OPPO Reno A のクチコミ掲示板

《教えてください 》イヤホンのBluetoothペアリングできない

[yo-pi-yo-]

スマホのOppo Reno Aを使っているのですが、JBL reflect Mini2のBluetoothイヤホンが接続出来ないです。
イヤホンがペアリングモードになって赤と青のランプが点滅していることも確認していますが、Bluetoothの検索結果の候補に出てきません。
もう1台のスマホHUAWEI mate10 proは問題なく接続できます。(接続後は念のためペアリング解除してます)

接続できない原因が分からないのですが、詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。

書込番号：23756343　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞もう1台のスマホHUAWEI mate10 proは問題なく接続できます。(接続後は念のためペアリング解除してます)

Bluetoothは完全にオフになっていますか？先に再ペアリングしていませんか？

書込番号：23756354

[†うっきー†]

＞yo-pi-yo-さん
>JBL reflect Mini2のBluetoothイヤホンが接続出来ないです。

以下に該当する可能性があります。

>一部のAndroid携帯を OS Ver.9.0以降に更新すると、一部のREFLECT MINI2でBluetooth接続ができない（携帯側がREFLECT MINI2を検出しない）。
>弊社サービスセンターでお客様のREFLECT MINI2をお預かりし、制御ソフトをAndroid携帯OS Ver.9.0 対応版に書き換えてお返しいたします（無料）。

無料のようなのでサポートに連絡をしてみてはどうでしょうか。
https://jp.jbl.com/support-knowledgebase.html

書込番号：23756371

[†うっきー†]

詳細は以下になります。

https://jp.jbl.com/support-knowledgebase.html#reflect%20mini2
>一部のAndroid携帯を OS Ver.9.0以降に更新すると、一部のREFLECT MINI2でBluetooth接続ができない（携帯側がREFLECT MINI2を検出しない）。
>弊社サービスセンターでお客様のREFLECT MINI2をお預かりし、制御ソフトをAndroid携帯OS Ver.9.0 対応版に書き換えてお返しいたします（無料）。
>　　■ご送付先
>　　　ハーマンインターナショナル株式会社 サービスセンター
>　　　〒252-1123　神奈川県綾瀬市早川2696番地12　株式会社HIROSE内
>　　　TEL [phone]（ナビダイヤル）
>　　■お送り頂くもの
>　　　・「お客様のお名前」「ご住所」「※ご連絡先（メールアドレス、お電話番号）」「Android Ver.9.0 対応ソフトに書き換え希望」とご記載いただいたメモご同封の上、お買い上げ時の箱または輸送中の衝撃に耐えられる梱包にて宅配便（着払い）でお送り願います。
>（※お電話番号に加えメールアドレスもお知らせください。メールアドレスをお知らせ頂いたお客様には、「修理ご依頼品の受領確認メール」や「修理完了品（お預り品）の返送お知らせメール」を送信させていただきます。）
>　　　・弊社取り扱い製品である事の確認のため、弊社保証書（箱の中に多言語保証書が同梱されています）を添付してください。
>　　　・保証内である事の確認のため、ご購入日の証明になるもの（例：購入店のレシート、ネット販売なら納品メール等）を必ず添付してください。
>対象商品番号: JBLREFMINI2BLK,JBLREFMINI2BLU,JBLREFMINI2GRN,JBLREFMINI2TEL

書込番号：23756385

[yo-pi-yo-]

＞Taro1969さん
ご回答いただきありがとうございます。
もう1台のスマホBluetoothは完全にオフにしてペアリング解除して試してますがダメでした。。

書込番号：23756794　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-pi-yo-]

＞†うっきー†さん
ご回答いただきありがとうございます。
不具合内容が明確となり助かりました。
早速メーカーに送付しようと思います。
感謝致します。

書込番号：23756796　スマートフォンサイトからの書き込み

付属イヤホンの音量調整

[30代フットサラー]

最近この機種を購入しました。こちらの付属イヤホンはiPhoneのように音量調整出来ない仕様で合っておりますでしょうか？（再生、停止、スキップ、バック以外は出来ない？）ご教示いただければ幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：23715691　スマートフォンサイトからの書き込み

[nji]

＞30代フットサラーさん

＞こちらの付属イヤホンはiPhoneのように音量調整出来ない仕様で合っておりますでしょうか？
ワンボタンですのでできないと思います。

＞（再生、停止、スキップ、バック以外は出来ない？）
ワンボタンですので私の認識では再生/停止のみ？と思ってます。

なお、手持ちのドコモ端末付属イヤホンで「再生/停止」「+」「-」の３ボタン式では音量調節できており、
市販Bluetoothイヤホンで「再生/停止」「+」「-」「<」「>」５ボタン式は上記に加えスキップ、バックもできております。

