AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

カメラ撮影画像が消えてしまったので復元したいです。

[エルグラデイズ]

AQUOS Sense 3 basic au SHV48で、本体メモリーが一杯になったのでSDカードに保存先変更しようとしたけど出来なかったのでネット検索した所、このサイトを参照にカメラのキャッシュを削除した所カメラ撮影画像が消えてしまいました。（撮影画像は消えませんとの記載あり）
SDカードには保存出来る様になりましたが。
本体メモリー容量に変化は無いので、何処かにあると思うのですが…。
どうにかして今迄の撮影画像を復元できる方法はありますか？
娘の今迄の思い出が沢山詰まっているので諦めきれません。
お力添えの程宜しくお願いします。

書込番号：25260986　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ROMいっぱいなので厳しいかも知れませんがGoogle OneインストールしてGoogleクラウドに15GBはバックアップ出来ます(それ以上は有料)

その過程で写真がバックアップされるか確認出来るハズです

書込番号：25261038　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグラデイズ]

早々の提案ありがとうございます。
今すぐは無理なので、残業が無ければ今晩早速試してみようと思います。

書込番号：25261043　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグラデイズ]

今朝方早速提案事項を行ってみましたが無理でした……。小学校6年生の娘用で通信契約はしてなくWiFi専用で使用中の為キャリアにも相談出来ないので、もう少し悪あがきしてみてダメなら諦めます。本当にありがとうございました。

書込番号：25262158　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ファイル管理ソフト（Google）Filesで見ることができます

「カテゴリ」の画像にデータがあります
画面をスクロールして「ストレージデバイス」で内部ストレージと外部ストレージのフォルダを見ることができます

一般的に端末内部のストレージ（DCIMフォルダ）に写真は取り込まれます
SDカードを指定したときはSDカードのDCIMフォルダに保存されます

スクリーンショットは内部ストレージ→Pictures→Screenshotsにあります

DCIM：端末で撮影した静止画や動画が保存されます

Googleフォトを利用している場合は設定によってはGoogleのサーバー（クラウド）にバックアップされたあと端末から元の写真が削除されます
その場合は端末ではなくGoogleのサーバーにあります

書込番号：25262227

[エルグラデイズ]

提案ありがとうございます。定時帰宅が出来たら今晩試したいと思います。

書込番号：25262256　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグラデイズ]

早速GoogleFilesで内部ストレージのファイル(DCIMを含め)を全て確認しましたが、撮影写真画像は見当たりませんでした。色々な方々からアドバイスを頂いて試しましたがどれも無理でした。ストレージ内の写真の容量が少ないのでキャッシュを削除した時に全て消えてしまったのかも……。
娘には事情を説明して納得してもらう様にします。
今までアドバイス頂きました方々にお礼を申し上げたいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：25262992　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュの削除

[チョコレートパン]

キャッシュの削除など本体のごみを消すのはどうしたらいいのでしょうか。
設定からそれらしいもの進んでみるとグーグルに繋がりましたが、今までの機種は本体のみで出来ていました。
これはグーグルに繋がないとできない仕様でしょうか。

書込番号：24517068

[cbr600f2とし]

＞チョコレートパンさん

設定にデバイスケアとかってありませんか？

有れば、そこから入って最適化すればOKです

書込番号：24517381

[ryu-writer]

＞チョコレートパンさん
Googleに繋がった、というのが正直よく分かりませんが…sense3にはFiles by Googleというアプリが標準で入っている筈で、あればキャッシュファイルの削除も出来ます。

Files by Googleはファイル管理アプリの一種で、以前のAQUOSにあったコンテンツマネージャーに近いものです。

https://time-space.kddi.com/mobile/20201223/3026
上記URLに使い方の参考になりそうな記事を見付けました。ジャンクファイルの削除というのをやってみてください。

ただ、以前自分がこれを使った際にはキャッシュファイルやログファイルだけではなく、メディアファイルなどのユーザーデータがリストアップされたように記憶してます。検出されたものの内容を良く確認してから不要なものだけ削除してください。何も考えずに全部削除はNGです。

ちなみに自分は現状Filesを使ってません。ファイル管理アプリにしろキャッシュ削除にしろ、自分好みのものをPlayストアで見付けた気に入ったものを使っています。

キャッシュ削除には1Tap Cleanerを、ファイル管理にはファイルマネージャー+を使ってます。ページへの直リンクが上手く張れないのでPlayストアで検索してみてください。

書込番号：24517608　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

真実ですよ！

＞チョコレートパンさん

設定→アプリと通知→●個のアプリを全て表示→アプリを選ぶ→ストレージ
です。

書込番号：24517885　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりのおばさん]

