Galaxy A7 のクチコミ掲示板

フリーダイヤルからの着信

[sky3sky]

フリーダイヤルからの着信だとうまく応答できません
（着信があったことはわかるがすぐ切れる）
楽天LINKアプリをログアウトしてしまうと
通常の電話アプリでも着信しなくなります
（反応しないか圏外になる）


設定がどこかまずいのでしょうか？

書込番号：23535266

[Taro1969]

＞sky3skyさん
Rakuten Linkにフリーダイヤルの件は仕様かもしれません。
標準電話で圏外になるのは、状況がもう少し分からないとなんとも。
通常は圏外になることはないのですか？
楽天網内かローミングか電波が来てないのか機種の不具合なのか
今一つ様子が分かりません。

>（反応しないか圏外になる）
この後はどうなっていますか？
自動復帰？
再起動など？

問題はひとつでなくて複数あると思います。

書込番号：23535289

[sky3sky]

記述漏れです

フリーダイヤルへの発信（通常の電話アプリ）や
１１１（通常SIMの番号？）などのテストは全く問題ありませんでした


楽天正式対応の端末以外だと着信に不具合あるようですが
これは正式対応の端末のはずなのでなんかおかしいですね

書込番号：23535328

[sky3sky]

再度フリーダイヤルの発信テストしてみましたが
通常はほぼ問題ないですが、まれにうまく発信しないようです
この機種は通話電波のつかみが悪いんでしょうかね？

ちなみにデータ通信はほぼ問題ないです　（ですので楽天LINK経由の通話はほぼ問題なさそうです）
（部屋の中は８０前半のデシベル強度みたいです）

それともSIMの具合が悪いんでしょうか？

いままでドコモなど使用で発着信がおかしいというのはあまりなかったです

書込番号：23535394

[Taro1969]

＞sky3skyさん

＞楽天LINKアプリをログアウトしてしまうと
＞通常の電話アプリでも着信しなくなります
＞（反応しないか圏外になる）
この部分はどうなってしまったのでしょうか？
改善したのでしょうか？
反応しないか圏外になることについて設定は
ないかと言う質問だと思いましたが
反応ない、圏外になった後自然復帰してるのか
ご自分で何かされてるのか分からないと
何も判断出来ません。

ご自身で問題なさそうと判断されてるのに、
そこが悪いかもとも言えません。
自己解決なさるのが早いと思います。

書込番号：23535499

[sky3sky]

端末を再起動したあと、通話用接続が不安定になることがあるような気がします
機内モードのOFF/ONで再度電波つかみなおしたあとは安定するみたいですが？？

書込番号：23539492

[有利誤認]

僕のも今朝、着信が、おかしいのに気づいた。
リンク電話アプリの仕様を頻繁にいじっていると、
仮定すると改善より悪化の可能性も無きにしも非ず。

ローラからあの人に替えたのも気にくわない。

書込番号：23548500　スマートフォンサイトからの書き込み

eSIMガイドしか来ない

[許留山武蔵府中店]

楽天のキャンペーンで申し込みましたが、同梱のスタートガイドはeSIM版のみ。。。
新型か！？

深夜のチャットサポートも全然返事なし。。。困ったもんだ。。。

書込番号：23462884

[ありりん00615]

楽天から送られてきた注文確認メールの内容は問題なかったのでしょうか？

書込番号：23462915

[モモちゃんをさがせ!]

Galaxy A7 を申し込んだのに、物理 SIMのみ届いて､
さらに同梱されていたスタートガイドが e-SIM用だったのか、

A7 を申し込んだつもりだったが､実は楽天ミニを申し込んでしまっていて、
端末の納期は 1ヶ月以上先なので、スタートガイドだけ先に来た、

のどちらかでしょうか？

書込番号：23462966

[許留山武蔵府中店]

レスありがとうございます。
注文内容確認に書かれていたメールは

機種
Galaxy A7 ブルー
プラン
Rakuten UN-LIMIT

だけです。注文番号の記載もありますが、SIMの記載はないですね。

書込番号：23463164　スマートフォンサイトからの書き込み

[許留山武蔵府中店]

レスありがとうございます。

宅配で届いた箱には、
A７本体とeSIM版スタートガイドのみです。
物理SIMは同梱されてませんでした。

なお、注文内容確認のメールと同じメールアドレスに
「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」も届きました。
こちらも当たり前ですがうまくいきません。

