だと言う。
では、今回のみ例外で他はソフトの変更のみで
その機種がグローバルで対応しているバンドすべてに
変更可能という情報源を示してください。

＞私の海外のMate20proにSBのROMを入れたら
SBのMate20proと同じになるのならないの？

あなたはXperiaを例に挙げてなると言った。
聞くまでもないんじゃないですか？
あなたが言ったことだから証明してくださいよ。

書込番号：22576574　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

だいぶdokonmoさんの書き込みで揉めてる様ですね

クアルコムとの契約で周波数帯増やすとライセンス料金増えるのでインド版(EU版も同じ)はハード部分で周波数帯制限入れてます

ファームウエアがBバージョン入ってもBバージョンの周波数帯はON出来ません

書込番号：22576618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞少なくてもXperiaではよくやっていたことだけど
＞専門家でもないしすべての機種をやったわけでもない。

ココの部分の意味が全く理解できないので
もう少しわかりやすく説明してもらえませんか。

あなた自身がバンド変更をやっていたという話？
犯罪自慢？

書込番号：22576639　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

いいから　間違いを指摘してあげているんだというなら答えなよ。

＞矛盾は、十分示されていると思いますが。

示されていないよ。
SoCが違えばソフトが違うのは当たり前。
認定外の型式にソフトで対応したら技適違反

＞Xperia
おや技適なしを持っているだけで犯罪になるの？
ならこの機種を買った1万人強が犯罪者か？

＞Mate20pro
貴方が私の間違いを指摘してくれているんでしょ
なら答えるのはあなた

いいから逃げていないでまず問に答えてよ。
間違いを指摘いただいているんでしょ？
余計な雑音は書かなくていいよ。人のスレなんだから

＞舞来餡銘さん

まぁいつものことです

書込番号：22576982

[ひろ♪♪]

では、「バンドはソフトウェアで制御しているんだよ」
という、今回の私の指摘の元になった発言を
このZenFone Max Pro (M2) と言う機種で成り立つことを
証明してください。

私は、あなたの過去の上記発言を元に発言が正しいと
いう仮定の元、指摘しているのであなたが責任を持って
まず証明をする必要がありますね。

過去の自分の発言を棚に上げて論点をすり替えるやり方は
社会人として恥ずかしいですよ。

あなたの説明を元に(ちゃんとあなたが説明をしたら)
責任を持ってあなたの質問に答えますよ。
逃げるつもりはありませんから。

書込番号：22581211　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

何言っているの？説明済みだが・・・・
＞SoCが違えばソフトが違うのは当たり前。
認定外の型式にソフトで対応したら技適違反

----ZenFone Max Pro (M2) は、当初技適認証を受けた仕様とは異なり、技適認証を受けていないため、日本国内での使用は電波法違反に抵触する可能性がある---

・DSDSのSD660をDSDVに対応させるためクアルコムがいくつかのバージョンを作った｡
・SD660AとSD660B
・内部制御が違うのでこの2つは別物｡
・SD660Bで日本のファームで技適申請
・ところが間違ってSD660Aの機種を流通させてしまった｡
・SD660Bの制御で作った日本向けファームでは正常稼働しない｡
・日本のファームをやり直しても元々が技適違反の機種だからファームで変更できない、若しくは対応周波数がない｡
・もし最初からB19とか使えても最初から技適違反の機種。

だから質問に答えれば自ずと答えが出てくるから答えてねと言っている｡
そこまでいうなら逃げないでね｡
君の言うハードで設定しているなら国は200カ国はあるから共通があったとしても
メチャクチャ沢山の種類のSoCをクアルコムは作らないとならないね｡
メーカーは沢山の種類の国毎のラインを設けなきゃならないね
その国が売れなかったら不良在庫の嵐じゃん・・・・・


DSDVは4CAのKirin970が初めて出した物｡
スナドラもDSDVに対応しているのは4CA以上の物だけ｡
SD660は3CAでDSDS　　　　DSDVにするには？
SD660は理論値　600Mbs　だけどこの機種は150Mbps　なぜかな？

書込番号：22581670

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

思考をよりシンプルにする為の質問です。

技適云々は別として、
スマホのバンドの制御は、

�@全てソフトのみで制御されている

�Aソフトのみで制御されている場合とソフト＋ハードで制御されている場合がある

�B全てソフト＋ハードで制御されている

どれですか？
答えもシンプルにお願いします。

書込番号：22582665　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん

正確には3ですよ。
PCもwindowsだけでは動きません。
ま、偉大なるひろ様からのご指導を先に賜ってからですね。

書込番号：22582745

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

ありがとうございました。

書込番号：22582763　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞dokonmoさん
だいぶ揉めてますね

多分SD660の部分とGPUはA,Bバージョン変わらないと思いますよ

変わるとしたらアンテナ周り(モバイルネットワーク部分)だけだと思います

書込番号：22583629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞正確には3ですよ。

正解。ソフトウェアだけで制御できるものではない。
なのであなたの過去の発言は嘘つきです。


見解を求めます。

以上。

書込番号：22583999　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

ぷっ何が正解だよ。
ハードで制御って何を意味しているか分かっているの？

大口叩いて逃げようと必死だが、それだけ大口叩いたのだから
約束通り質問に答えてよ｡

書込番号：22585069

[ひろ♪♪]

まず、今回の指摘があなたの発言を元にしている、
と言うのは理解していただけましたか？

まずは、そこをクリアにしないと私は答えられません。
まずは、あなたの「バンドはソフトウェアで〜」の
発言の意図を明確にしてください。

私は、あなたと違って他人の誹謗中傷で逃げたりはしませんから。
あなたの発言の意図が理解できましたらそれに従って
責任を持って説明しますよ。

ただこのままでは無駄なスレが続くだけですので
あなたが、みなさんが納得いく説明をされるまで
待ちます。逃げないのでそういったたぐいの発言は
お控えください。大人の会話をしましょうよ。

書込番号：22585368　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

あらら話が逆じゃないの？
私の間違いを貴方が指摘指導してくれるんじゃ無かったの？
＞そこをクリアにしないと私は答えられません。

クリアにしているでしょう｡
＞SoCにABバージョンがある
＞元々技適違反なのでソフトで直すことは出来ないし
直してもCAが不可能になるからカタログ通りにはならない｡

舞来餡銘さんの言うとおりABはモデム以外は全く同じ｡
正確に言うとモデムもハードは同じだが制御が違う｡
ユニコーンさんの質問で1，2，3の質問だがもっと正確に言うなら
4、ソフト+ソフト+ソフト｡

SoCはCPUもGPUもモデムもトランジスタを敷き詰めたタダの箱｡（役割毎の配置と制御が違うが）
モデムも大昔のような物理的チューナーが付いているわけじゃ無い｡
全てデジタルで処理される｡
その作動ルールを決めたインターフェイスに沿って計算がされる｡

そしてそのインターフェイスを制御するためのPCでいうBIOSが必要｡
OSの命令を受けて各機器を制御する。
そのBIOISを制御するのがOS。
OSはハードの能力を超えた命令を出しても受付されない｡

ここでSoCはメーカーが変更は出来ない｡
SoC内にあるROMの変更は不可能｡
なのでSD660の制御はSD845ではまともに動かない｡
今回、SD660で2種類以上のSoCがあるためSD660AはSD660Bの命令制御では一部しか動かない｡
なので厳密にはソフト+ソフト+ソフト
OSが命令を出してもSoC内にあるソフトが違えば命令は受け付けない｡

例えば同じSD845を使っているZen５ZとXperiaXZ3でXperiaにZen5ZのOSを
入れても動かないよね（インストールさえ出来ないが）
同じようにモデム制御が違う2つのSD660ABは同じようには動かない｡

これがDSDSのSD660で日本OSのTAが間違ってB19が使えないというなら
本来の技適機種だしソフトウェアのアップデートで解決する｡（B19で技適取得しているだろうから）
B19が使えないとしても技適違反では無い｡

しかし間違って技適の無い機種を流通させてしまったので
ASUSは回収の義務がありソフトで対応という事は出来ないし本来の動きが出来ない｡
メーカーが技適違反になるから使わないでと言うとおり
現在の機種は技適申請とは違う機種であることは明らか｡

貴方がモデムはハード制御であるという根拠と質問に答えていただけるかな？

書込番号：22585933

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

4、ソフト+ソフト+ソフト｡

これは、

�@の全てソフトのみで制御されている

と同義ではないのかい？
誰もそれぞれ1つとは書いてない。
シンプルにと書いたつもりだが。

書込番号：22586129　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

意味のない事で白熱してるねｗ
今回は技的を通過させてないバージョンaを出荷したが、ファームウェア変更で対応出来なかった、アンテナ未対応
バージョンaの技的を取得して、ファームウェア変更で合法販売は可能です、b18,19未対応バージョンになりますが
ハードウェア(アンテナ)が違うのでファームウェアを変えてもb18,19は使えません

書込番号：22586322

[ユニコーンII]

＞とおりすがりな人さん

＞意味のない事で白熱してるねｗ

デタラメや嘘ばかり書込む人がいるのでね。

書込番号：22586347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞貴方がモデムはハード制御であるという根拠

また、勝手にねつ造しちゃって。やめてもらえます？
それとも他人のレスはちゃんと読んで理解しようとしない人？

「ソフトウェアだけで制御できるものではない。 」

読めてますか？


では、私の質問の答えになっていないので
もう一度待っていますね。よく読んで答えてください。

私はすでに答えを準備していますので
あなた待ちですよ。

書込番号：22586618　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん

それは１にすると少々難しいからだよ｡
モデムはソフトウェアで制御していると私が言った｡
それじゃこのM2はソフトで対応できるのかと言うなら出来ないと言った｡
じゃ何でM2はソフトで対応できないのと言う矛盾が出る｡
ソフトで変更というとメーカーが出来ると見られるね｡
それはSoCはメーカーが触れる物じゃ無いのでこれをハード扱いとした｡

そもそもモータとか入っているわけじゃんだから
動かすのは全てプログラム｡
モデムはラジオやTVのチューナーと同じ｡
随分と前の古いTVのダイヤルチャンネルがガチャガチャとセットするのとは違う｡
今のTVと同じようにチャンネルがプリセットされているだけ｡
そのチャンネルをプリセットするのはソフト。

