iPhone 11 Pro のクチコミ掲示板

Siriでアラーム設定時、返事がおかしい(iOS14.4)

[tanetty]

Siriでアラーム設定時、返事がおかしいようです
たぶんiOS14.4になってから、です。
ただし、設定そのものは、正しくおこなわれます。
(以上、Appleサポートに報告済。2021/2/2)

たとえば、こんな感じ。

私「22時45分にアラーム」
iPhone「アラームが10に設定されました」
　→画面上には「22:45」でアラーム設定されている

私「7時20分に起こして」
iPhone「アラームがあすの7に設定されました」
　→画面上には「7:20」でアラーム設定されている

iPhoneではどのみち画面を見るので、運用上問題なし。
しかし、(そのiPhoneと連携した)HomePod mini (14.4)でも同じ症状で、非常に困っています。

Appleサポート窓口にてiOS14.4実機で検証した結果(2021/2/2)は、
× iPhone 11 Pro → 症状が再現した
○ iPhone 12 → 症状が再現せず

検証の母数が少ないため、機種依存か否かの判断はできません。
いずれにせよ、サポート窓口から技術部隊に報告を上げておいてもらえるとのこと。
そのうちは治るかと思いますが、困ったものです…。

書込番号：23942789

[Taro1969]

＞tanettyさん
Siriの返事はOSのバージョンや機種でなく
AppleのCloudで処理してるので設定の問題だと思います。
うちはバージョン機種に関わらず今日くらいから同じ症状です。
ネット接続切るとSiriは使えませんから、基本、ネット上のデータを
読んでるだけだと思っています。

書込番号：23942836

[tanetty]

＞Taro1969さん

貴重な情報・ご意見、誠にありがとうございます。

＞ネット接続切るとSiriは使えませんから、基本、ネット上のデータを
＞読んでるだけだと思っています。

なるほど、たしかにネットに接続されてないとき、Siriが使えません。

＞AppleのCloudで処理してるので設定の問題だと思います。

「設定」というのは、「(Appleが管理する)サーバ側の設定」という意味でしょうか。
その可能性も大ですよね。

ちなみに、少なくとも当方の環境では、iOS14.4だけがダメなようです。
× iPhone 11 Pro (iOS14.4) → 症状再現する
× HomePod min(14.4。上記11Proと同期) → 症状再現する
○ iPod touch 7 (iOS14.3) → 症状再現せず
○ iPad Air 1 (iPadOS12.4.9) → 症状再現せず

一方で、Appleサポート窓口による検証では、iOS14.4でもダメな場合がありました。
× iPhone 11 Pro (iOS14.4) → 症状再現する
○ iPhone 12 (iOS14.4) → 症状再現せず

そして、Taro1969さんのご環境では、
＞うちはバージョン機種に関わらず今日くらいから同じ症状です。
とのことでした。

以上を踏まえると、原因がサーバ側・端末側いずれであるにせよ、
「どういう条件で発生するのか」
という症状の切り分けすら、現状ではできないようです。

うーん、わけわかんないです(困)。
いずれにしても、Appleには報告済みですので、私たちユーザは待つしかないってことでしょうかねぇ...。

書込番号：23943062

[tanetty]

同じ症状の方がいらっしゃいましたら、こちら(↓)からAppleに報告していただけると、とても嬉しいです。
https://www.apple.com/jp/feedback/iphone.html
（「フィードバックの種類」は「バグレポート」に！）

報告(バグレポート)が多ければ多いほど、Appleが早く対応してくれると思いますので。

書込番号：23943077

[ぶちギレんか。]

＞tanettyさん
確かに僕も
同じこと言ってました。
ちなみにiPhone8です。

書込番号：23943226　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

iOS14.5で治ったぽいです。

書込番号：24118082

モバイルデータ通信が頻回に切れます！！

[えぞりす☆]

