AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

4極イヤホン動作不良

[ひろみちゃんです]

ＵＱモバイルにて購入・契約。、ｉＰｈｏｎｅからの機種変更。使い勝手、機能には問題なし。
１Ｗ後、イヤホン接続したところ、手持ちの4極３．５ｍｍイヤホン３機種がすべて動作せず。３機種ともパソコン、ｉＰｈｏｎｅ、ｉＰａｄでは正常動作。ＵＱモバイルにクレームしたところ、”購入して１Ｗのため初期不良でしょう、新品交換します”とのこと。気になったので新品交換の前に店内新品のｓｅｎｓｅ３、店頭デモ機のsense3にて上記3機種のイヤホンを接続確認したところ、すべて動作せず。”製品不良のため返却してｓｅｎｓｅ３以外を購入する”と申し出たところ、すべてのイヤホンとの動作を保証しているものではないと、居直られた。店内にて販売しているイヤホン４機種でためしたところ、２機種は動作せず、１機種はＬ（左）のみ音が出た。製品不良と強くクレームしたが、ＵＱモバイル・カスタマーセンターほかの窓口を３か所たらいまわし。　試しに店内のXperia8にて私のイヤホンを確認したが、動作OK。ｓｅｎｓｅ３購入で４極イヤホン使用予定（マイク付き等）の方は注意が必要です。シャープとしてはこの不具合をつかんでおり、そのためのｓｅｎse3　ｐｌｕｓ発売（イヤホン付き）と邪推しております。3極イヤホンは動作するため、しばらくは３極イヤホンで我慢して、今後の機種はシャープは選ばず、ＵＱモバイルも乗換予定です。

書込番号：23127086

[Taro1969]

＞ひろみちゃんですさん
ご丁寧にご報告ありがとうございます。
イヤホンジャックの変換より、もしかしたら
充電口のタイプCから変換のジャックで
4極が正常に使えるかもしれません。
イヤホンジャックが省かれたモデルに
ついてくるやつです。
Amazonで人気のものが1000円くらいでした。
本機で使えるかどうかも分かりません。
私はBluetooth環境だけになってるので
そのうち機会あれば試して結果報告します。

ジャックの不具合はもしかしたらSHARPから
保証受けられるか、もしかしたらソフトウェアの
アップデートで解消されるかもしれません。
差し込んだ直後は一回認識してるので
もしかしたらソフトウェアだけでも直るかもしれません。

どこのメーカーもコストパフォーマンス重視でないと
売れないのでサポートは置き去りにされてる感があります。

HuaweiなんてメーカーのスペックにAFと書いてある
カメラが固定フォーカスなのに平然ですｗ
未だに直す気配もないし、各キャリアもメディアも
右から左に書き写してAFとなってしまってます。

おそらくどのメーカーもそんな感じです。

高いモデルしか扱いがないApple以外は無理でしょう。

Appleも対応はいいですがスキル(中身)は無いです。
なので簡単に交換対応してくれたりしますｗ

今回みたいな場合は自分で少額訴訟起こすとかでないと
返金は難しいと思います。

イヤホンが使えないと書いて訴訟すれば勝てます。
1日で結審で金額もその場で決まります。
最高請求額が50万までですが書類も簡単、費用も数百円から数千円です。
脅し文句で、少額訴訟起こすから、お宅の社長さんが来て下さいね
とでも言えば多少は利き目あるかもしれません。
1日社員なり弁護士が動くことになるので少額の場合は消費者が凄く優位です。
お時間あれば消費者センターに相談や苦情入れてもらえば
メーカーに直接届くのでユーザー皆を含めて救済される可能性あります。

4極のイヤホンマイク端子があると書いて動かないのでは問題です。
スマホも、他のものも安い悪いになりつつあります。
ほんとに今回はおつかれさまでした。

書込番号：23139175

[ひろみちゃんです]

＞Taro1969さん

再び貴重な情報をありがとうございます。

（１）タイプCから変換のジャック

　　これは大丈夫かもしれません。
　　お店のイヤホンで動作確認をして交渉疲れしたあとに
　　（お店では、動く４極を探して購入していただくしか手がありません、と言われたので）
　　お店のイヤホンを物色したのですが（購入はしませんが）
　　タイプＣのイヤホンがあったので、充電口でも音は出るのかな？
　　と、試しましたところ音が出ましたので、タイプＣー４極変換でＯＫに思います。

（２）消費者センター
ならびに
（３）少額訴訟

　　消費者センターは近くにありますので、散歩の折に相談に行ってみます。

　　Taro1969さんの情報を見ますと、少額訴訟は、購入者を大事にしないメーカーや販売会社が多いことを考えると、
　　一度経験しておくべきかなと思いました。　　勉強してみます。

　　シャープのＨＰにはスマホについては販売会社（ＭＶＮＯ会社）に問いあわせしなさいと明示してますので
　　まずは消費者センターに相談して、そのアドバイスを見て
　　ＭＶＮＯ会社のお客様センターに再度クレームするか、ＭＶＮＯ会社に対する少額訴訟にするかを考えてみます。

再び、ありがとうございました。

書込番号：23139330

[モモちゃんをさがせ!]

Android用の 4極のイヤホンを試されたのでしょうか？
iPhone用とは極性の仕様が違うのですから､今まで使っていた iPhone 用のものを Android 端末に挿しても、十分に機能しないのは、当然の事かと思いますが。

因みに、オーディオ用の 3極は、iPhone でも Android でも普通に使えます｡

書込番号：23140771

[ACE-HD]

＞モモちゃんをさがせ!さん
上でTaro1969さんの述べているものが
４極の２種類です。iphoneとandroidでなく日米と欧州だったはずです。

書込番号：23140880　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろみちゃんです]

＞モモちゃんをさがせ!さん
はい、投稿まえにＳｅｎｓｅ３の詳細説明書で確認しましたが
ｉＰｈｏｎｅのイヤホンジャックもシャープ社のsense3も同じCTIA規格で
Ｌｃｈ／Ｒｃｈ／ＧＮＤ／ＭＩＣでした。

アンドロイドであるＸｐｅｒｉａ８では私の持っている３機種の４極イヤホンも全く問題なく動作していますので
Taro1969さんがご指摘くださいましたように
ｓｅｎｓｅ３特有のイヤホン許容誤差が少ないのでしょう。
深く、強く押しこめば鳴りますが、すぐに音が切れるか、スピーカーからの爆音となりますね。

スマホ業界の製造メーカーと販売会社（ＭＶNO社）との複雑な関係もあり、
ＭＶＮＯ社が機種交換にかたくなに応じないのも理解できますが
一般の家電製品であれば仕様でうたっている機能をサポートできていないのはおかしいので、
お正月明けに消費者生活センターへの相談、その結果に応じて少額訴訟対応を試みるつもりです。

”動作するイヤホンを購入していただくのが一番かと”。。。と言われた販売店の方のコメントが
許せないですし、
シャープさんにとっても良いことではありませんからね。
本来ならば、シャープに直接質問、クレームしたいところですが、シャープのHPには
スマホについては販売店に問合せ願うと明示されてます。　外箱にもUQモバイルしか表示されてなくて
保証書の問合せ先もUQモバイルです。

書込番号：23140958

[湘南大魔王]

＞ひろみちゃんですさん

>本来ならば、シャープに直接質問、クレームしたいところですが、シャープのHPには

SIMフリーなので、SHARPに問い合わせるのが筋だと思いますが。
私の勘違いですかね？
それとも、UQモバイルが特殊なのでしょうかね
。

書込番号：23141079　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろみちゃんです]

＞湘南大魔王さん
UQモバイル購入です。”SIMフリーのｓｅｎｓｅ３をお願いします”、と依頼して購入しました。
”どこのＳＩＭでも動きますよ。　解約料はありません。ＭＮＰ手続きに３０００円かかります。”との説明。
保証書の問い合わせ先はＵＱお客様センター、製造元がシャープとの記載です。

書込番号：23141212

[Taro1969]

＞湘南大魔王さん
SHARPが直接サポートするのはSH-M12のみです。
各キャリアdocomo SH-02M、au SHV45、UQmobile SHV45-u
楽天 SH-RM12、他Softbankも別名で亜種売ってます。
これらについてはキャリアモデルでSHARPのHPでも
サポート先、問い合わせ先として各キャリアへの案内があります。

これはガラケー時代からずっと同じと思っています。
Appleがキャリアに面倒見させないと言うことで
長らくSoftbankが独占販売してサポートはAppleへ
と言う特殊な形態とったため4Sでauが遅れて参加
頑なに自社サポートしか受け入れなかったドコモは
５Sの時代にiPhoneを扱わないと商売にならない
ところに来てからAppleに屈して販売だったと思います。
端末の保証もアップルケアが主軸でキャリアは補助
これはほんとに特殊、この事例以外はキャリア販売分は
キャリアが全て操作から故障まで面倒見るのが
今でも普通です。