書込番号：22587369

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

おやおや話が飛ぶのはどっち・・・
＞「ソフトウェアだけで制御できるものではない。 」

ソフトだけ以外で何をどう制御するのですか？
ソフト以外はハードしかないですが？
そして自分はハードで制御していると言っていないという｡

＞まずは、そこをクリアにしないと私は答えられません。
まずは、あなたの「バンドはソフトウェアで〜」の
発言の意図を明確にしてください。

何度も言っているとおり明確にしていますよ｡
・通常、同じSoCならTVのチューナーと同じように周波数帯をソフトでプリセットする｡
・今回のS660は３CAのDSDSをDSDVに使えるようにクアルコムは
CAの組み合わせを変えた2つ以上のバージョンが存在する｡

ここを補足するとSD660はcat.12で600Mbps
しかし今回のM2はcat.4で150Mbps
150Mbpsというのは2CAで150Mbpsです。
3CAというのは3つの周波帯が同時に使える。モデムが3つあるような物です。
３つめのモデムを２CA+2CAにするために擬似的にソフトで分割した物と思います｡
CAの組み合わせは当然ですが国やキャリアによって違います｡

・ASUSは事もあろうにAバージョンを日本に持ち込んだ（この時点で技適違反でどうにもならない）
・Bバージョン用の日本のファームなので当然まともに動かない｡
・日本のファームをAバージョン用に作り直しても技適違反なので回収するしか無い｡
・日本のファームをAバージョン用にしてもCAバージョン毎に設定した
SoCなのでまともに動かない可能性が高い｡
・日本に本来のBバージョンを持ってきていたのなら技適は取っているので回収の必要は無く
ファームにミスがあればアップデートで解決できる｡

何がどうクリアになっていないのですか？
意図とか意味不明ですが､モデムが違うという意見があったので
モデムはSoC内に内蔵されており国毎にハードが違うわけでは無く
ソフトで設定するのですよと言っている｡
M2が使えないのはABの2つのSoCが存在して間違えて持ってきただけ。

何かクリアになっていないことがあるのですか？
それが無いと答えは用意しているけど答えないと言う意味は何ですか？

書込番号：22587386

[・乙・]

複数のニュースメディアで、
「日本向けでないパーツを取り付けた人為的ミス」
と出ています。
この公表を信じた上で、話を進めると。
SoCももちろんパーツではありますが、
SoCの取り付け間違いなら、そう書かれると思うんですけどね。
書かない以上、SoCも可能性に含まれるが、
他のパーツの可能性、候補が多いでしょう。




＞dさん
＞その書き方を見るともしかして本当に中学生か高校生なのか

よそのスレで私に対してあなたはこう書いたが、
ここでのあなた、
まるで小学生の屁理屈（ダダこねてる）みたいだよ。笑。
当人が、もう年寄りだっことはわかってはいるが。

別のスレで、
＞バンドはソフトウェアで制御しているんだよ。

あなたは唐突にXPERIAの話を持ち出して、こう書いてるんだからね。
ひろ♪♪さん　はこの事を言ってるんだからね。
いくら屁理屈（ダダゴネ）言っても、
もうあなたの話がおかしい（間違えてる）のは確定だよ。

書込番号：22587885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

ここまでをまとめますね。

1)同じ機種名がついたモデルでもAとかBのように
複数のハードウェアが存在する

2)それぞれのハードウェアは互換性がない場合もあり
同じソフトウェアで対応できないこともある

3)今回のバンド対応ミスの問題はソフトウェアでの
対応が出来ないため回収での対応となった。

4)ここまでを纏めると、バンドはソフトウェアで
制御しているがそもそもハードウェアの違いもあるため
ソフトウェアでの制御の変更だけで対応出来ないこともある

5) 4)については技術的な話をしているのではなく
A=BかつB=CならA=Cという数学的な話です。

6)dさんが例に挙げたXperiaの話はグローバル版と
ドコモ版やauのロムを入れ替えればそれぞれ
同じになるという主張でした。
書込番号：22549315

7) 6)の主張に対して私は4)を根拠に間違いを指摘しました。

8) 7)に対して今回は例外だとあなたは言いました。

9)ではXperiaを含めその他すべてのグローバル展開している
機種が6)に当てはまる根拠は？情報源は？

10) 6)が成り立つという事はハードウェアは同じ機種名の
端末は中身が同じであるという主張になります。



間違いがあれば上記番号と指摘の内容、根拠となる
情報源を示してください。

書込番号：22588001　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

ソフトとハードって書いたから、質問の仕方が悪かったかな？

「全てのバンドを使用するには、ロム変更だけでは出来ない場合もある。」
ってことでＯＫ？

すると更なる疑問が生まれるのだが、
理論上、スマホ端末の全てのソフト（各パーツ毎のソフトも含む）を変更すれば、
世界中全ての端末は、世界中全てのバンドを受信することが出来るようになるの？

書込番号：22588041　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

３．機種名は同じでも型式は各国で違います｡
Xopriaの日本版ならSO-XXとか海外ならD65XXとかです｡
技適は型式で取るのでドコモ版とAU版では周波数帯が違うので
それぞれに取らないとならないので
今回のM2は型式と日本のファームが違うと言うことで最初から技適違反のようです｡
なのでASUS自体も技適違反を認めていますね｡
つまり持ってきた段階でアウトです｡

４．SoCが違えば同じソフトでは動きませんね｡（モデム以外は同じなので動作はする）
今まで通常、SoCは一つしか無く（SD660ならSD660一つ）
今回はモデム部分の仕様を変更したと言うことで少なくてもABの2バージョン以上あるので例外的｡
SD660AとSD660Bは違うSoC

5-9.グローバル機ならどれも可能だがXperiaが一番わかりやすいので説明｡
https://androplus.org/Entry/5964/
Xperia用のflashtoolというのがある。

添付では少々古いZ2だがAUのZ2にドコモのROMを入れれば
ドコモ版として作動する（もちろん周波数も）
Auでは3Gが使えないがドコモ版に入れれば3GもB19も使える｡
その他の国のROMを入れればその国の機種として作動する｡（フェリカは別）
AUのZ2には世界各国の数百のROMを入れ替えることが出来る｡
（他のグローバル機はROMの入手が困難）

今はちょっと違うかもしれないがAU版は自分でアンロックコードを買っても
SIMロックが解除できない（アンロック画面が表示されない）
なので一度、違うROMを入れてSIMロックを解除し
またAU版に戻すなりドコモのROMを入れて使用したり出来る。
そのため中古市場ではAU版のXperiaは安値が付いた｡

これは合法かというと非合法（機能という説明をしているのみだからね）
従って今回のM2もソフトで対応することは違法になるので
ソフトで対応できても回収するしかない。

さらに今回のSD6６0は標準のSD660ではないので
（CAの組み合わせを変えた仕様のため）
SD660Aは日本では対応周波数にセットできない可能性も高い｡

技適は周波数毎に申請するので例えばB1の申請をしなかったのにB1が使えれば技適違反。
B19の申請をしたのにB19が使えないのは技適違反にはならない｡
但し､技適違反にならなくても使えなければ違う法律問題になる｡
対応がイマイチと評判のASUSだがこれは法律違反にからむので
ASUSは早急に対応せざるを得ない｡

書込番号：22588327

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん

全ての周波数を入れることは現状では出来ない｡
周波数だけで無く通信方法も多様にあるので
SoC内にそれだけのIF/IOを持つことが出来る容量がない。
但し、SD660よりSD855の方がより多く出来る｡

モデムで発表されている最高峰はHuaweiの5Gモデムだが
これで対応周波数200Mhzから60GHｚ
対応チャンネルは64チャンネル
なので現状のSoC内に入っているモデムはそう言う公表はないが
32チャンネルとか16チャンネルとか20とかそういう数値ではないだろうか？
現状の4Gモデムでは600MHｚから3.5GHｚ程度かと思う｡

書込番号：22588360

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

ありがとうございました。

書込番号：22588407　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞dokonmoさん
いつまでも、ダラダラとグダグダと着地点のない不毛な書き込み。

私がリスク覚悟で立てたスレで、いつまで居座るつもりなのですか？

みっともない。やめなさい。警告です。

書込番号：22589125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

インド版はAバージョンで型番もZB630KLと異なります。Bバージョンが出回っているのは、日本・台湾・フィリピン・インドネシアといった一部の国だけです。台湾版については台湾の主要Bandがラベルに記載されているだけで、詳細なスペックは下記に記載されています。
https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/
今回の件は下記記事が詳しいですが、BバージョンにAバージョンのハードウェアが混入していたとしたらバンドの違いも説明は付きます。
http://blogofmobile.com/article/114771
AバージョンのハードウェアにBバージョンのF/Wを書き込めたことで、事態がややこしくなったのでしょう。
約1万台とのことなので自体が収拾するまでは時間がかかるとは思いますが、来月のBiglobeでの販売には間に合わせるはずです。

書込番号：22590495

[舞来餡銘]

＞ありりん00615さん
私もBバージョンハードにAバージョンハードが混入した、と捉えておりますが、何故か工場でのハード組み込みミスとかって情報出たので非常に疑心暗鬼に思っています

結果的に不具合出た1万台はAバージョンハードにBバージョンファームウエア組み込んだ結果になってますからね

書込番号：22626569　スマートフォンサイトからの書き込み

BAND19(LTE)やBAND18に接続出来ない件について

[舞来餡銘]

題名に関して

レビュー、クチコミで接続出来ない事実が発覚してインドなどで先行リリース
↓
日本ではM1シリーズリリースして間もないのにHUAWEIに日本市場抑えられる前にリリースしたくて、海外モデルを早期に日本語化
↓
goo simsellerでSIM契約必須セットで安く販売
↓
日本ユーザーが使い続けてる内に不具合が出る
↓
それを受けてファームウエア修正?

