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このページのスレッド一覧(全397スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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25 | 12 | 2021年11月4日 19:51 |
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16 | 4 | 2021年11月3日 20:45 |
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28 | 8 | 2021年10月23日 00:03 |
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9 | 2 | 2021年10月2日 22:35 |
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16 | 9 | 2021年9月19日 14:01 |
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32 | 8 | 2021年9月16日 21:16 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno A 64GB SIMフリー
OCNモバイルONEで本機を購入して楽天モバイルとデュアルSIMでの使用を始めました。
生活圏も職場も基本は楽天エリア内です。
Rakuten Linkは楽天が圏外となった状況でも、Wifiに接続されていたり、もう一つのSIMが圏内であれば使えるという認識でいたのですが、前者(Wifi接続)の場合は楽天、OCNとも圏外になってしまう建物内でも問題なく使えますが、後者の場合(この場合OCNが圏内)であっても楽天の回線がすごく電波が弱い時や圏外になってしまう時に、Rakuten Linkが切れやすくなったり相手によく聞こえなくなったりしていまいます。OCNのアンテナが4本表示されていてもです。OCN(=ドコモ回線)下にあれば、インターネット接続されているので、Wifi下と同じ状況で問題ないと思うのですが。。。
もしかして、「デュアルSIM&モバイルネットワーク」の設定が不適切なのでしょうか?今は、SIM1をOCN、SIM2を楽天、デフォルトのカード設定はダイヤルは「常に確認する」、インターネットが「OCN」にしています。
1点

OCNで電話しないなら常に確認するは不要では?
インターネットも楽天モバイルでするなら楽天モバイルで良いのでは?
Reno Aは最新ファームウエアまでアップデートされていますか?
書込番号:24401497 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

設定の問題ではないだろうと思います。
楽天が圏外になるということは室内とか地下だと思うので、OCN側もアンテナ4本立っているとはいえ、電波環境はあまり良くない状況だと思います。
アンテナピクトで4G.が表示されている方のSIMを使って通信しているはずですが、その設定だとOCN側に4Gピクトが立っており、OCN側で通信していると思われます。
Rakuten Linkの通話品質は良くないという前提で使った方がいいですよ。
書込番号:24401575
8点

>OCNのアンテナが4本表示されていてもです。OCN(=ドコモ回線)下にあれば、インターネット接続されているので、Wifi下と同じ状況で問題ないと思うのですが。。。
スマホのアンテナ4本っていうのはあくまで通信してる近くの基地局とその端末の通信状況であって、ネットを見るだけならそれで全然問題ないけど楽天リンクはあくまで電話だから双方向通信になるので相手側の状況だったり途中経由するサーバーなんかの状況で大きく変わってくるからじゃない?
電波状況が悪い、通信速度が遅いとかの場合ネットを見てるだけなら出てくる時間が掛かるので少し待つで済むけど、通話の時間が掛かる、少し待つは使えないと同意だろうし
書込番号:24402050
8点

>舞来餡銘さん
楽天は0円運用したいので、OCNでネット接続します。また、電話はRakuten Linkを使い、通常の通話アプリはどうしてもという時だけですが、確かOCNの方が安いと思います。
ソフトウェアアップデートは最新の状態です。
書込番号:24402729 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>はるのすけはるたろうさん
>どうなるさん
WiFiだと、家でも職場でもとても安定してRakuten Linkが使えているのですが、もう一方の回線への依存では何か違うんですかね?
書込番号:24402738 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

こんばんは。Kakakufan3さん、通りすがりの者です。
デュアルSimで楽天と格安simの2枚刺しは、月額使用料を安価に抑えるためですよね。
当方も同様の使い方で「OPPO Reno A」で楽天とUQの2枚刺しで利用しています。
通話は楽天リンクで無料通話、データはUQの3Gbと楽天の無料1GbでTotal=4Gbという範囲で使っています。
当初、私もWi-fi時には楽天リンクは通常に使え、外出先などでのモバイルデータでは通話ができませんでした。
試行錯誤したスマホの設定は、
楽天Sim・・・無効
UQ・・・接続
デフォルトのカード設定は
ダイヤル・・・UQ
インターネット・・・UQ
で設定しています。
この設定で、モバイルデータ通信でも固定電話や他の携帯からの2回線とも受信は通話良好、
当方の楽天リンクから、固定電話や他の携帯への発信も通話良好です。
発信の際は楽天リンクからの通話ですから無料の通話です。
詳しくは判りませんが、かみさんの楽天モバイル+IIJのSimでも「Xiaomi Redmi 9T」で同じ現象でしたので、
スマホ本体や格安Simの問題ではなく、楽天リンクアプリ自体の仕様の問題だと思っています。
では・・・・・
書込番号:24427948
1点

