OPPO Reno A のクチコミ掲示板

サポートの件と通信会社の件

[chiro111]

現在HUAWEI のMate10 liteを使用しています。最近LINEで送られてくる15MB 1分ぐらいの動画を再生しようとすると

再生が途中でカクカクして停止するようになり、機種変更を思いこの機種に来ました。

現在の通信会社は Y mobileでsimフリーで契約しています。Y mobileのsimをそのままで使用出来ますか。

HUAWEI のサポートが良くて直ぐに電話が繋がり色々な設定方法等を質問して殆ど解決しました。

また機器的な問題がある場合は銀座の店舗に行くと問題は解決でき便利でした。

oppoのサポートセンターの電話は繋がりが良いでしょうか。

私の質問は機器の設定方法の質問がほとんどです。実際にoppoのサポートを受けられた方の報告が聞きたいと

思いますので、よろしくお願いいたします。

書込番号：23526515

[†うっきー†]

>現在の通信会社は Y mobileでsimフリーで契約しています。Y mobileのsimをそのままで使用出来ますか。

以下の条件なら利用可能です。

Y!mobileの契約がIMEI制限のない「タイプ1」になっているかだけ確認すればよいです。
My Y!mobileにログインして契約内容を確認すれば良いと思います。
制限のない契約でしたら、利用可能です。
契約内容で確認できないようでしたら、SIMにn101かn111と刻印されていればタイプ1のようです。

iPhoneで、n141の場合は、自己責任で非公式のAPNで利用するという方法もあるようです。
■Y!mobileのn141(iPhone用)のAPN
n141は自己責任で非公式のAPN設定が必要となります。
Yahoo等で「Y!mobile n141 APN」で検索してセットする必要があります。


>oppoのサポートセンターの電話は繋がりが良いでしょうか。

根気よく待てば繋がることは繋がるようです。
ただ、的確な回答が得られるかは別問題にはなりますが。

電話で３０分ほどかけ続けて繋がった方もいるようです。


>私の質問は機器の設定方法の質問がほとんどです。実際にoppoのサポートを受けられた方の報告が聞きたいと

初歩的なことのようなので、電話の担当の方でも回答は可能そうですね。
私はメールしか利用したことがありませんが、返信は非常に遅いです。
長いと１週間近くかかります。
場合によっては返信がないこともあります。

Huaweiのようなサポートの良さは期待しないほうがよいです。

OPPO機を利用される場合は、以下のFAQを一通り見ておくと良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html

書込番号：23526578

[chiro111]

＞†うっきー†さん
早速なアドバイスありがとうございます。

最初に一番大事な問題を書くのを忘れていました。

私は仕事でどうしても必要なGoogle mapのストリートビューが使えないとだめなのです。使える機種ではP30 lite しか

ありませんでした。

この機種はあまりにもカメラの性能が悪いと分かりましたので購入リストから外しました。。

他を調べたらHUAWEI のNOVA5TがGoogle mapを使える事が分かりました。

但し携帯電話の価格が私にとっては高いと思っています。


＞†うっきー†さんが下記の内容で記載されていましたが

My Y!mobileにログインして契約内容を確認すれば良いと思います。
制限のない契約でしたら、利用可能です。
契約内容で確認できないようでしたら、SIMにn101かn111と刻印されていればタイプ1のようです。


My Y!mobileにログインしても契約内容の見方が分かりりませんでしたので

simを取り出して見たら、SIMにn111と刻印されていました。ですから使用できる感じですね、最終的には

使用できるかY!mobileに確認します。

私としてはHUAWEI のサポートの良さは機器の金額の差以上に安心感と恩恵をうけています。

やはりHUAWEI のNOVA5Tを考えています。

色々と詳しい説明をして頂きましてありがとうございました。

書込番号：23527519

音が 急に大きくなる?!