書込番号：23716984

[30代フットサラー]

ご回答ありがとうございます。付属イヤホンの仕様みたいですね。音量調整可能なイヤホンを探してみたいと思います。教えていただき助かりました！

書込番号：23717118　スマートフォンサイトからの書き込み

[戸]

長押しによる音声調整が可能です

書込番号：25939328　スマートフォンサイトからの書き込み

通知音

[つんみ]

何かのアプリをつけた時に通知音が4.5回なるんですがどうやって消せばいいのかわかりません!わかる方がいましたら教えて下さいませんか?

書込番号：23670024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞つんみさん

タスクを全部消して、何かのアプリ開いて、なんと言う名のアプリか特定して下さい。

もしくはどのショートカットで起動されてるアプリか分かるなら教えて下さい。

何かでは文字での会話ではどうしようもないと思います。

スクリーンショットでも構いません。

書込番号：23670043

[†うっきー†]

＞つんみさん
もう少し情報の記載が必要だと思います。

「何かのアプリをつけた時」とは、どのアプリでも、ホーム画面にあるアイコンをタップして起動すると、該当の現象になるのでしょうか？
特定のアプリなら、特定のアプリの設定にはなると思いますが。

書込番号：23670048

[つんみ]

主にゲームアプリだったり全部が全部ではなくdtvのアプリつけて見ようとするとなります、あと話数が変わるたびになるのがすごく気になります!
昨日から使い始めたばかりでまだ扱いに慣れてないだけなのかも知れませんがすみません!

書込番号：23670078　スマートフォンサイトからの書き込み

[つんみ]

解決したかどうかわかりませんが通知音を全て消せば音はなくなりました!ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23671584　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイラヴ７５８]

通知音は解消しましたか？
上記以外の方法として自分が行なった作業は、、、
「設定」→「通知とステータスバー」→「通知を管理する」→ （インストールされているアプリが一覧ででてきます）→ それぞれ押すと「通知を許可する」かどうかバーがでてくるので、主要なアプリ以外（私の場合はラインとメール、電話）は通知をOFFにすることで音は鳴らなくなりますよ。

書込番号：23863319

楽天モバイルで契約した場合

[きなこもちっこ]

【至急お願いします】
楽天モバイルのアンリミット2.0の新規契約をし26300ポイントは、申し込みと同時に付与されるのではく、開通して3か月後に来て、なおかつ6か月の期間のみ有効なのでしょうか？
そうであれは、端末代はその場で値引きしてもらえるわけでは無いのですか？
また、この楽天の端末は、解約後にLINEモバイルかOモバイルのSIMを入れ替えて使えますか？

書込番号：23663934　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

そです。
端末代には流用できません。

通常の楽天ポイントとして、
ファミマやマックなどで消化します。

https://pointcard.rakuten.co.jp/partner/

書込番号：23663946

[Taro1969]

＞きなこもちっこさん
RenoAは最大ポイントでなくて10,000円相当のポイントプレゼント対象製品
なので26300ポイントもらえません。16300ポイント還元です。
8月から3か月後でなく

2020年8月11日（火）9:00よりポイント付与のタイミングを変更しております。
変更前：開通完了月の３カ月後の末日までに
変更後：開通完了月の翌々月の末日までに
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/

となっています。付与から半年は変わらずです。

格安シムはSoftbank回線以外なら大丈夫です。
Softbank回線も地域や期間によっては使えるかもしれませんが
Softbank回線目当てなら積極的に選択しない方がいいかもしれません。
VoLTE非対応であったりプラチナバンド非対応なので
日本のどこの地域でも快適に使えるとは限りません。

書込番号：23663981

[きなこもちっこ]

ご回答ありがとうございます。
なるほど、後からポイントで還元するなら、
契約時に端末が安くなれば良いですよね。
何かいつも楽天は後付けパターンなので、
私はあまり好きになれなくて。。。

書込番号：23664055　スマートフォンサイトからの書き込み

[きなこもちっこ]

taro1969さん
ご丁寧なご回答ありがとうございます( ´∀`)
参考にさせて頂きます。

書込番号：23664060　スマートフォンサイトからの書き込み

[gen_chan123]

