Galaxy A7 のクチコミ掲示板

楽天モバイルからのりかえ

[ＳＡＤＡＤＡＳＡ]

楽天モバイルが0円維持できなくなったので、日本通信の290円プランに乗り換えました。で、APN設定で躓きました。指示通り入れてもデータ通信が上手く出来ない。電話は楽天電話の設定をoffにすることで発着信は出来るのですが、ネットに繋がらない。
結局、モバイルデータのAPN設定で、「設定の初期化」を行い、楽天モバイルの二つの設定が再度表示される状態で、新しいAPNを追加すると通信出来る様になりました。お困りの方はお試しあれ。

書込番号：24844633

galaxyA7 パターン入力してもロック解除されない

[しょごんず]

galaxyA7で突然パターン入力してもロック解除されなくなりました。
スマホの初期化を覚悟しましたが、強制再起動を行うと直りました。
強制再起動は音量ボタン(下)＋電源ボタンの長押しでできます。
experiaでも同様の症状があるようですので、android全般で起こる可能性のある症状のようです。

書込番号：23667528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ax35]

同機種で同様の症状がありました！
突然パターン解除ができないようになり、「29秒後にやり直してください」と表示されるようになりましたが、
ご指摘の強制再起動で無事に直りました！
本当にありがとうございました(^_^)／

書込番号：23672361

[udon99]

指紋認証もPINも受け付けなくて困っていたので助かりました

検索でこの書き込みにたどり着けて良かったです、感謝。

書込番号：23675283

[しょごんず]

お役に立てて良かったです。

書込番号：23687281　スマートフォンサイトからの書き込み

[がんばれママさん]

最近多いいのかな、、私も昨日の夜にはpin解除できていたのに、朝、いつものようにスモホをみようとしたら、２９秒後にやり直してください。と、初めは入れ間違いかな？と３度しても同じなので、まず、子供がいたずらしたのかと朝から怒ってしまいました。ごめんなんさい、、
これは楽天のショップに行かなくては！でもコロナで予約しかだめらしい、メルカリもしてるし、どうしようとパニックです。
こちらの再起動がなぜか上手くいかず、他の方のsimを抜くのをしたら戻りました。
本当に最近はサポートのページより口コミの方が役立ちます。

書込番号：23726981

[kaikun5262]

この掲示板でロックパターン解除できました。かれこれ3時間格闘しておりました。　有難うございました。

書込番号：23812272

[huku939]

同じ不具合に遭遇しました。
サポートに報告をしようにもたらいまわし・・・
まともな製品を作る気はないのでしょうか。

書込番号：24036235

[ぼっちゃんなす]

ありがとうございます！直りました！！

書込番号：24051524　スマートフォンサイトからの書き込み

[てったみお]

娘の機種で同じ症状が起こり、調べたところすぐにこちらの口コミにたどり着きました！
おかげさまで症状が直りました！
本当に助かりましたm(_ _)m
こういった事例が発生した時に、事例を投稿してくれる方がいて本当に有り難いですね。
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：24151593　スマートフォンサイトからの書き込み

[yayaya929]

私もA7ですが、買ってからパターン設定全然してなくて、放置してバッテリが切れて、充電して再起動したらパターンが求められて、設定してないから、パターンがわかる訳がなく、スレ主の方法で強制再起動してもできなくて、困っています。A7はよくこういう問題が起こってるのでしょうか？

書込番号：24180784

[ビーナスビレッジ ハッピー]

認識パスワード間違えていないのにロック解除されず困っていました。色んなサイトの解決方法見ましたが、初期化が妥当かとガッカリしていた時、こちらの口コミ発見。こんな簡単に解決できるなんて、本当に今日の神様です。ありがとうございました！

書込番号：24776912　スマートフォンサイトからの書き込み

2021.09.07ソフトウェアアップデート

[kamion3]

楽天モバイルで契約・購入のA7にソフトウェア（ファームウェア）アップデートが降ってきてます。
下り60Mほどのwifi環境で所要時間約7分。
今回はセキュリティアップデートのみらしく、アップデート前後で変化はありませんでした。
Linkやブラウザ等のアプリ動作にも現在のところ問題なし。
とりあえず御報告まで。

書込番号：24329204

PINを入れても「指紋センサーが反応していません」

[juyan]

急にPIN入力がきかなくなり、入力すると「指紋センサーが反応していません〜」と出るようになりました。
顔認証も「この問題が出る場合は再起動〜」となります。
しかしPIN入力が出来ない為再起動も出来ません。
とりあえずスワイプのメニューからライトをつける事は出来た為電池切れを待っています。
この様な症状を知っている方はいるでしょうか？

