iPhone 11 Pro のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信が頻回に切れます！！

[えぞりす☆]

9月末に購入しましたが、1日に10回以上、移動時には確実に突然モバイルデータ通信が切れます。画面上はすぐに4Gに戻り、しばらくすると通信が戻ることもあれば、再起動をしないと戻らない事もあります。iPhoneXでは一度も起きませんでした。全く改善される様子がありません。
ネット上やここの口コミにも多数の報告がありましたが、殆どがdocomoでかつ11proで起きているようです。GPSを使用するアプリを使用していると起きやすいようですが、こんなに頻回に起きると、まともに携帯として使用できないレベルです。ドコモに電話で問い合わせましたが、そのような問題は把握していないと、他の人も書いている返事をひたすら伝えられ、最終的にはアップルに行けと言われました。
今すぐdocomo回線を解約して、他社にMNPしたいですが、既に返品できる時期も過ぎているようです。この毎日電波が10回以上切れる携帯を、この先1-2年使用し続けないとダメなんでしょうか。信頼していただけに、このような不具合は全く知らない、修理もできない(ネットワークのリセットというものをするよう指示を受けましたが、当然全く治りませんでした。)というdocomoの対応には本当にがっかりしました。

書込番号：22990016　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞えぞりす☆さん

iOS13〜ダメですね(>_<)
私の環境で一番手っ取り早いのは「機内モード」のONOFFです。

一日に一回再起動もしてますが、これは他の不具合も含めて。

書込番号：22990093　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れた時計]

＞えぞりす☆さん
https://japanese.engadget.com/2019/10/11/iphone-11-pro/
こちらの記事でも出てますが、海外でも起きているようなので一概にdocomoのせいとも言えないような。
日本だとdocomoユーザーに多いみたいですが。
たぶんiOSの不具合なので、iOSのアップデートで治るのを待つしかないかなと思います。
米国でも認知されている問題のようですし、Apple本社の方はもう動いているはずです。
遅くとも3ヶ月以内にはiOSアップデートで修正されるかなと思います。(過去の例から)

私もiPhone11 Pro MaxにdocomoのSIMを挿してますが、日に1、2回繋がらなくなっているのに気づきます。
機内モードのON/OFFでは治らないのが厄介です。
私の場合、緊急で何かするということも無いので、そのままスリープして見なかった事にしてます。
しばらく(10分くらい)してから見ると普通に繋がってる事が多いです。

基地局が切り替わるタイミングで稀に発生している現象のようで、場所によって発生するしないがはっきり分かれるようです。
あと、VoLTEをオフにすると発生しにくくなると見かけ、試してみましたがその後も発生してます。
繋がらなくなっても、ほとんどの場合10分くらいそのまま放置しておくと勝手に繋がるようになっていますので、もしかしたらそれなりの頻度で発生しているけど、気付いていないだけの場合もあります。

書込番号：22990409

[よこchin]

＞えぞりす☆さん

iOS13.1.3来たので内容みたら、この問題に関係してるような？
さっそくアップデートしてみました。

書込番号：22990417　スマートフォンサイトからの書き込み

[Snowl]

アップルのサポートセンターに電話したら、セキュリティソフトが悪さをしている可能性があると言うことで、セキュリティソフトのアプリを削除して使っています。今のところ4Gが切れる事はなくなりました。

書込番号：22990444　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDに期待してる]

セキュリティーソフト入れてないけどなるから多分セキュリティーソフトではなさそうですよ
ちなみにUQでも起きた事あるのでdocomoだけでもなさそうです

書込番号：22990609　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れた時計]

iOSのアップデートしてないけど、今日あたりからモバイル通信プランが文字化けしてます。
docomoも裏でこっそり何か変更してるのかも。
今日も午前に通信切れたので直ってないですが。

VoLTEオフにしていると、切れた後の復帰が早くなった感じです。まだ昨日変更してから2回しかなっていませんが、どちらも1分かからずに勝手に復旧しました。
たまたまかもしれませんが。

VoLTEオフのやり方
設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ　をタップして、4G, VoLTEオフを選択。

(au系だとVoLTEオフにすると音声通話出来なくなります)

書込番号：22991006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポットコム]

スマホ不具合ニュース
https://sumahoinfo.com/?cat=97

ホームへ移動し最新情報確認
アップルは認めたらしい

書込番号：22994796

[壊れた時計]

17日の朝にiOS13.2 Public Beta 3 を入れてからまだ一度も発生していません。
もしかしたら直ったかもしれない。
iOS13.2の正式版か、iOS13.1.4? かはわかりませんが、近くBetaでないiOSも改善するかも。

書込番号：22995210

[excellia]

iPhone11 Pro ドコモ発行のSIMで運用中です。

私も購入当初から同様の症状に悩まされております。

�@ 4G → 圏外（その後、自動的に復帰）
�A 4G表示は正常だがモバイルデータ通信ができない（再起動しないと直らない）

他のiPhoneXやiPadでは同様の症状が出ないことからiPhone11 Proの不具合だと個人的には感じており
この件について、先日appleのサポートに問い合わせを行った結果、下記の回答を得られました。

--------------------------------------------------

少なくとも�Aの事象についてはapple側も事象を把握しており
端末側の問題なのかキャリア側の問題なのか問題の切り分けを行っている状況で
iOS13.2（10/30時点）では具体的な解決に至っていない。

