moto g7 plus のクチコミ掲示板

OSのアップデートでDocomoの通話用SIMがつながらなくなりました

[dekadeka24]

Ａｎｄｏｒｏｉｄｏ９では問題なく使えていたのですが、Anddoroido10に1週間前にUpdateしたら、ＮＴＴドコモと契約している通話用のＳＩＭがつながらなくなりました。Ｈｏｍｅ画面の上部に示される接続状況に2，3秒アンテナが立ってもすぐにX印が出ます。（2枚目のSIMスロットに入れてある格安のDataSIMはやや反応が重くなったように感じるものの、正常に機能しています）

また、設定の「ネットワークとインターネット」から入ったところにある接続状況もWiFiは「接続済み」（家のＷｉＦｉ）、SIMスロット２は黒の▲で接続済みと表示されますが、スロット１のＮＴＴドコモの通話用ＳＩＭについては白の△（中が塗りつぶしなし）で三角の右下隅に小さな×が表示されつつ「使用可能」と表示があります。同じページにある「モバイルネットワーク」では2枚のＳＩＭいずれも有効/ＳＩＭとの表示がでます。

自分なりに、「電源のＯＮ，ＯＦＦ」、「機内モードのＯＮ，ＯＦＦ」、「ＳＩＭカードの差し直し」、「ＳＩＭカード１，２のスロットの入れ替え」「設定の中のＳＩＭカードのＯＮ，ＯＦＦ」などもやってみましたが、いずれも2，3秒あるいは2，3分の間だけ接続されるだけで、接続が切れてしまい、電話をかけることも受けることもできません。

家内用と2台同じモデルを所有していて同様なＳＩＭ2枚（1枚はＮＴＴドコモと契約した通話ＳＩＭ、もう一枚は格安のデータＳＩＭ）の組み合わせで使用しています。そちらも同時にＵｐｄａｔｅしましたが、こちらはＨｏｍｅ画面上部に示される接続状況の表示がＷｉＦＩは黒（塗りつぶし）の扇型で接続済み、データＳＩＭも塗りつぶしの▲で接続済みですが、通話用の△だけは柱がかろうじて1本立っているか否か、の状況です。
また、こちらは設定の「ネットワークとインターネット」から入ったところにある接続状況もWiFiは「接続済み」、SIMスロット２は黒の▲で「デフォルトのモバイルデータ」と表示されて接続済みですが、スロット１のＮＴＴドコモの通話用ＳＩＭについては白の△でやはり三角の右下隅に小さな×が表示され、「デフォルトの通話とＳＭＳ」と表示されます。また、同じページにある「モバイルネットワーク」では2枚のＳＩＭいずれも有効/ＳＩＭとの表示がでます。ただ、この状況でも、こちらは通話は可能ですが、「設定」の中の「ＳＩＭカード」で「デュアルＳＩＭ使用プロファイル」で「手動」でＮＴＴＳＩＭを選択してあるにもかかわらず、電話をかけようとすると使用するＳＩＭはどちらか、と聞いてきます　。

どのような手立てがあるのでしょうか？　よろしくお願いします。

書込番号：23286202

[†うっきー†]

＞dekadeka24さん
>どのような手立てがあるのでしょうか？　よろしくお願いします。

本機固有の話ではなく、一般的な話になりますが、Android10にした後、端末の初期化をし忘れていませんか？
トラブル防止のために、端末を初期化して、バックアップから復元したり移行ツールなどを使わないで新規にセットアップすれば解決すると思いますよ。

FOMA契約ではなくXi契約であるという大前提で。
FOMA契約の場合は、FOMA用に安定する設定が別途必要にはなると思いますが。

書込番号：23286450

[dekadeka24]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
契約を調べてみると、ＦＯＭＡのままでした。　このところ仕事も私用もコミュニケーションはほとんどメールになってしまい、電話はもっぱら無料の家族内の連絡用で使用頻度も少なく、10年ほど何もせずに契約更新をしてきたものですから。　ＦＯＭＡを前提に考えると、対応は複雑、でしょうか？

となると、通話とネットの1枚物のＤｏｃｏｍｏ以外の格安ＳＩＭにこの際変更、といった安直な答えに行きつきそうな気がしますが(笑)。
ただその際も、初期化は必要でしょうか？　今までの機種変更でもそんなことはやらずに済ませてきたのですが。
ＰＣならともかく、スマホだとやり方もよくわからないし。