9月末に購入しましたが、1日に10回以上、移動時には確実に突然モバイルデータ通信が切れます。画面上はすぐに4Gに戻り、しばらくすると通信が戻ることもあれば、再起動をしないと戻らない事もあります。iPhoneXでは一度も起きませんでした。全く改善される様子がありません。
ネット上やここの口コミにも多数の報告がありましたが、殆どがdocomoでかつ11proで起きているようです。GPSを使用するアプリを使用していると起きやすいようですが、こんなに頻回に起きると、まともに携帯として使用できないレベルです。ドコモに電話で問い合わせましたが、そのような問題は把握していないと、他の人も書いている返事をひたすら伝えられ、最終的にはアップルに行けと言われました。
今すぐdocomo回線を解約して、他社にMNPしたいですが、既に返品できる時期も過ぎているようです。この毎日電波が10回以上切れる携帯を、この先1-2年使用し続けないとダメなんでしょうか。信頼していただけに、このような不具合は全く知らない、修理もできない(ネットワークのリセットというものをするよう指示を受けましたが、当然全く治りませんでした。)というdocomoの対応には本当にがっかりしました。

書込番号：22990016　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞えぞりす☆さん

iOS13〜ダメですね(>_<)
私の環境で一番手っ取り早いのは「機内モード」のONOFFです。

一日に一回再起動もしてますが、これは他の不具合も含めて。

書込番号：22990093　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れた時計]

＞えぞりす☆さん
https://japanese.engadget.com/2019/10/11/iphone-11-pro/
こちらの記事でも出てますが、海外でも起きているようなので一概にdocomoのせいとも言えないような。
日本だとdocomoユーザーに多いみたいですが。
たぶんiOSの不具合なので、iOSのアップデートで治るのを待つしかないかなと思います。
米国でも認知されている問題のようですし、Apple本社の方はもう動いているはずです。
遅くとも3ヶ月以内にはiOSアップデートで修正されるかなと思います。(過去の例から)

私もiPhone11 Pro MaxにdocomoのSIMを挿してますが、日に1、2回繋がらなくなっているのに気づきます。
機内モードのON/OFFでは治らないのが厄介です。
私の場合、緊急で何かするということも無いので、そのままスリープして見なかった事にしてます。
しばらく(10分くらい)してから見ると普通に繋がってる事が多いです。

基地局が切り替わるタイミングで稀に発生している現象のようで、場所によって発生するしないがはっきり分かれるようです。
あと、VoLTEをオフにすると発生しにくくなると見かけ、試してみましたがその後も発生してます。
繋がらなくなっても、ほとんどの場合10分くらいそのまま放置しておくと勝手に繋がるようになっていますので、もしかしたらそれなりの頻度で発生しているけど、気付いていないだけの場合もあります。

書込番号：22990409

[よこchin]

＞えぞりす☆さん

iOS13.1.3来たので内容みたら、この問題に関係してるような？
さっそくアップデートしてみました。

書込番号：22990417　スマートフォンサイトからの書き込み

[Snowl]

アップルのサポートセンターに電話したら、セキュリティソフトが悪さをしている可能性があると言うことで、セキュリティソフトのアプリを削除して使っています。今のところ4Gが切れる事はなくなりました。

書込番号：22990444　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDに期待してる]

セキュリティーソフト入れてないけどなるから多分セキュリティーソフトではなさそうですよ
ちなみにUQでも起きた事あるのでdocomoだけでもなさそうです

書込番号：22990609　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れた時計]

iOSのアップデートしてないけど、今日あたりからモバイル通信プランが文字化けしてます。
docomoも裏でこっそり何か変更してるのかも。
今日も午前に通信切れたので直ってないですが。

VoLTEオフにしていると、切れた後の復帰が早くなった感じです。まだ昨日変更してから2回しかなっていませんが、どちらも1分かからずに勝手に復旧しました。
たまたまかもしれませんが。

