Galaxy S10 のクチコミ掲示板

電波の感度について。

[ひろぉ。]

こんにちは。お知えて下さい。
５月始めに楽天モバイル版のSIMフリーを購入しました。大手のドコモのSIMカードを入れて使っております【格安SIMではないです】APN設定は最初に行い、通話も通信も問題なく使えております。ドコモのSIMで他にもドコモの端末を使用してますが、明らかに楽天モバイル版のS10が電波が悪いです。自宅では基本的に三本をキープ。他のドコモ端末は四本と良好。場所を変えてチェックしてもS10だけ少し電波が悪い。S10にドコモ系のSIMカードを入れて使ってるかた教えて下さい。何人もの声が聞きたいです。また、最初からこれですが改善策はありますか？

書込番号：23419998　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ひろぉ。さん
キャリア専用機は仕様が違います。自社に最適化と言えばいいでしょうか。
スペック上の下り速度見てもハードウェア、電波の掴みが違うのは明確です。
楽天　下り400Mbpｓ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/galaxy-s10/spec.html
ドコモ　下り1576Mbps
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/products/detail.html?mobile-code=004AI&utm_source=maker_samsung&utm_medium=other&utm_campaign=ols_202001_prd-sc03L&utm_content=purchase2-03L

ただ、LTEの回線速度で困るようなことはないと思います。
自宅限定あれば小型の基地局(フェムトセル)を置くことでアンテナ数は改善するでしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/radio_solution/?dynaviid=case0007.dynavi

書込番号：23420036

[ひろぉ。]

やっぱりそうなんですか…どこへ移動しても電波の受信感度が少し悪くて、、これは皆さん我慢されてるんですか？ストレスしかないですけど、、

書込番号：23420117　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ひろぉ。さん
ドコモのシムでストレスを感じると言うのは機種側で動作が重くなってるとか
何か他の要因を考えた方がいいと思います。
電波の状況が極めて悪いところにお住まいでしたらその限りではありません。
一般的な街中で速度に不満が出ることは普通はないですよ。

速度テストなどでどれくらい出ていますか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nttdocomo.areainfo&hl=ja
電波の強度を測るアプリもあります。気になるなら試されては？
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.simplyadvanced.ltediscovery&hl=ja

書込番号：23420152

[ひろぉ。]

速度に不満はないですよ。平均50Mbps前後出てます。ただ、電波の受信感度が悪いのでストレスが溜まるんですよ。動作が重いとかじゃなくてアンテナ表示が若干悪いんです。横にあるドコモのスマホのドコモSIMのスマホのほうがどこへ行ってもアンテナ表示が良いです。

書込番号：23420172　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ひろぉ。さん
それはシムフリーと言えど楽天モデルで楽天のファーム入ってるからかもしれません。
今現在、シムが入ってるスマホ、タブレットが7台ほどあります。ガラケーもあります。
キャリアシム、格安シム、中華スマホ、Apple製品、今まで使って来た数十台で
シムフリーだからアンテナの数が少ないと言うことはありません。
アンテナ本数減らすと気にする人多いので実際に2本でも4本全部とか立ってます。
逆に切れる時は突然切れることになります。
もしくは最初に話したようにお住まいの地域の電波状況がほんとにギリギリなのかもしれません。



楽天が楽天モデル作って他社で快適に使えるようにしてるでしょうか？
ドコモも他社で快適には使えませんね。
メーカーがファームウェア配信してる本当のシムフリーはどこでもそこそこに繋がります。
2本以上のバンド掴んでのCA（キャリアアグリゲーション）は最近はキャリア以外では珍しくなっています。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/premium_4g/

書込番号：23420243

[まっちゃん2009]

楽天版SIMフリーGalaxy S10/Note10+のメリットは、docomo版で対応していないau LTE B19/26対応、au版で対応していないdocomo LTE B19/21及び3G B6/19に対応してることくらいですね。

あとCAが塞いであるようで、docomo版、au版と比べ最大通信速度が遅いです。
まあ最大通信速度なんて理論値でありそんな速度出ないので、普段使いには数十Mbpsあればいいんですが。

