Xperia 1 のクチコミ掲示板

指紋認証が設定項目から消えた

[sfさん]

Xperia 1 SO-03L docomoユーザーです。

7/13のアップデート以降、指紋認証の感度が上がり気持ちよく使えていたのですが、昨日指紋認証が全く反応しなくなりました。

そこで、設定画面、セキュリティから指紋認証設定を再登録しようと思い開いてみたところ、指紋認証の項目がなくなっていることに気が付きました。

このような症状になられた方いらっしゃいますか？

そしてまた、対応方法をご存知の方がいらっしゃいましたらお教えいただければと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：23619478

[AS-sin5]

＞sfさんさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031579/SortID=23608465/#tab

同じソニーだしこれで行けるのでは？

書込番号：23619581

[sfさん]

＞AS-sin5さん


早速のアドバイス、ありがとうございます。

しかしながら、お教えいただいた方法でやってみましたが解決できませんでした。

情報、ありがとうございました。

書込番号：23619724

[sfさん]

その後、事あるごとに設定画面を開いては指紋認証が復活していないかチェックしていたのですが相変わらず治らずでした。

しかしながら、昨晩設定画面を開いたところ復活しているではないですか！
サクサクと指紋認証でのロック解除ができるようになっていました。

一体何だったのでしょうか？
根本解決にはなっていませんが、とりあえず引き続き指紋認証を使ってみます。
お騒がせしました。

書込番号：23639318

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
又々ソフトウェア更新夜中に終了してましたねdocomo。

書込番号：23648828　スマートフォンサイトからの書き込み

[sfさん]

＞ニコニコKK2019さん

9/3スレで何故か治ったとお伝えしましたがその３日後またダメになりました。

もういいやと諦めていたところソフトウエアアップデートのお知らせ。
これで治るかと期待したのですがやっぱりダメでした。

他に不具合は無いので、指紋認証についてはやっぱりもういいやと諦め泣き寝入りします（泣）

Xperiaは５代続けて愛用してきましたが次回は無いかもです！

書込番号：23648964

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
ソフトウェア更新後も駄目ですか？自分のは大丈夫ですね
むしろ、指紋認証かピンロック？しろとか2段階認証の設定とか表示が出るから指紋認証は設定してますけど、改善すると良いですね。

書込番号：23650517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
それは残念でしたね

書込番号：23672202　スマートフォンサイトからの書き込み

[43ひろ]

自分も本日、急に指紋認証が使えなくなり設定項目も消えてしまいました。
コチラの書き込みを参考に色々試したり、ちょうど休みだったのでDS行って相談しても原因わからず。

帰宅後、試しに電源を落とし、SD、simカードを抜いて起動したら……なぜか指紋認証復活しました。設定項目も復活。
その後もう一度電源落とし、カード挿入、起動しても問題ありません。

意味はわかりませんが、色々やってみるもんですね。(；・∀・)

書込番号：23710177　スマートフォンサイトからの書き込み

[sfさん]

＞43ひろさん

こんにちは。

ありがとうございます。
小生もやってみたら復活しました。
SD、simカードを抜いて試すという発想には驚きました。素晴らしいですね。
と言うことは、SDカードまたはsimカードに不具合があるのでしょうかねえ？

あとは、またダメにならないよう祈るばかりです。

書込番号：23710924

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
ぜんぜん調子良いです、12月5日ソフトウェアの更新マーク久々に何の更新かは確認してませんけど、又々セキュリティかなぁ、ソロソロAndroidも、この機種迄は最後か対応しますね。

書込番号：23829834　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞sfさんさん
自分の場合保護フィルムもしてませんし、ポリカの透明カバー位で、後は嫁が使ってたコーティング剤をこの機種先月で２年で3回位かコーティングした位でXPERIA1-�Vに機種変予約してますけど、一応今度の機種DSで指紋認証確認させて貰いましたし、DSの機種ですが大丈夫でしたし、自分が予約した奴が連絡来れば確認はしますけど、綿棒でXPERIA-1も軽く掃除する位でしたけど、個体によってですかね。

書込番号：24221406　スマートフォンサイトからの書き込み

allways on display 機能でカレンダー表示はありますか？

[なまみーず]

ご教示願います。

allways on display 機能でカレンダー表示はありますか？

書込番号：23617122　スマートフォンサイトからの書き込み

[リシオイーユカ]