VoLTEオフのやり方
設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ　をタップして、4G, VoLTEオフを選択。

(au系だとVoLTEオフにすると音声通話出来なくなります)

書込番号：22991006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポットコム]

スマホ不具合ニュース
https://sumahoinfo.com/?cat=97

ホームへ移動し最新情報確認
アップルは認めたらしい

書込番号：22994796

[壊れた時計]

17日の朝にiOS13.2 Public Beta 3 を入れてからまだ一度も発生していません。
もしかしたら直ったかもしれない。
iOS13.2の正式版か、iOS13.1.4? かはわかりませんが、近くBetaでないiOSも改善するかも。

書込番号：22995210

[excellia]

iPhone11 Pro ドコモ発行のSIMで運用中です。

私も購入当初から同様の症状に悩まされております。

�@ 4G → 圏外（その後、自動的に復帰）
�A 4G表示は正常だがモバイルデータ通信ができない（再起動しないと直らない）

他のiPhoneXやiPadでは同様の症状が出ないことからiPhone11 Proの不具合だと個人的には感じており
この件について、先日appleのサポートに問い合わせを行った結果、下記の回答を得られました。

--------------------------------------------------

少なくとも�Aの事象についてはapple側も事象を把握しており
端末側の問題なのかキャリア側の問題なのか問題の切り分けを行っている状況で
iOS13.2（10/30時点）では具体的な解決に至っていない。

--------------------------------------------------

とのことでした。

--------------------------------------------------

その上で、現時点で可能なことは「ネットワーク設定をリセット」を行って
問題が解決しないかどうかユーザーに確認してもらうことしかできず
次期iOSのどのバージョンで正式対応（解決）されるかも明言はできない。

--------------------------------------------------

というような感じでした。


日本国内ではiPhone11 Proで、かつドコモ回線を利用している方の発生率が圧倒的に高いようですが
私自身、10月の中旬頃に所用で海外に行く機会があり、現地SIMを2週間ほど利用しましたが
やはり�@�A共に発生していたため「ドコモだから」ということではないのかな？と思っています。

たまたま利用した現地キャリアの通信方式がドコモと一緒だったから
とか、そういった理由はあるのかも？しれませんが
どちらにせよキャリアの責任というよりはapple側の責任が大きいように私は感じております。


既に発売から1か月以上経過し、その事象もこれだけ多くの方々が個々に訴えているにも関わらず
appleやキャリアのwebページに公開されることもなく
ただただ端末を売りつけて一方的に利益を上げようという姿勢にも見えてしまうことから
総務省に対し被害報告をする。ということも一つの手かもしれませんね。

念のため、総務省の投稿ページのリンクを下記に貼っておきます。

（総務省トップ > 政策 > 情報通信(ICT政策) > 電気通信政策の推進 > 電気通信消費者情報コーナー ）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/s-jyoho.html

（ページ上部の「電気通信サービスに関する情報受付Webフォーム」内にある「こちらのWebフォーム」から投稿可能です）

以上、参考になるかは分かりませんが、情報共有として投稿させていただきました。

書込番号：23021004

[とねっち]

docomoが多発しているように思える原因としては普段の通信が安定しているからユーザーは途切れる事に敏感に感じる
またdocomoを選ぶ方は通信品質を重視している方が多いので不満に感じやすい。

国にもよると思いますが、海外では元々通信品質が低い所が多く端末の問題か回線の問題か判別しにくい
ユーザーも慣れてしまってるので報告が少ないと思います。

書込番号：23021024

[よこchin]

＞excelliaさん

再起動しなくても機内モードのONOFFしてみて下さい
私はこれで回復します。

書込番号：23021029　スマートフォンサイトからの書き込み

[excellia]

＞とねっちさん

仰る通りユーザーがドコモに求めるモノの大半が回線品質と言っても過言ではないかもしれませんね
私も回線品質を優先してドコモを使用し続けています。

私の行く新興国や発展途上国といった国々では数年前まで「これが日本との差か」と感じることもありましたが
今ではほとんどその差を感じることも無くなってきている気がしています。
それは私がライトユーザーだからということもあるかもしれませんが^^;