書込番号：23286491

[†うっきー†]

＞dekadeka24さん
>ＦＯＭＡを前提に考えると、対応は複雑、でしょうか？

ダミーSIM(未契約のSIM)でもいいので２枚セットで刺して、
FOMA側でない方を通信側にセット。
FOMA側の優先ネットワークは「3G」
4G LTE拡張モードはオフ。
その後、端末を再起動。

4G LTE拡張モードは、一度FOMA側が認識した後でないと設定項目が出ないかもしれません。
認識後(通話が出来るようになった後)に再セットでよいかと。

これで、FOMA契約のSIMでも安定して、通話とＳＭＳは利用出来るようになるかと。


>となると、通話とネットの1枚物のＤｏｃｏｍｏ以外の格安ＳＩＭにこの際変更、といった安直な答えに行きつきそうな気がしますが(笑)。

家族がdocomo等なら、docomoに留まった方が無料通話などもあってお得だとは思います。

どこかのタイミングで、Xiのケータイプランに変更されるのも手だと思います。
お得に変更する方法としては、
FOMAからXiのギガライトに一時的に変更(手数料の3000円は必要)して、
iPhone等(一番高額で売却できるもの)を無料でもらう。
当日に、Xiのケータイプランにdocomoの携帯持ち込み(FOMA端末でも可)で変更。
端末持ち込みでのプラン変更なので手数料は無料。
my Docomoで確認すると、契約プランが「ケータイプラン２」、ご利用機種が「iPhone」になります。
FOMA契約のバリュープランのように無料通話分はありませんが、
容量無制限のSPモード通信込みで基本料が1200円というメリットがあります。
プランはケータイプランですが、SIMフリー端末のスマホでも利用可能です。(利用しています)
5分通話無料オプションは追加で700円、かけ放題オプションは追加で1,700円です。
新しいプランなので昔の指定外デバイス利用料の追加料金も発生しません。
店員に教えてあげるなどの手間はありますが。
詳細は以下のスレッドを参照。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025701/SortID=23183045/#23183045


>ただその際も、初期化は必要でしょうか？　今までの機種変更でもそんなことはやらずに済ませてきたのですが。

そうですね。メジャーアップデートはトラブル防止のためにも初期化をしておけば、無用なトラブルに悩まされることがないと思います。
特に通信系でトラブルが起きやすいので。
その際は、当然新規にセットアップでないと意味はありません。バックアップや移行などで不具合が出る状態に復元すると初期化の意味がまったくなくなりますので。

書込番号：23286518

[kazu_shiho]

10にUpdate後も通話できています。
スレ主さんと異なるところは、sim1にデータsim、sim2にfoma simです。
ただ、「ネットワークとインターネット」設定のdocomo三角右下のXが気になっているところですが。
画像をご確認下さい。

書込番号：23286673　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ、「ネットワークとインターネット」設定のdocomo三角右下のXが気になっているところですが。

モバイルデータをオフにすると、モバイルデータがオフを表す×が表示されます。
それは、正常な挙動となります。

書込番号：23286688

[kazu_shiho]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます

＞dekadeka24さん
割り込み失礼しました

書込番号：23286707　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekadeka24]

＞kazu_shihoさん
ありがとうございます。　まさしくそれがもう一台の家内の方で起きている状況でした。同じスマホ、同じ組み合わせでの2枚ＳＩＭ使い、同じ日に同じように１０にＵｐｄａｔｅ、したのですが、私のスマホは先述した問題に陥り、家内のスマホはkazu shihoさんが教えていただいた状態に陥っていました。

＞†うっきー†さん
お礼が遅くなりました。教えていただいたことをあぁでもない、こうでもない、と、今までかかってやっていて、今さっきやっともう一台の家内のスマホと同じ状況に持ち込めました。やっと今まで同様に電話とデータ通信ができるようになりました。ありがとうございました。
Ｘｉへの切り替えのアドバイスもありがとうございます。まだしばらくはＦＯＭＡが使えるようですので、様子を見ながら、切り替えも考えたいと思います。重ねて、ありがとうございました。

