OPPO Reno A のクチコミ掲示板

実際使ってみてどうですか？

[まさ1531]

今使っている携帯の調子がおかしいので、買い換えを考えているのですが、
実際使ってみてどうなのでしょうか？

カスタマーサポートの評判が悪い口コミもあり心配な部分はあるのですが、スペックがいいので気になっています。
その他カスタマーサポートの良かったこと、悪かったことおしえていただけると嬉しいです。

OPPO使うのが初めてなので、実際使っておられる方の感想を教えていただけたらと思います。
明日の夜にはどれにするか決めますので、参考によろしくお願いします！

書込番号：23261136　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>実際使ってみてどうなのでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq8
>Q.ColorOSは何かと制限があるそうですが、実際問題使い勝手はどうですか？


>カスタマーサポートの評判が悪い口コミもあり心配な部分はあるのですが、スペックがいいので気になっています。
>その他カスタマーサポートの良かったこと、悪かったことおしえていただけると嬉しいです。

こちらが一番つらいです。
公式のオッポチャンネルも放置状態です。
https://oppo-channel.com/topics/categories/smartphone/

WEBのサポートからメールを送っても2回に1回返信があれば良い方かと。
運よく一度メールをもらえれば、そのメールアドレスに返信すれば、なんとか連絡は出来ました。
また返信も遅いです。だいたい４日〜７日程度みておけばよいです。

サポートに関しては、期待されない方がよいかと。

書込番号：23261154

[やきそばまよね〜ず]

＞まさ1531さん
電話サポート窓口は比較的つながりやすく、内容は別として好感が持てる感じでした。

Appleなんか「お客様の立場となって責任をもってサポートいたします」とか言いながら、違うところに個人情報の記載があるメール発信、事実と違う案内をして指摘しても居直る、責任を追及すると担当変わってどうぞ出るところ出てみろと言わんばかりの高圧的な態度。録音をしますと言っておきながら自分が不利益になるような状況では「録音を聞けるのは違う部署」とか・・・
OPPOの掲示板で失礼いたしました。

書込番号：23261229

[†うっきー†]

＞やきそばまよね〜ずさん
>電話サポート窓口は比較的つながりやすく、内容は別として好感が持てる感じでした。

私は電話の方は、コピペが出来ないので利用したことがないのですが、
電話の方がよいケースもありそうですね。

以下のように、電話のタイミングで、つながるかつながらないかは運次第にはなるようですが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=22977743/#22978429
>私はサポートに3回電話しましたが、直ぐつながりますから

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=22962229/#22962474
>Oppoのサポートに早速電話してみました。１５分位待ってようやく繋がり

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23068142/#23068142
>サポートに電話してみましたが、全然つながらず。メールで問い合わせると５日目に返答あって

書込番号：23261259

[えーぽ]

＞まさ1531さん
ＯＳにかなりクセがある印象です。
ランチャーアプリを入れたり、いろいろ細かい設定をすれば大丈夫だと思いますが
逆に言うと、買ったままの状態で使うならかなり慣れが必要かと思います。
あと、アプリの通知が遅いのは多く聞きます。

価格的にスペックは高いようなのですが、
スクロールがひっかかる感じがしたりとか、個人的にはそれほど高性能という感じもしません。
カメラは綺麗で気に入ってます。

あまり使いこなせていませんが、参考になれば幸いです。

書込番号：23261615

[クレソンでおま！]

サポートが気になるなら三大キャリアの庭から出ない方が良いかと思います。シムフリー機はハイリスクハイリターンです。その分安いのです。

使い勝手としては悪くはない、というか慣れました。ピュアAndroidからだと違和感ありますが、要はアプリが普通に動けば良いと思ってます。

私の個体は通知も普通にきますし、FeliCaも問題なし。良い買い物したと思ってます。

書込番号：23261763　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni64]

１月から使っています。コスパ良く、通常の使用とか、ポケモン等も問題ないです。シャープからの乗り換えですが、価格的には半額くらいの値打ちが有るように思います。サポートは、使用したことないのでわかりませんが、基本自己解決でやるつもりです。だめなら、次の機種に変更しても、価格が手ごろなので良いかなと思って使ってます。

