Galaxy S10 のクチコミ掲示板

画面に1点だけ光る部分があります

[つこ=]

前回、回答頂きましてありがとうございました。
こちらの機種をオンラインで購入しましたが、画面にほんの一点だけ光る部分があります。
写真に写らないと思うので載せません。
傷かどうか推測でいいので回答をお願い致します。

もともと画面に綺麗にシートが貼られていてそのままの状態です。
表面は指で触っても分かりませんが、光の角度でほんの少しだけポコっとなっているように見える気がします。
スリープにして見るとほんの一点だけ白く光っています。拭いても取れません。

これだけの情報で申し訳ありません。
シートを剥がさないとわからないのは承知ですが、本体画面の傷や液晶の不良だと考えられますか？
シート自体の汚れ、もしくはゴミや気泡が入ることは考えられますか？

オンラインの対応は届いた当日しか受け付けないとの事で、10日以内にショップへ行く事を勧められました。
充電器がなくて使っていなかったのですが19日くらいが期限です。
ショップで見てもらうにもシートを剥がさないといけないかなとは思っています。
なるべくなら綺麗に貼ってあるので剥がさずに使いたいです。

どなたかアドバイスを宜しくお願い致します。

書込番号：22743005

[どうなる]

>シートを剥がさないとわからないのは承知ですが、本体画面の傷や液晶の不良だと考えられますか？
>シート自体の汚れ、もしくはゴミや気泡が入ることは考えられますか？

本体側：画面（内部）、ガラス（外部）に傷など
その他：ゴミ、チリの混入、フィルムに傷など

どれもあり得ると言えばあり得る話だけど、見ればだいたいこれかな？って判断は付けれるんだけどそれがよく分からないとなるとショップで確認してもらうしかないだろねぇ

でも、チリが入ってるにしても取るには剥がさないといけないし（上手くやればフィルムは使える）、フィルムに傷だとフィルムは使えなくなるし、例えば交換してもらうにしても本体に問題があれば全く問題ないけど、フィルムに傷だった場合、（そういう対応があるのか知らないけど）フィルムを剥がしたとしても店に売ってるフィルムをキレイに貼ってくればいいのか、最初に貼ってたフィルムじゃないと納得できないのかとかでぜんぜん違ってくるから、その辺はなんともだろうけど

書込番号：22743091

[つこ=]

回答ありがとうございます、
オンラインショップは対応冷たかったのでここで話を聞いて貰えて良かったです。
フィルムの問題なら全くいいのですが、後々剥がした時に画面だったら困ります。

フィルムは機械で貼っているかと思いますが、チリなどありえる話なのですね。

表面がポコっとなっていた場合、画面よりもフィルム不良の可能性が高くなる気がしますがどうでしょうか。

また、ドコモショップによって対応が違いますか？
最寄りのドコモショップで見るばかりで買っていないので行きづらく、、、

書込番号：22743159

[どうなる]

>表面がポコっとなっていた場合、画面よりもフィルム不良の可能性が高くなる気がしますがどうでしょうか。

それはあり得ると思うよ

僕自身、オンラインショップで買って不良品で交換なり修理してもらった経験ないので、どこまで対応が可能かってのは分からないけど、明らかな不良だったら間違いなく交換してもらえるで間違いないだろうけど、さっきも書いたとおりフィルムだったとしてどこまで許容できるのか、フィルムに傷だったとしてそれでも最初から不良なんだから交換してもらえるのかみたいな感じで

ユーザーに原因がない場合は交換するべきとも言えるけど、ものによってはこれくらいいんじゃないの？みたいなのもある（今回は画面なのでデリケートな問題だけど）し、でももしフィルムだったとしても交換してもらえるというんであれば最初から交換ありきで交渉する方が楽だし、実際どこまで求めるかをはっきり決めておくほうがいいと思う
（とか言って、チリが入ってるだけでお店の人がキレイに取ってくれて解決なんてのもあるかもだけど…）

そいや最近ガラスコーティングって言って貼るガラス、フィルムじゃなく塗るガラスってのも増えててdocomoショップでやってるところもあったりする

当然有料なんだけど、オプション加入とかで安くなったりなんかもあってオンラインショップで購入だからdocomo ショップとは直接関係ないし、そういうのが可能かどうか分からないけど交換まではいかなくてもこういうのを超格安でやってもらえるとかあるとかだったらそういうのもありかもしれないね

https://win-tab.net/acc/haruto_coating_1812232/
https://haruto-coating.com/shop/

docomoショップに関しては、僕が行く範囲だと親会社（docomoショップはほぼ全店FCなので）の方針で割と融通利かせてくれるところとそうでないところがある感じがするし、あと今回の件で対応してくれた人がもし感じよかったとかなら、機種変更とかはなかなかないと思うけど、ときどきでいいので相談とか小物の購入とかで顔だして覚えてもらうとなにかあったとき割と楽だったりするかな？ってのはある