今回はキャリアモデルで国内メーカー同士で
ガラケー時代から変わらずにキャリア以外は
タッチ出来ません。

ユーザーから直接メーカーに連絡しても
型番確認した時点でキャリアへお問い合わせ下さい。
で終わります。

20年以上続いてる習慣、慣例ですのでどうにもならないと思います。

蛇足の余談
SH-M12を買った私はシムフリーのメーカーサポートに
慣れていないSHARPカスタマーと不自由なやり取りしています。

先日も超広角カメラについて質問したかったのですが
全然話が噛み合わず、山の絵ないですか？人の絵と切り替えで
と延々カメラ切り替えだけで長話した挙句に
よくよく確認したら操作サポート用に楽天のSH-RM12(シングルカメラ)
で案内してたままズーム拡大は出来るけどワイドにはなりませんって
そんな状態でサポート受けております。

不具合クレームについてはキャリアがSHARPの大口顧客と
なりますのでキャリアに任せた方がよいです。
カメラアプリのチラつき防止オンが毎回もとに戻ってオフになる
仕様なんかもドコモからの苦情で早々に直っています。
シムフリーモデルは当面は仕様として直す予定ないそうです。

日本の携帯業界の特殊性には困ります。
いつまで経ってもガラパゴス

書込番号：23141275

[湘南大魔王]

なるほど、そういうことでしたか。
無知な私にいろいろ教えていただきありがとうございました。

書込番号：23141649　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけだたけだ]

＞ひろみちゃんですさん
＞Taro1969さん

シャープが悪いわけじゃなく、UQショップの対応がひどすぎて、スレ主がお怒りになっていることは、客観視したらわかります。

スレ主の邪推されている、sense3 plus の付属品はワイヤレスですので、sense3 のジャックに関係ないことです。
ドルビーアトモスやハイレゾでヘッドホンを合わせてくるでしょうから、スレ主のシャープ叩き！？がメインとしか
思えない書き込みに対して、自分は書き込まなかった。

5極と4極の違いは無知な自分でも書けるのでレスしましたが、Taro1969さんのいまどき、9年前の規格云々の
デバイスつっこみは覚悟していました。

スレ主が冷静になって、シャープ叩きではなく、物理デバイスの問題に邪推ではなく中立な問題として向き合って下さることを期待して今回書き込みました。

まぁ、スレ主が擁護コメント重視で排他的コメントは無視する性格なのかな、ということがわかったのでスルーさせて頂きます。

書込番号：23144897

[Taro1969]

＞たけだたけださん
ご自分が無視されたと感じられてるのですか？

一度もスレ主さん宛に発言コメントされてないので
返事のしようもなにもないと思います。

湘南大魔王さん宛てに＞の引用付けられてるので
湘南大魔王さんと一往復の会話されたと認識しています。
なので、それでよいと思っていました。

名前の引用がない場合
スレ主宛てであったりスレを読む人全体に向けての
コメントと思っていますが、違いますでしょうか？
昔、＞ALL　などと書く皆さま宛ての書き方もありましたが
最近みませんし、こちらの掲示板でもそのような習慣はないと思います。

ものは言い様でシャープ叩きとは強引ですね。
製品不良を知りながら告知も対策もしないからどうにかしましょいうと
会話しています。

また、中立の立場で話す必要ありますか？

中立って双方の間に入らねばいけませんよね？

私たちユーザーは中立に立つことは不可能かと思います。

シャープが不良を知っていたかどうか、知っていたのに

告知や改善しなかったとことに中立に立てるでしょうか？

ユーザーの立場で不満点や要望、不良を訴えても全く問題ないと思います。

動作が遅い。等の表現するのにいちいちメーカーの言い分も聞いてから
書けとおっしゃってるのですよ？無理です。めちゃくちゃです。

企業を不当に誹謗中傷は絶対ダメです。

そのような会話、発言があったと認識しておりません。

明らかな不良に対して企業本位で対応をされたので

ユーザーも対応しましょうと言うお話です。

泣き寝入れと言う主旨でお話されてますでしょうか？

製品に不当表記、不当表示、不具合があった場合

対応してもらえない場合についてお話しています。

何を問題と思われてるのでしょうか？

書込番号：23144973

[ひろみちゃんです]

＞Taro1969さん
いろいろアドバイスをいただき、ありがとうございました。
最終報告いたします。

動作しないイヤホン（４極）３本　：
（１）iPhone４添付イヤホン
（２）iPhone６Plus添付イヤホン
（３）TaoTronicsイヤホン（ノイズキャンセリング機能付き）
不具合状況　：
�@刺しても鳴らない、強く押しこむと鳴るが５秒程度でイヤホンを認識しなくなり
　スピーカーから音が出るか、ミュージック・動画停止
�A大変にゆっくりとネジを回すように差し込むと鳴ることがある
　そのあと、再び抜き差しするまではずっと使える
�B大変にゆっくりとネジを回すように差し込むと鳴ることがある
　そのあと、何かの拍子に（ジャックを触ると）で鳴らなくなる
�C素早く差し込むと、全くイヤホンを認識しない
�D素早く差してもイヤホンを認識しそのまま使えることがある

イヤホンと不具合の内容（組み合わせ
（１）ー�A�C�D
（２）ー�A�B�C
（３）ー�@�C
上記の状況は店舗デモ端末、店舗在庫新品端末、購入端末いずれでも同じ。
店舗にて販売中のイヤホン（４極）でも４本中２本〜３本（２日間試行）不具合発生

UQモバイルサポートセンター＝＞端末保証センター＝＞ＵＱモバイル店舗（ヨドバシカメラ内ＵＱモバイルコーナー）に
問い合わせ、イヤホンが動作する端末との差額支払い交換を依頼しましたがたらいまわしの堂々巡りで埒があかず。
　　このやり取りのなかでわかったことは下記：
　　・端末はシャープからＵＱモバイルが買い取っている
　　　そのため交換したら不良在庫になる
　　・一応ＵＱモバイルが仕様を書いてシャープに製造委託した（形だけ）。
　　・シャープはイヤホン接続に相性があることは認識しているらしく
　　　サポートセンターからは：
　　　『マニュアルには接続できないイヤホンがありますと書いてあります』
　　　＝＝＞＞私からのクレーム
　　　　　　　そのような注意事項はパンフレットに記載しなさい
　　　　　　　ダウンロードして初めて読めるマニュアルに書いても意味はない
　　　　　　　ましてやiPhoneからの乗り換えを勧めているのであり
　　　　　　　iPhoneで使っていたイヤホンをそのまま使うのは想定できるはず
　　・私が契約・購入したのはヨドバシカメラ内にあるUQモバイルコーナーであり代理店。
　　　UQモバイル直販店（いわゆるUQスポット）で購入していたら
　　　対応は違っていたかもしれないとのお話。
店舗在庫の新品端末のうち、店舗販売イヤホン４本中３本が動作した新品端末と
交換していただいたが改善せず。

消費生活総合センターに相談。
消費生活総合センターの方からは、
『同じようにたらいまわしされました。いずれもマニュアル通りの受け答えで困ったものです。
　社会勉強をかねて少額訴訟を起こされるのが良かもしれません』との回答。

早速、少額訴訟の訴状と詳細な経緯を書いた資料を作成。
相手本社の電話番号を記載する必要があるため
サポートセンターに、少額訴訟を起こすので本社電話番号を教えてくださいと連絡。
上級対応者が出てこられた。
経緯をお話して電話番号を尋ねたところ、社内調整するのでしばらく待ってほしいとの回答。

正月を挟んで何度もやり取りがあり
友人がＨＥＬＰしてくれて下記が判明。

　　　タイプＣ端子ー４極変換コネクターで試したところ
　　　上記不具合発生の３本のイヤホンはいずれも正常動作。
　　　マイクも使える。イヤホンのボタンにより音量調整も可能。
　　　すなわちイヤホンには不具合はない。

　　　イヤホンの状況を表示するアプリをインストールして確認。
　　　�@のケースでは刺したときにはイヤホンを検出するがその後５秒程度で
　　　イヤホンなしに切り替わる。
　　　おそらくsense3のファームウェアが5秒周期でイヤホン有無を検出に行っているのであろうとのこと。

　　　強制的に音をイヤホンに出すアプリをインストールして確認
　　　3本のイヤホンともに正常に音が出る。
　　　sense3のイヤホン挿入検出に不具合があることは明白。