書込番号：23420275　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「受信感度が悪い」とは、
他の docomoキャリアモデルと比べて、実際に通信が不安定なのでしょうか？
速度が十分に出ていて、通信が安定していれば､一概に「感度が悪い」とは言えないのではないでしょうか。

書込番号：23420610

[腰痛くてたまらん]

いつも1本。

＞ひろぉ。さん
機種は違いますが、iPhoneでもAQUOSでも
電波表示は弱いです。

書込番号：23420692　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞ひろぉ。さん

アンテナの本数は、機種やキャリアによって基準がバラバラなので、
あてに出来ない様です。

自分は、AQUOS sense3 SHV45-u で、
LTE Discovery というアプリで電波強度を見ています。
Rakuten UN-LIMIT の楽天エリアで -84dBm とかいう数値です。

電波の入りにくい場所に行って、-100dBm 以下になっても
AQUOS のアンテナアイコンは変化無し。
ドコモ回線の iPhone X はアンテナ 1 本だったような・・・。


＞まっちゃん2009さん

＞あとCAが塞いであるようで、docomo版、au版と比べ最大通信速度が遅いです。

楽天では CA 出来る電波が無いだけでは？
自分の電波で出せない速度を、カタログスペックにしては不味いでしょ。

書込番号：23420839

[まっちゃん2009]

＞引きこもり２号さん

昨年末Twitterで楽天版Galaxy S10/Note10+はCA非対応という情報をいくつか見かけましたし(知ってる人は知ってるかなと)、それに関する記事をざっと探してみました。

例えば以下とかですね。
https://oiio.jp/entries/5394?amp=1
https://mupon.net/rakuten-mobile-galaxy-ca/
http://blogofmobile.com/article/122201

docomo回線、au回線で利用する場合でもCA非対応、というか塞いであるとのことです。

Android 10も未だに提供されておらず、発売されてからセキュリティ更新もないため楽天やる気あるのかなと思います。

書込番号：23420856　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞大手のドコモのSIMカードを入れて使っております【格安SIMではないです】

＞あとCAが塞いであるようで、docomo版、au版と比べ最大通信速度が遅いです。

＞楽天では CA 出来る電波が無いだけでは？

ドコモSIM、CA塞いであるから遅い。

楽天はCA出来る電波がない。

えっ？？なんで楽天の電波の話して絡んでるの？

話が混乱するだけだからやめて欲しい。

質問文も読まずに絡みまくるのはみていても不快です。

書込番号：23421022

[ひろぉ。]

皆さん回答ありがとうございます。
実際に楽天モバイル版のS10にドコモ系SIMを入れて使ってる人は居ませんか？

書込番号：23421357　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞Taro1969さん

＞えっ？？なんで楽天の電波の話して絡んでるの？

スレ主さんは、↓と書いてます。

＞５月始めに楽天モバイル版のSIMフリーを購入しました。

自社でなく、ドコモ SIM なら理論上この速度が出ますってのを、
カタログスペックに載せるんですか？

CA は、本当に塞いでいるようですが、
理由については考察中。

書込番号：23421362

[Taro1969]

＞引きこもり２号さん
＞自社でなく、ドコモ SIM なら理論上この速度が出ますってのを、
＞カタログスペックに載せるんですか？

スペック表に理論値の上限値載ってるでしょ。見えないんですか？

＞まっちゃん2009さんがCA塞いであると言ってるのに、あなたがひっくり返せると思ってるの？
自分が無知であることを知った方がいいと思うよ。

書込番号：23421421

[引きこもり２号]

＞Taro1969さん

＞スペック表に理論値の上限値載ってるでしょ。見えないんですか？

MNO である楽天のカタログスペックに、
自社回線でなく、ドコモ回線使用時の理論上の上限値を載せるんですか？

＞あなたがひっくり返せると思ってるの？

なぜ塞いでいるか、その理由がキャリアによる嫌がらせなのか否かを考えています。
CA で無いことはみとめてますよ、今は。

CA では複数のバンドを束ねて使用します。
当然、基地局と端末間で、どの様にその電波を使うか、ネゴシエーションするはず。
そのプロトコルが、世界共通規格なのか、VoLTE のようにキャリア毎に癖があるのか。
世界共通規格で無い場合、そのプロトコルを端末メーカーに無条件で公開してるのか、
自社回線用端末以外に使用することを禁止した、守秘義務契約等があるのか。