>Jack_Yokohamaさん
返信、ありがとうございます。
その通りです。ご理解いただいた上での返信が入って良かったです。
ご回答も求めていたものです。
「楽天Sim・・・無効」は、気が付きませんでした。
これでやってみます。
ありがとうございました!
書込番号:24428017
0点

>Jack_Yokohamaさん
試してみました。難点としては、楽天SIMを無効にしている場合、他の電話からこの楽天の番号にかけると、圏外のため留守電になってしまうということがあります。
ですので、メインの番号としては向かなく、発信専用として使う場合にこの設定が良いのかなと思います。
書込番号:24428155 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>Kakakufan3さん
解決済みのところ失礼します。
RedmiNote9sで楽天とOCNの組み合わせで使用しています。
デュアルシムの状態ではLINK通話が不安定なので、LINKで発信する場合にはシングルシムにしています。
どうも楽天LINKはデュアルシムとの相性が悪いようですね。
↓はこの件で私が立てたスレッドです。ご参考まで。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032976/SortID=24413096/#tab
書込番号:24428245
2点

>ひろやまむさしさん
ありがとうございます。
楽天 LINKでの発信時のみ、楽天SIMを無効にしてシングSIMルすれば良いですね。
スレッドも参考にさせて頂きます。
書込番号:24428278 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>Kakakufan3さん。
当方のスマホもかみさんの「Xiaomi Redmi 9T」で【楽天SIMを無効】にしていても、留守電になることはありませんでした。
楽天リンクは、発進時にはデータ通信を使いますが、受信時はモバイルデータ通信でのやり取りのはずです。
楽天SIMを無効にしていても通話はできるはずですのですが・・・・・
もしかしたら、Kakakufan3さんのスマホの設定で、【モバイルデータ通信】がOFFになっていませんか?
試しに当方のスマホでモバイルデータ通信をOFFにすると、着信はすべて留守電となりました。
【モバイルデータ通信をON】にしてお試しください。
書込番号:24428284
2点

>Jack_Yokohamaさん
モバイルデータ通信はONから変わってないままです。自宅の固定電話から掛けて試しています。
昨日、無効に切り替えた後はダメでしたが、今日は無効にしてもつながります。
しばらく様子みてます。
自分に掛けたくて掛からない、特にLINEとかで繋がつていない人が心配ですので。
でも、本当にありがとうございました。
書込番号:24429695 スマートフォンサイトからの書き込み
0点



スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル
初心者で申し訳ございません。
現在SIMカード(楽天モバイル)を利用しており、
2つ目の電話番号を欲しくesimを契約しましたが、追加できません。
QRコードを読み取って追加するそうなのですが、QRコードを読み取っても謎の英数字の羅列が出てくるだけでアクセスできません。
宜しくお願いします。
書込番号:24423459 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>あや1991さん
>2つ目の電話番号を欲しくesimを契約しましたが、追加できません。
eSIMを利用したい場合はOPPO Reno5 Aなど、eSIMが利用可能な機種にするしかないと思います。
本機を利用したいなら、eSIMから無料でnano SIMへ変更すればよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq49
>Q.SIMを物理SIMとeSIM間違って注文していしまいました。SIMの交換はどうすればよいでしょうか?
書込番号:24423480
7点

>†うっきー†さん
ありがとうございます。
こちらの機種では使用できないのでしょうか。oppo シリーズはesim対応可能表記があったのですが…
楽天モバイルにログインしたのですが、SIM開通前のため契約済プラン選択などの画面が出ず 契約内容がありません。と出てきてしまいnanoSIMへの交換ができずに困っております。
開通のお知らせが届いたのは28日です。
宜しくお願いします。
書込番号:24423498 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>あや1991さん
>こちらの機種では使用できないのでしょうか。oppo シリーズはesim対応可能表記があったのですが…
こちらの機種は、「OPPO Reno5 A」ではなく、5がつかない「OPPO Reno A」となります。
「OPPO Reno A」は、公式サイトにも、eSIMの記載はありません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/reno-a/#spec
>SIMタイプ nanoSIM
「OPPO Reno5 A」と見間違えたのではないでしょうか?
本機では、貼付画像(本機ではなく「5」がつくOPPO Reno5 A)のようなeSIMの設定がないことでも、確認出来るかと。
eSIM対応の端末を誰かに借りて開通後、SIM交換するのがよいかもしれません。
「eSIM SIM 交換 開通」で検索
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=eSIM+SIM+%8C%F0%8A%B7+%8AJ%92%CA&bbstabno=12&act=input
書込番号:24423531
7点