上級対応者のかたは私の話を書き留めて、真摯に社内調整をされておられることが良くわかりました。

私のsense3を調査したいので、しばらく代替機と交換して使ってほしい、との回答。
代替機は4年前の機種で、２GB＋１６GBのメモリーでアンドロイドVer.＝５．１。
いじめのような申し出であり、『すでに４０GB使っている私の１５０個以上のアプリは入らない、
Ver5.1ではほとんどのアプリは動作しない』、とお断り。
最新機種の代替機は社内に無いそうです。

次の提案は、『新品のsense3を貸し出してそれを使ってほしい、また大変に言いにくいが
その新品端末で手持ちの3本のイヤホンの動作確認をして動作してもしなくても
これにて納得していただきたい。』

＝＝＞＞上級対応者のかたの苦労ぶりが疲弊した声からも感じられるようになりましたので納得。
　　　　ただし、新品の端末にてイヤホンを試して動作しない場合は
　　　　アプリの再インストールや、金融系アプリなどの再設定が大変なので
　　　　新品の端末をお返しするがそれでもよいか？と回答。

再び社内調整2日間。
回答は　『新しい端末の製造番号を、私の電話番号に紐付けて送るので
新しい端末は返していただいては困る。なんとか了承していただきたい』との回答。

ここで　私もギブアップ。
・新品ｓｅｎｓｅ３でもイヤホンが動く可能性は、ほとんどない。
・認証が複雑なワンタイムパスワードやペイペイ等の支払いアプリを再インストールする気力は無い。
以上の理由であきらめました。

Taro1969様にはいろいろとアドバイスしていただき
ありがとうございました。　上級対応者のかたの
『お正月休みもこの件が気になって休んだ気がしなかった』という一言が
一番利きました。

書込番号：23182578

[Taro1969]

＞ひろみちゃんですさん
こんばんは(*^_^*)

おつかれさまでした。
詳細なご報告ありがとうございます。

少額訴訟は企業相手でもやはり幾分かは効力あるようですね。
私は以前にDELLやSONY相手に申し出たら対応変わりました。

イヤホンを強制認識させるアプリが存在するのですね。
sense2が何も問題ないので、シャープさんがファームで
直すべきだと思います。

私も色々検証したり工夫してみました。

100均の使いたくないようなものやHuawei付属品は
全く問題なく使えます。

iPhone付属やSONY、Pioneer、BoseはNG

普通の早さでなく3秒くらい且つ最後の認識するか
しないかの所でゆっくり認識終えるまで刺すと
大丈夫のようです。

認識確認のアプリも準備されたみたいなので
刺していって認識したところで止まって
最後にゆっくり差し込む感じで、ほぼ100%大丈夫でした。

コツが必要なイヤホンジャックなんて論外ですが
現状だと使えるように使うしかないかと。

au版にBluetoothイヤホンでなくジャックの
有線イヤホン付けてたら大問題になって
ただちに修正ファーム出していたでしょう。

どうも初代のsenseもこのような不具合抱えたまま
放置されてたみたいです。

私も問い合わせましたが、イヤホンの型番を
いくつか伝えたまま返事しますと言われたまま放置です。

どこのスマホメーカーもカスタマーと開発が
まったく連携なく開発を動かすところも鈍重で
窓際では対応したくても出来ないのが実情のようです。

数多くの苦情をあげて対応してもらえるように
多くの人が動かないとダメなのだと思います。

USBのタイプCで動作してるようなので
恐らく本体イヤホンジャックより音もよいと思います。

完璧な製品が存在しないので妥協点とされては
どうでしょうか？

バッテリー持ち、液晶の美しさ、シャープオリジナルの
日本語説明で分かり易いユーティリティなど
2年間のアップデート保証の中でもしかしたら改善あるかもしれません。

価格帯に関わらず同社、他社でもスマホはまだまだ
発展途上で新機能を次々盛り込んで長所短所が必ずあるようです。
私もシャープやHuaweiの製品やサポートにうんざりですが
世間で一番売れてて人気あって苦情の少ないモデルばかり
妥協は必要かと思います。

このようなことがあるとiPhoneって最長４〜5年OSアップデートあって
製品の出来も考えたら高くないのかなぁと思います(笑)

ケースやフィルムが100均でも選べるほどあるしトータルで
iPhone安いのかなとか？

本製品はバッテリー持ちもいいし、全く誰も触れませんが
本製品をモバイルバッテリーとして本機からの給電も出来ます。
iPhoneだと電池バカ食いして一日使えないテザリングも
軽く1日持ちます。

使いどころと使い様かなとかとも思います。

気持ちの上で嫌だと思われるなら少額訴訟できっぱり
返品対応頂いてもよいかと思います。

大人の事情で購入店で対応変わっていたようで
やはり購入店での対応が望ましいと思います。

以前にコメントでも書きましたが、UQモバイル製品ですので
シャープ自体が交換や返金しますと言う決済は取り難いと思います。

シャープは農家で野菜を売ったのはUQだとすると
農家に苦情より販売店舗がやはり妥当だと思います。

完全なシムフリー版なら農家直営なので農家と話すと
いうことになろうかと思います。

シャープの担当の方は持てる権限の中でがんばってくれたのだと思います。

最終的に何をどのように選ばれるか分かりませんが
以前のように闇雲に不具合がある。ではなくて改善要望出すのか
USBのタイプCで対処療法するのか、あるいは訴訟か
誰がちゃんと対応すべきかも見えて来てると感じました。

タイプC変換の中にDAC(デジタルアナログコンバーター)が
内蔵されています。
高級な物選ぶほど音がよくなります。
イヤホンジャックが正常に使えててもDACにこだわって
タイプC使われる方も、特にオーディオ好きの方には
一般的なことになってます。

僕的には妥協点で尚且つ良い物選べるかなと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07MZMFCG6
1万2万とする商品もあるし、1000円くらいでも当たりの商品もあります。
Amazonなら1か月以内なら返品自由、送料も先方負担で
当たりが出るまで試せます。

書込番号：23183278

[ひろみちゃんです]

＞Taro1969さん
丁寧な返信をいただきありがとうございます。

iPhoneの高価格ぶりとＡＵが新規プランを出すたびに月額利用料が少しずつ値上がりするのに
閉口して、ＵＱ＋ｓｅｎｓｅ３を選びました。
iPhoneの電池消費量にうんざりし、本体よりも重量のあるバッテリーを持ち歩く不便さに嫌気がさして
イヤホンジャック付き＆大容量電池でｓｅｎｓｅ３を選びました。

ＵＱモバイルに少額訴訟のお話をすると、プロのクレーム対応の方が出てこられましたので
Taro1969さんのアドバイス通り、効果がありました。
弟が何度か少額訴訟をしていますが、
『一般人相手には効果抜群だけど、企業の場合、少額訴訟で負けても、あるいはわざと欠席して負けて、
支払いせずに、本格裁判に移行し(地方裁判所）、そうすると今度は弁護士が必須になるので
個人にとっては少額訴訟請求金額を軽く超える弁護士費用が負担になり、しんどいよ』、と申しておりました。

私もいろいろと試しました。
ｓｅｎｓｅ３のイヤホンジャックでも１００均の４極イヤホンは問題なく動作しました。　
さすがにＢＯＳＥのノイズキャンセリングイヤホン４極マイク付きも問題なく動作しました。
ＵＳＢ　タイプＣイヤホンも問題なく動作しました。（友人がプレゼントしてくれました）

Taro1969さんのご指摘の通り、妥協点を見つけたほうがよさそうです。
大容量バッテリーは気に入っていますし、シャープならびにＵＱ独自アプリは使い勝手が良いです。
タイプＣアダプタを友人がプレゼントしてくれましたのでそれを使っています。Apple社製のアダプターで
価格は１０００円だそうです。たしかに音はイヤホンジャックからの音よりもはるかに良いです。

私もｉＰｈｏｎｅは高いと思っていましたが、ｓｅｎｓｅ３は２年は持ちこたえられそうにありません。
ｉＰｈｏｎｅ６Plusは５年使いましたが、重たいゲームを動かさない限りは、地図やＷＥＢアクセスは
ｓｅｎｓｅ３よりもサクサクと動きます。いまもｓｅｎｓｅ３をテザリングモードにして6Plusで地図や映画を見ていますが
電池の持ち以外は問題ありません。　Apple社製品は寿命まで考えると高くないかも、と感じました。
今回ｓｅｎｓｅ３に切り替えた時も『ｉＰｈｏｎｅ６Ｐｌusを下取りにださないのですか？５千円で下取りですよ』、と言われました。
ｓｅｎｓｅ３だと２年後に下取りは無理な感じです。
それにiPhoneですとケースや保護シールも１００均で十分な品質の品物がそろいますしね。

