OPPO Reno A のクチコミ掲示板

SMSの送信が出来ません。受信はできます。

[いちこ2019]

YAMADAニューモバイルで契約しました。SMSの受信はできるのですが、送信が出来ません。
iphone,Android、ガラケーといろんな相手で試してみましたが、こちらから、送信ができず、受信したメッセージに電話で返している状態です。
文字数も少なくしたり、ネットで調べて出来そうなことは試したのですが、解決しません。oppoのサポートにもメールしたのですが、返事が来ず。
どなたか、アドバイスをいただけないでしょうか？
oppoIDには登録していないのですが、何か関係あるのでしょうか？

書込番号：23032232　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いちこ2019さん

端末再起動や、SIMの抜き差しがまだでしたら、試してみてはどうでしょうか？

SIMを2枚さしているということはありませんか？通信と通話を分けていて、通信側から送ろうとしているとか・・・・・

メッセージアプリを使っていますか？SMSは電話番号とメッセージだけを入力して送るものになります。

メッセージセンターの番号は正しいものが設定されていますか？
メッセージアプリ起動→右上の設定→その他のメッセージ設定→メッセージセンター
[phone]
YAMADAニューモバイルがどうなっているかは不明ですが、docomoなら上記番号ですが。


>文字数も少なくしたり、ネットで調べて出来そうなことは試したのですが、解決しません。oppoのサポートにもメールしたのですが、返事が来ず。

回答があるかは分かりませんが、仮にあっても、
OPPOに他社のことを聞いても、他社のものについてはわからないになるとは思います。

聞かれるなら、YAMADAニューモバイルの方のサポートにSMSが送信できず、受信は出来る場合の事例などの確認でしょうか。
どの端末を使っているかの他社の情報は不要。聞かれたら答える程度。

基本的に、どこでもそうですが、他社のことについて聞かれても困りますので・・・・・・


>oppoIDには登録していないのですが、何か関係あるのでしょうか？

こちらは、まったく関係ありません。
一切関係ないので、登録しないでも利用可能となっています。


とりあえず、他の端末にSIMを指して検証されてみてはどうでしょうか。
それで送信可能なら、本機側で何らかの対応が必要になるかどうかの切り分けが出来ますので。
他の端末でも無理なら、SIM側の問題にもなりますし。

念のために確認ですが、本機をセットアップするときに、他の端末からデータを移行したりなどはしていないでしょうか？
通信系でトラブルが起きやすいので、データの移行などをしないで、アプリを追加で1本も入れない状態で検証する必要性はありますが。

書込番号：23032282

[いちこ2019]

＞†うっきー†さま
丁寧なアドバイスありがとうございました。
順番に試した結果、メッセージセンターの番号が間違っていたようで、教えていただいたdocomoの番号を入れたら、送信できるようになりました。
本当にありがとうございました！

書込番号：23032588　スマートフォンサイトからの書き込み

NIKEのアプリ

[PSG23]

楽天モバイルにて契約して利用中なのですが、NIKEのSNKRSというアプリの登録にSMS受信での認証番号入力が必須なのですが、いくら電話番号入力をやってもSMS届かず、NIKEに問い合わせても現時点では回答まで数日かかってしまうとのことで困惑しております。
LINEなどの認証コードSNSは届くのにNIKEだけ届きません。
質問ですが、楽天モバイルでこちらの端末で同アプリを使えてる方はいますか？　他にも同じ症状の方いて改善できてれば対処方うかがいたいです。
楽天モバイルにも問い合わせ済で、SMSのコンテンツブロック的なことはしていない、NIKEに聞いてくれとの回答でした。

書込番号：23009075　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

楽天MNO SIMなのかmvnoなのか不明ですが

海外からのSMS受信に対応してない可能性が考えられます

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-sms/

mvnoなら通常は受信出来るハズ

mvnoでもSMS送信する事業者によってはSMS受信出来ない場合有り、となってます

書込番号：23009109　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なおdocomo mvnoでも今はVoLTEなのでVoLTE ONで無いとSMS受信しません
(au mvnoはVoLTE専用)

docomo mvnoならVoLTE OFFにしたらWCDMAでSMS受信するので、その方が確実です

書込番号：23009116　スマートフォンサイトからの書き込み

[名古屋のドンファン]

＞PSG23さん

＞NIKEのSNKRS
PCはお持ちではないのでしょうか？
PCでSNKRSのアカウントを作ってそのIDとパスワードでログインできます
それと以前からスマホのアプリでSNKRSをお使いになられていたなら同様にIDとパスワードでログインできます

