Galaxy S10 のクチコミ掲示板

docomo版は楽天unlimitに対応不可

[kiro2011]

娘がdocomo版のS10を持っていて、先日楽天のunlimitに申し込んだのですが
SIMを認識しませんでした。
色々と調べて、APNの手動設定や、勿論楽天やサムソンのサポートにも連絡しましたが
全く答えてもらえず困っていました。

ネットでもそれらしい事が書かれた記事は無く、途方にくれていたのですが
SONYのXperia 1がやはりunlimitに対応しないという記事を見つけ
その原因がかかれていましたが...
なんと、docomo版S10は周波数帯Band18を拾わないことが分かりました
これはau版は対応する周波数帯です

ただBand3という周波数帯には対応するようですので
京阪神地区の方は問題ないのかもしれません
（当方九州です）
因みにBand1には楽天は未対応です。

楽天のサービスエリア以外ではauの電波を使っている
unlimitでは、やはりdocomo版は少々不利な状況のようです

もしunlimitへの移行を考えていらっしゃる方がおりましたら
お気を付けください
情報まで。

書込番号：23381738

[Taro1969]

＞kiro2011さん

SIM契約時に対応端末を準備するに同意されてるはずです。

＞勿論楽天やサムソンのサポートにも連絡しましたが

非対応機種でこれは対応機種をちゃんと準備してる人に迷惑です。
実際ご自身で調べて結果出てるので先に出来るところまで自身の責任でやるのが先だと思います。
docomo端末でサムソンに直接連絡も取り合わないのが普通です。
キャリアモデルはキャリアが責任持つことになっています。

こちらで愚痴書く前に、先に少し知識ある方に相談されるべきだったと思います。
申し込みページでもHPでも対応端末を使って下さいと散々書かれてるのに
都合よく読み飛ばしたことに気をつけるべきだと思います。

対応端末のHUAWEI Nova lite 3などはIIJで回線抱き合わせ100円、買い取り10800円で販売しています。
昨日、久々に在庫が全色復活してましたが、もう売り切れています。

繋がらない機種に時間や知恵費やすより繋がるもので考えられるのがよいかと思います。

書込番号：23381817

[まっちゃん2009]

ドコモ版がauのLTE B18/26非対応なのは過去スレにも多々書き込みされてますし、逆にau版はドコモのLTE B19/21及び3G B6/19非対応になってます。
SIMロック解除後の対応周波数一覧も各キャリア公開してるので、確認しておくべきでしたね。

2018年モデル以降(Galaxy S9/S9+以降)のドコモ版及びau版Galaxyは、Android 10になってればRakuten SIMを自動認識しますが、あくまでも楽天モバイル側としては自社回線非対応機種扱いです。
そのうち自社対応製品以外の対応状況確認サイトに追加されるかもしれませんが、ドコモ版がauメインバンドであるLTE B18/26非対応なのは変わりません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

ちなみにGalaxyシリーズは対応周波数からMVNO(格安SIM)で使う上でも、ドコモ版はドコモ回線事業者で、au版はau回線事業者で使うのが無難です(Xperia、LG、ちょっと前のAQUOSなども同じですが)。

あと細かな突っ込みで、「サムソン」ではなく「サムスン」です。まあ完全に間違いではないんですが、読み方としては通常は「サムスン」を使いますね。

書込番号：23381893　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

サポート対応については、Taro1969さんが書き込みされてる通りです。

サムスンに限らず、各メーカーはキャリア向けに企画・開発・販売して端末を供給してますが、故障修理依頼、各サポートやサービスについての問い合わせなど、販売元であるキャリアとなってます。
キャリア仕様にカスタマイズされた、キャリアブランドのAndroid端末ですからね。

そのためきつい言い方かもしれませんが、楽天モバイルにドコモ版のこと聞いてどうするの？ということになりますし(例えばその逆でドコモに楽天モバイルのこと聞くのも同じ)、サムスンについても同様ですね。
仮に答えてもらえればラッキー程度に考えた方がいいです。