ZC553KLで出た不具合からすると同じ流れですね

安く本体買えた人達=フィールドテスター

書込番号：22564916　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

入り口の説明がおかしいので訂正

レビュー、クチコミで接続出来ない事実が発覚してインドなどで先行リリース
↓変更
レビュー、クチコミで接続出来ない事実が発覚

インドなどで先行リリース
↓

書込番号：22564958　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

某所では
Aパターンモデルと
Bパターンモデルが存在する様で

goo simseller売った物件はBAND18/19無いBパターンモデルでは無いか、と言う話が出てます

書込番号：22564964　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

すみません逆でした

AパターンがBAND18/19非対応で、それがgoo simsellerで売られた、と言う話が出ています

書込番号：22564972　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
いつものことですが、舞来餡銘さんが記載される内容には、情報元の記載がありません。
情報元があるのでしたら、そのURL等を記載いていただけないでしょうか。

https://simseller.goo.ne.jp/category/RAKURAKU/ZENFONEMAXPROM2_RS.html
>FDD-LTE：B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28
>TD-LTE：B38/B41
>キャリアアグリゲーション：2CA ※7
>W-CDMA：B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19
>GSM/EDGE：850/900/1,800/1,900MHz

販売先の商品説明と異なるものをユーザーに販売したということでしたら、返品も可能になる可能性もあると思いますので。

書込番号：22565116

[ばんばん77v]

私は楽天bicでほぼ定価で買いましたので志村は関係ないと思います。

現状としては
ソフトバンク系→〇
DOCOMO系→×
au系→地獄

となるかと思います。

書込番号：22565187

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
URLの記載が無理でしたら、
AパターンとBパターンというのがあるのでしたら、AとBの見分け方。
パッケージを見て、Aなら＊＊＊、Bなら＊＊＊とか
端末情報のどこそこを見て、Aなら＊＊＊、Bなら＊＊＊とか

最低でも、この程度の情報は頂けないでしょうか？

書込番号：22565199

[chicken 2008]

初歩的な質問で申し訳ないです。

Wi-Fiは切断して、OCNのSIMで使用した場合、
インターネットのYoutube動画、サイト閲覧また『L INEアプリの電話機能』
にも影響するものでしょうか？

ご教授よろしくお願いします。（初心者）

書込番号：22565453

[りほっち]

購入検討してたのですが某掲示板では話題になってますね…
東京都内一部の地下鉄で繋がらないなど…
バンド非対応が多いとか、モデルに寄って違う等
M3を待つしかないですかね
残念です

書込番号：22565458

[・乙・]

ASUSのZenfone max pro m2の英語サイト。
https://www.asus.com/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/

＞「
A version
FDD-LTE (Bands 1, 3, 5, 7, 8, 20)
TD-LTE (Band 40)
WCDMA (Bands 1, 5, 8)
GSM (850, 900, 1800, 1900MHz)
Support CA_3A-3A, CA_3C, CA_7A-7A, CA_7B, CA_7C

B version
FDD-LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 17, 18, 19, 28)
TD-LTE (Bands 38, 41 (2545~2655MHz))
WCDMA (Bands 1, 2, 4, 5, 6, 8, 19)
GSM (850, 900, 1800, 1900MHz)
Support CA_2A-2A, CA_2C, CA_3A-3A, CA_3C, CA_7A-7A, CA_7B, CA_7C, CA_41A-41A
」

A versionがインド版、
B versionが日本や台湾、中国、東南アジアなどのようです。

goosimsellerならび日本の他の販売が、実際に、
どちらのバージョンかは不明。
パッケージによる見分け方も不明です。

書込番号：22565544　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

訂正。
うっかり中国と書いてしまいましたが、
中国では売られてない（対象外）かもしれません。

書込番号：22565561　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
情報元は某掲示板

A、Bバージョンの件は・乙・さんの説明通り

なおZenfone MAX M1 ProもAorBバージョン有りで、某掲示板ではA←→B相互にコマンド(adb接続必要)で変更してる人がいます

書込番号：22565747　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞・乙・さん

バージョンの差の情報ありがとうございます。

>goosimsellerならび日本の他の販売が、実際に、
>どちらのバージョンかは不明。
>パッケージによる見分け方も不明です。

了解です。


＞舞来餡銘さん
>情報元は某掲示板

5chのこと？と推測しました。


以下の内容と、現在のファームとシリアルNoを伝えた上でメーカーにチャットで連絡しました。
メールで回答を頂けることになったので、ユーザー間で情報を共有してもよい内容の回答がありましたら、追記させてもらいます。

goo Simsellerにもよく似た内容で確認中ですが、おそらく回答はないと思っています。
goo Simsellerの問い合わせフォームは、改行がすべて削除されて、自動返信の内容にもこちらが問い合わせた内容のコピーすらないので、不親切なフォームですね。

==== ↓確認内容
ZenFone Max Pro (M2)に不具合らしきものが、ユーザー間で話題になっているので確認させてください。

ZenFone Max Pro (M2)の機種で、
BAND19で対応であるにも関わらず、
BAND19エリア内で端末を利用してもBAND1でしか接続出来ないという問題が出ているようですが、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22564916/#22564916

間違ってBバージョンではなくAバージョン(BAND19非対応)を流通させてしまっているのではないかという疑いが出ているようです。
日本国内で流通しているもの(設定→システム→認証で日本の技適を確認済)でAバージョンのものを流通させてしまったというミスがあるのではないでしょうか？

他の端末では同じSIMでBAND19で接続可能なのに、本機のみがBAND1になってしまうようです。
私の端末でも同様です。
==== ↑確認内容

添付画像のようにベアラーの設定をデフォルトから変更出来ない不具合もありますが。
右下に確定させるボタンがないため、変更出来ない。
こちらの不具合については、返信が来たら報告しておこうと思います。

書込番号：22565871

[舞来餡銘]

>>ベアラー設定不可能

ZC553KLなどはAndroid8.1でも登録可能なので、不可能にしてる理由が不明
(Android One 507SHも不可能にしてます)

書込番号：22565951　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>メールで回答を頂けることになったので、ユーザー間で情報を共有してもよい内容の回答がありましたら、追記させてもらいます。

私の個人的な予想内容

公式サイトの以下の記載は間違いなので、そのうち直しておきます！
いつ直すかはわかりません！

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/
FDD-LTE
B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28
TD-LTE
B38/B41


説明書にもBAND19の記載はありませんよね。
そちらが正解です！

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_Manual/
>ASUS ZenFone Max Pro (M2) Japanese Version E-manual

マニュアルの先頭ページがM2ではなく、M1になっているのは気にしないで下さいね。
P20にもBAND19は記載していませんよね。

説明書にも記載しているので、返品などの対応はしませんよ。


私の予想を裏切ってくれると良いのですが。

書込番号：22565955

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
単にNTTレゾナントがA(インド版)を販売しただけだと思います

値段が安過ぎるでしょ

書込番号：22565962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイオア]

goosimsellerで買った端末にLINEモバイルのソフトバンク回線のSIMを挿して使おうと思うんですけど、言われてる接続の問題は回避できますか？

書込番号：22566032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

スレ主さま

>単にNTTレゾナントがA(インド版)を販売しただけだと思います

某掲示板やツイッター等の書き込みだと、OCNモバイル以外の販売元から購入した端末でも同様の事象が発生しているようですが...

書込番号：22566034

[舞来餡銘]

＞ホプキンさん
とまると、ASUS JAPAN仕入れ分、全てがOUTって事になりますな

書込番号：22566046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

追記です。

「日本正規代理店で購入」という開封レビューの記事に対応バンドが記載された説明書の写真が掲載されています。
LTE 1, 3, 5, 7, 8, 20. 40 となっていますね。

https://ironnakoto.net/archives/9334


ASUSが日本の各社に納入した端末の殆ど、もしくは全てがこちらの仕様なのでは？と想像しておます。
そうなればOCNモバイルやその他の販売元も被害者ということになりますから、メーカーには早急に対応していただきたいですね。

書込番号：22566051

[舞来餡銘]

＞ホプキンさん
インド版そのままですねw

ファームウエアをBに入れ換えれば、、無理か

書込番号：22566057　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://gadget-club.net/zenfone-max-pro-1/#i-2

このM1 ProのBAND選択でJAPANにして繋がるか、ですね

書込番号：22566080　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハイオアさん
>goosimsellerで買った端末にLINEモバイルのソフトバンク回線のSIMを挿して使おうと思うんですけど、言われてる接続の問題は回避できますか？

今話題になっているのは、BAND19（docomoのプラチナバンド）の話で、

■SoftBankのバンド
4G:BAND1,3,8,28,41
プラチナバンド(8)
3G:BAND1,8

ソフトバンクの話ではないので、気にしなくてもよいかと。

書込番号：22566082

[舞来餡銘]

au、Softbank系は問題無し

書込番号：22566087　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイオア]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。安心しました。

書込番号：22566090　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
とりあえず、BAND選択(国別)出来るかコマンド(*#*#4636#*#*)打ち込んで貰えませんか?

書込番号：22566096　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>とりあえず、BAND選択(国別)出来るかコマンド(*#*#4636#*#*)打ち込んで貰えませんか?

