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ナイスクチコミ2

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スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows RX 楽天モバイル

スレ主 TK_2016さん
クチコミ投稿数:4件

端末に初期不良があり、楽天に連絡しましたが、対応は最悪でした。
最初は、送料は負担しない、とのことでした。

忘れたころに連絡があり、最終的には、送料楽天負担での新品交換になりましたが、相当の時間を費やしました。非常に無駄な時間でした。

その後、新規購入特典ポイントの付与日がきました・・・が約束通り、付与されず。
初期不良のこともあったので、2度、電話にて、ポイント付与条件を満たしていることも確認しましたが、付与日になってみるとポイント通帳をみて愕然としました。

2度確認した中で、「仮に付与されなかった場合は、こちらに電話下さい」と親切な対応に、当時は安心しましたが、実際に付与されず。いざ、電話すると、「別の番号にかけて下さい、自分で調べて下さい」とのこと。
意味がわかりませんでしたが、食い下がっていると、電話番号を教えてくれましたが、その番号は何度かけてもつながりません。混雑してるの一点突破で、一方的にSMSが送られてきます。
電話番号云々の話でも、既に1時間以上話しましたが埒があきませんでした。むしろ話している最中に一方的に電話を切断されました。


初期不良とポイント付与に関して分かったことは、楽天はその程度の会社だということを強く感じました。
無料期間が終わるまでには確実に解約です。

楽天のキャンペーンにつられて契約しようとしている人は気を付けて下さい。
最悪、特典を貰えなくてもいいか、という覚悟で契約した方が、いいかと思います。

書込番号:24111304

ナイスクチコミ!2


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スレ主 TK_2016さん
クチコミ投稿数:4件

2021/05/11 10:20

追記)
チャットでも問い合わせてみましたが、初回の返答が2日後にきて、「しばらくお待ちください」のみ。
その後、2週間返答がありません。チャットなのに・・・この先も何か月もないんでしょうね。
楽天モバイル、最悪です。

書込番号:24129960

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標準

スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows RX 楽天モバイル

クチコミ投稿数:371件
別機種

USBデバイス本体が低温のため、 USBデバイスへの電流供給ができません。 USBを切断します。

上記の通知が出てて、消せないのですが、どなたかわかる方いらっしゃいますか?

また、出る理由はわかりますか?

ちなみに、普通に使えてます!

お願いします。

書込番号:24084105 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




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標準

指紋承認について

2021/04/08 07:10(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows RX 楽天モバイル

クチコミ投稿数:128件

株アプリやら他のアプリで指紋承認にしてますが、手に汗をかいていると ほとんど指紋承認がつかえず
所定の回数失敗しました 時間をおいてからお試しください
とでて使い物になりません
ギャラクシーではそんなことはなかったけど、、
みなさんのは普通に使えますか?
暖かくなり手汗をかくようになったら中々使えず困っています

書込番号:24067894 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:1053件Goodアンサー獲得:138件

2021/04/08 07:32(1ヶ月以上前)

>77けんけん77さん
それ、ありますね。

そんな時はパターンで開いています。

ちゃんと認証してくれてるのだとあきらめています。

書込番号:24067921 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:192件Goodアンサー獲得:18件

2021/04/08 11:26(1ヶ月以上前)

iPhoneや他社スマホでもそういうことは珍しくありません
その為、arrowsの挙動はわかりかねますが、

・複数の指を設定する
・何なら1つの「登録」の際に複数の指を読ませてみる

というのが唯一の逃げ道でしょうか
あと、指紋認証が使えない場合って、どちらかと言うと「機器側の認証部分に皮脂汚れが付着していて認証出来ていない」ケースが殆どです
汗が凄すぎると言っても、余程の多汗症(≠単なる汗かき体質)でなければ指紋認証を阻害するというのは考えにくいです
ですので、面倒でも認証部の汚れをこまめにふき取るしかないと思います
私はこれが面倒で、顔認証ばかり使うようになりました

書込番号:24068304

ナイスクチコミ!1




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標準

留守電の伝言メッセージが録音できない

2021/03/13 13:53(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows RX 楽天モバイル

クチコミ投稿数:15件

楽天リンク(最新版、ダイヤル画面の受話器がピンク)で、
伝言メッセージの録音を試みているのですが、

楽天リンク>設定>留守番電話設定で
「応答メッセージを録音して変更する」で、
録音した後「録音を完了する」をクリックしても

「録音した音声を有効にする際にエラーが発生しました」
になり、伝言メッセージを録音できません。

これ、ウチだけの症状でしょうか?