↑のような疑問点をググって見たんだけど、
自分が納得できる、有効な情報をまだ見つけられていないだけです。

書込番号：23421494

[まっちゃん2009]

長年Galaxyを取り扱っているキャリア(docomo、au)へサムスン側が配慮した...とか自分は考えたこともありますが、実際のとこはどうでしょうね。

そういえば楽天はMNOサービス開始後に自社回線で出せるはずない通信速度を各端末ページで表記してて、後に修正されたりもありました。

なんか話がずれ始めたので、このくらいにしておきます。

書込番号：23421647　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞Taro1969さん

まっちゃん2009さんからの情報提供により、
再度、自分が間違っていた事が判明しましたので、
謝罪して訂正します m(_._)m。

＞楽天はMNOサービス開始後に自社回線で出せるはずない通信速度を各端末ページで表記し

自社回線で出せない、他社回線での速度をけカタログスペックに載せるんですね。
楽天を甘く見ていました。
そこまで無責任な会社とは、想定外です・・・。

書込番号：23421722

[まっちゃん2009]

＞引きこもり２号さん

話がズレたついでに...。

昨年9月発表時から各端末スペックで楽天回線では出せない理論値が掲載されていて、それが10月半ばまで修正されずにそのままだったんですよ。
どうやら各メーカーから提示されたその端末における最高値を、楽天がそのまま掲載するというミスをしていたようです。

MVNOとしてならその表記で問題ないでしょうが、MNOとして自社回線で出せないのにそれはマズイだろうと当時Twitterなどでも声ありましたね。

書込番号：23421796　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞まっちゃん2009さん

＞話がズレたついでに...。

こちらもそれに乗っかって ^^; 。

＞MNOとして自社回線で出せないのにそれはマズイだろうと当時Twitterなどでも声ありましたね。

つまり、他人から批判されてやっと修正したと言うことですよね。
それまで、ミスに気づいていなかった可能性もありますが、
それはそれで、チェック体制の甘さを露呈している訳で・・・。

ちなみに、SIM フリーでの CA の実装に、技術的な問題は無さそう。
状況証拠ではありますが、SIM フリーの iPhone で CA が利用できてました。
これなら、会社間の関係で塞ぐ以外の理由が、自分には推測できません。

書込番号：23421920

[ダンデ1980]

私も同じ状況です
楽天版にIIJのDOCOMO版のSIMで運用しています
以前はDOCOMO版のGALAXY NOTE8を使っておりましたがなんの不便もありませんでした

常にアンテナピクトが3本以下の場合が多く
特に地下になると圏外になったりします

今掴んでいるのがBAND1なので他のBANDを拾うのか検証中です
なにかわかったら返信しますね

書込番号：23425778　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天でんわ(プレフィックス003768）から楽天Linkへの通話

[juraet]

楽天でんわ(プレフィックス003768）から楽天Linkへの通話について。
たぶん既知の質問でしょうけど、再確認です。的確な回答を見つけることができませんでした。
質問：
スマートフォン�@からプレフィックス003768を付けて、Rakuten UN-LIMIT/楽天Linkの入ったスマートフォン�Aへ電話をした場合、�@で呼び出し音は鳴らず、�Aでは呼び出し音は鳴るという現象は、既知の現象でしょうか？それとも、解決策があるのでしょうか？（ちなみに、スマートフォン�@からプレフィックス003768を付けずに同様な操作をした場合、�@�Aとも呼び出し音が鳴り、問題ありません。つまり、1分10円の通話はできず、1分20円の通話をする必要があるということですよね？？）

書込番号：23418847

[引きこもり２号]

＞juraetさん

楽天でんわは、通常の通話回線の使用をうたい文句にしています。
一方、Rakuten Link は、IP 電話(正しくは RCS) なので、
楽天社内で、整合性を取る作業を行っていないのかも知れません。