[アクリル太郎]

使い始めて、半年程 迎えます。
最近、radikoを入れ 気付いた点があるのですが。

聞きたいラジオ番組を選択後、聞いていると、
必ずと言っていいほど 聞き始めから１０~２０
秒後くらいに 音が わずかながら 大きく聞こえて
くるのですがー。

同じような現象、体験している方、
いらっしゃいますでしょうか？


音が大きくなった後、自分の聞きたい好みの
音量に戻すと それ以降は 音がまた急に大きく
なったりするような事は ありません。

書込番号：23511138　スマートフォンサイトからの書き込み

IIJmio混んでいる時間帯にデータ通信＆電話もできない

[はる1234]

この商品でIIJmioを利用しています。
通信が混んでいる平日12時から14時になると、モバイルデータ通信ができなくなり、しばらくすると電話自体も
できなくなります。再起動または14時を過ぎると自動復旧します。

IIJmio転出の翌日に上記不具合があり、SIMカードを指し直ししても状況は変わらず。
直近５日間では３回程、同じ現象になりました。

IIJｍioに聞くと、端末側の問題と言われましたが、時間帯が限られているので本体の問題ではないと思います。それを追求しても「場所や時間帯によっては快適に利用ができなくなる場合あり」と無難な回答しかしてくれません。

格安SIMでは混みあっている時間帯は、データ通信不可、電話も不可になるとは当たり前なのでしょうか？
稀なケースなのか、頻繁にあるケースなのかご存じの方がいらっしゃればご回答ください。

書込番号：23500715

[こるでりあ]

IIJやIIJのMVNEでデータ通信不可になるのはあいほんで自分も実際なったことあります
電話は試したことないけど
自分の場合は場所が要因でもありましたね
違う場所では起きなかったし
なのでIIJはそういうものだと思ってます

あらゆる場所で起きるならIIJの評判がもっと低いはずですので
もしどこいってもおきるなら回線品質以外の原因もあり得るかもしれません

書込番号：23500720

[破裂の人形]

＞はる1234さん

別会社の格安SIMカードですが、その時間帯では珍しい事では無いですね。
ただ、当エリアでの使用においては使えなくなる程遅くなった事は無いですね。

書込番号：23500724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞はる1234さん
通勤通学時間帯とお昼はデータ通信の速度低下はありますが
電話が出来なかったと言うのは経験ないです。
通話の帯域はデータ通信と違って別に確保されていますから
電波が弱くアンテナがほとんど立っていないような状態以外は
私は考えられないです。
昔むかしに週末になると基地局が混み合って通話出来なくなるので
ドコモからツーカーに乗り換えたことはありました。
しばらく前まで新年のメール、電話などで通信がパンクするなどもありました。
どちらかと言うと繁華街やオフィス街で人が多いところで使えなくなる
と言うことならあると思います。

書込番号：23500764

[†うっきー†]

＞はる1234さん
>「場所や時間帯によっては快適に利用ができなくなる場合あり」と無難な回答しかしてくれません。
>
>格安SIMでは混みあっている時間帯は、データ通信不可、電話も不可になるとは当たり前なのでしょうか？
>稀なケースなのか、頻繁にあるケースなのかご存じの方がいらっしゃればご回答ください。

通信については、添付画像通り、平日のお昼などはスピードが出ないのは正常になります。
通信が全くできないのではなく、低下するだけにはなりますが。
特に利用者が多い都会やオフィス街なら、ごくごく当たり前のこととなります。
https://keisoku.io/mobile/provider/iijmio_d.html

ただ、通話回線の方については、まったく出来ないというのは、あまり聞かないですね。

少なくとも、平日のお昼など混む時間限定なので、端末側の問題は一切ないと考えてよいかと。
田舎だと、同じMVNOを利用していても、利用者が少ないため、お昼でも大丈夫です。