設定[Japan]成功
までは、問題ないですが。
セル情報の更新間隔のところは、紹介されている方のようにはならないですね。

書込番号：22566120

[†うっきー†]

私の環境は、別機種でBAND19の画像を添付(#22565871)している通り、BAND19が利用出来る場所です。
にも拘わらず、今回の添付画像通りです。コマンド実行後に確認。

以前、不具合てんこ盛りの端末のg07で一時BAND6が使えません問題や、ハンダ不良でBANDが使えません問題がありましたが、
本機も同様に、最初から何らかの不具合でハード的にBAND19がそもそも使えないとか・・・・・
ハードの問題なら、お手上げですね。

さて、今後のASUSの対応がどうなるか。

BAND1が使えているので問題ありません。キリッ！
という回答もあり得るかも・・・・・

書込番号：22566161

[ちたべすと]

すみません。質問させてください。現在mineo のDプランでhonor 8を使用しています。新しい機種が欲しかったのでMNPして転入しようと思い本日goosimseller を申し込んだのですがMNPしないで新規の番号をとりmineo のAプランを使ったほうが無難でしょうか？その場合OCN のマルチsim をhonor 8 に差してデータ通信のみは出来ませんか？初心者で申し訳ありません。宜しくお願いします。

書込番号：22566180　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

M2 Proで使うならmineo Aが無難

OCNはhonorで問題無し

書込番号：22566228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちたべすと]

ご回答ありがとうございます！honor 8 はマルチsim 対応ではないのですがデータ通信は可能という認識でいいのでしょうか？何度もすみません。宜しくお願いします。

書込番号：22566242　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

〉M2 Proで使うならmineo Aが無難

適当なこと言わないように。現状では au の広域をカバーするBand18が掴めないので、mineo Aだと圏外多発でさらに状況は悪くなります。mineo D なら3Gで繋がるだけまだマシです

書込番号：22566253　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

OCNはdocomo mvnoだと思いますが、、

M2 ProではBAND19以外は使えます
honorは問題無し

書込番号：22566258　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

一応、UQシムで使えてる報告有りますよ

BAND18よりBAND26がBAND18を含んでるのでBAND18の重要度はBAND26より低い


https://twitter.com/onisawa_v/status/1107161307738865664

https://twitter.com/EclairEater/status/1110025544689565696

書込番号：22566266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

Band1のエリアなら使えて当たり前です。それとBand26はもともとMax Pro M2で対応してませんよ。5chの書き込みを丸写しするのはもう止めた方がいいかと思います

書込番号：22566297　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

BAND1のみ、の確証が無いので今のところBAND1のみとも限定出来ないと予想します

書込番号：22566320　スマートフォンサイトからの書き込み

[COMウォッチャー]

ZenFone Max Pro (M1)からZenFone Max Pro (M2)に機種変更して繋がりが悪いなとは感じていましたがこの問題なんでしょうか？
１階のカフェが電波の届きが悪くてアンテナ1本か2本になるんですが、ZenFone Max Pro (M1)の時は問題なくネット閲覧できていました。
ZenFone Max Pro (M2)になってから読み込みが非常に遅いか読み込めなくなりました。
Network Cell Info LiteでBandをチェックしたらBand1かBand3です。
当然ZenFone Max Pro (M1)と同じと思っていたんですが私もBand18に接続できていないんでしょうかね？

書込番号：22567083

[J.Koike]

結果論だけど様子見してるうちにgoo売り切れて良かった。

安物買いの銭失い
慌てる乞食は貰いが少ない

を地で行くとこだった

書込番号：22567420

[なごやはあつい]

https://gadget-club.net/zenfone-max-pro-1/
機種はprom1ですが、Aバージョンでバンド19掴めるみたいですよ。

自己責任の方法ですが、自分も変更してみました。

でも、確認の方法がわからないのでバンド19掴めているかは不明です。

書込番号：22567492　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

安く買えなかった人の負け惜しみのコメントが見られますが、意味がないので辞めましょう。
正規の値段で買った方にもバンド問題は出ているようです。
確かにバンド問題は見過ごせないですが、ファームウェアで改善する可能性はあります。
もちろん最初から正常なものを売るのが筋だと思いますが、今はメーカーの対応を待つしかありません。

書込番号：22567522

[†うっきー†]

＞なごやはあついさん
>でも、確認の方法がわからないのでバンド19掴めているかは不明です。

既出情報ですよ。

設定しても、#22566161で記載されている通り、BAND19の6100が表示されないので、問題となっています。

書込番号：22567535

[D:ES]

4月のアンドロイド９の時に
どさくさに対応してくれませんかねぇ〜

まぁ〜　デジタル出始めの頃より
全然ましなんで良いですが・・・

書込番号：22567555

[ホプキン]

＞なごやはあついさん

m1とm2は別物です。m2は掴めません。またm1で通用した無線バンドの変更もm2では効かないので問題となっています。

m1は掴めますので安心して下さい。

書込番号：22567566

[浪速の春団治★]

小生も以前雷神という機種のスペックをみて
発売と同時に飛びつき
残念だった苦い経験があります。

この直前に違う機種を購入してしまったので
指をくわえてスルーでしたが
コスパとバッテリーサイズが最優先の小生としては
もうすこし早かったらこの機種にしていたと思います。

ただ今回のLTEの問題は明らかに残念仕様ではなく
スペック的に違う機種が手元に届いてるようなので
近いうちに何らかの対策があると思いますが。

そもそもgoosimsellerで早々にSOLD OUTしたのも
発送が遅れているのももしや不具合に気付いて
会社側がストップさせたような気もしますし。

ただ現時点でも販売している店舗があるようですが
大丈夫なんでしょうかねぇ？

書込番号：22567575

[†うっきー†]

>設定しても、#22566161で記載されている通り、BAND19の6100が表示されないので、問題となっています。

もう少し分かりやすい画像を添付しておきます。


>浪速の春団治★さん

>発送が遅れているのももしや不具合に気付いて
>会社側がストップさせたような気もしますし。

それはありません。
今回はセール期間なので、他の人気機種(nova3)も、同様に遅れています。詳細はnova3の掲示板参照。

セール中に遅いのはいつものことです。遅れているだけで、みなさん、届いていますので。まだの人のいますが。



■goo Simsellerのセール中の発送について

過去の事例より。
先に注文した人の方が先に発送されるとは限りませんので、他の方の発送までの期間より遅い場合でも、慌てずに待つ必要があります。

セール中で時間がかかった場合の過去の実例。
12/15(注文)、12/27(発送)、注文から発送まで12日
3/13(注文)、3/25(発送)、注文から発送まで12日

セール中は２週間前後は覚悟しておけば良いと個人的には判断しています。

goo Simsellerでは大きな値引きセールがある時は毎度のことなので、待てる方だけが注文するのが一般的となります。

注文後すぐにメールで以下の２通のメール
【goo Simseller】ご注文の確認
【OCN】お申込受付のお知らせ

発送時に
【goo Simseller】本日商品を発送いたしました！
の計３通のメールとなります。

注文時に書類のアップロードを完了していれば、審査が通り次第発送されます。
忘れている場合は、『【goo Simseller】ご注文の確認』に記載のURL(注文番号ごとに異なるURL)からアップロード可能。

注文当日からマイページへログイン可能となっています。
ログイン情報は注文後のページで書類がダウンロード可能になっています。
万が一、WEBで確認(デフォルトの郵送を選択しなかった場合)で、ファイルをダウンロードしなかった（気が付かなかった等）場合は、
WEB上から「お客さま番号」と、契約者名、郵便番号、電話番号が一致すれば、確認可能です。
「お客さま番号」は、『【OCN】お申込受付のお知らせ』メールの先頭に記載されています。
https://support.ntt.com/ocn/support/pid29000005bj
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000p44

■参考URL
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22519007/#22519007

書込番号：22567594

[J.Koike]

＞アイルトン・アレジさん
現時点では心底買わなくてよかったと思ってます
なんと言われようと構いません

書込番号：22567611

[PCGOLF]

中華以外のDSDSでなるべくカメラの良さそうなものという条件でこれに行きついたのですが、ピュアアンドロイドの件といい、バンドの件といい、なんだかなという感じですね。
バンドの件はカタログに
通信方式 FDD-LTE B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28とあるんだから、さっさとなんとかしたら！
と思います。

書込番号：22567646

[舞来餡銘]

インド版のハード(在庫)を輸入してBバージョンファームウエアを入れた、言う可能性が言われています

うっきーさんが行ったJAPANへのBAND設定変更が全く機能してないのが、その可能性の信憑性を高めてます

Aバージョン(インド)のアンテナはハードからしてBバージョンのハードとは違う可能性が言われてます

また、現在アマゾンへのレビュー書き込みが何故かブロックされてます

ブロックされて無いのは価格コムぐらい

書込番号：22567653　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごやはあつい]

すいません。
初歩的なミスでニページ目があることに気づきませんでした。
メーカーの対応に期待したいですね！

書込番号：22567668　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

安いおもちゃ買ったみたいに楽しそうで何よりですね。
長いんで流れ読んでませんが、残念賞って事かな？

書込番号：22567671

[舞来餡銘]

＞働きませんさん
残念賞

というか貰い事故ですね

書込番号：22567676　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

〉J.Koikeさん

あっそうですか。
そもそも、買わなくてよかったなんてわざわざ書き込まなくてもいいのでは。
なにか自慢したいんですかね。
カタログスペックと違うとしたらASUSは必ず対応を求められます。
今の世の中メーカーに甘くありません。
もしバンド問題が解決したときは悔しがってくださいね。

書込番号：22567685

[浪速の春団治★]

そのうちband19対応品が無償で送られてきて
SB系シムの方はウハウハってことになったりして

ファームでどうしようもないとなると
クレーム入れた人のみって条件はあるかもしれませんが
コスト考えたらあり得ない話でもないのでは？

そもそもデジモノ好きで掲示板みてますが
一般人だったら絶対わからない仕様
ちょっと電波悪いな？で使い続ける人多いでしょうね

書込番号：22567694

[舞来餡銘]

＞浪速の春団治★さん
とりあえず、手元の本体がインド版ハードなら返送でしょう

技適的に違法ハードを売ってる訳ですし

BバージョンファームウエアをASUS JAPANが入れる事を要請したならASUS JAPANも責任問われます

売ってる代理店も被害者ですし

書込番号：22567707　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

単に品質が悪いのと、話は別ですね。
おかしな対応バンドのスマホを売っていたら、
技適を通してないスマホを販売した違法行為にもなります。
もちろん販売店の違法、責任でなく、
ASUSの違法行為、責任です。
しかるべき対応はしてもらいましょう。

書込番号：22567737　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじばば99]

zenfone liveも19つかまないけど、なぜここまで問題になっての？

書込番号：22567859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞じじばば99さん
公式サイトでband19対応となっているのに
同梱の取り扱い説明書にはband19が書かれていない
田舎や地下では圏外になる

書込番号：22567873　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞じじばば99さん
＞zenfone liveも19つかまないけど、

そういう情報がある、もしくは、あなたがそれを確認されたのでしょうか？

私はざっと検索しましたが、見あたりませんでした。

書込番号：22567919　スマートフォンサイトからの書き込み

[浪速の春団治★]

＞舞来餡銘さん

確かに、もし法律違反ハードとなると回収でしょうな
どちらにせよ、面倒なことになりそうですね。

とにかく正式に何らか発表してもらわないと
購入者は気持ちがモヤモヤして仕方ないと思います。
単にファームウェアの書き換えだけで済めばよいのですが。

ところでこのハンドルネーム（舞来餡銘）
若い人でも最近の映画のヒットでわかる人も増えたでしょうね（笑）

書込番号：22567921

[†うっきー†]

