![Galaxy A7 [ブルー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001247981.jpg){kind=small}
![Galaxy A7 [ゴールド]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001247982.jpg){kind=small}
![Galaxy A7 [ブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001247983.jpg){kind=small}
| 画面サイズ | 6インチ |
|---|---|
| 重量 | 168g |
| バッテリー容量 | 3400mAh |
| 対応SIM | nano-SIM |
| メーカーサイト | |
| キャリアサイト |
評価対象製品を選択してください（全3件）
製品の絞り込み
このページのスレッド一覧（全239スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 povo2.0での使用に関して |
41 | 7 | 2026年1月22日 14:35 |
| 電源が入らなくなりました |
4 | 5 | 2024年9月12日 23:30 |
| 撮影した動画が暗いです |
0 | 0 | 2024年8月30日 16:15 |
| ワイモバイルSIMでの使用について |
20 | 7 | 2024年4月26日 23:44 |
| 画面が壊れたのでPCに出力する方法はありませんでしょうか |
29 | 26 | 2024年4月9日 08:45 |
| セーフモードが解除できない |
6 | 7 | 2024年3月8日 21:56 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
楽天アンリミテッド回線でGalaxy A7を使用しています。
povo2.0のsimを新規契約、挿入しapnを設定したところ、simは認識しているようですが、電波を掴みません。
原因究明のため、他に所有しているBIGLOBEモバイル（au回線）を試しにGalaxy A7に挿入しapnを設定したものの、こちらも電波を掴めませんでした。
どちらの環境でも駐車禁止のようなマーク（＝圏外？）と、三角形の中に矢印が交互に二本表示されたマーク（意味は不明）が通知アイコンとして表示されています。
apnの設定はpovo2.0の指示通りで間違ってはいないようなのですが、au回線の電波は掴めない仕様なのでしょうか？
書込番号：24378012 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞チョコボーイ山口さん
Yahoo知恵袋に以下の記載がありますので、一度 お試しください。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13226518448
APN設定ですが、質問者さんのAPN設定は以下の通りでしょうか？
「LTE NET」のAPN設定内容
APN名 ：uno.au-net.ne.jp
ユーザー名：685840734641020@uno.au-net.ne.jp
パスワード：KpyrR6BP
認証タイプ：CHAP
auのホームページに載っているのはこれだけだと思いますが
これに加え以下の設定を追加してみて下さい。
MNC：51 ※⑨VolteSIMはここが50になっていると通信出来ない?
APNタイプ：default,supl,mms,hipri
友人のAPNは上記の様に設定してあり、これでデータ通信も通話も
普通に出来ているそうですので、まだ試していなければ是非やって
みて下さい。
書込番号：24378029
7点
＞チョコボーイ山口さん
某掲示板から
機内モードON、OFF
でダメなら
設定-接続-モバイルネットワーク-ローミング設定を確認
データローミングOFF/4G設定ON である事。
書込番号：24378051
7点
povo2.0のAPNは以下です
https://povo.jp/support/guide/sim/
APNタイプはdefault,tether,imsが良いでしょう
書込番号：24378137 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞舞来餡銘さん
ご自身で試されましたか？
＞APNタイプはdefault,tether,imsが良いでしょう
tetherはつけてもテザリングできません。
dunをつけることでテザリング可能です。
書込番号：24378178 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
私も同じ症状でGalaxyA7,GalaxyA21 UQモバイルが通信できませんでした。IMSが未登録となっているのが原因のようです。IMSを登録することでA7でも通話することができるようになりました。GalaxyA21の口コミに解決方法が口コミされていますので、確認してみてください。
書込番号：24378314
7点
皆様、ご回答ありがとうございます。
＞比較コムさんに指し示していただいた、「設定→接続→モバイルデータ→ローミング設定→データローミングオフ&4G設定オフ」で解決いたしました。
APNの設定は、povo指定の「名前:povo2.0 APN:povo.jp APNプロトコル:IPv4/IPv6」、APNタイプは「default」のままで通信・テザリングが可能でした。
書込番号：24379583 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
povo.jpではなく、pavo.jpと間違えて入力していたため繋がりませんでした。今やっと繋がりホッとしました。