書込番号：22743200

[つこ=]

とても丁寧に回答頂きありがとうございます。
用事がありダメ元でドコモショップに行ってきました。

スタッフもどちらの不良か分からず、購入から10日以内という事で交換となりました。

とても助かったのですがあまりにあっさり交換してくださったので、失礼ですが本当に新品なのか疑ってしまいます、、
まさかリフレッシュ品などの可能性は無いですよね。
箱から出して頂き、外装もとても綺麗な状態です！
お返ししたほぼ新品のスマホもどこに行くのか気になるところです

中身は分かりませんが外装は綺麗になったのでとりあえずは良かったです。
回答頂きありがとうございます！

書込番号：22744565

[どうなる]

>スタッフもどちらの不良か分からず、購入から10日以内という事で交換となりました。

あっさり交換してもらえたのね。

どこが悪いか確認するとかじゃなく、確かになんか出てますねって感じで交換だと思うから実際何が原因だったのかは分からないと思うけど、ちょっとだけ書いたけどフィルムだったとしても交換が一番後腐れなくていいだろうから良かったと思うよ

交換品に関していうと売ってる箱に入ってるやつだったら間違いなく新品だし、docomo＆サムスンがどういう仕組を取ってるか分からないけど交換専用品だったとして、それが将来的にリフレッシュ品になるんだったとしても発売直後だったらリフレッシュする個体も無いわけだし、新品で作ったやつを販売用じゃなく交換用に回した個体だろうからその辺は心配しなくていいと思う

届いたばかりで初期不良交換だったらさほど使い込んでるわけでもないだろうし、本体入れ替わってもさほど影響ないだろうしあとは最新機種をガンガン使っていくだけだね

書込番号：22744794

[つこ=]

ショップには良い対応をして貰ったのですが、交換品についてはモヤモヤしていたので、
どうなるさんの回答でスッキリしました。
確かにたとえ交換専用品だったとしてもそこまで気にする事ないかもしれないですね
自分には高額だったので気にし過ぎでした
本当にありがとうございました

ちなみに
箱は持ってきておらず未交換で、
本体番号は予約購入したものより100万近く後の数字のものでした。
そもそも連番になっているのかも分かりませんが。
参考までに。

書込番号：22745706

ゲームアプリ使用中、発熱と動作カクつき

[shunboxox]

ゲームアプリでよく遊ぶのですが、
30分ほどプレイしていると発熱が起こるのはわかるのですが、
カクつき（3秒ほどフレームレートがものすごく下がる）現象が起こります。
この現象はテイルズオブザレイズというゲームアプリ中によく起こります。
皆さんもこのような現象は起こりますか？
初期不良だったりしますか？
ご意見お願いします。

書込番号：22745653　スマートフォンサイトからの書き込み

付属品の マイクロUSBケーブル

[ゆううじ]

たびたびすいませんが、 付属品のマイクロUSBケーブル は、 パソコンとつないで、写真やファイル、音楽のデータ転送のケーブル と言うことでよろしいですか？

書込番号：22743066　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

僕はこれ持ってないけど、microUSBケーブル付いてくるんだ

microUSBケーブルって↓↓こういうやつだよね？

［普通のUSB］--------------------［microUSB］

S10は本体がUSB-CなのでmicroUSBは挿せないし、PCのUSBは普通のUSB（平たい長方形のやつ）だから、microUSBケーブルをPCに挿してもS10とは繋げないので使いみちがあるようにも思えないね

microUSBをUSB-Cに変換するアダプタってのがあるので（付属していなければ買わかいとダメ）、それを使えば使うことは可能だね

↓↓こんな感じ
PC　←　［普通のUSB］--------------------［microUSB］［USB-Cアダプタ］　→　スマホ

https://www.amazon.co.jp/dp/B06ZYLJYXZ/

↑↑アダプタはこんなやつで、この手のアダプタなら100均にも売ってるよ

書込番号：22743131

[まっちゃん2009]

MicroUSBケーブルとOTG対応USB変換アダプタは、Smart Switchを利用してデータ移行するために付属されてます。
https://www.galaxymobile.jp/apps/smart-switch/

