OPPO Reno A のクチコミ掲示板

ダウンロードしたファイルが開けない

[天高く]

恐れ入ります。よろしくお願いします。

アプリ上からpdfファイルをダウンロード
→通知センターの「ダウンロードマネージャー　１個のタスクをダウンロードしました」という通知をタップ
→「このファイルを開くためのアプリケーションが見つかりません」と表示されpdfファイルが開けない

adbe acrobat readerはダウンロードしており、プリアプリである「ファイルマネージャー」上からは上記でダウンロードしたファイルはタップするだけで開くことができますし、gmailに添付されたpdfファイルはメーラー上でタップするだけで開けます。

どうしたらダウンロードマネージャーのダウンロード完了通知からファイルを開くことができますか。

書込番号：23076595

[調べている間が面白い]

＞天高くさん

はじめまして。
Office Suite などのアプリを試して下さい。

書込番号：23077518　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

こんばんは。

設定画面>アプリの管理>デフォルトのアプリでPDFファイルをAdobe Acrobatに指定しても実現できませんか。

書込番号：23077586　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

P10Liteの場合、通知からはGoogle DriveアプリでPDFが開かれます。

純正のはずのacrobat readerはPDFを見るためのアプリとしてはなぜか完成度が低めです。
いろいろ試した結果では、PDF専用のフォルダにすべてのPDFをおいてSidebooksで開くのが一番快適でした。

書込番号：23077768

[天高く]

皆様ありがとうございます。

acrobat readerをpdfのデフォルトのアプリに指定していましたがだめだったので質問しました。
office suite、google driveを指定してもだめでした。
サポートには問い合わせ中ですが、経験上返信に相当な時間がかかると思うので、引き続きご教示いただけると幸いです。

書込番号：23078037　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天高くさん

とりあえず、もうすこし情報を提示されてみてはどうでしょうか。

何のアプリを使ってダウンロードしたものなのか。

「ダウンロードマネージャー　１個のタスクをダウンロードしました」という通知をタップした後の画面は同表示されているのかのスクリーンショット。

自分のGoogleドライブに適当なPDFファイルを置いて、ダウンロード。その後、通知をタップして、「ダウンロード管理」をタップ。（今後このメッセージを表示しないを選択していない場合）
そうすると、添付画像のように、pdfファイルには、デフォルトのアプリが紐づいているため、アイコンにもPDFが表示されていて、
正常にPDFファイアが開けるようになっているはずなのですが・・・・・

設定→アプリ管理→デフォルトのアプリ→PDFファイル→Adobe Acrobat→オン
の状態


通知領域からタップした後に、どのアプリを起動したか（起動するようにしているか）の問題のような気がします。
ダウンロード管理以外のものを起動するような状態になっているのではないかと推測されます。

とりあえず、スクリーンショットを提示されると、何が起動しているかがわかると思います。

書込番号：23078110

[BMW and more]

メールに添付されたwavファイルも開けないのでファイルを開くアプリ側ではなくダウンロードマネージャー側の問題かと思われます。

書込番号：23079753

[天高く]

皆様ありがとうございます。

「らくらく連絡網」というアプリです。

添付画像のようにメッセージが出ます。

ダウンロード管理の画面にはダウンロード完了として表示されておりタップして開くことができます。

pdfを開くデフォルトのアプリにacrobat readerやoffice suite、google driveを指定しましたがいずれもダウンロード完了の通知からは開けません。

ちなみにexcelやwordも同様にダウンロード完了の通知からは開けません(pdfと同様にダウンロード管理やフォルダマネージャーからはダウンロード済みとして表示され開けます)。

他のスマートフォンからは開けたのでアプリの不具合ではないように思います。
インストールしなおしてもだめでした。
アプリの権限はストレージを要求していて許可しています。

少なくとも11月24日頃までは問題がありませんでした。
その後新規にダウンロードしたアプリはありません。

ソフトウェアの更新は最新の状態になっています。

ご教示よろしくお願いします。

書込番号：23080238　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>添付画像のようにメッセージが出ます。