どうしろと？とサポートに言います（笑）

書込番号：23463171　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞許留山武蔵府中店さん
SIMの注文を間違ってしまったということでしょうか？

nanoSIMの発行は3000円で可能です。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/sim_change/
>SIMのサイズ変更、交換、再発行のお申し込み方法をご案内します。
>いずれの場合も、SIMカード1枚につき 3,000円（税別）の手数料がかかります。

注文時に、間違いなくnanoSIMである証拠があれば、それを提示されるとよいと思います。
無料で対応していただけると思います。その場合は楽天側のミスですので。

書込番号：23463254

[ちさき丸]

ちょっと違うケースですが、わたしは
GALAXYA7本体×1
SIMカード×1
を注文したところ、なぜかGALAXYA7同じ色が2点届きました…
SIMカードが入ってる方にスタートガイドが入っておりました。
チャットで問い合わせたところ、いかなる理由でも返品・キャンセルは受け付けませんと言われましたよ。。
この余ったGALAXYの使い道に困っています。
絶対間違えるはずないのになぁ…

書込番号：23463389　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

＞ちさき丸さん
契約完了時や商品発送のメールには端末2台とか書かれてなかったんですか?
契約メールは1件だけですか？
端末代は2台分請求されていますか?


しかるべきところに相談すれば楽天モバイルに連絡が入る可能性はありますよ。
http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/smartphone.html
からお近くの相談センターに連絡してみてはいかがでしょうか。

書込番号：23463679

[kitakazetaiyo]

＞許留山武蔵府中店さん

楽天が間違えていないのであれば
申込画面を色々触っているうちに
誤ってeSIMを選択してしまったのでは。

書込番号：23463770

[ありりん00615]

注文確認メールにeSIMが記載されていなかったのだから、間違えたのは楽天ですよ。

書込番号：23463815

[モモちゃんをさがせ!]

ワタシの想像を超えた、
『常識を覆す』あり得ない事実…。

e-SIMを選択してしまったら端末は楽天ミニ限定なのに、
Galaxy A7がちゃんと届いているのに、物理 SIMは無くて､スタートガイドは e-SIM用とは…。
どう考えても、楽天のミスですよね。
今、楽天ミニが大変な事になっていて、楽天のスタッフ、相当テンパっているのかしら？

一萬ツモって国士無双テンパイ、
ユーザーからどんな質問でも受けて立つ､と場に 2枚出ているなら安心だ､と二萬切って 13面待ち、
のつもりが、対面の価格.com Viewerに､
九蓮宝燈振り込んじゃいました、みたいな…。

書込番号：23463912

[kitakazetaiyo]

注文確認メールに
物理SIM、eSIMのどちらを選んだなんて
記載されてないよね

楽天側に非があることが多いけれど
購入者側が間違えることもある
確かな証拠が残ってない限り
決めつけられないよ

書込番号：23464075

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>注文確認メールにeSIMが記載されていなかったのだから、間違えたのは楽天ですよ。

#23463164で記載されている通り、「SIMの記載はないですね。」となります。

私も過去に注文した時のメール、
お申し込み完了のお知らせ
【楽天モバイル】楽天モバイル正式契約手続きのご案内
[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ
[楽天モバイル] 製品発送完了のお知らせ
すべてのメールに、注文したSIMの種類が記載されていませんでした。

メールに記載がないため、どちらが間違えてのか、わからない状態のようです。
メールは注文したものが何かわからない不親切なものだと思います。

書込番号：23464347

[ありりん00615]

失礼しました。それだと確認のしようがないですね。

何のための確認メールなのでしょうか・・・

書込番号：23464508

[価格comぶんたろう]

＞許留山武蔵府中店さん

私も全く同じ状況です。

6/5 申し込み完了
6/8 製品発送完了
6/9 製品着(A7とeSIM版スタートガイド)
6/9 eSIMプロファイル ダウンロードのお願いメール着

6/9にサポート窓口に電話して聞きました。繋がるのに1時間くらい掛かりましたが。
楽天側の最終受付がeSIMになっているので無償での対応はできず、有償でのSIM交換対応になるとのこと。開通手続きもユーザーではできないので楽天で実施するが、開通まで約1週間掛かるようです。今は開通待ち状態です。開通後にSIM交換手続きをする予定です。1年間の無償期間が終わったら解約しようと思います。
ダメダメ楽天なので、ホントにポイントバックされるかそれが心配です。
これから注文される方は、こまめにスクショ撮って証拠を残された方が良いと思います。
　

