Xperia 5 のクチコミ掲示板

指紋認証が消えた

[cashii]

指紋認証が消えた

xperia5 au版をUQ用にSimロック解除してもらいました。
その1年後にAndroid11にアップデートした後約1ヶ月で、突然指紋認証アプリが消えました。
ネットの情報から以下の事を試しましたが、全て効果はありませんでした。
1.電源長押しの再起動
2.↑＋電源長押しの強制再起動
3.SDカード＋SIMの抜き差し
残る手段は工場出荷状態へのリセットですが、なかなか勇気が出ません。

書込番号：24527945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

データをクラウドとかSDカードにバックアップしておいて初期化ですね
初期化後は復元は行わず、指紋認証の項目を確認してそれでも表示されなければ故障の可能性ありです

https://gazyekichi96.com/2020/12/12/xperia-5-another-problem-that-fingerprint-authentication-disappears/

書込番号：24528177

[AS-sin5]

＞cashiiさん
違うメーカー、違うキャリアのスマホですが参考まで。
以前、ある日突然指紋認証が出来なくなり、設定画面からも関連項目がまるっと消えたことがあります。
ショップに持ち込みましたが、指紋認証関連項目がまるごと消えていたため店員さんからは「ホントに指紋認証機能有りましたか？」と疑われる始末。

結果的には指紋認証センサーの物理的な故障で、指紋認証センサーが認識出来なくなったため、アンドロイド設定項目の生体認証関連項目が自動的に非表示になってしまったようでした。
（アンドロイドのベースシステム上は生体認証関連機能を搭載しているので、ハードウェア側生体認証用センサー有無判定で表示/非表示を制御するルーチンがあるみたいです）
まあ、修理出しても初期化されちゃうし、初期化してダメなら修理、指紋認証なしでそのまま使う、いっそ機種変する、いずれかでしょうね。

書込番号：24528322

[cashii]

＞ネモフィラ1世さん
＞AS-sin5さん

ありがとうございます。次の2択ですね。
・アップデートの誤動作　→初期化
・電気的な故障・自動削除　→修理/我慢/買い替え

いずれにしても初期化は必須なので、バックアップしてからやってみます。

書込番号：24528365

[とりあえず生！]

すみません、自分も朝起きたら指紋センサーが全く使い物にならず、メニューからも消えました。あのですね、こういう不具合って、アップデート？で治る（改善）するものなのでしょうか？　修理は、出しても治らないかもと言われてしまいました（ソフトバンク）

書込番号：24555147　スマートフォンサイトからの書き込み

[秀おじさん]

Xiaomi Mi 11 Lite 5G のクチコミ掲示板でも同様の現象があるようです。
修理依頼しか無いらしいとのことのようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000890/#24557876

書込番号：24561862

[とりあえず生！]

すみません、結局、消えた指紋認証は諦めるしかないのでしょうか？　初期化したら、アルバムアプリに何か異常は出ましたでしょうか？初期化後も何も問題なく普通に利用できてますでしょうか？何かすみません。

書込番号：24690785　スマートフォンサイトからの書き込み

[豚足好き]

ドコモですが、私のケースを。

2年前に購入、アップデートしてから目に見えて指紋認証がすこぶる調子悪くなり、暫くして指紋認証の存在すら消えた。
ドコモのカスタマーに連絡したら強制再起動と初期化を勧められ、強制再起動を試したところ短時間復活したがすぐ存在が消える。何度か試して同様の流れだったので修理依頼。
修理に出す際、初期化してから指紋認証を確認するも結局存在が消えたままだったので諦めて修理に。

修理に出して戻って来てからは別モノの如く調子良く快適に認証してくれるので、手間は掛かりますがとっとと修理に出したほうが多分ストレス少ないと思います。

書込番号：24699242　スマートフォンサイトからの書き込み

[豚足好き]

＞とりあえず生！さん
初期化は出荷時のまっさらな状態になるだけですので、事前にしっかりあれこれバックアップしとけば多分大丈夫だと思いますよ。
機種変する時と同じ様なもんですし。