--------------------------------------------------

とのことでした。

--------------------------------------------------

その上で、現時点で可能なことは「ネットワーク設定をリセット」を行って
問題が解決しないかどうかユーザーに確認してもらうことしかできず
次期iOSのどのバージョンで正式対応（解決）されるかも明言はできない。

--------------------------------------------------

というような感じでした。


日本国内ではiPhone11 Proで、かつドコモ回線を利用している方の発生率が圧倒的に高いようですが
私自身、10月の中旬頃に所用で海外に行く機会があり、現地SIMを2週間ほど利用しましたが
やはり�@�A共に発生していたため「ドコモだから」ということではないのかな？と思っています。

たまたま利用した現地キャリアの通信方式がドコモと一緒だったから
とか、そういった理由はあるのかも？しれませんが
どちらにせよキャリアの責任というよりはapple側の責任が大きいように私は感じております。


既に発売から1か月以上経過し、その事象もこれだけ多くの方々が個々に訴えているにも関わらず
appleやキャリアのwebページに公開されることもなく
ただただ端末を売りつけて一方的に利益を上げようという姿勢にも見えてしまうことから
総務省に対し被害報告をする。ということも一つの手かもしれませんね。

念のため、総務省の投稿ページのリンクを下記に貼っておきます。

（総務省トップ > 政策 > 情報通信(ICT政策) > 電気通信政策の推進 > 電気通信消費者情報コーナー ）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/s-jyoho.html

（ページ上部の「電気通信サービスに関する情報受付Webフォーム」内にある「こちらのWebフォーム」から投稿可能です）

以上、参考になるかは分かりませんが、情報共有として投稿させていただきました。

書込番号：23021004

[とねっち]

docomoが多発しているように思える原因としては普段の通信が安定しているからユーザーは途切れる事に敏感に感じる
またdocomoを選ぶ方は通信品質を重視している方が多いので不満に感じやすい。

国にもよると思いますが、海外では元々通信品質が低い所が多く端末の問題か回線の問題か判別しにくい
ユーザーも慣れてしまってるので報告が少ないと思います。

書込番号：23021024

[よこchin]

＞excelliaさん

再起動しなくても機内モードのONOFFしてみて下さい
私はこれで回復します。

書込番号：23021029　スマートフォンサイトからの書き込み

[excellia]

＞とねっちさん

仰る通りユーザーがドコモに求めるモノの大半が回線品質と言っても過言ではないかもしれませんね
私も回線品質を優先してドコモを使用し続けています。

私の行く新興国や発展途上国といった国々では数年前まで「これが日本との差か」と感じることもありましたが
今ではほとんどその差を感じることも無くなってきている気がしています。
それは私がライトユーザーだからということもあるかもしれませんが^^;

何より、そういった国々ではiOSの普及率が低いというのも
この手の不具合報告が少ない理由の一つかもしれませんね
（ジロジロ見ることはないですが、iPhoneを持っている方を見掛ける機会が少ないです）



＞よこchinさん

ご報告ありがとうございます。
私の端末の場合、�Aが発生してしまうと機内モードのON／OFFでは復活しないんです(;;)

機内モードの他、モバイルデータ通信関連の設定などのON／OFFも試してはみたものの結果は同じで
wifiの設定を維持したまま復帰するには、再起動一択というのが現状です。

�Aが発生しない限り再起動することも無いのですが、この再起動の際に電源がOFFとなったあと
再び電源をONにするためサイドボタンを押してもリンゴマークが表示されるまで
60秒前後掛かってしまう点も、今まで所有していたiOS機種には無かったことで
これが仕様なのかどうかも怪しい点ではあります。（結果、起動はするので良しとしていますが）

書込番号：23021084

[よこchin]

＞excelliaさん

一度初期化してバックアップから復元せずに新しいiPhoneとして様子みた方が良さそうですね。
それでダメならハードウェアの不具合かも、

書込番号：23021316　スマートフォンサイトからの書き込み

[モデムチップ]

漬物石と言われる
スマートスピーカー用はiOS13.2.1で試してくれ状態

書込番号：23021692

[excellia]

＞よこchinさん

これ以上、使用に関して影響を及ぼすようならそういった対応も考えなければならないですね
ただ、初期化は時間が掛かるので出来ればそうならないことを祈りたいですが・・・


＞えぞりす☆さん、皆さん

先ほど何気なくソフトウェア・アップデートの項目を確認したところ、iOS13.2.2が来ているようです。
更新内容に下記が含まれるようですので、本件が解決する可能性があるかも？です。

・iPhoneで通話後にモバイル通信サービスが一時的に利用できなくなる場合がある問題を解決
・モバイルデータ通信を一時的に利用できなくなる場合がある問題に対処

ファイル容量は約100MBちょい？で、インストール時間はおおよそ10分でした。
iOS13.2.2への更新により今まで正常だった機能がバグるということがあるかもしれないので
心配な方は様子見した方がいいかもしれません^^;

書込番号：23034815

[インフルエンサー�U]

iOS13.3である程度改善らしい

スマホ不具合ニュース
https://sumahoinfo.com/?p=36318

知り合いのX、XS：iOS13では不具合は見られない

書込番号：23035571

[ACテンペスト]

13.2.2で先行してバグフィックスされているようですがどうですかね？
https://japanese.engadget.com/2019/11/07/ios-13-2-2/

書込番号：23035724　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

iOS13.2.2で確認しましたが
一度圏外に成ると、その後機内モードをONOFFしないと復帰しません寝てる。

書込番号：23036144　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿路]

