ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) のクチコミ掲示板

交換しました。

[じゃんけん太郎]

レビューにも投稿しました。
不具合発覚からやっと赤坂のasus storeで交換できるようになったと聞いたので、早速行ってきました。
交換には、本体とシリアルナンバーのみあれば良いとのことです。イヤホンや充電機は貰って構わないとのこと。
不具合機にはフィルムが貼ってあったので、ダメ元で店員さんに聞いて見たところ、「レシートを持っていれば銀行振り込みでの対応」と言われました。幸いレシートを持っていたのでお願いしました。
ちなみに、店までの交通費は流石に出してくれないそうです。
また、不具合機にはカメラにAI機能が実装されてなかったのが(私のだけかもしれませんが)、新機には実装されていました。
※サポートセンターに電話したところ、「交換用の在庫がなくなることはない」とのことなので即日交換できそうです。

書込番号：22601971　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>また、不具合機にはカメラにAI機能が実装されてなかったのが(私のだけかもしれませんが)、新機には実装されていました。

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Features
>AIシーン分析機能はFOTAアップデートにて対応予定。

WW-15.2016.1902.192にしてなかっただけだと思います。
WW-15.2016.1902.192にしている端末では、正常にAIが機能しますので。ピープルやテキスト等、正常に機能していました。


他の方も予想されていた通り、しばらくは、新規アカウントの方から、既存スレッドへの返信機能をつかわずに、スレッドの乱立が続きそうですね。

書込番号：22602013

[アイルトン・アレジ]

質問させてください。
交換は付属品一式もらえるのですよね。
外箱はもちろん充電器やケーブルなども含めて。
本体のみの交換ではないですよね。

書込番号：22602068

[舞来餡銘]

付属品含めたセットのハズです

ですが、交換前の付属品の返却まで要求されない様です
(不都合与えたので贈与された様な感じ)

書込番号：22602092　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

すみません。
実機を交換済みの方のコメントお願いします。

書込番号：22602110

[とねっち]

＞アイルトン・アレジさん

電話ではできれば（自分の担当者はできる限りではなくできればという表現でした）同封してくださいと言っていたので、同封しなくてもペナルティがあるとは思えません。
ミスをした手前、出来れば返して欲しいという意味に自分は捉えました。
使用済みだった場合返してもらった所で使い道は無いと思いますけど、何かしら意味があるんでしょうね。

送られてくるのは付属品を含めたセットなので予備に欲しいなら返さなくても文句は言われないと思います。
あとから聞かれる事があれば捨てたとか誰かにあげたとかでも言えば向こうは何も言えないと思います。
ただ ZenFoneの付属品を予備としてそこまでしてまで欲しいのかと言われたら自分はいらないので返しますけど

そんなレベルなので赤坂の担当者の意見としていいですよって言ってくれたのだと思います。
そこまできっちり返すべきとか返さない方がいいとか意識する必要は無いと思いますよ。

書込番号：22602307

[アイルトン・アレジ]

＞とねっちさん

ご返答ありがとうございます。
当方はもう付属品も全て外箱に入れ、交換品の到着を待っております。
余分に付属品が欲しいから質問したわけではなく、万が一本体のみ送られてきたら手間がかかるなと思いましたので。
当方もいくらASUSに落ち度があると言っても交換対応なので、全てを返して交換するのがスジだと思います。
チャットしたときに確認すればよかったのですが、今になって気になってしまいましたので質問させて頂きました。

書込番号：22602362

[どうなる]

>チャットしたときに確認すればよかったのですが、今になって気になってしまいましたので質問させて頂きました。

今回の件での交換は箱ごと一式送ってくるってことらしいけどね

付属品に関しては、客側の都合で返品、交換だったら全部揃えて返却してくださいってなるけど、箱とかすぐに捨てる人もいるし（それが悪いという意味ではなく）、メーカー都合での返品、交換だから返すことができない人でも問題ないですよって話で、要求されてないから本体以外の付属品は貰ったものってわけではないと思うんだけど、人によっては都合よく解釈する場合もあるんだろうね

書込番号：22602440

[じゃんけん太郎]

＞†うっきー†さん
カメラについて、[設定→システムアップデート]を何回も確認したのですが、アップデートはないようでした。アップデートの仕方が違うのでしょうか。教えて頂けると今後も何かあったときに助かるのでよろしくお願いします。

書込番号：22602642　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayasan0530]