書込番号：24699255　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず生！]

御丁寧なご回答、本当にありがとうございました！！！！！！！！！(・∀・)　安心して修理に出せますU^ｪ^U

書込番号：24701724　スマートフォンサイトからの書き込み

[なべ△]

今日、自分のXPERIA1でも同じ症状が出たのですが、私の場合は他のサイトでも出ていた一旦完全放電してから再起動するやり方で無事に復活しました。
初期化や修理に出す前におためしあれ。

書込番号：24846728　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz1980]

もう買い替えの検討時期でもあるのでいっそのこと指紋センサー交換をやってみるのも手かもしれませんよ
部品代だなら1000円近くでできるので
完全に自己責任ですけど(笑)
私は交換して復活しました

書込番号：24871848　スマートフォンサイトからの書き込み

au版 XPERIA 5 アップデート後の不具合について

[使用中ですばっかり]

自分は常に最新の状態にアップデートするのですが、
Android11アップデートした辺りから不具合が目立つようになったので解決方法をご存知の方は教えて下さい。（７月７日現在、最新のアップデートを適用した状態です）

�@Bluetoothのイヤホンマイクが勝手に切断される。
こちらはAndroid11にしてから発生している不具合です。
色々解決方法を検索して直っていましたが、最新アップデートでまた再発しています。
ちなみにBluetooth AVRCPバージョンは1.6でBluetooth A2DP ハードウェアオフロードの無効化はオフになってます。

�ASmart Lockが機能していない
自分は Smart Lock の 信頼できるデバイス にBluetoothのイヤホンマイクを設定しており、接続中はロックがかからないようにしています。ところがイヤホンマイクのアシスタントボタンより発信しようとすると「まずはロックを解除して下さい」と言われます。こちらも使えていた時期もあるのですが、いつの間にか使えなくなっていました。

�Bグーグルアシスタントの気まぐれ
こちらはスマホ本体とは関係ないと思うのですが、音声アシスタントで発信する際に発信相手がコロコロ変わる事があります。
具体的に言うと、アシスタントに「ゆきに電話」と言うと、「ゆき」に発信したり、「〇〇ひでゆき」に発信したりします。
登録名を変更して対処しましたが、何か納得いきません。他の対処方法はありますか？

何かわかることがあれば教えて下さい。
ちなみに再設定とか再起動の類は全て試しています。

書込番号：24228899　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

個人的にで申し訳ないがＯＳアップデート後についてはバックアップを使わない初期化を行うことで大抵の不具合は治るかなと思います。(バグの場合を除く)
OSはバージョンアップすることで細かな設定値の違いが出たりしてその違いにより本来のパフォーマンスが出なかったりアプリなんかも起動できなかったりするなどの不具合が出たりします。
あと、Bluetoothの不具合は一度完全に削除してからペアリングすることで治ることが多いかな？

書込番号：24228956　スマートフォンサイトからの書き込み

[使用中ですばっかり]

ありがとうございます。
一度、完全に削除してから再度ペアリングしてみて様子を見てみます。

書込番号：24228987　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2021]

私も同じく不具合多くて困ってます。初期化しないとですかぁ。。。

書込番号：24230387　スマートフォンサイトからの書き込み

[使用中ですばっかり]

初期化、抵抗ありますよね…。
そういえばカメラも調子悪いです。起動が遅く、動作が重い…。
連写もできたりできなかったりです。キャッシュ削除やバックグラウンドのアプリ全て閉じても、あまり改善しません。今まで使用してきた歴代の他メーカースマホ達はそんなことなかったんですけどねぇ…。

書込番号：24230510　スマートフォンサイトからの書き込み

[使用中ですばっかり]

bluetoothについて、一度削除した上で再ペアリングした結果、問題解決しました。ありがとうございました。＞柊 朱音さん

書込番号：24231249　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2021]

私もカメラ調子悪くてSDカードに保存できませんとなって起動できません。SD保存設定にしてないしなっていないのに。ラインはじめアプリの起動も真っ暗になります。

書込番号：24231637　スマートフォンサイトからの書き込み

だんだん劣化してます

[ffiiiioo君]