本来なら、私が添付した画像の１枚目のように、クリップの絵の部分をタップすると、「ダウンロードしますか？」と表示されて、
最初にダウンロードするかを聞いてくると思います。

その後、通知領域を確認すると、２枚目の画像になって、タップするとPDFファイルの中身を確認出来ます。

ColorOS V6の端末で確認しました。

１枚目の画像にならない時点でダウンロードがそもそも出来ていないと思いますが、
「ダウンロード管理の画面にはダウンロード完了として表示されており」という状態になった理由がわかりませんでした・・・・・


アプリ側の設定か何かの問題のような気はします・・・・・
画面の上部に「連絡網」と表示されていて、アプリ内での操作をした時の問題とのことなので、
OPPO側に問い合わせをしても、答えようがない案件のようです。

まずは、私が添付した１枚目の画像のように「ダウンロードしますか？」かが出ないとダメなのではないかと思います。

書込番号：23080357

[天高く]

＞†うっきー†さん

「ダウンロードしますか？」
「1個のタスクを完了しました」
いずれも表示されます。

その「1個のタスクを完了しました」というダウンロードマネージャーの通知をタップしてもファイルを開くためのアプリが見つからないというメッセージが出てファイルが開けないので困っています。

書込番号：23080390　スマートフォンサイトからの書き込み

[天高く]

＞†うっきー†さん

こうなります。
2枚目のダウンロードマネージャーの通知をタップしたら3枚目のメッセージが出ます。

書込番号：23080413　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>2枚目のダウンロードマネージャーの通知をタップしたら3枚目のメッセージが出ます。

私の環境(A5 2020のColorOS V6)の環境では、３枚目の画像にならずに、
正常に、PDFファイルを開けました。

設定→アプリ管理→デフォルトのアプリ→PDFファイル→Adobe Acrobat→オン
にしているだけとなります。

謎な現象ですね・・・・・

あとは出来る事としては、端末再起動程度でしょうか。

私の環境では正常なので、お役に立てそうもありませんので、これで失礼します。
無事解決するといいですね。

書込番号：23080436

[７０爺]

＞天高くさん

＞「らくらく連絡網」というアプリ

上記関連以外のPDFを試されたら？

試しにRenoAで『台東区めぐりんバス路線図』PDF　をクリックしたら確認なくダウンロード。
ダウンロード確認ないの???でした。（私の端末設定の問題かも？）

PCだと次のステップのダウンロードボタンがある。

通知からドライブPDFビューアで表示。
更にadbe acrobat reader/OneDrive　PDF viewer/word 等他のアプリで表示選択。

ダウンロードファイルから開く場合は選択項目にドライブPDFビューアが表示。

ドライブPDFビューアと「らくらく連絡網」アプリの互換性の問題とか？

書込番号：23080476

[天高く]

皆様ありがとうございます。

＞７０爺さん

Chrome上のpdfはchromeのダウンロード完了通知から開くことができます(ダウンロードするかどうかも聞かれないし、ダウンロードマネージャーの通知は表示されません)。

既に3種のpdfビューアアプリを試していずれもダメです。
少なくともダウンロードはできていてフォルダマネージャーやダウンロード管理からは開けます。
ほかのスマホ(古いgalaxy)では該当アプリのダウンロードマネージャーによるダウンロード完了通知から開けます。

書込番号：23080622　スマートフォンサイトからの書き込み

[天高く]

OPPOサポートより返信があり、実機で試したところ同じ症状が出たので現状では仕様の可能性があり、今後の改善につなげたいとのことでした。
皆様ありがとうございました。

書込番号：23098627

[岡田としーお]

oppo reno11aでも同様の症状がでており困ってます。改善出来てないようです。　
adobeやGooglefilesなどのpdf閲覧アプリはインストール済みです。
gmailでの受け取りなら開けて、messengerアプリで受け取るとpdf閲覧アプリが選択肢に表示されなくなってます。
pdfアプリ側から閲覧しようにもファイル自体見つけられない。
messengerアプリにもpdf閲覧規定の項目も無いですし、解決策が分かりません。

