OPPO Reno A のクチコミ掲示板

auのsimか使えない。

[かにびーふ]

楽天モバイルで契約をしました。auのsimをさして使おうとしたら、ネットはつながりますが、電話が使えません。
楽天に聞いたところ、simを交換すれば使えるとのことでしたので、auに行ってsimの交換をしていただきました。
この場合、持ち込みの機種変更になるらしくて3000円ほどかかりました。
新しいsimをさして使うと、今度は電話が使えてネットが使えなくなりました。
auの人に、「auのスマホではないので保障もできないし、ネットが使えないのはこちらとしてはどうしようもない」と言われてしまいました。
電話が使えてもネットが使えないと意味がないので、今回の契約はやめて、昔のsimをさして使っています。
電話が使えないのも困りますが、電話番号を変えたくないのでauを解約したくないです。
どうにかoopoでauのsimを使えるようになりませんか。

書込番号：23171310

[mjou]

通話が使えるなら
APN設定すればデーター通信できます
設定値は長ったらしいから結構大変です

書込番号：23171588

[きぃさんぽ]

＞かにびーふさん
現状、端末とSIMが別会社の場合にSIM入れるだけで通信できるようになるケースはほとんど（or全く？）ありません。

ところで、失礼ながら"APN"って単語、ご存知ですか？

もしまだ知らなかったということであれば、"APN au"でググってみてください。
その検索結果の上位4サイトくらい読んでみるとご自身で通信のための設定ができると思います。

一方で、
やっぱりわからない/面倒くさいとかで、でもどうしてもこの端末を使いたいのであれば、楽天MVNOにMNP使って番号移動したほうが早いかもしれません。（個人的にはお勧めしませんけど）

書込番号：23171613

[ヨッシーセブンだ！？]

＞かにびーふさん

APN設定は間違いないですか？

・「LTE NET」のAPN設定内容
APN名　 ：uno.au-net.ne.jp
ユーザー名：[e-mail]
パスワード：KpyrR6BP
認証タイプ：CHAP

https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/

書込番号：23171618

[かにびーふ]

＞ヨッシーセブンだ！？さん
＞きぃさんぽさん
＞mjouさん
＞†うっきー†さん

APN設定というものを知らなくて、auで新しいsimに変えてもらったとき確認していませんでした。
店員さんが、どうしようもないです、と言っていたので、調べもせず諦めかけてました。
多分設定されてなかったからですね。
もう一度auショップに行ってau　Nano　IC　Card　04　VoLTE　のsimに変えて、APN設定してみたいと思います。
たくさんの回答ありがとうございました！

書込番号：23171771

[かにびーふ]

＞ヨッシーセブンだ！？さん
＞きぃさんぽさん
＞mjouさん
＞†うっきー†さん
昨日auショップに行って教えていただいたとおりにsim交換をして、APN設定しました。
無事に電話もネットも使えるようになりました。
ありがとうございました。

もう一つ質問なのですが、auのキャリアメールezweb.ne.jpが届きません。
そもそもsimフリー端末でキャリアメールは使えないのでしょうか？

書込番号：23173364

[ヨッシーセブンだ！？]

＞かにびーふさん

＞auのキャリアメールezweb.ne.jpが届きません。
そもそもsimフリー端末でキャリアメールは使えないのでしょうか？

https://sakura-ym.com/aumail/

＞auメールをSIMフリー機種で使う方法 @au.com/@ezweb.ne.jp 【2019年9月版】

参考になりますかしらん。

書込番号：23173403

[†うっきー†]

>もう一つ質問なのですが、auのキャリアメールezweb.ne.jpが届きません。
>そもそもsimフリー端末でキャリアメールは使えないのでしょうか？

使えるようにしていないだけでは？

auメール
■auのezwebメール(キャリアメール)をSIMフリー端末で使用する方法
https://www.sunmattu.net/mobile-gadget/smartphone/2770

auのキャリアメールについて
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=22159778/#22159778