>†うっきー†さん
いつもありがとうございます。
楽天モバイルから返答があり、開通作業が完了しました。
また宜しくお願い致します。
書込番号:24428029 スマートフォンサイトからの書き込み
1点



スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno A 64GB SIMフリー
使い始めて1年ちょっと経過しましたが、最近スリープ中の電池消費が大きくて困っています。
こんなもんなのかどうか、ご相談させてください。
全く使わずに置いておくと、3%/時位で減っていきます。
一晩放置すると、20%以上下がる感じです。
以前は、1%/時程度だったので、明らかに早く減るようになりました。
端末初期化/強制リセットした直後の状態でも改善しません。ただ、機内モードにすると1%/時程度に改善することが分かりました。
ちなみに、購入当初からずっとFOMA+楽天MNOの組み合わせで使っています。また、もともと楽天MNOエリアなので、「楽天MNOエリアに入ったから」という理由ではないと考えています。
まだまだ使おうと思ってたのですが、流石に電池持ちが不安すぎるので、電池交換で治るのか、設定がおかしいのか、何かご存じの方いらっしゃいましたら教えて下さい。
書込番号:24309036 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>Shirobonさん
アンドロイドのバージョンを戻すとかは試して見ましたか?
少し検索すればありがちな事案ですよ
書込番号:24309085
1点

>cbr600f2としは〜ん
アンドロイドのバージョンを戻すとかは試して見ましたか?
リスクありすぎやでー
失敗したらどーなるかわかっとりますか?
書込番号:24309098 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

日常的に使っているうちにバックグラウンドで走るアプリが増えたり各アプリの省電力設定を解除していったりしてだんだん消費電力が上がっていくものですが、ファクトリーリセットした直後も消費電力が高いならアンドロイドのバージョンのせいかもしれませんね。しかし私もバージョンを戻すのはおすすめしません。いろいろリスクもあるしかなり面倒なのでそこまでやる価値はないと思います。
書込番号:24309193 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

>Shirobonさん
OSバージョンアップ後に初期化していない場合に過去の設定などが悪さをしてしまいバッテリー消費などの悪影響が発生してしまう場合があります。
このような場合についてはバックアップは使用しない初期化と再設定を多見してみるのが一番の早道かと思われます。
また、使用環境などでバッテリー自体の消耗の可能性もありますがこの場合でも初期化を試すことで原因の切り分けになるかと思われます。
初期化時には設定が面倒ではありますが必ずバックアップは使わない。
これは過去のOSバージョンとの差異による不具合を解消するための必要事項となるため省かないようにお願いいたします。
また、処理を行う際には必ずデータのバックアップや各種アプリのアカウント引き継ぎの設定なども行う必要があります。
これを忘れた場合にはゲームでは過去のセーブデータや購入履歴、他のアプリでもチャットの内容喪失などの危険があるため必ず確認の上での作業開始をお願いいたします。
トラブル発生時には一般的なことですが忘れると痛い目にあってしまう部分を書き出してみましたので参考にしていただければ幸いです。
書込番号:24309269 スマートフォンサイトからの書き込み
4点

ありがとうございます。
>cbr600f2としさん
>西成区あいりん地区さん
>bbmsさん
電池消費が大きくなったのはここ一月くらいの話で、バージョンアップの時期とは重ならないので、相関はないと考えています。
西成区あいりん地区さん、bbmsさんの言われる通り、バージョンダウンしてまで使うことは考えてないです、、、
>柊 朱音さん
ファクトリリセットは実施しました。
過去の設定もまったく復元していない状況でも電池消費が下がらないので、なかなか悩ましいです。
ちなみにAccuBatteryの容量推測では93%くらいだったのでバッテリ自体はそんなにヘタってはないと思うんですけどね。どれだけ正確かは分かりませんが。。
書込番号:24309301 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

今、この端末の価格が下がっています。
電池交換すると、今の新品の半分くらい行きます。
電池交換するなら新品、もしくは他社製品への買い替えのどちらかでしょう。
書込番号:24309507
4点

>Shirobonさん
はじめまして。
私もこの機種を気に入っていまして、夫婦で各1台、予備に1台と、計3台もあります。
さて、バッテリー消費の件です。
直接的な解決策ではないかもしれませんが、「どのアプリがバッテリーをたくさん使っているのか?」を調べる方法があります。
設定>バッテリー>電力使用量
と進むと、アプリ枚の電力使用量が分かりますので、一度確認されてみてはいかがでしょうか?
書込番号:24309825
3点