スレ主様はプッシュ通知と言われているので、私の憶測ですが
新規にスマホでSNKRSのアカウントを作りたいのかもしれません

楽天モバイルのSIMでsmsの通知が来ない人はかなりいるようです
以下設定書き込みが参考になればと思いますが

ただこのwikiの管理人は以前、PD対応の充電器とUSB-C to Cで充電した場合9V1.7Aで充電できると
間違った情報を書き込んでいて今は修正されています
なので100％信頼できませんが

-------------------------------------------------------------------
webの転載になりますが

【常駐設定】【OPPO ColorOS 6】アプリの通知が来ない！プッシュ通知が来ない！なんかこれ、スリープはいると常駐アプリが落ちまくるんですが？LINEの通知が届かない！タイマーが落ちる！目覚ましが鳴らない！ウィジェットが更新されないんだけど！IP電話がプッシュ着信しない！Gmailが届くのが遅い！Gmailがプッシュ受信できない！Bluetoothの接続が切れまくる！助けて！
↓

※2019/10/23、この項目の執筆完了（この質問がもの凄く多いので、優先的に検証しました）。とりあえず以下の設定でアプリの常駐化に成功しました

■ColorOS 6 (Android 9ベース) の場合■
アプリを常駐させるには、

【重要】設定＞アプリ管理＞常駐させたいアプリを選んで、
省エネ＞バックグラウンド実行を許可する
自動起動を許可＞チェック入れる
【重要】設定＞システムアプリ＞電話マネージャー＞
「自己診断の頻度」＞オフ
「電話マネージャーの自動更新」＞無効化
【再確認】アプリ一覧＞「フォンマネージャー」＞プライバシー権限＞スタートアップマネージャー＞常駐させたいアプリにチェック入れる
※↑の手順で「自動起動を許可」で既にチェックは入っているはずだが、再確認ということで
【重要】設定＞バッテリー＞
省エネモードはオフ
スマート電力消費保護はオフ
省エネオプション＞スリープ待機最適化をオフ
高パフォーマンスモードをオン（必須ではないが念のため。）（高パフォーマンスモードの通知が鬱陶しい場合は、通知を左にスワイプしてナットアイコンタッチからの設定で消せる）
【重要】タスク一覧（下のナビゲーションバーの「三」）＞常駐させたいアプリの右上の「三」＞ロック（※最大7個のため、最重要のものを選んでロック）
設定＞アカウントと同期＞「データの自動同期」にチェック入れる

以上の設定で基本的には大丈夫だと思います。（今後も継続して検証を続けます。）

書込番号：23009408

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>なおdocomo mvnoでも今はVoLTEなのでVoLTE ONで無いとSMS受信しません

少なくとも、私は、設定をオフにして優先ネットワークも3Gしか利用出来ない状態でもSMSの受信は出来ます。
端末:ZenFone Max Pro (M2)
SIM:OCNモバイルのSIM
設定:4G LTE拡張モード→オフ、優先ネットワークタイプ→3G

docomoは3Gが利用出来るので、停波するまでは使えると思いますが。
実際に、私は使えているので。

舞来餡銘さんは、具体的に、どの端末とどのSIMで3Gで使えなかったのでしょうか？



＞PSG23さん
楽天モバイルで契約だけでは、どこの回線かわかりませんので、
楽天モバイルの、docomo回線なのか、au回線なのか、楽天回線か程度の情報は記載されておくとよいと思います。

SMSなので、アプリを終了しない設定は関係ないと思いますが。
LINEの認証コードならSMSで届くとのことですが、
家族のスマホ等から、本機にSMSを送っても正常に届いているのですよね？

今問題にしているのは、NIKEのSNKRSというアプリの認証コードのみが、SMSで届かない。
それ以外のSMSは全て正常に届いているのですよね。
でしたら、考える原因は、利用されているアプリで、SMS送信先に指定している電話番号が間違っているか、アプリの不具合しか考えにくいですね。

NIKEのSNKRSというアプリのみで起こる現象なのですから・・・・

書込番号：23009468

[†うっきー†]

試しに、認証のSMSは、どの端末に刺さっているかは一切関係ないので、
SIMを別の端末に刺して、本機でWi-Fi通信で問題のアプリで、該当のSIMの電話番号を入力して、
正常に別の端末でSMSを受け取れるかを確認するのも一つの方法です。