Android9へのアップデートはどうなるんでしょうかね。
一応、今日までにアップデート予定だったらしいので。

書込番号：22602676　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>カメラについて、[設定→システムアップデート]を何回も確認したのですが、アップデートはないようでした。アップデートの仕方が違うのでしょうか。教えて頂けると今後も何かあったときに助かるのでよろしくお願いします。

確認方法は
設定→システム→システムアップデート→更新をチェックする
です。

最初に「新機には実装されていました。」と記載されていることから、新しい端末の出荷分に関しては、すでに適用済で、
最新になっているから、それ以上のものは配信されていないので、アップデートが出来ないだけだと思います。

現在のファームを確認すれば分かると思いますよ。
設定→端末情報→ビルド番号
ここに「15.2016.1902.192」の文字列が含まれているはずです。

次の新しいファームが配信されたら、次のファームに更新可能になります。

書込番号：22602680

[Pluto.Neptune.Uranus]

これ不具合っていう人いるけどちがうよね？
この機種の不具合ではなくメーカーのミスだよね！！

書込番号：22602706

[†うっきー†]

＞Pluto.Neptune.Uranusさん
>これ不具合っていう人いるけどちがうよね？
>この機種の不具合ではなくメーカーのミスだよね！！

ASUSは公式に不具合という文言を使用しています。

ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)が特定の周波数帯を使用できない不具合についてのお知らせと対応について
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4
>メーカーにおいて日本国内向けとは異なる仕様のパーツ組み込んで日本に出荷したため

書込番号：22602746

[・乙・]

宅配交換しました。
よくわかってなさそうな初老配達人が、
M2パッケージむき出しのまま引き取って行きました。

その後、段ボールに入れられるのか？
それともM2パッケージ箱に直に伝票はるのか？
パッケージ箱むき出しなら、M2は無事に届くのか？
正直、中抜きされないか不安です。
不具合M2の運命はいかに？？？


事前案内にあった通り、付属品一式を入れて返しました。
他の方へも同様の案内のはずだと思います。

赤坂まで出向いてきてくれた人への、わずかながらのサービスで、
「付属品は差し上げます」でしょうね。

宅配交換の希望者でも、要求したりゴネたり、
すっとぼけて抜いて返す輩が出てきそうです。

書込番号：22603635　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>ASUSは公式に不具合という文言を使用しています。

>ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)が特定の周波数帯を使用できない不具合についてのお知らせと対応について
>https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4
>メーカーにおいて日本国内向けとは異なる仕様のパーツ組み込んで日本に出荷したため

この場合のミスというのは出荷してしまった理由のことなんで、正常に使用できないことに対する対応の公式発表でミスという表現は使わないわな

書込番号：22603660

[ちったーひろゆき]

＞・乙・さん
交換されて良かったですね。
もともと高コスパなスマホなので満足されてますか？

交換時に、違うスマホを渡す輩。
いるでしょうが、そう多くはないと思います。

恐いのは、ちゃんと返さずに、不良品（技適見通過、違法スマホ）を売ってしまう輩。

ゲオ、じゃんぱらなど、買取業者は不良品かどうかわかるのかなー？？？

書込番号：22603667　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

当方も本日交換しました。
一式送られてきました。
一応返送分の送り状(印付)くれましたので、紛失等があっても当方の責任ではないと言えるはずです。
バンドはチラっと確認しただけですが、19/28を受信していました。

書込番号：22603929

[・乙・]

＞ちったーひろゆきさん

ありがとうございます。
一通り設定終わりまして不具合もなく、安心しました。
購入者の多くの人はこれからですが、
早くスムーズに交換が進むことを願います。

ちょっとイワクツキのスマホになってしまい、今後、
買取は難しくなるかもしれませんね。笑。
個人的には気に入ってますので、
使えなくなるまで使い込むつもりです。笑。

今、買取業者に出回ってるのはどうなるんでしょうね？？？

書込番号：22604092　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞†うっきー†さん

こんばんわ

>メーカーにおいて日本国内向けとは異なる仕様のパーツ組み込んで日本に出荷したため

↑これって最初に日本で販売してしまった物は本来海外で販売する予定だったのでは？
Aという海外仕様とBという日本仕様を作ってメーカーのミスでAを台湾？から日本国内に輸入して
日本法人が日本で売ってしまったのではないのでしょうか？