１年程度ｓｅｎｓｅ３をタイプCアダプターで使い込んで、他社で電池大容量タイプがでたら切り替えようと思います。
アンドロイドのＶｅｒ．が１０を超えた頃がｓｅｎｓｅ３の限界かなと思います。

なお、ｓｅｎｓｅ３でまったく動作しないイヤホンのTaotronics社にも確認したところ
シャープ製のスマホとはｓｅｎｓｅ３以前から相性が良くないようです。
私からの質問に対してTaoTronicsからの回答は、UQモバイルの回答/対応と比べて
丁寧・親切かつ驚くような申し出をされました。

このたびはいろいろと教えていただきありがとうございました
重ねて御礼申しあげます。

書込番号：23183421

[Taro1969]

＞ひろみちゃんですさん
もう訴訟はお考えでないようですが
少額訴訟は控訴出来ない裁判ですので
確定した時点で製品不良、製造不良は
裁判所でのお墨付きで担保されます。
勝訴した場合は裁判所が差し押さえしてでも
全額取り立ててくれます。(少額訴訟債権執行)
やっかいなのは出廷して、少額の簡易裁判でなく
詳細に争うために本裁判で争いたいと
言われたら、少額訴訟は無効化されます。
このような場合でも法テラスに相談に行って
相談した弁護士が引き受けてくれれば
法テラス基準の低額、あるいは無償などで
弁護士が動いてくれます。
低額であっても、相手方に製品に対しての返金と
裁判で争うに当たって裁判費用を全額支払え
支払い遅延は年額五分である
などと言う内容証明郵便などを弁護士が
作ってくれると思います。
裁判費用が全額、製品不良であることも
裁判所が認めることとなりますので
販売店でも取扱店でもメーカーも
争うことはしないと思います。

iPhoneも最新のものはちょっと度が超える勢いの額ですが
逆にiPhone8辺りだとApple公式でもかなりお安くなってます。
iPhone7の128GBモデルの新古品などは、売り払う直前に
アップルケア使って新品同等品にしてからオークションや
メルカリなどで売ってる人を見かけます。
相場で3万くらい。アップルケアが機種によりますがおおよそ
15000円前後しますので保証なしで3万で壊れたら買い替え
みたいな運用でも3世代前後遅れて古い機種での運用なら
お安く可能です。
海外輸入品でカメラの音が消せるものの新品とかも
3万の税別くらいで売ってます。(iPhone7、128GB)
昨年発売のiPodとiPadのスタンダードモデルはiPhone7と同じ
A10チップ使った製品なのでかなり長くOSアップデートも
サポートされると思います。
サブキャリアのUQやYmobileはまだ現役で販売してると
思いますので契約して端末だけ新古品で売る人が
まだまだいます。(購入はsense3と同額の23800円くらい？)
3世代くらい遅れての運用ならiPhoneでも高くないと思います。
iPhoneはハイエンドしかないので3世代遅れても
Androidスマホの最新ミドルクラスよりまだ上なくらいかと思います。
良いところ悪いところの評価も出尽くして確定してるので
チョイスもしやすいと思います。

私はiPhoneSEが手放せなくて足りない部分を
AQUOSsense3に補ってもらってます。
片手でササっと、とか長時間片手だとSE以外考えられません(笑)
もうすぐ念願のSE2発売のようですが8のサイズらしいです。

定価で3万前後の機種だと本体イヤホンジャックのDACなんて
数十円の部品しか使ってません。
USBのタイプCで音質変化分かる方なら変換の方が良いと思います。

Bluetoothイヤホンも低価格化、高音質化して来てます。
左右独立が流行って来てますが、これも左右繋がってる
古いタイプだとお安くて高性能で落として失くさないメリットが
とても大きく感じています。
幸いに本機はほぼ最新のBluetooth5.0のバージョンで
最新の高音質出せるBluetoothです。
比較的安い値段でハイレゾ対応のイヤホンも買えます。
中国製中国メーカー大丈夫なら5000円以下で
上等なノイズキャンセリング付いたイヤホンもあります。

素敵なITライフを送れますように。

書込番号：23183530

[ひろみちゃんです]

＞Taro1969さん

今回も貴重な情報を頂きありがとうございます。

＞もう訴訟はお考えでないようですが
はい、今回は上級担当者の方にお約束しましたので、これ以上は考えていないです。

＞このような場合でも法テラスに相談に行って
法テラスという単語も、このようなＮＰＯ法人があり一般個人を支援してくれるとは初めて知りました。
次回はためらわずに少額訴訟にいける情報を頂けました。
消費生活総合センター・法テラス事務所・法務局・簡易裁判所は、いずれも週に３回は通る道筋にありますので
心強いです。

＞iPhoneはハイエンドしかないので3世代遅れても
＞Androidスマホの最新ミドルクラスよりまだ上なくらいかと思います。
今回sennse3を選ぶにあたっては、最初にUQ直営店（UQスポット）に伺って
相談しましたが、担当の方は同程度の価格でsense3よりもサクサク動きますよと
iPhone7を強く推していました。　ＵＱは担当者不足で
隣のＡＵショップから応援に来ていますと言っていました。

iPhone7をえらぶと今後アンドロイドを手にする機会は無いなと考えsense3にしました。
資料（PDF)、音楽、動画をPCとスマホの間で自由にすばやくやり取りしたいので
友人の勧めでアンドロイド機種に切り替えました。
iTunesのようなソフトを使わずにWiFiで高速にスマホとPCのどちらからでもやり取りできる便利さは、
アンドロイドならではの機能だなと感じました。

次回もアンドロイドにすると思います。
ただしもうシャープは検討の対象外にすると思います。
理由は：
　Xperiaのマニュアルには『4極ヘッドセットはCTIA規格に準拠したものに対応しています』と記載あり。
　OPPOはイヤホン接続の注意記述なし。
　それに対してシャープのsense3の２０１９年１０月発行のマニュアルには
　『イヤホンマイクの種類によっては使用できない場合があります』と、不思議な記述があります。
　TVやPC,ミュージックプレイヤーでもみたことがない表現です。
　また、消費生活総合センターからの問い合わせに対して、私の機種交換要求に応じない理由として
　『シャープの保証するイヤホンリストに記載がないから』と回答したそうです。
　すなわち、シャープはイヤホンの相性問題には気づいており、UQもその相性リストを持っているが
　パンフレット、カタログには記載していないということです。そのような会社のスマホはもう購入したくないです。

次期種は、電池容量の大きなスマホを出しているＯＰＰＯが、今年５Ｇ対応のスマホを出してから、
その評判をワッチして検討したいと思います。
おかげさまでタイプＣ端子でイヤホンが使えるようになりましたので電池容量最優先で決められます。
いままで発売直後の製品は購入したことがありませんでしたが、ザウルスを愛用してきて、いまは
ロボホンが家族の一員となっている国内シャープの製品だとの油断がありました。

＞私はiPhoneSEが手放せなくて足りない部分を
＞AQUOSsense3に補ってもらってます。
はい、わたしもやはりiPhone6Plusはいつもsense3とともに持ち歩いています

＞USBのタイプCで音質変化分かる方なら変換の方が良いと思います。
はい、sense3はiPhoneと異なりイヤホンジャックが上位にあります。
イヤホンを刺して利用すると余ったケーブルが折れ曲がってしまいますので
イヤホン接続は下位にある方が使いやすいです。
イヤホンジャックよりも音も良いですし、接続位置も下位にありますので
タイプＣ端子アダプタ利用の方が私には便利です

＞中国製中国メーカー大丈夫なら5000円以下で
＞上等なノイズキャンセリング付いたイヤホンもあります。
ＢＴは、かなり昔に、ケンウッドのＢＴノイズキャンセリングヘッドセットを購入したのですが（３万円以上）
ときどきブチッと音が途切れるのに閉口して、以来ずっとケーブルイヤホン/ヘッドセット派でした。
いまは機能も向上しているのですね。

何度も貴重な情報を頂きありがとうございました。

今までは訴訟や消費生活総合センターは私には無縁と思っておりましたが
気軽に利用できることが分かりました。
楽しんでＩＴライフを満喫いたします。

書込番号：23184846

[spiderv]

＞ひろみちゃんですさん　今晩は。　貴重な情報興味深く拝見しました。
　
ドコモでこのモデルを考えていますが、その後、新たな情報ありますか。

書込番号：23302084

[ひろみちゃんです]

＞spidervさん
”新しい機械（同じ機種）と交換するので、これをもって許してほしい”という申し出を受けましたが
”お店のデモ機、お店の販売用新品でもダメであったし、すでに一度製品交換していただいてもダメであった。
この上製品交換してもアプリのインストールやソフトの再設定に時間かかるだけで無駄”なのでお断りしました。

