Xperia 5 のクチコミ掲示板

通話中に動画やゲームの音声が出ない

[にいさん.com]

通話(標準＆LINE通話)中にYouTube等の動画やゲームの音声が全く出ません。
通常であれば通話中に動画やゲームの音声は出ますよね？
個人的にAndroid10へのアップグレードが原因だと思うのですが、Android10にアップグレードした方で同じ様な症状の方は居ますでしょうか？
ネットで調べてみたのですが、同様の症状がほとんど見付からなかったので、ほとんどの方は問題ないのかもしれませんが…
情報や解決法など宜しくお願いします。

書込番号：23225765　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi0306]

まさにその不具合修正のアプデが公開されてますよ
アプデしてみてはどうでしょうか？

書込番号：23229006　スマートフォンサイトからの書き込み

[にいさん.com]

コメントありがとうございます！

今、そのことを書いてる途中でした(・∀・)

本日OSアップデートにて通話中に動画やゲームの音が出ない症状は解消しました。

昨日、ソニーサポセンに電話をして解決法を聞いたのですが、回答は「通話中の動画やゲームが出ないのが正常で音が出るのが異常＆故障」と言われ困っていましたが、本日OSアップデートにてちゃんと音声が出るようになりました！

Xperia1をお使いで同様の症状で困っている方が居るようですが、Xperia1もこのOSアップデートは来てるのでしょうか？

何はともあれ、問題解消したので解決済みにさせて頂きます。

ありがとうございました！

書込番号：23229054　スマートフォンサイトからの書き込み

[7894]

自分はAQUOSR3で昨日アプデしました。

確かにLINEはすぐに強制終了されましたが、アンインストール後、再度インストール＆PC版との同期をしたら、今は正常に使えてます

充電後も何も酷い不具合ありません。不自由なくサクサク使えてます。

書込番号：23248530

再起動について

[sgmrk52]

息子が使っているのですが・・・。
android10で、ウイイレ2020をやっていると、頻繁に再起動されてしまうようです。

皆さんの端末は再起動が頻繁にありますか？

書込番号：23227479

[Musa47]

ウイイレ2020が悪いんです。

書込番号：23227760

[7894]

大抵アプリがアンドロ１０で無理やり作動してるからでしょうね。

その次代のOSをベースで想定してアプリは制作されてるので。

書込番号：23248519

Googleサーバー上のデータの削除

[田舎もんだべ]

Googleのサーバー上に保存してある単語リストが、日にちが違っていくつもあるので
いらない単語リストを削除したいのですが、方法がわかりません。

Google側にも聞きましたが、「あいにく削除方法はわかりません。」と言われてしまいました。

どうしたら削除できるのでしょうか？
または、削除できないのでしょうか？

書込番号：23227886

[milanistaboy]

＞田舎もんだべさん
ドライブの単語リストのzipファイルを削除するだけで行けますよ。

書込番号：23227944　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎もんだべ]

＞milanistaboyさん

レスありがとうございます。

＞ドライブの単語リストのzipファイルを削除するだけで行けますよ

すいません。そこがわからないんです。
もう少し詳しく教えていただけませんか？

よろしくお願いします。

書込番号：23228068

[milanistaboy]

＞田舎もんだべさん
今更で申し訳ありませんが使ってる入力ソフトはGoogle日本語入力ですか？

書込番号：23228419　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞田舎もんだべさん
すいません、先程の質問は忘れてください。

Googleドライブのアプリを開いたら上の検索窓に「単語リスト」と検索し、出てきたらそれぞれのファイルに︙がありますのでそこをタップします。
そしたら下の方に削除が出てくるので削除してください。

書込番号：23228469　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎もんだべ]

＞milanistaboyさん

レスありがとうございます。

GoogleDriveで「単語リスト」と検索しましたが、何も表示されません。
ヒットしないんです。

どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：23228564

[milanistaboy]

＞田舎もんだべさん
「zip」と検索しても出ませんか？
検索で出なければそもそも無いのでは？
あるならその単語リスト見つけて︙押して削除ですよ。

書込番号：23228805　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎もんだべ]

＞milanistaboyさん

レスが遅くなり、申し訳ありません。

何とか無事に削除できました。

ありがとうございました。

書込番号：23241068

再ソフトウェア更新

[trooper]

Xperia本体ソフトの更新、と通知がきましたが、何のアップデートですか？

書込番号：23229002　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi0306]

通話中にゲームなどの音声が出ないなどの不具合修正アプデのようです

書込番号：23229018　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

製品サポートで確認できます。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20200213-05/

書込番号：23229028　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper]

Android10にアップデート後、バッテリー持ちが悪くなったのが改善することを密かに期待してます。

書込番号：23229301　スマートフォンサイトからの書き込み

AndroidシステムのWebViewのアップデートが終わらない。

[ま〜ちゃん50]

こんにちは。

表題の件なのですが、いつまでたっても上記のアップデートが終わりません。
この場合、どうしたらいいのでしょうか？

お分かりになる方おられましたら、ご教授お願いします。

書込番号：23221808

[ACテンペスト]

１回データ削除して再起動すれば案外正常化したりしますけどね。

書込番号：23221816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！？・]

＞ま〜ちゃん50さん

＞この場合、どうしたらいいのでしょうか？

auのキャリアモデルにて最寄りのauショップに持参。

書込番号：23221820

[ま〜ちゃん50]

すいません。自己レスです。

詳しく書きますと、一旦スマホをオールリセットして、アプリの更新をやっていたのですが、どうしてもAndroidシステムのWEｂView
だけが終わりません。

1時間近く待っていたのですが、それでも終わらないんです。

どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：23221821

[ACテンペスト]

