Xperia 1 のクチコミ掲示板

モバイルSuicaが反応しずらいです。

[uTutan]

モバイルSuicaが反応しずらいです。
全く反応しないわけではないのですが時間がかかったり反応しない時もあります。後続の人に迷惑をかけてしまい後ろに人がいないのを確認して改札を通ってる状態です。
NFCの設定のONや再起動など色々試していますが変化はありません。
同じような症状が出てる人はいませんか？

書込番号：22992171　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

そもそもFeliCaチップのある場所とは違う箇所を改札にタッチしてるとか…？

あとはケースが分厚くて反応がその分鈍くなってるとかも考えられます。
もしくは考えにくいが、ケースにモバイルICの動きを遮断してしまう金属などが使われている。

書込番号：22993437　スマートフォンサイトからの書き込み

[uTutan]

＞ふとん叩きさん
返信ありがとうございます。
チップの場所は間違ってないと思います。反応する部分は一緒で鈍い感じです。
ケースは金属は使われていません。機種変前はXperia XZ2 Premiumでしたが同タイプのケースを使い問題なく反応していました。

書込番号：22993491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

なるほど…
そうするともうお手上げです。

他に分かる人いるかな…？

書込番号：22993541　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞uTutanさん
既成観念にとらわれずとりあえずケースを外してやってみてはどうでしょうか？
まずは空いてるお店で使ってみるとかも。

書込番号：22993925　スマートフォンサイトからの書き込み

[uTutan]

＞smilepleaseさん
今日一日カバーを外して試してみます。

書込番号：22993970　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日は引っ越し]

確かに、XZ1と比べてタッチの反応が悪くなってますね。
何回かかざさないと反応してくれない場面がありました。
もちろん、IC機能ONの状態でのことです。
アップデートで解決してくれるとありがたいです。

書込番号：22993993　スマートフォンサイトからの書き込み

[寝夢易]

自分は手帳タイプのケースを使ってますが
画面が消えているときはおサイフのロックが
掛かっているので
画面見ずにタッチして失敗します
ただ何度かレジで反応せず現金で払った経験もあります

書込番号：22994058　スマートフォンサイトからの書き込み

[さまよえるオランダ人]

NFCは常時オンにしておく。
NFCの設定で「画面ロック中はロック」のチェックを外す。
ケース無し。

これでスマホの電源を入れないで翳すだけでお財布機能を使えるはずです。先ずはSuicaかPASMOのチャージ機にかざして残高が表示されるか確認して見て下さい。nanacoが設定済みならヨークマートのチャージ機でも良いです。

書込番号：22994253　スマートフォンサイトからの書き込み

[uTutan]

＞さまよえるオランダ人さん
NFCは常時オン、NFCの設定で「画面ロック中はロック」のチェックを外すはやっています。やった上での症状です。
今はケース無しで試していますが変わらず反応はにぶいです。

書込番号：22994451　スマートフォンサイトからの書き込み

[さまよえるオランダ人]

改札の読み取り機は強力で、タッチ面から10cm位離れていても反応します。改札で反応が鈍いようならスマホ問題が有りそうです。AUでの修理が必要だと思います。私のXPERIA1は改札やコンビニでもエラーになった事はありません。

書込番号：22995183　スマートフォンサイトからの書き込み

[uTutan]

＞さまよえるオランダ人さん
今日一日カバー無しでの使ってみましたが変化がないので修理に出すことにしました。

皆さん色々アドバイスありがとうございます。

書込番号：22995315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうまこたろう]

今更ですが、2019年10月29日にdocomoではソフトアップデートされましたね。
改善される事象
・まれにおサイフケータイが利用できない場合があります。
auはどうなんでしょう？

書込番号：23026670

車で充電をすると必ず誤作動する

[11ヒロ26]

車のダッシュボード付近の平らなところに置きながら充電をすると必ず警告音が1秒〜2秒間隔で鳴ります。

誤作動というか何かのセンサーが働いてしまっています。

原因がわからないため、なんの設定をいじったらいいのかもわかりません。

待ち受け時の時計の周りにあるリングのようなものが画面下部にも現れ不規則に動いています。

書込番号：23004154　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

該当機はもっておりませんが、考えられる事項を書き込みさせていただきます。

ダッシュボード上で充電されるということですが、スマートフォン本体に直射日光が当たっていませんでしょうか。
直射日光に当たる場所で充電している場合、ディスプレイ内部で温度が上昇してしまい、本体内部の熱センサーが反応して充電が休止してしまったのではないかと思います。

