Galaxy A30 のクチコミ掲示板

電源OFFしただけなのに文鎮化

[山本管]

A30文鎮

UQ版 Galaxy A30を2019年6月に購入して、ポケモンGOやカーナビとして使用しています。
先日、QC2.0充電器で充電中なのに残量が減る状態(5V0.5Aほど)でしたので、気分一新！
電源OFFして再起動を試みました。
ところが、電源ボタンを押しても一向に起動せず、文鎮になってしまいました。
焦って色々とググってみると、こんな記事を見つけました。
「突然、文鎮化するGalaxy端末が中国にて次々に発見される」
これってなんなん？

症状ですが、充電ケーブル未接続では電源ボタンなど何も効かない状態。
充電ケーブルを繋ぐと、丸に稲妻マークが出たまま。
音量下＋電源ボタンを同時押し6秒で画面が消えて、また丸に稲妻の状態になります。
充電ケーブルを繋がない状態で音量上＋電源ボタンを押したまま、充電ケーブルを繋ぐと
リカバリーメニュー？が表示され、以後は充電ケーブルを抜いてもバッテリで稼働します。
メニューのどれを選んでもAndroidOSが起動する事はありません。
(Reboot to bootloaderを実行すると水色の画面のまま止まっています)

近いうちにショップに行って相談してみます。

書込番号：23814356

[sky878]

中国で起こっている文鎮化に関しては中国の旧暦に関する処理を組み込んでいない、もしくはそれにバグがあったという書き込みが一緒に書かれているはずですが。
焦って調べたとしてもその情報を一度精査することをおすすめします。

OSが何らかの原因で破損し起動しなかった、もしくはハードの損傷が起きた等々あるでしょうが、修理に出して様子見するしかないのかなと思います。
自分だったらダメ元で緊急リカバリーを試してみます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-device-software-update-with-a-smart-switch-for-my-computer/

ただ保存データの保証はできませんのであしからず。

書込番号：23814659

[みなみさわ]

初期化が出来たら治るかもだけど、画面も写らない
起動もしないならショップ経由で補修しかないですね

書込番号：23814697　スマートフォンサイトからの書き込み

[山本管]

その後のご報告
バッテリーが外せなくなって久しいですが、画面表示させたままバッテリー残量を0にしてから、
充電ケーブルを繋ぎブートメニューから再起動させること数回、初期設定画面が表示されました。
(オールリセットをやってたので、それは反映されたようです)
買った直後(出荷状態)のセットアップとは少し異なりましたが、無事完了しました。
(戻るボタンとタスクボタンが左右逆でしたが、設定で戻せました)
また異常な事態に陥るかもしれませんが、様子を見てみたいと思います。
(ポケモンGOを常時稼働させてます。A30のGPSは感度がイマイチで誤差が大きいので部屋に
置いておいてもフラフラと歩き回るのでたまごが孵化するんです)

ちなみに、充電電流が少ない(0.5A)状態はUSB-Cケーブルを変えたら1A以上で出来る様に
なりました。
ケーブルの抜き差しが緩くなったらケーブル交換をお勧めいたします。
Type-Cコネクタが広がってしまい接触が悪くなるのでしょうかね。

お騒がせいたしました。では

書込番号：23816423

対応フラッシュメモリーについて

[tera11]

どなたかお使いの方がいたら教えていただきたいのですが、
当機種で撮った画像や映像、ダウンロードした画像や映像をフラッシュメモリに保存したいと考えています。

対応機種を調べてもわかりずらいため、実際にお使いでどの商品なら問題なくご使用できているか教えていただきたいのです。

書込番号：23783181

[nogaken]

https://www.itmedia.co.jp/fav/articles/2007/20/news125.html

参考に・・・

USB Type-Cメモリを選べば問題無いのでは！

書込番号：23783225　スマートフォンサイトからの書き込み

USBテザリングが出来ません

[レイノルズ]

au版をMNPにてUQのプランSで使用しています。simロック解除済みで、android10にアップ済みです。
現在CATVでネット（wifi）接続していますが、UQ一本にまとめるべくUSBテザリングを試みています。

設定→接続→テザリング→USBテザリングでONにするのですが、すぐスイッチが戻ってOFFになって
しまいます。A30を再起動かけるとONになる場合もある（ネット接続もしている）のですが、数分後には
OFFとなって、ネットも切れてしまいます。