サポートから連絡があった通り、「場所や時間帯によって」になりますということで間違いないかと。
実際の挙動と一致していることからしても。

最初に記載されている「モバイルデータ通信ができなくなり」がスピードが出ないのではなく、１バイトたりとも通信が出来ないということであれば、別問題にはなると思います。
どのようにして、「モバイルデータ通信ができなくなり」というのを検証をしたのかの情報がないため不明ですが。
出来ないというのは勘違いで、たんに遅いの間違いという可能性はありませんか？

平日のお昼休みに、改善したい場合は、Y!mobileやUQなどに変更すれば改善は可能だと思います。


念のために確認ですが、
通話は、みおふぉんダイアルではなく、プリインストールの電話アプリで、117などかけて繋がらなかったということでよいでしょうか？
みおふぉんダイアルで検証している場合は、まずは、プリインストールの電話アプリで確認されるのがよいかと。

書込番号：23500788

[野次馬おやじ]

＞はる1234さん
私は職場も自宅も田舎のせいか、IIJmioをはじめ、いろいろなMVNOを経験していますが、世間で言われてる昼休みに通信が遅くなるとかの経験はありません。
唯一例外は旧FREETELは時間帯に無関係で遅く、スピードテストアプリが完走しない事もしばしばありましたが。

都会？だと、実際にあるのですね。

通話も出来ないような状況だと厳しいですね。

書込番号：23501006　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

同じ組合せで運用していますが、昼休みはストリーミング動画が厳しい程度、画像は少し重たい程度、SNSやLINEなどテキストメインなら普通にやり取り可。通話は特に問題ないですね。

本機は電波感度が悪い機種と思ってますので、電波強度が弱い場所だと顕著かも知れません。

書込番号：23501139　スマートフォンサイトからの書き込み

[はる1234]

みなさま、ご回答ありがとうございます。
私のケースはあまりないようですね。

詳細書きます。
１ヶ月前に購入した翌日13時頃、自由ヶ丘周辺でネット接続不可、117も繋がらなくなった。
そのうち、SIMカードを認識できません、という表示あり。
14時過ぎに家に帰ってからスマホをみると、機内モード表示、それを解除すると普通に使えた。
心配だったのでSIMカードを指し直し。

１週間前12時半頃、横須賀線電車内、戸塚あたりで、ネット検索をしていると途中から通信不可、緑色のモバイルデーター通信が消えてOFF、何度タップをしても緑色（ON）にならない。117も繋がらない。14時過ぎに自動復旧。

一昨日13時過ぎ、東横線電車内で、ネット接続不可（TELは未確認）。14時過ぎに自動復旧。

昨日12時過ぎ、新宿にて1週間前と同じ状況になり、再起動をすると復旧したが、しばらくするとまたつながらず、もう一度再起動をすると、なぜか機内モード表示、それを解除すると使える。

自分の誤操作で機内モードにしているのでは？　というご指摘がありそうですが、データ通信ができなくなったときは飛行機マークはなし。

原因がわからないので、１ヶ月前まで使っていたスマホにIIJmioのSIMを入れて検証してみます。

書込番号：23501689

[†うっきー†]

＞はる1234さん
>そのうち、SIMカードを認識できません、という表示あり。

「SIMカードなし」という表示なら、既出スレッドに似たような事例があります。
ただ、だれ一人、スクリーンショットの提示がないので、一言一句正確かはわかりません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23457473/#23457473

スクリーンショットがないので、わかりませんが、ひょっとしたら同じ事例かもしれませんね。


移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップして、追加でアプリを１本も入れていない状態で起きるのでしたら、
端末の不具合の可能性もありそうです。

書込番号：23501719

[Taro1969]

＞はる1234さん
セキュリティ系とかフィルタリング系のアプリは入ってませんか？

シムの不良かなと思いましたが、話の感じシムでなくてスマホ本体側の問題だと思います。
何か14時ごろに時間指定するようなアプリは？通信制限、解除などとか。

それだけ場所が違って時間が揃うのは本体側の何かだと思います。
14時まで通信重く遅いと言うのは考えにくいです。

書込番号：23501720

[はる1234]