書込番号：23286926

Accuweatherからの通知を消したい

[ひんでれぼ]

OSをアップデート後、Accuweatherというサイトからの通知が頻繁に届くようになり、鬱陶しくて困っています。
端末の設定では特定のサイトをブロックす項目が無いように見受けられますが、どなたかご存じでしょうか？

書込番号：23283263

[Taro1969]

サイトではなくてアプリ通知では？？
お天気のお知らせですよね？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.accuweather.android&hl=ja

書込番号：23283321

[ひんでれぼ]

ご返信有難う御座います。
同名のアプリは端末内のアプリ一覧に表示されず、
自分でインストールした覚えも有りません。
クローム上で新たなサイトとして表示されます。

書込番号：23283364　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

お天気のウィジェットがAccuweatherを利用してるか
ネット閲覧中にうっかり通知許可したか
アップデートの中に含まれていてOKで許可したか
Chrome限定ならば設定からプライバシーで閲覧データ消去でCookie削除
サイトの設定でCookieでブロックに入れる

端末の設定ではなくて、ChromeやGoogleアプリの設定で修正や回避出来ると思います。

頻繁な通知と言うのが、ページに通知が来るんですか？
新たなページ開いて通知来るのですか？
まともなお天気サイトなのでスパムのような勝手に動いてると言うことないので
設定で直ると思います。

書込番号：23283480

[ひんでれぼ]

ご返信有難う御座います。
特定の条件下ではなく、あらゆるタイミングで通知が来ます。
とりあえず、教えて頂いた設定を確認してみます。

書込番号：23283574　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞特定の条件下ではなく、あらゆるタイミングで通知が来ます。

通知と言う言葉だけでは、疎通が無理だと思います。

また、あらゆるタイミグも、常時でもなく、連続でもなさそうな。

おそらく同じ不具合ある人にも伝わらないかと思います。

スクショなり画面の動画なり、せめてChrome上の画面右上に出ますとか

具体的に分かるように書いてもらった方が解決早いと思います。

書込番号：23284270

[こえーもん]

＞スレ主さん

Chromeの設定でサイトの登録を削除するとどうなります？
Chrome設定／通知／AccuWeatherのURL／データを削除してリセット

書込番号：23284466

[ひんでれぼ]

ご返信有難う御座います。
このサイトからの通知が頻繁に届くのです。
クロームの設定→通知→サイトにはこれのＵＲＬは
表示されません。

書込番号：23284677　スマートフォンサイトからの書き込み

[マスクドメロン]

私のmotog7plusにも頻繁に通知が来るようになりました。
恐らくはモトローラ謹製アプリの「時刻と天気」からの通知だと思われます。

書込番号：23284963　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu_shiho]

自分もアップデート後、通知が届くようになりましたが、通知なしとなりました。
『時刻と天気』のウィジェットは、使われていますか？
『時刻と天気』アプリ情報の2つの通知をオフとしました。
他の方法があるかとも思いますが、お試し下さい。

書込番号：23284995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひんでれぼ]

御返信有難う御座います。
御指摘のウィジェットを表示させていました。
通知が来た時に、ホーム画面上部のステータスバー
を下ろして通知表示を長押し、設定を「OFF」にして
みました。
これで様子を見ます。

書込番号：23285022　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひんでれぼ]

その後、通知が来なくなりました。
御返信下さった皆さん、有難う御座いました。

書込番号：23286460　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ使用履歴の全クリアについて

[kazu_shiho]

Android10にバージョンアップ前は、使用履歴を表示し一番左に『すべてクリア』があり、クリアしていましたが、
バージョンアップ後、表示されません。一つ一つのクリア（上スワイプ）は、できています。

どこかに設定があるかと思い探して見ましたが見当たりませんでした。
Android10では、なくなったのでしょうか？

書込番号：23277866

[kazu_shiho]

ナビゲーションを3ボタンから2ボタンに変更したら表示されました。

書込番号：23284936　スマートフォンサイトからの書き込み

[C S I]

履歴を右スライドさせると、左にクリアボタンが出ますね。ちょっとめんどくさいかな。

書込番号：23300932　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天MNO対応とAndroid10アップデート

[まーちゃん（ｍａｒｃｈａｎ）]