書込番号：23470184

[亜空間の申し子]

my楽天アプリで申し込み履歴を確認すればnanoSIMかeSIMか分かりますよ。

書込番号：23470303

[shalop]

>ちょっと違うケースですが、わたしは
>GALAXYA7本体×1
>SIMカード×1
>を注文したところ、なぜかGALAXYA7同じ色が2点届きました…
>SIMカードが入ってる方にスタートガイドが入っておりました。

SIMカードの発送と端末の発送は別ではありませんか？
わたしの場合、別のIDでA7とSIMをセットで２台、２回線申し込みましたが、
いずれも端末とSIMカートは別送されてきました。発送地も異なっていました。

そもそも端末とSIMカードが同胞されてくることはあるのでしょうか？

書込番号：23470361

[モモちゃんをさがせ!]

最近何かと噂の楽天ミニ｡
この楽天ミニを申し込まない限り、e-SIMはあり得ないと思うのです。
故に、楽天側で受付ミスをしている可能性が大、なのに、
= ユーザー側の都合による SIMの交換ではないのに、
有償､とはこれまた酷い…。

書込番号：23470529

[ありりん00615]

A7購入ページではデフォルトは物理SIMですがここでeSIMに変更することは可能で、ありえないわけではありません。非対応機種でeSIMを選択可能にする必要性がわかりませんね。

書込番号：23471045

[†うっきー†]

＞亜空間の申し子さん
>my楽天アプリで申し込み履歴を確認すればnanoSIMかeSIMか分かりますよ。

これは以下のアプリのことでしょうか？
my 楽天モバイル
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.ecare

my 楽天モバイル起動→右上の３本線→申し込み履歴→一番下の「手続きが完了しました。」と表示されている申込番号をタップ

ここには表示がないようでした。
どこで確認することが可能でしょうか？

書込番号：23471221

[robinson r44]

アプリでもPCからでも
どちらからでも確認できますよ。

申込履歴 → 申込番号 → お申し込み内容

Rakuten UN-LIMIT という文字の前にある
SIMのイラストで確認できます。

物理SIMの場合は物理SIMのイラストが、
eSIMの場合は「eSIM」と表示されています。

書込番号：23471246

[†うっきー†]

＞robinson r44さん
>Rakuten UN-LIMIT という文字の前にある
>SIMのイラストで確認できます。

申し込んだSIMによって画像が違うということでしょうか？
私はnanoでの申し込みですが、自分の画像を見ただけでは、どのサイズかは判断出来ませんでした。
文字でないと、SIMのサイズはわからなそうでした。

書込番号：23471284

[モモちゃんをさがせ!]

物理 SIMか e-SIMかの 2つしかなく、
e-SIMは e-SIMと表示されていて､
物理 SIMは事実上 nanoであってもマルチなので、
サイズの表示は不要だと思いますが。

書込番号：23471355

[†うっきー†]

>e-SIMは e-SIMと表示されていて､

e-SIMの場合はe-SIMと表示されているのですね。
それなら、わかりますね。

nanoSIMは、確かに自分でnanoSIMのサイズに切り取るので、物理SIMかわかるだけで問題ないですね。
物理SIMかe-SIMかが判断できるだけで充分ですね。

書込番号：23471393

[ありりん00615]

eSIMだった場合は、ひと目で分かりますね。
https://mitsuo-nano.com/3231/

書込番号：23471461

[robinson r44]

eSIMの場合	物理SIMの場合

＞†うっきー†さん

このような感じです。

書込番号：23471485

[†うっきー†]

＞robinson r44さん
>このような感じです。

添付画像ありがとうございます。
画像の中に「eSIM」という文字があるのですね。これなら簡単にわかりますね。

許留山武蔵府中店さんのものも、「eSIM」になっているのではないでしょうか。

書込番号：23471496

[yang_w]

＞許留山武蔵府中店さん
私も同様ですが、その後どうなりましたか？
注文時はeSIMの存在、意味が分かって無かったので、意図してeSIMを選択してません(選択出来たかどうかも分かりません)
物理SIM再発行に2週間と言われ、とっくに過ぎたので問合せると、「いつになるか分からない」と回答。
更に問題なのが、1年間無料のスタート日は本体が届いた日で、変更は絶対出来ないとヌカス次弟…
このまま何ヶ月、いや1年SIMが届かなかったらどーすんねん、って感じです。