カレンダーを出す機能は無いですが
画像は出せますのでカレンダー画面を用意して指定すれば
カレンダー画面を表示できます

書込番号：23617690　スマートフォンサイトからの書き込み

[リシオイーユカ]

訂正
カレンダー画面でなくカレンダー画像ですね

書込番号：23618951　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまみーず]

回答ありがとうございます！
現在GALAXY使ってまして、カレンダー機能が地味に役立ってたので外せない機能でした。
毎月画像差し替えが面倒そうですが機種変しようと思います！
ありがとうございます！

書込番号：23620283　スマートフォンサイトからの書き込み

視点による色調変化

[ウーロン４世]

SO-04Kのケータイ保障を利用したら、在庫が無くてこの機種に変わってしまいました(泣)
画面の小ささは覚悟していたので諦めていますが、色調変化がここまで酷いとは想定外。画面を見る角度が少し変わっただけで青みがかってしまいます。有機ELってこういうものなのでしょうか？（スタンダード画質、暖色）
改善する設定やアプリ、無いでしょうか…

書込番号：23530552　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ウーロン４世さん
わずかな視野角変化で色が変わると言うのは不良品だと思います。
今時、液晶でも高視野角です。
docomoに相談して初期不良交換で話進めるのがいいと思います。

書込番号：23530767

[ウーロン４世]

＞Taro1969さん

早速の返答ありがとうございます。
頂いたコメントを参考にドコモの担当さんに連絡を入れたところ、「やっぱりケータイ保障センターに直接連絡した方がいいよ〜」との事でした。（このページも見ていたようで大笑いしていました）
今しがたケータイ保障センターと話をし、初期不良扱いで変えてもらえることにはなりましたが、また設定やり直しかぁ・・・

書込番号：23530823

[Taro1969]

＞ウーロン４世さん
ドコモの中の人見てるんですね。
電話口で解決確定してよかったじゃないですか。
環境作ってしまってからは手痛いですね。
でも、早くてよかったと思います。
あまり時間経ってると、お客様の使い方がとか言われかねません。
内部パーツなのでまず大丈夫ですが。

書込番号：23530845

[sandbag]

どのレベルなのか写真の添付が無いので不明ですが、有機ELは角度をつけると青みかかるのは普通にある事です。
ディスプレイの評価が高いiPhoneでさえも同様です。
https://support.apple.com/ja-jp/HT208191

店頭のモックと比較して極端に違うのであれば初期不良なのでしょうが…。

交換した端末が許容範囲だと良いですね。

書込番号：23531014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウーロン４世]

＞sandbagさん

そうなんですね！　有機ELの製品は自分では使ったことがないので判断できなくて困っています。
型落ちなので店頭デモ機も無くて・・・

一応交換前にはコールセンターの中の方に手持ちの実機で確認をしてもらったのですが、
XZ2Premiumと比較しても特に色変わりは感じないと言われ、取りあえず交換対応にしてもらいました。

有機ELの特性なら我慢するしかなさそうですが、白い画面（このページなど）だと机に置いた状態で見た時、ちょっとした姿勢変化ですら色味が変わるのでイライラします。普通の液晶の方が自分には向いているのかもしれないです。

6.5インチ大画面も、横画面でYoutubeなどを見る用途だと実質の画面サイズは5インチ程度しかないですし、
こんなことなら時間掛かってもXZ2Premiumを修理して使えば良かったと軽く後悔しています。

書込番号：23531064

ゲーム中の動作についてです

[Masa.65@SONY]

本機で使ってゲームをしているのですが、｢ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル｣というゲームをしている際、そこそこの頻度で謎の再起動をします。発熱やメモリを沢山食っている状況ではなく、本当に謎です。
同じような症状の方、対処法がわかる方がいればアドバイスをください!!
最悪の場合、修理も検討しています…。

書込番号：23512377　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他機種でもスクフェスを終了せずにバックグラウンドで放置しているとまともに動作しなくなります。プレイ終了の度にゲームを終了（タスクリストから消去）させていれば問題ありません。

書込番号：23512463

[Masa.65@SONY]

XperiaXZ1、dtab(d-01K)などでも確認してるのですが、プレー中の強制再起動はXperia1のみなんですよね、、それも開いて1曲目で落ちることもあるんです

書込番号：23512524　スマートフォンサイトからの書き込み

画面設定→画質設定(明るさmax)→戻ると(明るさ減)

[ジェイカウンセル]