うっきーさん、ありがとうございます。
たしかに似た症状ですね。

私も、IIJmioのドコモ回線なのでとても参考になりました。

既出スレッドにも参加して情報を共有してみます。

書込番号：23501929

[†うっきー†]

＞はる1234さん
今回の問題は、スクリーンショットがないので正確なメッセージが不明ですが、どうも通話と通信が出来ないというよりは、
SIMが認識されなくなっているようですね。その結果として、SIMが使えないので通話と通信が利用出来ない状態。

念のために確認ですが、端末のセットアップは、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで、新規にセットアップされていますか？
時々、実はツールを使っていました。前の設定が移行されてしまって、おかしくなっていましたという方がいますので・・・・・・

特定の時間ということは、以前の端末から何かが移行されてしまって、本機ではその設定が表に見えないので設定変更が出来ない状態になっているという可能性もありそうです。

書込番号：23501958

[はる1234]

†うっきー†さん
機種変更時に旧スマホに入っていたアプリを自動インストールしました。

12時から14時の間に不具合があったのは間違いないですが、14時ちょうどに自動復旧したのかは
まだ事例が少なくてわかりません。

書込番号：23502101

[†うっきー†]

＞はる1234さん
>機種変更時に旧スマホに入っていたアプリを自動インストールしました。

でしたら、以下で直る可能性があるかもしれません。

設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
その際には、移行ツールや復元ツールは利用しないで必ず新規にセットアップ。

その状態で、追加でアプリを1本も入れない状態で検証されるとよいと思います。
SDは刺さない状態で。

SIMは、念のために、テッシュ等で端子部分を軽くふいて汚れを取り除いた状態で。

書込番号：23502138

ホーム画面のアイコンの下の緑色のドットを消す方法

[spaceyoyo]

アプリをタッチしても何日かするとまた緑色のドットが表示されます。このドットが表示されなくなる方法を教えて下さい

書込番号：23494339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞spaceyoyoさん
OPPOの設定にあるかどうか、ホーム画面の空きスペースをロングタップ
「ホームの設定、ウィジェット、壁紙」が出てくるので「ホームの設定」選んで
「通知ドット」をオフです。
https://www.goodspress.jp/howto/210061/2/#:~:text=%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%92%E9%95%B7%E6%8A%BC%E3%81%97,%E3%82%92%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82

書込番号：23494359

[魚鉢]

アプリ名の左横（前）の水色の丸ですかね。
iosの場合は「アプリをアップデートしてから一度も起動していないアプリ」とのこと。
androidも一緒なのかと思ってます。

一度起動すれば（開けば）消えるけど、再度アップデートする（される）とまた出ます。
出さない方法は知りません^^;　（さほど気にしてない）

書込番号：23494424

[spaceyoyo]

＞Taro1969さん
回答ありがとうございます。
うーん、どうやらこの方法じゃできないみたいですね。

書込番号：23495880　スマートフォンサイトからの書き込み

[spaceyoyo]

＞魚鉢さん
回答ありがとうございます。
私はちょっと気になります。（笑）できればずっと消していたいです。なぜドットがつくのかがわかっただけでもよかったです。

書込番号：23495891　スマートフォンサイトからの書き込み

[７０爺]

＞spaceyoyoさん

OPPO Reno A はPixel 3のようには一括ではOFFに出来ないようです。

設定＞通知とステータスバー＞通知を管理するで（各アプリごとに）

ホーム画面のアイコンバッジを表示＞番号バッジ or ドットバッジ or バッジを非表示
の何れかの選択ができます。

バッジを非表示の選択すればよいです。

書込番号：23499114

[spaceyoyo]

＞７０爺さん
回答ありがとうございます。
書き忘れていましたが実はこの質問をする前にアプリひとつひとつをその方法で試してみたんですがドットは消えませんでした。恐らくこのドットを非表示はアプリアイコンの右上に着くやつを非表示にしたのかなと思っています。