>そういう情報がある、もしくは、あなたがそれを確認されたのでしょうか？

御本人が、新規にスレッドを立てられたようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029243/SortID=22567868/#22567868

ただ、２台の端末を並べて片方はBAND19が捕捉できていて、zenfone liveでは補足出来ていないという添付画像すらなく、
何の信憑性もない書き込みではありますが。
せめて、BANA19が利用出来る環境であることの証拠提出は必要かと・・・・・・

書込番号：22567952

[じじばば99]

日本じゃ使えないといういつものパターンでしょう

書込番号：22567987　スマートフォンサイトからの書き込み

[COMウォッチャー]

電話でASUSに不具合の苦情と返品返金を要求しましたが頑なに修理対応でした。
修理期間は2週間だそうです。
返品できた方いませんかね？
現在は購入したヨドバシカメラと交渉中です。

あと問題のBand18と19には本当に繋がるのか？と電話サポートに確認したところ自動で接続されるとの回答でした。
まああまり信用できないですが・・・　やれやれ

書込番号：22567989

[じじばば99]

うっきーさん
会話する相手にいちいち証拠の提供求めるのですか？
裁判でもしてるつもりなのでしょうか。異常だと思います

書込番号：22567990　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

普通の方にはスマホの対応バンドとか、非日常的な事であり、
難しい、理解しにくい事とは思います。

まあ、いろんな方がいますよね。

書込番号：22567994　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じじばば99さん
#22567859で、「なぜここまで問題になっての？」という書き込みをされています。
この書き込みをされるということは、BAND19が、そもそも何かを理解されていないと思いました。
プラチナバンドが使えないことが何が問題なの？ということを言われているわけなので。

とうことは、docomo系でないSIMで検証したとか。BAND19がそもそも使えない場所で検証したとか。
ZenFone Live (L1)は発売されて３か月経っていますが、ユーザーが少ないせいで、
本当に不具合があって、使えない可能性はあるとは思います。

ただ、本当に使えないですという、情報提示程度は、ごく普通のことかと。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR008
>クチコミ掲示板は様々な方が利用するコミュニティサイトです。実際に書き込んでいる人たちだけではなく、多くの人が閲覧していることを忘れないようお願いします。
>不確実な情報を事実のように語ったり、間違った内容を訂正せずそのままにしたりせず、誠意と責任をもって発言しましょう。

確実な情報を記載すれば何の問題もないと思います。

価格.comの掲示板を利用し始めたばかりで、利用方法など分からないことが多いと思いますが、
多くの方が利用していますので、配慮頂けたらと思います。

書込番号：22568025

[働きません]

言っとくけど、この程度も許容できないんだったら、シムフリー機は手を出さないでねと言いたいね。

書込番号：22568031

[舞来餡銘]

＞COMウォッチャーさん
>>修理対応

ZC553KLのAndroid8.1アップデートでのカメラ動画撮影出来ない不具合(1080P再生不具合も含む)も最初修理対応、と説明されましたね

結果的に再度アップデートで修正しましたが

今回、ハードの出荷ミスなら修理では対応は無理だろうと思います

書込番号：22568035　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://andmem.blogspot.com/2013/11/mobilebandchange.html?m=1

root化したら使用周波数帯変更出来る様だが、、

まあ、メーカーが対応しないとダメだな

書込番号：22568066　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆずゆずたん]

＞†うっきー†さん
あなた細かすぎると思う。

書込番号：22568086　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆずゆずたんさん

こちらの掲示板は、多くの方が利用されていますので、情報の正確性は必要だと思います。
「19つかまないです」だけでは、さすがに・・・・・

そのように感じるのは、ゆずゆずたんさんや、じじばば99 さんのように、新規アカウントを取得して、書き込みされる方だけだと思いますよ。

書込番号：22568110

[じじばば99]

まず相手を疑うことから始める†うっきー†はおかしいと思う。疑うなら参加しなければいい。誰も呼んでいない。

書込番号：22568123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

誹謗中傷はよそでやれ。迷惑千万。通報するぞ。

書込番号：22568131　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

えとですね
ただの思い込みなんじゃ？とか主張に根拠や信憑性が乏しい内容を確定情報のように書き込む事が問題だと思うので、
疑うとかではなくて、信じるに足るエビデンスも提示してねってことだと思いますけどね

書込番号：22568134

[†うっきー†]

＞じじばば99さん
>まず相手を疑うことから始める†うっきー†はおかしいと思う。疑うなら参加しなければいい。誰も呼んでいない。

私は疑っていないですよ。
「本当に不具合があって、使えない可能性はあるとは思います。」
と明確に記載しています。上記書き込みは私の書き込みです。

そのためにも、実際に日本版の端末である端末で掴めない画像を提示して他機種でも起きていると提示するべきだと思います。
技適マークの画面のスクリーンショットと、２台の端末を並べて片方は正常な画面、片方は捕捉出来ていない画面の提示。
こらだけで十分だと思います。

書込番号：22568136

[†うっきー†]

＞PCGOLFさん
>疑うとかではなくて、信じるに足るエビデンスも提示してねってことだと思いますけどね

補足ありがとうございます。おっしゃる通りです。

書込番号：22568145

[なごやはあつい]

うちのは1849がでます。
バンド3？

書込番号：22568340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばんばん77v]

技適画像置いておきます。
某掲示板の方に見て頂きましたがどうやらBで通した模様です。

書込番号：22568405

[Linear55]

＞なごやはあついさん

東名阪ならB3は問題無いですよ。　

書込番号：22568425

[やすゆー]

M1台湾版と違って、これは技適マークあるのに。ｗ
商品説明でもBand19対応と記載してる。
それで対応してない状況。
これで文句を言うな、はさすがにオカシイ。
安物どうこう、SIMフリーならどうこう、言ってる人いるけど・・・例えば「docomoのSIM使えると記載されてるのに実際はdocomoのSIMに対応してなかった」としたら、その意見は正しいか？


結局、ハード的には対応してるんですかね？
root化して設定変更すれば対応できるって事なら、今後ファームウェアのアップデートとかで対応できるのかもしれないけど・・・。

個人的には「こういう面白い不具合を経験するのは嫌いじゃない」ですが。

書込番号：22568454

[Linear55]

ASUSストア赤坂へ寄ったので、店員さんにこの件の事を聞いてみました。

この件で来店されている方が他にもおられて、既に上には報告済みらしいです。
土日なので店員さんも月曜日以降でないと返答出来ないとの事でした。

以上、店員さんとの立ち話し程度の中の会話でした。

書込番号：22568457

[舞来餡銘]

Zenfone MAX M1 Proの場合

A、Bバージョンでもファームウエアは共通

ハードが共通かは不明

で、A→Bバージョンへの強制変更はユーザー側で出来た

M2 Proの場合は

ファームウエアは恐らくM1同様、共通の可能性が大

しかしA→Bバージョンへの強制変更はユーザー側で出来ていない
(うっきーさんの上げてる画像で決定的)

ファームウエアアップデートで修正可能か、ハード交換まで必要か、が今後の問題ですね

ZC553KLの不具合は動画周りは改善したが、Bluetooth周りは相変わらず放置されてます

書込番号：22568549　スマートフォンサイトからの書き込み

[へそよむき]

goo simseller楽天市場店にメールで問い合わせましたがHPに記載されているバンドはメーカーからの情報をそのまま載せているだけなのでASUSに聞け、とのことでした。記載されているBANDに対応していない製品が届いたた場合は返品対応ですよね、と言う問い合わせには応答なしでした。
goo simsellerには誠意のある対応を期待しています。

書込番号：22568560　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なごやはあついさん
>うちのは1849がでます。
>バンド3？

はい。BAND3のようです。
以下のサイトで、非常に分かりやすいように、図に纏めてくれていました。
https://www.gadget-and-radio.com/freq-earfcn/

書込番号：22568607

[舞来餡銘]

＞へそよむきさん
NTTレゾナントが返品に無反応なのは非常に問題ですね

契約必須にしたSIMの解約を恐れてるんだと思います

書込番号：22568610　スマートフォンサイトからの書き込み

[スイカ小屋]

新規IDで荒らすのやめて下さい。
SIMフリー機は細かいことを調べるような人向けの端末です。
自作パソコンを作るような人と変わりません。

たんに繋がる繋がらないとか、言葉だけの水掛け論をして何になるのですか？
私が、「繋がりましたよ。証拠はお見せできませんけどね。」と言って誰が信用するのですか。
細かいことが嫌いならば3大キャリアの店頭で、それなりの端末を買うことをおすすめします。

当方は都市部に住んでいて影響は少ないので、このスペックの端末で取り敢えず満足です。
リコールで交換になればなお良いですけれども。

書込番号：22568636

[スイカ小屋]

当方のエリアで、うっきーさんの方法で掴んでいるバンドを確認したところ
東京23区東部エリアで
1849と276を掴んでいるようです。

6100は掴んで居ないようです。
画像は上げませんので参考までに。

書込番号：22568902

[舞来餡銘]

まあ、そうなるでしょうね

BAND5(LTE)でBAND19(LTE)には接続出来ないですし

BAND19(WCDMA)でBAND6(FOMA)に接続出来る事件は過去、VAIO Phone(初代)で有りましたが

docomoのBAND19(LTE)はBAND6(FOMA)同様、特殊ですから

書込番号：22568930　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スイカ小屋さん
>画像は上げませんので参考までに。

すでに、画像は添付されていますので大丈夫ですよ。
#22568340
#22568425

書込番号：22568932

[やすゆー]

10分ほど前、MaxPro(M1)とMaxPro(M2)を並べた状態で、それぞれにdocomo系SIMを入れて確認してみたところ・・・

MaxPro(M1)は、ちゃんとBand1（ERAFCNが246）とBand19（6100）がある

MaxPro(M2)は見ての通り

参考までに。

書込番号：22569303

[やすゆー]

同じ時間、同じ場所で確認してる事の証明としてＬＡＣやＣＩＤを見えるままに画像アップしたけど・・・ヤバイですかね？

書込番号：22569346

[dokonmo]