充電場所をエアコンの通風孔などスマートフォン本体を冷やしやすい場所や、直射日光に当たらない場所に充電場所の位置を変えてみて、車上できちんと充電できるかどうか確認してみてください。

（参考）
【スマホ基礎講座】「スマホが熱い」は危険？発熱のリスクや熱くなってしまったときの対処法
https://club-huawei.jp/use/heat/

書込番号：23004220

[ありりん00615]

熱以外にも車載アダプターの出力が不安定な可能性もあります。
特にシガーソケットタイプは粗悪なものが多いですよ。

書込番号：23004302

[チェリオ38円]

＞11ヒロ26さん
本体の設定で改善はしないでしょうね。
充電電圧が不安定だったり、規定電圧と差があったりすると起きます。

充電する側、ケーブル等の交換をすすめます、

書込番号：23006409

[11ヒロ26]

原因がわかりました。
おっしゃるとおり、自分で購入した物ではありませんが、シガーソケットがとてもチープなもののようで、接触不良を起こしているようです。
走行中の振動により充電されたり、されなかったりするので
毎回充電開始時の音が鳴り、それが小刻みに続くことにより不可思議な音になっていたようです。

書込番号：23026304　スマートフォンサイトからの書き込み

【2019.10.30】ソフトウェア更新

[★はるこ★]

Xperia 1 SO-03Lの製品アップデート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so03l/index.html

【アップデート内容】
・まれにおサイフケータイが利用できない場合があります。
・まれにVoIP通話中に通話が切断される場合があります。
・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが 2019年 10月になります。）

上記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

→最新ビルド番号：55.0.D.6.221

書込番号：23016045　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

【2019.10.29】でした(｡･_･｡)

書込番号：23016060　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

＞★はるこ★さん
指紋認証の不具合の純正は無いんですかね(^^;)

書込番号：23016368　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞TM57さん
こんばんは(*^^*)

海外版ではひと月以上前にビルド6.56まで配信されています。
しかし、未だに解決には至っていないもようです(××)

ハード的欠陥だとしたら深刻と言えますね。
XPERIA5も基本的な構造は同じようなので、共通の症状があるそうです(TT)

Xperiaに限らず、生体認証技術は向上しているはずが不具合が増えているのが気になりますね(｡･_･｡)

ビルド7.##で直らなかったらおもちゃセンサーです（笑）

書込番号：23016417　スマートフォンサイトからの書き込み

[kensuke@2525]

＞TM57さん
以前は手汗をかいて多少湿っているだけで全く反応しないことがありましたが今回のアップデート後からは反応しやすくなったような気がします。
皆さんはどうでしょうか？

書込番号：23016426　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

＞★はるこ★さん
＞kensuke@2525さん
ハード的な問題も少なからずある気はします(･ω･)
XPERIA1自体在庫が最近までなかったのはそういう公表出来ない不具合があるのではと感じます(^^;)
ハードによる個体差が出るのは嫌ですね(@_@)

書込番号：23016436　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞kensuke@2525さん
お風呂上がりですが２回反応せずに、３回目で反応しました(TT)汗
通常時の反応は若干良くなったかもしれません！

指紋を再登録してみようと思います(*^^*)


＞TM57さん
公開できないような不具合･･･消安法違反になりかねないので、さすがにないと思いますよ。
もし、「高い認証精度を誇る指紋センサー搭載」などと謳っていたのであれば景表法違反ですが（笑）

在庫切れか、ただの販売戦略の一環であったことを願いましょう(^O^)

書込番号：23016679

[ニコニコKK2019]

毎回セキュリティとかAndroidの更新は11月って噂ですね
発売日から使ってて、不具合もないし、嫁はXPERIA5に
機種変するらしいですが、近所のauさんでブラックのホットモックしかなかったのでブラックは購入しないと言ってましたけど、自分はXPERIA5じゃあ今更小さいなぁとXPERIA 1
持ちやすくなれちゃいましたけど、ゲームはしないので
この機種で満足してます。

書込番号：23018409　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

別スレに書きましたが、おサイフケータイの不具合もまだ解消されていないようです。
困ったものですね。

書込番号：23023849

[KO2V2]