書込番号：26395181
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
5日ほど前に、電池残量10％くらいで電源を落とし充電を開始し寝て、起きた時に電源を入れようとしましたが入りません。
2020年の6月に購入し毎日65％～140％分の電池を消費するような使用頻度で、充電をしながら使用する事は３～４分を3度程度で電池には負担をかけないようにはしてきたつもりです。
強制電源オンを時々試していますが、8割がた7秒ほどで振動はありますが電源は立ち上がりません。さらに押しっぱなしにしているとさらに振動だけあるときと振動もない時が半々です。
楽天モバイルショップに一度も行った事がありませんが、一度診てもらって有料で直してもらえるか聞くのが筋でしょうか？
電池だけの問題で直りそうなら街の修理屋とかで安く？直せるのでしょうか？
1点
楽天は有料保証入ってないと多分受け付けてくれませんよ
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/contact-information-for-carriers/
楽天モバイル
スマホ交換保証に*未加入の方で修理依頼の方
参照でメーカー直になります
書込番号：25888258 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
毎日充電なら電池の寿命でしょう。ご存知だと思いますけど満充電約500回ぐらいが寿命です。
正規ルートで電池交換依頼すべきでしょう。
書込番号：25888308
0点
楽天の保証は修理ではなく交換ですね。
＞西川1998さん
楽天は端末のサポートはほぼメーカーに丸投げです。Galaxyの修理もSAMSUNGに依頼することになります。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/
質問文から察するに単なる電池の消耗の可能性が高いです。4年間ほぼ毎日充電して使うペースなら電池が寿命を迎えても何らおかしくないと思います。電池交換なら約1万円で済むと思いますが、それで済むなら安いもんです。
ただもう、そんだけ使えば十分で新しい端末買っても良いような気もしますが。
繰り返しますが修理の相談、依頼はSAMSUNGへ。楽天に連絡する必要はありません。してもSAMSUNGに訊いてと言われるだけです。
書込番号：25888311 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
修理受付終了の端末です
楽天モバイルショップに言っても修理は無理です
裏蓋は両面テープで止まっているだけですので「街中の修理ショップ」で電池が入手できれば交換は可能と思われます
新しい端末を買った方が良いです
Galaxy A7
SM-A750C
修理受付終了(2023/6/30)
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/about-discontinued-products-for-manufacturer-brand-repair/#smartphone
書込番号：25888330
3点
全国のチェーン店でA7のバッテリー交換をやってます。
店舗を探すをクリックで全国になります。
https://s-phone.jp/diary/galaxy%E3%82%AE%E3%83%A3%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%BCa7%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%B8%9B%E3%82%8A%E3%81%8C%E6%97%A9%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6/
A7のバッテリー交換している画像です。
書込番号：25888645 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
よくダンススタジオで広角で動画撮影しているのですが、撮った動画が暗い上に、たまに明るくなったりして安定しません。
明るさを調整したり固定したりする設定はありませんでしょうか？
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
ワイモバイルのSIMを入れて使用しようと思いましたが、データ通信はできるものの通話ができません。アンテナピクトの横には「4G」の表示があるのですが、かけも受けもコールが鳴らない状態です。この機種は「優先ネットワーク」の設定項目がないため、切替ができません。
VOLTE対応ですので、ソフトバンクの3G停波の影響はないと思われますが、ワイモバイルSIMで使用できている方はいらっしゃいますでしょうか？
3点
＞たっちーGOGO!さん
この方法で試して見てください。
以前、これで使えました。
https://king.mineo.jp/reports/112278
書込番号：25714653 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞たっちーGOGO!さん
>VOLTE対応ですので、ソフトバンクの3G停波の影響はないと思われますが、ワイモバイルSIMで使用できている方はいらっしゃいますでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※
Y!mobileはsoftbank回線となります。
※※※※※※※※※※※※※※※
公式にsoftbankのVoLTEには非対応のため、通話が利用出来ないのは正常な挙動となります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/galaxy-a7/#spec
>VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）
>対応 / 対応 / 対応 / 非対応
既出スレッドも参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032648/SortID=24328780/#24328889
>SoftBankの3Gサービスは2024年1月に終了予定ですから、それ以降Galaxy A7のようなSoftBank VoLTE非対応端末では通話ができなくなります。
書込番号：25714658
5点
＞α7RⅣさん
＞†うっきー†さん
教えていただきありがとうございます。
α7RⅣさんが教えていただいた方法を試してみましたが、ダメでした。†うっきー†さんがおっしゃるように、ソフトバンクのVolteだけ対応していないのが原因のようです。SNSはできるのに…。
古い端末ですので、別機種への変更を検討します。ありがとうございました！
書込番号：25714678
0点
通話に4Gを使用するの設定はあります
端末の設定→接続→モバイルネットワーク→ローミング設定→4G設定→オン（日本では常にオンにして下さい）
書込番号：25714781
0点
最近のGalaxyシリーズは最初からSoftBank VoLTEに対応してますが、古い機種だとAndroid 12（One UI 4.0） 適用済み機種向けに提供された一部仕様変更のマイナーアップデート（One UI 4.1）時にしれっとSoftBank VoLTEに対応してます。
Galaxy A7（2018）の場合はAndroid 10止まりのため、どちらにしてもSoftBank VoLTEは利用できないはずです。
A7（2018）はネーミングの通り海外市場では2018年モデル、国内向けは1年遅れで2019年に投入されました。国内投入時は（2018）部分が端末名から外されてはいますが。
同じ2019年発売モデルのうちS10／S10+／Note10+については、長期サポートが公約されていためAndroid 12まで提供され、その後One UI 4.1が提供されてます。
書込番号：25714812 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。
A7には優先ネットワークの設定の項目がないんです。通常は5G/4G/3Gの選択ができるんですが…。おかしいですよねぇ。
書込番号：25715272
0点
＞まっちゃん2009さん
詳しいご説明ありがとうございました。Volteは「ソフトバンクだけ」対応してないんですよね。
実は家族のXperia10Ⅱ（simフリー機）も同様の症状で、音声通話のみできなくなりました。ソフバンが特殊なのでしょうかね…。
書込番号：25715277
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
うっかり落としてしまい。まともに画面も見えず操作もできず、一晩経つと完全に真っ黒になってしまいました。
とりあえず動画や写真はSDに入れるようにしてたので問題はないのですが、
LINEが電話番号登録なしのfacebook連携にしていたので、2024/01/14からfacebook引き継ぎ連携が無くなってしまった為、引き継ぐことが出来ません。
もうだいぶ古いので画面を修理するはどうかと思い、PCに画面出力操作できるソフトがあれば何とかなるんじゃないかと思ったのですが、後からインストールして設定もなしに使えるようなそんな都合のいいソフトがあったらよろしくお願いします。
また、他にも良い方法があればお願いします。
1点
この間に6件の返信があります。
＞ありりん00615さん
そうなのです、全く新規のLINEになってしまいます。
＞毎日運動会さん
Windows版では使えているので、できれば使いたいのです。
＞fwshさん
ワイヤレスディスプレイ認証を有効にするのが難しそうです。
USBデバッグはオンにしてあるはずなのですが。
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
有料メニュー見ましたが対応したサービスは無さそうです。
＞zr46mmmさん
修理するなら自力でやらないとダメなのですね。
なるほどSmart Viewですか、USBデバッグはオンにしてあるはずなのでVysorでなんとかなりそうだと思ったのですが、
ロックパターンが解除できないためか上手く行かないのです、PCに繋いでもストレージの中身が見れないので、たぶんタッチパネルも壊れてるのかもしれません。
端末リモート追跡でロック解除できるとあったのですが、試したけどロックを強化することしか出来ませんでした・・・
ADB経由でパスワード解除も試したのですが、うまくいきませんでした。
色々なサイトでコマンドが違うのでやり方が間違ってるのかもしれません。
でも、マウスをUSB接続でならいけるかもしれません試してみます。
Smart Viewでも試してみます。
書込番号：25678990
1点
画面ロックは「指紋センサー」でロックできます
パソコンでサムスンアカウントのページにログインすれば「端末リーモート追跡」のページは開きます
その後のロック解除方法は試したことがないので分かりません
https://www.samsung.com/jp/mypage/
PCでもスマホの画面はWindows10ワイヤレスディスプレイで開きます（このPCへのプロジェクション）
スマホ側はSmart Viewです
Smart ViewにPCの名前が出るのでそれをクリックします
USBデバックとワイヤレスディスプレイ認証をオンにしました
書込番号：25679048
2点
＞ひとりぼっちでぷよぷよさん
mineoの店舗になりますが、LINEや画像データ等の移行のメニューがありましたよ。