根気よく対応してくださったプロのトラブル対応窓口のかた(女性）のご苦労が感じ取られましたので、
少額訴訟はしませんとお約束して収束しました。

その後：
ソフトウェアの対策で何とかなるはずですのでファームウェアのバージョンアップを期待していましたが、
バージョンアップ後も不具合には変化ありません。

今は、私の持っている４極イヤホンではそのままでは動作しませんので、４極ー３極変換アダプタを介して使っています。
音声を強制的にイヤホンに出すアプリをインストールして確認したら私の持っている４極イヤホンでもすべて動作しましたので
ハードには問題がなく、イヤホン挿入を検出するソフトの不良と思います。

タイプＣ−４極変換アダプタ（アップル製で１０００円）を使ったほうが音が良いので、
そちらを使いたいのですが、
このスマホは電池容量が２０％を切るとタイプＣ端子を使えないようにしています。
私の利用方法では移動中は新聞、音楽、書籍、ＭＡＰ、動画を常にアクセスしますので
６時間程度で電池容量は２０％を切ってしまいます。そのため
タイプＣ−４極コネクタはあまり役に立ちません。

いまは、ＯＰＰＯ社が　
”使いやすい、４極インタフェースを持った５Ｇ端末を出してくれないかな”と待ちの状況です。
シャープは今回のトラブルで、
ＳＯＮYは以前に使った８ｍｍ・ＤＶＨＳのビデオカメラやＷａｌｋＭａｎのソフトサポートで
印象が良くないので検討リストに入りません。

書込番号：23302201

[spiderv]

＞ひろみちゃんですさん お早うございます。早速の返信、ありがとうございます。

書込番号：23302437

[ひろみちゃんです]

＞Taro1969さん

ご無沙汰いたしております。
今回の大幅バージョンアップにて(私が所有している）いままで動作しなかった４極イヤホンはすべて動作するようになりました。

イヤホンを強制認識させるソフトを起動させれば（ただしスピーカーは使えなくなる）音が出ていましたので
ソフトウェアで対応可能かなとは思っていましたが、長らくかかりました。

いろいろとご教授いただきましたTaro1969様にはご報告が必要と思い、ご連絡いたしました。

現在はいろいろと世間を騒がせていますＲａｋｕten UN-ＬＩＭＩＴのRakuten-Linkの通話品質を確認できれば
楽天に乗り換えようかなと検討中です。
機種候補はバッテリー容量の大きいOPPO Reno3　Aを検討中です。

UQモバイルの通話品質・通信品質には全く不満はありませんが(当然ですが）UQモバイルがAUの一部門に吸収されるということで、
それはいやだなと思っています。（AUの契約書や商品ストラテジーには不満）

書込番号：23497076

ステータスパネル

[タコス腹]

この画面で、どのアイコンを押しても全く動かない。

iijmioでSIMフリー端末を購入したのですが、ステータスパネルのみ、うんともすんとも言いません（全く機能しない情況）。これって初期不良ですかね。それともソフトウェアの問題でしょうか？詳しい方いらっしゃったら教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：23125786　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコス腹]

自己解決しました。大変失礼しました。

書込番号：23125828　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞タコス腹さん

せっかくなら、どう解決されたか教えていただけませんか。
人気機種ですし、今後同じことに困る人の参考にもなると思います。

書込番号：23125835

[タコス腹]

お恥ずかしながら、端末の再起動で直りました。失礼しました。

書込番号：23126779　スマートフォンサイトからの書き込み

[どおきぃ]

＞タコス腹さん

解決方法ありがとうございます。

＞お恥ずかしながら

そんなことないですよ。悪いのは固まってしまうスマホです。

書込番号：23126848

AQUOS sense3 SH-M12 SIMフリー、タイで使用できず

[たまちゃんＣ]

日本の楽天ＳＩＭと、タイのＳＩＭ （タイの ＡＩＳという大手通信会社のＳＩＭ） の双方を使用する目的で
本機を購入しました。日本とタイで仕事をしている関係で、ＳＩＭフリー機で、ＳＩＭをダブルで使える
本機を購入したのです。

当初、日本では、スロット１ に楽天ＳＩＭを入れ、スロット２ にタイＳＩＭを入れて使用しました。
このとき、楽天ＳＩＭでは、電話での通話を行うことができ、かつデータ通信も何ら問題がありませんでした。
また、タイＳＩＭではローミングがなされ、タイにかかってきた電話を、問題なく日本で受けることができました。

が、しかし、後日このスマホをタイに持ち込んだところ、問題が発生しました。
本機では、タイＳＩＭが正常に機能しないのです。
受信電波の強度を示すアンテナは少ししか立たず、通話ができたり、できなかったりで、全く安定しません。
データ通信に至っては、全く、一切、完璧なまでに、、、使用不能でした。

当初、タイＳＩＭに問題があるのかと思い、このタイＳＩＭを別のスマホに差し込んだところ、音声＆データ通信
をフツーに行うことができました。　念のために ＡＩＳのサービスセンターにも問い合わせをし、通信状態を
確認してもらいましたが、これも全く問題なし。

つまり、タイＳＩＭ側には何の問題もなく、AQUOS sense3 で問題が発生しているトラブルだったのです。
ＳＩＭをダブルで使用することに問題があるのかと思い、ＳＩＭをタイＳＩＭ のみにしてみましたが、
これでも問題解決しませんでした。

この状況を改善するために、タイから日本のシャープデータ通信サポートセンターに電話し、
指南を受けることとしました。　色々と話しをしましたが、細かい内容は割愛します。

最終的にサポートセンターの Ｉ氏から指示されたことは、本機を初期化して、ＡＰＮを入れ直すように
とのことでした。そして、電話を切った後で、指示通りに初期化して色々試したものの、ＡＰＮを入れること
自体ができませんでした　（権限なしと表示され、入力できず）。

つまり、私が購入したAQUOS sense3 では、タイＳＩＭを利用した現地の通話に問題があり、
また、データ通信に至っては全くできないことが確定しました。

私のスマホ特有の現象なのか否かは分かりませんが、本機を海外で使用しよとしている方はご注意下さい。
海外で、スマホが当初予定していた性能を発揮しないのは相当なストレスです。
本機は、日本国内だけでローカル使用するだけのモノとした方が無難ですね。

ちなみに、AQUOS sense3 が使用不能と確定した後の私は、現地のお店で （つかえる） スマホを
購入しましたよ。機種は OPPO F2 、値段は、AQUOS sense3 とほぼ同じですが、性能は
AQUOS sense3 とは比べ物にならないほど．．．です。

こんなことになるのなら、日本で最初から、（比較対象としていた） 「OPPO Reno A」 の方を
購入しておけばよかったと思いますね。

海外に出かけて本機を使用する予定がある方に、参考になればと思い、報告しました。（以上です）

書込番号：23113175

[たまちゃんＣ]

追伸、

上に投稿した写真は、初期化した直後 （３日前） のものではなく、先ほど再度、タイＳＩＭを入れて撮影したものです。
このため、アプリも一部、元に戻っています。　

当方、電波状況の良好な場所に滞在していますが、本機の電波の受信状態も悪いです。
アンテナが少ししか立っていません。

書込番号：23115544

[エメマル]

＞たまちゃんＣさん
＞一度も調べたことないけど、今回のシャープ製品を除いては、問題が発生したことは一度もないです。

今まで問題が発生しなかったかもしれませんが、今後別端末に変えたときに通信できるとは限りません。国内ですらキャリア、使用端末により対応バンドは異なります。SIMフリー端末の使用は対応バンドも含め自己責任になりますので、渡航先での通信不可を回避するためにも、今後は対応バンドを確認することをお薦めします。

書込番号：23115842

[mjou]

＞たまちゃんＣさん
おはようございます
全然関係ないかもしれませんが
WiFiオフでないとAPN設定できない事があります
WiFiオフでAPN設定してますか？

書込番号：23115931

[†うっきー†]

＞たまちゃんＣさん

>画面上で、ＡＰＮの項目は、（とりあえずは）　入力できます。

#23114287で「最初から、ＡＰＮの入力ができませんでした。」と記載されていますが、たんに勘違いだっただけのようで、
正常に入力できるようですね。端末の故障ではなかったようですね。

保存出来ないのは、たんに必須入力の項目を入力していないからだと。
タイのSIMについてはわかりませんが、実際に使えなくても、必須入力の場所を入力（日本で利用可能なMVNOの適当なもの）して保存すれば、保存は可能なはずです。

とりあえず入力出来ないというのは、右上の「＋」を押して新規作成の方法がわからなかっただけだったと思われます。
現在は入力できているとのことなので。

書込番号：23115967

[†うっきー†]

試しに異なるAPNでは通信は出来ませんが、以下のものを設定して保存してみて下さい。
名前:mineo
APN:mineo.jp
ユーザー名:[e-mail]
パスワード:bbiq
MCC:440
MNC:51
認証タイプ:CHAP