CosmoSiaは最近auのキャリアメールに公式に対応したようですね。
無料メールアプリ - CosmoSia：Gmail ヤフー キャリアメール SMS対応
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja

書込番号：23173433

[かにびーふ]

＞ヨッシーセブンだ！？さん
早々に返信ありがとうございます。
サイトを見てみましたが、　
「今回使用させて頂くアプリはChameleon Browserというアプリです。Playストアからダウンロードして、アプリを開いてください。ここからはWi-Fiを切り、モバイル通信を使用します。端末は当然auメールが使えるauキャリア端末を使用します。」　
と書いてありました。「キャリアメールが使える端末」というのは、simフリー端末（oppo）の前に使っていたスマホのことですよね？
もう手元にないのですが…

書込番号：23173443

[かにびーふ]

＞†うっきー†さん　に教えていただいたCosmoSiaアプリで試したところ無事に使えました。
こんな便利なアプリがあるの知りませんでした。
こちらで質問してよかったです。
本当にありがとうございました。

書込番号：23173556

[†うっきー†]

>「キャリアメールが使える端末」というのは、simフリー端末（oppo）の前に使っていたスマホのことですよね？

不要です。本機で可能です。
目的を考えてもらえばわかるかと・・・・・・

目的は、iPhoneでauの回線を使って設定と認証を行えば、IMAP情報が取得できるということです。
そのため、本機でブラウザをiPhoneに偽装して、Wi-Fiをオフにして、auの回線で設定と認証を行い、IMAP接続用の情報(アドレスごとに異なるユーザー名とパスワード)を取得することです。
iPhoneで偽装するブラウザを利用するため、端末は一切関係ありません。
関係がないので、みなさんSIMフリー端末で設定するわけで・・・・・

IMAP情報を取得した後はパソコンでも、なんでも、普通のメールと同じ利用が出来ますので、好きなメーラーを利用すればよいです。

Yahoo等で「au iPhone偽装 キャリアメール」で検索するだけでよいです。

また何か他にも不明なことがありましたら、まずは検索するとよいです。
検索する場合は単語を半角スペースで区切って入力して検索すればよいです。


>CosmoSiaアプリで試したところ無事に使えました。

ちなみに本機はOPPO端末なので、CosmoSiaは「バッテリー最適化を無視」の設定を促すメッセージが出ることになるとは思います。
個人的には、iPhone偽装で、IMAP接続用の情報を取得して、Outlookなどを利用されるのが良いとは思います。
完璧なプッシュ通知が不要なら、CosmoSiaでも良いとは思います。
利用頻度が少なく、手動でのメール送信受信を使う分には特には問題ないかと。
数日使って判断されてもよいかと。

OPPO機を利用される場合は、以下のFAQを一通り見ておくと良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>OPPOの端末では他のAndroidの端末のように「バッテリー最適化を無視」の設定がありません。
>そのため、CosmoSiaのように「バッテリー最適化を無視」の設定を促すメーラーでは安定して利用は出来ませんでした。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq19
>Q.アプリ起動時に「電池の最適化を解除して下さい」などと表示されて、アプリそのものの機能が使えません。解除はどこで行えばよいですか？

書込番号：23173673

[かにびーふ]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
今使っているoppoで、検索して出てきたやり方をつかってみました。
auログインを完了して、メッセージが届くまではスムーズにできましたが、そのメールに載ってるURLを開こうとしたら「iphoneでアクセスしてください」とエラーが出てしまいました。

書込番号：23173774

[ヨッシーセブンだ！？]

＞†うっきー†さん

試し、口コミ投稿の話題はオッポのスマホ端末ですけど手持ちのauシムでのＡＳＵＳ　ROG Phone II　やZenFone 6　での設定の段取りもご教授お願いします。

書込番号：23173818

[†うっきー†]

＞かにびーふさん
先ほど書き込んだつもりですが、書き込み出来ていなかったので、
ほぼ同じ内容を記載させてもらいます。


>auログインを完了して、メッセージが届くまではスムーズにできましたが、そのメールに載ってるURLを開こうとしたら「iphoneでアクセスしてください」とエラーが出てしまいました。