以前相談させていただいてからも、いろいろ調べてみたのですが、結局解決できず諦めて使っておりました。
しかしながら、ここ最近はなぜかスリープ時の消費電力が1%/Hくらいに戻りました。
何が原因なのか、さっぱりよく分かりませんが、しばらくはまだ使えそうです。
書込番号:24408665 スマートフォンサイトからの書き込み
2点



スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル
ドコモのsimで使いたいのですが楽天モバイル版(またはそのsimロック解除済み版)か通常のsimフリー版を買うかで悩んでますがドコモのsimで使う場合電波の対応バンドを考えるとどちらがいいですか?
0点

どちらでも問題ありません。
但し、この端末はドコモMVNOとの相性が悪いようなので、格安SIMに移行する可能性があるなら後継機種にしたほうがいいと思います。
書込番号:24375967
3点

どちらでもいいのでは?
そもそも楽天扱いであってもSIMフリーですし。安い方で良いと思います
でも今更このモデル・・?というのは否めません
過去スレにも同様の内容がありますね
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=24009203/
書込番号:24375970
6点



スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル
本機種でGメールを使用していますが、不定期にGメールの同期通知が出てきます。
その際、新着メールがなくとも通知音が鳴ってしまうため、メールが届いたのかどうかわからず困っています。
これまではXperia Z5を使用していましたが、そちらでは同期の通知も、もちろん同期時の通知音も鳴りませんでした。
Z5と同じ設定にしていますが、上記症状が発生している現状となります。
同症状の方はいらっしゃいますでしょうか?
また、設定等で解消できるようであれば、ご教授いただけますと幸いです。
3点

>shiki999さん
とりあえず、実際にどのようなものが表示されているかのスクリーンショットを添付して、最低限の情報を提示しておくとよいです。
同じ画面を見たことがある人から何か情報があるかもしれませんので。
合わせて、
設定→アカウントと同期で
データの自動同期をオンにしているか、オフにしているか
また、オンにしている場合は、その下の
googleアカウントをタップして、Gmailをオンにしているかどうかも
場所がちょっと違うかもしれませんが、ようは、自動同期の設定をどうしているかの必要最小限の情報の提示を。
なにか分かりませんが、おかしいですだけでは、他の方に状況がわかりません。
どうなっているのかの情報提示は必要です。
書込番号:23012294
0点


>tomh0411さん
ちなみに、shiki999さんの質問は通知が来なくて困っているのではなくて、逆で、通知が来てしまって困っているそうです。
画像の添付がないので、現時点では、どのようなものかは、まだ不明ですが。
書込番号:23012346
1点

ご返信ありがとうございます。
どのような情報提示をすればよいのかわからなかったため、このような質問の仕方になりました。
教えていただき感謝いたします。
スクリーンショットですが、表示されているのが1秒あるなしの一瞬のため撮ることが実質的に不可能です。
手元にあって、通知音がした瞬間に画面を見ることができれば、視認することが可能なレベルです。
また、ご指摘の情報ですが、
データの自動同期:オンになっています。
GoogleアカウントのGmail同期:こちらもオンになっています。
よろしくお願いします。
書込番号:23012389
1点

>スクリーンショットですが、表示されているのが1秒あるなしの一瞬のため撮ることが実質的に不可能です。
了解です。
「表示されているのが1秒あるなしの一瞬のため撮ることが実質的に不可能です。」
この情報だけで、十分です。
同様な経験がある方から何か情報があるといいですね。
私の方ではわかりませんでしたので、これで失礼します。
無事解決するといいですね。
書込番号:23012414
2点

Galaxy S8を使っていた時に、音は出ないのですが通知ライトが点滅して見てみると、ただgmailを同期していただけ、という症状がいつも出ていました。
ところが、こちらの機種にしてからはshikiさんとは逆にgmail同期の通知が出なくなりました。
なので、端末固有の不具合というよりは、何かの設定があるのかもしれません。
gmail以外のアプリを入れた際に、一緒に何かの設定を変更したなど…
解決策まではわかりませんが、何かヒントになれば。
書込番号:23020659
1点

あと、通知が出ている時に、通知を左に少しスライドさせると設定ボタンが出てきて
「ステータスバーに表示させない」
とか「重要ではない通知」とか選べるのでそれで消せるかもしれないですよ。
書込番号:23021311
1点

もしかしてですが、
GmailでGoogleアカウント以外の複数メールアドレスを使用されてますか?
その場合、設定の中にそのGoogleアカウント以外のアドレスを選んで、同期頻度を時間毎か使用不可に変更できる項目があると思います。見当違いならすいません。
書込番号:23032026 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

