Galaxy S10 のクチコミ掲示板

圏外から復帰しない

[道端のおにぎり]

山奥・トンネルなど電波の届かないところに入って圏外になったあと、電波の届くところに行っても圏外から復帰しません。
ずっと駐車禁止マーク(圏外マーク？)が表示されます。

仕方なくいつも、機内モードをON▶offにして4Gなどに繋がるようにしています。

Androidバージョン11

皆様は同じような感じになりますか？これは仕様なのでしょうか…すごい困るし不便です。
機内モードオンオフしないかぎりずっーーと圏外のままです。再接続ってされないものなのでしょうか。

書込番号：24363770　スマートフォンサイトからの書き込み

[蠍座の男]

＞道端のおにぎりさん

別の機種で同様の症状が発生しドコモショップへ相談したら
「simカードの不具合のケースが多い」とのことで
simカードを交換して貰ったら治りました。
ご参考まで。

書込番号：24363982

Playストア ダウンロード、更新出来ない

[汚れた正雄]

Playストアにて、インストールをタップしても反応無し。更新もできません。再起動、SIM抜き差ししても変わらず、ドコモショップにて相談するもわからず。他のアプリが原因かも知れないと言われたのですが、ここ数ヶ月新しくインストールしたアプリはありません。
アプリを1つづつ キャッシュ、データを削除したらインストール出来るようになりました。
数日後試しにインストールしようとすると、また反応無し。前機種を持っていたのでSIMを差し替え設定後、インストール出来たので、SIMを戻したらインストール出来るようになりました。ところが、また数日したら今度は画像のようなメッセージがでて反応しません。
解決方法ないでしょうか。

書込番号：24363454　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ウイルスバスター的なセキュリティソフト or アプリを入れていませんか？
もしそうだとしたら､
それをアンインストールしてみてください。
私は､SAMSUNG Galaxyも含め多数の Android端末を所有していますが、
全台、その類いのアプリは入れていません。
何も不具合は起きていません。

書込番号：24363502

[コモ＋]

影響がありそうなアプリが記載されてます。
https://www.shimaneko-news.com/googlepay-wallet-block/

書込番号：24363530　スマートフォンサイトからの書き込み

[汚れた正雄]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございます。試してみます。

書込番号：24363675　スマートフォンサイトからの書き込み

[E53X5]

私も同症状が出ましたが、バッテリーチェッカー（Ｂａｔｔｅｒｙ　Ｍｉｘ)が原因でした。

書込番号：24364472

[汚れた正雄]

＞E53X5さん
＞コモ＋さん
返信遅くなり申し訳ありませんでした。アプリのストレージを削除し復帰して、またアプリを元に戻したら同じ症状になりを2回ほど繰り返し、最後に1つずつアプリを削除し復帰してから2日ほどになります。多分大丈夫だと思います。結果はサイドランチャー（アプリ名は伏せます）でした。歳をとり老眼もすすみ面倒なので苦労しました。ありがとうございました。

書込番号：24377165　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時間

[ぐるっぺくん]

先日、GALAXYS9からS10に機種変更しました。
おおむね満足なのですが、充電時間がやたらかかる感じです。
S9に比べると感覚的に５倍くらいかと。
こんなに違うもんでしょうか？

書込番号：24354433

[香川竜馬]

急速充電はオンになっていますよね？

書込番号：24354754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるっぺくん]

＞香川竜馬さん
なってます。

書込番号：24354789

[京都単車男]

PD充電器は使ってますか？

この辺りからクイックチャージには対応しなくなったので

書込番号：24354977

[香川竜馬]

S9や今のS10に使っていた充電器は2A以上ですか？

書込番号：24355051　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるっぺくん]

＞京都単車男さん
ＰＤ対応の充電器ではないです。
家にあった使いまわしのアダプターです。
そういえば、パソコンがＵＳＢ−Ｃで充電するのですが、そのアダプターで充電しても大丈夫でしょうか。
６５Ｗって書いてあります。
＞香川竜馬さん
今確認したら、５Ｖ-２Ａと書いてありました。

書込番号：24355249

[コモ＋]

S10急速充電対応のACアダプターは、一般的に9V出力です。
お手持ちの5V出力ACアダプターで、S9に対して5倍もかかるのは不明ですが、急速充電には少なくとも9V2AくらいのACアダプターを使いましょう。
PCのUSB-C65W出力アダプターは、何ポートか不明ですが、2ポートの場合は一般的に出力：USB-Cポートを利用した時：DC 5V/3A, 9V/3A, 12V/3A, 20V/3.25A (最大65W)
USB-Aポートを利用した時：DC3.6-6V/3A, 6-9V/2A, 9-12V/1.5A (最大18W)
みたいな仕様かと思います。
9V出力の記載があれば、S10でも使用でき急速充電も可能です。
電流Aは大きくても問題ありません。