書込番号：23512833

[許留山武蔵府中店]

結論を出せずに申し訳ありません。
3回ほどサポートに連絡したのですが、埒があきませんでした。

「注文時はGalaxy A7をお選びいただいた後も、nano-SIM、e-SIM両方お選びいただけます」とのこと。

私には言われていませんが
「言われた注文しかしておりません。お客様が間違ってe-SIM選んだんでしょう？」としか聞こえませんでした。

こうあっさり言われると、むしろ爽快です。
今回の私のような場合、
「誤ってe-SIMを頼んでも、アクティベーションしてもらえれば、Galaxy A7は他社のSIMでもいいですよ」としか聞こえませんｗ
なかなかのキャンペーンですね。

これ以上長引かせると、自分の時間が無駄なので、nano-SIMに変更する手続きをしました。
サポートに1回電話するよりかは、安いもんです。もう忘れることにしました。
こちらに書き込むことを忘れてしまってすみません。
以上です。

書込番号：23532771

[価格comぶんたろう]

＞許留山武蔵府中店さん

私の場合、e-sim扱いになっていたため楽天側での開通作業の実施依頼を6/9にしましたが、１ヶ月以上経った今でも開通していません。何度サポートに連絡しても「もうしばらくお待ち下さい」の繰り返しで怒りを通り越してあきれています。
開通していないため、キャッシュバックも来ないし、ホントに楽天が嫌いになりました。
お試しで増やした回線だったのでまだ良かったですが、メイン回線だけは絶対に楽天にMNPしたらダメです。

書込番号：23544858　スマートフォンサイトからの書き込み

GPSの性能とビッグローブのsimは使えるでしょうか?

[おじごん]

現在 HUAWEI nova lite 2 simフリーを使用していますがふだん不満は無いのですが、
カメラの起動が遅く動作も悪く この機種を検討中です。
又、観光地でよくGoogle Mapを利用して店等を探して歩くナビとして使用するのですが、
これもnova lite 2 は少し変な動作になり使い難いです。
この機種のカメラに関しては、nova lite 2 より良い見たいですが、GPSはあまり良くない
と言う記載をよく見るのですが、実際私程度の使用では問題ないでしょうか?
それと楽天モバイル専用のsimフリー機との事ですが、ビッグローブsimのドコモ回線では
使用可能か、又何か特別な設定が必要なのでしょうか?
スマホはあまり詳しく無いのでよろしくお願いいたします。

書込番号：23539366

[Taro1969]

＞おじごんさん
GPSについて悪いと書いてるのは価格コムで1名じゃないですか？
それも価格相応などと書かれています。
他には検索してもまったく見当たらないです。
GPSの仕様について非公開となっていますが、もちろん対応と書かれています。
GPSもGPS単独で測位する消費電力高い正確なモードもありますが
Wi-Fiやモバイル通信の電波などで位置の概算も出来ます。
一度、位置をつかんだら継続するだけなので精度が悪いGPSなど聞かないです。
ただ、ビル街や山の中で木々が生い茂るようなところだとGPSを遮断されるので
精度が落ちるなどはあると思います。開けた地上で使う限りは今時精度悪いGPSなどありません。
機械ですから精度が悪い個体、不良個体などは当然あるでしょう。
それは本機に限った話ではないのでカウントしなくていいと思います。

ビッグローブのdocomo回線はバンド対応していますので使えます。
データ通信するのにAPN設定と言うのが必要です。
端末にプリセットとして入っていれば選択するだけなのですが
入っていない場合は以下の方法で設定して下さい。
シムにも添付されてきますのであまり今覚えなくても問題ないです。
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12499

ちなみにソフトバンク回線以外はどこでも大丈夫です。

書込番号：23539774

[おじごん]

Taro1969 さん
早速のご回答ありがとうございます。

ビッグローブsimでも使えるとの事。
GPS精度もそれ程心配する事も無いとの事。
HUAWEI nova lite 2でのカメラ撮影には嫌気がしていたのと
HUAWEI機は先行き不安ですので、コスパの良いこの機種を
前向きに検討したいと思います。
色々と詳しく ありがとうございました。

書込番号：23539885

[亜空間の申し子]

自分が利用している感じではGPSは他の端末と比較して問題は無いですね。
目的地まで無事に到着出来ますよ。

書込番号：23542204

[おじごん]

ありがとうございます。
安心しました。

書込番号：23542422

利用可能な格安SIM

[ワルドナー！！]