「そのメール」というのが何のことかわかりませんでした。
スクリーンショットでもあると何かわかるかもしれませんが。みられたくない部分のみ塗りつぶした状態で。

1.Wi-Fiをオフ
2.ブラウザのURLに「https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/signin」を入力
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
3.ブラウザのユーザーエージェントは「iPhone」に変更
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
4.ブラウザの「Go」をタップ
5.au IDでログイン
6.設定情報送信でIMAPのユーザー名とパスワードを取得。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
7.SMSで「00090015」宛に「1234」の内容を送信。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
8.OutlookでIMAP設定を行い、auのキャリアメールの送受信が可能。

7の設定を忘れているだけということはありませんか？
Yahoo等で「iPhone 00090015 1234」等で検索するとよいです。

私はauの検証は出来ませんが、他の方は利用出来ているので、かにびーふさんのみ利用出来ない理由は何もないかと。
何か単純な設定ミスと思われます。

とりあえず、どこまで設定は出来たかの最低限の情報はあった方がよいです。


＞ヨッシーセブンだ！？さん
>試し、口コミ投稿の話題はオッポのスマホ端末ですけど手持ちのauシムでのＡＳＵＳ　ROG Phone II　やZenFone 6　での設定の段取りもご教授お願いします。

auについては、#23171317で記載済となります。
機種には依存しない内容です、テンプレの書き込みです。

書込番号：23174306

[かにびーふ]

＞†うっきー†さん
無事に設定できました！ありがとうございます。

書込番号：23175394

[†うっきー†]

＞かにびーふさん
>無事に設定できました！ありがとうございます。

解決できたようで何よりです。
最後に、どこで設定ミスをされていたのかだけ追記しておいて頂けると、他の方の参考になると思います。
手順の3か7のどちらかだとは思いますが。

書込番号：23175481

[かにびーふ]

＞†うっきー†さん
Chameleon Browserのアプリを開く→URL入力→iPhoneに変更→GOタップ→auIDでログイン→「手動で設定する」→SMSにメッセージを送る→SMSに送られてきたURLをクリックする→iPhoneでアクセスしてくださいとエラーメッセージが出る

↑ここまでで止まってました。

SNSに送られてきたURLをクリックせずにURLをコピーして、Chameleon BrowserのアプリでURLを貼り付けてアクセスしました。
そしたらちゃんとページが開き、ユーザー名とパスワードが表示されました。

書込番号：23176101　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんG pH]

auのURBANO V02からRenoA 64GB SIMフリーに変更しました。（SIMはauのまま）

auキャリアメールを使用したかったので、こちらを参考に設定を行いました。
https://www.sunmattu.net/mobile-gadget/smartphone/2770
その結果、Gmailアプリで送信はできますが、受信ができませんでした。
SIMをURBANOに戻してezwebメールしましたが、受信だけできませんでした。
パソコンのOutlookからezwebメールを送ると配信不能となります。
配信不能　次の電子メール アドレスへのメッセージが msmx.au.com によって拒否されました。

どなたか対応方法を教えていただけると助かります。

書込番号：23309855

[†うっきー†]

＞でんG pHさん

>パソコンのOutlookからezwebメールを送ると配信不能となります。

どのようなエラーが表示されているかのスクリーンショットもないので推測で記載します。
おそらく、パソコンで送信したあとに、サーバーから、そのメールアドレスは存在しない等の返信が来ているのではないかと思います。

メールの送信は、相手が電源を入れているかには一切関係なく、正しいものあれば送信可能です。
たんにメールサーバーに送るだけで、端末に届いているかは一切関係ないため。
そのため、メール送信者はメール送信が成功で、受信側は、数日後に端末の電源を入れても受信が出来ます。

そのため、受信側の本機については一切気にする必要はありません。

送信側でエラーが出るということは、送信が正常に完了していないだけとなります。
受信側のメールサーバーに、御自身で迷惑メール設定を指定して携帯のアドレス以外からの着信は拒否設定にしていることも考えられます。

