![Galaxy A7 [ブルー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001247981.jpg){kind=small}
![Galaxy A7 [ゴールド]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001247982.jpg){kind=small}
![Galaxy A7 [ブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001247983.jpg){kind=small}
| 画面サイズ | 6インチ |
|---|---|
| 重量 | 168g |
| バッテリー容量 | 3400mAh |
| 対応SIM | nano-SIM |
| メーカーサイト | |
| キャリアサイト |
評価対象製品を選択してください（全3件）
製品の絞り込み
このページのスレッド一覧（全73スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 電源が入らなくなりました |
4 | 5 | 2024年9月12日 23:30 |
| セーフモードが解除できない |
6 | 7 | 2024年3月8日 21:56 |
| 新しいスマホへの移行 ケーブルつないでも認識しない |
3 | 2 | 2023年10月16日 12:07 |
| ブルースクリーンが出て起動しない |
2 | 8 | 2023年6月18日 18:03 |
| 動画撮影するとぼやけるようになってしまいました。 |
7 | 3 | 2023年3月1日 18:15 |
| シムについて |
29 | 9 | 2022年2月19日 00:10 |
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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
5日ほど前に、電池残量10％くらいで電源を落とし充電を開始し寝て、起きた時に電源を入れようとしましたが入りません。
2020年の6月に購入し毎日65％～140％分の電池を消費するような使用頻度で、充電をしながら使用する事は３～４分を3度程度で電池には負担をかけないようにはしてきたつもりです。
強制電源オンを時々試していますが、8割がた7秒ほどで振動はありますが電源は立ち上がりません。さらに押しっぱなしにしているとさらに振動だけあるときと振動もない時が半々です。
楽天モバイルショップに一度も行った事がありませんが、一度診てもらって有料で直してもらえるか聞くのが筋でしょうか？
電池だけの問題で直りそうなら街の修理屋とかで安く？直せるのでしょうか？
1点
楽天は有料保証入ってないと多分受け付けてくれませんよ
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/contact-information-for-carriers/
楽天モバイル
スマホ交換保証に*未加入の方で修理依頼の方
参照でメーカー直になります
書込番号：25888258 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
毎日充電なら電池の寿命でしょう。ご存知だと思いますけど満充電約500回ぐらいが寿命です。
正規ルートで電池交換依頼すべきでしょう。
書込番号：25888308
0点
楽天の保証は修理ではなく交換ですね。
＞西川1998さん
楽天は端末のサポートはほぼメーカーに丸投げです。Galaxyの修理もSAMSUNGに依頼することになります。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/repair-reception-for-manufacturer-brand-smartphone/
質問文から察するに単なる電池の消耗の可能性が高いです。4年間ほぼ毎日充電して使うペースなら電池が寿命を迎えても何らおかしくないと思います。電池交換なら約1万円で済むと思いますが、それで済むなら安いもんです。
ただもう、そんだけ使えば十分で新しい端末買っても良いような気もしますが。
繰り返しますが修理の相談、依頼はSAMSUNGへ。楽天に連絡する必要はありません。してもSAMSUNGに訊いてと言われるだけです。
書込番号：25888311 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
修理受付終了の端末です
楽天モバイルショップに言っても修理は無理です
裏蓋は両面テープで止まっているだけですので「街中の修理ショップ」で電池が入手できれば交換は可能と思われます
新しい端末を買った方が良いです
Galaxy A7
SM-A750C
修理受付終了(2023/6/30)
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/about-discontinued-products-for-manufacturer-brand-repair/#smartphone
書込番号：25888330
3点
全国のチェーン店でA7のバッテリー交換をやってます。
店舗を探すをクリックで全国になります。