全部お願いすると1万円以上になったと思いますが。
楽天モバイルの店舗に確認してください。
書込番号：25679135 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ロック解除すら無理だと思いますので、LINE運営に直接問い合わせたほうがいいですよ。
https://contact-cc.line.me/detailId/13942?continue_without_login=true
書込番号：25679301
0点
ミラーリングでテレビなりモニターなりに映して、LINEに電話番号を設定して、次のスマホに移行するしか無いと思います。
もう一台A7用意できるなら、同じ操作をして、用意できなければ、ミラーリングの手順を説明したサイトなどで確認して、勘を頼りに出来るまで手順をやるしかないです。
タッチパネルも死んでいるのでしたら、有線マウスを付けてやってください。
ミラーリングの受信側は、Androidテレビとかスマートテレビとか呼ばれているものなら機能がついています。無ければミラキャスト機やAmazonのFire TV stickとか使えます。
書込番号：25680499
1点
私なら中古端末から部品取りするか、互換パネル購入して自分で交換します。
そしてデータ救出後にGalaxy A7を5000円で売却します。
もしくはGalaxy A7 修理料金
https://smaho-syuzendo.com/repair-cost/repair-office/android/?model=galaxy-a7
書込番号：25680529
1点
色々なアドバイスありがとうございます。
とりあえず、今までのアドバイスと自分で調べたのをまとめました。
DisplayLinkチップ使用のUSB→HDMIアダプターとUSBハブを使って
マウスとキーボードを繋げ、Displaylink Presenterというアプリで出力する。
パターンロックだと難しい。タッチパッドで可能かも？
https://youtu.be/yQiMKf6NGvg
Vysorは、USBデバッグをオンにしてないと使えない。
ローソンアプリを使おうとしたら、USBデバッグをオフにしてくださいと表示されて使えなかったので、USBデバッグはオフになっているみたいです。
ADB経由でのパスワード解除が出来なかったのも仕方ないです。
Smart Viewは、画面が見えないとオンにするのは難しそうです。間違って他のボタン機内モードとか押してしまうとお手上げです。
SmartThings Find（端末リーモート追跡）のロック解除機能は2023年12月4日に終了してしまったそうです。
楽天のデータ移行サポートは、スタッフがやり方を指示して自分で操作するだけのようです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/shop-support-for-oneshot-operation/
LINE運営にダメ元で問い合わせ中です。
メールアドレスとパスワード、facebook連携はしています。
画面交換、調べたら海外サイトで13ドルぐらいなので自力で交換してみる。
これが一番、現実的かもしれません、購入する方向で考えています。
書込番号：25681330
1点
＞ひとりぼっちでぷよぷよさん
楽天モバイルの店舗に行かれましたか？
書込番号：25681334 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
画面交換しました。13ドルぐらいで中国からなのに4日で着いて驚きました。
動画を見ながら交換後、起動ボタンが反応しなくて焦りましたが接触が悪かっただけでした。
Galaxyは交換パネルが安く売ってる上に交換しやすくて助かりました。
https://youtu.be/uOEZaMB5qRk
店舗でA7の修理は無理でメーカーに問い合わせてということです。
データー移行も画面が見えない状況では、すべての店舗で無理ということでした。
LINEに問い合わせましたが、facebook連携が終わっているので無理との事でした。
TeamViewer Hostを事前に設定しておくと多少いいかもしれません。
Vysorも、USBデバッグを常にオンにしてなるなら良さそうです。
結局、画面が全く見えなくなると難しいですね。
とりあえず、パターンロックはやめました。
バックアップや紐付けの重要性を再確認しました。
アドバイスくださった方々ありがとうございました。
書込番号：25688090
4点
teamviewerよりvcbのほうが使い勝手はいいですよ
スマホ同士ならanydeskもいいです
書込番号：25688189 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞fwshさん
そうなんですね、vcbは検索したけどわかりませんでした・・・
anydeskはPC同士で使ったことありましたが、Androidアプリもあったんですね。
書込番号：25688197
0点
LINEに関しては、電話番号・メアド・パスワード登録とGoogle（iCloud）アカウント連携をしておけば、端末が全損しても移行が可能です。
PINコードによるログインは外部キーボードによるめくら打ちが可能ですが、メニューやアプリを起動してのりモード操作は画面無しでは無理な様に思えます。
書込番号：25688448
0点
vncでした
失礼しました
書込番号：25688456 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
USBデバッグがオフだと使えないと何度も言ってるのに、なぜリーモートツールをゴリ押しする必要があるのか。
すでに画面交換で解決済みのようですよ。
書込番号：25688819
2点
＞ホイホイぱんちさん
ちゃんと読んでます？