それならメーカーのミスですよね？

それとも始めから日本仕様の端末を海外仕様として作ってしまったのですか？
そうだとしてもメーカーのミスになるのでは？

不具合と言うのは本来正常に機能しなければならないのにハードやソフトらの何かしらの原因で正常に動作しない一部の個体のことを言うのでは？

書込番号：22604693

[Pluto.Neptune.Uranus]

例えばGEARBEST、Banggood、AliExpressなどで日本で使える商品を注文したはずなのにUSやEU仕様が送られてきた。
それを使ってみたが販売店のミスで日本仕様ではない商品が送られてきたため当然日本では使えない

↑これは不具合ですか？

日本の家電量販店で白い家電を注文したのに赤色が来た

↑これも不具合ですか？


というか私の場合はZenFone Max Pro (M2) SIMフリーは届いていますけど開封してません
既に使っている人と違い、私は使っていないので考え方が違うのでしょうかね。。。


私のは本日交換品が届きます

書込番号：22604701

[†うっきー†]

>>メーカーにおいて日本国内向けとは異なる仕様のパーツ組み込んで日本に出荷したため
>
>↑これって最初に日本で販売してしまった物は本来海外で販売する予定だったのでは？
>Aという海外仕様とBという日本仕様を作ってメーカーのミスでAを台湾？から日本国内に輸入して
>日本法人が日本で売ってしまったのではないのでしょうか？

工場で日本向けの端末を組み立てる過程において、本来は日本向けのパーツを組み込む予定だったものを
あやまって、海外向けのパーツを組み込んでしまって、誰もその間違いに気づかずに、日本で発売したと私は理解しています。

メーカーの言い分を信用するならですが。

メーカーが虚偽を公式サイトに記載していると言われたら、私には、それを証明する手段は持ち合わせていません。
誰もそのような手段は持ち合わせていないと思います。



>例えばGEARBEST、Banggood、AliExpressなどで日本で使える商品を注文したはずなのにUSやEU仕様が送られてきた。
>それを使ってみたが販売店のミスで日本仕様ではない商品が送られてきたため当然日本では使えない
>
>↑これは不具合ですか？

これとは別に日本仕様があったのに、間違えて別のものを発送したなら、発送ミスでしょうね。


>日本の家電量販店で白い家電を注文したのに赤色が来た
>
>↑これも不具合ですか？

白があるのに発送ミスで違う色が届いたなら発送ミスでしょうね。


今回は、日本の技適を取得した正規品が１個もなくて、すべて間違ったもの（約１万台）しかないので、どうやっても正規品は手に入りませんでした。
メーカーも製品自体に不具合をあることを、公式サイトで認めて、回収しているのですから、それで良いと思いますが。
他に対応しようもないのですから。

書込番号：22604948

ささやかな保証とは？

[くるまにあ３]

早い日にち交換から、ここのスレを意識したのか１８日現では交換品には説明書が添付されてないですｗｗｗ
どこまで日本を甞めてるのか中華思想なのか延長一年保証とはどういう事？二年保証と言う事でしょうかねー
ちなみに本体子供が傷まるけにして返品しましたよ！

書込番号：22610384

[eitin７]

台湾で震度７はバチがあたったというところでしょうか

書込番号：22610480　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞eitin７さん
言っていいことと悪いことの区別もつかない人間がネット使わないでください。

書込番号：22611638　スマートフォンサイトからの書き込み

goo Simseller

[リジェネレーション]

10分無料かけ放題をうたいつつ今回の不具合の問い合わせ電話番号が０５７０．この混雑下にろくな対応策を提示できない電話に問い合わせをして散々またされいったいいくらかかることやら。トラブルや困ったときは所詮格安ＳＩＭと格安スマホの対応なんてこんなもの。あんまり高い高いと大手を責めると対応通話も全て有料にされるぞ

書込番号：22581101

[舞来餡銘]

ワイモバイルのサポートもナビダイヤルで有料です

通話無制限入ってれば無料になります

UQサポートは0120ですね

書込番号：22581104　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞舞来餡銘さん

ナビダイヤルはかけ放題でも有料です。

書込番号：22582491　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_rainforest]

＞舞来餡銘さん
787Bさんの書かれているように、ナビダイヤルが無料通話に含まれるというのは間違えてませんか？少なくとも３大キャリアのカケ放題は、ナビは対象外のはずですけど。MVNOなら有るのでしょうか？

書込番号：22582596　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

私は昨日auサポートセンターで問い合わせをしました
例えかけ放題でも0570で繋がった時点から料金は発生するようです

（こちらはナビダイヤルですこの通話は２０秒ごとに何円の通話料が掛かります）
通話料金はその会社が設定しているので決まってはいないそうです

書込番号：22582625

[Linear55]