書込番号：24356028　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Amazonなどで急速、または超急速充電器を新たに買った方が良いかもしれませんね。私の場合HUAWEIの付属充電器を使っているので最近は充電器を買っていませんが、やはり急速充電用の方が早く充電されますね(当たり前ですが)。

書込番号：24356131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるっぺくん]

20wのPD対応充電器を購入し使用したところ、爆速になりました。
ありがとうございました。

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楽モS10でAndroid11の更新に迷ってます

[コモ＋]

楽天版S10もAndroid11に更新可能となりましたが、更新された方に質問です。
Android11はmy楽天モバイルアプリで「どの回線につながっているのか解らない」「パートナー回線で低高速の切り替えができない」等の不具合があったと聞いています。
現在はAndroid10で、楽天Linkも含め何の不具合も無く使用できているので、更新に迷っています。
Android11に更新して、何か使い勝手が悪くなった等はありますでしょうか？

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[beaut]

使い勝手が悪くなったということはありませんが、指紋認証がやりやすく（緩くなった？）なりました。

書込番号：24362395

ギャラクシーのサービスは最悪です。

[ken-lee]

去年5月に購入、今年8月カメラが原因不明で使えなくなった。ギャラクシーのカスタマーセンターに連絡して、修理を出しました。修理代は2万円、料金が高額で修理せず返しました。修理前毎日使ってるモバイルSUICAは修理後に使えなくなった。おサイフケータイは故障になった。カスタマーセンターに連絡して、おサイフケータイのみの診断は対応できない、修理に出すとカメラの修理もしなきゃならない。料金はカメラの部分プラスおサイフケータイの修理費（発生する場合）。ただ修理出す前の状態に戻りたいだけです。

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[fwsh]

買い換えをすすめます
今は安いのも沢山ありますし

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[ryu-writer]

＞ken-leeさん
お気の毒ですが、これが現実です。致し方ありません。

日本のキャリアの従来のアフターサービスが非常に手厚かったということであって、SAMSUNGのアフターサービスが格別に悪いという訳ではないように思います。

https://www.galaxymobile.jp/support/warranty/

1年間の無料保証期間は経過してますし、有償での修理となるのは致し方ないし、

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/repair-regulations/

診断料が発生したとしても規約に則っており仕方ありません。修理代金そのものが購入金額よりも高いのも、キャリアの保証サービスがない状態ではこんなものでしょう。

敢えて言うなら、楽天モバイルは端末交換サービスに未加入の場合、自社ブランド端末を除いて全て端末のアフターサービスはメーカーに丸投げなので、三大キャリアに比べればその点明らかに劣ります。ただ、その分月額料金などはかなり安いですし、三大キャリアにしても最近は端末の不具合改善が捗々しくないという話が増えてます。

結論として、これから高額な端末を購入、利用される方はやはり何らかの保証サービスに入るべきかと思われます。

https://www.mysurance.co.jp/service/sumaho-hoken/android/

三大キャリア以外でもこういったサービスに加入出来ます。他にも同種のサービスは色々あると思うので検索してみてください。

書込番号：24339213　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken-lee]

お返事ありがとうございます。いい勉強になりました。
今回は購入から一年の保証期間が過ぎ、カメラの修理代金が発生することは納得できますが、やっぱカメラの診断によっておサイフケータイが故障になって、責任を取らないことが納得できません。結局おサイフケータイ故障の原因誰も分からない証明もできないから、何もできませんでした。

書込番号：24357145　スマートフォンサイトからの書き込み

着信時、片方のスピーカー音量が小さい

[daa40w]

音楽再生やYouTube等の再生ではどちらのスピーカーも同じ音量で鳴るのですが、電話の着信時のみ、受話器の方のスピーカーから出る音が明らかに小さいんです。
鳴ってるのか？って思うほどですね。充電コネクタ側のスピーカーを指で抑えて受話器側スピーカーを耳に近付ければ鳴ってるのが分かります。
仕様なのでしょうか？
ドコモ問い合わせのスマホ専門担当に聞いても不明と言われてしまいました。
ちなみにメール、LINE等の着信時は一瞬で鳴り終えてしまうので検証してません。

書込番号：24335777　スマートフォンサイトからの書き込み