書込番号：26158743　スマートフォンサイトからの書き込み

NURO光のWi-Fi 5に自動接続させたい

[マグドリ00]

NURO光のONU(ZXHN F660P)に自動で繋がりません。
手動では繋がりますが、低速のWi-Fi 4（IEEE 802.11n）しか繋がらず、Wi-Fi 5（IEEE 802.11ac）には接続不可です。
また繋がっても暫く放置すると接続が解除されます。
一方、バッファローのルーターWHR-1166DHP3にはWi-Fi 5に自動接続し長時間接続が維持されます。
また別の機器（Xperia 10 IVやiPhone SE)はZXHN F660PのWi-Fi 5に自動接続し長時間接続が維持されます。

OPPO Reno A をZXHN F660PのWi-Fi 5に自動接続（及び接続維持）させたいのですが設定方法を教えて下さい。

書込番号：26030110

[マグドリ00]

自己解決しました！！

書込番号：26050650

今でも使えますか?

[クイックルハンドワイパー]

成り行きでこのスマホを入手したのですが、古い機種だしOSアップデートも無かったようなので、今更携帯電話として使うのは現実的ではないですかね?
あるいは他に何か実用的な使い道はあるでしょうか?
Android9だと非対応のアプリも最近出てきていますし、サブ機としても厳しそう…。

書込番号：26023921　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞クイックルハンドワイパーさん
>今更携帯電話として使うのは現実的ではないですかね?
メイン機としては厳しいですが、電話オンリーで使うとか？
簡単なブラウジング、動画視聴用に使う位かな？
セキュリティ面は危険なので推奨はしませんが…

>今更携帯電話として使うのは現実的ではないですかね?
自宅で動画視聴、簡単な検索位かな？
セキュリティ等が気にならないなら使える内は使えるので問題ありませんが…

書込番号：26023932　スマートフォンサイトからの書き込み

YモバイルSIMとの相性悪いの？

[セメントスープ]

皆様こんばんは。
今さらながらこの機種をサブ機で使っており、この度デュアルSIMにしてみました。
まず、当方が所有しているのは完全SIMフリーのCPH1983でキャリア版ではありません。
これまでYモバ、UQ、YUモバイル（ドコモ回線）などを使ってきましたが問題はありませんでした。
この度メインでYモバを追加契約し、YUモバイルと2枚刺しにしてみました。
機能上、電話しているときは他方のデータ通信ができないことは理解しておりましたが、一定の条件下では電波を掴まなくなる現象が起きます。

結論から申し上げると、Yモバを通話SIMに設定し、YUモバイルをデータ通信に設定すると通信ができなくなります。（画像添付）
逆はどちらも使用できます。またYモバとUQの組み合わせでも同じ現象が起き、とにかくYモバイルを通話SIMにする場合は通信も合わせないと他方が電波を掴まなくなります。

SIM1がYモバ、　SIM2がYUモバイル
通話：SIM１、データ：SIM１　通話、データともOK
通話：SIM１、データ：SIM２　通話NG、データOK（SIM１の通信業者が空欄になり電波なし）
通話：SIM２、データ：SIM２　通話、データともOK（SIM１の通信業者が空欄になり電波なし）
通話：SIM２、データ：SIM１　通話、データともOK
SIM１、SIM２をそれぞれ無効にした場合は各SIMとも単独で正常に動きます。

これはYUモバイルをUQに変えても同じです。
YUモバイルとUQの組み合わせの場合は上記全てのパターンで正常動作します。
なお、家族のYモバのSIMと交換してみても症状は同じです。
また、Reno5では全パターンで正常することから単純にYモバとの相性のような気がするのですが、どなたか同じような症状になった方、原因に心当たりのある方はいらっしゃらないでしょうか。

YモバのSIMはSIMフリー用のn101、n161両方を試しました。

書込番号：25969614

[舞来餡銘]

Reno初代の頃まではOPPOも日本キャリア全てでテストするのに四苦八苦してのでは?