この会社だけの事ではありませんが、不具合あったりした際の電話で連絡する場合にナビダイアル
だけの番号だけの会社だと悪い印象しかありません。

料金発生覚悟で電話しても自動音声が流れるだけで、待たすだけ待たせて諦めさせるためなのか
つながらずだったり、初めから電話に出る気が無いのか？悪意しか感じない会社結構ありますね。

ナビダイアルは好きになれないって言うか無くして欲しいくらいなので、電話はナビダイアルだけの
会社の場合は使わない様にしてメールでやり取りにしています。

書込番号：22583647

[とねっち]

その分安いんだから我慢しろ、3大キャリアと同じサービス欲しいなら同じレベルの料金払えって話でしょ

安楽亭に叙々苑と同じ品質とサービス求めるなら最初から叙々苑行けよ

書込番号：22583664

[at_rainforest]

＞とねっちさん
Linear55さんが書いたのは、３大キャリアの提供するそれぞれの0120・0077・0800無料ダイヤルと同じサービスは無理としても、普通に０３などで始まる電話番号も何故ナビダイヤルと同時に提供しないんだ？ということだと思いますけどね。格安MVNOがナビダイヤルのみで、余分なナビ料金を課しているのには別の理由もあるのじゃないかと勘ぐってしまういうことを言いたいんだと思います。

書込番号：22583713

[・乙・]

個人的には、0570は絶対にかけない。

企業の電話応対、カスセン側も、
絶対に、そういう効果を狙ってると思う。

書込番号：22583775　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞at_rainforestさん
それは電話では問い合わせて欲しくないからでしょう。
電話だとその分人員が必要だから値段安くやっている分人件費にかける予算が無いからでしょう。

・乙・さんの様に
＞個人的には、0570は絶対にかけない。
と思ってもらえたら向こうはありがたいと思ってると思います。

予算があれば人員も増やして151や157の様に通話料無料で問い合わせできるようにするでしょう。
変な話、よくサポセンを利用している方の費用を利用してない方が負担してるわけで、不公平っちゃ不公平ですよ。

書込番号：22583817

[at_rainforest]

＞とねっちさん
いや、私が言いたいのは、Linear55さんはどこにもキャリアと同じサービスをしろとは言ってないということです。なのに、何故

＞安楽亭に叙々苑と同じ品質とサービス求めるなら最初から叙々苑行けよ
って？Linear55さんの書き込みを読んでますか？それともこれは誰か他の人に向けて書いたのですか？

書込番号：22583849

[Linear55]

＞at_rainforestさん

はい、その通りです。　付け加えるならキャリアとかMVNOとかの携帯電話だけ以外の
業種でもナビダイアルだけって事があったので書込んでみました。


＞とねっちさん

私に答えてたんですか？誰に対してとかの宛が分からなかったので？スレ主さんに
対してかと思ってましたが？

私は漠然とこの会社だけの事では無いと前置きして
ナビダイヤルの事だけに関して書き込んだつもりだけなんですが。

違ったら申し訳ありません。

サポセンを利用する事案が発生しないと連絡しないので、負担している
していないで公平、不公平だとは思いません。何があっても一生涯
サポセンを利用しない人ならば別ですが。

書込番号：22583861

[at_rainforest]

＞Linear55さん
ありゃ、そうですね、スレ主さんあてに書いたのかも知れませんね。

＞とねっちさん
けんかを売っったみたいですみません。申しわけない。

書込番号：22583868

[元祖arap]

リンクを張るのと引用と迷いましたが

「ワイモバイル カスタマーセンター」について

お客さまのご契約に応じた通話料がかかります。ワイモバイルの電話からは、「スマホプランS/M/L」、「だれとでも定額」、「スーパーだれとでも定額」の無料通話の対象となります。


関係ないですがクイーンブームによりハンドルネームの読み方が分かりましたよ。

書込番号：22583875

[787B]

ナビダイヤルが無料ですと言った当事者は、このまま無視ですかね？
他のスレッドでは相変わらずのようですが！

書込番号：22583984　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_rainforest]

＞787Bさん
間違いに気づいたのと違いますか。もしくは、他に書き込むので忙しく、こちらに来る時間がないとか。

書込番号：22583995

[とねっち]