USBケーブルは付属の物で、変換アダプタを付けて充電しています。パソコンから、A30内のデータが
のぞけるので、ケーブルは問題ないのかなと思われます。UQの動作確認端末一覧では、テザリングに
○が付いていますし、特にオプション契約も必要ないようです。
どなたか、対処法など思い当たる方がおられれば、ご教示願えればと思います。

書込番号：23767795

[Taro1969]

＞レイノルズさん

APN設定のAPNタイプにdunが抜けていませんか？
default,mms,supl,hipri,dun
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/apn/

書込番号：23767850

[レイノルズ]

返信ありがとうございます。

確認しましたところ、「dun」を含め、全て入力されていました。
UQに変更した際に入力しましたが、間違えてなかったようです。
何が原因なのでしょうか・・？

書込番号：23767931

[レイノルズ]

ちなみに、Wi-Fiテザリングも同様に、すぐスイッチが戻ってしまいます。
Bluetoothテザリングは、スイッチは戻らないのですが、ペアリングしても
ネットに接続できませんでした。（2カ月前に出来なくて、原因不明で断念）

最悪、どの方法でもテザリング出来れば良いのでしょうが、バッテリ消費的に
USBが一番良いのかなと思った次第です。

書込番号：23767952

[舞来餡銘]

＞レイノルズさん
"dun"→"tether"に変更して下さい

書込番号：23767974　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

スペルミス、半角スペースが入ってる　などないでしょうか？
dun を　tether　としてもいいかもしれません。

書込番号：23767983

[レイノルズ]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024625/SortID=22633383/

上記スレも参考に、"dun"→"tether"に変更したところ、テザリング出来るようになりました。
リンク先の文章にあるように、「一度一番上のLTE NETのAPNを選択して再度UQのAPNを選択する」
ことで、LTE NETのAPNの表示が一つになりました。（関係あるかは分かりませんが＾＾；）

＞舞来餡銘さん
同じ内容のアドバイスを書いて頂き、ありがとうございました。結果的には、私の検索不足ということで・・。

お二方ともに、ありがとうございました。とても助かりました。

書込番号：23768179

[舞来餡銘]

HUAWEIとかはAndroid9以降でも相変わらず"dun"でないとテザリング出来なかったりします

ですのでメーカー次第ですがGalaxyはGoogleスマホに準拠してるので"tether"でないとダメです

書込番号：23769362　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の着信画面が表示されません。

[じゅんち１２３]

ＵＱ版を使っています。１か月ほど前から、電話が着信があってもバイブか着信音はするのに、本体に表示が出ません。

中華製のスマートウォッチとリンクさせていますが、そちらには表示がされます。

ご教授方お願いします。

書込番号：23658839

[Taro1969]

＞じゅんち１２３さん

中華製のスマートウォッチはいつ頃から使われているのですか？
当然、アプリがあると思いますが、通知をアプリに遮られてると言うことはないですか？
一度、中華製のスマートウォッチ用のアプリを削除してみることをお勧めします。
他にも1か月ほど前に変化があったことなどで思い当たるものはありませんか？
以前は問題なかったようなので、問題が起きた時点を思い返せば問題点が分かると思います。
ファームウェアやアプリの更新などなかったでしょうか？

書込番号：23660693

アップデート後、wifiから4G切り替えができない、、、

[hkm986]

https://www.uqwimax.jp/information/202008252.html

上記のアップデートを実施したところ、
wifiから4Gへの切り替えができなくなりました。。。
(自宅から外へ出ればこれまでは自動的に4Gに切り替わっていました)

以下３つ試してみましたが、再起動しか効果がなく、非常に面倒くさいです。
・モバイル通信OFF⇔ON
・機内モードOFF⇔ON
・再起動

同一症状の方いらっしゃるでしょうか？


UQ,samsung両サポートに問い合わせましたが、要領を得ず、、

書込番号：23629901

[Taro1969]