何より、そういった国々ではiOSの普及率が低いというのも
この手の不具合報告が少ない理由の一つかもしれませんね
（ジロジロ見ることはないですが、iPhoneを持っている方を見掛ける機会が少ないです）



＞よこchinさん

ご報告ありがとうございます。
私の端末の場合、�Aが発生してしまうと機内モードのON／OFFでは復活しないんです(;;)

機内モードの他、モバイルデータ通信関連の設定などのON／OFFも試してはみたものの結果は同じで
wifiの設定を維持したまま復帰するには、再起動一択というのが現状です。

�Aが発生しない限り再起動することも無いのですが、この再起動の際に電源がOFFとなったあと
再び電源をONにするためサイドボタンを押してもリンゴマークが表示されるまで
60秒前後掛かってしまう点も、今まで所有していたiOS機種には無かったことで
これが仕様なのかどうかも怪しい点ではあります。（結果、起動はするので良しとしていますが）

書込番号：23021084

[よこchin]

＞excelliaさん

一度初期化してバックアップから復元せずに新しいiPhoneとして様子みた方が良さそうですね。
それでダメならハードウェアの不具合かも、

書込番号：23021316　スマートフォンサイトからの書き込み

[モデムチップ]

漬物石と言われる
スマートスピーカー用はiOS13.2.1で試してくれ状態

書込番号：23021692

[excellia]

＞よこchinさん

これ以上、使用に関して影響を及ぼすようならそういった対応も考えなければならないですね
ただ、初期化は時間が掛かるので出来ればそうならないことを祈りたいですが・・・


＞えぞりす☆さん、皆さん

先ほど何気なくソフトウェア・アップデートの項目を確認したところ、iOS13.2.2が来ているようです。
更新内容に下記が含まれるようですので、本件が解決する可能性があるかも？です。

・iPhoneで通話後にモバイル通信サービスが一時的に利用できなくなる場合がある問題を解決
・モバイルデータ通信を一時的に利用できなくなる場合がある問題に対処

ファイル容量は約100MBちょい？で、インストール時間はおおよそ10分でした。
iOS13.2.2への更新により今まで正常だった機能がバグるということがあるかもしれないので
心配な方は様子見した方がいいかもしれません^^;

書込番号：23034815

[インフルエンサー�U]

iOS13.3である程度改善らしい

スマホ不具合ニュース
https://sumahoinfo.com/?p=36318

知り合いのX、XS：iOS13では不具合は見られない

書込番号：23035571

[ACテンペスト]

13.2.2で先行してバグフィックスされているようですがどうですかね？
https://japanese.engadget.com/2019/11/07/ios-13-2-2/

書込番号：23035724　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

iOS13.2.2で確認しましたが
一度圏外に成ると、その後機内モードをONOFFしないと復帰しません寝てる。

書込番号：23036144　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿路]

ドコモで悩まされていましたが、特定アプリがダメだった様で削除して使ったら軽減されました。
iOS 13.2.2にして様子見しましたが、今の所では回線落ちは有りませんね。
全部解消してるか不明ですが、アップデートをするのも良いかと。

書込番号：23038264　スマートフォンサイトからの書き込み

[えぞりす☆]