ドコモで悩まされていましたが、特定アプリがダメだった様で削除して使ったら軽減されました。
iOS 13.2.2にして様子見しましたが、今の所では回線落ちは有りませんね。
全部解消してるか不明ですが、アップデートをするのも良いかと。

書込番号：23038264　スマートフォンサイトからの書き込み

[えぞりす☆]

皆様、多数の書き込み、様々な情報を教えて頂き有難うございます。それぞれに返事ができておらず、申し訳ありません。
未だに電波は移動する度に切れており(移動しなければ大丈夫です)、携帯を購入してからずっと、移動のたびに電源を入れ直す日々が続いています。
仕事上、夜や休みの日も緊急の連絡がある事があるので、非常に困っています。ドコモから他社へのMNPも考えていますが、やはり金銭的な負担がネックです。
その後色々な情報を得て、基地局の間で電波が切れること、docomoだけで起きているわけではない事は理解しました(https://sumahoinfo.com/?p=35622)が、原因や責任がどこにあるかは別として、今回の事でdocomo側の対応に非常に不満を感じました。docomoとしてそのような報告は届いておらずそのような問題を認識していないの一点張りで(ネットで多数の人が同様なことを言っていて、docomoに連絡したと書いているにも関わらず)、最終的にはAppleに丸投げするという対応は、自分が一番の大手として信頼して10年以上使ってきたdocomoへの思いを完全に壊すのに十分値するものでした。
僕がこの価格.comを見た方にアドバイスが出来るとするならば、上記のサイトで1500件の報告をまとめておられますが、80%以上を占めるdocomoでのiPhone 11proもしくはiPhone11proMAXの購入は、少なくともこの問題が解決するまでは、ぜひ控えて欲しいという点のみです。
見た目上は電波が4本立っているように見えるため(実際は電波は完全に途絶えています)、電話やLINEに気付くことなく数時間が過ぎている事が多々あります。自分でネットに接続しようとしてみる以外、電波が切れている事に気付くことはできません。移動する度に電波が切れるスマホ。今の現代社会において、致命的だと感じました。
追記　先日、とうとう問題をdocomoが認めたみたいですね。遅過ぎますが。

書込番号：23061204　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネットの接続が切れて困ってます

[デビュタン]

10月になってから路面ドコモショップにてiPhone7からiPhone 11Pro に機種変更しました。
自宅でのwifi接続では問題ありませんが、外出中、インターネットの接続が切れます。
（今、怪我をしていて犬の散歩のために１時間くらいしか外にでていないのですが、必ず場所に関係なく一度切れます。iPhone 7は3年間同じ地域で使ってますがそのような症状はありませんでした。）

この症状の改善に、SIMカードの交換はあり得る措置かどうか教えて頂けますか？　
この機種に限定する質問ではありませんがご容赦願います。

以下経緯です。

購入したドコモショップに電話したところ、当初はアップルに相談しろ、でしたが、SIMカードの交換はしてもらえそうなので出向いたら、別の人が、４Gの横にアンテナが4本立っている状態なら、SIMカードは「絶対」に関係ない、交換するなら3000円払えと、いう。　「絶対」なのですね？と念を押したら、「絶対」というので、帰ってきました。

その後アップルのサポートに電話しましたら、SIMカード交換は2番目にやってみるべきこと、と言われましたが、あのショップの店員の態度では絶対無償では協力してもらえそうもありません。　（1番目は単に自宅のWifi接続のリセット。症状変わらず）

アップルのサポートからは3番目にやるべきことは「設定」から「すべての設定をリセット」、4番目に初期化です。
それでもダメな場合はデータの問題ではないので、次のステップ（ソフトウェア、本体の問題）といわれてますが、それに行く前にSIMカードの問題をクリアする必要があります。

以前、iPhone 4か５のときにソフトバンクでしたが、当初なんらかの不具合があったので、購入した場所は異なるものの問題なくSIMカード交換に応じてくれました。そのときの症状は覚えていませんがたぶん初期に感じるのは同じことではないかと思うのです。

SIMカードの交換はしてみた方がいいでしょうか？

書込番号：22977214

[AWShinjuku2]

スレ主様

SIMカードの交換は試してみるべきかと。

ドコモショップ（DS）は代理店によって系列がありますので、面倒かもしれませんがMy docomoアプリでマイDSを変更して近隣の他店舗に出向いてみては如何でしょうか？

その際いまのDSと変更しようとしてるDSでどこの代理店系列かを聞いた方が無難です。

伊藤忠、兼松、ビックカメラ等々、確か6系列ほど一次代理店は存在します。

予約して出向く事をお勧めします。

書込番号：22977271　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸出芭歌]

スレ主さん
他の端末で使って見たら？
それでも、同じ症状が出るならSIMカードかも知れないかもね？
ショップによっても対応がまちまちだから、他のドコモショップに行って見たら？
無償で交換してもらえるかも？

後、ドコモの回線契約のある人ならSIMカードの再発行は2200円だよ。

書込番号：22977278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞デビュタンさん

キャリアのショップって優劣の差って激しいみたいですよ。
この口コミ投稿でも、ショップのスタッフに”教える”ってなアドバイスも罷り通ってますし。

＞この症状の改善に、SIMカードの交換はあり得る措置かどうか教えて頂けますか？　

端末補償など加入してるなら、シムカードも含めての交換が無難かと。

＞iPhone 11Pro に機種変更しました。

安くない買い物ですし。

妹が、auにて横浜市西区でのショップでは交換の対応でした。

書込番号：22977284

[AS-sin5]