皆さん、キチンと付与されていますか？
私は今、このポイント付与でもめています。5月に契約して契約事務手数料相当の3300ポイントは7月に入ったのですが、機種購入付与の10000ポイントと楽天リンク利用の3000ポイントが入っていないので問い合わせました。
その時のアドバイザーに8月下旬と言われたのですが、9月に入っても入らず、また1から別のアドバイザーとの話し合いをし、調査部署に調査してもらって9月15日に13000ポイント間違いなく付与されますとの回答を得たのに、昨日入ったのは9500ポイントでした。
そのことについて今は回答待ちの状態です。

書込番号：23665634　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞gen_chan123さん
>皆さん、キチンと付与されていますか？

楽天クオリティなので、付与されないは時々ありますよ。

楽天モバイル、3つのキャンペーンでポイント付与に漏れ
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1277054.html

以前も付与されない問題がありましたが、公式サイトでは、公開されず、隠蔽されたままで終わったようです。
後日付与された方はいますが。
今回も隠蔽される可能性はあると思います。

書込番号：23665742

[SU2300]

＞gen_chan123さん

同じく5月に購入してますが、7月末の3300ポイントのみです。
全く同じですね（笑）

サポートとチャットしましたが、関係部署に確認しますと、そのまま放置されてます。
とても他人にオススメできませんね。

今月末にもらえるのかなぁ。

書込番号：23665779

[gen_chan123]

＞†うっきー†さん

情報ありがとうございます。大きな問題になっているんですね。
気長に待たなきゃ仕方ないみたいですね。
アドバイザーも自分たちで対応できない案件なら、そうアナウンスしてくれればタライ回しされることもなく無駄な時間費やすこともなかったのにと改めて憤りを感じます。

書込番号：23665886　スマートフォンサイトからの書き込み

[gen_chan123]

＞SU2300さん

ここのチャットサポートはホント酷いですね。待たされる、言いたいことが伝わらない、タライ回し、中には逆ギレっぽいコメント返すアドバイザーもありました。
とても携帯各社と同じ土俵に立てるサポートではないようです。
私も揉み消しにされないように注意して気長に待ちますわ┐(´д｀)┌。

書込番号：23665909　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンちゃんで〜す]

とにかく、かなり悪質とも思える状況です。
問いあわせしても、1ヶ月待って、それでもダメならまた連絡を、とか平気で言って終わらせようとします。
知らぬ、存ぜぬで終わらせて、我慢比べで負けてね、と言わんばかり。
責任ある、誠意ある対応は程遠い状態です。
約束の時期にポイント還元できないということは、遅れたあなたの方が悪いのですが、それ分かっていますか？と、いちいち説明しないとわからない人たちの集団。
たぶん、分かっていて、そういう対応をしなさいと、マニュアルにでも書いてあるんでしょうね。
トップは何をやっているんだか。楽天もお役所も。
まさか、3キャリアの価格を下げることばかりで、楽天には見て見ぬふり？
端末自体はいいのですが、扱っている楽天はダメですね。
端末の方も、Androidのバージョンアップをしないとすれば、セキュリティ面はやっぱり危ういかな。
Huaweiはしっかりやってくれていたんですけど。

書込番号：23678402

[akkee]

皆さん、初めまして。

私は、4月中旬にUN-LIMITの申し込みとRenoAを購入しました。
それで、ポイントがなかなか付かないので、8月30日にチャットで連絡すると、次の日に返信があり、8月下旬頃に付与されますと．．．
次の日に確認すると、9500ポイントが付与されていました。
もっとあったように思ったんですが、4月頃は何ポイント還元だったか覚えてなくて、そのままにしてました。
でも、ここで付与漏れの記事を見ると、やられた感が出てきました。

皆さん、4月頃のRenoAのポイント還元って、いくらだったか分かりますか？
もっとあったのなら、もう一度問い合わせしてみようと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：23683739

[†うっきー†]

＞akkeeさん
>次の日に確認すると、9500ポイントが付与されていました。
>皆さん、4月頃のRenoAのポイント還元って、いくらだったか分かりますか？

公式サイト記載通り、正常に付与されたということかと。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/?l-id=fee_un_limit_campaign_start-point#campaign-rule-old
>キャンペーン期間
>2020年3月3日(火)16:00〜2020年4月30日(木)23:59
>Galaxy Note10＋、AQUOS sense3 plus、AQUOS sense3 lite、arrows RX、HUAWEI nova 5T、OPPO A5 2020、OPPO Reno A 128GBのいずれかをご購入の場合
>楽天ポイント 9,500ポイントをプレゼント

書込番号：23683778

[akkee]