１回Google開発者サービスを削除して再起動してみてください。

あいつしょっちゅう悪さするんで。

書込番号：23221858　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜ちゃん50]

＞ACテンペストさん

レスありがとうございます。

削除して再起動後に再度AndroidシステムWebViewだけ更新をしてみましたが、インストール中のまま一向に動きが見えません。

どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：23221894

[ACテンペスト]

となるとなんらか壊れてるのかもしれませんね。
ショップに行くか、PCがあるならXperia companionで復元するかですかね。

書込番号：23221984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜ちゃん50]

＞ACテンペストさん

レスありがとうございます。

＞PCがあるならXperia companionで復元するかですかね

それはどうやってやるのですか？
スマホ初心者にもできそうですか？

書込番号：23221990

[ACテンペスト]

あっ、ごめんなさい。

2019年以降のモデルは非対応になってました。
https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

https://www.sonymobile.co.jp/special/switch/

書込番号：23222016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ま〜ちゃん50]

＞ACテンペストさん

レスありがとうございます。

非対応では仕方ないですね。

ヨッシーセブンだ！？・さんの仰るように、明日ショップに行ってみます。

書込番号：23222115

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３	スクショ４

＞ま〜ちゃん50さん

今日は、

auショップで問題解決しましたか？
最近のAndroid WebViewはWebブラウザの「Chrome」のコンポーネントを使っています。
で、スレが『AndroidシステムのWebViewのアップデートが終わらない。』という題ですが、その時のアップデート画面がどのようでしたか？

たまたま、今日私の所にも「WebView」のアップデートが来たので、スクショを取ってみました。

時系列に並べると次のような感じです。

１、アップデートの更新をかける。「WebView」が一番にダウンロードされ、インストールされる。がグルグル待たされるだけ。

２、そのうち「Chrome」のダウンロードが終わり「Chrome」のインストールが始まる

３、別に来ていた「Y!mobileメール」のインストールまで終わったというのに、「WebView」だけ又更新に残る

４、更新してやると今度はサクっと「WebView」の更新が終わる。

4番のスクショを見て頂ければ、更新の新しい順の中に「Chrome」が無いのがわかると思います。
つまり、「Chrome」と表示されてるのは、「Chrome」アプリ本体ではなく、「WebView」で使うコンポーネントだったわけです。
最近の「WebView」の更新はこのパターンが多いです。

＞ま〜ちゃん50 さんのパターンはどうでしたか？
「WebView」だけだと、インストールが終わらないパターン有りえます。
因みに、今回のバージョンアップで「Chrome」、「WebView」共、「80.0.3987.99」になっております。

書込番号：23227607

[ま〜ちゃん50]

＞redswiftさん

こんにちは。

あれからかなり待ちましたが、やはり終わらずじまい。仕方なく翌日にauショップに持ち込んで状況を確認してもらい、
交換ということになりました。

私は機械音痴なので、こういった場面に遭遇すると非常に焦ります。

ところで「スクショ」って何ですか？
こんなこともわかっていない主婦です。

＞「WebView」だけだと、インストールが終わらないパターン有りえます。

もし、今回のようになった場合は、どう対処したらいいのでしょうか？

書込番号：23227648

[ヨッシーセブンだ！？・]

＞ま〜ちゃん50さん

＞私は機械音痴なので、こういった場面に遭遇すると非常に焦ります。

でしたら、直ぐに駆け込み可能な街中にショップありますキャリア　ＭＮＯ　ドコモ、au、ソフトバンクでのスマホ端末を活用すべきでしょう。がソフトバンクのスマホ端末では何かしら言い訳をして課金しようとする姿勢ありますんで危惧すべきかと。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23221257/#tab

書込番号：23227681

[ACテンペスト]

その文中に結論は書かれてますけどね。

＞仕方なく翌日にauショップに持ち込んで状況を確認してもらい、
交換ということになりました。

書込番号：23227711　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ま〜ちゃん50さん

＞＞あれからかなり待ちましたが、やはり終わらずじまい。仕方なく翌日にauショップに持ち込んで状況を確認してもらい、交換ということになりました。

それなら、良しでいいのではないでしょうか。
ただ、今回の件は交換しても再発しそうな気がします。

＞＞もし、今回のようになった場合は、どう対処したらいいのでしょうか？

問題がなかったら、放置でしょうね。時間が解決すると思います。
普通の主婦の方なら、そんなアプリのアップデートを気にしません。
もし気になるなら、一週間に一度ほど再起動させてやれば、自然にアップデートされていきます。スマホのリフレッシュにもなりますし。

書込番号：23227839

変なエラーメッセージ

[ま〜ちゃん50]

こんにちは。

実は、スマホを初期化したら、「お客様がご利用中のau IDでの利用可能端末数が超過しました」。
「一日経過した後に再度お試しください。」

なんてメッセージが出ています。
単にマイアプリからアプリをダウンロードしようとしただけなんですが・・・・。

これって、どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：23225940

[George Alexander Louis 2013]

機種変前の端末等、複数台のデバイスで同一auidにログインしてませんか？
一つのauidで利用出来る端末は、５台までという制限があったと思います。
確か、表示されたように翌日日中にはその端末での利用枠が回復するハズです。

書込番号：23226614

[George Alexander Louis 2013]

追記

一旦ログアウトせずに初期化して再ログインした場合、
別端末でログインしたことになるかもしれません。

書込番号：23226627

[ま〜ちゃん50]

＞George Alexander Louis 2013さん

レスありがとうございます。

私は初めてのスマホなので、au IDは一つしかありませんし、ほかに使うタブレット？なんかもありません。
でも、「台数を超過しました。」と出るんですよね。

今はもう丸一日たったので普通に使えていますが・・・・。

スマホ初心者には紛らわしいメッセージです。

書込番号：23227318