https://s-phone.jp/diary/galaxy%E3%82%AE%E3%83%A3%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%BCa7%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%B8%9B%E3%82%8A%E3%81%8C%E6%97%A9%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6/
A7のバッテリー交換している画像です。
書込番号：25888645 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
まだこの機種を愛用しているのですが、OSアップデートをしてからセーフモードが解除できず
困っています。何度かセーフモードを解除しようとOFFをクリックするのですが、起動すると
セーフモードのままで。電源ボタンを押して再起動してみても状態は変わらず。何か良い方法
をご存じの方がいらっしゃいましたらお助け下さい。よろしくお願いします。
0点
セーフモード解除は通知メニューからのオフで解除できます
また端末を再起動しても「セーフモード解除」されます
その他でできることは「リセット」（工場出荷状態に戻す）でしょうか
リセット方法
端末の設定→他の機能をお探しですか？→リセット→「設定をリセット」または「工場出荷状態に初期化」を選択
工場出荷状態に初期化をしてもOSはダウングレードされません（Android10のまま）
駄目な時は諦める本機は修理受付終了(2023/6/30）ため買い替えを検討されたらと思います
【Galaxy Android 14】セーフモードの起動・解除方法が知りたい（本機も同様です）
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/
書込番号：25650530
3点
ご回答頂き、ありがとうございます。
「セーフモードをOFFにしますか」というところでOFFにして再起動しても、また端末を再起動してもセーフモードの解除ができない状況でして。また長年愛用してきたので、初期化はできればしたくないのですが。。。やはりもうこれ以外方法はないのでしょうか。OSのアップデートをしたのが悔やまれてしまいます。
書込番号：25650618
0点
セーフモードは一時的に一部のアプリを無効化するだけのため端末を再起動する、電源を切るでセーフモードは解除される様になっています
なぜ解除されないのかは不明です
もう一度セーフモードにする
電源メニュー→電源ボタン長押し→自動で再起動→セーフモード→電源を切る
電源メニューの電源OFF、再起動でも「セーフモード」は解除されます
電源を切る→電源を入れるでも「セーフモード」は解除されます
本機はSIMを抜いても再起動します
リカバリーモードでの再起動
端末をシャットダウンする→音量大と電源ボタンを同時に押し続ける→リカバリーモード→Reboot system now→電源ボタン→再起動
アプリを更新する
「Wi-Fi」をオンにしてGoogle playストアでアプリを更新する
設定→ソフトウェア更新→ダウンロードおよびインストール（セキュリティパッチレベル：2021年10月1日が最後）
Galaxy Store→更新（Galaxy関係のアプリが更新される）
書込番号：25650705
2点
再度の詳細なご回答、本当に感謝いたします
SIMを抜くのは出先にいるので、SIMを取り出せないため試せないのですが、それ以外の方法で電源OFFにして再起動しても、アプリ更新をしても、相変わらず「セーフモード」が出続けています
これはもうかなり重症みたいです
残された方法は、SIMの抜き差しかリセットだけになってしまいました
書込番号：25650757
0点
なぜ「セーフモード」が解除できないのか分かりません
これ以上の情報はありません
書込番号：25650871
0点
残念ですが、リセットしか無いのかもしれません
いろいろとご提案いただきありがとうございました
書込番号：25651147
0点
バッテリー切れとなってしまったので、充電後再起動したところ、セーフモードがなんと解除されました！
今までセーフモードがなぜ解除されなかったのか、まったくわかりませんが、何度目かの再起動
で漸く通常の画面になりました
こういうこともあるということで、追加報告させていただきます！
書込番号：25652707
1点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
GalaxyA7から新しいスマホへの移行しようとして、ケーブル同士でつないでもA7を認識しません。
Androidは10です。
このバージョンだとケーブルつないでの移行は出来ないのでしょうか？
ケーブルがダメなのか？スマホが対応してないのか？
判断が出来なくて困ってます。
よろしくお願いします。
2点
ケーブルが通信では無くて充電しか出来ないモノか確認を
そもそもOTGに対応してるかどうか、ですが、、
一応は対応してる様なのでケーブル確認ですね
書込番号：25464478 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
回答ありがとうございます。
PCとスマホを繋いで、PCのエクスプローラでスマホのデータをあれこれしてます。
この作業が出来るケーブルですが、
この作業が出来るケーブルだからと言って「OTG」対応とは言えないのでしょうか？
書込番号：25465780
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