SMS認証は単純に、指定した電話番号にSMSが届くだけなので、どの端末に刺しているかは一切関係ないものとなっています。

該当のアプリで電話番号の手入力が出来ない仕様なら無理ですが。
LINEなどであれば、手入力が可能なのでSMSは別の端末に送ることが可能なのと同じですね。

電話番号の入力時は、１文字ずつ確認しながら、番号に入力間違いがないかを確認するとよいです。
別の端末にさして、SIM情報を表示して電話番号を確認しながら。
以前、電話帳にあるもので違う番号を登録していて、使えませんと言われていた方がいましたので、端末の設定画面からSIM番号を確認して下さい。

それでも届かないなら、アプリ側の問題になると思います。

書込番号：23009497

[PSG23]

皆さま迅速な助言ありがとうございます。
該当の回線は楽天モバイルのMNOでの契約になります。記載が足りずに申し訳ありませんでした。　
とりあえず皆さまが教えてくださったこと一つずつ確認してやってみます。　詳細の追記ですが、LINE、Google、バンドル、家族の個人回線でのSMSは届いている状態です。東京03や080での受信なので、もしかしたらNIKEが海外からの送信ならそれが原因の可能性がありますね。
また進展ありましたら追ってこちらに記載させていただきます。

書込番号：23009518　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞PSG23さん

>LINE、Google、バンドル、家族の個人回線でのSMSは届いている状態です。
>もしかしたらNIKEが海外からの送信ならそれが原因の可能性がありますね。

特定のSMSだけ届かないとのことなので、これで確定のようですね。
Yahooで「楽天モバイル 海外 sms 受信できない」で検索しました。

>メッセージを頂いた回線を確認しましたところ、
>「楽天モバイル」のSIMで、海外での通話やSMSの送受信に必須のオプション「国際ローミング」に未加入の状況でございました。
>
>お手数をおかけしますが、メンバーズステーションにログインを頂き、「音声付加サービス」→「国際ローミング」のお申込みをお願い致します。


とりあえず、国際ローミングを確認されてみてはどうでしょうか。
それでもダメなら、あとは、受信拒否設定程度しか残ってなさそうです。

書込番号：23009538

[舞来餡銘]

docomo mvnoの場合通常CSFBでWCDMAでもSMS受信は出来るハズですがOPPO Reno Aでの挙動がどうなるか不明

docomo VoLTE対応だから通常VoLTE可能状態でSMSは受信するでしょうね

楽天MNO SIMと言う事ですが海外からSMS受信する為に海外ローミングONしないとダメなのか

docomoやSoftbankはデフォルトで海外からのSMS受信はOKなのにな

書込番号：23009669　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞PSG23さん
その後、解決したでしょうか？

無料サポータープログラムの「よくある質問」に記載がありました。

以下に該当する案件の可能性もありそうです。

SNSやネットサービスを利用するためのSMS認証コードが届きません
https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001362
>Paypay、Amazon、Instagramなどのサービスで認証コードが送信されない事象が現在発生しております。
>現在、原因を調査中です。お手数ですが、メッセージ相談で「対象アプリ名」と「ご利用中の電話番号」をお伝えください。
>原因の解明と解消ができましたら、ご連絡させていただきます。
>メッセージ相談はmy 楽天モバイルアプリでご利用いただけます（24時間受付、回答は9〜24時）

書込番号：23016258

[PSG23]

＞†うっきー†さん
ご連絡ありがとうございます。
仕事と私用で多忙だったことと、NIKEの認証コードの送信が５回以上送ろうとすると24時間のロックがかかってしまうため、ロックされてしまっていて二日前からまだ確認できてません
。ローミングはオンにしたのですがそこからまた認証コード送信をクリックしても受信できずロックがかかってしまっていました。
NIKEカスタマーセンターからは私の番号に送信ができていないことは確認できましたが、原因を引き続き調査するとのメールが二日前にきている状況というのが現状です。
明日休日なので他の端末にさしてのSMS送信など試行してみようと思っております。

書込番号：23016535　スマートフォンサイトからの書き込み

[PSG23]

遅くなりましたがご報告です
10日ほど前になりますがNIKEから問い合わせの返答が以下の通りありました

いつもNIKE製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
NIKEカスタマーサービス 　　でございます。

この度は、SNKRSおよび認証について　　 様に大変お手数とご不便を
お掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、現段階で原因等の詳細は分かりかねますが、
SMSが送信されない障害が起こっていることを確認致しました。
誠に申し訳ございません。

修正を依頼しておりますが、少々お時間を頂戴することになると存じますため、
今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

修正され次第、必ずご連絡させていただきますので、それまでの間、
決して該当の電話番号での認証はお控え下さいますようお願い致します。

この度は、 様にご不便をお掛けしておりますことを
重ねてお詫び申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