XZ1からの買い替えです。
ホーム画面がダメダメになった。（最左がホーム固定なので使い勝手が劣化）
ホームアイコンがダメダメになった。（丸アイコンの中に四角アイコンが縮小されて表示される、美的センスゼロ仕様になった）

音質が超絶劣化しました。
イヤホン変換アダプタを使用し、有線イヤホンを使用した感想ですが、
XZ1まではそこそこ良いアンプが内蔵されていたので素晴らしいウォークマンスマホとして長年XPERIAを愛用していたのですが、 今回は最低最悪レベルです。
変換アダプタに内蔵しているDAコンバーターがおもちゃレベルで、今までのzシリーズやXZ1とは比べ物にならない音質です。オマケ程度ですね。 外部アンプを持ち歩かなくてはなりません。
新機能のDolbyAtmosという無意味な機能でお茶を濁しているだけです。

ちなみにレコーディングエンジニアです。このレビューは信用してください。

書込番号：23015154　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

Xperia 1もダメ、そして5もダメとなるといよいよソニーもスマホは撤退でしょうかね。
ミドルレンジであるXperia Aceは愚か8も、スペックの低さとは裏腹に値段は高いしターゲットも不明瞭。
まぁドコモオンラインショップでは、AceはBe3に次いで2番目に売れてるんですけどね。

散々叩かれてた富士通は販売事業売却し、ライトユーザーや中高年層をターゲットに絞り、arrows Beシリーズという低価格・エントリーモデルを出してから逆にシェアは復活、ソニーを国内シェア圏外へ追いやりましたが。

来春の5G対応モデルも微妙そうですが、長年支えられている信者の愛想を尽かさない様にして貰いたいものですね。

書込番号：23015493

[yokohama08]

DSP処理でバーチャルサウンドのような機能ですか？
スマホに音質にはそんなに期待してないですが、ミュージックは専用機器、ウォークマンが一番だと思ってます。

書込番号：23017097　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

初めて買ったスマホが Xperia Z3でしたが、めちゃくちゃ音質は良かったことを記憶しています。
解像感が高く透明感のある音でした。
しかしカメラの画質やディスプレイの画質が悪かったので、Galaxy S6に買い替えて、今も使い続けています。
Galaxy S6は、Z3より透明感は落ちますが、暖かみのある音で気に入っています。

書込番号：23018840

[arrows man]

Z4が当時販売停止に追いやられたF-04Gと同じSoC810搭載でしたが、あの一機でXperiaは落ちたように思えます。
まあ同時期のスマホ(2015年夏)はほぼあのCPUに苦しめられ、次機種ではどれも810を避け、その下の808を搭載する等して回避していましたが、XperiaだけはZ5も引き続き810を搭載し反感を買っていましたね。
その後XZ PremiumやXZ1でせっかく復活出来たものを、何を思ったかXZ2・XZ3のアンビエントフロー(所謂ランチパック)にしイヤホンジャックを廃止する等して自爆しました。
そして再起を掛けて出したXperia 1も、悪いタイミングで端末代金の大幅割引が実質無くなるという憂き目に遭い、僅か4か月で姿を消すという羽目に。

自他共に認めるarrows主義者ですが、音や画質、カメラに関してはXperiaが一番だと思っているだけに残念です。

書込番号：23019370

[ACテンペスト]

＞ホーム画面がダメダメになった。（最左がホーム固定なので使い勝手が劣化）

これ、Googleフィールドのことだと思いますけど、ホーム画面の設定で解除できませんかね？
XZ2Pはそれで以前のようにできますけど？

それでなくともAndroidはサードのランチャーが自由に使えますので大したことでもないと思いますが。

AndroidのUIやギミックが近年なんだかiOSに寄せて来てるなとは思いますが、Xperiaだけがどうとは思わないですけどね。

書込番号：23019547　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

・・・そう言いつつも今は無事にこれを愛用させてもらっている自分が居る。
実際に使っていないと良さとか分かりませんね。自戒せよ過去の私。

書込番号：23683884

[ぶちギレんか。]