ちなみに、他の端末の他の回線では、録音できます。

書込番号:24018679

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ7

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解決済
標準

スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows RX 楽天モバイル

クチコミ投稿数:9件

アプリの楽天LINKサポーターを使って、楽天LINKを起動し使用している方はいらっしゃいますか?
快適に使えてますか?
高齢者の家族にこのスマホを買ってあげたいのですが、通話はできれば確実に無料通話を使ってほしくて、楽天LINKサポーターが気になり、良かったら教えてください(^^)

書込番号:23986390 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:1464件Goodアンサー獲得:185件

2021/02/24 19:25(2ヶ月以上前)

>モモン★さん

ちょっと試しに使ってみた程度ですけど、問題無いと思いますよ。

書込番号:23986392

Goodアンサーナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:15件

2021/03/05 11:42(2ヶ月以上前)

インストールしてみました。

android7〜9のバージョンは、
オプション設定で、

・電話発信時に「rakuten link」と「電話」を選択する画面を表示する
・rakuten kink 非対応の電話番号について、通話料有料の電話発信を禁止する

のオプションがないです。

android7〜9のバージョンは、google play から更新できませんし、
他のスマホ端末の選択肢があるなら、
android10 対応の端末を購入した方がいいかもしれません。

書込番号:24003254

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ5

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標準

満充電後の減り方がえぐい...

2021/02/21 02:32(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 富士通 > arrows RX 楽天モバイル

スレ主 七々さん
クチコミ投稿数:2件

楽天モバイルにて購入したばかりなのですが
夜寝る前に充電し充電完了後にコンセントから電源抜き
朝電源を入れると93%まで減っています。
満充電後、すぐに電源を入れると100%表示なのですが
バッテリーセーバーオンの状態でも
メール確認などで1分も経たないうちに
100%→95%くらい減っています。
一応電池の性能は良好(80%以上)で  
90%以降の減り方は安定していますが
最初こんなにも減りが早いものなのでしょうか?
残量表示は単なる目安で電圧で変わるのも分かりますが
充電後こんなにも急速に減るスマホは初めてで困惑しています。
他の方はどんな感じでしょうか?
arrows RXを使用されている他の方の状況もお伺いしてみたく
投稿させてもらいました。よろしくお願いします。

書込番号:23979200

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:1053件Goodアンサー獲得:138件

2021/02/21 08:11(2ヶ月以上前)

>七々さん
最初の一週間くらいはそんなものです。

一週間程度様子見して、改善しないようならメーカーに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

書込番号:23979404 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2188件Goodアンサー獲得:125件 Twitter 

2021/02/21 11:27(2ヶ月以上前)

購入直後や電池交換直後は、バッテリーが本来の性能を発揮できておらず不安定な状態なのでそれは正常だと思います。
何度か充放電を繰り返す内に、バッテリー側が最適化されるので徐々に落ち着いてくるでしょう。

書込番号:23979732

ナイスクチコミ!2


スレ主 七々さん
クチコミ投稿数:2件

2021/02/21 12:08(2ヶ月以上前)

>arrows manさん
>野次馬おやじさん

あ、確かに...
最初の方は安定しないって事をすっかり忘れてました、、
バッテリーが不安定=劣化、の方ばかりに気がいって
買ったばかりなのになぜ??と不良品?と
妄想がそちらへ膨らんでしまっていました。お恥ずかしい。
お二人ともありがとうございます、
もう少し様子見てみたいと思います。

書込番号:23979792

ナイスクチコミ!0



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