書込番号：23261865

[うめぞう！！]

画面も綺麗ですし、ゲームも重くなければ遊べます、カメラも十分綺麗です(手ブレ補正は微妙)、ＯＳも少々癖はありますが慣れました

ただ端末の個体差というか当たりハズレがあったり
サポートのメール対応は使い物にならないし、電話対応は酷いものです
プリインストールされているアプリをサードパーティー製だからわからないと言われたり、バグの対応も長期間検証中のままだったり・のらりくらり引き伸ばしてる印象なのでサポートは期待できないかも

色々言いましたが安くなっている時に買うのであれば良い端末だと思います（※当たりハズレのギャンブルはありますが・・・）

書込番号：23262653

[だいたへりお]

＞まさ1531さん
スレ主さんからレスが無いということは購入しなかったのかな？

正解だと思います。
サポートになにかを期待するような人は中国製を買ってはいけません。
自分はサポート関係なく買って失敗したと思ってますよ。
動きが怪しすぎるわ。

書込番号：23264081

[まさ1531]

今回ご意見を参考にさせていただき、違うやつにしました。
ありがとうございました！

書込番号：23264418　スマートフォンサイトからの書き込み

aupayの認証sms

[こばちぇびっち]

楽天無料サポータープログラムでこちらの端末を使っています。
aupayについて、認証コードのsmsが届きません。楽天モバイルのヘルプサイトにも同様の症状が出ている旨記載がありましたが、端末によってはいけているのか、一律で不具合が出ているのかお伺いしたい次第です。
楽天ユーザーのかたで認証されている方おられますでしょうか？

書込番号：23239546　スマートフォンサイトからの書き込み

[rain-x]

楽天ですがMVNO回線の方です。
私はちゃんと認証sms受け取れました。
端末固有の問題ではないかもしれません。

書込番号：23239656　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

こばちぇびっちさんが言われているのは、楽天モバイルのdocomo回線のことではなく、
楽天モバイルの楽天回線限定の話をされています。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001362
>[SMS] SNSやネットサービスを利用するためのSMS認証コードが届きません。
>au payなどの各企業が提供するサービスを利用するために必要なSMS（認証コード等）が受信できない場合があります。
>対応サービスは順次拡大して参ります。利用できないサービスがある場合は、毎週お送りするアンケートでお知らせ頂くか、メッセージ相談で「対象アプリ名」と「ご利用中の電話番号」をお伝えください。
>メッセージ相談はmy 楽天モバイルアプリでご利用いただけます（24時間受付、回答は9〜24時）

順次拡大なので、待つしか方法はないとは思います。

書込番号：23239782

[こばちぇびっち]

＞†うっきー†さん
＞rain-xさん
無料サポータープログラムという性質上、本格運用開始までにこのような問題を洗い出すのでしょうね。aupayの20%還元を受けるためには、家族等が持っている別会社の回線で認証すれば出来そうな気もしますが。
何れにしても順次拡大に期待ですね。

書込番号：23239798　スマートフォンサイトからの書き込み

[syun483]

Reno A 128GBで、楽天MNO回線をSIM1に、au回線をSIM2で使用してます。aupayは問題無く利用できています。
auIDログイン時のSMS認証はSIM2回線に来ますので、厳密には楽天MNO回線では無いですが。

書込番号：23242544　スマートフォンサイトからの書き込み

メルカリの通知が来ない、時間差で来る時もある設定方法は？

[kiyokiyo77]

LINEは問題なく即通知が来ます。
「メルカリ」の通知が来ません。
来た時もありますが通知がありアプリを開くと13分前に購入されていました。
その後のメッセージの受信も届いたり、届かない事が何度もあります。
確実に通知が受けられる設定をご存知の方いらっしゃいませんか？
宜しくお願い致します。

書込番号：23231612

[†うっきー†]

端末をセットアップ時に、新規にセットアップで移行ツールなどは使っていないという大前提は必要になりますが
以下の頻繁に質問のある内容で無理なら、ご利用されているアプリでは無理になると思います。
ＬＩＮＥでは問題ないとのことなので、おそらく無理だとは思いますが・・・・・