書込番号：23381943　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

楽天モバイルが公式サイトで、
『楽天回線対応製品』
としてメーカー別に公表しているものの中で、

SAMSUNG ELECTRONICS JAPANでは､
・Galaxy A7
・Galaxy S10
・Galaxy Note10+
とあります。

恐らく､スレ主様のお嬢様は、この部分は確認されて、Galaxy S10 が含まれていたので、
楽天 UN-LIMITのお申し込みをされたのではないでしょうか。
これ自体は誰からも責められるものではない、と思います。
ただ楽天のこのリストは、
MNO正式スタート前に、それまでに MVNO楽天用に販売した端末のうち、MNO楽天でも使える機種の事であり、Galaxyは「楽天版」限定の話です。
そしてお嬢様は、Galaxy S10 には docomo版, au版, 楽天版があり、それぞれ実装している周波数帯が異なる、と言う事まではご存知なかった、って話ではないのでしょうか。

で、困り果てたお嬢様のために､スレ主様がいろいろ手を尽くした結果の報告なのではないかな、
と個人的には思います。

書込番号：23383655

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

その可能性も無くはないんでしょうが、楽天回線対応製品ページの注記として「楽天モバイル（ドコモ回線／au回線）でご購入された製品を、楽天モバイル（楽天回線）でご利用いただく場合の対応製品一覧です。」と最初に掲載されてますからね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/

書込番号：23383677　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiro2011]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございます。まさにその通りです！娘にはちょっとハードルが高かったようです。
でもいい経験になったことと思いますｗ

＞まっちゃん2009さん
いやぁ〜　そういうサイトがあったんですね。私も見つけられませんでした。
まぁ　皆さんの仰る都合のいい解釈かもしれませんが、もっと分かりやすい表示を
希望しますけどね。

＞皆さんへ
私は今後docomo版のS10をun-limitで使用される方が同じようなミスをしないようにと
このスレをたてたつもりです。docomo版が繋がらないという事が明確にわかるスレが
ないと思いましたので。
この価格ドットコムでは、私のような初心者が情報を得るにはとても良い場所だと思います。
なので私も少しでも情報をと思った次第です。
別に楽天に対して文句を言うつもりもないですし、細かな事は大目に見て下さい
貴重なご指摘ありがとうございました。

書込番号：23384268

[Taro1969]

＞kiro2011さん

娘さんがこのページを見て対応機種と間違えた
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/

みなさんも最初の2行を見落とさないように

なら分かります。

ドコモと同じように楽天も楽天専売の楽天モデルが存在します。

ドコモモデルをauやソフトバンクに持ち込んで使うとき確認すると思います。

それだけのことだと思います。

ドコモ、au、ソフトバンクも持ち込みは受け付けていますが

全てを客の責任としています。通話通信どれも保証しません。

自社販売品以外を使うなら自己責任でというのは昔からある話です。

私はそのように理解しています。

楽天モバイルトップページにも製品ページにも楽天回線対応製品のページにも

そこそこ読み落とさない大きさで色々書いてありますけどね。

読み落としなんて誰でもします。注意喚起するなら読み落としたことについて言及あるべきかと思います。

＞色々と調べて、APNの手動設定
と書かれたら確信的にされてると読み違いします。
終始どこを読んでも読み落とした。楽天のページ表現に問題があると書かれてるように読めませんでした。


注意喚起なら　Galaxy S10 SC-03L docomoは楽天モバイル非対応です　らしき一文が入っていいかと思います。

トップページに　ご満足いただけなければいつでも解約可能　手数料は一切かかりません※６　とかなり大きな文字も書かれています。

スマホ携帯の通信契約の場合、8日間ルールというのがあります。
8日以内に通信などに不満があればMNPも元に戻し契約料も全額返ってきます。

こういったことも契約書面に書いてあるしニュースなどでも流れています。

楽天を申し込みされる方ならいくらかでも知識あると思います。

書込番号：23384337

[kiro2011]