送信先の、メールアドレスの間違い等だと思います。
試しに、別のメールに送信も試してみて下さい。それでも送信できない場合は、送信に利用しているメール側の問題となります。

今は、まだ受信を確認出来る状態にすらなっていないようです。
エラーが送信時点で出ているようですので。

書込番号：23309955

[でんG pH]

＞†うっきー†さん

調べていったところ、auの迷惑メールフィルターが原因でした。
アドレス登録で受信できるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：23311047

[rosenene]

やっぱり、そうなのですね！
私も全く同じ現象です。

書込番号：23350617　スマートフォンサイトからの書き込み

FOMAの通話専用SIMの設定

[あらまああ]

FOMAの通話専用SIMをSIM1にさし、不要になったmicroSiMを切ったものをダミーとしてSIM2にさしました。なんとか無事に通話が出来るようになりましたが、後でdocomoからネット利用料の代金が請求されないか心配です。ちなみに、自宅のWiFiにつなげて使ってます。SIM1をネット利用させない設定がありましたら、教えて下さい。

書込番号：23168150　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>後でdocomoからネット利用料の代金が請求されないか心配です。

■docomo追加料金(指定外デバイス利用料)
公式サイトの提供条件書に記載されている通りで、
最大で＋３７００（指定外デバイス利用料500〜3700）かかる料金プランであればかかりますが、
かからないプランならかかりません。
プラン次第となります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/notice/document/index.html
提供条件書（基本プラン）（PDF形式）

利用した翌日に自動的に加算されます。システム側で自動判断されますので、ユーザーからの申請など手続きは一切不要です。
バリュープランなら追加料金は発生しません。


>SIM1をネット利用させない設定がありましたら、教えて下さい。

FOMA側で通話が利用出来ているということは、SIM2側を通信側にセットしていることになるので、SIM1側では通信しません。
またFOMA契約のSIMで通信をしたいと思っても、LTE端末のため、通信は出来ません。
またSPモードのAPNもセットしていないと思いますので、通信は出来ません。

3重に通信出来ないようになっているので、通信をしたくても出来ないようになっています。

書込番号：23168162

[あらまああ]

＞†うっきー†さん
すぐに、ご回答いただけてとても助かりました！ありがとうございます！バリュープランでの契約でしたので、通信利用料は大丈夫なんですね。本当に良かったです。ありがとうございました！

書込番号：23168179　スマートフォンサイトからの書き込み

自動回転しないです

[にんたまさん]

今日商品がとどき、前の携帯からのデーターも移しおえたのですが、自動回転だけができません。
初期不良なのでしょうか？？

書込番号：23166656　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

たんに自動回転をオンにしていないだけではないかと・・・・
２本指で画面上部から下にスワイプして、クイックアクセスを全て見えるような状態でスクリーンショットをとって、
その画像を添付する程度の最低限の情報が必要です。

２本指でのスワイプが難しい場合は、２回スワイプで全て開いても良いです。

一覧の中にない場合は、クイックアクセスを開いて右上の編集アイコンをタップすればよいです。

まずは、自動回転をオンにしている画像の添付が必要です。

オンにしていない場合は、タップしてオンにすればよいです。


それでも解決しない場合は、データ移行をしてしまうと、トラブルがおきますので、
端末を初期化して新規にセットアップ。
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）
それで正常になると思います。

書込番号：23166724

[でそでそ]

＞にんたまさんさん
こんばんは。

コントロールセンター（？）とやらで設定しても回転しないとのことでしたら、不具合の可能性があるかもしれませんね。
年末に64GB版のカテゴリで似たようなスレが立っているようで、同じ問題なのかも。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23127437/#tab

上記スレでは、左回転の反応が特に悪いとのことです。
同じような状況でしたら、メーカーに問い合わせて確認・修理（または交換？）をお願いするしかないかも。

†うっきー†さんが指摘されているように、初期化してみる意味はあるかもですが。

書込番号：23166734

[†うっきー†]