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：23231675

[えーぽ]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23217351/#tab

少し前に「通知が変」というスレを立てたモノです。

このOSはアプリの通知が不安定で、いろいろ設定をしても通知が遅れるのが常です。
（ほかに２台のスマホを持ってますが、この端末がいつも一番遅れて通知が着ます）
リアルタイムに通知が欲しければ、一切の節電機能をやめて、常にアプリを起動している状態にするしかないかもしれません。
残念ですが、私はそういう結論に達しました。

書込番号：23237500

[kiyokiyo77]

＞†うっきー†さん
＞えーぽさん
ありがとうございます。
とても使いやすい端末だけに、通知が惜しいですよね。。

書込番号：23237937

Always on display対応

[ミライース 現象]

Always on display機能あり。
スクリーンクロックという名称で、時間や日付を指定した時間帯に常時点灯できます。
有機ELの焼き付け回避のためか、一定時間ごとに表示位置が移動します。

書込番号：22973828　スマートフォンサイトからの書き込み

[juraet]

Always On Display機能は、LEDランプがない機種には必須アイテムと思います。

持ち上げたら、時刻確認、メールやラインの通知機能もあるということですよね?

（現在、moto G6 plusを使っているのですが、Always On Display機能（moto display）がとても便利です。）

書込番号：22976634

[†うっきー†]

>持ち上げたら、時刻確認、メールやラインの通知機能もあるということですよね?

指定した時間に常時表示となります。

LINEの通知は確認できないかと・・・・・
電話の着信は他のOPPO同様、可能だとは思いますが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=22973551/#22975109
>ただラインなどからの通知に関しては一切表示されたことがありません。

書込番号：22977025

[†うっきー†]

Always on displayではなく、「持ち上げて画面オン」をオンにしておけば、自動的に画面表示で時計表示は可能ですが、
顔認証を使わないようにするか、端末を斜めに持ち上げて顔が認証出来ないようにするとかで、時刻は確認出来ます。
顔認証させてしまうと、認証が一瞬なので、時計は確認出来ないかと。

設定場所は、
設定→スマートアシスト→ジェスチャーとモーション→持ち上げて画面オン
だとは思います。
違っていたら、本機で設定場所を確認された方、フォローをお願いします。

書込番号：22977085

[愛とゆり]

Reno Aのスクリーンクロック(Always on display)は、時刻(日付・曜日含む)とバッテリー残量がスリープ画面に表示されます。
これは皆さんご存知だと思います。

で、肝心の通知機能ですが、電話の着信とSMSの受信の時は、アイコンがバッテリー残量の下に表示されますが、メールやLINE等の通知ではアイコンの表示はされません。
(もちろん、ロック画面に通知する設定にしておけば、数秒通知されますが、消えた後は時刻等の表示のみに戻ります)

したがってLEDの点滅のように、スリープ画面で、LINE等の通知有無を知るためには、仮想LED等のアプリを走らす必要があります。

ただ仮想LED等のアプリは、バッテリーの消費が大きいものが多いようで、ちょっとした席空け等の短時間の不在には使用できますが、長時間の不在には向きません。
そういうときはチラ見チェックは諦めて、面倒でも、スリープ画面を解除して確認する方が賢明だと思います。
ロック画面を出す方法も、持ち上げる他に、ダブルタップする方法もあります。

ダブルタップで画面を出す設定は、
設定アプリで「便利機能」ー「ジェスチャーとモーション」ー「画面がオフのときのジェスチャ」と選択して画面を出して、
「画面がオフのときのジェスチャ」をオンにして、表示された「ダブルタップして画面をオン」をオンにします。

書込番号：22977772　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛とゆり]

すみません。
Reno Aの場合、「スクリーンクロック」でなく「画面オフクロック」でした。

書込番号：22977789　スマートフォンサイトからの書き込み

[juraet]