保存は出来ると思いますよ。

書込番号：23115973

[たまちゃんＣ]

電波状況

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
ＡＰＮ設定画面について、以前と、昨日とでは、少し状況が違います。

〔以前〕
ＡＰＮの下には、「権限がないので変更できません」　という文字があり、一応、項目内には、
打ち込んだデータが乗るものの、右上の「：」ボタンを押すことさえ、できませんでした。
右上のボタンを触ったとしても反応せず、更新／破棄という表示は出現しませんでした。
これは、初期化前、初期化後（直後）　も同じ状況。

この状況を、#23114287で「最初から、ＡＰＮの入力ができませんでした。」と表現したのですが、
少し字足らずでしたね．．．

〔昨日〕
昨日再度、タイＳＩＭを差し込み、うっきーさんが張り付けたサイトの指示に従い、
ＡＰＮ画面を表示させたのが、昨日添付の画像です。
実のところ、「更新／破棄」　という表示が出現したのは、今回が初めてでした。
以前では、権限がどうのこーの、と表示されて、右上ボタンは押すことができなかったのです。
昨日あれ、こんな表示が出てきた、、、と少しビックリしました．．．

うっきーさんの助言の通りに、mineoのデータを入力すると、更新できるかも知れませんが、
ＳＩＭの入れ替えも結構面倒ですので、本日の夜にトライしてみます。少々お待ち下さい。

＞mjouさん
次、設定するときは、Wifi をオフにしてみます。

＞エメマルさん
ありりん00615さんによれば、AQUOS sense3 SH-M12 は、ＡＩＳのバンドに対応しているとのこと。
しかし、実際にタイ国内に持ち込み、現地で使用可能なAIS SIMを差して、通信を行ったところ、
データ通信に不具合がある　（→データ通信できない）。

いくら自己責任といっても、これはないんじゃない、と思います。
現実に、私には、金銭的／精神的にも大きな被害が発生しているんですけどね。
ちなみに、現在、私のＡＩＳ-ＳＩＭが差し込まれている　Oppo Reno2F の電波状況は以下の添付写真の通り、
左側がＡＩＳ-ＳＩＭのアンテナ表示、アンテナ全開でモバイル通信も良好です。



（追伸：　本件に関する私の全ての投稿は、現在滞在中のタイ国内から行っています。
　口コミの管理者さん、ログイン制限かけないでね。）

書込番号：23116321

[†うっきー†]

>ＡＰＮの下には、「権限がないので変更できません」　という文字があり、一応、項目内には、

これが出るのは、私の知る限りでは、APNタイプに端末のファームが対応していないものを入力した場合に出たことがあります。
次回検証される時は、とりあえずAPNタイプは未入力で試されるとよいと思います。

うまく保存出来るとよいですね。
それでも駄目なら、日本に戻ってきて、日本のSIMで検証程度でしょうか。出来る事としては。あくまでも端末の異常かどうかの検証として。

書込番号：23116346

[たまちゃんＣ]

写真１	写真２	写真３

＞†うっきー†さん

こんばんは。
うっきーさんに指示された通り、ＡＰＮを入力してみましたよ。
mjouさんのご助言も取り入れ、Wifi をオフにもしました。
写真１〜３を参照ください。

写真１：　mineo 入力したところ
　　　　　　入力後、右上の 「：」 ボタンを押して、さらに更新を押してみると、、、写真２のようになりました。

写真２：　「このユーザはアクセスポイント名設定を使用できません」　ですと、、、（汗）

写真３：　戻りボタンを押すと、はい、元の状態になりました。
　　　　　（mineoデータは消えてしまいました）

結局、これって本機は壊れてるって、ことなんでしょうか？

書込番号：23117423

[mjou]

＞たまちゃんＣさん
おはようございます
当方の手持ちローミング設定済みの
AIS SIMでAPN設定してみました
設定値は

名前：AIS internet（なんでもいい）
APN:internet
認証方式：　CHAP

これだけです
多分これ以外に設定値を入れると保存できないんじゃないかと思います

データー通信できるかは確認できないですが参考になれば

書込番号：23117787

[†うっきー†]

>写真２：　「このユーザはアクセスポイント名設定を使用できません」　ですと、、、（汗）

Yahooで「このユーザはアクセスポイント名設定を使用できません」で検索してみてました。

現象が出る事例としては、
SIMロックを解除していない：間違いなくSIMフリー端末であるなら該当しない
SIMを刺していない：刺していないとそもそもAPNは設定出来ないような・・・・・
利用出来ないSIMを刺している：楽天のSIMで検証していれば問題ないはず。

少なくとも、今のところ、端末の故障ではなく、上記のどれかに該当するのではないかと思います。

利用されている端末はキャリア端末ではなく、間違いなくSIMフリー機ですよね？
SIMの電話番号も正常に表示されていて、楽天のSIMで検証されていますよね？
それでも駄目なら、ちょっと原因不明です。

同様の事例はあるようですね。

書込番号：23117792

[†うっきー†]

>利用されている端末はキャリア端末ではなく、間違いなくSIMフリー機ですよね？

念のために確認ですが、IMEI番号は２つとも表示されていますよね？
キャリア端末では、SIMフリー機とSIMスロットは共通でSIMは２枚させますが、IMEI番号は一つということもありますので。

２枚刺した状態で、SIMの設定画面（SIMが２つ表示されている画面）の添付があれば確実なのですが。

書込番号：23117802

[たまちゃんＣ]

背面写真１	背面写真２

＞†うっきー†さん

色々と有難うございます。
本機はまちがいなく、AQUOS sense3 SH-M12　ですよ。
背面を撮った写真ですが、添付します。

＞mjouさん

わざわざ実機で試していただいたのですね。　有難うございます。
私のスマホでの Ais Sim を使った試験は、（ちょっと色々面倒ですので、、、）　うっきーさんのご指摘も含め、
今日の夜に試してみます。　少々お待ち下さい。

私の全体的なイメージからすれば、本機はタイＳＩＭを受け付けない　（⇒ 受信電波微弱 ＆データ通信不能）　ものの、
壊れてるという感じはしないですね。　壊れていない感じがすると言っても、実際には、「使えない」　ですけど、、

書込番号：23118281

[ありりん00615]

まず、試すのはSIMの入れ替えで通話等が改善するかでしょうね。

また、日本のSIMもしくはAIS以外のSIMをお持ちなら、そのSIMでAPN設定ができるか確かめたほうがいいと思います。

もし、出来てしまったらAISのSIMに問題があるか端末側のファームウェアの問題である可能性が高くなります。

書込番号：23118628

[†うっきー†]

＞たまちゃんＣさん
>背面を撮った写真ですが、添付します。

IMEI番号が2つあり間違いないですね！


徐々に解決していっているようなので、あと少しで登録できるようになると思います。
今のところ、利用出来ないものを入力した時に出るメッセージだけが表示されているだけのようですので。

最初から、ＡＰＮの入力ができませんでした。→入力できる状態だったので、問題なし
↓
権限がないので変更できません→APNタイプに間違ったものがある場合などに表示される→これは出なくなって解決
↓
このユーザはアクセスポイント名設定を使用できません→利用出来ない状態(いろいろ条件はあるようです)の時に出るメッセージ
↓
日本のSIM(楽天モバイルのSIMでも)で、mjouさんが記載された、入力最小限(名前,APN,認証方法)だけにすれば登録できるのではないかと推測。
※接続できない間違ったものでも選択や登録は可能ですので。

書込番号：23118754

[ありりん00615]

SIMフリー端末におけるAPN設定の際に「更新」ボタンが出るのが動作としておかしいですね。qtmobileのサポート情報にあるように表示されるべきボタンは「保存」と「破棄」です。

キャリア端末では「更新」はロック解除が行われていないことを意味します。この際、ロック解除登録済みの端末であれば、「更新」ボタンを押すことでインターネットを通じて解除が行われます。従って、この際にWiFi接続が必須になります。

しかし、AISにこのような仕組みがあるとは思えません。

書込番号：23118912

[†うっきー†]

#23115036で記載したサイトからお借りしました

>SIMフリー端末におけるAPN設定の際に「更新」ボタンが出るのが動作としておかしいですね。qtmobileのサポート情報にあるように表示されるべきボタンは「保存」と「破棄」です。

確かに「更新」と出ると記載されているのはおかしいですね・・・・・
新規では「更新」という概念はなく、添付画像通り、「保存」と「破棄」しか出ないはずですね。

今回の書き込みも「最初から、ＡＰＮの入力ができませんでした」と同様、間違った情報を記載された可能性が高そうではあります。

実際に、「＋」を押して新規に入力した時に、右上の３点を押した後の、画像も添付してもらった方がよさそうですね。
画像なら勘違いであることも確認出来ますし。

書込番号：23119003

[たまちゃんＣ]