＞hkm986さん

OSのメジャーアップデートで不具合出ることはよくあります。
設定や手直しでどうにか出来る不具合でなさそうです。
他のアップデートしたユーザーで似たような不具合が出ていないようなら
初期化してみるのが一番だと思います。
あれこれ弄ってる時間を初期化に回す方が効率的で問題解決に近いと思います。
他のユーザーでも問題出ていた場合は修正アップデート待つしかないです。
Android10にアップデートして不具合出てる人がメーカー機種問わず多いです。
私も2台ほどアップデートを保留して様子見しています。
メジャーアップデートは用心深くされた方が良かったと思います。
システムを大幅に書き換えるので大きな変化があります。
よい場合もあるし不具合出る場合もあります。環境にもよります。
問題解決急がれるのでしたら初期化、しばらく待てるなら情報を待ってみるのがよいと思います。

書込番号：23630102

[yoshiyoshi232]

＞hkm986さん

まったく同じ症状です。自分だけかと思っていたので少し安心しました。

私も再起動するしかなくて非常に困ってます。
再起動直後は問題なく切り替わりますが暫くすると切り替わらなくなり、気づいたら端末がオフライン状態になってました。

UQに問い合わせましたが電話担当の方はそういった問い合わせは初めてだと言われました。
今のところはバージョンの不具合という認識はないようです。

担当の方からは修理にお出しいただくか新しいアップデートが出るまでお待ちくださいと言われました。

＞Taro1969さん　の仰る通り工場出荷時に戻すのが一番早いかもしれません。

私は暫く情報を待とうと思います。

書込番号：23631172

[RS147]

自分も同じ症状です。再起動以外の対処法を色々試していますがうまくいかないですね。

書込番号：23631294　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ610]

私も全く同じ症状になりました。

調べても公式の情報は見つかりませんでしたが、APNの設定を新しく作成して切り替えることで問題なく以前のように使える様になりました。

どうもAPNタイプが変わったようで、APNタイプを
default,mms,supl,hipri,dun
こちらに変更する必要があるようです。

設定方法など詳細はUQmobileの公式にもあります。

APNの設定も書いておきます。

APN名　uqmobile.jp (実は自由)
APN設定　uqmobile.jp
ユーザーID　[e-mail]
パスワード　uq
認証タイプ　CHAP
APNプロトコル　IPv4/IPv6
APNタイプ　default,mms,supl,hipri,dun

こちらの設定をして再起動してからは切り替わるようになりました。
試してみてください〜

書込番号：23631657　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョビス]

＞hkm986さん

私も同じ症状で、wifiから4Gに切り替わらずに毎回再起動してました。
今日、思い立ってSIMを入れ直ししたらきちんと切り替えされましたよ！
試しにやってみてください。

書込番号：23632196　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔法のトビラ]

自分も同じ症状です！
Wi-Fiから4Gへの切り替えに失敗し、再起動しかない…。
キムチ〜

書込番号：23632981　スマートフォンサイトからの書き込み

[nitron5]

私も全く同じ症状です。SIMカードを入れ直したら改善しましたが、次の日にはまた再発しました。
＞のぶ610さんの方法をやってみたいと思います。

書込番号：23633083

[nitron5]

昨日＞のぶ610さんの方法を試してみました。結果、4Gへの切り替えができましたが、
今朝は元通りの状態でまた切り替えできません。困ったものです。今は初期化しかなさそうですね。

書込番号：23634821

[yoshiyoshi232]

＞nitron5さん

私も＞のぶ610さん の方法で問題は解消されましたが、半日ぐらいで元通りになってしまいました。

デフォルトの設定を消さずに新しく作った設定に切り替えて運用していたので、
今はデフォルトのAPNの設定を削除して、新しく作ったものだけにしてまた様子をみています。

あと工場出荷時にしてもダメだったという報告をSNSで見たので初期化も慎重にした方が良さそうです。

書込番号：23634869

[tau25]

自分はこの端末にYモバイルのSIMを挿して利用しており、先日のアップデート以来まったく同じ症状でした。

工業時出荷状態に戻しても治らず途方に暮れていたところ、昨日の＞のぶ610さん の書き込みを参考にYモバイルのAPNタイプにhipri,dunを追加、APNプロトコルをIPv4/IPv6にしてみたところ、半日ほどは問題なく動いておりました。

ですが今朝になってみると＞nitron5さん ＞yoshiyoshi232さん と同様に繋がらない状態に戻っております。

APNを見てみるとAPNタイプからdunが削れ、プロトコルがIPv4に戻っていました。元々自分が設定漏れしていた可能性も考慮して、一度APNを削除ののち、再度同じ修正をして現在テスト中です。