＞舞来餡銘さん

何だか変な話ですね・・・
インド版もSD660なのですよね。（東南アジアもネットワークはB18,19はないようです）
そして日本の技適があると言うことは日本向けのフォームということですね。

ネットワークはフォームで設定するのでSD660内にモデムがありますので共通です。
なのでハードが違うと言うことは無いと思います。
その国々に合うようにネットワークを組み込みます。
早い話がTVのチューナーのようにチャンネルを設定するような感じです。
SoCの種類にもよりますが対応チャンネルは数が決まっているので
その国のバンドに合わせた受信帯に設定します。

もう何年も前で記憶が定かでは無いですがXperiaで
EUのファームを入れるとB19（Japan)が入っていない。
そこでドコモ版のTA(NW)だけを上書きしてB19に対応させるというようなことを
やったような記憶が・・・・

簡単な話、日本版のファームを作る際に誤ってNWを海外版を入れてしまった。
これだと技適はあるけどB18,B19には繋がらない。
これならアップデートですぐに対応できるのでは無いかと思うけど
ASUSの動きが遅いのか？？
日本では致命的とも言える不具合なので早々に対応しても良さそうですが・・・
何にしてもハードの問題では無くソフトウェアの問題だと思います。

書込番号：22569580

[ちったーひろゆき]

＞dokonmoさん
スナドラ660内蔵モデムはx12lteという型番でdsdvには対応していません。
本機のセールスポイントのdsdvに対応するためには
別途モデムチップを搭載しなければなりません。

aバージョンのモデムチップ（インド向け）と、
bバージョのモデムチップ（日本向け）を搭載した製品があり

今回、インド向け本体が国内に流通したと思われます。インド向け本体は技適通過していないのでは？
もし技適未通過の機器を使用すると、使用者に罰則が与えられます。

asusは、なんとかスルーしたいのだと思います。

書込番号：22569771　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ちったーひろゆきさんの意見に私も同感です

インド版で無ければ、あの様な安い値段では売れないと思います

元から値段設定で不思議でした

書込番号：22569893　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごやはあつい]

希望的には、アップデートで対応できる事を期待したいですね。

一応モデムは、一緒ではないかなと思うので、インド版　ZB630KL einem X12 LTE Modem
日本版　ZB631KL　Snapdragon X12 LTE

さらに海外版ZenFone Max Pro (M1)の日本キャリアVolte潰しが始まりました。
https://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=ZenFone+Max+Pro+%28M1%29+%B3%A4%B3%B0%C8%C7%A4%CEVoLTE%CD%F8%CD%D1%B2%C4%C8%DD%A4%DE%A4%C8%A4%E1

のようにM2のAバージョンは、日本のSIMに規制をかけて出荷したのではとも思えます。

あくまでも憶測でしかないので、来週以降のメーカーの対応に期待したいですね。

書込番号：22570089

[アイルトン・アレジ]

goo Simsellerのキャンペーン価格が安いのはインド版を売ってたからと必死に言ってる方がいてるが、そもそもgoo Simsellerはファーウェイの新発売機種も毎回破格のキャンペーン価格で売っていますよ。
goo Simsellerは音声SIMを契約してほしいからスマホ本体を安くしているだけ。
格安SIMでもバックがNTTなので潤沢な資金があり、大手キャリアと同じような販売戦略をとっています。

書込番号：22570169

[†うっきー†]

＞やすゆーさん
>同じ時間、同じ場所で確認してる事の証明としてＬＡＣやＣＩＤを見えるままに画像アップしたけど・・・ヤバイですかね？

「同じ時間、同じ場所で確認してる事の証明」は、端末を２台並べて撮影している時点で証明になっていると思います。
一般の人が、ＬＡＣやＣＩＤのコードから場所の特定は難しいと思いますので、あまり気にしなくてもよいのではないでしょうか。

気になるようでしたら、画像の削除依頼をしておくと良いと思います。

すでに、端末を２台並べて、片方はBAND19が掴めて、本機のみがBAND19を掴めない画像は添付済ですし。
#22567594

書込番号：22570189

[†うっきー†]

＞アイルトン・アレジさん
>goo Simsellerのキャンペーン価格が安いのはインド版を売ってたからと必死に言ってる方がいてるが、そもそもgoo Simsellerはファーウェイの新発売機種も毎回破格のキャンペーン価格で売っていますよ。

ですよね。
goo Simsellerで販売されている端末だけの問題なら、他で販売された端末ではBAND19が利用出来るという情報が出てくると思いますが、出てきていないですし。

書込番号：22570261

[アイルトン・アレジ]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
そうです。他の店で正規価格で買った方もバンド問題あるとコメントされています。
gooを目の敵にする方が一部におられますが、根拠もないのに価格を安くするためにインド版を発売とのコメントは辞めていただきたいですね。

書込番号：22570312

[dokonmo]

＞ちったーひろゆきさん

なるほど、SD660はDSDSでDSDVではありませんね。
SD660 cat.12 600Mbps cat.13. 150Mbpsではなく
仕様は　cat.4 150Mbps cat.5 75Mbps になってますね。

海外のAバージョン仕様
https://www.asus.com/th/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/
日本の仕様
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/
日本の方は詳細が書いてありません。

cat.4モデムを物理的に追加したのか。
日本はどうなっているのかが日本仕様は詳細がないのでわかりません。

ただこういうことができるのかは定かではありませんが
SD660のcat.12は３CAが可能なのでDSDVにするために
内部を３CAを２CA+１CAに切り分けた。
B19はSIM1では使えるけどSIM２では使えないとか（その逆とか）
でも普通に使える人もいるんですよね…・
DSDVにするためとはいえわざわざモデムを追加するのもあまり考えられないのですが…
このあたりの何かの不具合とか？
まぁこれは単に憶測ですが、ASUSは早急に改善しなければならない問題ですね。
法的な問題に引っかかると厄介です。

書込番号：22570538

[ちったーひろゆき]

＞dokonmoさん
モデムの内部には詳しくないです。ごめんなさい。

x12 lte モデムは、Qualcommのサイトに書いてある内容を丸受けしてます。dsdvできない。

では、どうやってdsdvにしているのか？

モデムチップを基盤の外部ioに追加してる？

分解してみないことには
別モデムチップ論は間違いかもしれません。

分解までやる位なら消費者庁に訴える
でも、私、ZenFone5Q愛用者なんです
ごめんなさい。でしゃばって。

書込番号：22570576　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

DSDVをファームウエアで実現してるならつじつま合いますね

書込番号：22570696　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

ちったーひろゆきさん の仰ってるのはこちらで確認できますね。
https://www.qualcomm.com/snapdragon/modems/comparison

Snapdragon X12 LTE ModemはDSDSになっており、
別の X20、X24 LTE ModemはDSDV表記され、区別されています。


まったく別の話ですが、
Cat. 12は、Cat. 4 、7 、10 を包含関係であり、
Cat. 12モデムはその国の通信環境次第で、Cat. 4 やCat. 7にも対応するそうなので、
これに物理的にCat. 4モデムを追加する必要などないようです。
http://app-review.poox.xyz/archives/1381

書込番号：22570923　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

となると

X20,X24のハード用意する予定が違ったって事かな

書込番号：22571304　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごやはあつい]

Aバージョンだと思いますし、X12モデムらしいですが、DSDVだとおもいます。

両方LTEと出ていますね。

書込番号：22571376　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞舞来餡銘さん

いえ、区別されてるということで、
この機種自体とX20、X24は関係ないハズです。


＞なごやはあついさん

はい。この機種がDSDVである事は間違いないです。

書込番号：22571390　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

となるとファームウエアレベルでDSDV実現してる、って事になるのか、、

周波数帯ONOFFがどの階層かによりますね

書込番号：22571410　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

モデムはSoC内に実装されているので
メーカーが自由に選ぶことは出来ません。（別途、外付けは不可能ではありませんが）
SD855ならX24（cat.20）
SD660ならX12（cat.12）
SD430ならX6（cat.6）と言う風に決まっています。
cat.4ならSD801に搭載されているかなり古いものになります。

SoCとはCPU,GPU,ISP,DSP,モデム、キャッシュ、IF、セキュリティチップなどを総合したものです。

最大理論値ですがSD660のcat.12は
周波数帯域　20Mhzで37.5Mbps*4*4MIMOで150Mbps
３CAなので450Mbps
256QAM変調で600Mbpsが最大理論値になります。

しかしドコモのB19は周波数帯域が10Mhzと15Mhzなのでそれぞれ75Mbpsと112.5Mbps
1.7Ghzだと20Mhzあるので150Mbps
ドコモは現在4CAなのでその合計を足したものがドコモでの最大理論値になります。

cat.4では10Mhzしか使えないので4*4MIMOで最大75Mbpsで２CAで150Mbpsが最大です。
X24だと7CAですが日本では現在4CAまでしか使えないので理論値の約半分しか行きません。
あくまで理論値なので実際はその1/10程度ですが…

推測ですがZenfone5などのSD636搭載機も660と同じcat.12モデムです。
こちらも同様に元はDSDVには対応していませんが、クアルコムのアップデートによって
使えるようにしているみたいです。
Zen5だけでなくシャオミやOPPOのSD636搭載機はDSDVに対応しているものがあります。

ただインドではDSDVはまだなくSD845搭載機でもDSDVになっていないようで
この機種含め順次アップデートされるみたいです。
https://www.smartprix.com/bytes/dual-sim-dual-volte-everything-need-know/

現在、B19は使えないけどDSDVとしては使えるのですよね？
もしDSDV自体が使えないとしたらインド向けの端末に日本のファームだけ
入れただけなら技適法に触れる恐れがありますね。
技適はソフトウェア表示なので例えばEUのXperaiにドコモのファームを入れると
技適は表示されますがこれはアウトです。

使える端末と使えない端末があってはおかしいのでややこしい話ですが
SD660搭載機でのDSDV機が見つからないのでこの機種が660では
DSDVが初めてかもしれません。
そのあたりのバグなどのソフトウェアのような感じがします。

書込番号：22572056

[ちったーひろゆき]

