OPPO Reno A のクチコミ掲示板

電話、通話音声不良について

[メロディプリン]

【困っているポイント】
お世話になります
家族に購入したOPPO Reno Aブルーが不調で困っています
■電話発信で呼出音が鳴らない(固定電話、スマホなど相手側は普通に着信)
→SIM挿し直したら1回直った
→時間開いたら不調に戻る(他のSIMを挿しても不調)
■通話しても音声が届いていない(相手側の声は聞こえる)
→スピーカーにすれば、通話の質は良くないがお互い聞こえるようになる

【使用期間】
2020.7月中旬頃〜
電話に気づかないことが多々あったが、11/22頃〜会話ができないと気づく
【利用環境や状況】
自宅WiFiでGYAO!を見たり、ほんの少しのゲームする程度
【質問内容、その他コメント】
同じタイミングで黒も購入し、そちらは普通に使えているため、この症状は故障かなと思い、修理依頼を予定してます(設定など同じになってる)

初期化は試していませんが、初期化もしたほうが良いですか？
他にしてみることなどあれば教えてください

なお、修理依頼したことがなく、データなどはGoogleバックアップし、もとの箱に入れて送れば良いでしょうか？
本体内の連絡先など削除しておくのか教えてください

よろしくお願いします

書込番号：23818854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞メロディプリンさん

メーカー修理＝初期化と思っていいです。
自分で初期化しなくてもメーカーで初期化された状態で必ず動作検証するので
初期化されて戻ってきます。
Googleバックアップだけで足りるかは不明です。
ID、パスワードなど、私はアイコン位置も残せるようにスクショ撮って残します。
修理に出す前に初期化して直れば修理不要ですし、直らなかったら
メーカーに輸送中に壊れたと思われない梱包をして送って下さい。
あまり簡素な梱包で物理破損などあると保証してもらえないと思います。

書込番号：23818878

[舞来餡銘]

＞メロディプリンさん
通話関連ですのでネットワークのみの初期化出来れば良いのですがOPPOは出来ません

Taro1969さんの説明通りスマホ全体の初期化して治れば修理に出す必要は無いでしょう

一度、初期化する事をお勧めします

書込番号：23818901　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロディプリン]

大変遅くなり申し訳ありません
速急にご返信ありがとうございました

急用や手間取ることがあり、数日かけて再起動 他のSIMカードで試す、初期化と試しておりました

結果 直らないので、集荷修理を依頼しました

明日集荷で、修理から戻り次第報告させて頂きます
ありがとうございました

書込番号：23827020　スマートフォンサイトからの書き込み

Ｇｍａｉｌの迷惑メール設定が出来ない

[hanalagu]

OCNのｏＰＰｏ ＲｅｎｏＡ
Gmailが更新され迷惑メール設定が出来るようになったが
設定が出来ません（選択画面が以前のまま）対応を知っている方いますか?

書込番号：23804154

[−ディムロス−]

＞hanalaguさん

メールをブロックする
https://support.google.com/mail/answer/8151?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

ここに書いてある通りに動かないという事でしょうか？設定に迷惑メールという項目が現れるのではなく、届いたメールを迷惑メール判定するものだと思いますが違うでしょうか？

書込番号：23804206

[hanalagu]

早々ありがとうございます。
質問（説明）が悪く申し訳ありません。
他社のａｎｄｒｏｉｄスマホ（ＲｗｎｏＡではない）では、
Ｇｍａｉｌに来たメールを開いた画面の右上に点が縦に並んだ設定をクリックすると
移動・スヌーズ・印刷・迷惑メール報告等の選択が出てきますがＲｅｎｏＡは、
印刷・ヘルプとフィードバックしか出てきません。
ネットの迷惑メール対策等にも他社のスマホに出てくる設定（迷惑メール報告）で
対応と書いてあるがＲｅｎｏＡには出てこない。

書込番号：23804296

[−ディムロス−]