明るさmax	明るさ減少

画面設定から画質設定に入ると、その時は明るい(白が漂白された様なパリッ戸した白さ）に、そこから出ると明るさが減少(白が薄いグレーの様な)します。
どの状態も明るさの横スライドバーは、最大状態です。
画質設定時の画面の明るさを出せるのであれば、そこから出てもその明るさにしたいのですが出来ません。
明るさの自動調節のON-OFF、スマートバックライトの設定、画質設定の中のクリエイターモードやスタンダードモード、ホワイトバランス、などいじってみても変わりません。よければ改善、または、改善不可能など、お教え下さい。
画像を添付しますが違いがわかりますでしょうか？

書込番号：23429989　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

＞ジェイカウンセルさん

私の端末ではそのようなことは無いです

もしかしたら画面消灯の時間が短いため薄暗くなるのでは無いですか。画面上の時間を長くしても同じですか？

書込番号：23430469　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamachan58]

＞ジェイカウンセルさん、こんばんは

　早速試してみました。

　私は、ダークテーマで使用していますが、ジェイカウンセルさんのおっしゃるとおり、全く同じ状況になります。
　明るさの横スライドバーを少しでも下げた状態ですと、明るさの変化はありません。
　「明るい状態を続けると画質に影響する場合があります」との説明が画面上にありますので、画質保護のための仕様かもしれませんね。
　あくまで、推測なので詳しい人の書き込みを、私も待ちたいと思っています。

書込番号：23431189

[ジェイカウンセル]

＞k_yokoさん
ありがとうございます。
バックライトの点灯時間は10分にしております。
小さい字などの読み取りに明るい方が鮮明なので、明るさを欲張っています。
謎です。

書込番号：23431542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェイカウンセル]

＞yamachan58さん
ありがとうございます。
まだまだ長いお付き合いが続く機種なので、納得したいで
す。お互い、詳しい方の解説を待ちましょう。

書込番号：23431584　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

自分も
全く同じ症状です

アンドロイド10に
アップデートする前から
そうでした

アンドロイド10で
改善されるかと
期待してたのですが
だめでした

端末を購入した
始めの頃は正常でした

ドコモも
悪い所は認めて
修正アップデートを
出すべきではないかと思ってます

待ち続けて
諦めに変わって来ましたが(^^;

書込番号：23436279　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェイカウンセル]

＞asadamasao0614さん
同調して頂き、ありがとうございます。

当初はそうならなかったんですか？
記憶にないです。であれば尚更治って欲しいですね。

書込番号：23436892　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

https://biz-journal.jp/2020/06/post_159288.html

直った！？

上記URLの方法を試したら
明るさが暗くならないようになりました

ただ
明るさマックスでも
あまり明るいと感じません

ですが
明るさが変化することは
無くなったようです

また
追って報告出来ればと

書込番号：23447586　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェイカウンセル]

＞asadamasao0614さん
報告をありがとうございます。

明るさmaxが、アプリのアップデート以前より暗いとなると試すのが少々怖いですね。人柱のようにさせてしまい申し訳ありませんが、何か解れば、分析と解明の報告を是非よろしくお願いします。

書込番号：23447611　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

＞ジェイカウンセルさん

暗いのは
充電が少ないから？
と思っているのですが

明るさ設定の所は
暗く変化しないようになりました

明るさのスライダーを少し
左にして暗くすると
ちゃんとちょっと暗くなります

youtubeを
見たのてすが輝度もちゃんと出てるようです

さっきのアドレスですが
その記事にも書いてありますが

失敗しても
壊れることはないので
チャレンジしてみてはどうか？
みたいな記事が書いてあります

試してみてはどうでしょうか？

あ！
今充電が溜まってきたようで
画面が明るくなりました
この書き込み中に

YouTubeをみましたが
輝度ちゃんと出てます

しかも
明るさ設定も試しましたが
暗くなりませんでした

不安かも
しれませんが
やるだけやってみるのも手かと思います

すみません
信憑性がなくて
文章下手なもので、、、

書込番号：23447630　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

https://otona-life.com/2020/04/24/32283/

やり方は
正確には
このアドレスです

自分のスマホの不具合は
あと
Wi-Fiが別の部屋で受信しにくいと言う不具合があります

それは
これからご飯を食べるので
試して見たいと思います

とりあえず
明るさに関しては
良くなったようで良かったです

書込番号：23447651　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

あー
やっぱ駄目でした

今確認したら
また暗く変化してしまいました

すみません

書込番号：23447758　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

あんしんパックで
新しいエクスペリア1が届きました

アンドロイドOSは9でした

アンドロイド9においても
設定を出ると少し暗くなります

そこは
アンドロイド10と同じですね

もしかしたら
少し暗くなるのは
仕様かもしれませんね

ただ
アンドロイド10にあった不具合は
発生してません

まあ
アップデートしないので
当たり前ですが

アップデートしないように
気をつけます

書込番号：23515993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでｗ]