Android本体の設定→アプリ→Gmail→通知→【添付ファイル】の通知を切ると直りますよ!
本体の設定からGmailにいき【添付ファイル】の通知を消せば名前や手順が違えど他の機種でもいけると思います。私は別の機種3台ともいけました!
意外と回答者さんいないのでここを見てる他の方(そして私も機種変すると忘れるから)のためにもだいぶ経ってからの回答ですがさせていただきました。
書込番号:24350886 スマートフォンサイトからの書き込み
5点



スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno A 64GB SIMフリー
OPPO Reno A 64GB SIMフリーに楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT VI)のSIMを刺して使っています。
昨日まではSMS認証コードが正常に着信してました。
着信はサービスによって異なり標準メッセージアプリに着信する場合もあればRakuten Linkアプリに着信する場合もあります。
ところが本日、何度やってもSMS認証コードが届きません。
アプリはVポイントです。
https://www.smbc-card.com/mem/for_vpointapp/index.jsp
このアプリはマルチデバイスに対応しておらず、iPhoneでログインするとAndroidでは強制的にログアウトし再度ログインするにはSMS認証コード入力が必要になります。
SMSが来ないのでAndroidに切り替えが出来ない状態です。
別の携帯電話からSMSを送っても受信せず、送信も駄目でした。
音声通話自体は双方向で問題なく通話できましたので電話番号は合っています。
どうやらSMS機能が落ちているようです。
回線は自宅Wi-Fiですが楽天基地局が至近距離にあり非常に電波は強いです。
アンテナピクトは4本(MAX)で強度は-70dBmあります。
Wi-FiをOFFし楽天回線に切り替えても駄目でした。
端末を再起動しても症状は同じです。
他に何か試すことはありますか?
1点


>マグドリ00さん
ひとごとではないので先ほどReno A64GBで、ドコモMVNOから楽天アンリミット宛へSMSを送信したいところ、楽天LINKで受信できました
書込番号:24344214 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

>ワインレッド×シルバーさん
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies
ここの楽天モバイル公式ツイッターで改善依頼を出そうと思いますが、ツイートの方法が分かりません。
画面左下の「ツイート」ボタンで投稿すると画面に反映されず、自分のプロフィールの「ツイートと返信」タブの中に記録されてしまいました。
楽天モバイル公式ツイッターのタイムラインの中に投稿するにはどのボタンを押せばよいのでしょうか?
実はツイッターのアカウントは10年以上前から持ってますが自分のタイムライン以外に投稿したことが一度もなくやり方が全く分からないのです(^^;
>ぬへさん
ご報告ありがとうございます。
正常にSMS受信できたのですね。
と言うことは全体的な障害ではなく個別の案件ですね。
楽天モバイルへ調査依頼を出そうと思います。
書込番号:24344997 スマートフォンサイトからの書き込み
1点




治りました!!
Rakuten Linkアプリを一旦ログアウトし別の携帯からSMS送信したら受信できました。
Rakuten Linkではなく、標準メッセージアプリに届きました。
同時にサーバーに溜まっていたSMSの5〜6通が一気に受信しました。
Rakuten Linkアプリで再度ログイン時にSMS認証必要ですが自動で認証されて正常にログインできました。
どうやらRakuten Linkアプリにバグがあり、SMSサーバーにロックがかかった状態になるみたいです。
一旦ログアウトし再度ログインするとロック解除(?)出来るようです。
有用なアドバイスを下さったお二方にGoodアンサーを付けさせて頂きました。
本件、完了とします。
ありがとうございました。
書込番号:24345812
2点

>マグドリ00さん
グッドアンサーありがとうございます
どうやらSMSの受信を標準メッセージアプリから楽天LINKへ仕様変更したことで、ここ数日のあいだSMSが受信できなかったり遅延したりする不具合が不特定で発生しているようです
対処法はマグドリ00さんがされた楽天LINKの再ログインが、おそらく正解だと思います
余談ですが、私はデータ無制限のMVNOに月額3,278円と楽天LINKかけ放題の楽天アンリミットを0円で契約中ですが、10月からMVNOを最安プランに変更後、10月中にはパケット放題プラスでマイネオを月額1,265円で追加契約し契約中のMVNOは通話かけ放題トッピングでpovoに月額1,650円でMNPする予定です
なのでMNP完了後、楽天アンリミットは解約するのはポイント的にもったいないのでSIMは放置し、たまに解約防止で通信するぐらいになると思います
書込番号:24345887 スマートフォンサイトからの書き込み
7点


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