＞Taro1969さん
いちいち　噛みつくのやめて頂けませんか？
もう結構ですので！！
私があなたに不快な思いをさせてしまったのなら
すみません　謝ります。

書込番号：23384348

[Taro1969]

＞kiro2011さん

私ものちのち見る人のために情報の正確性を高めるために発言しています。
見間違えたページや文言、その場合どうするかなどは必須だと考え発言しています。

お気にさわったのでしたら申し訳ありません。

私の方が物言いが悪いのだと思います。

申し訳ありませんでした。

書込番号：23384377

[まっし部]

＞kiro2011さん
僕も手元にあったDOCOMO版 Galaxy note8を流用しようとして似たような経験をしました。
楽天モバイルのときから利用をはじめ、その際はドコモ回線を使用していたため全く問題なく使えていました。
後にアンリミットのサービス開始に伴い契約の変更を行ったところ繋がらなくなり、色々調べた結果対応バンドのことについて知りました。
当時は同じ通信サービス会社なのに周波数の違いで使えなくなるなんて考えもしませんでした。
これって本来端末としては対応している周波数を大手キャリアは自社使用以外の周波数をわざわざ使えない様に細工している事が原因ですよね。
キャリアが客を囲い込みたいというのもわかりますが正直腹が立ちます。
キャリア版の端末はもう買わないことにして今はグローバル版のnote10+を使ってますが楽天でも問題なく使えてます。
今どうなってるのかわかりませんが総務省にはこの辺りも監督してほしいもんですね。

書込番号：23795245　スマートフォンサイトからの書き込み

5G のSIMは使えますか？

[keita22]

ユーザーの方々にお尋ね申し上げます。

現在、こちらの機種を、SIMロックを外し、au4GのSIMで使っております。

auの5GSIM、もしくは、docomoの5GSIMでこちらの機種を使えてる方はいらっしゃいますでしょうか？

現在、docomoとauの4GSIMで、docomo版GALAXYS10と、auのiPhone11ProMaxを使っておりますが、iPhone12に機種変更し、GALAXYS10とともに使っていくプランをあれこれ練っておるところです。

よろしくお願い致します。

書込番号：23793793　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモの5G契約SIMで、ドコモ版S10、S10+普通に使えますよ。
ただ5G契約では3G回線（FOMA）は使えなくされてるので、4G端末では4Gのみで使うことになります。

ドコモが5G契約SIMで使える4G端末一覧をPDFで公開してます（動作保証ではないですが）。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/5g/notice.html

書込番号：23793833　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

まっちゃん2009様

早速、ご返答くださりありがとう御座います。

大変参考になりました。

書込番号：23793904　スマートフォンサイトからの書き込み

S8からの機種変更について

[みーやん0420]

DOCOMOのS8を利用してますが、この度S10をネットで購入しました。機種変更ですが検索しても、もひとつ手順が分かりません。どなたかご教授願います。

�@SIMカードはどの時点でさしかえるのでしょうか？
�AsmartSwitchだけで機種変更可能ですか？
�BDアカウントからの移動はsmartSwitchの前ですか？後ですか？

その他注意事項あれば、宜しくお願いします
LINE等の移行は分かります

書込番号：23774466　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

１　SIM差し替えはどの時点でも構いませんが、先にSmart Switchで移行できないようなデータを預けるなりしてからがいいでしょう。

２　１で書き込みした通り、Smart Switchではデータ移行できないものもあります。SNSアカウントは改めて新しい機種でログイン、ゲームやおサイフケータイデータはあらかじめデータを預けるなりして対応する必要があります。

３　dアカウントからの移動というのがイマイチわかりにくいですが、S10がドコモ版であればSIMを差し替えたら端末へのdアカウント設定画面が出ると思います。

書込番号：23774521　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーやん0420]

まっちゃん2009様
有難うございます
DOCOMOでも他社キャリアでも順序は同じでしょうか？

書込番号：23774611　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

他キャリア版といっても、ドコモ版以外にはau版、楽天SIMフリー版しかありませんが、1と2については順序は同じです。
3についてはドコモ版でない機種はdアカウント設定画面は出ません（ドコモ版でないので当たり前ですが）。