楽天モバイルを数ヶ月前に契約しました。
パートナーエリアです。
通話が無料になるアプリを利用して通話してますが音質や途切れがあるため本機を利用して他の格安シムに移行しようと考えてます。
どこの格安シムが利用できたか情報を共有できたらと思います。情報宜しくお願いします

書込番号：23539950　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ワルドナー！！さん
ソフトバンク回線以外はVoLTE対応でソフトバンクはVoLTE非対応だけど使えます(3G通話)
使えるけれどソフトバンク以外をお勧めします。
3大キャリア＋楽天と全部のキャリア回線で使えます。

数か月前とのことですが、3か月以上経たないと契約手数料3300ポイントや3000ポイント
機種のポイント1500ポイントはもらえませんよ？

まだ数か月と言うことないと思います。4月8日から楽天モバイルのサービス提供開始です。

書込番号：23539974

[こるでりあ]

ポイントもらってからのほうがいいと思いますが
どうしても今すぐっていうなら
自分だったらポン通の合理的かけほプランに行くしかないです

書込番号：23540050

[モモちゃんをさがせ!]

他社に移ったら、月額料金がそれなりに掛かるわけですので、
月額料金が無料期間はそのまま楽天モバイルで、
Rakuten Linkによる無料通話をしなければ宜しいのでは？

私も、カスタマーセンターに電話するときに Rakuten Linkを使ってみましたが、
待っている間も繋がってからも、
これじゃ、仕事で使えるレベルではないな〜､と言う状況でしたので、
Rakuten Linkは使っていません。

書込番号：23540052

[舞来餡銘]

＞ワルドナー！！さん
仮にY!mobile SIMとかで使う場合

BAND1(WCDMA)でも大概通話使えるのでビル街や地方の山間部以外では問題は無いと思います

書込番号：23542060　スマートフォンサイトからの書き込み

ハイレゾのレート

[sanobam]

楽天のスペック情報では、ハイレゾ対応としか書いていません。何方か詳細ご存知でしょうか。

書込番号：23509908　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

以下レビューとか参考になるかも。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/dal/1262018.html

書込番号：23509953　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

自分で試したところでは、192kHz/24bitのWAVファイルを再生することはできました（内部的にサンプリング周波数いくつで処理されているのかは不明）。

書込番号：23509978

[1985bko]

ハイレゾという表現は別として
スマホの仕様に、対応する音源の分解能、解像度記載はないので
どこまでトライしたかというユーザーのレスを待つしかありません。
(現状では、おさむ3さんが最高)

ハイレゾという言葉に明確な規格はありませんが(統一されていない)
一般的にはCD音源(44.1kHz/16bit)の数倍ということでしょう。

スレ主さんはこの情報を元に何をしたいのでしょうか？
このスマホの最高対応音源に対応するイヤホンやヘッドホンを購入するのでしょうか？

書込番号：23510147

[ミヤノイ]

ハイレゾの定義はCD音源(44.1kHz/16bit)を超えればで
自分のスマホは規格の最高峰である384ｋHz/32bitに対応していますが
たいした意味も無く一般的な96ｋHz/24bitと聞き分ける耳も装置もありませんね｡

音源を探すのも難しく一曲700MBとか半端なサイズではないので
全く意味をなさないです｡
聴く耳を持っていて1000万円とかかけてオーディオルームを作り
最高峰の機器をかを揃えというなら・・・・
（知り合いにいますがこいつは聴く耳など無く自己満足の世界かと）
そもそもスマホでは使っていませんが・・・

書込番号：23511014

[カナヲ’17]

「Galaxy Music」でUHQ24ビット96KHzと表示されています

ビット深度、サンプリング周波数を表示できるアプリで確認できます（Poweramp等）

書込番号：23511111

[おさむ3]

先にリンクのあった藤本健氏のレビュー記事でも、スイープさせて48kHzまで出力されたとありますね（つまりFsは倍の96kHz）。

書込番号：23511139

[カナヲ’17]

192kHz/24bitのWAVファイルはそのまま再生されます
DSD64（2.8MHz）は192kHz/24bitにダウンサンプリングされます

44.1KHz320kbps、44.1KHz16bit、24bit96KHzは192kHz/24bitにアップサンプリングできます
mp3、FLACが再生出来ます
dsfファイルはpowerampでダウンサンプリングで再生できます
powerampで確認

書込番号：23520453

[sanobam]