ポンタポイントとモバイル決済をローソンで利用してますが問題ないですねえ。v９ビルド５５．０．D.6.221です。

ただ、最近、機種変前XZPremiumSO-04Jでｖ９　47.２．B.３．３９で読めず失敗している経験をしてるので、いろいろ
スマホ側以外の要因もありそうですね。

書込番号：23026191

おサイフケータイの不都合

[ヨッシー787]

モバイルSuicaの質問に追加させて頂きます。

更新開始日の2019年6月19日のソフトウェア更新をしてから？
次の日にSuicaで電車に乗ろうとしても反応しなくなりました。再起動やSIMを抜き出して再度試しましたがダメでした。
イオンでワオンでの支払いも無反応です。

パスモをスマートフォンにタッチするとパスモの残高は確認出来ました。
151に電話しても繋がりません。

皆さま ソフトウェア更新して
おサイフケータイ問題なく使えていますでしょうか？

ご確認よろしくお願い致します

書込番号：22753769

[hirocube]

おサイフケータイはiD、e-amusement pass、スターバックスの電子マネーを使用しています。

iD、e-amusement passは正常に使えていますが、スターバックスは機種変更をしてから使ってないのでわかりません。
iDはポストペイタイプでもありますし、e-amusement pass、スターバックスはクラウド管理なので残高をスマホ本体に記録しませんので、もしかしたらプリペイド式の電子マネーが不具合の対象になっているのかもしれませんね。

書込番号：22753846　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

アップデート後SuicaとnanacoとWAON使いましたが
すべて問題なく使えましたよ。

書込番号：22753900　スマートフォンサイトからの書き込み

[hihi..poo]

僕も本日 IDが使えませんでした。

書込番号：22754337　スマートフォンサイトからの書き込み

[hihi..poo]

何度もすいません。
NFCをonにして使うと大丈夫ですね

書込番号：22754455　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

アップデートしてNFCをONにしてましたが、Edyの支払いで一度失敗しました。
再度別のコンビニで、できるだけ上のほうをかざすようにしたらチャリーン♪と鳴って一安心。
カメラレンズの1つめと2つめの間にFelicaマークがありますが、そこより少し上をかざす感覚でやれば反応すると思います。
以前の機種より当てる位置がシビアなのかも。
それにしても後ろに人がいる時に無反応だと焦りますね。すぐ現金で支払ったけど。

書込番号：22756029

[TM57]

＞のりりんこさん
私は昨日、電車の改札でSuicaを使いましたが、逆にかなり遠い位置から反応して前の機種よりも読み取りは早い気がします(^^)v
いずれにしても仕様が変わるとちょっと使い勝手に影響出て慣れるまで大変ですよね(^^;)

書込番号：22756140　スマートフォンサイトからの書き込み

[さまよえるオランダ人]

コンビニのレジについている読み取り機の性能が大きく影響します。スマホのFeliCaマークと読み取り機のマークを対向させるのが基本ですが、ローソンの読み取り機は、タッチ面に1cm位の凸デッパリがあって私のZ5Pは上手く反応しません。サークルKサンクスの読み取り機は、タッチ面が平で反応も早く失敗したことはありません。コンビニで使う時は、レジについている読み取り機を観察すると面白いですよ。
ちなみに、ローソンはパナソニック製でサークルKサンクスはソニー製の読み取り機です。FeliCa開発メーカーのソニーの実力ですかね。

書込番号：22756821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー787]

皆様ありがとうございました

修理にだしましたが、不都合なく修理せず戻ってきました。
今は問題なく使えております。何か原因がわかりませんが

設定誤り
お店などの読み取り機の不都合
ケースの装着異物の付着による誤作動
ダウンロードデータ、保存データ起因
UIMの汚れ磨耗
アプリバージョンアップ

私はOSをバージョンアップしてから使えなくなり
土日経過後月曜日から使えるようになったそうです

参考になりましたら幸いです。

書込番号：22781307　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

最近また反応し辛くなりました。
今まで使ってた機種より反応しない場合が多くないですか？
アップデートは最新のを適用してます。

モバイルSuicaは問題ないのですが、なぜかイオンやマックスバリュなどのイオン系の店にあるボタン押すタイプの端末で反応しないのです。
支払いをiDに変えてボタン押し直しても同じ。
で、気付いたのですが、無反応の時はWAONのウィジェットで金額が表示されないです。「-」になります。
再起動させたら大体うまくいきますが、反応しない場合もありました。

