moto g7 power のクチコミ掲示板

Android10のアップデートについて

[狂人の真似をしたら実際狂人]

先日Android10にアップデートした所2つの問題が発生したので質問させていただきます。
1つ目にアプリの通知についてです。Twitterの通知の上限が24までに固定されてしまいました。その数を超えると通知が届かなくなってしまいます。改善方法はありますでしょうか？
2つ目です。｢Multi Parallel｣というアプリクローナーで作成したクローンアプリが開けなくなってしまいました。これはやはりパッチが当たってしまったからでしょうか？
ご教授していただけたら幸いです。

書込番号：24030313　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10にアップデートできますか

[夜明けsoon]

【質問内容、その他コメント】
moto g7 powerの購入を検討しています。
搭載されているoOSはAndroid9ということですが、Android10へのアップデートはできますか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：23273394　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

>Android10へのアップデートはできますか？


motorola からは　moto g7 power 向けには　Android10の提供は現時点でないので、
アップデートできますか？は提供されたらできるが、されないとできない。

なお、最新の更新は以下みたいです。
●Androidのセキュリティ: 2019年10月1日までのAndroidのセキュリティパッチ

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/144210/p/30%2C10363%2C10712

書込番号：23273479

[舞来餡銘]

セキュリティパッチすら2019.10月で終わってるのか?
(2020.3月も終わろうとしてるのに)

Android10来るとして何時の事やら
(モトローラのメジャーアップデートはいつも遅いです)

G7+に配信されたのでG7無印には来るでしょうがPowerには微妙かもね

G7 PowerはG6 Playの改良型みたいな位置付けだし

書込番号：23313064　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamahamachan]

もうこの質問は終わってしまったかもしれませんが、g7 plusなどがアップデートしてるのに私のpowerはアップデートしてもらえないのは嫌！と思ってモトローラに質問したら返信がありました。

http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/software-upgrade-news/g_id/1982#gs=eyJndWlkZUlEIjoxOTgyLCJxdWVzdGlvbklEIjoxLCJyZXNwb25zZUlEIjoyOSwiZ3VpZGVTZXNzaW9uIjoiWV9pcEp4U28iLCJzZXNzaW9uSUQiOiJZX2lwSnhTbyJ9
８月にandroid 10のアップデートを開始をする発表がござました。
一、二ヶ月程お待ちいただけますでしょうか。

ということでした。うれしいので、皆さんにお伝えしたいと思いました。

書込番号：23652419

[byer]

2020/8にAndroid10へのアップデートが配信開始されたようですが、11月になっても私の端末には一切通知がありませんでした。
手動で確認しても「最新です」と表示されるだけ。
サポートに連絡したところ、端末に不具合がある可能性があるとのこと。
案内通りレスキューツールなるものを使用して、PC経由でようやくアップデートできました。
同様の症状の方は一度サポセンに連絡してみるといいかもしれません。

書込番号：23823917　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaotn]

＞byerさん
貴重な情報ありがとうございました！
おかげでAmdroid 10に無事アップデートすることができました。

書込番号：23829929

[hamahamachan]

お陰様で私もAndroid10にできました。
Rescue and Smart Assistantをパソコンにいれて、それを使ってやるのですね。日本語があまり親切な訳になってなかったり、ヘルプが英語だったりで、私はサポセンのお世話になりました（バックアップを取ってから、今すぐ救助、であとは画面の指示）。
大事なのは、バックアップを直前にとってからやらないと、初期化と同じことなので全部消えてしまって茫然とします。
私はバックアップを取りましたが、特にそこから戻したつもりはなく、googleのアカウントをいれてバックアップで戻す、という普通の手順でアプリはほぼ再インストールされました。ただし、アカウント情報はなくなり、メールやLINEのメッセージは戻らないのでした（もしかしたら、このソフトからバックアップを戻せば戻ったのかもしれません。別に私はそこまで過去にはとらわれないので気にしないのですが、ちょっとだけショック）。
というわけで、これからされる方は、充分注意してからおやりになるとよいかと。