私のスマホはZenFone5Qです。発売日に買ってしまいました。絶好調です。
同時に発売されたZenFone5とZenFone5Z、
初のDSDV機です。私は安いのとトリプルスロットということでZenFone5Qを選びました。当たりです。

ZenFone5Zはsoc内蔵モデムがdsdv対応だったのでそうかーと思いましたが

ZenFone5は内蔵モデムが5Qと同じx12 lteでして
Qualcommのサイトを見るとdsdsまでとありました

なんで？どうやってdsdvにしたのだろう？
ソフトウェアで対応したとは思えませんでした

なので私は追加モデムチップを載せたと思いました

分解すればわかりそうな気がしますが
お金が勿体ないです。購入昔じゃないので、そこまでの怒りは湧きません。ごめんなさい。

書込番号：22572091　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞ただインドではDSDVはまだなくSD845搭載機でもDSDVになっていないようで
＞この機種含め順次アップデートされるみたいです。

インドでこれがDSDVとして売られています。上記画像
https://www.asus.com/in/Phone/Zenfone-Max-Pro-M2-ZB630KL/


＞SD660搭載機でのDSDV機が見つからないのでこの機種が660では
＞DSDVが初めてかもしれません。

R17 NEOがスナドラ660のDSDVで売られています。


また、適当な事を書いてるし。

書込番号：22572277　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とりあえずSD660がDSDVに対応してるのは皆さんの書き込みで確認出来ました

ASUS JAPANの反応が全く無いのが問題ですね

PCのアップデートアプリのマルウエア疑惑の揉み消しにヤッキの割にスマホに関しては放置のまま

書込番号：22572396　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

イオシスの買取価格一覧から

Zenfone MAX M2と共にProも削除されました

じゃんぱらでは既に削除済み

書込番号：22572527　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

〉舞来餡銘さん

アンチコメントはやめませんか？
あなたのコメントは根拠が無いものが多いですよ。
gooだけインド版を発売したなんでガゼ情報ですよ。
ASUSが問題を発生させてるのは事実ですが、面白おかしく買った人をからかうようなコメントは、不快に感じます。

書込番号：22572552

[ちったーひろゆき]

＞舞来餡銘さん
snapdragon660はDSDVに対応していません。
モデムとは何するチップでしょう？
真逆の書き込みはやめてください。

書込番号：22572570　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞・乙・さん
＞見つからないので初めてかもしれません

って書いてあるんですよ。
全世界のスマホを把握できるわけじゃないし
OPPOは基本的にmediaTekが多いし、同じ機種でも搭載SoCが違ったりする。

自分の適当はOKでも人には何でも突っ込みたがる。
HN変えてまで過去を消したいなら同じことをしないように…
コロコロHNを変える人は信用性ありませんよ。

昨年末から順次となっているので私はインド人ではないので今現在の状況はわかりません。
インド機と日本向け機の見えないハードの違いは判りようがありません。
だから憶測と書いているし、多分にソフトウェアの問題かと締めくくってます。

書込番号：22572573

[・乙・]

たぶん、責任者へは今日伝わる事と思いますが、
ASUSの発表ってどこ見ればいいんですかね。

正式公表せずに、問い合わせした人だけへの返答になりそうな感じがしますけど。

書込番号：22572574　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞アイルトン・アレジさん
私はZenfone3 MAX(5.5)のOreoアップデートで当機ユーザーと同じ状況になりました
単にASUS JAPANの対応に対して不信感を持って書き込みしてるだけです
ユーザーである方々はgooへ報告しても意味が無いでしょう
gooはASUS JAPANに聞きなさい、と言う方針なので
不快の思われたなら謝ります
しかし、ASUS JAPANにアイルトンアレジさんもアクションすべきでしょう

＞ちったーひろゆきさん
・乙・さんの書き込みから判断しました
ちったーひろゆきさんの意見と食い違うなら、どちらが正しいのでしょうか?

書込番号：22572586　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞dokonmoさん
ハードが違うかは分からないでしょうね

どういう仕組みで使用周波数帯を切り分けてるかはASUS側しか分かりませんしね

書込番号：22572592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞舞来餡銘さん
Qualcommのサイトのどこに
snapdragon660はdsdvに対応するsocだと書かれていますか？

書込番号：22572624　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞dokonmoさん
＞自分の適当はOKでも人には何でも突っ込みたがる。

適当な書き込みだと言うなら、指摘して下さい。
誰かさんと違い、逆ギレ、侮辱でごまかすようなことはいたしませんので。
デタラメばっか書いてる誰かさんよりは、
内容で信憑性あるよう情報を提示してます。
長くてもデタラメばっかじゃ信用無いね。
というか、内容を吟味せず、期間や名目だけで、
信用してるなら、お粗末すぎます。

書込番号：22572664　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

dokonmoさん、あのですね。
全世界のスマホを把握できるわけじゃない。とわかってるなら、
「初めてかもしれません」なんて書かなきゃいいだけの話なんですよ。

これで指摘が入らないと、見た人がそういう認識や、
間違いが広がっていくんですよ。

書込番号：22572679　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ちったーひろゆきさん

クアルコムのサイトにはDSDSとしか書かれていませんね。
しかしSD636も660もすでにいくつかDSDVになってますし
追加でDSDVに対応ということですね。

----DSDVをサポートするモバイルプラットフォームのリストは次のとおりです。
（インドでの変更）（SD710,845、Kirin、Exynos元々対応）

クアルコム： Snapdragon 450、Snapdragon 636、Snapdragon 660、Snapdragon 670、Snapdragon 675、Snapdragon 710、Snapdragon 845
MediaTek： MT6737、MT6739、Helio P22、Helio P23、Helio A22、Helio P60、Helio P70
ファーウェイキリン： Kirin 710、Kirin 970、Kirin 980
サムスンExynos： Exynos 9810

書込番号：22572688

[舞来餡銘]

＞ちったーひろゆきさん
dokonmoさんの書き込みからSD660でDSDV,機種が複数存在してる以上、DSDS限定SoCでは無さそうです

なおBAND26対応機種はBAND26でBAND18,19を含む為、当機種はBAND20→26に変更する処理を漏らした可能性が有ります
(パッケージ内取説通りの周波数帯しか対応してと仮定して)

BAND6(FOMA)はBAND5対応部分で接続出来る危惧が有りますし、出来だけ対応周波数帯絞ってクアルコムに支払う金額を抑えたかったが、詰めが甘かった事を予想してます

BAND20→26へ変更する修正して幕引きするでは

書込番号：22572702　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

＞舞来餡銘さん

goosimsellerだけがキャンペーン価格を安くするためにインド版を発売したというのはあきらかなガセ情報です。
他の店で正規価格で買った方も同じ問題出ています。
訂正を求めます。

書込番号：22572703

[舞来餡銘]

＞アイルトン・アレジさん
真相不明ゆえ保留させて貰います

最終的に判明した場合、間違いなら謝罪します

書込番号：22572714　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

〉舞来餡銘さん

「真相不明ゆえ保留させて貰います」
虫が良すぎませんか？
あなたはその真偽不明な情報を率先して、さも真実のようにコメントしてるでしょ。
他の掲示板でも正規発表のバンドがひろえているという方現れていませんよ。

たしかにASUSは過去にもやらかしています。ですがASUSが嫌いなだけの理由で、この機種を購入もしてないのにマイナス情報ばかり出しているのが非常に不快です。

書込番号：22572728

[舞来餡銘]

＞アイルトン・アレジさん
私はZenfoneシリーズは好きですよ

好きゆえ、あまりにチョンボが多いので書き込みしてる訳です

私の過去のユーザーレビュー見て貰えれば分かりますがタブレット一台、スマホ三台(最近追加購入したのが来る予定で四台になりますが)のレビューを行っております
(ただし、そのいずれもがトラブル続きなので流石に問題だと思っている訳です)

たまたま私の購入した個体がハズレばかりだったのか、アップデートで不具合出易い機種だったのか不明ですが

書込番号：22572879　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

新品販売してる所が一斉に販売休止に変わりましたね

書込番号：22572909　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞舞来餡銘さん
疲れました。
Qualcommのサイトの表記に疑いを？
全く意味がわかりません。
何を問い詰めたいのですか？

圏外に困って、どうしていいものやら憤ってる人に策を案じているとは思えません。はしゃいでるだけです。もう返信しません。

書込番号：22572964　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とにかくアナウンス無しで出荷販売休止したASUS JAPANの対応待ち

私のZenfone3 MAX(ZC553KL)も最新アップデートでもBluetoothの動きがちょっとおかしいまま
(他にもBluetoothの動きおかしい人の書き込み有ります)

書込番号：22573049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

Amazonに至っては商品名のところに記載されていた【日本正規代理店品】の文字が消えましたね。なんとも姑息な...

書込番号：22573057

[・乙・]

＞舞来餡銘さん

見過ごして書き込み遅れましたが、
Snapdragon660のX12 LTE ModemはDSDS対応です。
これは、ちったーひろゆきさんの仰る通りです。

ZenFone Max Pro (M2) はSnapdragon660ですが、
加えて付加的機能？でDSDV対応機にしてるようです。

ここまでは確実だと思います。
チップ（モデム）関連はそれだけです。

書込番号：22573062　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞・乙・さん
情報ありがとうございます

つまりファームウエアレベルで上手くDSDV化してる、と言う事だと理解しました

ハード云々は別にしてON出来て無い周波数帯が有る事はほぼ間違いないですね

書込番号：22573093　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、qualcommの公式サイトには、「LTE Dual SIM」の記載はあります。

Snapdragon 660 Mobile Platform
https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-660-mobile-platform
Modem Name: Qualcomm Snapdragon X12 LTE modem
Multi SIM: LTE Dual SIM

書込番号：22573171

[やすゆー]

そもそも、何でVoLTE対応してるかどうかで揉めてるんですかね？

Band19掴まない現状でVoLTEのマーク表示されてるんだけど…。

書込番号：22573213

[舞来餡銘]

VoLTE対応は理解した上でSoCがDSDS限定SoCゆえDSDVはおかしいだろうと揉めてる状態です

書込番号：22573242　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>そもそも、何でVoLTE対応してるかどうかで揉めてるんですかね？

今回の問題とは関係ないところではありますが、DSDVに対応していないという間違った書き込みがあったからだと思います。
公式サイトのURLを記載しましたので、今後は、出てこない話題になると思います。