＞at_rainforestさん
＞Linear55さん

私の最初のコメントはスレ主さんに宛てたものですよ。

書込番号：22584000

[とねっち]

＞at_rainforestさん
＞けんかを売っったみたいですみません。申しわけない。

どうぞお気になさらずに
顔の見えないやり取りですからお互いに勘違いもしやすいでしょう。

基本的には私もナビダイヤルにいいイメージありません。
なのでMVNOに関してはサブ的な使い方しかしませんので、今回の件も返品がめんどくさいだけで実害はありません。

書込番号：22584020

[at_rainforest]

＞とねっちさん
そう言っていただくと、ますます身が縮む思いです。ホンマ、早とちりですみませんでした。

書込番号：22584030

[Linear55]

＞とねっちさん

はい、了解しました。

書込番号：22584107

[Pluto.Neptune.Uranus]

4月5日にgoo Simsellerから以下のメールが来ました


いつもお世話になっております。
goo Simseller（グー シムセラー）でございます。

このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、ご注文いただきました商品につきまして、先日(4/2)にASUS社より
発表されたコメントの通り、特定の周波数帯を使用できない不具合が確認されております。
当該商品につきまして、ASUS社より返品・交換対応を行う旨のアナウンスおよび本件に関する
専用窓口が案内されておりますので、メーカーサイトにて詳細をご確認いただけますでしょうか。
-------------------------------------------------------------------------------------
●［ASUSお知らせ] ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)が特定の周波数帯を使用できない
　　　　　　　　　不具合についてのお知らせと対応について

　　　
-------------------------------------------------------------------------------------
そのため、ご注文商品の発送につきまして、当店よりお電話にてご案内と確認事項がございます。
お忙しいかと存じますが、至急当店までご連絡いただけますでしょうか。
※セット商品「OCNモバイルONE」のSIM契約手配は完了しております。
※商品の出荷につきましては、確認が取れ次第、最短で行わせていただきます。

◆goo Simseller◆
お問合わせ先:0570-666-072
営業時間：10:00〜17:00

また、現在多くのお客様よりお問い合わせをいただいており、お電話が大変混み合っております。
ご希望の連絡先電話番号とご連絡可能な日時を、下記お問い合わせフォームより
ご返信いただければ、折り返しご連絡をさせさせていただきます。

※ご連絡のお時間につきましては、10時から17時となります。

■お問い合わせフォーム
https://simseller.goo.ne.jp/apply.html?id=AP
------------------------------------------------------------------------------------
↑URLは変えています

私はお問い合わせホームで4月6日10時と記載し送信したらキッチリgoo Simsellerから電話がありました。
長い時間待たされてその分料金まで発生しなくて良かったです。

書込番号：22584991

BAND19(LTE)やBAND18に接続出来ない件について

[舞来餡銘]

題名に関して

レビュー、クチコミで接続出来ない事実が発覚してインドなどで先行リリース
↓
日本ではM1シリーズリリースして間もないのにHUAWEIに日本市場抑えられる前にリリースしたくて、海外モデルを早期に日本語化
↓
goo simsellerでSIM契約必須セットで安く販売
↓
日本ユーザーが使い続けてる内に不具合が出る
↓
それを受けてファームウエア修正?

ZC553KLで出た不具合からすると同じ流れですね

安く本体買えた人達=フィールドテスター

書込番号：22564916　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

入り口の説明がおかしいので訂正

レビュー、クチコミで接続出来ない事実が発覚してインドなどで先行リリース
↓変更
レビュー、クチコミで接続出来ない事実が発覚

インドなどで先行リリース
↓

書込番号：22564958　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

某所では
Aパターンモデルと
Bパターンモデルが存在する様で

goo simseller売った物件はBAND18/19無いBパターンモデルでは無いか、と言う話が出てます

書込番号：22564964　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

すみません逆でした

AパターンがBAND18/19非対応で、それがgoo simsellerで売られた、と言う話が出ています

書込番号：22564972　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
いつものことですが、舞来餡銘さんが記載される内容には、情報元の記載がありません。
情報元があるのでしたら、そのURL等を記載いていただけないでしょうか。

https://simseller.goo.ne.jp/category/RAKURAKU/ZENFONEMAXPROM2_RS.html
>FDD-LTE：B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28
>TD-LTE：B38/B41
>キャリアアグリゲーション：2CA ※7
>W-CDMA：B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19
>GSM/EDGE：850/900/1,800/1,900MHz