その分チューニングが甘かったのかも知れません

書込番号：25969899　スマートフォンサイトからの書き込み

[セメントスープ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
Yモバは通話し放題、通信上限3GBまで
YUが100GBなので組み合わせ抜群なのですが活かせません。
Yモバはソフトバンク同様にメジャー回線ですからモレそうにないのですが、そういうものなんでしょうね。。

書込番号：25970231　スマートフォンサイトからの書き込み

「通信事業者」が消えます。何故？(再起動で復活)

[はやはるぱぱ]

普通に使用していて、突然アンテナが立ったままで4Gのマークがなくなり、通信ができなくなることがあります。
頻度は２週間に１回程度。現象が発生するトリガは不明。

通信不可の状態で、「設定」から「SIM情報と設定」を確認すると、通信事業者名が消えているので、通信ができないこと自体は納得ですが、通信事業者名が消える理由がわかりません。

機内モードから通常モードにしても復活はせず、再起動すると復活するという状況です。

同じ症状の方、いませんか？
問題が発生しないようできる対処方法がわかると助かります。

書込番号：23457473

[ふとまき1212]

全く同じ症状です。
私の場合は、通勤中の電車内で頻繁に発生します。
急に通信が出来なくなり、そのうち「SIMカードなし」と表示されます。
再起動すれば直りますが、原因不明です。
試しに、SIMカードのスロットを変えてみましたが、改善されません。

書込番号：23458488　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやはるぱぱ]

同じ症状の方がいて安心(?)しました。

端末の初期不良というよりは、潜在的な問題のようですね。
ColorOSなどのソフトのバグなのな何なのか。。

これまでスマホは7台使用しましたが、今回のような症状は初めてです。

再起動すれば復活はするものの、気持ちが悪いです。

症状を未然に防ぐ対処方法があれば良いのですが。

書込番号：23459474

[kazupp405]

私も同じ症状がでています。
仕事中なので、詳しくは後で投稿しますが、
1日二回ほど発生します。

書込番号：23459549　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやはるぱぱ]

症状の発生頻度が高い方もいらっしゃるのですね。
１日に数回発生だと、使用上で問題になる可能性がありますね。

投稿して数日で同じ症状の方が複数いらっしゃるので、発生している方は結構多そうなのですが、Reno A の不具合で検索してもあまり引っ掛からないです。再起動で復活するからなのか。

メーカーには原因解析と修正をしてもらいたいものです。

書込番号：23459668

[ふとまき1212]

私も以前から気になっていましたが、自分だけかと諦めて、再起動していました。
今日、確信したのですが、私の場合、ほぼ同じ場所で発生します。
今日は通勤の行き帰りともに、同じ駅周辺で通信出来なくなりました。
思い返してみても、いつも通勤途中の同じ辺りで発生します。
それ以外の場所で発生した記憶がありません。
他の皆さんはいかがでしょうか？

書込番号：23460240　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

関係ないかもしれませんが、違うスマホで電波の悪い所にいるとよくそうなりました。良い所に行っても戻らずアンテナは立ってても話し中みたいな状態で再起動で回復。fomaのSIMでfomaプラスの対応してない機種でした。
Reno Aはプラスに対応しているようで、今のところ起きてません。

書込番号：23460452　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとまき1212]

機種は違いますが、以下のページと同じ現象のような気がします。

https://support.google.com/pixelphone/thread/18225280?hl=ja

同じように設定出来ず、解決しませんが…
勘違いでしょうか？
ちなみに、SIMカードはiijmioのDタイプです。

書込番号：23461225　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやはるぱぱ]

現象的には似ていますね。
SIMカードは私もIIJmioのDタイプです。

ただ、IIJでの動作確認端末にはOppo Reno Aが含まれており、端末はIIJ経由で購入しました。
（もっとも、IIJの動作確認レベルがどの程度かは不明ですが）
もし、同現象がOppo端末で頻繁におこるようなら、もっと問題になっている気がするのですが。