書込番号：23774621　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルのスマホデフォルト電話の料金

[コモ＋]

先月楽天モバイルで契約し、1年間は無料なので取り敢えずしばらくは使う予定でした。
以前はmineoの通話付きプランで、電話はviberを使っていました。(月200円ほど使用)
mineoへの毎月の支払いは、1600〜1700円ほどだったので、１年以内でmineoに戻る予定です。
現在の楽天モバイルの楽天link通話ですが、0570等のナビダイヤルには掛からないので、デフォルトの電話を使う事になりますが、電話代の他に、事務手数料が税込3300円発生する言う書き込みを見ました。
ついうっかりデフォルトの電話や、デフォルトのメッセージを使ってしまうと、無料期間中でも使った月は、事務手数料3300円を請求されると言う事でしょうか？

書込番号：23764141　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞コモ＋さん
事務手数料は加入時に一回支払うだけです。
ポイントで同額戻ってくるものがそうです。
楽天の利用料金は月額2980円と有料通話使えばプラスになるくらいで
とても明快だと思います。
手数料は加入時に一度切りです。
毎月払う、有料通話したら払うと言うようなことはありません。

書込番号：23764162

[こえーもん]

1年無料なのは毎月の基本料金の話で、アンリミSIM契約についての事務手数料は払ったはずです。
ただし、ほとんどの人は3300ポイントもらって事務手数料は実質無料になる。

楽天Linkではなく標準ダイヤラで発信したら、従量制の通話料を払うだけ。

書込番号：23764176

[どうなる]

手数料の3000円（3300円）ってのはどこのキャリアでも新規加入のときに取られる事務手数料のことだよ（なのでデフォルトの電話だから+3300円ということではない）

楽天モバイルは3300円をポイントで返金（？）で実質0円というのをやってるわけだけど、その条件が楽天リンクアプリを使うってことなのでそこの部分を“楽天リンクを使わない普通の電話アプリだと3300円取られる”と思っちゃったってことなんだろうね

なので3300円は必ず発生、条件達成で3300円ポイント還元、普通の電話を使えば30秒20円の通話料が使った文だけ請求される

書込番号：23764191

[コモ＋]

＞Taro1969さん
＞こえーもんさん
＞どうなるさん
みなさん早速の回答、ありがとうございました。
ですよね〜(^_^;)
毎月3300円取られたら、有料期間に入ったら600円超えますもん。
お陰さまで、すっきりしました。

書込番号：23764209　スマートフォンサイトからの書き込み

[conan888]

楽天モバイルは初回だけは、事務手数料の税込みで3300円とSIM代金の3000円の6300円の支払いですよね？

さらに口座引き落としだと＋１００円増えて６４００円になるはずです

楽天カードだと、6300円だけだと思うんですが、

それから1年間は無料？で使ってます、端末は分割払いを選びましたけど、途中で一括払いに変更したので端末代は支払い済です

その後５Gで端末が安くなってるのがガクっと来たけどｗ

＞コモ＋さん

書込番号：23769725

[コモ＋]

＞conan888さん
既にS10は機種変更したんですね。
マイS10は10/16に契約して、〜10/31までの請求金額が、3,438円で確定しました。
多分事務手数料 3,300円と、初めて訳が解らず使用したデフォルトの電話代138円だと思われます。
私の契約時期のポイントキャンペーンは、11/4までのキャンペーンでした。
S10で15000P、事務手数料バックの3300P、ネット手続き割引き3000Pの合計21300Pです。
今は添付画像の通り「完全ゼロ宣言」で本当に無料ですが、私の時は事務手数料3300円だけ掛かる契約だったみたいです。

書込番号：23769973　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルの速度のワイと嫁に差がある

[conan888]