両方のスロットとも2G/3G/4Gが選択出来ますし、両スロットともVoLTE表示されますので、対応しているのは間違いないです。

今後は、本題の話題（BAND19が利用出来ない）だけの正常な話になると思います。

書込番号：22573248

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>VoLTE対応は理解した上でSoCがDSDS限定SoCゆえDSDVはおかしいだろうと揉めてる状態です

#22573171で記載した通り、qualcommの公式サイトで、「Snapdragon 660」は「LTE Dual SIM」と明確に記載されているのですが・・・・
両スロットともLTE(4G)対応なので、DSDV対応だと思うのですが。

公式サイトの記載が間違っているという意味でしょうか？

DSDS：2G/3G + 2G/3G/4G
DSDV：2G/3G/4G + 2G/3G/4G

書込番号：22573277

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
ちったーひろゆきさんがDSDS限定SoCゆえDSDVでは無い、と主張するので、混乱してる訳です

LTE DUALならDSDVだと私も思いますがちったーひろゆきさんはSoCがクアルコムの情報ではDSDS用だと書き込みしてるゆえ・乙・さんも含めレス内容が何度もグルグル繰り返されてる訳です

書込番号：22573343　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

#22565871
>goo Simsellerにもよく似た内容で確認中ですが、おそらく回答はないと思っています。

まさかの回答がありました！
現在確認中で、確認が取れ次第、再度連絡を頂けることになりました。
情報共有しても支障がない内容がありましたら、追記させてもらいます。


#22572277
>R17 NEOがスナドラ660のDSDVで売られています。

価格.comのスペック表に「DSDV」に〇がついていませんでしたので、本日修正して頂きました。
https://kakaku.com/item/J0000028907/spec/#tab
修正の対応はとてもはやかったです！


#22573343
>ちったーひろゆきさんがDSDS限定SoCゆえDSDVでは無い、と主張するので、混乱してる訳です

それは、私が、#22573171で公式URLを記載したので、勘違いか何かだったということで解決で良いと思います。
そもそもは、dokonmoさんが今回の問題とは関係ない話を持ち出して、いつものごとく変な方向へ話を持っていこうとしたのが原因かと思います。
dokonmoさんが参加されると、毎回のことではありますが・・・・・

書込番号：22573394

[dokonmo]

Dual SIM LTEとDSDVは違いますよ。
Dual SIM LTEはDSDSですね。
片方が4Gなら片方は3G（SIM1とSIM2はどちらも4G可能ですが随時排他的使用です）
DSDVは両方共4G同時に使える意味が本来ですね。
Dual VoLTEの意味ですが厳密にはDSDVとは言えず
VoLTE通話しながら通信も出来る。（SIM1枚のみ）
但し、2枚のSIMが同時に使用できるのは（DSDA）
P30proのみのはず。

書込番号：22573542　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Dual SIM LTEとDSDVは違いますよ。

そうですね。確かに、Dual SIM LTEという文言だけでは、DSDVと確定させることは出来ないですね。
たんに、両方共のスロットが4Gが使える。反対側は3Gしか使えないというケース（DSDS）かもしれませんので。

https://www.qualcomm.com/snapdragon/modems/4g-lte/x12
>Multi SIM: LTE Dual SIM Dual Standby (DSDS)

https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-modems-4g-lte-x20
>Multi SIM: Dual SIM Dual VoLTE (DSDV)


#22572056
>SD660搭載機でのDSDV機が見つからないのでこの機種が660では
>DSDVが初めてかもしれません。

こちらについては、#22573394で記載した通り、R17 NEOも本機同様にSD660のDSDV機対応なので
修正してもらいました。

書込番号：22573707

[dokonmo]

本当の意味でのDSDVはP30proが世界初ですね。

SDD855でも対応していないようです。

書込番号：22574100

[ちったーひろゆき]

しょーがないので、もう居なくなる宣言したのに（涙)

全然モデム専門家ではないのですが書きます。

モデムは設計段階で、集積回路の設計段階で使用bandを決め、設計しファブ、シリコンウェファに転写、製造されるものと思います。

x12lteモデムを、開発、設計する段階でdsds対応をQualcommはアピールしています。

x20 lte 発表段階でdsdv対応アピールしています。

私はただ日本版にリコール交換されればよいと思います。

間違っていたなら。ごめんなさい。

書込番号：22574208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちったーひろゆき]

＞・乙・さん
そろそろ、収束に向かいませんか？

店頭撤収するそうですし。怒りはそろそろ鎮めていただいて、救済案へと

消費者庁への提言クーリングオフ申請。
総務省への提言、リコール。日本版本体への交換対応要求。

私、購入者じゃないので。ごめんなさい。

書込番号：22574218　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

＞ちったーひろゆきさん

そうですね。先に書いた通り、チップ、モデム関連は、
ちったーひろゆきさんの仰った通りで間違いないと思います。

後は本題について確実な情報や、主旨に沿った書き込みで良いかと。

私も、ある人の文才に感動？して、
余計なことを書いて申し訳ありません。

書込番号：22574236　スマートフォンサイトからの書き込み

[木南みなみ]

＞やすゆーさん
プラチナバンド＝VOLTEではないです。
関連スレを含め、これ以上知ったか被害がでませんように(ノ_<。)

書込番号：22574561　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞木南みなみさん
>プラチナバンド＝VOLTEではないです。

やすゆーさんは、そのようなことは言われていませんよ。
#22573213で「何でVoLTE対応してるかどうかで揉めてるんですかね？」と記載されただけです。

本機は、添付画像もある通り、両方のスロットとも同時にVoLTE表示されますし、本機はDSDV機です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22564916/#22571376

途中でSD660はDSDS機だというスレッドの趣旨とは関係ない話がでてきてややこしくなりましたが、
BAND19の話とは関係ないので、
本機がDSDV機であることやVoLTEのことは気にしない(こちらのスレッドの趣旨とは関係ない)でもらったので大丈夫ですよ。

書込番号：22574808

[†うっきー†]

>現在確認中で、確認が取れ次第、再度連絡を頂けることになりました。
>情報共有しても支障がない内容がありましたら、追記させてもらいます。

本日購入者全員へ、『【重要：goo Simseller】Zenfone Max Pro (M2) ご購入のお客様へ』というメールが配信されました。
ASUSの公式アナウンスがあったので、ASUSへ問い合わせするようにという旨のものでした。
goo Simseller側では、特に何も対応はないようです。

書込番号：22575338

[COMウォッチャー]

不良品と知らず発売日に購入してしまい早々に返品したくちです。
それまで使っていたZenFone Max Pro (M1)は売却してしまっていて不便に耐えかねて今日bicカメラでsim同時契約で100円というプランでまたMax Pro (M1)を購入してきました。
band19も繋がるしタップに反応しないなんてこともないので快適です。Max Pro (M2)も問題が全て解決されたらまた検討しようかなと思います。

Max Pro (M2)購入→Max Pro (M1)18000円で売却→Max Pro (M2)返品→Max Pro (M1)実質17868円で再購入(１年縛り)
う〜ん、なにやってるんだろう

書込番号：22577738　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

#22565955
>説明書にもBAND19の記載はありませんよね。

ZenFone Max (M2)の掲示板を見ていて、気が付いたのですが、説明書のBAND表示の所は日本版での記載ではないことが明記されているので、説明書については気にしないでよい（日本についての表記ではないので見ても意味がない）ようでした。

This RF output power table is for EU member states, the EEA States, the EFTA States and Turkey only.
The frequency range and the RF output power may differ from other nou-EU countries.

■Google翻訳結果
このRF出力電力表は、EU加盟国、EEA加盟国、EFTA加盟国、およびトルコ専用です。
周波数範囲とRF出力電力は、他の非EU諸国とは異なる場合があります。

書込番号：22595443

[舞来餡銘]

パッケージの取説が日本向けになっていないのは急遽日本投入決まったから、とも言えます

ほとんど海外モデルのパッケージそのまま

今回は初期出荷分もハードが他の国向けと結果的に同じになった

こんなイワク付き騎手は初めてですね

ZTEでさえ香港モデルAXON7を上手く日本向けファームウエア入れて安く売ったのに
(日本向けにOreo来ないので皆、日本向け以外のファームウエアに入れ換えてるけど、それでもマトモに動いてる)

A、Bバージョンのハードの違いが足かせになったと言う事かと

書込番号：22605230　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞説明書にもBAND19の記載はありませんよね。

ZenFone4は日本対応バンドの記載はあったのに
ZenFone5は記載がありませんね

ZenFone4
https://support.mineo.jp/contract/pdf/zenfone-4_01.pdf
ZenFone5
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZE620KL/J13753a_ZE620KL_2SIM_EM_WEB.pdf

コストダウンでしょうかね
このご時世、なんなら取説無しでも問題ないのに

書込番号：22605276

[舞来餡銘]

ASUS JAPANも取説日本向けにするの諦めたんでしょw

余計な経費使いたく無いし

書込番号：22605586　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.asus.com/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/

当機に関してdocomo系SIMで使えるのは良いとして

>>Support CA_2A-2A, CA_2C, CA_3A-3A, CA_3C, CA_7A-7A, CA_7B, CA_7C, CA_41A-41A

docomo系SIM(4G)では実質CAは使えなさそうですので注意

他のZenfone機ほどネットワークスピードは出ない可能性は有ります

https://mobile.twitter.com/i/web/status/1111922611355684865
>>安さにつられてZenfone Max Pro M2 (ZB631KL)を買ったが
>>日本だとCA_41A-41A(20MHz x2)のWiMAX2+でしかCA期待できないのかな。

書込番号：22607557　スマートフォンサイトからの書き込み

ocnモバイル売り切れ？

[とりどりんぐ]

ocnモバイルoneは現在売り切れとなっていますが
スマートフォン・携帯電話>格安スマホ>人気プランランキングから価格.com特別キャンペーン選択できます。15800円(税込)にQuoカードがついてくるそうで本当に選択出来るのですが購入はできたのでしょうかね…

書込番号：22562948　スマートフォンサイトからの書き込み

[リジェネレーション]

選択出来るので購入は出来注文完了メールもくる

書込番号：22563651