書込番号：23836490

[kakavi]

私のもAndroid10になってくれないので、こちらのRescue And Smart Assistantを使ってみようと思ったのですが、バックアップしていないと消えてしまうんですかね…。
慣れないadb backupでバックアップを取ってから更新しようかと思っているのですが、なにか注意点はありますか？

色々調べてみて、個人的に気になるのは、-systemを指定してよいものかどうか、というところでしょうか。
Android9→10にアップデートするための下準備となると、ヘタにAndroid9のシステムをバックアップして、Android10にアップデートした後、Android9のシステムをリストアしてしまうことになるのでは？考えすぎですかね。

adbに限らず、よい更新手順があればご教授ください。

書込番号：23845601

[青組に強制参加させられた？男]

64bit表示の証拠

Android10にアップグレードできました。ありがとうございます。このレビュー自体には感謝しています。

ただしrescue and smart assistantツール使用時には注意。レノボ最悪です。

https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds101291-rescue-and-smart-assistant-lmsa

このURAからツールダウンロードできますが、このページ通りにWindows10の

「64bit」PC

にインストールしてログインしようとすると

「スタックの新しいガードページは作成できません」

と表示された後、ツールがダウンしました。

CPU動作が100%になったことやスタック領域であること、インターネット接続していたことから、

バッファロオーバーフロー攻撃を受けたのと同様の影響がPCに及んだ可能性

があります。（まだまだ勉強中なので、あくまでも可能性です）。

色々と試行した結果、

「32bit」PC

で問題なく動作し、Android10にアップグレードできました。

まあ、「64bit」PCを家庭で使うことはあまりないので「なぜ？」とは思ったのですが。

事前にPCバックアップしていたことと、重要なファイルはPC自体に保存していないので大きな問題にはならなかったので、面白い体験させてもらえた、位に考えておきます。

Android不具合といい、ツール説明にとんでもない落とし穴があるといい、「そこまでして日本人の情報を奪いたいのか?」と思ってしまいました。

モトローラとレノボの関係がうまくいっていないのかな？

安くしているのだから、お前らの情報よこせ、と言われた気分。

私のPC環境だけかもしれませんが、かならずスマホだけでなくPCもバッアップとることをおすすめします。

書込番号：23901179　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakavi]

いよいよレスキューツールを使って強制アップデートしようかどうしようか、悩みに悩んでいたところ、2021.3.11になって、あれだけ降ってこなかった10が突然普通〜に降ってきました。
…と思ったら連日なんらかのアップデートが。昨日は2020.12までのアップデートが当たり、今日は2021.2までのアップデートが当たり…。

いや、当たってくれたのはありがたいですが、むっちゃ今更感。
それに、これだけのセキュリティを放置したまま半年以上というのはどうなのよ、とか思っちゃいます。

書込番号：24017979

[ららこちゃん]

10に更新したら不具合が…。起動とシャットダウンの繰り返し。サポートに連絡したら初期化して下さいとのこと。初期化しても症状変わらず！どたなか同じようなことになった方いませんか？

書込番号：24022302　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEリセット

[りほっち]

この端末で半年に1回〜2回LINEが強制再ログインまたはリセットされトーク履歴などが初期化されます
WindowsPCとiPadでも使ってますがそちらは問題なくて、家族とサブ回線の、グループチャット、トーク仲間履歴が少ないiPhone7Plus、ZenFoneMAXM２（？）は問題ないです
身内のiPhone11や10等も問題ないですが、これのみリセットされます

キャッシュのクリアなどしてますがこの端末固有の問題なのでしょうか？
古い端末なのと上記のようにバックアップはしているのでそれほど問題はないのですが、なぜなのか不思議です

同様の現象または別Android端末などで同様の報告は上がっていないでしょうか
端末固有の問題なのかLINE側（アプリの問題）なのか区分けが明確にできなく、少し困ってます

情報や、助言いただければ幸いです

書込番号：23963806

[Taro1969]