2017冬モデルのNote8以降、S9/S9+、Note9、S10/S10+、A30で同梱されてます。

書込番号：22743327　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにNote8、S9、Note9、S10と購入してますが、付属品のMicroUSBケーブルやOTG対応USB変換アダプタは全く利用したことありません。

端末同士ならワイヤレスで移行した方が手軽だし、以前にも書き込みしましたがPCと連携しやすいアプリもありますからね。

書込番号：22743392　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカオ35]

他の方も書かれてる通りですが、100均で変換アダプタ売ってますね！
私はセリアで画像のものを買いました(中身なくてすみません)。

今までのスマホの充電で使ってたケーブルの1つにこのアダプタつけてS10充電すると、低速充電中、本体付属のケーブルを利用して下さいって通知が出て、50%充電するのに5〜6時間。。

ふと思いついて、このデータ転送用としてS10に付属していたケーブルにセリアの変換アダプタつけたら通常充電になりました！
使い道ないと思ってた付属品だけに、ちょっと感動。

書込番号：22744974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

色々なアドバイスありがとうございました！ データ移行時の 参考にさせて頂きます☺️

書込番号：22745122　スマートフォンサイトからの書き込み

顔認証によるロック解除について

[sakura-0618]

顔認証機能があるスマホを初めて購入したため教えて頂きたいです。
ロック画面の解除を顔認証優先でしています。
その際スマホ横のボタンを押すか、指が画面に触れないと顔認証ロック解除には行かないんでしょうか？
こちらのS10でボタンを押すことなく、画面に触れずともインカメラで顔が認証でき、
解除する方法がないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：22743446

[P577Ph2m]

ないですね。
顔認証だけで画面をつけようとすれば、ずっとカメラを作動させて、顔が写っているかどうか、調べ続けなければなりません。
それでは、あっというまにバッテリがなくなりますし、セキュリティ上も、きわめてよろしくないです。

そもそも、顔が向いたというだけで、勝手に画面がついたのでは、むしろ、不便な場面が多いでしょう。
ロック解除したくて向いたのか、たまたま向いただけなのか、機械は人間の心まで読み取れませんから。

優先設定は、指紋認証かパターンロックかパスワードなどから、どれを一番優先するかどうかの設定ですよ。

書込番号：22743525

[dokonmo]

持ち上げて端末をONという項目はないのですか？

書込番号：22743755

[まっちゃん2009]

＞dokonmoさん

ドコモ版、au版ともにありますよ。
設定→高度な機能→モーションとジェスチャー→持ち上げて画面ON

書込番号：22743761　スマートフォンサイトからの書き込み

[◇CP◇]

画面をダブルタップすると 顔認証使えます。

書込番号：22744204　スマートフォンサイトからの書き込み

[◇CP◇]

すみません。
画面に触れずを見落としてましたm(_ _)m

書込番号：22744209　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

あとは、純正の手帳型のケース使用すれば開いたときに
画面ONになって、そのまま顔認証できますよ

書込番号：22744387　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura-0618]

色々教えていただきありがとうございました！
「持ち上げて画面ON」便利ですね！
知らなかったので助かりました。

少しこれで過ごして試してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22744673　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

持ち上げて画面ONはGalaxy S10/S10+は最初から対応、旧機種(Note9、Note8、S9/S9+、S8/S8+)についてはAndroid 9 Pie OSアップデート時に対応した機能になります。

旧機種だと指紋認証や顔認証以外に虹彩認証も使えますが、ボタンを押したり画面タップして画面ONにする手間が1つ減るので、人によっては地味ながら便利な機能だと思います。

書込番号：22744717　スマートフォンサイトからの書き込み

買い替え

[八尾八]

s10 に買い換えようと思うのですが
電池の持ちはどうですか？

書込番号：22713912　スマートフォンサイトからの書き込み

[リジェネレーション]

何と比較してとかかかないと答えようはないだろう。少なくとも２，３年前使っていた機種と比べれば全てにおいて進化は感じられるだろうし、Ｍ２ＰＲＯと比較すれば電池もちがいいわけはない

書込番号：22714408

[アルバカabc]

まあまあ持ちはいいですよ！

書込番号：22744014　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンを押してないのにスマホを上にすると勝手に点灯する

[ももころすけ]

誤作動でしょうか？
電源ボタンを押してないのに勝手に反応します。

書込番号：22741795

[まっちゃん2009]

以下を確認してみては。

設定→高度な機能→モーションとジェスチャー→持ち上げて画面ON

書込番号：22741798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももころすけ]

ありがとうございます！！！
解決しました！助かりました(￣▽￣;)

書込番号：22741829　スマートフォンサイトからの書き込み