＞デビュタンさん
推測ではありますが、WI-FIの自動検出設定を有効にしてませんか？
外出中なら、そこらへんの野良WI-FI（SSIDの検出可能ではあるけれど、パスワード不明のため実際には使えないWI-FI）拾いまくって、４GからWI-FIに切り替わろうとして接続失敗＝インターネットが切れる、という状況な気がします。

もしWI-FIの自動検出をONにしてたら1度、OFFにして外出してみてはいかがでしょうか？（自宅のＷｉ−ｆｉは手動で津なく必要はありますが）

個人的な見解では、SIMカードの不良って、同じカードを長年使い続けてなけれど出ない気がします。
まあ、初期不良はあり得るでしょうが、スマホの障害の6割は設定かアプリ要因と思ってます。アンドロイドならＳＤカードの劣化等もあり得るんですけどいＰｈｏｎｅですから関係ないでしょうね。

書込番号：22977286

[デビュタン]

皆さま、早速のご回答ありがとうございました。

AWShinjukuさん、丸出芭歌さん、ヨッシーセブンだ！さん、　

皆さんからの回答をみまして、大きいドコモショップに電話しましたら無償でSIMカードの交換は可能ということでしたので、少し遠いですが行ってみます。
系列が違うとこんなにもショップのサービスが違うとは知りませんでした。
当初オンラインで買うより１万円（税前）高いのは何故ですか？と聞いたら店頭サービスがあり人件費があるからです、と言われました。　再発行料について申し訳なさそうに言ってくれればいいのですが、接客態度が酷くて。。。購入直後は、何か問題でしたらいつでもどうぞ、といっておきながらです。　今後はオンラインで買います。

AS-sin5さん、

インターネットが切れた時点でWifiのon/offはやってみましたがダメで、電源を入れ直すと回復します。
最初から　wifi　offの状態で外出して試してみたいと思います。

ありがとうございます。

書込番号：22977344

[舞来餡銘]

＞デビュタンさん
iOS13.1.2にアップデートしてない場合、アップデートする事をお勧めします

ネットワーク関連の不具合が13.1.1までは多いので

書込番号：22977432　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

スレ主様

私の11 Proでも同じ症状が出ましたのでSIMの問題ではないと思います。

待合せした特定の場所付近では一切通信出来ませんでした。

iOS 11.3.2のバグなのかドコモが提供している構成プロファイルのどちらが原因か分かりませんが、取り急ぎご連絡申し上げます。

書込番号：22977817　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

訂正です。

11.3.2
↓
13.1.2

です。

失礼致しました。

書込番号：22977853　スマートフォンサイトからの書き込み

[manoaDNA]

＞デビュタンさん
実は私も同様の症状が出ています。発売日に機種変更し、その翌日にはネットに繋がらず、メールの送受信さえ出来なくなってしまいました。もちろんiOSは最新です。
当初は一度電源を落として再起動させる方法を取っていましたが、それでも１時間程度しか効果は無く、必要なメールを受信出来ず困っていたので（ちなみに一度電源を落とすとなかなか電源が入らず、何度電源ボタンを押してもダメ、長押ししてもダメ、しばらくするといつの間にか林檎マークが出て再起動が始まるといった具合です）
アップルストアで新品に交換して貰いました。それが先週の金曜日でしたが、その後もネットに繋がらない→再起動させる（でもなかなか電源が入らない）といった状況です。
iPhone XSは下取りに出してしまったので、SIMを入れ替えて使うわけにもいかず本当に困惑しています。なお iPhone 7にSIMを入れ替えて使っている間はネットが途切れることはないので、機種の問題なのかなと想像しています。

書込番号：22977864　スマートフォンサイトからの書き込み

[デビュタン]

舞来飴銘さん、　ありがとうございます。　iOSは13.1.2で最新です。


AWShinjukuさん、manoaDNAさん、情報ありがとうございます。

同じ症状なのですね。
SIMの交換で治ったか、少し試してご報告します。アップルの担当の人にも連絡しようと思います。

書込番号：22977917

[AWShinjuku2]

アップルサポート、スペシャリストの方からの補足情報です。

この現象はランダムにキャリア問わずiPhone 11 Proのみで出ているそうです。

解決方法としては

設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ→4G、VoLTEオフに一度切り替える→切り替え後はオンに戻しても構わない

設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセット

との事でした。

書込番号：22977960　スマートフォンサイトからの書き込み

[デビュタン]

＞AWShinjuku2さん

ありがとうございます。
アップルでも、認識したのですね。そのうちiOSのアップデートで対応してもらえるのでしょうか。
提示された解決方法のうちネットワークリセットはすでにやっていたのですが、モバイルデータ通信の方もトライします。

SIM交換後、今のところ外で接続は切れてませんが、もう少し様子をみてみたいと思います。

書込番号：22978062

[AWShinjuku2]

スレ主様

アップル側でも複数、同様の事案を把握しているとの事でした。

先程書いた手順でも再度同じ現象が起きた時にはお問い合わせ番号を発行して下さったので再度連絡して欲しいとの事でした。

iOSのVer.UPでいずれ解決すると思われます。

書込番号：22978142　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくんひろ]