＞りほっちさん
ひとつは、パソコンやiPad併用による何かしらの不具合
もうひとつは直近に発表されたような不正アクセス
https://iphone-mania.jp/news-346851/
他にも明確な不正アクセスでなくてもアクセス試みられたために
再ログインでセキュリティ確認されてる可能性もあると思います。

私自身もある日、ログイン求められてログインしたら何もない白紙状態だったことがあり
LINEに連絡取って、身元証明や直近の会話や相手の名前など尋ねられて復旧したことがあります。

頻繁にあることではないですが、時々周りでもそのようなことは起こっています。

アプリの問題なのか、サーバの問題なのか両方なのか、外部からの影響なのか不明です。

頻繁でなければLINEだからと思うしかないと思います。

iPhoneでもAndroidでも起こってます。

私もWindowsPCやiPadで利用していました。　共通項としてはそっちの方が多いですね。

書込番号：23963875

[りほっち]

＞Taro1969さん

ありがとうございます
グーグルニュースで不正アクセス確認しました…

これを購入当初同時にLINEモバイル加入で1〜2年後あたりに頻繁にリセットされることが起きてるのと、上記に記載しましたように
この端末のみ（？）がリセットされるので、端末固有問題かと思ってましたが

他の端末でも同様の現象があるのですね
LINEバーションは最近アップししたのでバージョンに寄るのかも不明ですが…


もうひとつ区分けとして、WindowsPC、iPadでアカウントリンクしているのでそれが問題かもしれませんが、同様の環境課で使ってる身内、知り合いが皆無なので検証ができない状態です

ありがとうございました

アンサーはしばらく様子見してから確定したいと思います

書込番号：23963939

着信音や通知音の追加や設定

[ボラの洗い]

質問お願いします。
着信音や通知音をダウンロードしてMP3に変換し、
設定→音→電話の着信音→＋着信音を追加→MP3音声を選び追加しようとすると、
『カスタム着信音を追加出来ません』と表示され、設定できません。
何か設定の仕方が間違ってるのでしょうか？

書込番号：23910369　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ボラの洗いさん
■パソコンでの作業
mp3のファイル名を「test.mp3」、タグは「TEST」に変更。添付画像の１枚目。
フォーマット形式を確認。添付画像の２枚目。
https://mediaarea.net/MediaInfoOnline

■本機での作業
本機に「wk」というフォルダを作成して「test.mp3」をそこへコピー。

そうすると、添付画像の３枚目のようにならないでしょうか？

書込番号：23910422

[†うっきー†]

先ほどの手順でダメな場合は、
添付画像のように、内部ストレージの直下に「Ringtones」を作って（本来なら着信音追加時に自動作成されてそこにコピーされる）、
直接、「Ringtones」フォルダ内にmp3ファイルをコピーしてみてもよいと思います。

コピーするファイルは、先ほどの「パソコンでの作業」で用意したファイルを使って。

書込番号：23910482

[ボラの洗い]

回答ありがとうございます。　
本体にフォルダを造るところからつまづいてます(^^;)

設定→ストレージ→そこから先に進めません。
どうしたらフォルダー作れますか？

書込番号：23911277　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ボラの洗いさん
>本体にフォルダを造るところからつまづいてます(^^;)

#23910422の手順で、どこまで出来たかの記載が一切ないため、状況が不明ですが、
通常は自分で作る必要はないかと・・・・・・

手動で作る必要はありませんが、作りたい場合は、プリインストールされている「Files」アプリなどを使えばよいかと。
アプリを起動して、一番下の内部ストレージ→右上の３点→新しいフォルダを追加

本機ではなく、他のMOTOROLA端末での確認ですが、Googleの「Files」アプリなので、端末には特には依存しないと思います。


端末のセットアップ時には、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしていること。
以下のようなアプリはインストールしていないという大前提。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：23911307

[ボラの洗い]

Googleの「Files」を使用して着信音設定できました。
ていねいな説明わかりやすかったです。ありがとうございました。

書込番号：23911368　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中に聴こえる通知音を消す方法教えてください