それと最近カメラとのNFC接続時にも反応がシビアなことに気づきました。
この機種の場合、真ん中のレンズあたりをかざしただけではダメで、レンズの左側を当てるようにすると反応します。フェリカのマークはそこにあるので当然ですが、XperiaXZだとだいたい当てればぶるっとなってたので、反応位置がシビアだと思います。
ソニーサイバーショット DSC-RX100M7との組み合わせです。
でも、お店の端末ではそういう風にしてもダメでです。

無反応なのがイオンの端末ばかりなので、相性悪いんでしょうか。それともたまたまイオンの時だっただけかもしれませんが。
ただ、同じイオン系でもボタン押さないミニストップでは反応しました。

同じ状況の方いらっしゃいませんか？

書込番号：22904039

[のりりんこ]

最新のアップデートで改善されるようです。
良かった良かった！

書込番号：23017135

[まさくみ]

今朝、ローソンでおサイフケータイを使おうとしたら使えない。
昨日までは正常に使えたのに…
dポイント＋ID　→　×
dポイント＋EDY　→　×

昨日夜のアップデートの影響？

書込番号：23017332

[のりりんこ]

私も今日サービスエリアの食券販売機とドリンクの自動販売機で使おうとしたら反応せず、アプリ立ち上げたらエラーになりました。
別の場所で使って2回とも。
なんかアップデート前よりおかしくなってる気がします。
人のいるレジでは怖くて使えないな〜。
早くなんとかして欲しいですね。

書込番号：23023840

ICチップが反応しない

[グイード]

ICチップが反応しません。
楽天edyを使っています。
コンビニで決済しようとしましたが、
5回中1回しか成功しません。
カバーはStyle Cover Touchを使っています。
カバーを装着していても、外しても状況は変わりません
コンビニなのでまだいいのですが、
もしこれが通勤ラッシュの改札だと思うとゾッとします。
同じ症状に見舞われた方はいらっしゃいますか？
もしいらっしゃらないなら初期不良として交換してもらうことを検討したいと思います。

書込番号：22842011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

初期不良交換できればいいのですが、下記では修理になっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030359/SortID=22752317/

書込番号：22842109

[柊 朱音]

とあるコンビニ店員ですが、同じような悩みの方は結構いると思います。そんな方に共通するのは
1.センサーの位置を把握していない。
2.センサー起動前にtouchさせようとする。
この2点です。

そもそもチップ同士の場所がズレすぎていれば反応は鈍くなります。
それとコンビニで清算のときには店員からの指示のあとにかざすように近付けるほうが読み込み精度は上がるようです。
取説でチップの位置を確認してかざすようにして近付けるを試していただくことはできないでしょうか？

書込番号：22842114　スマートフォンサイトからの書き込み

[グイード]

＞ありりん00615さん
＞柊 朱音さん

リプありがとうございました。
どうやらNFCをオンにしていなかったのが使えなかった原因のようです。
バッテリー残量が気になって毎回オフにしていたのが原因だったようです。
カバーを外してチップの位置も確認してタッチしてたのに！と内心怒り狂っていましたが
結局は自分のせいでした。
ご回答頂きありがとうございました。
申し訳ありませんでした。

書込番号：22842228　スマートフォンサイトからの書き込み

[三角ビーカー]

NFCとGPSはバッテリーには影響ありませんよ。
許可か拒否って事ですので。使われているときにチップユニットが処理するだけですのでWiFiやBluetoothと違い待機電力は無いに等しいか無いと言っても問題ないほどそもそも影響なしです。

書込番号：22844000　スマートフォンサイトからの書き込み

[グイード]

＞三角ビーカーさん
そうなんですね。
先日まで使っていた2年前のXperiaが
バッテリーが瀕死の末期症状だったので
とにかく色々切るのが癖になってました(笑)
安心してオンにできます(^-^)

書込番号：22845542　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

度々おサイフケータイが反応せず困ってましたが、やはり不具合だったようです。
今回のアップデートで改善される！
これで安心して使えますね。

改善される事象
まれにおサイフケータイが利用できない場合があります。

書込番号：23017133

SDカード相性で以前書き込みをした件について

[Type000000]