皆様、多数の書き込み、様々な情報を教えて頂き有難うございます。それぞれに返事ができておらず、申し訳ありません。
未だに電波は移動する度に切れており(移動しなければ大丈夫です)、携帯を購入してからずっと、移動のたびに電源を入れ直す日々が続いています。
仕事上、夜や休みの日も緊急の連絡がある事があるので、非常に困っています。ドコモから他社へのMNPも考えていますが、やはり金銭的な負担がネックです。
その後色々な情報を得て、基地局の間で電波が切れること、docomoだけで起きているわけではない事は理解しました(https://sumahoinfo.com/?p=35622)が、原因や責任がどこにあるかは別として、今回の事でdocomo側の対応に非常に不満を感じました。docomoとしてそのような報告は届いておらずそのような問題を認識していないの一点張りで(ネットで多数の人が同様なことを言っていて、docomoに連絡したと書いているにも関わらず)、最終的にはAppleに丸投げするという対応は、自分が一番の大手として信頼して10年以上使ってきたdocomoへの思いを完全に壊すのに十分値するものでした。
僕がこの価格.comを見た方にアドバイスが出来るとするならば、上記のサイトで1500件の報告をまとめておられますが、80%以上を占めるdocomoでのiPhone 11proもしくはiPhone11proMAXの購入は、少なくともこの問題が解決するまでは、ぜひ控えて欲しいという点のみです。
見た目上は電波が4本立っているように見えるため(実際は電波は完全に途絶えています)、電話やLINEに気付くことなく数時間が過ぎている事が多々あります。自分でネットに接続しようとしてみる以外、電波が切れている事に気付くことはできません。移動する度に電波が切れるスマホ。今の現代社会において、致命的だと感じました。
追記　先日、とうとう問題をdocomoが認めたみたいですね。遅過ぎますが。

書込番号：23061204　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が黄色い

[Yoshioka Keita]

True Toneをオフ（もちろんカラースケールもオフ）にしても、画面が典型的な尿液晶状態です（有機ELなので液晶では無いですが...）皆様のiPhone 11 Pro & 11 Pro Maxはどのような状態でしょうか？

真正面から見た時にはクリーム色のような画面で、左右から見ると少し青白く感じるような気がします。液晶機ではありますが、手持ちのiPhone XRやiPad、MacBookと比べても黄色いです。

Apple Storeに持ち込んだ時は他の端末と変わらないという判断を下されましたが、めちゃくちゃ明るいStore店内で見ればそりゃ同じだろと思いました...（笑）もちろん、帰り道やバスなどでは黄色くなってしまいます。

以下のパターンを考えましたがどれが当てはまるでしょうか、皆様ご教授のほど宜しく御願い致します。
1. OSの不具合でTrue Toneをオフにしてても、周りの環境光を広い、勝手に画面の色を変えてしまっている。
2. シンプルに初期ロットなどのハズレ個体。
3. 今回使用されているガラス及び有機ELの性質（有機ELの特性で、見る角度によって画面の色が変わるのは理解しています）
4. みんな鈍感で気付いてない、何も思わず使っている。

書込番号：22949620　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

どの程度かによります

Xのときから
True ToneON→超黄色い
True ToneOFF→少し黄色い
だったと思いますので
今までX-Xsの系譜を使ったことないんでしたらなにこれと思う可能性はある

iPadとかはTrue ToneONでも全然黄色さを感じませんから比較対象にはなりません

書込番号：22949716

[こるでりあ]

ちなみに自分はiPadのTrue ToneONよりiPhone XのTrue ToneOFFの方が黄色いと感じました

書込番号：22949741

[katatomo]

9月22日にApple Store渋谷で並んで当日在庫の
iPhone 11 Pro(シルバー)を購入しました。

私の端末では、仰るような黄色やクリーム色の画面が見受けられません。私は神経質なタイプなので仰る事象があれば直ぐに気付くと思ってます。

確かに、横から見ると少し青白い感じはあります。これはご察しの通り、有機ELの特性かと。

身近に有機ELのXs、液晶のiPhone 11ユーザがいるので画面を比較しましたが、変わりはなく、
白色の画面です。

ストアスタッフの判断が問題ないとなると厳しいですが、他の場所での事象発生時の画面キャプチャーを撮っておくなどして、何とか粘り強く主張して初期不良交換にもっていくしかないと思います。