＞hanalaguさん

そうでしたか、私もOPPO機を使っていますがReno Aでは無い為、現象が再現できずあまりお力になれそうにありません。一応の確認なのですがGmailのバージョンはどうなっているでしょうか？私も複数台のスマホを持っていますが手持ちのスマホではどれも迷惑メールの報告が出来る状態でした。Reno Aをお持ちで同じ状況の方の書き込みがあれば良いですね。

書込番号：23804374

[hanalagu]

Verは、同じですが
スマホの設定内のアプ管理のアプリリスト内に登録されてなく
システムプロセスグループに登録されている事が気になります。

書込番号：23804450

[−ディムロス−]

＞hanalaguさん

Gmailアプリは完全にはアンイントール出来ない等、扱いは他のアプリと違うというのはありますね。やはりReno Aの方じゃないと同じ状況は再現できないかも知れません。

根本的な解決にはなっていませんが迷惑メールでお困りで、お急ぎで迷惑メールの報告をしたいという事でしたらブラウザからGmailにアクセスして迷惑メールの報告をする事は可能だと思います。

ブラウザからでもアカウントに対して迷惑メールの設定はされると思いますので、同様のメールが受信フォルダに入ってくる可能性は減ると思います。

書込番号：23804559

[ぬへ]

解決法ではありませんが、私のReno AとGmailには問題ないみたいです

書込番号：23804604　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日BEER]

＞hanalaguさん
私のReno Aも上のお二人と同じです。
ただ、更新をアンインストールすると添付画像のように項目が変わります。

３枚目の画像は、本文の右側にある３つの点をタップした画像です。

書込番号：23804734

[hanalagu]

皆さん色々ありがとうございます。
色々調べトライして見ます。

書込番号：23805297

LINEの通知マークについて

[島国]

LINEの着信があったら画面上部の通知エリアにLINEのマークが出ます。
そしてLINEを開くとその通知エリアのLINEマークが消えるのが普通だと思うのですが
消えない時がよくあります。
買った時は、それは無かったのですが、気が付けばそうなってました。

消えない時、手動で通知を削除するか、もう一度そのLINEのトーク画面を開くと消えます。
意外と不便に思うので解決したいのですが、皆様も同じようになってる方いますか？

書込番号：23623975

[†うっきー†]

別の機種でしたら、同様になる事例もあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032526/SortID=23526608/#23526608

私が所有するOPPO端末(A5 2020)では、該当の現象を再現する方法がわかりませんでした。
トークを送ってきた人のトーク画面を開けば消えます。
つまり既読になった時に消えます。アプリを起動しただけでは消えません。

何か特定の条件下で起きる問題かもしれませんね。

書込番号：23624023

[miu0373]

わたしもここ2ヶ月くらいその状態です。解決法が分からずやはり手動で毎回消していますが、なんなんでしょうね、これ。地味に不便。

書込番号：23624040　スマートフォンサイトからの書き込み

[SU2300]

自分も同じです。

きっと、Lineのバージョンアップで、そのうち消えるかな〜と
思っています。

書込番号：23624067

[島国]

＞miu0373さん
やはりそうですか。不便ですよね(+_+)

書込番号：23624183　スマートフォンサイトからの書き込み

[島国]

＞†うっきー†さん
他でもあったりすんですね。情報ありがとうございます。本当に早く直ってほしいです。

書込番号：23624185　スマートフォンサイトからの書き込み

[島国]

＞SU2300さん
私もそう思いながら待ってましたが、なかなかLINEが更新されても変化ないです。これってカラーOS側の不具合だとしたら、お手上げですね。

書込番号：23624189　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞島国さん
>これってカラーOS側の不具合だとしたら、お手上げですね。

その可能性は、限りなく低いと思います。
問題が出ている、XperiaはOPPOの端末ではありませんので、ColorOSではありません。

また、別のOPPO端末では、該当の現象が発生していません。

ColorOS関係なく、何か特定の条件下で発生する問題だと思われます。

書込番号：23624219

[島国]