また、他の家族もIIJのSIMカード(Dタイプ)で、端末はASUS、Huaweiと別メーカーですが、同現象は発生したことはないです。

電車通勤中(約1時間)に現象が発生したことはありますが、私の場合は今のところ1回だけです。
経路中にトンネルがありますが、トンネル近辺での発生ではなかったです。
電波状態に関係するのかもよくわかりません。

書込番号：23461254

[ぜいたく少年j]

私もIIJmioのDタイプで、同じ現象が月に1回くらい起きてました。再起動するしかないです。

書込番号：23465175　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやはるぱぱ]

今朝の電車通勤時、駅に停車中に接続ができなくなりました。

アンテナは立っていて、4Gのマークも消えてない状態。
通信事業者名も消えてはいませんでした。

機内モードにして、通常モードにすると、4Gマークがなくなり、通信事業者名も消えました。
再起動すると復活。

原因不明で、再起動で復活するし、再現性もないのでメーカーに指摘しずらい。

書込番号：23478157

[なかなかの素人]

私も同様の症状です。私の場合は電波の悪い場所を車で通過した後、電波の良い場所に出ても端末上部の4G表記が消えたままになっています。ちなみにSIMはスロット1にOCNモバイル、スロット2に純正Docomoで、スロット1のOCNのSIMのみ本現象が発生している模様。これが発生している時は通信だけでなく、着信/通話も不可。純正Docomoの方に電話がかかってきて、「OCNの方が圏外になっている」と指摘されて気づくといった状況です。これ、機内モードのオンオフで治らず、再起動しか治す方法がないのが面倒ですね。特定のアプリが原因なのか、OSの問題なのか・・・・

書込番号：23484634

[†うっきー†]

＞なかなかの素人さん
>これ、機内モードのオンオフで治らず、再起動しか治す方法がないのが面倒ですね。

原因は分かりませんが、再起動以外の方法として以下の方法では改善しないでしょうか。
設定→デュアルSIMとモバイルネットワーク→該当のSIMをタップ→有効にする→オフ→オン
クイックアクセス内のモバイルデータ通信の長押しからでも近いところまで飛べるかもしれません。

改善する場合は、再起動よりはお手軽だと思います。

書込番号：23484871

[なかなかの素人]

＞†うっきー†さん
原因は分かりませんが、再起動以外の方法として以下の方法では改善しないでしょうか。
設定→デュアルSIMとモバイルネットワーク→該当のSIMをタップ→有効にする→オフ→オン
クイックアクセス内のモバイルデータ通信の長押しからでも近いところまで飛べるかもしれません。
＞ご教示ありがとうございます。それは私も思ったので、以前にチャレンジしましたが、そもそもこの症状が出ている時は、
有効にするの部分がグレーになり、タッチ出来ない状態になっているのです。尚、クイックアクセス内にあるモバイルデータ通信の
ところもグレーになってしまい、タッチしても反応なしの状態になってしまっています・・・

書込番号：23485314

[A型っぽいO型]

皆さん、こんばんは。
私も同じ現象で悩んでいます。
発生するのは決まって朝の通勤電車のなかで、ちょうど通信状況の悪い（電波の狭間）辺りで発生することが多い気がします。

ちなみに、この症状が発生仕出したのはこの間のアップデート以降です。

皆さんはいかがですか？

書込番号：23492933

[はやはるぱぱ]

>ちなみに、この症状が発生仕出したのはこの間のアップデート以降です。
>皆さんはいかがですか？

５月のアップデートを指してますね？ であれば、それ以前から発生してました。

根本的な解決方法はなさそうですね。

Oppo reno AはFelica搭載スマホとしては、ハード的にはコスパ最高なんですが、AndroidカスタマイズのColorOSだけは今一。
Androidに手を加えず、純Androidを搭載してもらえれば良いのですがね。
メーカーとしては、カスタマイズして他社と差別化を図りたいのでしょうが、悪評の多さを把握しているのだろうか。
(ダブルタップでスクリーンオンや通話の自動録音機能は便利ですが）
純Androidなら今回の問題も発生しないのではないでしょうかね。