私もまったく同じ症状で9/20の発売日から悩み続け、昨日もアップルのサポートと喧嘩してました。私の担当はこの事象を把握してませんでしたよ。
ネットにはかなり近似の情報が出ていますが、まだ解決には至っていないようです。キャリア、メーカーともに公式の見解を出していませんし。

書込番号：22978397

[AWShinjuku2]

たくんひろさんへ

対応してくれたのは一般サポート要員ですか？スペシャリストですか？

私は最初の一般サポート要員ではわからないからスペシャリストに変わると言われて前述の回答を得ました。

キャリアは全く関係ありません。全キャリアで同様の現象が特定機種（iPhone 11 Pro）のみで出ています。明らかにiOSの問題です。

書込番号：22978604　スマートフォンサイトからの書き込み

[デビュタン]

＞たくんひろさん

お気持ちわかります。私もここに投稿して他にも同じ症状がでていることを知りました。
高価なものだけに、対応によっては文句を言いたくなりますよね。

＞AWShinjuku2さん

早く　iOSのアップデートで対応できるならして頂きたいですね。
私も明日、アップルのスペシャリストにその後のフォローアップのためコンタクトしてみます。

書込番号：22978644

[FUJIっ子]

自分今Apple Storeから出荷待ちなんですが、ちょい気になる案件ですね。
SIMカードってそんなに悪くなりますかね？？
自分最後にSIMカードを交換したって確かAndroid端末使用時にカケホがスタートした時に赤SIM→ピンクSIMに変えたっきりだと思います。
以降iPhoneもオンラインで購入しているのですが、iPhoneに変えてもSIMの変更はありませんでした。
同様の現象がXS XS maxでもOSを13〜に上げた端末機にも現れたりするみたいですが、今自分のXS maxにはその症状は現れていません。
OS 13以降けっこう矢継ぎ早にアップデートが施工されているから早急に対応してもらいたいですねf^_^;

書込番号：22979071　スマートフォンサイトからの書き込み

[デビュタン]

＞FUJIっ子さん

これからの購入ですと心配ですよね。

私が当初アップルのサポートに電話したときには、こういった症状が頻発しているという認識はなかった、あるいはスペシャリストの間でも共有されていなかったようで、初期化よりもユーザーに負担がないこととしてSIMカードの交換を勧められました。
SIMカード自体の不具合は個体差としてあり得るからだと思います。　

ただ、今回こちらでもわかりましたが、「iPhone 11 Pro 不具合」で検索しましたら、同じ症状が結構あるようです。
原因はまだ不明ですが、あるサイトでのアンケートでは、iPhone 11シリーズでの症状が8割超え、ドコモがキャリアの場合が8割、ということでした。　
そのアンケートの結果が正しいとして、ドコモだけが突出してiPhone11シリーズを販売したとも思えませんので、相性の問題があるのでしょうか。

とりあえずは、アップル社の公式見解 and/or iOSのアップデートを待ちたいと思います。

書込番号：22979133

[FUJIっ子]

主さん

おそらく自分も同じサイトを見たように思います。
ただサイトでの情報はあくまでも目安的に捉えていたほうがちょうど良いかと思います。
キャリアにせよApple にせよ、「ネットでの言われている」ってのは全く信用されていません。
実際云われている症状がそれほど頻発しているならば、ここ価格comももーちょい盛り上がっているかと思います。
docomo版でのトピ立てが今んとこ主さんオンリーです。
びっくりしましたf^_^;

書込番号：22979186　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

iPhone11 pro SIMフリー版をdocomoSIM入れて使っていますが、今のところは言われている症状には遭っていません。
これからはわかりませんが、一応大丈夫な側の一例として落としておきます。

書込番号：22979198

モバイルデータが不安定

[華冴]

8から切替です。
4gのアンテナ4本線が立ちません。simを抜き差ししたり、電源を入れ直す、設定からネットワークリセットをやると一時的にアンテナは復活するのですが、時間が経つとまた使えなくなってます。
auの、サポートにも電話しましたが、ショップでsimを変えたらもしかしたら直る可能性もあるかもしれないけど、8から11プロは規格も同じだし、、、と言う感じでした。
アップルで購入したシムフリーですが、端末の不具合なのか、simの不具合なのか、どちらの可能性が高いと思いますか。また、再起動も1日に何回もかかって、faceIDなのにパスコードを入れることが手間でモヤモヤしております。

書込番号：22974174　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞華冴さん

キャリア購入でもiPhoneは基本Appleのサポートです。
auでは無くSIMフリーならなおの事Appleのサポートに連絡してない下さい。

書込番号：22974215　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

初期化
なおらなければ交換が妥当

書込番号：22974222　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

再起動が何度も掛かるなら、端末の不具合では？

書込番号：22974229　スマートフォンサイトからの書き込み

[華冴]

ありがとうございます。アドバイス通り、アップルに問い合わせました。新たに勧められて設定のリセットを行いました。それでダメなら、auでSIMの交換、それでもダメなら初期化、それでダメなら端末の交換。と言う説明を受けました。何回も再起動がかかることについては曖昧にされました。時間はかかりますが、段階を踏んでやってみます。

書込番号：22975075　スマートフォンサイトからの書き込み

[sr400ss]

私も先日iPhineSE（simフリー、au）が名義変更を機に接続が不安定になったことがあります。

auでのsim交換含め色々やりましたが改善せず、
問題点の切り分けのため他社携帯のsim（Ymobile）を差したところ問題なく使用でき、
その後再度auのsimを差したところ何故か接続が安定しました。