販売先の商品説明と異なるものをユーザーに販売したということでしたら、返品も可能になる可能性もあると思いますので。

書込番号：22565116

[ばんばん77v]

私は楽天bicでほぼ定価で買いましたので志村は関係ないと思います。

現状としては
ソフトバンク系→〇
DOCOMO系→×
au系→地獄

となるかと思います。

書込番号：22565187

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
URLの記載が無理でしたら、
AパターンとBパターンというのがあるのでしたら、AとBの見分け方。
パッケージを見て、Aなら＊＊＊、Bなら＊＊＊とか
端末情報のどこそこを見て、Aなら＊＊＊、Bなら＊＊＊とか

最低でも、この程度の情報は頂けないでしょうか？

書込番号：22565199

[chicken 2008]

初歩的な質問で申し訳ないです。

Wi-Fiは切断して、OCNのSIMで使用した場合、
インターネットのYoutube動画、サイト閲覧また『L INEアプリの電話機能』
にも影響するものでしょうか？

ご教授よろしくお願いします。（初心者）

書込番号：22565453

[りほっち]

購入検討してたのですが某掲示板では話題になってますね…
東京都内一部の地下鉄で繋がらないなど…
バンド非対応が多いとか、モデルに寄って違う等
M3を待つしかないですかね
残念です

書込番号：22565458

[・乙・]

ASUSのZenfone max pro m2の英語サイト。
https://www.asus.com/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/

＞「
A version
FDD-LTE (Bands 1, 3, 5, 7, 8, 20)
TD-LTE (Band 40)
WCDMA (Bands 1, 5, 8)
GSM (850, 900, 1800, 1900MHz)
Support CA_3A-3A, CA_3C, CA_7A-7A, CA_7B, CA_7C

B version
FDD-LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 17, 18, 19, 28)
TD-LTE (Bands 38, 41 (2545~2655MHz))
WCDMA (Bands 1, 2, 4, 5, 6, 8, 19)
GSM (850, 900, 1800, 1900MHz)
Support CA_2A-2A, CA_2C, CA_3A-3A, CA_3C, CA_7A-7A, CA_7B, CA_7C, CA_41A-41A
」

A versionがインド版、
B versionが日本や台湾、中国、東南アジアなどのようです。

goosimsellerならび日本の他の販売が、実際に、
どちらのバージョンかは不明。
パッケージによる見分け方も不明です。

書込番号：22565544　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

訂正。
うっかり中国と書いてしまいましたが、
中国では売られてない（対象外）かもしれません。

書込番号：22565561　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
情報元は某掲示板

A、Bバージョンの件は・乙・さんの説明通り

なおZenfone MAX M1 ProもAorBバージョン有りで、某掲示板ではA←→B相互にコマンド(adb接続必要)で変更してる人がいます

書込番号：22565747　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞・乙・さん

バージョンの差の情報ありがとうございます。

>goosimsellerならび日本の他の販売が、実際に、
>どちらのバージョンかは不明。
>パッケージによる見分け方も不明です。

了解です。


＞舞来餡銘さん
>情報元は某掲示板

5chのこと？と推測しました。


以下の内容と、現在のファームとシリアルNoを伝えた上でメーカーにチャットで連絡しました。
メールで回答を頂けることになったので、ユーザー間で情報を共有してもよい内容の回答がありましたら、追記させてもらいます。

goo Simsellerにもよく似た内容で確認中ですが、おそらく回答はないと思っています。
goo Simsellerの問い合わせフォームは、改行がすべて削除されて、自動返信の内容にもこちらが問い合わせた内容のコピーすらないので、不親切なフォームですね。

==== ↓確認内容
ZenFone Max Pro (M2)に不具合らしきものが、ユーザー間で話題になっているので確認させてください。

ZenFone Max Pro (M2)の機種で、
BAND19で対応であるにも関わらず、
BAND19エリア内で端末を利用してもBAND1でしか接続出来ないという問題が出ているようですが、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22564916/#22564916

間違ってBバージョンではなくAバージョン(BAND19非対応)を流通させてしまっているのではないかという疑いが出ているようです。
日本国内で流通しているもの(設定→システム→認証で日本の技適を確認済)でAバージョンのものを流通させてしまったというミスがあるのではないでしょうか？

他の端末では同じSIMでBAND19で接続可能なのに、本機のみがBAND1になってしまうようです。
私の端末でも同様です。
==== ↑確認内容

添付画像のようにベアラーの設定をデフォルトから変更出来ない不具合もありますが。
右下に確定させるボタンがないため、変更出来ない。
こちらの不具合については、返信が来たら報告しておこうと思います。