大変解りやすい記事を拝見しました。
ありがとうございました。

書込番号：23537287　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天Galaxy A7でBIGLOBEモバイルＡタイプ 通話できない

[大埼静東神]

楽天アンリミット申し込みとともにGalaxy A7を購入し、現行使用しているBIGLOBEモバイル Ａタイプを挿入、下記APN設定を行い、4Gがついてwifi外してもインターネットは使用可能ですが、通話で発信、受信ができません。その他方の質問を拝見し、楽天でんわをオフにし再起動しましたが使用できません。simカードを挿し直してみたり、機内モードにしてみたりといろいろ試してみましたが、変わらずで困っています。ちなみに楽天アンリミットのsimカードでは通話できたため何か他に解決策わかる方いらっしゃいましたらお願いいたします。

入力したAPN設定↓
APN（接続先） biglobe.jp
ID（ユーザー名） user
パスワード 0000
認証方式 CHAPまたはPAP
PDP Type　項目なしのため未入力

書込番号：23535810　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞大埼静東神さん
本機の標準電話アプリは、楽天でんわのプリフィクスが無条件でつけられて発信する設定になっています。
プリフィクスをつけないように設定を変更されていますか？

書込番号：23535827　スマートフォンサイトからの書き込み

[大埼静東神]

ご回答ありがとうございます。
下記リンク先の楽天でんわの項目はオフにしましたが違う手順で作業必要でしょうか？

楽天でんわの使用について | Galaxy Mobile Japan 公式サイト https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/

書込番号：23535838　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞大埼静東神さん
楽天でんわはOFFなのですね？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
APN設定はデータ通信するためのものなので通話に関してはシムを刺せば使えます。
それが出来ないのは、まだ楽天でんわなどのプレフィックス番号が付与されているからかもしれません。
発信の履歴などみて、頭に特定の数字が付いていないかなど確認してみて下さい。

書込番号：23535856

[大埼静東神]

ありがとうございます。
確認したところ0037から始まる番号が頭に付いていました。何か設定外す等対応必要でしょうか？

書込番号：23535890　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞大埼静東神さん
標準電話の設定の中にプレフィックス番号の項目があると思います。
プレフィックス番号を付けない、あるいは空白にして下さい。

書込番号：23535907

[Taro1969]

楽天でんわのオンオフスイッチ以外なさそうなので再確認してみて下さい。

書込番号：23535917

[大埼静東神]

ありがとうございます。再度楽天でんわのオンオフ確認しましたが確かにオフになっております。

書込番号：23535928　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞大埼静東神さん
おそらく、十分にご存じでスイッチもオフにされて再起動までされてますが
設定が反映されていないようですね。
設定のアプリから電話のキャッシュ削除を試してみてもらえますか？
電話アプリのエラー疑うしかなくなってきました。

書込番号：23535966

[大埼静東神]

ありがとうございます。
再起動実施しております。キャッシュ削除も実施し再起動しましたがだめでした。。。ちなみにこれまで使っていた端末からの発信はできたためSIMカードの要因ではないと思います。BIGLOBEモバイルのAタイプは通話できない等の理由ですかね。

書込番号：23536031　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞大埼静東神さん
0037-68　が頭に付いていたら楽天の安くなるためのプレフィックス番号です。
楽天でんわのスイッチオフで付かなくなるはずなのですが0037-68が付くと契約してる電話番号でないと電話出来ません。
ほんとにそれだけです。ダイヤル番号に問題があります。
今、どのように電話されていますか？電話帳から？手入力？
楽天モバイルのシムはおそらく楽天のプレフィックス番号0037-68を通してしまうのだと思います。

BIGLOBEのBIGLOBEでんわも同じように頭に番号付けてダイヤルするアプリです。

オフにしたつもりがGalaxyの図解のようにオンの緑になってると言うことはないですか？オフでグレーアウトしていますか？

書込番号：23536068

[大埼静東神]

＞Taro1969さん
いろいろご提案頂きありがとうございました。ご意見頂きこれは普通じゃないと思い端末を出荷時の状態に戻してやり直してみたら通話できるようになりました。

書込番号：23536666　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞大埼静東神さん
判断、行動早いですね。
電話絡みなので再インストールも出来ないし
確かに電話の再インストールになる初期化は
ある意味最短最速だと思います。
お力になれずに申し訳ありませんでした。
初期化でちゃんと直ってよかったです。

書込番号：23536699