私のケースとはまた違うかもしれませんが、参考まで。

書込番号：22985198

[セクシーボールペン]

私もこのスマホをドコモ系の格安SIMで使ってますが、接続が不安定になる現象が頻出しています（泣）

同様に初期化やSIMカードの抜き差しは実行しできることはやってみましたが、改善されません

電源のオンオフで接続が再開されましたが、毎回毎回こんなことが起きるので、やってられません

回線の影響かな？と思ったのですが
前機種（iPhoneではない）は突然接続が切れる現象が全く起こってませんでしたし
回線のデータ量もiPhoneと比べて食いが少なかった気がしてます

書込番号：22988956　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカイ・ブルーな気分]

＞華冴さん
Appleは絶対認めないでしょうが、11Proは失敗作だと思います。通信が切れるバグは治らないわ、操作レスポンスが急に落ちるわ。再起動後の音量の上げ下げはびっくりするぐらい遅かったりします。
高い買い物でしたが、次モデルが安定していたら買い換える予定です。

書込番号：23087834　スマートフォンサイトからの書き込み

[インフルエンサー�U]

Appleは体制を見直し、iOS14の開発を進めているそうです。

書込番号：23088047

[インフルエンサー�U]

テスト方法か
ブルーグバーグの記事
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191122-02666456-bloom_st-bus_all

書込番号：23088050

[スカイ・ブルーな気分]

＞インフルエンサー�Uさん
14にアップデートして治ることを期待します。ですが、Appleは平気で旧機種を切るから、ゆるく期待する程度にしておきます。

書込番号：23088214　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

iOS14だと2020年9月じゃ無いですか！
せめて3月ぐらい迄には何とかして欲しいなあ、

書込番号：23088287　スマートフォンサイトからの書き込み

クリアケースに入れるとグレーになってしまう

[プクプクぱぱ]

お教えください。

いくつかクリアケースを買ってみましたが、ケースをはめると本体色がミッドナイトグリーンからグレーになってしまいます。

本体がミッドナイトグリーンとわかるケースがあったら教えください。

書込番号：22971062

[まるぼうず]

Apple純正のクリアケースはいかがでしょうか？
使ってみたわけではないのですが、純正だから考慮されているのではないかと。

書込番号：22971292

[丸出芭歌]

パワーサポートのAir Jacket for iPhone11 Proは？
脱着が面倒だからiphone11は購入してないけど、iphonexs迄は購入してたけど、クリアーだよ。
iphone11proはTPUケースで、3種類購入したけど、雲ってクリアーにならないね！

頻繁にケースを脱着しないならAir Jacket購入するんだけど…

書込番号：22971665　スマートフォンサイトからの書き込み

[プクプクぱぱ]

皆様ご返事ありがとう。

＞丸出芭歌さん
※エアージャケットを装着したままLightning-30ピンアダプター、Lightning-Micro USBアダプターはご使用できません。と記載されていました。
確かに硬いのは使いづらいかもしれません。

＞まるぼうずさん
純正買ってみまししたが、つるつるで全く使いづらいです。ヤフーオク行です。

書込番号：22972607

[まるぼうず]

＞プクプクぱぱさん

純正も買われてたんですね。
で、純正はちゃんとグリーンに見えましたか?

書込番号：22972625

[ダンニャバード]

少し主旨が変わってしまいますが、iPhoneの外観を楽しむなら裸で使用するのが一番です。
AppleCareには加入されませんでしたか？
加入済みであれば、キズなど気にせず裸で普通に使って、1〜2年後キズだらけになったころにエクスプレス交換サービスで新品（整備品｝交換されたらピカピカになります。ただしエクスプレス交換サービス料もかかりますが。

私はこれまでのiPhone計7台はすべて上記で運用してきました。なので使わなくなった比較的綺麗なiPhoneが数台引き出しの中に転がってます...(^^ゞ
余談ですが、過去購入したiPhoneすべて裸でちょくちょく落としたりぶつけたりしても自然故障したことありません。iPhoneってホントに壊れませんね。

書込番号：22972843

[プクプクぱぱ]

＞まるぼうずさん
色は光好きで変わってしまいます。グリーンよりはライトグレーになってました

書込番号：22980912

[プクプクぱぱ]

＞ダンニャバードさん
ただしエクスプレス交換サービス料はいくらぐらいですか？

もう一軒件つ保証がありますが最初のほうに入っています。これでも対象でしょうか？

書込番号：22980919

[ACテンペスト]

この機種を持ってないので感覚的な程度レベルは判りませんが、XSに普通に安価な透明のTPUカバーを付けている分には色味が変わる感じは受けないですよ。
長く使ってると黄ばんでくるTPUもありますが。

書込番号：22981106　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMスロットの下にあるセンサーについて

[オータム007]

ちょっと見づらいですが…

SIMカードをいれる部分の下に4つの丸がうっすら見えます。センサーでしょうか？それにしては歪に見えるのですが皆さんの端末はどうですか？

書込番号：22968086　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞オータム007さん

eSIM？

書込番号：22968199　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

iPhone 11 Pro 側面画像

スレ主様

見にくいかもしれませんが私の11 Proにはありません。

傷じゃないかと…。

書込番号：22968922　スマートフォンサイトからの書き込み

[オータム007]

やはりそうですか…
受け取りの際に傷確認をしたのですが見逃しました…
最悪だぁ

書込番号：22968942　スマートフォンサイトからの書き込み

[VeryVTR]