ドコモのメロディーコール契約回線に発信すると、
通常は発信側の呼出音のバックに音楽が聞こえます。
つまり、発信側が聞く呼出音は、着信側から帰される音声データと思われます。

ところが、楽天が発信側の場合、通話回線・Rakuten Link 共に音楽が聞こえません。
発信側に聞こえるのは、呼出音のみです。
そのため、素人の推測ですが、完全仮想化新世代ネットワークの楽天回線では、
発信側は発信側で鳴らしている呼出音を聞いていると思われます。
呼出中は、着信側と音声データのやりとりは無しです。

楽天でんわは、通話回線を想定しているため、
着信側から返ってくる呼出音を期待していると思われます。
その辺をちゃんとテストせずに、楽天でんわ網と新世代ネットワークを繋ぐと・・・。
楽天でんわの、発信時無音の状態が発生すると思われます。

でも、着信側が電話に出れば、普通に音声データのやり取りが出来ると思います。
つまり、

＞1分10円の通話はできず、1分20円の通話をする必要があるということですよね？？

↑ではなく、発信側が呼出音が聞こえないのを我慢すれば、
「1分10円の通話」が出来ると思います。
めちゃくちゃな楽天 MNO なので、このくらいの事はあっても当然。

ただし、あくまで素人の推測ですので、そのつもりでお願いします。

書込番号：23418905

[Taro1969]

＞juraetさん
プレフィックス付きの電話は一旦プレフィックスの付く回線を集約した経路を通ります。
なので一般にダイヤルするのとは違う経路を通ります。
この回線を通すとRakuten Linkアプリからのコール音が出ていませんね。
アプリ不具合なのかプレフィックス経由の会社と取引がちゃんと出来ていないかくらいでしょうね。
IP電話は通信先の最寄りNTT基地局内にインターネットで通信して基地局から回線使って電話してる場合多いです。
固定電話だと、どんなに遠くても市内通話料金で大丈夫と言うことになります。
携帯電話もキャリアとの契約があるものと思います。
IP電話は経路がNTTやキャリアとなるので正常なのだと思います。
プレフィックスがコール音でないのは大人の事情かもしれません。
電話を受ける場合がほとんどの場合などであればRakuten Linkアプリからログアウトしておけば
OS標準電話着信となり通常の動作となります。自分から掛ける時だけログインなどの使い方もあります。
発着信が多いと全く使えませんがそのような方は別回線もあると思います。
私は通信は信用してないし質が悪いと思うで使っていません。
今のところデータ通信と無料のSMSし放題は魅力が大きいと思っています。

参考動画
https://youtu.be/CeFXB_JtkWw

書込番号：23419092

[juraet]

＞Taro1969さん
＞引きこもり２号さん
ご返事ありがとうございます。
他社のプレフィックスは仕方ないとしても、せめて楽天でんわ(プレフィックス003768）には対応してほしいです。楽天モバイルに対する要望でもあります。

書込番号：23420564

[ユピテル2434]

私の身内も同じ症状が出てます。
楽天リンクも回線も見切り発車的で、不具合やら使いにくさが多いです。
サポートは、人生の中で一番最悪です。
この件相談したら、楽天リンク入れ直してって言われました。後、初心者がオペレーターにたどり着くのは困難です。
なるべくオペレーターに繋ぎたくないようなアナウンス(途中で諦めさせるような感じ)です。
大手とは思えないです。

私の楽天のドコモ回線は、結構おすすめしましたけど、アンリミテッドは現状おすすめできませんね。

書込番号：23700269　スマートフォンサイトからの書き込み

[geomac]

最近楽天リンクに移行したAQUOSユーザーです。
私もスレ主さんと同じ現象です。
多くの人から発信を試してもらったところ、楽天電話ユーザーのみ無音となることがわかり、検索の末このスレにたどり着きました。
随分前から不具合が出ているのに未だに改善されていないのですね。今のところ楽天電話ユーザーの知人は1名のみなので事情を話して理解してもらいました。システムが対応しないのなら、楽天リンクへの移行で楽天電話の消滅を待つしかないかな？

書込番号：23797822　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケモンGoで

[コブラtsp]

この春ドコモから楽天モバイルに切り替えました。

iPhone8plusを使っていたのですが現在はつなぎに買ったSH-M08です。
正直なところポケモンGoがまともに動かない。iPhoneがサクサクだったので余計にそう思うのかも。

Galaxy　S10が有力候補なのですが外にいい機種があればご教示願えませんでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：23418064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

iOSとAndroidのレスポンスの差を考えると、iPhoneの方が有利ですよ。

書込番号：23418452

[モモちゃんをさがせ!]