出ばかりの　Reeno3A や他のOppo製品で同症状が発生するのかも知りたいところ。

今後のアップデートで修正されることを期待しています。。

書込番号：23493689

[犬好きな乙女座Ｂ型]

私も同じ現象で悩んでいます…
私の場合はアップデート前と後で復旧させる手順が変わりました。
アップ前は機内モードのオンオフで復旧。
アップ後は再起動。（機内モードのオンオフするとAPN設定が消える。再起動で復活。）

色々とネットを漁って解決策を探しています。
そこで現象発生時の皆さんの設定なんですが、Wi-Fiってオンになってますか？
もし常にオンになっている場合、不要な時はオフにしてどうですか？
私は最近テスト運用を始めたところ現象は確認されなくなりました。
皆さんのご意見や情報が欲しいです。

書込番号：23493767　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやはるぱぱ]

>そこで現象発生時の皆さんの設定なんですが、Wi-Fiってオンになってますか？
>もし常にオンになっている場合、不要な時はオフにしてどうですか？
>私は最近テスト運用を始めたところ現象は確認されなくなりました。
>皆さんのご意見や情報が欲しいです。

Wifiを常時オンにしない場合、問題は回避できるかも？ということですね！

Wifiは常時オンでした。
なので、試しにロケーションでWifiを自動でオンオフするアプリ(Wifi Automatic)をインストールしてみました。
自宅以外では自動でWifiがオフになります。
この状態で問題が発生すか経過観察してみます。

ただ、私の場合、問題の発生頻度が月1〜2回程度なので、確認には時間がかかります。
7/Eまで問題が発生しなければ、Wifi設定がこの問題解決に有効といえそうです。


もっと問題が頻繁に発生して困っている方に試してもらいたいところです。

書込番号：23493964

[犬好きな乙女座Ｂ型]

＞はやはるぱぱさん
その通りです！確認ありがとうございます！

私も全く同じアプリを使い始めてました（笑）
私はWi-Fiの状態切り替えが開発者オプションから『認可の監視を無効にする』をオンにしないと動かなかったですが…
インストールしてそのまま動きました？
標準の設定だと指定条件で動作するけどWi-Fi設定が変更出来ないようなログの残り方でした。

書込番号：23494100　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやはるぱぱ]

>犬好きな乙女座Ｂ型さん
Wifi Automaticを入れて、Wifiをオンするロケーションとして自宅を登録すると、WifiのアイコンがDisableになったので動いていると思います(今は自宅から数十km離れた会社にいます)。
開発者オプションでの『認可の監視を無効にする』はオフのまま。
あとは、自宅に帰ってWifiが自動でオンすることを確認できれば、このアプリの動作確認はオッケーということになりますね。

Wifi Automatic ですが、同じ名前の別のものもあるようです。
私がインストールしたのは、開発者が j4velin のものです。
念のため。

書込番号：23494144

[犬好きな乙女座Ｂ型]

＞はやはるぱぱさん
やっぱり同じアプリです！
今インストールし直してみましたが私はやっぱり駄目ですね…
とりあえず動作はしているので様子見てみます！
ありがとうございます。

書込番号：23494186　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモの契約プランについてです

[けいんたん]

ドコモのイルモとアハモとエクシモについてです。

oppo reno　aはイルモ、アハモ、エクシモで使えますか？
アハモでは不具合は出たというのが価格コムのサイトでみました。具体的には圏外になって途切れるとありました。URLあります。
なのでイルモ、エクシモ、あたりで考えてます。どうでしょうか？


URLは価格コムのURLです。
お願いします。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=24114525/

書込番号：25579052

[今岡山県にいます]

使えるよ

書込番号：25579074　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいんたん]

ありがとうございます。
３つとも問題なく使えますか？

書込番号：25579110