書込番号：23635137

[yoshiyoshi232]

何度も投稿して申し訳ないですが現状報告です。

結局APNの設定を正しい物だけにしても再現しました。

根本的解決にはなりませんが現在は
設定>>接続>>データ使用量>>ﾓﾊﾞｲﾙﾃﾞｰﾀのみを使用するｱﾌﾟﾘ で全く使ってない適当なアプリを指定してWifiでも4G回線が落ちないようにして使っています。
Wifiが切れても4Gが立ち上がりっぱなしなので再起動する必要はないです。

同じように開発者向けオプションの「モバイルデータを常にONにする」という方法でも4G回線はWifi下でも落ちないようですが気分的に上の方法でやっています。

4G回線が常に出ている状態なのでデータ使用量にどれだけ影響があるかわかりませんが...

早く何かしらの公式のアナウンスがある事を願います。

書込番号：23635865

[ひっくん1400]

J:COM版でも同様の現象が起きていましたが、他社スマホをテストする際にAPN情報が必要だったためサポートに教わっていたAPN情報と照らし合わせた結果、APNプロトコル、APNローミングプロトコルがそれぞれIPv4のみに設定されていました(ユーザーでの変更不可)。
ちなみにドコモのスマホの一部でSIMロック解除後にAUネットワークのVoLTEを使用する際に必要なIMSの設定まで余計に入っており(本来非表示になります)そちらはIPv4/IPv6の正しい設定となっていました。

したがって、J：COM版であればプロトコル情報を書き直したAPN設定を追加して、そちらを選択することで同現象を回避できます。
スレッドを見る限り、各社版それぞれ何かしらのAPN設定値が間違っているようですので、正しいものを「追加」(「変更」だとできるものでも上書きされると思うので)してそちらを選択すれば解決できると思いますよ(#^.^#)

ちなみにAPNタイプはdefaultのみ入っていれば十分のようでした。

書込番号：23636532

[さくら寅次郎]

私も同じ症状だったので、先程GALAXYに電話して聞いてみました所、どうもUQモバイル版のみで起きてる症状のようです。
一応、GALAXYの出来る範囲での対応方法を聞きましたので書いときますね。
設定→一般管理→リセット→ネットワーク設定をリセット→リセット→PIN入力　次へ→でリセットできたら再起動です。
この行為でWi-FiとBluetoothは繋ぎ直さないといけません。
私の携帯は今のところこれで4Gに切り替えできてます。
が、まだ時間が浅いので様子見です。
これで、ダメならUQに電話してみます。
良かったら試してみて下さい_(..)_

書込番号：23637527　スマートフォンサイトからの書き込み

[北斗のケンタロウ]

＞さくら寅次郎さん
ネットワーク設定をリセットしたら、私のもとりあえず正常に動作するようになりました。ありがとうございます。
これでしばらく様子見ですね。

書込番号：23637625

[北斗のケンタロウ]

ネットワーク設定をリセット後、しばらくは大丈夫だったんですが、時間がたったら繋がらなくなってました。
アップデート待ちですね。

書込番号：23637905　スマートフォンサイトからの書き込み

[suke4]

uqで使用中です。
アップデート後、すぐにみなさんと同じ症状になりました。

当初、情報がなく焦って初期化までしてしまいましたが、結果、改善されませんでした。
uqのサポートの方でも当初、状況を把握されていないようで、simの不具合かもということで
新しいsimカードを送付頂いて、交換しましたが、当然改善されませんでした、、、。

アップデートを待ちますが、困りましたねｰ。

書込番号：23638976

[tau25]

再度投稿です。
ネットワークリセット、工業出荷時リセット、SIMの抜き差し、他社のSIMに差し替え、APN変更・修正・追加、開発者オプションのモバイルデータを常にON、いずれも数時間経つと繋がらない不具合が再発しました。

唯一、 ＞yoshiyoshi232さん の仰っていた「モバイルデータのみを使用するアプリ」をONにするものだけは、昨晩設定して本日お昼の時点でまだ問題が発生していません(ちなみに自分は「時計」アプリをONにしています。やっているのは時刻同期程度だと思うので)。
※難点としてはAndroidシステムからの「モバイルデータを使用するアプリ」の通知がOFFに出来ないことでしょうか…