NIKEカスタマーサービス

とのことで該当の電話番号で認証するなといわれてしまっておりなにもできない状態です。　
いましばらくおまちくださいとのことですがまだまだ時間がかかりそうなので今回はこのタイミングで解決していませんが解決済とさせていただきます。
端末を代えて試そうともしたのですが、楽天に問い合わせたところ、無料サポートプログラム対象のsimはAPNがまだ手動入力できずに、対応端末でSIMを差し込んで自動的に認証させるやりかたしかできないと言われてしまい自分の持っている古いSIMフリー機ではできないとのことでした…
どのくらいかかるかわかりませんがNIKEからの返答を待ちたいと思います。(楽天にも申告済です)

皆様ありがとうございました。

書込番号：23029178

[舞来餡銘]

＞PSG23さん
楽天MNO SIMのAPNは以下参照を

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23002950/
対応推奨機種以外でもデータ通信出来る機種は有ります

書込番号：23032410　スマートフォンサイトからの書き込み

メッセージのダウンロード失敗

[ほげちゃん524]

メッセージのダウンロード失敗とバナーで表示され開いてもメッセージのアプリ開くだけでなにもなりません。何が起きてるのでしょうか？
auのSIMカード挿して利用しています

書込番号：23031686　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

回答ではないですが、以下の続き？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/Page=3/SortRule=1/ResView=all/#23025006

メッセージアプリを変えてみるとか・・
切り分けしてくれるユーザが現れることを祈って・・

書込番号：23031693

[†うっきー†]

>auのSIMカード挿して利用しています

とうことは、auのキャリアメールではありませんか？
でしたら、以下の通りです。

auメール
■auのezwebメール(キャリアメール)をSIMフリー端末で使用する方法
https://www.sunmattu.net/mobile-gadget/smartphone/2770

auのキャリアメールについて
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=22159778/#22159778

CosmoSiaは最近auのキャリアメールに公式に対応したようですね。
無料メールアプリ - CosmoSia：Gmail ヤフー キャリアメール SMS対応
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja

書込番号：23031915

[masahiro12]

AUの本家SIMで、HuaweiのP20llite(フリー)からRenoAに変更しましたが、両機種ともに書かれている通知がありました。
AUのキャリアメールがメッセージアプリ(SMS)に関係していたようで、メッセージアプリを＋メッセージに変更すると通知がなくなりました。
ご参考になれば。

書込番号：23032082　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の時計

[まつちぃ]

ロック画面での時計のタイプを変更したくて、テーマを変えたのですが、待ち受け画像を好きなものに設定できません、、
ロック画面での時計のタイプは変更可能てしょうか？
わかりにくい文章ですみません。
どなたか教えてくださいm(._.)m

書込番号：23030082　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

添付画像の状態で、希望するものをタップ→ダウンロード→適用
で希望するものになりませんか？

添付画像はV5.2.1のものなので、若干表示は異なるかもしれませんが。

ダウンロードだけして、適用していないのではないかと推測されます。

書込番号：23030106

[まつちぃ]

回答ありがとうございます！！
好きなテーマを選んで設定したのですが、
ダウンロードしたテーマを設定すると
自分の好きな待ち受け画面には
変えられないのでしょうか？(>_<)

書込番号：23030132　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

壁紙を変更すればよいだけかと・・・・・
例えば、写真アプリを開いて、自分が撮影した画像→右下の3点→壁紙として設定→設定→ロック画面用の壁紙として設定する
など。

壁紙の設定などは、普通のAndroid端末と思ってもらえばよいかと。


あまりにも初歩的なところに関しては、事前に検索して頂けたらと思います。
質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

Yahoo等で「OPPO 壁紙 変更」等で検索するとよいです。

書込番号：23030157

[†うっきー†]

いろいろ方法はありますが、

https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5014/
>お好みの壁紙に変更する方法
>1. ColorOS 5.1以降の機種：「設定」→「待受画面＆ロック画面マガジン」→「ロック画面マガジン」をオン→「壁紙を設定」をタップしてください。

でもよいかと。

書込番号：23030165

[まつちぃ]

ありがとうございます。
テーマを変えて、待ち受けを設定しようとしたら
このような表示が出てきて、苦戦していました、、
最初からこの写真を載せて
質問すればよかったですね(>_<)

書込番号：23030183　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつちぃ]

これです。

画像載せ忘れてました

書込番号：23030187　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まつちぃさん
>画像載せ忘れてました