これの内部共有ストレージを選択	アプリを選択すればすぐこの場面になるので楽です。

＞チョコレートパンさん

私は【設定】-【ストレージ】-【内部共有ストレージ】で削除してます。

【空き容量を増やす】というのが、＞ryu-writerさんのいうFiles by Googleみたいですね。
でも私はその下の「写真と動画」とかある中の自分がよく使うもの（私の場合「ムービー＆TVアプリ」と「その他のアプリ」を開いてキャッシュを削除しています。
アプリを選んで（例えばYouTubeとか）キャッシュを削除というところを選択すれば、下段に示されたキャッシュ容量が0になります。
キャッシュがない場合は、キャッシュ削除という文字は出ていません。
取りあえず1MB以上のは消しまくってます。

以前は1MB以下のものも消してましたが、使っていなくても復活しているので無視して、容量が大きくなったら消すようにしています。多分最低限の設定としてキャッシュが残るのかな、と勝手に理解してます。

今では週に1回くらい、暇な時にちまちまとキャッシュ削除するのがクセになってしまいました。

書込番号：24518191

[ryu-writer]

＞チョコレートパンさん
すみません 前回の回答では不十分な点がありそうなのでもう一度回答します。

https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/10sen/07storage.html

本体設定からキャッシュの一括削除は出来ないの？というご質問ですが、Android8.0からこの機能がなくなりました。この機種だけでなくAndroid8.0以降を搭載した全ての機種で同じです。

従って本体設定からだとアプリ単位での削除しか出来なくなりました。ただ流石にほぼ全てのアプリを個別に確認しながら手動で削除するのは手間がかかり面倒です。

一部のメーカーではそれぞれデバイスケアとかデバイスマネージャーとかいった名称のユーティリティアプリをプリインストールしてそこから一括削除を行えるようにしています。またFiles by Googleをプリインストールした機種もあってそこから一括削除を行うことが出来ます。

もしそちらでもFiles by Googleがあるようでしたらそこから削除してみてください。また既にFiles by Googleは不要と判断してアンインストールしてしまってたなら、再度インストールしてお使いになるか別の削除アプリをいれないと一括削除は出来ません。

書込番号：24518644　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

＞cbr600f2としさん
してみます、ありがとうございます。


＞ryu-writerさん
それを使うには先に登録と出たので、登録せずに戻ってみました。
Googleを通す機種など初めてでしたので＾＾；

追加の方も拝見しました。
今メインのものはandroid9なのですが、なぜかできていて。
その前に使っていたソニーもできたように思いました。
メーカー次第なのでしょうか・・・。

＞湘南大魔王さん
してみます。
ありがとうございます。


＞みどりのおばさんさん
1つずつするタイプの機種なのですね。
以前はそうだったのですが、今は一括できる機種なので面倒に感じますが昔に戻った気分でしてみます。


今年末でなかなか作業が出来ないのですが後で教えてくださったことをしてみます。
焦って間違ったものを削除するといけないので時間のある時に＾＾；

いつも教えていただいてありがとうございます。
来年もよろしくお願いいたします＾＾

書込番号：24521337

[ryu-writer]

＞チョコレートパンさん
もしかしたらGoogleアカウントを作成、登録せずにAndroid搭載スマホを使っておられるのでしょうか？でないと、登録しないとFilesが使えない ということにはならないと思いますが…。

またGoogleアカウントが登録されてないとGoogle Playも使えずアプリのインストールも出来ないと思います。当然ご紹介したアプリも利用は難しいと思いますけど…どうしておられるのだろうとか逆にこちらが分からないことだらけです(汗)

書込番号：24521726　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

＞ryu-writerさん
SIMは入れていませんが、Googleアカウントはとっています。
タブレットが壊れたのでタブレットでしていたゲームをWi-Fiのみで一時使っています。
容量が小さいので癖になっているこまめにたまったキャッシュを削除しようとしたらかってがわからなかったのですが、これは元々自分で使っていた機種ではなく、メーカーによってかってが全く違うと思いました。
こちらで教えていただいた設定から一つずつのアプリを呼び出してなら、キャッシュの削除はできました。
一括はできないようになったとのことですが、出来る機種はメーカーで判断して出来る仕様を継続しているのでしょうか。
android８から始まった機種で９にバージョンアップしている機種では一括で出来ました。

書込番号：24522921

[きのうのはなし]

遅レスですが置いておきます。
こちらSH-M12なので違ったらすいません。

書込番号：24886678　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりのおばさん]

最近ですが、一気にキャッシュを削除できる機能を見つけましたので、一応ご報告します。

設定　→　お困りのときは　→　セルフチェック　→　診断する　→　診断内容の選び方

ここの一番下に「ストレージを確保する」というのがあり、ここで一気にキャッシュの削除ができます。
かなり便利です。

書込番号：25239457

[みどりのおばさん]