＞†うっきー†さん
そうですね。それなら早く直るといいな。
様子見てみます(>.<)

書込番号：23624249　スマートフォンサイトからの書き込み

[７０爺]

＞島国さん

私も同じ状況で、最近悶々としていました。

投稿を拝見して試してみましたら、開いてトークページ移動若しくはアプリ終了をすると通知アイコンが消えるように成っていました。
個人的には何もしていません。

書込番号：23624941

[†うっきー†]

＞７０爺さん
>開いてトークページ移動

#23624023で記載した通り、「トークを送ってきた人のトーク画面を開けば消えます。」の通り、
既読になったので、消えるという、正常な挙動ですね。

書込番号：23625047

[７０爺]

＞†うっきー†さん

ひと月程？、既読しても消えない状況でした。

書込番号：23625262

[魚鉢]

これ、ここひと月ほど顕著ですよねー。
自分が送った場合も、既読になるまで「1」が表示されてるときもあります。

大騒ぎするほどじゃないけど気持ち悪いですね。

書込番号：23625273

[へなちょこ監督]

私も1か月ぐらい前から同じ症状です。
でもLINEの問題ではないと思います。
同時期ごろからK9メールも同じになります。

書込番号：23625687

[むむまっふぁ]

消えるときもあるんですよね。なにか順番でしょうか。
似たような感じで、ロック画面で解除するとLINEの通知が出るんですが、そこからはトークが開けないというのもありませんか？

書込番号：23625972　スマートフォンサイトからの書き込み

[島国]

一昨日、LINEの更新がありましたが、やはり直らないですね。
待つしかないけど悲しいな〜

書込番号：23630902

[むむまっふぁ]

アプリを開くのではなく、通知や通知センターから開くクセをつけると気にはならなくなります。最近はそうしてます。

＞島国さん
アップデートしても通知はちゃんと来ますか？一時来なくなった時があって更新を躊躇ってます

書込番号：23631723　スマートフォンサイトからの書き込み

[島国]

＞むむまっふぁさん
通知はきてますよ。私のは大丈夫ですね。

書込番号：23631729

[島国]

最近直ったようなのですが、皆さんどうですか？

書込番号：23776744　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットに繋がりません/みおダイヤルが掛かりません

[タイネ]

今年2月に買ってIIJMIOのSIMで問題なく使ってたんですけれど、ここ1ヶ月前ぐらいからでしょうか NTT ドコモ通信サービスなしという風に表示されるようになりました。それでも通話もネットもできるので気にしないで使っていたんですけれど、最近になって無線 LAN なしの環境でネットに繋がらないことがわかりました。SIMカードのスロットの位置を変えて試したところ、ネットには繋がるんですけれども今度はみおダイヤルがネットワークがありませんと表示されてかからないようになりました。元のスロットの位置に戻すとみおダイアルはかかるんですけれどもネットにつながらない状態です。これはおそらく本体の故障だと思うのでOPPOに連絡をしようと思っていますけれど、どなたか同様の症状が出た方がおられたりしないでしょうか？SIMを別スマホで使うと問題なく使えるので、スマホの問題と思っております。

書込番号：23697623　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>最近になって無線 LAN なしの環境でネットに繋がらないことがわかりました。

SIMスロットごとに、APNの設定が必要なことは、御存じでしょうか？

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

APNの内容は正しいか。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないか。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


提示される場合は、通信が出来ない方のスロット側の提示が必要です。
通信が利用出来る側の提示は不要です。


本体側の問題の可能性は低そうです。

書込番号：23698027

[nji]

＞タイネさん
＞最近になって無線 LAN なしの環境でネットに繋がらないことがわかりました。

こういった状況になったらまず初めに再起動をお勧めします。
以前家族間でLINEのビデオチャットをした後、スマホの動作が不安定になったことがありました。
再起動して直りました。
LINEのビデオチャットが原因とは言い切れないですが、初期のパソコンもフリーズしたらリセットというのは当たり前でした。