†うっきー† さん

そうでしたか。
もう少しあったよう思ってたんですけど、勘違いでした。
お騒がせして申し訳有りません。
有難うございました。

書込番号：23683797　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

ポイント還元のミスの話ばかりが目立ちますがほとんどの場合はきちんと還元されているはずで私の例をあげておきます。
一度も問い合わせは行っていませんが約束の満額が還元されました。

6/8 申し込み完了
6月の利用料（6/8-30）2,284円
1年間無料が適用 -2,284円
事務手数料 3,000円
合計 3,000円+税金300円が 7/11 に引き落とし

7月の利用料 2,980円
1年間無料が適用 -2,980円
合計 0円

8月の利用料 2,980円
1年間無料が適用 -2,980円
合計 0円

9月の利用料 2,980円
1年間無料が適用 -2,980円
合計 0円

ポイント還元の実績

8/31 Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3300円分ポイントプレゼント
期間限定 3,300 ご利用期間 2021/02/28 23:59まで

9/30 Rakuten UN-LIMITオンラインお申し込みキャンペーン】
オンライン契約で3000ポイントプレゼント0303(ポイント付与月:9月)
期間限定 3,000 ご利用期間 2021/03/29 23:59まで

9/30 Rakuten UN-LIMIT対象製品購入サポートキャンペーン(ポイント付与月:9月)
期間限定 10,000 ご利用期間 2021/03/29 23:59まで
*OPPO RENO A 購入で 10,000ポイント還元だったので約束通り*

書込番号：23700109

[クロピド]

肝心なものを忘れてました。

OPPO RENO A の代金 38,800円（購入日6/24）が 7/27 にカードから引き落とし

書込番号：23700144

[SU2300]

スムースにポイント還元されればよいのですが、自分を含むされていない人がかなり多いようです。

最後の端末購入分のポイントが本日（10/2）に入りました。自分は良かったのですが、きっとまだポイント還元されていない方のために
メモしておきます。

５月８日にReno A 128GBを購入契約。
７月３１日　事務手数料3300円分ポイント還元
９月３０日　オンライン契約で3000ポイント還元
１０月２日　端末購入　10000ポイント還元

通常なら８月末に端末購入ポイントが入るはずだが、入らない。９月初旬に楽天モバイルアプリのサポートチャットで、
問い合わせる。初めの返信までに２４時間以上かかる。そして、関係部署に確認すると言われ、３週間放置される。
途中何回か、メッセージを送ったが、放置される。

９月１５日に楽天から楽天モバイルのポイント漏れがあった方にポイント還元したと発表があったが、ポイント還元されていなかった。

１０月１日になっても、端末購入ポイントが還元されてなかったので、これはヤバイと思い、ネット検索すると、電話での
サポートを見つけた。

楽天モバイル問い合わせ　　ＴＥＬ　[phone]　ガイダンス5のその他の窓口　（楽天ＬＩＮＫだと無料だと思います。）

上記に電話すると、すぐに担当者と話ができました。
状況を話すと1週間の時間をくださいとのことだったが、なんとその日の夜にＥメールで、丁寧にお詫びと翌日の10/2に
ポイント還元しますとの内容がありました。そして、ポイント還元されました。

まだポイント還元されていないかたは、　050-5533-8870　へ電話することを強くお勧めします。

書込番号：23700175

[nobu1002]

3000ポイントが来ていないという方、以下の条件はクリアしていますか。
私は、メッセージ送信をしていなくて、付与が遅くなりました。

＞Rakuten Linkご利用の達成条件について
＞本キャンペーンにおける「Rakuten Linkのご利用」とは、「Rakuten UN-LIMIT V」お申し込み月の3カ月後末日までに以下の操作が完了していることが達成条件となります。
＞ 「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話
＞ 「Rakuten Link」を用いたメッセージ送信の1回以上の利用

書込番号：23708362

デュアルsimにするとデータ通信速度が遅くなる？

[Nanosaki]

デュアルsim端末を始めて使う者です。
こちらの端末を、使い始めて回線が遅くなったと感じました。

以前使用していた機種はauでxperia xz2 premiumです。
この機種では約90mbps程でした。

oppo rano aで、同じ時間帯及び複数の時間帯に分けて以下の組み合わせで速度を調べてみました。
1: auのsim単独で使用 → 約60mbps
2: auと楽天のデュアルsimでau回線を使用
→約15mbps