書込番号：25689828 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ホイホイぱんちさん
対策としての話
usbデバックoffでも入れとけばonにもできるし、画面割れてても操作できるってことじゃないですか？
teamviewerは重いし、変に商用化されることがあるので軽くて利便性のよいものを話してただけですよ
なにか案でもあるんですか？
書込番号：25689831 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
一応補足として
リモートだとhost機能のものでもandroid verによって画面に許可を押すが必要となる場合があり、フルリモートではできない可能性も
画面が見えないくらいならエイヤでいける感じですが、タッチパネルがしんでいる場合はmacrodroidなどとの連携が必要になります
そこまで必要かはわかりませんが
書込番号：25689844 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞fwshさん
すでに解決済みなんですからもう良いのでは？
価値観の押し付け合いにならないように気をつけましょう
自分とは異なる意見があっても、お互いに否定・非難の応酬になるようなことはできるだけ避けましょう。
持論を押しつけたり、挑発的または好戦的な発言はトラブルのもととなります。相手の価値観や意見も尊重する姿勢で参加しましょう。
書込番号：25692364
2点
すでに解決済みなんですからもう良いのでは？
それが価値観の押し付けでは？
間違っていたらすいません
書込番号：25692438 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スレ主さん
スレ汚しすいません
リモートツールの情報をさらっと出して終わるはずが。。。
書込番号：25692443 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
まだこの機種を愛用しているのですが、OSアップデートをしてからセーフモードが解除できず
困っています。何度かセーフモードを解除しようとOFFをクリックするのですが、起動すると
セーフモードのままで。電源ボタンを押して再起動してみても状態は変わらず。何か良い方法
をご存じの方がいらっしゃいましたらお助け下さい。よろしくお願いします。
0点
セーフモード解除は通知メニューからのオフで解除できます
また端末を再起動しても「セーフモード解除」されます
その他でできることは「リセット」（工場出荷状態に戻す）でしょうか
リセット方法
端末の設定→他の機能をお探しですか？→リセット→「設定をリセット」または「工場出荷状態に初期化」を選択
工場出荷状態に初期化をしてもOSはダウングレードされません（Android10のまま）
駄目な時は諦める本機は修理受付終了(2023/6/30）ため買い替えを検討されたらと思います
【Galaxy Android 14】セーフモードの起動・解除方法が知りたい（本機も同様です）
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/
書込番号：25650530
3点
ご回答頂き、ありがとうございます。
「セーフモードをOFFにしますか」というところでOFFにして再起動しても、また端末を再起動してもセーフモードの解除ができない状況でして。また長年愛用してきたので、初期化はできればしたくないのですが。。。やはりもうこれ以外方法はないのでしょうか。OSのアップデートをしたのが悔やまれてしまいます。
書込番号：25650618
0点
セーフモードは一時的に一部のアプリを無効化するだけのため端末を再起動する、電源を切るでセーフモードは解除される様になっています
なぜ解除されないのかは不明です
もう一度セーフモードにする
電源メニュー→電源ボタン長押し→自動で再起動→セーフモード→電源を切る
電源メニューの電源OFF、再起動でも「セーフモード」は解除されます
電源を切る→電源を入れるでも「セーフモード」は解除されます
本機はSIMを抜いても再起動します
リカバリーモードでの再起動
端末をシャットダウンする→音量大と電源ボタンを同時に押し続ける→リカバリーモード→Reboot system now→電源ボタン→再起動
アプリを更新する
「Wi-Fi」をオンにしてGoogle playストアでアプリを更新する
設定→ソフトウェア更新→ダウンロードおよびインストール（セキュリティパッチレベル：2021年10月1日が最後）
Galaxy Store→更新（Galaxy関係のアプリが更新される）
書込番号：25650705
2点
再度の詳細なご回答、本当に感謝いたします
SIMを抜くのは出先にいるので、SIMを取り出せないため試せないのですが、それ以外の方法で電源OFFにして再起動しても、アプリ更新をしても、相変わらず「セーフモード」が出続けています
これはもうかなり重症みたいです
残された方法は、SIMの抜き差しかリセットだけになってしまいました
書込番号：25650757
0点
なぜ「セーフモード」が解除できないのか分かりません
これ以上の情報はありません
書込番号：25650871
0点
残念ですが、リセットしか無いのかもしれません
いろいろとご提案いただきありがとうございました
書込番号：25651147
0点
バッテリー切れとなってしまったので、充電後再起動したところ、セーフモードがなんと解除されました！
今までセーフモードがなぜ解除されなかったのか、まったくわかりませんが、何度目かの再起動
で漸く通常の画面になりました
こういうこともあるということで、追加報告させていただきます！
書込番号：25652707
1点
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