画像１：　まずＡＰＮデータ入力	画像２：　保存ボタンを押します	画像３：　なんと、ＡＩＳの４Ｇ開通しました

＞mjouさん

お待たせしました。
mjouさんのご助言通りしたところ、Ais 4G 開通しました。
開通するとは思ってなかったので、、、びっくりでした。
やはり、本機は壊れてはいませんでした。

設定値は
名前：AIS internet　（なんでもいい）
APN:internet
認証方式：　CHAP

で、正解でした。おめでとうございます、、、じゃなく、有難うございます、


＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん

「更新」　の表示の件は、私の書き間違いでした。
上記の文章、「更新」　⇒「保存」と読み替えて下さい。
ちょっと、そこは大目にお願いします。　お騒がせして申し訳ない。

それから、AIS SIM は正常でした。ここは、AIS のサービスセンターに問い合わせて確認済でしたので、
SIM に異常はないと思っていました。



今回、APN の設定を変えることで、AIS のモバイル通信が使えるようになったのですが、
じゃあ、日本からタイに到着したら、「APN の設定変更をすれば、いいじゃないか」　とは単純には言えません。

タイに到着した当初は、ＡＰＮの下の方に、「ＡＰＮ変更の権限なし」　と表示されて、ＡＰＮの画面上にデータ入力
しても　（画面上にデータが乗っても）、右上の 「：」　ボタンが押せなかったのです　（色が薄くなってて、無反応でした）。
（これを、ＡＰＮの入力ができなかった、と表現したのです）
このため、タイから日本のシャープデータ通信サポートセンターに電話して、相談をしました。

その後、シャープ担当者の指示に従い、本機を初期化したものの、初期化直後も、同じ状態。　
３日経って、（うっきーさんの助言に基づく操作のために）　本機の再起動させたときに、ＡＰＮ画面の右上の
「：」　ボタンが押せる状態になっていたのです。　ここに来て、初めて、入力したＡＰＮデータの保存 （更新）　
できるようになったのです。

すなわち、こんな訳の分からない過程を経ないと、本機はタイで正常に使用できないの？　と言いたいですね。
とりあえず、本機で、タイＳＩＭによる音声／データ通信はできましたが、その途中で、スマホを
Oppo Reno2F に買い替えることにもなり、私としては、釈然としない気分です。

書込番号：23119247

[たまちゃんＣ]

あっ、また書き間違えました。

ここに来て、初めて、入力したＡＰＮデータの保存 （更新）　できるようになったのです。

↓↓

ここに来て、初めて、入力したＡＰＮデータの「保存／破棄」　のボタンが押せるまでになったのです。
しかし、実際のデータ保存　（データ更新）　はできず。

に変更します。すみません。なかなか、表現難しい、、、

書込番号：23119272

[†うっきー†]

＞たまちゃんＣさん
>すなわち、こんな訳の分からない過程を経ないと、本機はタイで正常に使用できないの？　と言いたいですね。

今成功したAPNを一度削除して、モバイル通信をオフにした状態で、同じAPN（成功したAPN）を再度登録してみて下さい。
正常に登録出来るはずですよ。

つまり、実際に通信が可能でなくても、設定は出来ます。
つまり、そのSIMでAPNが設定出来たということは、設定する場所は一切関係なく（通信はしなくても）設定出来ることを確認出来ます。

そのため、どの場所（極端な話、無人島）にいても設定可能となります。


今まで出来なかったのは、#23118754で記載した通り、APNに間違ったもの（登録出来ないも）を指定していたためで間違いないかと。

念のために、モバイル通信をオフで、削除して再度同じものが登録出来る事を確認しておけば良いと思います。
それで、登録する場所に一切関係ないことを確認可能です。

それで、完全解決になると思います。

書込番号：23119315

[mjou]

＞たまちゃんＣさん
おはようございます
良かったですね、当方は次回は来年４月にタイに行くので
参考になりました

速い話が主要な海外SIMのAPNを
プリセットしておいてくれればこんなに悩まなかったと思います
一応解決してよかったです。

書込番号：23119588

タッチパネル不具合？

[アウトRAW]

ときどきタッチパネルがうまく反応しないことがありましたが、確実に再現できるようになりました。
症状は、ピンチインアウト等の二本指の操作が、どちらか一本しか認識されなくなります。

再現するのは、布団、枕、箱ティッシュ、車のシートなどに置いた状態で操作した時で、9割方一本しか認識しません。
手持ちや、机、座布団、カーペットの上では正常です。
また、充電している時は再現しません。

開発者オプションを出して、画面タップの状態を表示させると、一本しか反応していないのが確認できます。

他に所持しているAQUOS Rでは全く問題ないです。

本体はディープピンクで、カバーやケースは無し、画面にはドコモセレクトのガラスフィルムを貼っています。
布団の間に何か挟むと再現しないので、恐らくカバーかケースをつければ症状はでませんが、色と手触りが気に入って買ったので無しです。
ガラスフィルムのせいかもしれませんが、高かったのと綺麗に貼れているので、できれば剥がしたくないです。

もし同機をお持ちの方がいましたら、症状を確認してみて頂けませんでしょうか？

私だけのようでしたら、諦めてフィルムを剥がして、それでも直らなければ修理に出そうと思います。

書込番号：23077186　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

私のはとくに不具合はありません。フィルムは貼ってません。

もしお時間あれば、
設定→お困りのときは→セルフチェック
をしてみて下さい。

書込番号：23077220　スマートフォンサイトからの書き込み

[アウトRAW]

こんな感じです。

＞湘南大魔王さん
確認ありがとうございます。

セルフチェック試してみましたが問題無く、
セーフモードで起動しても改善しませんでした。

ガラスフィルムが悪そうな気がしますが、できれば剥がしたくないので、
近くドコモショップに行って比べてみようと思います。

スマホで動画が送れないようなので遅くなりました。
本体側に手が触れていれば普通に反応し、特定の場所に置くと拡大縮小ができなくなります。
動画の場合は無圧クッションです。

書込番号：23079880

[奈良のZX]

アウトRAWさん　今日は。
面白い動画です、早速私のSH-02M（ガラスフイルム貼り付け済み）で試してみました

手で持った状態 OK
机のマウスパッドに置いた状態 OK

椅子の座布団の上においた状態×、まさにアウトRAWさんの動画と同じ
たたんだ服の上×、まさにアウトRAWさんの動画と同じ

おそらく下が不安定だと2本指の感圧に差が出るので不正確な動きになるのでは。

書込番号：23080908

[アウトRAW]

＞奈良のZXさん
確認ありがとうございます。
私だけではなく、この機種に起こりうる現象のようですね。

私は静電気かアースの問題ではないかと思っていまして、
反応しない置き方でも、本体(画面以外)に別の指を触れさせていれば正常に反応します。
なので置いて使用する際に、親指を本体側面に当てるクセがついてしまいました。

同じ現象が起きて困っている方が一人でもいれば、
ここを見て解決してもらえたら幸いと思っています。

書込番号：23082924　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

アウトRAWさん、今晩は
上で書き忘れましたが、私のSH-02Mはガラスフイルム貼りだけでなく透明樹脂カバーにスッポリと覆われています。
樹脂ケースで覆われていますから当然手に持ってもアルミ製ケースには直接触れてはいませんが正常に操作できます。
他の指が触れてOKなのは静電気やアースではなく力学的な問題ではと思います。

書込番号：23083344

[ここなレッド]

試してみたら同じ現象になりました。
テーブルに置いてピンチ操作出来ず、本体側面に指1本軽く触れた状態だとピンチ操作出来ました

書込番号：23085763　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

記事になっていますね。
https://sumahoinfo.com/?p=36838


過去にはNexus 7やXperia Z Tablet等で起きていた現象らしいです。
アース不良と称されているものの、噂レベルのものがほとんどですが。

書込番号：23089115

[奈良のZX]

Nexus 7やXperia Z Tabletで発生していた症状は今回のSH-02Mの症例とは少し違いますね。
Nexus 7やXperia Z Tabletで発生していた症状はタッチの反応が悪くタップやスワイプなど1本指での操作もにも支障が出ていたようです。
今回の症例はスレ主さんのアウトRAWさんがさんしょに書かれているように
>ピンチインアウト等の二本指の操作が、どちらか一本しか認識されなくなります
というものです。
私も座布団やたたんだ服の上で試してみたところ、2本指のピンチが1本指のスワイプになったりで2本指操作はうまくできなかったですが
1本指の操作は問題なくでました。
タッチの反応が悪かったNexus 7やXperia Z Tabletで発生していた症状と今回の症例はまた違ったものです。