書込番号：23499313　スマートフォンサイトからの書き込み

[７０爺]

＞spaceyoyoさん

煩わせて申し訳ありません。
アプリにより通知ドットの表示が異なると思い違いしていました。

確かに何の通知だったんだといつも不思議に思っていました。

魚鉢さんのご指摘のとうりの通知だったのですね。
お蔭で今回の件で一月前に解約したSIM専用のアプリ2個をそのままにしていたこと、使っていなくて不要のアプリ一個を見出せアンインストール出来ました。

煩わしいけど役には立っているようですね。
有難うございました。

書込番号：23499568

ウェブ検索 その後

[ぶるーたす0番]

書込み:23460863 で解決したつもりでしたが再質問です。

設定 > アプリ > google の「標準設定を消去」で一時的には解消するのですが、しばらくすると標準設定がされてしまいます。想定ですが他のgoogle系アプリの操作(この時googleアプリは起動してないのですが)により標準設定に戻ってしまってるのかな。と思います。

当方でインストールしているgoogle系アプリは「カレンダー」「Keep」「マップ」です。
更にはgoogleアカウント自体が自動的に標準設定に戻してるのか・・。
この辺りを一通り見たのですが解りませんでした。

具体的には添付の一番下に「その他のデフォルト設定」欄に「他の操作で・・選択しました」とあるので「標準設定を消去」ボタンで解消するのですが、しばらくすると添付に戻ってます。これを恒久的に消去したいです。

再度で申し訳ありませんがお解りの方宜しくお願いします。

書込番号：23475777

[ぬへ]

OPPOはアプリ管理内のデフォルトのアプリから設定するしかないようです

またブラウザのように必ずひとつのアプリを選択しなければならない場合と、写真のように未設定を選択できる場合があるようです

書込番号：23475798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶるーたす0番]

＞ぬへさん
ブラウザのデフォルトはgoogleでなく、キチンとyuzuに設定してありこの設定は持続しています。
それでも、私の添付の様にgoogleの下段の欄が勝手に変わってしまうのです。。

書込番号：23476498　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

私もReno Aを使用しているので試しにデフォルトのブラウザをFirefoxにして、メールのリンクから価格.comを開くとちゃんとFirefoxで開いてしまいました

書込番号：23476522　スマートフォンサイトからの書き込み

[s_kanata220]

私も同じ症状があり、OPPOへ問い合わせました。

以下コピペ

OPPOカスタマーサポート
担当のと申します。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

お問い合わせとしては、
デフォルトのブラウザがGoogleに変わる、との事でございますね。

既にお試し済みの操作もあるかと存じますが、
下記についてご確認ください。

1、設定⇒ソフトウェアの更新⇒ソフトウェアを最新バージョンに更新

2、設定⇒その他の設定⇒バックアップおよびリセット⇒データの初期化
⇒システム設定をリセット(※これにより写真やアプリなどのデータは削除されません)

3、設定⇒アプリ管理⇒デフォルトのアプリ⇒ブラウザ⇒お好みのアプリに設定ください

4、ブラウザとして開いてしまうアプリのアイコンを長押し⇒アプリ情報
⇒デフォルトで開く⇒サポートされているリンクを開く⇒「このアプリで開かない」に設定

5、電源ボタンと音量の上げるボタンを同時に10秒以上長押しし、強制再起動をお試しください。

上記にて変更いただけますが、
アプリのバージョンや互換性の兼ね合いで
正常に機能しない可能性がございます。

また、デフォルトアプリを変更しますと、
電話の安定性などに影響を及ぼす場合がございます。
ご理解のうえ、実施ください。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともOPPO JAPANをよろしくお願いいたします。

書込番号：23509430　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶるーたす0番]