皆様、ご返事ありがとうございます。
moto G6 plusにおいて、ロック画面でラインやメール、電話の着信など確認できるのはとても便利だと思います。この機種においては、そんなに電池の消費は気になりません。
そこで、いろいろアプリを探していたら、Glimpse NotificationsやDynamicNotificationsがその機能に近いみたいです。
今後、もし、機種変更したら、それらにアプリを検討しようかなと思います。
ところで、ロック画面でラインやメール、電話の着信など確認できる機能を持つ機種は調べたところ、GalaxyやPixel、Xperiaくらいでしたが、それらの機種は、ラインやメールなどの確認はロック画面からできるのでしょうかね？細かな機能ですが、気になる機能のひとつです。

書込番号：22977862

[愛とゆり]

＞juraetさん

書かれてるロック画面と言うのは、壁紙等が表示される、パスワードや生体認証をしてホーム画面を出す前の画面のことではなく、画面が真っ暗になったり、時計等のみ表示される画面のことだと思うのですが、そうならそれはスリープ画面と呼ぶべき画面だと思います。

スリープ画面に時計を表示している時、メールやLINE 等の通知が表示がされるスマホとしては、HUAWEI のP30もあります。

ロック画面に通知表示はどのスマホでもできると思います。
当然Reno Aでもできます。
もちろんロック画面に通知を表示すると言う設定は必要です。

書込番号：22978002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありあけこういち]

＞juraetさん
COLOR OS 7 の場合、画面オフクロックにてアプリの通知アイコンが確認できるらしいので
Reno A が COLOR OS ７ にアップデートが来ることを待った方が良いかと思いますが、
実際アップデート来るんですかね…

書込番号：23236641

[†うっきー†]

＞ありあけこういちさん
>実際アップデート来るんですかね…

未来のことなので誰にも分かりませんが、Reno Aに関しては予定にないので、難しいかもしれませんね。

ColorOS Ver7発表
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23048277/#23074496

書込番号：23236715

顔認証について

[haco731]

過去に出ていた質問でしたらすみません。
顔認証を設定し、「顔で直接」にしているのですが、
顔認証後、「上にスワイプするとロック画面が解除されます」が出ます。
顔認証だけで解除されるようにはできないのでしょうか。
ちなみに指紋センサーを押しながらだと「上にスワイプ〜」は表示されません。
設定方法等ありましたらご教示願います。

書込番号：23234387

[†うっきー†]

一度、以下のことを確認してみて下さい。
端末再起動
設定→指紋認証、顔認証、およびパスワード→顔→画面がオンの時に上にスワイプする→オン
設定→指紋認証、顔認証、およびパスワード→顔→顔で直接→オン

ようは、一度設定を別のものにして戻すということです。

これで直らない場合は、端末をセットアップ時に新規にセットアップしなかったなどが考えられます。
その場合は、
端末を初期化して移行ツールは一切しないで新規にセットアップ。その後、アプリを追加で１本も入れない。
これで正常になると思います。
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）

書込番号：23234456

[†うっきー†]

■補足
再起動後や、７２時間、指紋認証と一緒にセットした解除（パターン等）での解除になるのは、Androidの標準的な仕様なので正常な挙動となります。

書込番号：23234458

[haco731]

再起動で解決しました。ありがとうございます。

書込番号：23234489　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋承認

[キャンドル★わか]

指紋承認はどこでできますか？
見た感じ背面ではないようですが…

書込番号：23228688　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

https://joshinweb.jp/mobile/reno_a.html?ACK=REP&CKV=200101

4. 指紋認証はディスプレイをタッチ


指紋認証の設定をすれば、認証する際に　ディスプレイに認証するマーク（認証部）が表示される。

書込番号：23228718

[†うっきー†]

＞キャンドル★わかさん

公式サイトを見るだけでよいかと。

https://www.oppo.com/jp/smartphone-reno-a/
>ディスプレイ指紋認証

画像も用意されているので、一目瞭然となっています。

書込番号：23228819

[クレソンでおま！]

画面下中央部に緑色の指紋はここだよサインが出ます。

が、顔認証が優秀なので殆ど使うことありません。(^_^)ﾉ

書込番号：23229659　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャンドル★わか]

回答くださった皆様ありがとうございました。
今持ってるスマホの指紋承認が背面についてまして、とてもやりにくいので前面にある方がいいなと思ってました。
機種変更の参考にさせていただきます。

書込番号：23230113　スマートフォンサイトからの書き込み