自分もその症状になったことがあり、いろいろ調べたり設定したりしましたが…。
再起動であっさり治りましたよ…(^_^;)

書込番号：23517565

アンドロイド10アップデート後の不具合

[asadamasao0614]

Wi-Fiが
まともに使えず
困ってます

ダウングレードも考えていますが
修正アップデートは
いつになるのでしょうか
そもそも本当にあるのでしょうか

最近
auのXPERIA1が
修正アップデートを始めたと言うのを
何となく目にしました

ダウングレードすると
保証が受けられないとも
聞きますし

待つしかないのでしょうか

書込番号：23363071　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

アップデート後、データ等のバックアップを取って初期化を試してみて下さい。

自分も過去にdocomoスマートフォンのアップデート後の不具合・故障に悩まされて初期化を試してみて、取り敢えず復旧出来ました。

それでも改善しないなら、駄目元でdocomoショップに診てもらうしかないです。恐らくは、指摘された症状は再現されずと返却される可能性があります。その時は、次回のアップデートを待つしかないかもしれません。

中古ショップのスタッフさんの話とかネットの記事を見た事がありましたが、アップデート後の不具合の原因はdocomoのシステムウェアが最新のAndroid osと同調出来ていないのではと言う事らしいです。

自分の経験上、アップデート後の不具合に散々悩まされてdocomoショップに行く度に「お客様のアプリがぁ・お客様のMicro SDがぁ・お客様のデータがぁ」と完全にユーザー側に原因である様な発言をしてきて頭に来たので、docomoのスマートフォンを買うのを止めました。

因みに現在迄、SIMフリーモデルのiPhoneとグローバルモデルのXperiaを使っていましたが、アップデート後の不具合は一切無く感動しました。

書込番号：23363209　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

次回アップデートまで
待ってみたいと思います

それで
ダメだったら
初期化しようと思います

初期化に
踏み込めない理由は
おサイフケータイの機能や
色々あるので
初期化は避けたいです

お返事
ありがとうございました

書込番号：23363334　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

スマホ
初期化してみましたが
変化ありませんでした、、、

アップデートを
待ちたいと思います

それで
ダメならドコモショップ
行ってみます

お返事ありがとうございました

書込番号：23364889　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞asadamasao0614さん
初期化しても改善は無かったのですね？

力及ばず、すみませんでした。

書込番号：23365225　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

いえいえ
勉強になりました
ありがとうございます(^^)

書込番号：23369045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャパンネグロ]

10にアップグレードしてから、バッテリーの異常消費、動画カクツキや音声途切れが起き、当方はau版SOV40を使ってますが、最近のバージョンアップを適用したら、ちょっとはバッテリー消費はマシになったかな？と思いきや、今度はメモリが90%位使用され、ネットブラウザ閲覧程度でもカクツキが起きるように！

もう9に戻せ！とクレーム入れたいくらいです。

書込番号：23371500　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

本当に
リコールものですよね

せっかく高い機種買ったのに
まともに使えないとは、、、

お金返してもらいたいくらいです

修正アップデートが来て
それでもダメなら

保証外になりますが
9にダウングレードするしかないですよね

だけど
9にダウングレードして
不具合が起きたら
それこそ文鎮化しますよね

うーんどうしたら
良いのでしょう

書込番号：23371533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャパンネグロ]

＞asadamasao0614さん

ホームボタンもタップしても15秒くらいラグが起き、余りに怒りがこみ上げるので、一度再起動したら、メモリが65%程に落ち着き、前述の 事象は収まりました。

一体何だったんだ…。

書込番号：23371819　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

治ったのでしょうか
良かったですね(^^)

他のエクスペリアでも
アンドロイド10が
提供されると言う記事を見たのですが

先にこちらを
直してくれとは思いました(^^;

書込番号：23376068　スマートフォンサイトからの書き込み