今日の18時30分頃、嫁さんの楽天モバイルで端末GalaxyA7で通信速度はすごく早いです
一応、ｍｙ楽天モバイルで測りました、

一方、ワイの楽天モバイルで端末GalaxyS10で通信ができないほど遅い、アプリが開けないほど遅い
一応、ｍｙ楽天モバイルで測りました、

2人の画像を添付します

これは時間帯によるものではありません、嫁さんのは早くて、ワイのは遅すぎてテザリングしてた端末まで影響受けてた
ブラウザでgoogleスピードテストで0.3Mbpsほどでした、最低でも1Mbps出すと謳ってるわりには何コレ珍百景ｗ

書込番号：23746031

[BLUELAND]

同じGalaxyでもかなり違いますね。

書込番号：23746041

[conan888]

＞BLUELANDさん
アプリの動き（通信に関係無いところ）はGalaxyA7はもっさりした動きです
GalaxyS10はキビキビと早いです

書込番号：23746064

[BLUELAND]

通信面で優劣が逆転しているのは興味深いです。

書込番号：23746109

[カナヲ’17]

出来れば楽天回線を利用しているかパートナー回線（au）を利用しているか記載されたらと思います

auパートナー回線の利用でｍｙ楽天モバイルで上り12.7Mbps
Googleスピードテスト（低速モード）上り0.85Mbps
Googleスピードテスト（高速モード）上り10.7Mbps
Googleスピードテスト（USBテザリング）上り11．4Mbps
GalaxyA7での測定です（auの回線品質となりまります）

ご参考Wimax2＋
Googleスピードテスト　上り102.3102.3Mbps（パソコンでの測定）

書込番号：23746143

[conan888]

＞カナヲ’17さん
どちらも、楽天回線の話です
パートナー回線は早いと思うので、というかメイン端末はauでiPhone11Pro使ってます

しかし、メイン端末は一番安いプランに変更したので楽天モバイルのGalaxyS10でテザリングでiPhone11Proを使ってます

嫁さんもGalaxyA7でテザリングしてauの端末iPhone11を使ってます

書込番号：23746168

[カナヲ’17]

楽天回線であれば妥当な値ではないでしょうか
ブラウザで低速なのは謎ですが

パートナー回線（au）は早いは当方では800MHz帯のプラチナバンドも設備が老朽化しているのか電波も弱いです
（首都圏から30km程度）

来年の春にはrakuten回線のエリアになる予定で期待しております
現状エリア内になっている駅前やショッピングモールでrakuten回線がつかめませんでしたが

書込番号：23746196

[conan888]

ワイはGalaxyS10を手放して、auで使ってたiPhone11Proをシムロック解除して楽天モバイル化しました

端末でこんなに違うとは。。。

テザリングでmacbookProでスピードテストしたら、一昔まえの光１００MBくらいの速度が出ました

嫁さんはauが今後1年後くらいに楽天モバイルくらいの値段になると踏んで、auと楽天モバイル両方使ってます
嫁さんの端末はGalaxyA7ですが、スピードテストはS10よりはるかに早いのでテザリングでauのiPhoneを使ってます

書込番号：23769750

[conan888]

iPhoneの画像とか添付忘れたので、再度書き込み

ちなみにシムロック解除したiPhone11Proに楽天モバイルのSIM刺したら、すぐに楽天の設定に変わりました
APNの設定とか特にしないで電話もできました
auさんが設定しておいてくれたのかな？

書込番号：23769839

おサイフケータイロックについて

[コモ＋]

おサイフケータイのヘビーユーザーですが、スマホを落としたり置き忘れた時に、おサイフケータイを使われない様にしたいです。
しかしおサイフケータイロックをかけると、使う都度の解除や再ロックが煩わしいです。
何か良いアプリをご存知でしょうか？

書込番号：23751487　スマートフォンサイトからの書き込み

[コモ＋]

質問が中途半端でした。
スマホのロックに連動し、指紋認証や顔認証でロック解除されたら、おサイフケータイが有効になる様なアプリがあれば便利なのですが。

書込番号：23751512　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

私は使った事がないのですが、
有名なアプリでは「アプリロック」というものがありますね。
ただ、おサイフケータイ全体という形でロック出来るかは分かりません。
個々のアプリで設定する必要があるかもしれません。