スマホケース内側に模様は入っていませんか？
それが移ってしまったのかもしれません。

書込番号：22969119　スマートフォンサイトからの書き込み

[オータム007]

まだケースは付けてないんです…

書込番号：22969312　スマートフォンサイトからの書き込み

[VeryVTR]

そうなんですね... アップルストアに持参して、事情を説明されてみてはいかがでしょう。製造工程で付いていた傷なら対応してくれるかもしれません。

書込番号：22969365　スマートフォンサイトからの書き込み

[オータム007]

ありがとうございます。明日の予約を取りました。見てもらっても修理品になりますね…まだ3日なのに

書込番号：22970047　スマートフォンサイトからの書き込み

[建仁寺隣]

購入して二週間以内だと返品、交換できますよ

書込番号：22970768　スマートフォンサイトからの書き込み

[オータム007]

皆さんありがとうございます。おかげさまで今日新品交換になりました。
はじめは「拭いたら消えましたよ。」と言われカチン…&#128162;どう見ても内部なので交換にしてもらいました。

書込番号：22972124　スマートフォンサイトからの書き込み

[VeryVTR]

交換してもらえて、ひと安心ですね。
気を取り直し愛用されてくださいね！

書込番号：22972612　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon MUSIC HD ultraHD音源再生について

[マイクマイクマイクマイク24]

iPhone 11proやMaxでのAmazon MUSIC HD再生について質問させてください。
iPhone Xで聴いていましたが、iOS13とAmazon MUSICHDをインストールした頃からAmazon MUSICが頻度に落ちて聴けない状態になりました。
今朝、Amazon MUSIC 9.12アップデート後は、SDとHDは今のところ問題無く聴くことが出来るようになりました。
ultraHDは、やはり落ちます。
再生すると本体も熱くなり本体へも影響が。
アプリ削除後の再インストールを数回か行いましたが効果なし。
オンラインストーリミング
オフライン再生
ダウンロード音源再生全てです。
バックグラウンドアプリを消したりもしましたが効果無いです。
Amazonへも問い合わせしましたが駄目でした。
iPhone 11proやMaxは問題無く再生されるでしょうか？
問題無ければ機種変更を考えております。
再生バージョン
Amazon MUSIC
バージョン9.12
iPhone X
バージョンIOS13 .1.2
他の方も不具合が出ているようならXperia 1への機種変更も考えております。
ご教授お願い致します。

書込番号：22964931　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

amazonでは外部DACを接続してくださいと案内しています

amazon Music HDがサポートされるiOS端末はどれですか？
2014年以降にリリースされたほとんどのiPhoneおよびiPad（iOS 11またはそれ以降のバージョンのiOSがインストールされている端末）は、追加の機器接続なしでのHD/Ultra HD（最大24ビット/48kHz）再生をサポートしています。iPhoneでより上のサンプルレート（96または192kHzなど）で再生する場合は、互換するDACを接続してください。

https://www.amazon.co.jp/b/ref=s9_acss_bw_cg_test_2b1_w?node=3355929051&pf_rd_m=A3P5ROKL5A1OLE&pf_rd_s=merchandised-search-4&pf_rd_r=8J4TDWGR4S402094ASC5&pf_rd_t=101&pf_rd_p=a5576c32-1e99-4b91-b928-180fd2277d16&pf_rd_i=3433369051#hd-anchor2

Xperia1は持っていませんが、XperiaXzはハイレゾは192KHz24bitは普通に再生できます
Xperia1で再生できると考えます

書込番号：22964972

[よこchin]

＞マイクマイクマイクマイク24さん

ホントにiOS13...ダメダメですよねえ
気長に待てば直るのでしょうが。

書込番号：22964979　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイクマイクマイクマイク24]

&#8226; &#8226;

カナヲ’17様
ご丁寧な返信ありがとうございます。
iPhoneは最新のOS13.1.2です。
外付けDACは使用しておらず、
通勤時はSONY WH-1000XM3でペアリングして再生しております。
iPhone XのAmazon MUSICアプリHD音質サンプリング周波数は 24bit/44.1kHzと表示されております。
それ以上の音源はダウンサイジングされるのは理解しております。また、Bluetooth接続なので、ヘッドホン側でアップサンプリングしての再生と認識はしております。
Amazonへ問い合わせしましたが、Bluetooth接続でのヘッドホン再生は可能と確認しておりますが、落ちます。

書込番号：22965117　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイクマイクマイクマイク24]

よこchin様
返信ありがとうございます。
やはりiOSの不具合でしょうか。
Xperia 1に気持ちが傾きます。

書込番号：22965120　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞マイクマイクマイクマイク24さん

ですね。
最近アプリのアップデートも頻繁ですし
どちらかで対応するでしょう。

書込番号：22965152　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイクマイクマイクマイク24]

やはり、再生中に落ちるのはアプリとiOSの不具合のようですね。
通勤時に、気軽に松任谷由実さんのハイレゾ用の最新リマスタリングをダウロードしてオフライン再生で聴く為に、512GのiPhone11proに機種変更候補にしてましたが暫く様子みて、改善されないようならAndroidに乗り換え検討します。
御二方返信ありがとうございました。

書込番号：22965246　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

解決済みにはなってるけど、iPhoneでBluetoothだったらコーデックはAACだから、音源がハイレゾでも何の意味もないことになりますね。
で、WH-1000XM3はSBCとAACにしか対応してないから、少なくともこれで聴く限りは音源がハイレゾである必要性は皆無です。
それはAndroid機にしたところで変わりません。というかAACに対応してない機種だと余計音悪くなりますよ。