書込番号：23698158

[えいえむ]

同じ状況です。私が128GB、家人が64GB版を使っていますが、両方とも同じです。ハードウェアというよりOSの問題っぽいですね。
調べるのが面倒くさいので放置してますが、機内モードのON/OFFですぐ回復します。

書込番号：23698208　スマートフォンサイトからの書き込み

[SU2300]

自分も昨日から、電話回線が切れるようになりました。（5月から使っています。）
　
楽天モバイルSIMとドコモFOMA　SIM（電話のみ）の運用ですが、気がつくとドコモ回線のみアンテナがバツになり、電話が発信受信
出来なくなるようになりました。楽天モバイルは、問題なく使えます。

再起動すると、すぐに正常に戻りますが、気がつくとドコモ回線のみアンテナがバツになっていて、電話が発信受信できません。

最近、変わった事といえば、楽天モバイル回線が、パートナーエリアだったのが、いつの間にか楽天エリアになったことくらい。
でも、楽天モバイル回線は、正常です。うーん、困ってます。

書込番号：23701996

[†うっきー†]

＞SU2300さん
>楽天モバイルSIMとドコモFOMA　SIM（電話のみ）の運用ですが、気がつくとドコモ回線のみアンテナがバツになり、電話が発信受信
出来なくなるようになりました。楽天モバイルは、問題なく使えます。

頻繁に質問のある、FOMA側を安定させる設定は以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5
>Q.OPPOのDSDS,DSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？

書込番号：23702020

[SU2300]

†うっきー†さん

ありがとうございます。

設定を見直し、VOLTEコールがONだったので、OFFにしました。

これで、様子をみます。

直ればよいのですが。

書込番号：23702262

[KNTP]

私の場合、1日数回ネットが繋がらなくなります。(サンテナのマークとVOLTEのマークしか表示されなくなります)。機内モードのオンオフだと改善されず、再起動をすれば改善されます。oppo側に状況伝え、指示された内容を対応しましたが、改善されない状況でした。

oppo側からの回答はソフトウェアの問題のため、改善に向け動いているがいつまでに改善されるかは未定とのこと。
できる対応としては、本体を郵送し、ソフトウェアをダウングレードすることで改善対応するとのこと。その場合、携帯本体は初期化されることになります。(代替機種の貸与はしていないため、自分で用意する必要があります)

書込番号：23704528　スマートフォンサイトからの書き込み

[小村]

はじめまして。今年の8月にこの機種を購入したものです。
通信事業者：楽天モバイル（MVNO）
機種：楽天版（128GB）

みなさま同じような症状がでているんですね。

以前にも掲示板で話題にでていましたが
（　https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23457473/　）
そこでの最終的な結論の

・システムのみ初期化
・APNの不要な内容削除（他simの設定削除。1個しか無い状態）
・MVNOの種類を「SPN」に変更
・APNのタイプを「default,supl,dun」から「default,supl,ia,ims」に変更

を全てやってみましたが、それでも通信不具合が発生します。

oppoにメールで問い合わせましたが、ありきたりな対策がかえってきただけです。
（ちゃんとメールを読んで返信をくれるんだなと感心はしましたが）

どのくらいの割合の人がこの症状に陥っているのでしょうか。
もっと多くの人からoppoに問い合わせがあれば対応が進むのでしょうか・・・。

書込番号：23708125

[ブライ1996]

小村さんが貼ってくれたスレに参加していた者です。
初期化以外の設定変更で症状はほぼなくなりましたが、ここ一週間で3回ほどSIMなし状態になりました。
変更したAPN関係の設定を確認したところ、全て初期化されデフォルト状態でした。
今日2020/10/06に改めて設定し直したので、経過報告したいと思います。

書込番号：23709527　スマートフォンサイトからの書き込み

[小村]