書込番号：22565871

[舞来餡銘]

>>ベアラー設定不可能

ZC553KLなどはAndroid8.1でも登録可能なので、不可能にしてる理由が不明
(Android One 507SHも不可能にしてます)

書込番号：22565951　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>メールで回答を頂けることになったので、ユーザー間で情報を共有してもよい内容の回答がありましたら、追記させてもらいます。

私の個人的な予想内容

公式サイトの以下の記載は間違いなので、そのうち直しておきます！
いつ直すかはわかりません！

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/Tech-Specs/
FDD-LTE
B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28
TD-LTE
B38/B41


説明書にもBAND19の記載はありませんよね。
そちらが正解です！

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_Manual/
>ASUS ZenFone Max Pro (M2) Japanese Version E-manual

マニュアルの先頭ページがM2ではなく、M1になっているのは気にしないで下さいね。
P20にもBAND19は記載していませんよね。

説明書にも記載しているので、返品などの対応はしませんよ。


私の予想を裏切ってくれると良いのですが。

書込番号：22565955

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
単にNTTレゾナントがA(インド版)を販売しただけだと思います

値段が安過ぎるでしょ

書込番号：22565962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイオア]

goosimsellerで買った端末にLINEモバイルのソフトバンク回線のSIMを挿して使おうと思うんですけど、言われてる接続の問題は回避できますか？

書込番号：22566032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

スレ主さま

>単にNTTレゾナントがA(インド版)を販売しただけだと思います

某掲示板やツイッター等の書き込みだと、OCNモバイル以外の販売元から購入した端末でも同様の事象が発生しているようですが...

書込番号：22566034

[舞来餡銘]

＞ホプキンさん
とまると、ASUS JAPAN仕入れ分、全てがOUTって事になりますな

書込番号：22566046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

追記です。

「日本正規代理店で購入」という開封レビューの記事に対応バンドが記載された説明書の写真が掲載されています。
LTE 1, 3, 5, 7, 8, 20. 40 となっていますね。

https://ironnakoto.net/archives/9334


ASUSが日本の各社に納入した端末の殆ど、もしくは全てがこちらの仕様なのでは？と想像しておます。
そうなればOCNモバイルやその他の販売元も被害者ということになりますから、メーカーには早急に対応していただきたいですね。

書込番号：22566051

[舞来餡銘]

＞ホプキンさん
インド版そのままですねw

ファームウエアをBに入れ換えれば、、無理か

書込番号：22566057　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー対応でましたね。

[モササウルス77]

返品か交換になるそうです。

書込番号：22574839　スマートフォンサイトからの書き込み

[・乙・]

情報ありがとうございます。
これですね。
https://www.asus.com/jp/News/rJb6ZxJX1DtDgpY4

書込番号：22574842　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

予想通り本体が違ったか

書込番号：22574843　スマートフォンサイトからの書き込み

[power to the dream]

メーカーとしてちゃんとした対応でよかったと思う。
返品が交換なら一安心。

書込番号：22574847　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

細かいけど返品or交換ね

書込番号：22574852　スマートフォンサイトからの書き込み

[モササウルス77]

SIMとの紐付けで買った商品はとうなるのかね

書込番号：22574863　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

対応早いな。

書込番号：22574868

[・乙・]

リフレッシュ品ならイヤですね。新品かな。

リフレッシュ品ってバラすときに、
見えない歪みや亀裂などが入って、
後々、不調になりそうで。
リフレッシュ品の不具合報告も多いですし。

書込番号：22574869　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SIMはNTTに聞かないと

書込番号：22574872　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>SIMとの紐付けで買った商品はとうなるのかね

SIMと端末の紐づけはないので、SIMは自由となります。
端末交換すれば、今利用しているSIMはそのまま使えます。

書込番号：22574879

[とねっち]

直販ではない場合、返品はどのような措置なんでしょうね。
販売元からの発表を待つしかないか

ケースなどのアクセサリーも買ってるから交換かな

書込番号：22574884

[・乙・]

電話つながらねぇ。。。

今かけてるのは誰だ？！

書込番号：22574887　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞モササウルス77さん
＞・乙・さん