今さらだけどよ。
そんなもん設定が悪いだけ。
ワイのXperia5は音質はガチでええで。

書込番号：23932974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ffiiiioo君]

素人の耳には充分な音質なんでしょうけどね、
設定なんて全てoffでいい音出ないと意味ないですしね

書込番号：23933236　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

そういう人は是非高級なDAPでも買ってください。
まあ、何をもって音質が良いと感じるかは個人の耳次第ですので。

抑々人間の耳自体ハイレゾには非対応だし、ハイレゾだから高音質という訳でもなく、それと同じで結局は自分自身にとってそれを良いと思うか否かなんですよね。

書込番号：23933796

マイク感度がすごく悪い

[SONY本気出せ]

通話時は問題ないのですが、音声レコーダー、動画撮影時のマイク感度が恐ろしく悪くこもるかんじ。

xperia1、8のマイクはそんなことはないですし、5だけマイク感度悪いが恐ろしく悪いです。

機種変前までxperiaz5を使っていました。弾き語りや楽器演奏をなかなかの音質で録画でき、気軽にsnsに投稿できていたのですが、、、

せっかく機種変したのに、ほんとに残念です。
SONYさん、ソフトウェアアップデートでなんとかなりませんか、、、

書込番号：23509096　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞SONY本気出せさん
10IIでもマイク感度が悪いと言うよりほとんど音がないと言う人が集まってましたが

初期化で直ったと言う人が現れ、初期化で直る人、やっぱりダメだったと言う人に分かれました。

設計出荷時には正常だったのかもしれません。

書込番号：23509103

[SONY本気出せ]

何らかの公式の発表や対策がほしいところですね、、、

書込番号：23509182　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

初期化を試してみて、ダメならばショップへ持ち込むしかないでしょう
ただ、この手の不具合は異常なしで返されるケースが多いです

書込番号：23510198

ヘッドホーン

[ドラムくらよし]

この機種で困るのは充電途中ではヘッドホーン使えないことです。イヤホーンジャックがなくCタイプのテレビアンテナを差し込んでアンテナの先にあるイヤホーンジャックに入れないとダメなのです。だから充電をしてるとテレビも見れないしイヤホーンも使えないのが非常に困ります。

書込番号：23459237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

1�U買えば良かったですね。

買うときはプライオリティを踏まえて善く善く吟味したほうが良いですよ。

充電しながら使用はバッテリーに良くないですし。

あと、こんなオプションありますよ。
https://www.sonymobile.co.jp/product/accessories/ec270/

書込番号：23459260　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni81]

自分はXZ3からこのジャックなしのスタイルに一時なったもので、ＸＺ３からはこの機種に機種変しても。ソニー製のBluetoothヘッドホンに変えて利用しています、使用のたびにＴｙｐｅＣの接続をすることがなくなるので、便利です、以上参考まで。

書込番号：23460335

[ドラムくらよし]

ありがとうございました

書込番号：23461440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラムくらよし]

どうもありがとうございました

書込番号：23461443　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

そもそも充電しながら使用するどころか、テレビを見ようとする自体間違いなんですが・・・
充電中は端末が熱を持ち、電池を早々劣化させるどころか危険な行為です

充電中にスマホを使うのはなぜNG？“寿命”を縮める使い方から卒業して、スマホの電池をより長く使おう！ https://andronavi.com/2013/02/251256/

書込番号：23462707

[pelikan405]

“type-C 充電　イヤホン”で検索してみてください。

書込番号：23466018　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証エラー

[ニナタロー]

購入して1ヶ月たたないうちに指紋認証が反応しなくなりました。。
電話アプリで「*#*#7378423#*#*」を入力して調べたところ、やはり故障とのこと。
auに問い合わせたところ修理になるそうですが、みなさんは無事でしょうか？

書込番号：23309639　スマートフォンサイトからの書き込み