状況報告をSumsungとUQそれぞれにもしていましたが、Sumsungはある頃から「詳しいことはUQに言ってくれ」という内容のテンプレ文だけが帰ってくるようになり、UQは「端末本体を送っていただいた上での修理対応しか出来ない」の一点ばりで、どうも状況を把握しているようには思えません。

書込番号：23639104

[suke4]

＞tau25さん
本日、uqの保証サービスに電話したところ、「A30をお使いの方々から同様のお問い合わせがあります、みなさんアップデート後に不具合とのことですので、
�@メーカーのアップデートを待たれるか、
�A1年以内なので無償でメーカー対応できます（代替機も無料）、ただし他にも不具合があった場合（傷など？）はその部分も含めての修理となります（有償）、また他にも不具合があった場合は代替機台も有償になります
との回答でした。

メーカー1年保証が９／２６なのですが、といったところ担当の方は「さすがにそこまでメーカーが放置するとは考えにくい、、、」とのことでした（哀）
もうめんどくさいので再起動連発を覚悟しました。

次にスマホを買うときはメーカー対応に早さも考えないといけない、と勉強になりました（悔）

書込番号：23639246

[taketti.y]

私も皆さんと同じでWi-Fi→4Gが繋がらなくなっています。
UQモバイルに電話しても、アップデート待ちと言われて大変困っております。
とりあえず、4G→Wi-Fiにしても4Gが切断されないやり方(常に4Gを捕まえてる)を投稿していらした方がおられますが、設定方法がよく解りません。
解りやすく教えて頂けますでしょうか？

書込番号：23639343　スマートフォンサイトからの書き込み

[tau25]

＞taketti.yさん
私の場合は
「設定」の一番上にある「接続」
→「データ使用量」
→「モバイルデータのみを使用するアプリ」
で「時計」をONにしています

書込番号：23639446

GalaxyA30の明るさ自動調整について

[W.K]

GalaxyA30をAndroid10にアップデートしてから明るさ自動調整が頻繁に調整されます アップデートする前は明るさ自動調整では余り明るさは変わらないかったです。どうしたら明るさ自動調整をONに したままで明るさが頻繁に変わらないように出来ますか？

書込番号：23282432　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura yuji]

明るさ自動調整をOFFにすればいいんじゃないでしょうか。

書込番号：23283143

[techfour]

初めましてこんにちは。
実は当方も同じタイミング、同じ症状で悩まされています
やはりアップデート後なので、今回のアップデートが関係しているのでしょうか
便利な機能なのでOFFにはしたくないのです
フィルムは前から同じ位置なのでフィルムは関係ない模様です

書込番号：23299425　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura yuji]

ちなみに私はOFFのままで明るさのレベル７くらいです。

書込番号：23300965

[もたた]

私もandroid10にアプデしたタイミングで同じ症状が出るようになりました。
現在は自動調整をOFFにして使っていますが治ってほしいですね(-_-;)

ちなみにフィルムは貼っておらず、リセットもしてほぼまっさらな状態です。

書込番号：23304520

[techfour]

こんにちは。
私もﾌｨﾙﾑの影響か？と剥がそうと思ってたのですが、剥がしてもだめですか...
改善を願うばかりです

書込番号：23305533　スマートフォンサイトからの書き込み

[W.K]

自分だけだと思ってたらたから同じく症状の人が沢山いたんですね 不具合ですね アップデートに期待したいですね

書込番号：23309993　スマートフォンサイトからの書き込み

[W.K]

新しいアップデートで明るさ自動調整機能は直りましたか？

書込番号：23342417　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura yuji]

残念ながら明るさ不都合改善されてませんでした。

書込番号：23353253

[techfour]

私もダメでした
早く改善してほしいですね

書込番号：23354384　スマートフォンサイトからの書き込み

[W.K]

アップデート来ましたね アプリの最適化に時間がかかりましたが良かったですね

書込番号：23468976　スマートフォンサイトからの書き込み

[techfour]

そう言えば当方の症状はここ最近で、いつの間にか改善されました
皆様いかがですか？

書込番号：23581910　スマートフォンサイトからの書き込み