＞にんたまさんさん

ひょとしたら、ホーム画面でのことを言われている可能性もありますので、自動回転を検証する場合は、Ｃｈｒｏｍｅを起動して確認して下さい。
対応していないものもありますので。
Ｃｈｒｏｍｅなら対応していますので、正常であれば、回転します。

書込番号：23166764

[にんたまさん]

＞†うっきー†さん
＞でそでそさん
ご回答ありがとうございます‼
そもそもホーム画面は回転しないものなのでしょうか！？
Google、chome?で検索したものは、横にスマホを傾けると回転しました！
でも、180度回転はしませんでした。
充電中にスマホ操作ですと、アダプターが下の状態で大変使いにくいので、180度回転させて、アダプターを上になるようにしたかったんですが…。それは、できないスマホでしたでしょうか！？
説明下手ですみません

書込番号：23166798　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき1あき1]

実機で試しましたが、自動回転を有効にしても、ホームは回転せず、アプリだけ横90度・270度回転するだけという仕様のようです。いずれにしても、アプリも１８０度回転しませんでした。（アプリによって90度・270度回転しないものもありました。)

書込番号：23167132

[にんたまさん]

＞あき1あき1さん
実際に試していただきありがとうございます‼
このスマホは、そういう仕様なんですね。
よくわかりました。初期不良でなく良かったです。
ありがとうございました‼

書込番号：23167232　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にんたまさんさん
>そもそもホーム画面は回転しないものなのでしょうか！？

ホームアプリの対応次第となります。対応しているものなら出来る、対応していないものなら出来ないとなります。
変更することはトラブルのもとなのでお勧めはしませんが、どうしてもということであれば、
例えばNova Launcherなら、
Nova Launcherの設定→外観と操作感→画面の回転→自動回転
で可能です。
頻繁に質問のある、以下の設定は必要ですが。

設定→アプリ管理→デフォルトのアプリ→ホーム画面→該当のアプリ

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。



>充電中にスマホ操作ですと、アダプターが下の状態で大変使いにくいので、180度回転させて、アダプターを上になるようにしたかったんですが…。それは、できないスマホでしたでしょうか！？

本機に限らず、OPPO,Huawei,ASUSは、180度回転は、私が所有する複数台で確認しても出来ませんでした。
特に本機だからどうこうということはなさそうです。
出来る機種もあるかもしれませんが。

書込番号：23167257

[†うっきー†]

>出来る機種もあるかもしれませんが。

出来る機種もあるにはあるようです。
逆さまにしても使えるAndroidスマホ「IDOL 3」が販売中
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/news/news/713160.html


本機でどうしてもということであれば、お勧めはしませんが、アプリで対応するという方法はあるようです。
先ほどと同様に、OPPO固有のアプリを終了しない設定を使えば本機でも可能かもしれません。
利用される場合は自己責任でお願いします。

180度に画面回転しますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011613/SortID=18242691/#18242691

書込番号：23167260

[にんたまさん]

＞†うっきー†さん
お詳しくありがとうございます‼
このスマホに限らず180度で自動回転しないものと理解しました。
初期不良でないということと、初期設定にしなくて良いということかわわかりましたので、本当良かったです。
皆様、ありがとうございました‼

書込番号：23167287　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面の着せ替えランチャーについて

[ヨププ]

変更してもすぐにデフォルトに戻ってしまいます
対応しているランチャーをご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：23165375　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ホームアプリを変更することはお勧めはしませんが、どうしてもということであれば、
デフォルトの変更と終了させない設定が必要です。

設定→アプリ管理→デフォルトのアプリ→ホーム画面→該当のアプリ

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：23165408

[ヨププ]

上記のやり方で解決しました
ありがとうございました(^o^)

書込番号：23167838　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが途切れます。

[romis2]

モバイル通信をオフにしポケットWi-Fiを利用しているのですが、最近急に途切れるようになってしまいました。

途切れたとしてもすぐに繋がるのですが、オンラインのゲームなど、プレイ中にローディングなってしまいできなくて困っています。
電波も非常に強いとなっていて他の端末でもポケットWi-Fiを使っているためポケットWi-Fiには問題ないと思われます。