情報ありがとうございます！

＞・乙・さん
すみません、私です(笑)
たった今、ASUSとの電話が終わりました。

「実はまだ、社内での対応（返品・交換の詳細等）が決定していないので、決まり次第折り返し連絡します」との事でした。

書込番号：22574895

[・乙・]

＞キューのママさん
＞すみません、私です(笑)

笑。正直なご申告、ありがとうございます。笑。
情報もありがとうございます。

書込番号：22574901　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

一安心ですね。
内容が内容だけに、対応せざるを得ないということですね。

交換して、対応バンド、GPS等、SIMスロット、バッテリーという点で至上最強端末にします。
(私の安物端末たちの中では、です。)
このためにドコモとAUのSIM２枚用意しましたよ。
保護フィルムは仕方なく買い直し。

goosimsellerからのアナウンスもあるのかな？
（ASUS直接なのか、販売店として何らか仲介するのか？）
ちょっと待ちですね。

書込番号：22574905　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞キューのママさん
URLで提示してるのにね

どうすんだろう

書込番号：22574906　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞・乙・さん

電話を終えて、情報を書き込もうと思ったタイミングでしたので(^_^;)

また何か連絡がありましたら、書き込ませて頂きます。

書込番号：22574911

[なごやはあつい]

交換の場合、先に本体送ってもらえないのかな？
LINEの引き継ぎとか困りますよね？

問い合わせは、メーカーと販売店にしてみます。

書込番号：22574913　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞band apartさん
gooはASUS JAPANに聞けの一点ばりだったので
SIMの扱いどうなるかですね
これだからシム契約必須は、、

書込番号：22574914　スマートフォンサイトからの書き込み

[キューのママ]

＞舞来餡銘さん

はい、私も「ホームページで交換か返品と書かれてますが、まだ対応は未定なのでしょうか？」と確認したのですが、「はい、そうです」との返答でした。

私の勝手な予想ですが、「交換や返品に応じる気はあるけど、詳細は未定」なのかと思いました。
納得できる結果になる事を祈ります。

書込番号：22574922

[ちったーひろゆき]

＞†うっきー†さん
日本版に交換してもらえれば堂々と使えますね。
良きかな。

書込番号：22574923　スマートフォンサイトからの書き込み

買取について

[エボルト]

3月29日に買取じゃんぱらに受付して4月3日査定終了のメールが来まして美品最高買取で25000円の査定でしたでも今現在は買取価格検索しても出てきません

書込番号：22578218　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞エボルトさん
じゃんぱらは結構前から買い取り停止してましたよ

買い取ってもASUS JAPANに交換依頼してたら売り物にすぐ出来ないですし

書込番号：22578240　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞エボルトさん

既出情報を参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22572792/#22572792


掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

現在、同じような内容を無駄にスレッドを立てる行為が頻発しています。
他の方も多数利用されていますので、無駄なスレッドを立てないように配慮頂けたらと思います。

書込番号：22578250

[エボルト]

査定の確認画面です

査定の確認画面です

書込番号：22578257　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボルト]

申し訳ございません不快に思われたのなら、すみませんでした

書込番号：22578312　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

＞エボルトさん

皆さん興味があると思いますので
じゃんぱらは
提示された見積もり額で買取はされたのでしょうか。

査定の画面とアップされているものは
見積もり額を提示されただけで
最終的に買取了承したのかは不明と思います。

書込番号：22578341

[エボルト]

振込了承の返信です

買取価格で承諾しました

書込番号：22578362　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

＞エボルトさん

返信ありがとうございます。

じゃんぱらは買取するのですね。

でもそのあとどうするのだろう
買取品を交換、返品などできないだろうし

書込番号：22578457

[舞来餡銘]

＞sengoku0さん
じゃんぱらがまとめてASUS JAPANに交換依頼するのかも

書込番号：22579289　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

7ヶ月目まで回線契約を維持しても安い、
と言う計算のもと購入した人のうち、
どれくらいの人の“机上の”人生設計が狂ったのか、
個人的には気になります。

書込番号：22582697

[舞来餡銘]

＞モモちゃんをさがせ!さん

>>"机上"の人生設計
"人生設計"と言うより安くスマホを使えるプラン、程度では?
mvnoの契約必須セット案件の意味をあまり理解せず手を出した層が多かったのは確かで、docomoとかのキャリア慣れ人が多いのは確か
幻滅して返品してキャリアに戻るか、本体交換して使うかどちらか
mvnoへ行くなら予備機用意しとく必要有りますし

書込番号：22605503　スマートフォンサイトからの書き込み