個人的には2の初期ロットの個体不良に該当するのではないかと思います。

既に実施済みかもしれませんが、バックアップを取った上で、オールリセット、復元してみてはいかがでしょうか？

解決することをお祈りしております。

書込番号：22949751　スマートフォンサイトからの書き込み

[katatomo]

今、ふと偶然気づいたのですが、私はメガネをかけていますが、レンズにブルーライトカットの加工がしています。

メガネ越しに画面を見るとややクリーム色で、メガネを外すとハッキリ白色に見えます。

関係ないようであれば、読み飛ばしてください。

書込番号：22949765　スマートフォンサイトからの書き込み

[一姫三太郎]

Night Shiftの設定はどうなっていますか？

書込番号：22949969　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

＞4. みんな鈍感で気付いてない、何も思わず使っている。

ずいぶん馬鹿にした言い草っすね、偉そうに^^;

書込番号：22950636

[エンディミオンの呟き]

5.あなたの目がおかしい

書込番号：22950666　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽とちゃき]

カラーフィルタでお好きな青色画面にして下さい。

書込番号：22950896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

６．気にしすぎ

「使っているうちに慣れる」に1票。

書込番号：22950897

[Yoshioka Keita]

＞こるでりあ様
Appleの有機EL機を使ったのは初めてですので、違和感があったのだと思います。自分の勝手なイメージでXやXSは青白いと判断していたのかもしれません。この端末では、この色温度が正常なのかもしれませんね、お忙しい中ありがとうございます。

書込番号：22950919　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshioka Keita]

＞katatomo様
自分も個体不良の可能性か高いなと思ってきました。明るい所では目立ちませんが、バスの車内や暗闇などで他の端末と比較すると黄色いんですよね...
サポートに電話した時にリセットや復元はしたのですが、改善しませんでした。もちろんブルーライトカットフィルムやそれに類いする物は使用していません。お忙しい中、お返事ありがとうございます。

書込番号：22950927　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshioka Keita]

＞一姫三太郎様
もちろんオフにしております。オンにするとオレンジになってしまうくらいです（笑）お返事ありがとうございます。

書込番号：22950932　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshioka Keita]

＞エンディミオンの呟き様
Apple製品は写真編集やデザイン関係に使用しているので、端末間で色温度が統一されてないと困るんですよ。他の人より敏感なだけかもしれません。
Twitterにも同じような報告ありますけど、自分だけだったら怖いなぁ（笑）

書込番号：22950937　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshioka Keita]

＞太陽とちゃき様
今はカラーフィルタを使用していますが、これは使えない機能だと思っています（笑）目がおかしくなりそう...

書込番号：22950939　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshioka Keita]

＞ダンニャバードさん
確かにこの1台しか使わない！って決めたら慣れて気にならないかもしれません（笑）

書込番号：22950941　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

最低限液晶の機器使えば良いじゃん^^;
民生機の色温度なんて全部滅茶苦茶だよ。

ついでに言えばこの機器はDisplay P3のカラースペースに対応しているから、その部分でも違うし。

書込番号：22950946

[Yoshioka Keita]

＞不知為不知
限りなく近いのと全く違うのじゃ全然違うだろ
現状としてこっちは全く違うって言ってんだわ

書込番号：22950963　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

だから見え方揃えたいなら液晶のモデルにすれば？
有機ELは明らかに見え方違うんだから。

書込番号：22950968

[Yoshioka Keita]

＞不知為不知
液晶のモデルはもう持ってるって書いてあるやん。
プロアピールする割にこれはダメだよね、こんな低い色温度じゃ編集しようにも色味ズレでくし、でも勿体ないからどうにかして使いたいよねって話。
外国では暖色系の画面が普通です。みたいな返事いらんぞ

書込番号：22950993　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

慣れるしかないんじゃないの？　それは。
色の正確性を見たいなら、それには液晶のモデル使っとけばいいじゃん。

書込番号：22950997