書込番号：24088425

[†うっきー†]

＞juyanさん

既出スレッドと同じではないでしょうか？
SIMスロットを抜くことで解決出来ませんか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032648/SortID=23655146/#23655146

書込番号：24088434

[juyan]

過去の書き込みに解決方法がありました。
強制再起動で治りました。

書込番号：24088442

[パソコンって奥が深すぎ！！]

私も同じ症状に見舞われました。
simカードスロットを抜いて対応していましたが、今では音量を下げるボタンと電源ボタンを同時長押しして強制終了しています。

楽天の対応機種なのになんたる体たらく。楽天エリアでもパートナー回線が繋がるし、auローミングを終了した場所では圏外になるのかと思うと、まだまだ楽天は発展途上なのだと思う。

書込番号：24204109　スマートフォンサイトからの書き込み

通知設定の分かりにくさ

[juyan]

これはA7だけではなく他のAndroid端末もそうなのかもしれません。
通知の設定で「今すぐON」と「予定時刻にON」がありますが、これが分かりにくい。
「今すぐON」は通知の「ミュート」をONするのに対して、「予定時刻にON」は通知の「ミュート解除」をONするという意味になっています。
同じ画面でこれがあると、たまに設定する時ミュートなのかミュート解除なのか混乱します。

書込番号：24004862

[まっちゃん2009]

Galaxy特有のものです。
https://www.galaxymobile.jp/explore/hint/what-is-do-not-disturb/

書込番号：24005270　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルGalaxy A7で着信時、応答ボタンが表示されない！！

[ローテクおばさん]

詳しい方助けてください。
楽天モバイルのGalaxy A7を使っています。以前はガラケーでしたが、いろいろなアプリも使えて便利だとおもい満足している部分もあるのですが、LINEなどを使っているときに、電話へ着信があると、着信音はなるものの、応答ボタンが表示されず、電話をとることができません。
解決方法がわからないので、毎回LINKをつかって、かけなおしをしています。無料とはいえ、急ぎの電話などもあるので、非常に困っています。詳しい方教えていただけますと助かります。

書込番号：23890461

[野次馬おやじ]

＞ローテクおばさんさん
それはあきらかにおかしいですね。

端末を再起動させても同じでしょうか。

書込番号：23890622　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞ローテクおばさんさん
私自身はそういう症状に出くわした事はないですが…
ほかの方のヒントになるかも知れない質問

・いつも必ず100%そうなりますか？それともボタンが出ることもありますか？
・購入当初からその状態ですか？それとも最初は正常だったのにいつからかその症状が現れたのですか？
・Linkアプリの通知の設定などいじりませんでしたか？
・着信時に画面は何か変化しますか？可能ならスクリーンショットを撮ってここにあげてみてくだい

書込番号：23890774

[おさむ3]

私のA7で、（LINEは入れてないので）Chromeブラウザを開いているときにLinkに着信させたらこうなりました。
画面上部に通知？が現れます。

書込番号：23890970

[ローテクおばさん]

みなさま、早速ありがとうございます！

＞再起動しても同様です。


＞上のほうの表示を探しましたが、ボタンの表示ありませんでした。

「電話アプリ」の通知部分の設定がいつのまにか変更になっている、という現象があるのを知人からおしえていただきましたので、今日娘にみてもらおうとおもいます。

また結果わかりましたら、こちらでもご報告させていただきます。

＞おさむ3さん
＞野次馬おやじさん
ありがとうございます。ｓ

書込番号：23891623

[おさむ3]

＞ローテクおばさんさん
こちらからの質問が全部スルーされてしまいましたが、追加の質問

・応答ボタンが現れず取れない電話とは、固定回線からの着信ですか？それとも携帯電話からの着信ですか？あるいは両方ですか？

着信するアプリには、機種に初めから入っている標準の電話アプリと、楽天Linkアプリがあり、かけてきた電話の回線によって着信するアプリが違うので、どちらの問題なのかを明確にしたほうが解決に近づきやすくなります。

書込番号：23891668

[ローテクおばさん]

＞おさむ3さん


・応答ボタンが現れず取れない電話とは、固定回線からの着信ですか？それとも携帯電話からの着信ですか？あるいは両方ですか？

こちらのご質問ですが、携帯電話からの着信になります。

書込番号：23891755

[ローテクおばさん]

再起動をためしてみたら、応答ボタンが表示されるようになりました。

お騒がせいたしました。

書込番号：23892009