書込番号：22965567

[Diddy09]

BluetoothでAAC接続だからハイレゾは意味ないって言うのは、理屈では確かにそうで間違ってるはずがないだろうとオーディオを知らない人はそう思うでしょうが、経験則から実際は聞いてみないとわからないものです。だからスレ主さんのハイレゾで聞きたいって気持ちは支持しますが、16bit44.1kHzでも割と十分で、それ以上の音質で聞きたければやはり有線で聞いたほうがいいのではと思います。
ちなみにXperia1はAAC対応してます。

書込番号：22965892　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイクマイクマイクマイク24]

不知為不知様
ご指摘ありがとうございます。
御記載内容について重々承知しております。
私の質問は、Amazon MUSIC　HDが落ち無いで最新のiPhoneが再生出来るかなのです。用途は通勤時に、iPhone等のスマホで気軽に松任谷由実さんのハイレゾ用の最新リマスタリング音源をダウロードしたオフライン再生で聴く為です。
全曲、ハイレゾ買ったら十万円超えますからね。
自宅でのAmazon MUSICはAVC-X8500HでHEOSでストリーミング再生で楽しんでます。
SONYのmora qualitasが遅れているのか実際に始まるのか（笑）この秋に対応のウォークマンが発売されるかとも期待していたのですが自分には情報は入って来てません。知っていたら教えて下さい。
因みにウォークマンの自宅での機種は、NW-WM1＋ZIER-Z1Rです。
通勤時はIER-M9でケーブルのみZIER-Z1Rの純正でリケーブルして使用してます。

書込番号：22965915　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイクマイクマイクマイク24]

Diddy09様
フォローありがとうございます。
その通りで、同じアルバムを標準とultraHDでiPhoneからAACで出力された音源をWH-1000XM3で聴き比べしました。聴いた瞬間にAmazon MUSIC音が良くなったじゃないか（笑）これなら通勤時に気軽に聴くなら問題無いと思ってます。ただiPhone XでultraHDを再生すると数分で落ちて聴けない現状なのでiPhone11proだと問題無く再生出来るかの質問させて頂きました。
Xperia 1だとWH-1000XM3 にBluetooth コーデックaptX HDやLDACで接続出来る？？のでiPhone駄目ならXperia 1に心が傾いてます。ただ、本体容量62GでSDカード512G迄対応とまでは確認しましたがAmazon MUSICダウンロード音源がSDカードに保存出来るか不明なので、SDカードに保存出来るよ！！とか、保存出来ないよとか、知って居る方が居たらご教授頂きたいです。
締めてしまいましたが、引き継ぎSDカードの件
分かる方よろしくお願い致します。

書込番号：22965931　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

了承済みであればそれに関しては特に言うこともないのですが、上にも書いているようにWH-1000XM3で使えるコーデックはSBCとAACだけです。
なのでXperiaに変えても音質の向上は期待できません。

＞Diddy09さん

コンピュータは理詰めで作られた機械であり、それ自体が理屈の塊です。理屈に反したことは絶対に起こりません。

書込番号：22966593

[sandbag]

最近のイヤホンはSBCコーデックについてはBitpool53対応してるので、昔と違ってAACより音が悪いってことは無いね。

書込番号：22966632　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

＞不知為不知さん
その話を続けたければオーディオ板てどうぞ。聞いたことがない人と話すのは意味がないので。そもそもその理屈が間違ってる可能性もありますし、そのことについても教えてもらえるのでは。
それよりQualcommと和解したのにまだapt-Xが使えないんですね。

書込番号：22966729　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

＞Diddy09さん

理屈が間違っていればコンピュータが動かない、通信ができない、音が鳴りませんよ^^;

書込番号：22968067

[Diddy09]

シンプルに音質の話でしょう。。

書込番号：22968109　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

＞Diddy09さん

同じことです。

書込番号：22970666

[不知為不知]

＞sandbagさん

失礼しました。
自分でも少し調べてみたらおっしゃる通りのようで、要は高ビットレートならSBCでも特に音質的に劣るものではないということのようですね。

書込番号：22973015

[カナヲ’17]

すいませ解決済みですが訂正させてください
Xperia1が端末性能：24bit/192KHz対応かは実機を持って良い無いため不明です申し訳ございませんでした

XperiaXZでamazon musicHD無料体験を試したところ、ストリーミング配信では24bit/192kHｚは再生できませんでした
musicアプリで24bit/192kHｚで再生できれば対応していると思い込んでいました

音質：24bit/192kHｚ
端末性能：24bit/48KHz
現在：24bit/48KHz
ダウンロード：24bit/192kHｚ

ダウンロードしたファイルがは24bit/192kHｚで再生されているかは自分の耳ではわかりませんでした(標準音質以上ではある）

書込番号：22973053

[ぷじょーまにあ]

＞マイクマイクマイクマイク24さん
私も同じ症状でイライラしていましたが、
今日のアップデートで、解消しました。したとおもいます。
よかった、よかった。

書込番号：22986740

[マイクマイクマイクマイク24]

ぷじょーまにあ様
アップデート情報ありがとうございました。
早速アップデートして聴いてますが、確かに落ちなくなってますね。アルバム一枚落ちずに聴けるかドキドキしながら聴いてます。

書込番号：22987029　スマートフォンサイトからの書き込み