Galaxy S10で宜しいんじゃないでしょうか。

書込番号：23418506

[コブラtsp]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
私もそう思うのですがiPhone未対応なものですから。

＞モモちゃんをさがせ!さん
返信ありがとうございます。
やはりこの機種が無難ですかね。

お二方、ありがとうございました。

書込番号：23418950　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの通知設定について

[mixxhixx]

一部のアプリで通知が来ません。
LINEやTwitterなどは通知がくるのですが、
メルカリ、Instagramでの通知が来ません。
端末内の設定、アプリ内設定共にONにしてあります。
またアプリのアップデートも最新にしてあります。
検索で出てくる事は全て試したつもりですが解決せず、、、

また不思議なのがセキュリティホルダに全く同じアプリをインストールした所
そちらの通知はきちんと来ました。

購入した本体が楽天mobileのsimフリー端末のため
Android10では無いことも関係あるのでしょうか？
同じ状況の方、解決がある方がいらっしゃいましたら
是非コメント頂きたいです。

書込番号：23414793　スマートフォンサイトからの書き込み

4Gが使えません。

[xxtamaxx]

急に4Ｇが切れて困ってます。
昨日は一時的に戻りましたが、夕方から一切使えなくなりました。

ギャラクシーＳ10（使用1か月程度）
楽天モバイル（アンリミット利用）

・電源のＯＮ，ＯＦＦは何度もしてます。
・simカードの抜き差しもしました。
・APN設定は購入した当初は自動で設定されました。一応楽天のサイトを見て新しいAPN設定をしてみましたがうんともすんとも。

気になっているのは
設定→モバイルネットワーク→ローミング設定の4G設定がONになっていません。
ふつうはONになっていますか？
ONにしようとすると戻ってしまいます。

通信事業者の自動選択もできず、手動選択も「ネットワーク検索中にエラーが発生しました」と出てしまいます。

楽天にチャットで問い合わせをしていますが返答がないため、もしおわかりになられる方がいましたらお願いいたします。

書込番号：23413316

[Taro1969]

＞xxtamaxxさん

はじめまして

可能性のひとつでこんなこともある程度に聞いて下さい。

ほんとに電波来てないのかもしれません。

先日も似た質問で時節柄自宅で検証してたのですが
どうにもならずに違うアンテナのあるところで試してみてと言うことで
後日外出の際に最寄りアンテナ以外で普通に繋がったと言うことがありました。
違う基地局掴める場所で試されるのも問題の切り分けになるかと思います。

書込番号：23413425

[舞来餡銘]

＞xxtamaxxさん
>>ローミング設定

これに関しては国際ローミングに関する内容なので日本国内のローミングには無関係で有ると言えます

設定上、OFFだと気持ち悪いとお思いになるならONしても構いません
(楽天UN-LIMITは国際ローミングしてますので)

可能性としてはTaro1969さんの意見同様、4G電波(特にBAND18/26)が入りにくい状況だと思います

書込番号：23413469　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

と思う方多いと思いますが、国内でもローミング設定関係あると思います。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032646/SortID=23378546/

ONにしようとしてOFFになるなら、別の原因かもしれませんが。

書込番号：23413493　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞設定→モバイルネットワーク→ローミング設定の4G設定がONになっていません。
＞ふつうはONになっていますか？

この機種はというか楽天の銀河はだと思いますが
これがONになってないと実際4Gに一切つながりません
楽天に3GはありませんのでここがONになってなくて4Gにつながらないのは当然です

ここがなぜかONにできないというのでしたら
1　ネットワーク設定の初期化
2　だめなら全初期化
3　だめなら修理
という順番で試すしかないですね

書込番号：23413503

[まっちゃん2009]