書込番号：23089744

[亀の子わたし]

興味がありますね。
私のも同症状なので、物理的な不具合なのか、ソフトウェアで対処できるものなのか、詳しい方が居れば、教えて頂きたいです。

私の場合置いたまま操作する事はほぼ無いので気付きませんてしたが。

書込番号：23106729　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazudonn]

＞記事になっていますね。
＞https://sumahoinfo.com/?p=36838

上の人が紹介してくれたこの記事を見ました！ありがとうございました！

『下が安定な状態なので本体が揺れ2本指の圧に差が出るのが原因だと思われる。』
この記事に対し、そのようなコメントしている人がいるけど違う。

これはAQUOS sense3の完全なる不具合です。
手に持って広がるから、私にとっては大した問題ではないが、完全なる不具合。
アップデートすることによって、なおるといいけど・・・

書込番号：23116007

[アウトRAW]

今回のソフトウェア更新に期待してましたが、症状は変わりませんでしたね。
物理的な問題なのでしょう。

この症状自体は私の使い方では不便していて、
それでも致命的ではなく直らなくても構いませんが、
将来的に他のトラブルを引き起こさないか不安なので、アナウンスが欲しいですよね。

私はシャープのスマホは３台目で、これからもアクオスにすると思います。
期待しています。

書込番号：23118138　スマートフォンサイトからの書き込み

[詳細はネットで調べて答える人]

＞アウトRAWさん
家内が使っているので聞いたら「特に気にならない」とのことなので
やってみましたが、たしかに服の上とかやわらかいもの？に置いた状態で
指の圧が弱いと出ましたが、強めに抑えるとピンチできますね。

ガラスフィルム無しで発生しないし、置いている素材とか、手持ちで出ないのでメーカーも対応しないでしょう

家内にはガラスコーティングに変更してもらい、至って良好とのこと

書込番号：23124908

[☆グラン☆]

＞アウトRAWさん
自分は1月3日にSH-02M本体､フィルム､カバーをdocomoショップで購入しました｡
まさにこの現象が起きて困っていす｡
docomoショップに行って実際に見せても｢異常ありません｣と言われ対応にガッカリしました｡

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画面湾曲？でガラスフィルム浮き

[Koonel]

一昨日家電量販店で本機を購入時、一緒に液晶保護のガラスフィルムを購入し、
店内の有料貼り付けサービスを利用して貼り付けてもらいました。
受取時に店員から、「この機種は画面が湾曲しているようで、何度張り直しても画面のフチに浮きが発生してしまう」と言われました。
実際に見てみると液晶の長辺の端約5-6ミリ程度の範囲で浮きが見られていました。
私がこの機種で初めてのケースか聞いたところ、ほかにも同様の事例があったと言うので、貼り付け前に何ら情報提供がなかったことにクレームし、別の樹脂フィルムに交換の上張り直し（フィルム代差額返金＆張り直し手数料無料）となりました。
最初に選んだガラスフィルムは画面全体覆うタイプでしたが、樹脂フィルムは店員のアドバイスもあり、周囲に若干の隙間が空くタイプにしました。

結果的に樹脂フィルムでは浮きなく貼れたので一応は良かったのですが、元々はガラスフィルムの硬質感が好きで選択したので、残念な気持ちです。

湾曲しているのが仕様かどうかはわかりませんが、この機種をお持ちの皆さんでガラスフィルム貼られている方は問題ないですか？

書込番号：23040376

[奈良のZX]

ガラスフィルムとケースのセット品GESMNのTempered Glass Screeen Protector + Caseを購入して貼り付けました。
ケース付きの商品でケースとの干渉を考慮した商品のようで絶妙な大きさなのか外周の浮きは全くみられません。
気泡もカンバ駅に抜け綺麗なはり上がりです。

書込番号：23042262

[奈良のZX]

↑誤字訂正

最後の行　　気泡もカンパ駅に　→ 気泡も完璧に

お恥ずかしいことで。

書込番号：23042416

[とねっち]

最近の機種は液晶の端が湾曲しているので全面カバータイプだと浮きやすいです。
3Dタイプのガラスフィルムでも、液晶側の製造誤差とフィルム側の誤差によって浮いてしまいます。
なので全面タイプではなく一回り小さいタイプの方が浮くリスクは少ないのですが、それでも浮くものは浮く。
特に5インチ以下の液晶は高確率で浮きます。
Amazonのレビューを見ればすぐに出てきます。

こればかりは店員さんでもどうしようもないと思います。
先に言ってもらえれば良かったですよね。

書込番号：23042501

[Koonel]

＞奈良のZXさん

良かったですね。私も次回の候補にしたいと思います。

＞とねっちさん

解説ありがとうございます。私も買った後でアマゾンでレビューをチェックしてみていたのですが、
全面保護ではないタイプでも浮きが出るものもありますね。次回はよく調べて購入したいと思います。

書込番号：23042643

[ここなレッド]

ラスタバナナのガラスフィルム貼りましたが、全く問題ありません

書込番号：23043716　スマートフォンサイトからの書き込み

[Koonel]

＞ここなレッドさん

おお、ガラスと樹脂のハイブリッドですか！良さそうですね。次回有力候補になるかもです。

書込番号：23044228

[たかともs]

ダイソーでsense3用ガラスフィルムを売っています。
ダイソーはiPhone用がほとんどですが、ダイソーの超大型店舗には、他にExperiaの何か用1種類とGalaxyの何か用1種類も置いていました。
税込110円です。
縦の長さはピッタリですが、上下の突起物に合わせると、右1.5ミリメートル、左1.0ミリメートル不足です。
他メーカーの物は概して横幅が不足しているものか、オーバーして端が浮いているものが多いようです。
厚みもあり、反応も良好なので、使い続けています。
両端不足も110円なので気にならなくなりました。

書込番号：23736929

SIMの取付が手間取る

[ATK4G63]

トレーにSIMを取り付けようとしてもなかなかセットできない。
何回もSIMが跳ねてしまい、SIMを押さえながら挿入しなければならない始末です。
トレーのSIM部分の凸部押さえが強過ぎていると思います。
YouTube動画でも私と同様、SIMのセットに何度もトライしていました。

書込番号：23025814　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

SIMトレー自体が不良しているんじゃないですか？

出荷前に工場で検査をして出荷するだろうから SIMカードセット出来ずに跳ね飛ぶのは有り得ないと思いますがね。コレ自体が仕様なんて更に有り得ないでしょうしね。

一度、docomoで診て貰った方が良いですよ。

書込番号：23027175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATK4G63]

私だけでは有りません。
YouTubeでの投稿動画でも、何回もSIMが外れてしまう内容です。
そのうち改良のお知らせが来るかも知れません。

書込番号：23027222　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

手前に引っ掛けの爪があります

＞ATK4G63さん

SIMトレーの変形がなければ、スクショのように手前から止めていけばいけると思いますが。

書込番号：23027256　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

ほ〜。手前にある突起物に引っ掛ける様にしてセットするんですね。

手前の突起物を気付かずに何度SIMをセットしても飛び跳ねてたって事なんですね。

書込番号：23027286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATK4G63]

湘南大魔王さん、ありがとうございます。
凸部が邪魔している様子だったから、少し削ろうかと思っていました。

書込番号：23027378　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいれい〜]

> 出荷前に工場で検査をして出荷するだろうから SIMカードセット出来ずに跳ね飛ぶのは有り得ないと思いますがね。
> コレ自体が仕様なんて更に有り得ないでしょうしね。

私がSIMをセットしようとした時も大変でした。
しかも、microSDも同時に入れようとしたら大変なこと・・・。

あり得ないとか、簡単に言ってしまうのがあり得ないですね。

書込番号：23028826

[湘南大魔王]

トレイ全貌	半分刺す

＞ATK4G63さん

賛否両論あるかも知れませんが、私は以下の方法でやりました。

・SIMをセットして、トレーを半分挿入する。そしてmicro SDカードをセットして残り半分を挿入する。

・SIMとmicro SDを同時に差したい時は、micro SDカードを先にセットする。そうしないとSIMが飛び出す（外れる）危険があるので注意しましょう。

違う機種ですが、スクショを撮りました。要領は同じだと思います。

書込番号：23028917　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATK4G63]

湘南大魔王さん、実は現在の装着時は同じ様にしました。
SIMの部分を押さえながら挿入し、そこでmicroSDをセットして現在に至っています。
今まで、SIMフリー等数機種使用しましたが、このような事象は初めてでした。
これが仕様ならば、SIMを入れ替える時、場所に注意するしかありません。

書込番号：23029001　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞ATK4G63さん

あまりお役に立てなかったようですね。
私も修行しなければ…

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