Xperia 1 のクチコミ掲示板

ケータイ補償サービス

[ペカル]

充電されたりされなかったりするのでケータイ補償サービス使って同機種が配送されました。フル充電後データ移行したのですがxperiaホームにするとxperiaホーム繰り返し停止がずっと繰り返されホーム画面のカスタマイズすらされません。初期化、強制再起動しましたが症状はかわりませんでした。どなたか同じ症状の方はいらっしいますでしょうか。
ちなみにデータ移行に使用したアプリはドコモデータコピーです。

書込番号：24440338　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

保証で送ってきた機種が故障していれば
再度送ってくれると思いますが

書込番号：24440371

[ダンニャバード]

＞ペカルさん

ご愁傷様です。明らかに故障でしょうからすぐに対応してもらうべきでしょう。
それにしてもそのような話を伺うと、交換用のリフレッシュ品の品質に凄く不安を感じますね。

キチンとメーカーと同品質で修復できる技術を持った工房で修復されたものなら良いのですが、素人に毛の生えたようなスタッフが弄ってるようなところで修復されたものだったりすると不安です・・・
docomoの下請けなんだからあまりにも低品質の業者というのは考えにくいですが、どうなんでしょうね・・・

書込番号：24440409

[ペカル]

＞mjouさん
ありがとうございます。
Android11にバージョンアップしたら改善しました。

書込番号：24440412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞ダンニャバードさん
Android11にバージョンアップしてから問題なく使えるようになりました。

書込番号：24440414　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が設定項目から消えた

[sfさん]

Xperia 1 SO-03L docomoユーザーです。

7/13のアップデート以降、指紋認証の感度が上がり気持ちよく使えていたのですが、昨日指紋認証が全く反応しなくなりました。

そこで、設定画面、セキュリティから指紋認証設定を再登録しようと思い開いてみたところ、指紋認証の項目がなくなっていることに気が付きました。

このような症状になられた方いらっしゃいますか？

そしてまた、対応方法をご存知の方がいらっしゃいましたらお教えいただければと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：23619478

[AS-sin5]

＞sfさんさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031579/SortID=23608465/#tab

同じソニーだしこれで行けるのでは？

書込番号：23619581

[sfさん]

＞AS-sin5さん


早速のアドバイス、ありがとうございます。

しかしながら、お教えいただいた方法でやってみましたが解決できませんでした。

情報、ありがとうございました。

書込番号：23619724

[sfさん]

その後、事あるごとに設定画面を開いては指紋認証が復活していないかチェックしていたのですが相変わらず治らずでした。

しかしながら、昨晩設定画面を開いたところ復活しているではないですか！
サクサクと指紋認証でのロック解除ができるようになっていました。

一体何だったのでしょうか？
根本解決にはなっていませんが、とりあえず引き続き指紋認証を使ってみます。
お騒がせしました。

書込番号：23639318

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
又々ソフトウェア更新夜中に終了してましたねdocomo。

書込番号：23648828　スマートフォンサイトからの書き込み

[sfさん]

＞ニコニコKK2019さん

9/3スレで何故か治ったとお伝えしましたがその３日後またダメになりました。

もういいやと諦めていたところソフトウエアアップデートのお知らせ。
これで治るかと期待したのですがやっぱりダメでした。

他に不具合は無いので、指紋認証についてはやっぱりもういいやと諦め泣き寝入りします（泣）

Xperiaは５代続けて愛用してきましたが次回は無いかもです！

書込番号：23648964

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
ソフトウェア更新後も駄目ですか？自分のは大丈夫ですね
むしろ、指紋認証かピンロック？しろとか2段階認証の設定とか表示が出るから指紋認証は設定してますけど、改善すると良いですね。

書込番号：23650517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
それは残念でしたね

書込番号：23672202　スマートフォンサイトからの書き込み

[43ひろ]

自分も本日、急に指紋認証が使えなくなり設定項目も消えてしまいました。
コチラの書き込みを参考に色々試したり、ちょうど休みだったのでDS行って相談しても原因わからず。

帰宅後、試しに電源を落とし、SD、simカードを抜いて起動したら……なぜか指紋認証復活しました。設定項目も復活。
その後もう一度電源落とし、カード挿入、起動しても問題ありません。

意味はわかりませんが、色々やってみるもんですね。(；・∀・)

書込番号：23710177　スマートフォンサイトからの書き込み

[sfさん]