突然固まり、ブルースクリーン
Error verifying vbmeta image: invalid vbmeta header (6)
強制再起動しても同じブルースクリーンです。
なにかできることはありますか？
書込番号：25305725 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞mamoru77さん
ハードウェアボタンでのファクトリーリセットくらいしか手がないと思います。
電源をオフにした状態で、
電源ボタン＋ボリューム下の長押し（押したまま）
もしくは
電源ボタン＋ボリューム上の長押し（押したまま）
のどちらかだと思います。
書込番号：25305854
0点
電源は切れないけど、再起動はできるので起動する前にリカバリーモードにしようとしましたが駄目でした。
ずっとブルースクリーンがついてます。
パソコンから初期化とか新しいロム焼きってできるんですかね？
書込番号：25305858 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞mamoru77さん
>電源は切れないけど
電源＋ボリューム上＋ボリューム下、３つのボタンを同時に長押し、
画面が暗くなったら、同時に指を離す。
これでもダメでしょうか？
書込番号：25305889
0点
離しても再起動してブルースクリーンになっちゃいます。
電池切れるまで画面ついたままみたいです。
書込番号：25306101 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
強制的に電源を切る方法は分かりません
強制的にリカバリーモードにする方法は以下のサイトを参考にどうぞ
https://gxstg.com/how-to-galaxy-recovery-mode/
画面ロック状態で
「電源ボタン」と「音量下」を同時長押し→指を離さないで長押し→強制再起動が始まったら「音量下」を離して「音量上」と「電源ボタン」を長押しする（電源ボタンは離さない）→リカバリーモード
書込番号：25306535
0点
画面ロックではなくブルースクリーンしか出ないので
(ブルースクリーン→再起動→消えた瞬間にup+電源は
既に試しましたが不可でした。)
パソコンを使うなどしてなんとか初期化できないのかなと思いましたが無理みたいですね
書込番号：25306548 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
up+電源ではリカバリーモードになりません
再起動ができるとのことですので「ロック画面」を「ブルー画面」に置き換えて
ブルー画面→「電源ボタン」と「音量下」を同時長押し→（両方の指を離さないで長押しを継続）→強制再起動が始まったら「音量下」を離して「音量上」と「電源ボタン」を長押しする（電源ボタンは離さない）→リカバリーモード
※消えた瞬間は1秒位ですのでこれは無視します
電源ボタンは離さないでが重要です
以下の一連の流れでリカバリーモードになります
「電源ボタン」と「音量下」を同時長押し→（両方の指を離さないで長押しを継続）→強制再起動が始まったら「音量下」を離して「音量上」と「電源ボタン」を長押しする（電源ボタンは離さない）→リカバリーモード
書込番号：25307107
0点
はい、電源ボタンは離してません。
そのやり方です。エラー表示が出るだけでリカバリーモードには入りません。
書込番号：25307124 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
この機種で2週間ぐらい前から動画や写真を撮るとぼやけてしまうようになってしまいました。
オートフォーカスがおかしい感じで、対象物にピントが一瞬合うのだけど、その後すぐぼやけてしまいます。
画面で対象物を指で押さえても、やはり一瞬ピントが合うけどすぐぼやけてしまいます。
レンズを拭いてもダメで、傷も付いていないように見えます。
これはオートフォーカスが壊れてしまったのでしょうか？
何か設定が間違っているのでしょうか？
修正する方法などありましたらよろしくお願いします。
0点
＞ひとりぼっちでぷよぷよさん
ソフト面、ハード面とちらか判断できませんね。
ユーザーが出来ることはソフト側が問題である可能性を前提に色々試してみることです。下記のような所。
一般的なことを書きますのでお持ちの機種に置き換えて確認してみてください。
・カメラアプリの設定をデフォルトに（設定を変更して発生した可能性の排除）
・カメラアプリのキャッシュ・データを削除（設定＞アプリなど）
・カメラアプリのインストールし直し（可能ならば）もしくは別のカメラアプリをインストールして確認
・セーフモード上でカメラアプリを起動させて確認
上記のようなところを行ってみても問題が解決しないようであれば端末初期化。
それでも解決しないならハード側の問題が濃厚なので修理になると思います。
書込番号：25155143
3点
写真はオートフォーカスをON/OFFするような設定は見当たりませんでした
ピントを合わしたい場所をタップするとピントが合います
動画は録画中に画面をタップすると画面中央に黄色の丸と画面右上や画面右下にAFマークがでます
タップした位置にピントが合います
特に設定は無い様です
カメラ機能はカメラアプリの設定→設定リセットでリセットできます
またはホーム画面→カメラアイコン長押し→アプリ情報→ストレージ→キャシュとデータを消去