[Mikey25Air02twa]

通常モード・マナーモード・サイレントモード問わず通話中にアプリやメールの通知音が鳴ってしまうのですが、通話中だけ鳴らさない方法はありますでしょうか？

書込番号：23890163

[Taro1969]

＞Mikey25Air02twaさん

設定＞音＞マナーモードの中で詳細に設定出来ますが、通知音消しても鳴りますか？
私はmoto g8 plus(Android10)利用ですが、設定通りに音は止まります。

書込番号：23890372

[Mikey25Air02twa]

この設定のことでしょうか？

書込番号：23891212　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

マナーモード

＞Mikey25Air02twaさん

マナーモード　と言う設定項目ないですか？
機種によっては　詳細なマナーモード　とか　DND　と呼ばれる設定項目です。
細かく設定出来ます。

書込番号：23891317

[†うっきー†]

＞Mikey25Air02twaさん
説明書記載の方法では駄目でしょうか？
PDFのため先頭の「h」は取り除いています。
ttps://help.motorola.com/hc/3172/90/pdf/help-moto-g7-power-90-global-ja-jp.pdf

クイックアクセス（クイック設定）(画面上部から下へスワイプ)内のマナーモードのアイコンを長押しで
その中に「音とバイブレーション」という項目があると、本機の説明書には記載がありますが。

書込番号：23891422

[†うっきー†]

＞Mikey25Air02twaさん
#23891212に添付されている画像は、見る場所が違っているようです。
スクロールさせて、一番下を見られているようです。
スクロールさせて、一番上を見れるようにしてみてはどうでしょうか。

本機(moto g7 power)でしたら、
他の方同様に、音量調整のスライダーが４つあって、その下の３つ目に「マナーモード」という文字が表示されているはずなのですが・・・・・
その文字をタップすることでも遷移可能なはずです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030493/SortID=22815433/#22816345

書込番号：23891442

[Mikey25Air02twa]

＞Taro1969さん
＞†うっきー†さん
設定画面までは辿り着けました。

書込番号：23893148　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mikey25Air02twa]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
特に設定はしてませんが、通話中の通知音オフはこれで問題ないでしょうか？

書込番号：23893151　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Mikey25Air02twaさん
>設定画面までは辿り着けました。

4枚目の画像で「メディア」がオンになっています。
利用しているアプリがメディア音量の可能性もありますので、オフにしておけばよいかと。


>特に設定はしてませんが、通話中の通知音オフはこれで問題ないでしょうか？

オフに変更後、実際に確認するだけでよいかと。
本機と家族の端末などを借りて、実際に通話をして、パソコン等から本機にメールを送るだけで簡単に確認できるかと・・・・

簡単に確認出来る作業なので、確認するのがよいと思いますよ。


電話アプリや連絡先関連のアプリは追加で１本も入れていない状態で、
プリインストールの電話アプリで通話しているという大前提で。

書込番号：23893308

[†うっきー†]

■補足
#23891422で記載した説明書の説明は、マナーモード時の設定なので、通話中だけという限定の話ではありませんので御注意下さい。
「マナーモード・サイレントモード問わず」音が鳴るということについての返信となります。

書込番号：23893317

[Mikey25Air02twa]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
回答ありがとうございました。
問題なく通話中の通知音が解除されました！

書込番号：23899468　スマートフォンサイトからの書き込み

連投申し訳ありません…

[MUROMESO]

最近までガラケー一筋で知識がなく、また初歩的なことで申し訳ありませんが、教えて下さい。
質問ですが、FOMAsim（3G）でもLINEは利用可能でしょうか？
FOMAをiモード→SPモードに契約変更しましたが、前質問でキャリアメールは使えないことが
判ったため解約を考えています。LINEが使える場合、SPモードの有無は関係ありますか？