これらの結果はデュアルsimなら普通なのでしょうか？
また、設定などに左右されるのでしょうか？もしくは初期不良？

わかる方いましたらよろしくお願い致します。

書込番号：23662965　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Nanosakiさん

キャリア端末はauならau回線に最適化されていたり、同時に2つ3つのバンド掴むなど
速度が上がる仕様になっています。
シムフリー機や他社機だと、そのような部分の速度が出ない場合は普通にあります。
60Mbps出てれば十分に正常範囲だと思います。（地域や時間などにもよる）
2枚で速度低下と言うのは普通ありません。
スタンバイは2枚同時に出来ますが、2台同時にデータ通信してる訳でないので
測り方やシムの刺さり具合など様々な影響があると思います。
楽天シムと楽天モバイル版が影響してるのかもしれません。
これは分かりません。
シムの清掃とズレに気を付けて、計測する環境やアプリなど色々替えてみないと
単一の測り方では十分と言えないと思います。

私も速度計測にGoogleで「速度テスト」で検索するとGoogleの速度テストが一番上に来ます。
実測に近い数字出るので一番目安にしていましたが、機種によってばらつくので
ブラウザ変えたら全然違う数値になりました。計測アプリや計測サイトもバラつき偏りがあります。
数通り、なるべく条件を揃えてなどで測り直してみられることをお勧めします。

書込番号：23662999

[Nanosaki]

使い始めてちょうど1週間なのですが
楽天回線は普通に使えて内部でauのsimに切り替えると通信速度が落ち、Googleでの検索が出来なかったりします。

simの位置を交換してみたり電源を入れ直したりしましたがやはり変わりませんでした。

auと楽天が影響しているのかもしれませんね、、


今回はお忙しいところご回答頂きありがとうございました。

書込番号：23664695　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Nanosakiさん

楽天のシムが問題起こしてる可能性はあります。
1枚だと問題ないのでしょう？
これが楽天以外のシムなら問題起こらない気がします。
楽天シムは楽天シム一枚でも似た現象起こしますから
引きずられてる可能性も確かにあり得ます。
ただ、どういった理屈でそうなるのかは楽天シムの謎です。

書込番号：23665136

[いつかさん]

私も楽天モバイルにソフトバンクのデーターsimを入れると恐ろしく遅くなります。なので別のスマホをルーター代わりにして使ってます。不便なんでどうにかならないかなとおもってます。

書込番号：23783565　スマートフォンサイトからの書き込み

[時造]

自分だけじゃなかったと安心しています。

楽天モバイル+Wi-fiのSimでデュアルSim化しています。

両方とも有効にすると、楽天モバイルの通話音声は途切れ途切れとなり、Wi-fiの速度は極端に遅くなります。
どちらか片方のSimを無効にすると、この事象は発生しなくなります。

楽天モバイルのSimをb-mobileのSimに交換したところ、どちらとも有効でもこの事象は発生しなくなりました。

上記結果を元に、楽天モバイルに問い合わせたところ、「片方だけ有効にして問題が解消するならば、楽天モバイルの問題ではない。」
と取り合ってもらえませんでした。

無料期間がまだ残っていますが、既に解約準備を進めています。

書込番号：23917539

教えて下さい。OPPO Reno A 128GでmineoSIMは使えますか？

[超超初心者太郎]

教えて下さい。
OPPO Reno A 128G（通信契約不要）
はmineoのau VoLTE対応SIMで利用できますか？

今年の1月末に楽天モバイルより端末のみ購入しました。
色々ありやっとこSIMを入れ替えましたが、通信はできても通話はできませんでした。
調べてみると現在まで使用していたau nanoSIMには非対応のようでした。
単純にau VoLTE対応SIMに変更すれば、使用できるのでしょうか？

どうか、ご教授下さい。

書込番号：23637639

[Taro1969]

＞超超初心者太郎さん

VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）対応 / 対応 / 対応 / 非対応
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/reno-a/
楽天の製品ページに記載があります。

au回線は最近の製品ならauVoLTEと思って間違いないです。

VoLTEが出来ないと3G回線は2022年3月末で終わるので通話出来なくなります。

auの詳しいいページ
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/11/16/3428.html

書込番号：23637677

[†うっきー†]

>はmineoのau VoLTE対応SIMで利用できますか？

KDDI公式対応なので利用可能です。
https://open-dev.kddi.com/information


>単純にau VoLTE対応SIMに変更すれば、使用できるのでしょうか？

IMEI制限のないプランでの契約という前提であれば、KDDI公式対応端末なので利用可能です。

書込番号：23637678

[Battery Mix]

mineoの公式ページの動作確認端末としてのっています。volte対応simとなっているので、volte simに変更すれば使用できます。

書込番号：23637714　スマートフォンサイトからの書き込み

[超超初心者太郎]

＞Battery Mixさん
＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
みなさん、ありがとうございます！
SIM変更して利用したいと思います！

書込番号：23637792