Android10に更新しましたが、ふとAPN設定リストを見たら、楽天MNOの情報が増えてました。

もしかしたら、楽天MNOに対応できるのかも。

書込番号：23277150　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

モトローラ公式twitterではG8+では非対応、と回答してますね

https://mobile.twitter.com/i/web/status/1241545884195639296

G7シリーズが楽天MNOに対応出来てるか気になります

書込番号：23312114　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーちゃん（ｍａｒｃｈａｎ）]

こんにちは、

g7で、楽天MNOにチャレンジしましたが、データ通信以外できませんでした。
VoLTEがONにならないのと、アクティベーションでSIMへの電話番号の書き込みができずでした。
しなし、ドコモNOTE9で完全に動作してしまい、アクティベーションもできたので、SIMを再度戻し
再チャレンジしましたが、電話番号は表示できるようになりましたが、やはりVoLTEの設定メニューが
消えてしまいますので、データー通信以外は不可でした。

OCNモバイルのVoLTE不可の爆と合わせて改良してくれたら良いのですが．．．．

書込番号：23329130

Android 10のアップデート降りてきました。

[まーちゃん（ｍａｒｃｈａｎ）]

本日何気な画面を見たら、Android10へのアップデート案内があり、無事アップデートできました。
あまりアップデートに期待してませんでしたが流石です。

話は変わりますが、ASUSのZenFone5無印がなかなかアップデートされないのは不満です。

書込番号：23276326　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gti2005]

たしかに、アップデートできますね！
アップデートしたてのせいか、すこしカクカクしたりLINEが落ちたりしました。
私は今のところ変わった感がありません。

書込番号：23277341　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーちゃん（ｍａｒｃｈａｎ）]

こんばんは、
アップされたのですね。
私の場合アップデート後しばらくカクカクしてましたが、一時間なにもせずに放置したら、スムーズに動くようになりました。
反応が良くなり動きも早くなりました。あとバッテリーの減りも少なくなった感じです。今までは一時間1〜1.5%減ってましたが、1%未満になっている感じです。

書込番号：23277365　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gti2005]

私も、アプリの更新などが終わったらアップデート前よりもサクサクと動くようになりました！
アップデート前も不満はありませんでしたが、アップデート後は文字入力やスクロールが意図するより速いと感じるくらいスムーズです。

バッテリーの減りも少なくなったのですね。嬉しいです！

書込番号：23277441　スマートフォンサイトからの書き込み

収録音質が気になります

[Gti2005]

とても快適に使用していますが、一つ気になることがあります。　
それは、動画撮影したときや、ボイスレコーダーで録音したときの音質です。

具体的にいうと、近くの音声は問題ないのですが、少し離れた所から聞こえる音（例えば後ろで車が通過した音や、食器の音など）が、シャラシャラとした耳障りなノイズになってしまいます。
例えるなら、MP3生成時にビットレートを下げたとき、高音域が変な音になって聞こえるのに似ています。
純正カメラアプリで録画サイズ、ボイスレコーダーのビットレートをそれぞれ最高にして試しても同様でした。
（他にシステムの設定で録音音質の設定はありますか？）

ちなみに、他の機種で録音したものをmoto G7 plusで再生した場合は問題ないので、イヤホン、スピーカー、ドルビーの設定など再生時の問題ではなく、motoG7plusで録音したときに生じているものと考えてします。

みなさんの端末はいかがでしょうか？
メーカーに問い合わせようとは思うのですが、「ひとまずリセットしてください→直らなければお預かり」　になってしまうと思うので、その前に皆様の状況をうかがって、同様なら仕様と考えて諦めますし、私の端末の症状が少数派であれば修理を検討したいと考えています。

どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：23275654　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

何か、ケースを装着して端末をお使いですか？
もしそうなら、
一度､ケースを着けないで“裸”のままだとどうなるか、の検証をされてはいかがでしょうか｡

書込番号：23275681

[Gti2005]

返事ありがとうございます。
ケースは外して検証しております。
追記いたします。

書込番号：23275952　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gti2005]

昨日、Android10にアップデートしたら、音質が改善されたようです。
もう少し検証してみたいと思います。

書込番号：23278218　スマートフォンサイトからの書き込み