現状LINEは不要で使う予定もありませんが、今後必要になる場合も考えて参考までにお伺い
したく、ご回答よろしくお願い致します。
◇使用環境
優先SIM
データ：DMMMobile（スロット1）←DMMMobile（データ専用SMS無し）
SMS：NTT Docomo（スロット2）←FOMAsim（ショップでnanoサイズ発行）
通話：NTT Docomo（スロット2）←〃
*「DSDS端末でFOMASIM使用時にはFOMAをスロット2へ」とするサイトが複数あったため
前質問時と1⇄2を入れ替えましたが、何ら変わりはありません。

書込番号：23846311

[†うっきー†]

>質問ですが、FOMAsim（3G）でもLINEは利用可能でしょうか？

LINEは、Wi-Fiでも利用可能です。
SIM未挿入でも利用できるので、何も関係ありません。


>前質問でキャリアメールは使えないことが
>判ったため解約を考えています。LINEが使える場合、SPモードの有無は関係ありますか？

ドコモメールもSIM未挿入で利用可能ですが・・・・・
IMAP対応なのでパソコンでも利用可能です。
SPモードの契約があれば、SIM未挿入の端末やパソコンでも利用可能です。
dアカウント利用設定をしているという前提でIMAPが利用可能です。


いろいろ、勘違いされているようです・・・・・

LINEアプリを入れたときの初回認証用に、SMSは利用出来る環境はあった方がよいとは思います。

FOMAのSIMを利用するためには、通信側の反対側にFOMA契約のSIMを刺して、FOMA契約のSIMを利用するだけとなります。
なのでFOMA契約のSIMをスロット1にして、SIM2側にダミーSIM等を刺して、SIM2側を通信側にすれば、
SIM1スロットでもFOMA契約のSIMでの通話とSMSが利用可能です。
通信側の反対側で利用するだけとなります。

書込番号：23846340

[Taro1969]

＞MUROMESOさん
LINEはSMS認証だけ出来ればアカウント作って利用可能です。

別端末の電話番号をLINEのアカウント作成時に入力して
別端末で受け取ったSMS認証番号を入れてもアカウントは作れます。

moto g7 powerのFOMAシムでSMS認証したら番号まで自動入力になり
とても簡単にアカウント作成が可能です。

SMS付きのデータシムでもLINEアカウントは作成可能です。

今すぐにでないようですのでLINEの規約が変わるかもしれません。

少し前(4月）までFacebookアカウントだけでもアカウント作成可能でしたが廃止されました。

電話番号があればアカウント作成可能なのはそう簡単に変わらないと思います。

書込番号：23846410

[†うっきー†]

＞MUROMESOさん
FOMAを利用できるように設定（FOMAと反対側を通信側）した後で、アンテナが立たない場合は
以下の一般的な対応が必要です。

アンテナが立たない場合は、機内モードのオンオフ。
それでも駄目な場合は、SIMを無効化後に再度有効化。(FOMA側のみ)
それでも駄目な場合は、端末を再起動。1分もしないうちに使えるようになります。

SIM1側をFOMAでも問題ありません。

書込番号：23846438

[MUROMESO]

うっきー　様

早々に詳細なご回答、誠に有難うございます。
すぐに全てを理解できておりませんが、読み返して設定し直そうと思います。
キャリアメールについては、なかなかうまくいきません。多分この方とイコールだと思いますが、どうしても「ｄアカウント利用設定の確認」で同じ6029エラーが出てしまいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019533/SortID=20344564/
下の回答（KaWAZAMITSUさん、ドラ男君さんのリンク等）も読みましたが、ややこしく理解しきれない上にここまでする気にはなれず、かなりハードルの高いことと諦めました。PCからもキャリアメール使用を試みましたが、できませんでした。アドバイスを再読してもう一度トライしてみようとは思いますが…

Taro1969 様
アドバイスを有難うございます。とても参考になりました。

両名のご回答中にはSPモードの有無によるLINE使用時の影響（通信等）はあまり考えなくてよいと理解いたしました。

書込番号：23846473

[†うっきー†]