ああ、ごめんなさい。
きのうのはなしさんが既に書き込まれていました。
今頃気が付く私もなんと間抜けな…。

書込番号：25239515

ネットワークに繋がらない？

[さっちおばば]

【質問内容、その他コメント】
この機種でAuとSoftbankのキャリアSiMで使いたいのですが、apn設定しても通話、通信できません。
大変恐縮ですが、スクショ添付しますのでご教授願います。
なお、キャリアのスマホは、Au(AQUOS sense2かんたん)Softbank(pixel3)です。

書込番号：23133796　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

購入している端末は間違いなく本機のSH-M12でしょうか？
キャリア端末でしたという落ちはありませんか？

softbankの方で通信をしたい場合は公式サイト記載通りSIMを変更すれば利用可能です。
softbankの方は通話も利用出来ないのでしょうか？

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047


auの方は、プランの記載がありませんが、以下が頻繁にある質問となります。
まずは、間違いなく�Hの刻印があるかは確認されるとよいかと。


■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
プランを変更するしか方法はないです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■auで通話のみ利用出来ない場合(通信は可能)によくある事例
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)
海外版のauのVoLTE非対応の端末を利用している。そのため通信は出来て通話が出来ない。
日本版のファームになっているか、技適表示があるかで簡単に確認可能です。

■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」で利用する場合は、自己責任でAPN設定でMNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。
※マルチSIM(VoLTE SIMの場合)
「LTE NET」のAPNはau公式サイトでもMNCの設定以外については公開されているようです。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/
不安な場合は「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。

■au VoLTE SIMに変更する方法
au公式サイトに記載されている通り、他社端末持ち込みで可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/
以下の２つから選択が出来るようです。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
au Nano IC Card 04 LE：iPhone用、〇の中に「L」の記載
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002491/
SIMフリー端末で利用する場合は特別な理由がない限り�H記載の方がよいと思います。
私は未確認ですが、iPhone用はAndroidスマートフォンではNFC機能が利用できないようです。
SIMが不要なNFC機能については関係なく、おサイフケータイの一部の機能限定の話だとは思いますが。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Au_IC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89


一度に両方解決させるのではなく、まずは１枚ずつにして、確認されるとよいかと。

書込番号：23133872

[†うっきー†]

>購入している端末は間違いなく本機のSH-M12でしょうか？
>キャリア端末でしたという落ちはありませんか？

こちらについては、問題なさそうですね。SIMが２枚設定出来るようになっていることからして。

softbankの方は先ほど記載した通り、現状は通信出来ないSIMを利用されていると思いますので、まずはSIMの交換。
auの方は、まずは�Hの刻印があるSIMであることの確認とプランの記載程度の最低限の情報があればよいと思います。

書込番号：23133878

[さっちおばば]

＞†うっきー†さん
早々の連絡ありがとうございます。
AuSIMについては、�HのSIMが確認されました。
プランは、ピタNカケホ割60です。

書込番号：23133926　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>プランは、ピタNカケホ割60です。

おそらく、「新auピタットプランN」と推測しました。
https://www.au.com/mobile/charge/smartphone/plan/new-pitatto-n/

理由は不明ですが、同じプラント思われる方が、同様に、契約した端末では利用出来るのに、
それ以外の端末(SIMフリー以外にauのキャリア端末でも)で利用出来ないという情報があります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=22910715/#23126630
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。

その後、情報が提供されないため、解決したのかどうかすら不明ではありますが。

「新auピタットプランN」に関する情報が少なく、詳細はわかりませんが。
IMEI制限があるとしか思えないような制限が他の方にもあるようです。

「LTE NET」か「LTE NET for DATA」か情報の提示がないため、どちらかは分かりませんが。
おそらく、「LTE NET」と推測。

SIMをau１枚で、公式サイトの「LTE NET」のAPNとMNCを51にしても、通話も出来ないとすれば
IMEI制限があるとしか思えないですね・・・・・
そもそも、APNを設定しないでも通話は使えるのが普通のことですし。
頻繁にAPNの設定をしない(設定間違いも)で通話しか利用出来ませんという質問がありますので。


softbankのSIMもau同様に通話も利用出来ないのでしょうか？
simをsoftbankのSIM１枚にした状態で。
回答がないので、分かりませんが・・・・・

softbankの通信に制限のあるIMEI制限のあるSIMを使って117(時報の確認)すら利用出来ないとすると、
本機の不具合も疑った方がよいかもしれません。

softbankのSIM1枚で端末を再起動して、数分経過後に117に電話をかけて確認されてみてはどうでしょうか。
それすら無理なら、端末の不具合を疑うレベルになると思います。


情報提供が少ない（質問へ回答してもらえない）ので、私はこのあたりで失礼します。
無事解決するといいですね。

書込番号：23133990

[さっちおばば]