＞s_kanata220さん

情報ありがとうございます。
因みにこの方法で解消したでしょうか？

私も試してみましたが、そのあとにgoogleplayで何かをアップデートすると当初の「その他のデフォルト設定」が有効になり、googleへ飛んでしまします。そして、「その他のデフォルト設定」を解除すると一時的に解消します。
firefoxもインストしましたが同じ事象です。

皆さんの「その他のデフォルト設定」が有効でも自分の指定したデフォルトブラウザが起動してるのでしょうか？

書込番号：23509993

[s_kanata220]

＞ぶるーたす0番さん

改善しませんでした。

ただ、私が考えるに、こちらの不具合はmikan系ブラウザとcolorOSの相性問題のように思います。
私も使用しているのがhabitとbellyです。

皆さんおっしゃっているように、firefoxでは不具合は出ません。
opera、Chrome、firefox、edge、vivadiと検証しましたが、全てGoogleを経由せずに、ブラウザ内で完結します。
colorOSのテキストを選択し、検索するという機能がmikan系ブラウザと噛み合っていない可能性があります。（berryのスレッドで同様の不具合が報告されていない為）

書込番号：23511634　スマートフォンサイトからの書き込み

[s_kanata220]

yuzu、habitは更新が止まっていますので、berryの開発者様にメールを送らせていただいております。
使用感はあまり変わらないので、berryが改善しましたら、yuzuからberryに引っ越すというのが、対応策になるかと思います。独自OSの不具合ということで、対応いただけるかは不明ですが。

書込番号：23511648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶるーたす0番]

yuzuとの相性ですか。。なるほどそういう見方もあるかもですね。
話が違ってきて恐縮ですが、yuzuの広告ブロックとタブ表示が気に入ってたんですが。

oppo のこの仕様はこういうものと割切るしかなさそうですね。

書込番号：23513750　スマートフォンサイトからの書き込み

おサイフケータイのかざす距離について

[名無しの髭おじさん]

以前書き込みし、ocnモバイルの12000円に惹かれついに購入しました。

今回はおサイフケータイの距離について質問です。

私は手が小さいのでスマホバンドを付けて使用していますが、今回も下記のようなスマホバンドを購入し付けようとしています。

そこで質問です。
スマホバンドを付けた事でFeliCaが届かない状況になるのでしょうか？
自身でも試す予定ではありますが、読み取り機器にもよるとの事でスマホリング、スマホバンドをつけてる方がいたら体感を教えて貰えますでしょうか？

ちなみに厚みは本体の3分の1くらいで素材はポリエチレンです。

使用用途はコンビニ（セブンイレブンとローソン）での買い物が主で電車にはほぼ乗りません。

書込番号：23462991　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞名無しの髭おじさんさん
装着位置が大きく影響すると思います。
NFCセンサーの真上だと微妙な気がします。
おおよそ中央にあります。
上下左右など水平でのずれは許容大きいです。
垂直方向の距離が離れることに関しては1センチ以内くらい。
相手の読み取り機器にもよります。
1センチも厚み出ないと思うので大丈夫だとは思います。

NFCタグを使って実験してるページです。
http://android.f-tools.net/Osaihu/FeliCa-Hannou.html#:~:text=%E3%81%AA%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%8A%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86,%E3%81%A8%E5%8F%8D%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：23463052

[nji]

Taro1969さんの参考情報によると6〜7mmでも反応するようなのでポリエチレンならいけそうですね。

書込番号：23463495

[マリオ＆ルイジ]

セブンイレブンの支払いで、何時も浮かして使ってます。
手帳型のケースに入れて、指１本ぐらい浮かして使ってます。
リングを付けて出来るとは言い切れませんが

書込番号：23463991　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの髭おじさん]

＞マリオ＆ルイジさん
試したらくっつける必要が無いことが分かりました！画面表からはともかく、ポリエチレン程度で阻まれるレベルじゃなかったです！

書込番号：23472096　スマートフォンサイトからの書き込み