＞MUROMESOさん
>多分この方とイコールだと思いますが、どうしても「ｄアカウント利用設定の確認」で同じ6029エラーが出てしまいます。

dアカウント利用設定はSPモード通信必須となります。
そのため、まだdアカウント利用設定を終えていない場合は、FOMA契約でSPモード通信可能な3G端末で設定する必要があります。

どなたかに3G端末を借りて設定すればよいです。


■ドコモメール
設定は以下が最も詳細に記載されていると思います。
dアカウント利用設定をして、好きなメーラーを利用するだけとなっています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
強制的にIMAP専用パスワードが発行されるところだけが注意事項です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028604/SortID=22176513/#22180823

以降はSPモード通信でのパケットは１パケットたりとも使う必要はありません。
dアカウント利用設定を行う月のみ、パケホーダイ契約を強く強く推奨。
※2019年10月1日以降は、パケホーダイをつけていない状態で新たにつけることは出来ません。
それ以外はパケホーダイは不要です。パケットを利用しないため。

■FOMA契約のSIMでのdアカウント利用設定
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
LTE端末ではFOMA契約のSIMでのSPモード通信が出来ません(Xi契約なら可能)ので、
SPモード通信可能な3G専用端末を入手しての設定が必要です。
端末とdアカウントの紐づけはありません。電話番号とdアカウントの紐づけのみです。
そのため、端末１台で複数のdアカウント利用設定を行っても何ら問題ありません。
家族等から一時的に端末を借りるだけでよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■IMAP専用パスワード
セキュリティ強化のために、無条件でIMAP専用パスワードが発行されます。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/other/security/index.html
>※この時点でIMAP専用パスワードの発行が完了しています。

※必ず、「IMAP用ID・パスワードの確認」でパスワードを確認して下さい。

https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/security/
>「IMAP用ID・パスワードの確認」は2020年3月17日（火曜）より従来のドコモの3G／LTE回線に加え、Wi-Fi環境下でもご利用できるようになりました。

書込番号：23846516

[†うっきー†]

>LINE使用時の影響（通信等）はあまり考えなくてよいと理解いたしました。

年齢認証をdocomo契約のSIMで行う場合は、SPモードの契約が必須となります。
docomo系の未契約でもなんでもいいのでSIMをさしておけば、
docomoのアカウント入力画面が開きますので、spモード契約のdocomoのアカウントでログインすれば
年齢認証が可能となります。
契約だけが必要なのでWi-Fi通信でも可能です。

その後、SPモードは解約しても問題はありませんが、別の端末で再度年齢認証をする場合は
SPモード契約のアカウントは必要になります。通信は必要ありません。

書込番号：23846556

[MUROMESO]

うっきー　様

外出しており、遅レスになって申し訳ございません。
とても詳細なご教授、大変参考になります。
知識に乏しいと諦めず、精読して理解できるよう努めます。
ご厚情誠に有り難く、重ねて深謝いたします。

書込番号：23847291

[MUROMESO]

◇経過報告（未だ道半ばです…）
アドバイスを頂いた諸氏に改めて感謝です。
３G専用端末のSH-06Dを中古購入し、docomoメールとdアカウントの紐付けは完了しました。
早速PC（Wi-Hi)から使ってみたところ、送受信ともOKでした。
しかるに、スマホ（moto g7 power）からブラウザ版でまだ使えていません。
PCから入ると、ログイン時にセキュリティーコード通知がSMSでスマホ（FOMAsim）に届くのに、スマホ側からではセキュリティーコードが届きません。うっきー様に頂いたリンク中にある「IDをメールアドレスに変更しておく」も試してみましたが、メールアドレスにするとエラーになってしまいました。
またまた初歩的な問題で、既出のご説明中にその原因と解決策は既に示しされているのかもしれませんが、
今一度この問題点についてのアドバイスを頂ければ幸いです。

書込番号：23860070

[†うっきー†]

＞MUROMESOさん
>しかるに、スマホ（moto g7 power）からブラウザ版でまだ使えていません。

スマホなので、普通にメーラーを利用してみてはどうでしょうか。
Microsoft Outlook
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook

スマホで、わざわざブラウザを使う必要はないと思います。
上記のプッシュ通知のメーラーを利用すれば、今回の問題は出ないと思いますよ。

スマホでドコモメールで困ったことがないので、まずはプッシュ通知のメーラーで試されるとよいかと。

書込番号：23860118

[MUROMESO]

うっきー様
再々のご厚情、誠に有難うございます。
先程から設定を試みておりますが、まだ上手くいきません。
設定が完了したらまたご報告いたします。

書込番号：23860340

[†うっきー†]

＞MUROMESOさん
>先程から設定を試みておりますが、まだ上手くいきません。

設定は、すでに終えているようですよ。
パソコンでドコモメールが利用出来るということは、dアカウント利用設定は正常に終わっています。

パソコンをお持ちなので、以下が確実だと思います。
パソコンのChromeでmyDocomoへアクセス後に「F12キー」を押してスマホ表示。
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/settings/

設定(メール等)→メール設定(迷惑メール/SMS対策など)→myDocomoのパスワード入力
下へスクロールして、「IMAP用ID・パスワードの確認」で、IDとパスワードを確認。
１枚目の添付画像。

現在は、myDocomoのIDとメールアドレスを一緒にしているので、
IMAP用IDにはメールアドレスが表示されているはずです。
２枚目の添付画像。

パソコンの画面をみながら、
スマホのOutlookで「メールアドレス」とパスワード（IMAP用の乱数の値）を入力するだけとなります。
パスワードはdアカウントのログインパスワードではなく、IMAP用の乱数のパスワードです。

乱数なので、間違いやすいので、上記手順でパスワードを１文字ずつ確認しながら入力すればよいです。
大文字小文字に注意。記号などもありますので注意。

メールアドレスとIMAP用のパスワード入力だけで使えますので、特に設定は不要です。
利用するための、設定はすでに終えています。

書込番号：23860429

[MUROMESO]

うっきー　様
更に詳細なご教授、誠に有難うございます。
先ほどからOUTLOOKとGmailでドコモメールアドレスの次に求められるパスワードがIMAPパスワードらしいことが判り、丁寧に確認しながら何度も入力しましたが、駄目でした。英大文字小文字に数字「：」「*」がありました。
以下のサイト中の「IMAP専用パスワードの確認方法」のリンクがダイレクトに確認できて便利でした。
https://did2memo.net/2019/12/13/docomo-imap-password/
ここでパスワードの新規更新をすると英数（英は小文字が１字だけで残りは大文字）だけに変わり、やりやすくなったとすぐに設定しましたが、やはり「アドレスかパスワードが間違っています」となります。
頂いたアドバイスを何度も読み返して、明日にも再挑戦いたします。
それから、ブラウザ版が無事つながりました。なぜ一時的にセキュリティーコードが受信できなかったのか不明ですが、設定→「ネットワーク」で機内モードのON/OFFをしてみた後に来たようでした（因果関係は不明）。
ブラウザ版はアドレス帳もなくて使いにくいです。

書込番号：23860927

[MUROMESO]

うっきー　様
逐一のサポートを有難うございます。再度試みましたが、
「ログイン　エラー
メールとパスワードを確認し、もう一度お試しください」
と出てしまいます。
IMAP専用パスワードもメールアドレスも間違っておりません（何度も注意深く確かめて入力しました）。
頭を冷やして再度挑戦してみます。
尚、ご教授いただいたChromeからのガイド通りに進むと、添付画像に進み、添付頂いた画像には進めませんでした。サイトに変更があったのかもしれません。

書込番号：23861421

[†うっきー†]

＞MUROMESOさん
>尚、ご教授いただいたChromeからのガイド通りに進むと、添付画像に進み、添付頂いた画像には進めませんでした。サイトに変更があったのかもしれません。

スマホ表示に切り替えていないようです・・・・・・
F12を押した後に、添付画像の黄色の部分をクリックして、スマホ表示に切り替えてください。
それで#23860429で添付した画像通り表示可能です。

書込番号：23861491

[†うっきー†]