設定でなんとかできる方法とかありますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：23163328　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞romis2さん
周りの、もっと強い電波が干渉して切れるんじゃないの？

書込番号：23163334

[romis2]

早速の返信ありがとうございます。
確かにWi-Fiみると20個ほどありますね(>0<；)

けど先月までは普通に使えていたしこの端末だけ途切れるので他に原因があるかと思いまして( ･&#3633;&#65103;･&#3633;)

書込番号：23163354　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめぞう！！]

強い電波とチャンネルがバッティングして不安定になっている可能性もあるので、
wifi analyzerなどのアプリでチャンネルが干渉していないかチェックしたほうが良いと思いますよ

お使いのポケットwifiがチャンネル変更できるのであれば改善するかも

もし他の端末で同じゲームが正常なのであればreno Aの問題かもしれませんね・・・

書込番号：23164703

[romis2]

チャンネルも変えれるためw52やw53も試しましたがだめでした(>0<；)
今、OPPOに問い合わせております。

書込番号：23168287　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

https://itbouzy.site/wifi/5ghz-radar/
このような例もあります。
w52のどれかで固定出来ればと思います。

書込番号：23168328　スマートフォンサイトからの書き込み

[romis2]

お騒がせを致しました。
どうやら以前高速バスに乗ったときにインストールしたWi-Fiアプリが原因だったようです。

＞ACE-HDさん
＞うめぞう！！さん
親身に相談にのって頂きありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23175372　スマートフォンサイトからの書き込み

QRコード読み取れますか？

[にんたまさん]

HUAWEIのスマホを使っていましたが、レシートに記載されているようなQRコードは読み取れませんでした。小さなQRコード全てだめで、ペイペイみたく大きなQRコードは認識しました。このスマホは、QRコードを読み取る性能はいかがでしょうか・・・？

書込番号：23159307

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

＃本題から逸れますが悪しからず。。。

バーコード／QRコードの読み取り具合の良し悪しって、カメラ機能のハード的な（機種個有の？個体の？）優劣もさることながら、使用するリーダーアプリによってもかなり違いますよ。

まだ買い換えてないのか既に買い換えたのか不詳ですが、
もし買い換えてなくて現状でバーコード／QRコードの読み取りに苦戦されておられるのでしたら、一度アプリを換えて試してみると改善がみられるかもしれません。

比較的評判が良い＆読み取りが速く確実な（と個人的に思う）のは、この辺↓です。

●デンソー「クルクル」
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arara.q&hl=ja

よかったらお試しを。

書込番号：23159378　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんたまさん]

みーくん５９６３さん、ありがとうございます！アプリのせいもあるんですね。なるほどです！まだ使用している状態ですので、早速インストールして試してみます！ありがとうございました！

書込番号：23159392

[７０爺]

レシートのQRコードは一辺が何ミリでしょうか？

レシートの手持ちがなく、
冊子の一辺７ミリのQRコードですが、HUAWEIのP9 liteもReno Aでも読み込み問題ありませんでした。
専用アプリをインストしなくても・・・

OPPOスマホでQRコードを読み取る
https://www.oppo-lab.xyz/entry/qrcode-scan#QR%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E8%AA%AD%E3%81%BF%E5%8F%96%E3%82%8BColor-OS-60%E4%BB%A5%E9%99%8D

書込番号：23159437

[にんたまさん]

＞７０爺さん
ありがとうございます！7ミリサイズのコードです。
きちんと読み取れるんですね。聞いて安心しました。
ますます、このスマホが第一候補になりました！

書込番号：23159460　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

QRはこの機種で何の問題もありません。普通に使えていますよ。ヾ(≧∇≦)

書込番号：23160139　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんたまさん]

＞クレソンでおま！さん
問題なく読み取れるんですね。情報ありがとうございます！

書込番号：23160589　スマートフォンサイトからの書き込み