＞こるでりあさん

楽天版に加え、au版Galaxyもですね。ドコモ版にはこの設定項目ないので。

書込番号：23413519　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Galaxy固有の設定にローミングがなってしまってると言う話ですね

au版と同じ設定になっていると言う事ですかね

手動でもスイッチON出来ないならどうしようも無いですね

書込番号：23413543　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy以外の他メーカーだと、au向けのXperia、AQUOS、LG、京セラ端末でも取説で海外ローミング設定の4Gが常時ONでないと国内でVoLTEなど使えないと掲載されてますね。

書込番号：23413626　スマートフォンサイトからの書き込み

[xxtamaxx]

モバイル設定

皆さんご丁寧にありがとうございます。

＞Taro1969さん
今福岡県の博多区博多駅付近にいまして、割と人が多いので電波が来てなかったらもっと話題になるのかな〜と思うんですけど、ツイッター等で検索しましたが見かけませんでした。
楽天アンリミットを使ってる人は少なそうですけど。。（電波使い放題の対象外なので…）

＞舞来餡銘さん
＞まっちゃん2009さん
機種は楽天版のギャラクシーです。au回線なのかなと思ってauの通信障害を確認しましたが、特に情報なし。ただ通信工事はやっているみたいですけどちょっと遠い地域でした。

どうしても4G設定はオンになりません…。
意味はないですけど、動画取ったので載せてみます。

＞こるでりあさん
楽天からの返事をもうちょっと待ってみて、
ネットワークの初期化
全初期化（できれば避けたい…）
修理（絶対避けたい…）
の順で検討します。。

皆さんどうもありがとうございます。

書込番号：23413667

[cbr600f2とし]

＞xxtamaxxさん

楽天そのものが障害でダメならauに切り替えが出来なくて繋がらないのでは？

書込番号：23413693

[モモちゃんをさがせ!]

au版の Xperia XZ1や、Android OS 10にバージョンUPした Y!mobile版の HUAWEI P30 liteが使えるようになった、
と明るい話題が続いたのに、
自社回線対応端末でこうだと、300万人達成がいつになるやら…。

書込番号：23413695

[ジュン2012]

au版のGalaxyS10を楽天UNLIMITで使ってますが、ローミングとかの設定は画像の通りです。

使えてたのが使えないのは、電波よりスマホ本体の問題だと思いますけどね。
みなさん言ってる通り、再起動、SIM抜き差し、初期化で直らなければ修理でしょうね。

書込番号：23413850　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

au-KDDIの公式サイトの
「メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ」
によれば、
5/18 〜 5/21にかけて、福岡県では大規模なメンテナンス工事があるようですが、
それとの兼ね合いはどうなんでしょう？

楽天版の Galaxy S10の端末に起因する不具合なら、
ここに、同じ不具合に悩まされている人の書き込みが続いているのではないかな、
と個人的には思うのですが。

楽天の基地局の増設が原因だったら、笑うに笑えない…。

書込番号：23414055

[xxtamaxx]

楽天モバイルの店舗に行ったらメンテナンス的なことは行っておりませんとけんもほろろに追い返されました。
ＡＰＮの設定なら1000円でしますよ。とのこと。（高っ！）

結局、ネットワークの初期化をしましたがダメで、
全初期化もダメでした。
全初期化したらLINEも使えなくなり…（当たり前なんですが…。あほすぎる）

ギャラクシーに問い合わせたところ、wifiが入っているので端末のせいではなくＳＩＭのせいではないかとのこと。

楽天モバイルに電話で問い合わせたら（平日11：00にかけたらすぐつながりました。チャットの問い合わせは1日半経っても音沙汰なしでした。）、楽天ショップに行ってＳＩＭをお店の対応端末に挿してＳＩＭが壊れてるか確認してください。ＳＩＭが壊れてたら有償で送ります、3300円です。とのこと。
ブチ切れそうでしたがアンリミット無料だし……とぐっとこらえました。


必要ない経過だとは思いますが、今後誰かの役に立てばと思い書き込みさせていただきます。
また終わりましたら結果を投稿します。

書込番号：23415717

[xxtamaxx]