よくある事例としては、半角全角、大文字小文字、文字列の後ろに不要はスペースなどの入力があります。
先日も一文字だけ全角でしたという方がいました。
普段見慣れた左側からではなく、右側から一文字ずつ読み合わせをされるとよいと思います。

書込番号：23861565

[MUROMESO]

有難うございます。
スマホモードにできましたが、やはりエラーでした。
Outlookではアカウント追加→メールアドレス（〜@docomo.ne.jp）入力→「IMAPに接続」に進みパスワード待機状態（入力済みのdocomoアドレスが上段でグレーアウト）一つ下段の「表示名」はグレーでもタップして入力可能（未確認で不明状態）、最下段の説明（例;職場）も入力可能。
画面最下部に「詳細設定（ON・OFF）のONでIMAPのパスワードは入力可能。しかし、OFFで戻ってパスワード入力後☑クリックでエラー！
今この状態です。
本当に度々のご教授、恐縮です。これから所用のため、夕刻以後にまたご報告いたします。

書込番号：23861576

[MUROMESO]

うっきー　様
やはりエラーになるのでIMAPパスワードの再発行をして再度試しましたがやはり駄目でした。
メールアドレスのうっかり入力ミスかとPCから空メールを送ってもブラウザ版で正常に受信しました。
ドコモのサポートセンターに電話で訪ねたところでは「パスワードはIMAPではなくDアカウントです」の回答。でもやっぱり駄目でした。Gmallでもエラー（アドレスまたはパスワードが違っています）です。
原因は判りませんが、ブラウザ版だけでも開通したのは、ウッキー様のお陰です。メールソフトでの使用を諦めるは大変申し訳ないことですが、今回のご厚意には改めて深謝いたします。

書込番号：23861910

[ひろやまむさし]

＞MUROMESOさん

ここで入力が求められるのはIMAP専用パスワードを確認するときに同時に確認できるユーザIDのメールアドレスです。
先日も「アドレスまたはパスワードが違っています」のメッセージでつまづいていた方が、普段使用しているメールアドレスを入力していたようで、ユーザーIDの方のメールアドレスを入力して、無事にGmailでドコモメールを使えるようになったとのことです。
念のためユーザーIDの方のメールアドレスを再確認なさってみてはいかがでしょう。
もう確認済みでしたら申し訳ないです。

書込番号：23861951

[†うっきー†]

＞MUROMESOさん
>ドコモのサポートセンターに電話で訪ねたところでは「パスワードはIMAPではなくDアカウントです」の回答。でもやっぱり駄目でした。Gmallでもエラー（アドレスまたはパスワードが違っています）です。

ドコモの方は、詳しくないので、ドコモの方には聞かないようにされた方がよいかと・・・・・
こちらがドコモの方に教えてあげる分には問題ありませんが。

IMAPのパスワードは強制発行になっていますので、dアカウントのパスワードではなく、強制発行されているIMAPのパスワードで間違いありません。
ＩＭＡＰのパスワードはＩＭＡＰのパスワードでしか利用できません。
それでドコモメールは使えていますので。

すでに、dアカウントIDは間違いを防ぐために、ドコモメールアドレスに変更済とのことですが、変更時にメールアドレスの選択ではなく、手入力で入力し間違いの可能性もあります。

#23860429で記載した方法で、パソコンでユーザーＩＤ（すでにメールアドレスと同じものを指定済のはず）とIMAPのパスワードを表示して、
スマホで、パソコンの画面を見ながら、画面右側から１文字ずつ読み合わせをしてＩＤ(表示されているメールアドレス)とIMAPのパスワードを入力してください。

それで利用できるはずです。実際に私も他の方も利用していますので。


ドコモ店員には聞かない。教えてあげる必要がありますので、ご注意ください。

書込番号：23862066

[MUROMESO]

ひろやまむさし 様
うっきー　様

有難うございます。本当に有り難いです。
今夜は所用で開通まで至らないかもしれませんが、またご報告いたします。

書込番号：23862105