書込番号：23751553　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞コモ＋さん

お持ちのGalaxy S10は、まだandroid10になってないんですか？

Android 10の「NFCの保護」機能で不正決済を防止
（https://getnews.jp/archives/2307486）

書込番号：23751615

[コモ＋]

＞redswiftさん
ご回答ありがとうございます。
最近購入したので、購入時からandroid10ですが、ご回答のurlの記事説明で、下記設定ができません。

設定メニューの「接続済みデバイス」→「接続の設定」→「NFC の保護」を有効にするだけです。

これが設定メニューに無いのですが・・

書込番号：23751644　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞コモ＋さん

天下のGalaxyが無いわけないと思うのですが？
ひょっとしたら、別のメニューに紛れてるとか。
私はGalaxy使った事ないのですが、PC（WIN機）からもOS標準でミラーリングできたりとか、最強と思ってました。
本当に設定メニューに無いなら、本当に申し訳ないです。

書込番号：23751672

[コモ＋]

＞redswiftさん
Galaxyのサポートに問い合わせましたが、android10でもGalaxy S10には「NFCの保護」は設定に無いとの事でした。
落としたり無くしたりした場合の為に、楽天スマートフォンセキュリティと言う300円/月の有料サービスもありますが、年間3,600円は勿体ないです。
無料アプリでGoogleの「デバイスを探す」をスマホとandroid PADにインストールし、PADから遠隔操作でスマホにロックを掛ける事もできましたが、そのロックがおサイフケータイに有効かは不明です。

で、私は次の方法でおサイフケータイのオンオフを切り替える事にしました。
ホーム画面で上から下にスワイプすると出てくるWi-Fiや機内モード等のボタンがありますが、２ページに渡って30個ほどのボタンがある中で「NFC」と言うボタンがあります。
それを先頭に配置し直す事で、ロック解除ースワイプーNFCボタンタッチでオンオフを都度切り替える事にしました。

書込番号：23753484　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞コモ＋さん

＞＞Galaxyのサポートに問い合わせましたが、android10でもGalaxy S10には「NFCの保護」は設定に無いとの事でした。

本当にご苦労様でした。逆に私もスッキリしました。

＞＞無料アプリでGoogleの「デバイスを探す」をスマホとandroid PADにインストールし、PADから遠隔操作でスマホにロックを掛ける事もできましたが、そのロックがおサイフケータイに有効かは不明です。

FeliCaをノーセキュリティで使用できるようにしてると、端末の状態関係なくただのFeliCa付きの重いかまぼこ板みたいな物じゃないでしょうか（笑）
多分、端末紛失時の不正利用の効果は無いように思いますね。

＞＞30個ほどのボタンがある中で「NFC」と言うボタンがあります。それを先頭に配置し直す事で、ロック解除ースワイプーNFCボタンタッチでオンオフを都度切り替える事にしました。

今のベストはそれだと思います。
自動化するならという事でネット記事探してみると、

「AndroidのNFCを自動で無効にする方法! 特定アプリごとオンオフを切り替えて誤作動を防ごう」
（https://sp7pc.com/gadget/macrodroid/30866）

なんかが引っかかりましたが、NFCのオンオフを制御しようとすると、PCと接続してadbコマンドを打たないとできないみたいで、ちょっと敷居が高いですね。

書込番号：23753605

[コモ＋]

＞redswiftさん
色々と調べて頂き、誠にありがとうございます。
「MacrodDroid」ですが、レビューも多く評価も高い神アプリですね。凄いです。
試してみましたが、NFC入りはトリガーに「ロック画面解除」アクションに「NFCのオン」で自動設定できそうです。
NFC切りはトリガーに「画面オフ」アクションに「NFCのオフ」でいけますね。
しかし「MacrodDroid」を常駐させておくとバッテリーの減りが早いとかのレビューもありましたので、手動で切り替える事にします。
色々とありがとうございました。

書込番号：23755336　スマートフォンサイトからの書き込み