＞43ひろさん

こんにちは。

ありがとうございます。
小生もやってみたら復活しました。
SD、simカードを抜いて試すという発想には驚きました。素晴らしいですね。
と言うことは、SDカードまたはsimカードに不具合があるのでしょうかねえ？

あとは、またダメにならないよう祈るばかりです。

書込番号：23710924

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
ぜんぜん調子良いです、12月5日ソフトウェアの更新マーク久々に何の更新かは確認してませんけど、又々セキュリティかなぁ、ソロソロAndroidも、この機種迄は最後か対応しますね。

書込番号：23829834　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
自分の場合保護フィルムもしてませんし、ポリカの透明カバー位で、後は嫁が使ってたコーティング剤をこの機種先月で２年で3回位かコーティングした位でXPERIA1-�Vに機種変予約してますけど、一応今度の機種DSで指紋認証確認させて貰いましたし、DSの機種ですが大丈夫でしたし、自分が予約した奴が連絡来れば確認はしますけど、綿棒でXPERIA-1も軽く掃除する位でしたけど、個体によってですかね。

書込番号：24221406　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビゲーションバーについて。

[佐希]

android10まではインターネットのブラウザとか使用してる時にナビゲーションバーを出したい時は横からスワイプして出してたと思いますがandroid11に更新したら常に表示してて狭い感じがするんですが、ナビゲーションバーを非表示に出来ないんですか？

書込番号：24214178　スマートフォンサイトからの書き込み

ジョルテの通知が来ません

[まいまい．]

スケジュールアプリのジョルテで予定を登録しても、通知が来ません。本体の設定でメディアの音量を上げても、鳴動にしても同じです。
Googleカレンダーと同期しているので、ジョルテに予定を入力した場合、ジョルテからは通知は来ず、Googleカレンダーからだけ通知が来ます。Googleカレンダーの設定で、「このカレンダーで通知する」のチェックを外すと、もちろんジョルテからもGoogleカレンダーからも通知はありません。
ジョルテを使われている方、通知は来ていらっしゃいますか？
どう設定すれば、通知が来るのでしょうか？

書込番号：23605841　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まいまい．さん
Facebook　ジョルテ公式から

【Xpeira系端末 （Android8.0以上）の場合】
●スマートフォン本体の [設定] を開く
→ [バッテリー] をタップ
→ 右上のメニューボタン（・が縦に3つ並んだボタン）をタップ
→ [省電力機能の対象外アプリ] をタップ
→ [アプリ] をタップ
→ [ジョルテ] にチェック
→ [対象外アプリ] を開き、ジョルテ表示されていることを確認

●スマートフォン本体の［設定］をタップ
→［電池］をタップ
→［起動］をタップ
→［ジョルテ］をタップ
→手動で管理をオンにする(［自動起動］［他のアプリによる起動］［バックグラウンドで実行］をオンにする）
https://www.facebook.com/jorte.jp/posts/2342371045814305/

バックグラウンドに常に立ち上げて（タスク）置くのも手かと思います。

書込番号：23605993

[エンジェル・ハート]

ジョルテの設定ー通知で、googleカレンダーモードで通知しないのチェックをはずしてみてください。

書込番号：23606272　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい．]

＞Taro1969さん
ありがとうございます！
ただ、それは設定してるのですが、それでもダメでした。
ジョルテを起動していても通知が全くないので、バックグラウンドで停止とかではないような気がします。

書込番号：23607607　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい．]

＞エンジェル・ハートさん
ありがとうございます！
チェックのオン、オフ、両方試したのですが、ダメでした、、、。

書込番号：23607617　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

＞まいまい．さん

改善しなかったようで残念ですが、googleカレンダーモードで通知しないのチェックをつけているとジョルテからは通知が来ません。

ちなみに通知時間は初期値の10分前ですよね。

書込番号：23607639　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まいまい．さん
機種が違いますが音の設定だけしたら鳴りました。

音が標準と言うのが気になります。
少し騒がしい音を設定してみては？

うちは初期値では音が出ませんでした。
違うものに変更しました。

書込番号：23607682

[まいまい．]

＞エンジェル・ハートさん
時間は「時間どおり」に設定しています。
一応、「10分前」に設定してみましたが、10分前に通知は来ませんでした。申し訳ありません。

書込番号：23607751　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

＞まいまい．さん

ジョルテのタイムゾーンは日本標準時になっていますでしょうか。

書込番号：23607939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい．]