続き

楽天ショップに行き、端末にショップのSIMを入れたら反応せず、私のSIMを楽天ショップの端末に入れたら反応したので、ショップからは端末が悪いのでしょうとのこと。
また購入から1週間以上経っている場合は店頭で対応できないので、ギャラクシーに電話で問い合わせしてくださいとのことでした。

ギャラクシーに電話したところすぐに繋がり、電話口で色々と設定をいじったり、セーフモードで立ち上げたりした後、壊れてないのでSIMのせいではないか、SIMと端末の相性もあるので…と言われましたが、SIM交換だと楽天に3,000円取られるので、ギャラクシーの修理に出すことに決めました。
ギャラクシーだと1年以内の修理は無料とのこと。（こちらに非がない限り。）

申し込みから3日後の5/29に集荷にきて6/3に戻ってきました！早い！
（周りに修理した人に聞いたら1ヶ月はかかったという人がいたので…。他のメーカーでしたけど。）

ちなみにメイン機で使っていたためストレスが半端なかったので新規でLINEモバイル契約してSIMを前のギャラクシーS8に挿して1週間乗り切りました。。（S8に楽天のSIMが使えたら良かったんですけど…私には無理でした。）

ギャラクシーからの回答は
通信動作に関する部位に故障があり、内部基盤（IC類の部品を配した主要部品）を交換しました。
とのことでした。

以上、ご相談にのってくださった方ありがとうございました。

書込番号：23444892

au iphone 6s＋WiMAX→楽天モバイルunlimit

[ちば吉]

表題の通り乗り換えて通信費を月1万円浮かそうと考えています。自宅、職場とも無制限圏内で、一応屋内の楽天電波状況も確認済みです。実際使って見なければ分からないでしょうけど。

注意点はあるでしょうか？ちなみにスマホはずっとiphone でアンドロイドは初めてです。楽天の調子が悪ければ解約して買った端末をau回線で使おうと思っています。この場合5年物シムの交換手数料がかかる事は承知しています。楽天の調子が良ければauとWiMAXを解約します。

安易に考えるとすごくお得な気がするんですけどどうなんだろう？

書込番号：23413018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちば吉]

補足です。
mnpは2回線目でするつもりで、1回線目で購入した端末を使い回す予定です。もしかしたらwifiルーターを1回線目用に購入します。

問題なくこういう事できますかね？

書込番号：23413023　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞ちば吉さん

＞注意点はあるでしょうか？

トラブった時に、原因究明と対策に時間を費やすことが苦になるなら、
今はまだ Rakuten UN-LIMIT に手を出すべきではありません。
正式サービスと言いながら、その実態は大規模ベータテストだと思っています。

楽天は品質には自信があったのか、サポート体制が貧弱で、サポート崩壊を起こしています。
チャットサポートなのに、オペレーターの対応開始が翌日以降・・・。
まともな所のメールサポートより、遥かに遅い。

画面に表示されてるのに、未実装の機能があったりもします。
しかも、誰もが使うアプリの一番目立つ顔とも言える部分でさえも。

具体的には、my 楽天モバイルという、各種情報の確認・変更用アプリの
最初の画面に、「データ利用量（全エリア）」が表示されてるのですが、
ずっと 0.0GB のまま。
少なくとも、データ量無制限の楽天回線分がカウントされません。
内訳を表示させると、「無制限」があり、自分はそのエリアにいます。
5GB の制限がある「国内ローミング」だけのカウントでないことは、明らか。
サービス開始 (4/8) からの一ヶ月で、OS には 4.39GB のカウントがあります。

ちなみに、WEB にも同様のサイトがあり、画面も同じ様な表示内容で、0,0GB です。
同じ項目なのに、名称が違ってます。
無制限→楽天回線、国内ローミング→パートナー回線(国内)、海外ローミング→国際。

こんなサービス、安心して使えますか？

書込番号：23413052

[ありりん00615]

UQにまとめることは出来ないのでしょうか？

楽天は契約すらままならなかったり、エリアマップどおりに電波を掴まなかったりとトラブルだらけです。多分、お試し1年だけで終わると思います。

書込番号：23413053