先日の続きですが、
「提示された対策を試しても再度通信が切断される」
と再度oppoにメールを送ったところ、

そういった症状が複数届いていてソフトウエアのアップデートを検討している
また、その際に参考にしたいのであなたの回線業者やソフトウェアのバージョン等を教えてほしい

というような返事がありました。
この症状に悩まされている人は一度連絡してみてはいかがでしょうか。

＞ブライ1996さん
oppoからの対策案で解決できず、再度、以前の掲示板の設定をしてみました。
その後やはりまた通信できなくなり、念のためAPN関係を確認したところ
設定はそのまま（デフォルトにはなっていない）でした。
人によってこのあたりの症状も違うんですかね・・・。

書込番号：23716008

[andysong]

RenoA 64G SIMFree機種でしょうか(非楽天/OCN版)。
最新バージョンにアップデート可能です。
更新して解決できたかご確認ください。

書込番号：23753329

[ブライ1996]

デフォルトになってしまっていたAPN関係の設定を戻してから1ヶ月経過しました。
結果3回ほどSIMなしの状態になりました。
そのうちの一回はQR決済できず大変困りました。
SIMフリー版、IIJのDタイプ、11_A.25適用済です。

私、外回りの仕事なのですが、3回とも特定の地域(埼玉県南東部越谷市あたり？)で起きています。
別スレでもある特定の地域で起きるという報告もありましたので、原因はこのあたりなんですかね。

書込番号：23770545　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィジェットの自動更新

[カカコム]

アプリの起動について教えてください。

ヤフーニュースのウィジェットを使ってます。
アプリのウィジェットの更新間隔を1時間に設定してます。
設定→アプリ管理→自動起動を有効にしてます。
フォンマネージャー→プライバシー権限→スタートアップマネージャー→で自動起動にしてます。
アプリをロックしてます。

それでも、ヤフーニュースのウィジェットが自動更新されません。手動で更新しない限り、ウィジェットで表示されているニュースは前回手動で更新したときのままです。


この機種、かなり気に入って使ってますが、アプリの起動について不満があります。

GmailとかLINEの通知がインストールしただけでは、なされなかったので、調べて、常駐させないといけないことがわかり設定しました。

私が持っているほかのAndroidタブレットでは、問題なくウィジェットが更新されてます。
何とかならないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：23766643　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞カカコムさん
ヤフーニュースは使っていませんが、以下の設定は間違いなく出来ていますか？やってはいけないことなどもあります。
それでも無理となると、ヤフーニュースは無理なのかもしれませんね。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：23766910

[カカコム]

お騒がせしてすみません。
アプリを一度消してやり直してからは、更新されているようです。


＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

書込番号：23769062　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の文字表示のコントラストが低い

[K@k@si]

【困っているポイント】バッテリーがダメになったHuaweiP9liteに替えて昨日、本機を購入しまた。ディスプレイもOLEDであり、画面のコントラストは良いはずと思っていましたが、文字の黒色度が不十分で液晶に比べてもかなり悪く、老眼の身には厳しいです。
設定でコントラストを上げる方法もなさそうですが、何か他にコントラストを改善する手段があれば教えていただきたく投稿しました。よろしくお願いします。

書込番号：23762202　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

OPPO Reno Aではどうなっているのか分かりませんが、
Android 9のGalaxy S8+なら
設定→ユーザー補助→視認性向上の中に「高コントラストフォント」がありました。

書込番号：23762231

[石小野]

設定→その他の設定→ユーザー補助→試験的な機能（高コントラストテキストをON）でReno Aは出来るのでは？

書込番号：23762542

[K@k@si]

＞石小野さん
アドバイスありがとうございました文字のコントラストを上げることができました！P9-lite-とほぼ同等になりました。ただ、太文字は黒色度がやや足りないようですが、視認性は問題ないので満足しています。
＞BLUELANDさん
ありがとうございました。

書込番号：23762955