＞Taro1969さん
ネットに繋げれない状況で、返事が遅くなり大変申し訳ありませんでした。

アラームの音をいろいろと変えてみて、CDから取り込んだ音源でも試してみましたがダメでした。
ムリなのかもしれませんね。
とりあえず、Googleカレンダーを使ってみます。

書込番号：23625564　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい．]

＞エンジェル・ハートさん
ネットに繋げれない状況で、返事が遅くなり大変申し訳ありませんでした。

自動で設定になってて、適用されているのは東京でした。
試しに、東京を指定してもみたのですが、やはり反応なしです。
とりあえず、Googleカレンダーを使ってみますね。

書込番号：23625567　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

＞まいまい．さん

今更ですが、

・ジョルテの通知はきているが、通知音がならないのでしょうか。（ステータスバーには表示される）

・通知自体がこないのでしょうか。（ステータスバーにも表示されない）

書込番号：23626353　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい．]

＞エンジェル・ハートさん
通知自体が来ません。
まるで、ジョルテで通知しない、に設定しているみたいに、アラームだけではなく、ステータスバーも通知ドットも反応がありません。
ジョルテをGoogleカレンダーと同期させて、Googleカレンダーで通知に設定した場合には、
ジョルテで予定を入力→自動でGoogleカレンダーに反映→時間になったらGoogleカレンダーのみ通知があります。

書込番号：23627685　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

＞まいまい．さん

ジョルテのサイトに、
「タスクキラー系のアプリが入っていればアンインストールして試してみる。」
というのがありました。

書込番号：23627932　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

＞まいまい．さん

・ちなみにgoogleカレンダー同期ではなく、マイカレンダー（Jorte）で予定を登録しても通知はこないですか。

・ジョルテの再インストールを試してみるのはいかがですか。（もし試すならこれまでの予定が消えないようご注意を）

書込番号：23628031　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい．]

＞エンジェル・ハートさん
ちょっと説明が分かりにくかったみたいですみません。
ジョルテで予定を登録しています。しかし、ジョルテからは通知等の反応がなく、同期しているGoogleカレンダーからだけ通知が来る状態(Googleカレンダーの通知を有効にしている時)です。
タスクキラー系のアプリは入れていません。
うーん、再インストールですか、、、考えてみます。
ありがとうございます。

書込番号：23633869　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい．]

＞エンジェル・ハートさん
＞Taro1969さん
ご無沙汰しております。
あれから再インストールも含め、長々といろいろ試行錯誤しまして、
結局、スマホを初期化してからジョルテを入れ直しました。
そうしましたら、通知が来るようになりました！
アプリが壊れてたのでしょうか？
何がダメだったのかは分からないままですが。
とにかく、ありがとうございました！

書込番号：24212503　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモメールの着信音が鳴りません

[ちゃぺっくさん]

三日前にリフレッシュ品に交換したばかりですが、先ほど一時的にドコモメールの着信音が鳴らなくなりました。
現在は鳴動しています。
似たような症状が出たことがある方はいらっしゃいませんか？

書込番号：24177316　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

「ドコモメール」の右下の「・・・その他」⇒「メール設定」⇒「着信設定」⇒「通常時」等内の設定はどうなっていますか？

書込番号：24177408

[ちゃぺっくさん]

ありがとうございます。
設定にミスはないと思います。
少なくとも昼間は正常に鳴っていましたし、鳴らないことに気づいた時にもご教示いただいた設定も確認しました。
現在は正常に鳴っています。
一過性の現象で原因は不明です。
今のところ再現性がないので初期不良でドコモに持ち込むこともできないでいます。

書込番号：24177425　スマートフォンサイトからの書き込み

携帯補償リフレッシュ品

[ちゃぺっくさん]

携帯補償リフレッシュ品というのは電池は新品になるのでしょうか？

書込番号：24164676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぺっくさん]

自己レスです。
リフレッシュ品の場合、外装（液晶含む）と電池が新品になるそうです。
負担金は、8,250円だそうです。
ドコモの修理センターで確認しました。

書込番号：24164749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぺっくさん]

再び自己レス
リフレッシュ品には二種類あって外装交換をしない（当然液晶交換もなし）B品なるものがあるそうです。多少の擦り傷等あるとのことですが負担金は、4千円台､､､､
多少の傷というところと液晶交換なしとのことでXperia1 �V So-51B 発売開始までのつなぎと考えればありかもしれません。

書込番号：24166425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぺっくさん]

またまたの自己レスです
リフレッシュ品のB品ですが
負担金は、4,400円とのことです。

書込番号：24168060　スマートフォンサイトからの書き込み