画像拝見しました。
別のテーマを複数確認して、全てのテーマで同様に変更できないかを確認されてはどうでしょうか。

もし、10個ほどダウンロードして適用して確認しても、同様となると、制限が入っていて、出来ない可能性があると思います。

書込番号：23030374

[まつちぃ]

試してみようと思います！
ありがとうございました(^ ^)

書込番号：23030465　スマートフォンサイトからの書き込み

速度 速くできる方法を教えてください。

[錬0106]

開発者オプションの設定が無効になりますね。値段比で充分速いですが、さらに速度　速くできる方教えてください。

開発者オプションは、設定でアニメーションOFFにすると、体感は早く感じられます。しかし、ColorＯＳの設定で２日くらいで無効になります。
操作時にアニメーションが復活してました。開発者オプションが無効になっていました。
下記に記載ありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=22984977/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8AJ%94%AD%8E%D2#tab

高パフォーマンズモードで開発者オプションでアニメーション切にすると違和感なく使えていました。アニメーション有りでは、まったりしてしまいます。

どなたか　処理速度　体感速度　速くできる方法を教えていただけるとありがたいです。
初心者に近いので、わかりやすく説明いただけると助かります。

書込番号：23009385

[†うっきー†]

開発者向けオプションが無効にならない方もいるようなので、錬0106さんの環境で何故無効化されるのかは分かりませんが。

ゲームスペースは試されていますか？

https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5959/~/coloros-6.0-%E3%81%AE%E9%A9%9A%E7%95%B0%E7%9A%84%E3%81%AA%E9%80%B2%E5%8C%96
>ゲームアプリの管理がより簡単になりました。インストールしたゲームは全て「ゲームスペース」にてゲームアプリとして自動認識され、一元管理されると同時に、各種ゲーム機能が最適化されます。
>ホーム画面のアプリ「ゲームスペース」より「高性能」を選択して、ハイパーブーストの最先端技術を体感しましょう。

https://oppo-jp.custhelp.com/
>ColorOS 6.0
>ユーザーガイド
>スマートフォンの機能の詳細については、こちらをご覧ください。

>ゲームスペースはゲームに入ると自動的にゲームモードを起動します。端末はゲームシナリオに従ってCPU / GPU /ストレージ/ネットワーク周波数を賢く調整し、いつでもゲームをスムーズに実行して消費電力を削減します。


とりあえず、端末初期をして、SDカードは刺さない、追加でアプリを１本も入れない状態で、現象が起きるのか程度は確認された方がよいと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。後から入れたものが影響していないことを切り分けるためにも。

書込番号：23009434

[北海のタコ]

スレ主様

過去にも同様に設定がクリアされる問題が価格コムの口コミで提起されています。

キャッシュが自動でクリアされる
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=22984977/#tab

該当機以前にOPPOから販売された端末の口コミも調べてく行くと、近似値の症例はたくさん出てきます。

＞†うっきー†さんが説明されている通り、ゲームスペースの利用か、もしくは＞†うっきー†さんが過去にOPPOの端末に口コミに書き込んでいる「フォンマネージャー」の設定の変更などの行為を行えば設定の維持が可能になるかもしれません。
もしくは、スリープモードを長期間維持して、設定をクリアしないようにするなど、できる限り電源が切れないようにして、電源入れた時点の起動時点の状態にしないようにしていくしかないと思います。

個人的な感想ですが、ColorOSというOPPOの端末に最適化したAndroidベースのカスタムOSということに起因しているかと思います。
省電力化、バックグラウンド処理の適切な排除、設定・キャッシュのクリアによる端末のリフレッシュ状態維持など、普通にスマートフォンを使う人には向いています。
逆に言うと、設定を細かく弄ることができない端末のために、ユーザーが便利に使うためにカスタマイズしにくい端末とも言えるかもしれません。

（参考）
ユーザー補助を有効にできない （トレンドマイクロ お客さまコミュニティより）
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/hh4rh1pd6n72o
こちらの書き込みの最後のほうに設定維持に関して実際に行った結果が書き込まれています。ColorOSのバージョンは異なりますが、根本的なところは似ているかと思いますので、操作上の参考になると思います。

書込番号：23009680

[錬0106]

＞北海のタコさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございました。

返信が遅くなり申し訳ありません。

フォンマネージャーを無効にすると、開発者オプションが無効にならないようです。
ありがとうございました。

書込番号：23028572

楽天アプリについて

[越後の旅人]

購入検討していますが、128GB版には消せない楽天アプリは多く入っていますか？

書込番号：23027962　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

全部消せました。

書込番号：23028020

[越後の旅人]

ありがとうございました。安心して購入します。

書込番号：23028515　スマートフォンサイトからの書き込み