7月５日にSDカード相性で投稿した件ですが、
先月末にようやく原因が判明しました。
原因はOSのバグです。
但しこれについては、特殊な環境下でしか生じないモノですから、殆どの方には影響はないと思います。

具体的には、システムズ起動時のmicroSDのチェックに関するバグです。
フォルダーもしくはファイルがSDに書き込みされると、起動時にSDのチエラーチェックをするようになります。
他社製品ではある一定数以上のフォルダーやファイルが存在すると、チェックに時間を要するようになりますが、バックグラウンドで処理をしているため、SDカードの認識には時間がかかりますが、特に動作には問題ありません。
しかし、Xperia1の場合には完全にバックグラウンドで処理出来ていないため、チェックに一定の時間を要すると
メインのシステムに影響を与え、(多分システムエラーと判断されるたも)再起動してしまいます。

これについては初期化後も再現性があり、一定数以上のフォルダーやファイルが書き込みされているSDを挿入している限り
再起動を繰り返してしまいます。
(複数のメーカーのSDカードでも同様です)

なかなかメーカーを含め、バグを認めませんでしたが、
結局、お客様相談室に連絡し、担当された方が、報告した状況から本体側の問題と判断され、メーカー側に検証の徹底を指示され、バグを発見できました。

とりあえずご報告だけ。

書込番号：22906516　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

手間かもしれませんが、一度Xperia 1から全ての書籍データを一度再ダウンロードをしてみても結果は同じだったりするのでしょうか?

書込番号：22906542　スマートフォンサイトからの書き込み

[Type000000]

全く関係ありませんでした。

sim フリー端末もありましたから、
複数環境で複数回、複数のブランドのカードを使って同様の症状が出ましたし、
初期化した環境下でも再現性がありましたので、

アプリ原因でもありませんでした。

書込番号：22906549　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

なるほど、どうなるのかな?と気になってしまいましたが、そういうレベルの話ではなかったんですね。

返信いただきましてありがとうございました。

書込番号：22906715　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

興味深い内容です。

たしかにシステム起動時外部メディアをチェックするコマンドは、Android OS内部にもありますので、そのパラメータの設定が細かすぎたのかもしれません。

アプリなどの開発においても、チェックコマンドを利用している場合があり、その際には端末ごとに実装された命令式をそのまま利用しているケースが多く、設定ミスでいろいろなアプリに影響を及ぼしていたのかもしれません。

この部分に関しては、詳しくわかる方でないと難しい問題になるかと思います。

>なかなかメーカーを含め、バグを認めませんでしたが、
結局、お客様相談室に連絡し、担当された方が、報告した状況から本体側の問題と判断され、メーカー側に検証の徹底を指示され、バグを発見できました。
今回の件を担当された方は、もしかすると社内で記録媒体に関係する作業をしていたことがある人だったので、症状がわかったのかもしれません。
普通に電子部品などをチェックする項目を確認する作業の方には、見分けられる問題ではありませんです。

書込番号：22906719

[Type000000]

担当者の方が本体側の問題と認識していただいたのは、
�@ドコモ、海外版の双方の端末で同様の症状が見られた
�A初期化した端末で同様の症状の再現性があり、アプリ原因ではないこと
�B複数ブランドの複数のSDカードで何回か試して、同様の症状が見られた
またそのSDカードには異常を認めなかった
�Cブランク状態のSDでは全く問題が無かった
�DSDカードの内容は電子書籍アプリが構成した内容のみであり、こちらで人為的な操作をしていないもの。
またそのアプリも大手のよく知られたアプリだった

等、こちら側である程度検証し、状態や症状を詳細に報告出来たからだと思います。
また決定的だったのは初期化状態で再現性があったことだと思います。

他の方の書き込みにありましたが、赤字部門でリストラ計画にも上がる状況では、
このようなチェックや想定をせずに甘く考えていたように感じます

書込番号：22906867　スマートフォンサイトからの書き込み

[fujifujisan]

本日、ソフトバンク版で公開されたupdateの内容に
大量のファイルが保存されたSDカード使用をした際、再起動を繰り返す場合がある事象の改善
という記述がありました。
近日中にドコモも同様の修正をした物が出ると思われます。
ただ、ドコモの決まり文句である、下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。に、集約されると何を修正したかわかりませんが。
この症状を発見してソニーとドコモに認めさせたのは凄いです！

書込番号：23014449　スマートフォンサイトからの書き込み