さらにカメラアプリに付与している権限を削除すればカメラアプリは初期状態に戻ります
それでも駄目であれば端末を初期化して確認して駄目なら駄目ということだと思います
書込番号：25156057
3点
＞しげ散歩さん
返信ありがとうございます。
端末初期化以外は全て試してみましたが、ボケるのは直らなかったです。
使っているアプリの問題があるので初期化はしたくないところなのですが・・・
ただ不思議なことに置くとピントが合います。
手ぶれ補正が悪さしてるんじゃとOFFにしようとしましたが設定が見つかりませんでした。
＞カナヲ’17さん
返信ありがとうございます。
オートフォーカスの設定があればタッチでピントを合わせることが出来たかもしれないですよね
現状はタッチしても一瞬ピントが合いかけてボケてしまう状態です。
権限を削除というのがわからなかったのでOFFにしたりもしましたが効果はありませんでした。
書込番号：25164104
1点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy A7 楽天モバイル
auシムでも非VoLTE SIMやガラホSIMは楽天スマホでは使えません
スマホプランに変更するなりVoLTE SIMに変更が必要です
それ以前にAPN設定が必要です
書込番号：24604677 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞プレマシー7さん
楽天電話がONになっていませんか？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
OFFにしてください。
書込番号：24604695 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞α7RⅣさん
＞舞来餡銘さん
回答有難うございました。
設定などネットを見ながら設定しましたが認識しませんでした。
楽天カスタマに電話つながり、アンドロイドバージョンが10なら使用可能との事で
確認したところ10になっていましたが認識できず再度電話したら
機械が壊れているかもしれないので修理依頼お願いします。
実質 機種代0円 携帯代も月2円 番号維持携帯なので、修理は出さず
良い条件があれば即乗り換える事にしました。
書込番号：24605825
0点
まず、お手持ちのau SIM はVoLTEですか?
非VoLTEの場合、A7では使えません。
VoLTE SIM だった場合でも、
Yahoo知恵袋で au のサイトで紹介されているAPN 設定以外に、
MNC：51
を指定する必要があるとか。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13226518448
書込番号：24605959
3点
＞竜野小太郎さん
>を指定する必要があるとか。
■補足
自分で指定するのではなく、VoLTE SIMを指すと自動的に51の表示になっていて、そうでないと50の表示なので、そこで使えるSIMかそうでないかが分かります。
プレマシー7さんの場合は、IMEI制限がある契約か、VoLTE非対応のSIMを利用しているか。
どちらかだとは思います。
単に以下のガイダンスが流れるなら、すでに記載がある通り設定ミスとなります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
公式対応なので利用可能な契約かつSIMであれば問題なく利用可能です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/galaxy-a7/
>VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）
>対応 / 対応 / 対応 / 非対応
書込番号：24606149
5点
＞プレマシー7さん
>電話ができません。
通信はできるんですか？
書込番号：24606573
1点
  |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|
APN1 |
APN2 |
楽天電話OFF |
保存したAPN |
ドコモ(OCN）でもau（donedone）でも他社SIMは使えています
電話は標準電話アプリの設定で「楽天でんわ」をOFFにする必要があります
モバイルデータ通信は設定→接続→モバイルネットワーク→APN→追加→保存で設定します
保存されたAPN→例えば「donedone」を選択し、次の設定→データ使用量→モバイルデータをONにします
端末再起動や機内モードON/OFFで接続出来ませんか？
書込番号：24606696
7点
設定→モバイルネットワーク→ローミング設定→4G設定→ON
（データローミングはOFFのまま）
日本では常にONにしてください
書込番号：24606794
3点
皆様 ご回答ありがとうございます。
本日家電量販店の楽天に行き設定方法聞いたところ
ネットで購入している為、当店では教える事ができませんとの事でした。
なので、そのままUQ売り場に行ったところ、偶然にもiPhone11が乗り換えで9800円。
しかも機種下取りがあれば5000ポイント貰えるとの事だったので
楽天からUQ即乗り換えしました。
設定ミス？か故障？ どちらか解りませんが 結果はOKとなりました。
ありがとうございました。
書込番号：24607594
4点
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