＞†うっきー†さん
連絡ありがとうございます。
Softbankについては、音声通話はできるようになりました。(通信はできません)現状のSIMでは、通信ができないのですね。
Auについては、MNCの設定を51でも無理でした。
�HのSIMはVoLTESIMなのですが、機種変更等の手続きすれば通話、通信が可能になると理解すればよいのでしょうか。
無知なのでご迷惑をおかけします。
すみません。

書込番号：23134230　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞さっちおばばさん

自分もauのAQUOS sense2で契約した新ピタットプランNの回線を使って、SIMフリーP30liteやドコモのSIMロック解除済みiPhoneXSで使用していますが、全く問題ありません。IMEI制限があるわけではないので、単にapn設定の間違い（空白が入っている等）だと思います。

書込番号：23135179

[yuki6557]

>さっちおばばさん　おそらくご契約のプランが60歳以上限定で対象機種が指定されているために他の機種では利用できないと思われます。契約変更しないと利用できないです。

書込番号：23136651

[Sakura HD]

＞さっちおばばさん

私の場合は、プリセットされているauのAPNを選択したら、開通のSMSが届いたので、APNと通話（開通）が関係ないかどうかは微妙なところです。

auは2つプリセットされてるので、正しい方が選択されてますか？

書込番号：23136686　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

公式サイトに明確に記載されていましので、情報を追記しておきます。

>プランは、ピタNカケホ割60です。

最初に「apn設定しても通話、通信できません。」と記載されていることから、
そもそもAPNに関係ない通話も利用できていなかったということだと思われます。

公式サイトに利用出来ない旨の記載が明確に記載されていました。

おそらく、以下の「新カケホ割60」と推測されます。
省略して記載していますが、おそらくこの割引を適用していると思われます。

IMEI制限が入っていて、該当機種しか利用できないようでした。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://www.au.com/mobile/campaign/new-kakehowari60/
>「新カケホ割60」適用中は、対象外の機種をご利用いただけません。対象外の機種に変更する場合は、「新カケホ割60」適用終了のお手続きが必要です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


#23134230
>Softbankについては、音声通話はできるようになりました。

こちらの方は、最初から通話は出来ていたはずだとは思いますが・・・・・
情報の提供が一切ないため、不明ですが。
質問には回答は頂けないかもしれませんが、
本当に最初からsoftbankの方で通話が利用できなかったのなら、原因などは記載して頂いた方がよいです。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

通話が利用出来ないと思っていたのは勘違いで、softbankの方は最初から通話は可能でした。
という書き込みでもよいです。

書込番号：23137025

[さっちおばば]

＞†うっきー†さん
＞Sakura HDさん
＞yuki6557さん
＞エメマルさん
みなさん、アドバイスありがとうございます。
Auについては、カケホ割り60で機種が限定されているプランで制限がかかってるようです。（Auには確認してませんが）
SoftBankについては、通話のみ可能でした。
通信は不可です。ワイモバでも通信不可なのかなぁ。
せっかく、DSDVで1台持ちになれると思ったのですが、残念です。
通信、通話両方が可能なSIMをお使いの方、いらっしゃいましたら、最後の質問にさせていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：23137466　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuki6557]

1台持ちにするのならauは60歳以上限定の割引きを解除をする、ソフトバンクバンクはショップにてsimを変更するかYモバイルにMNPするしかないですね。

書込番号：23137482　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Auについては、カケホ割り60で機種が限定されているプランで制限がかかってるようです。（Auには確認してませんが）

確認の必要はないです。既にリンクを貼っている通りで明確に利用出来ない旨が記載されていましたので。


>SoftBankについては、通話のみ可能でした。

「音声通話はできるようになりました。」というのは間違いで、最初から利用出来たのですね。了解です。


>通信、通話両方が可能なSIMをお使いの方、いらっしゃいましたら、最後の質問にさせていただきます。

どうしても、auで通話、softbankで通信に拘るなら、
既に記載されている通り、
auの方は、「新カケホ割60」の適用をやめて支払い金額を上げることと、
softbankは#23133872で記載した通りSIM変更手続きをすれば通信が可能になります。

電話が2つの番号必要なのかは記載がないため不明ですが、
通話と通信が出来ればよい場合は、以下のどちらかの方法でもよいとは思います。


■安価に運用

電話は、SMARTalkが月額0円
https://ip-phone-smart.jp/smart/smartalk/

通信は、0 SIMが月額0円(500MBまで)
http://mobile.nuro.jp/0sim/

安くということなら、通話も通信も0円が一番安いと思います。
今のところ、使うことでお金がもらえるというのがないため、0円が最も安いかと。


■キャリアで運用

キャリアでないと不安な場合は、
docomoでもよければ、容量無制限の通信込みで基本料が1200円のものにMNPするという手もあります。

https://www.nttdocomo.co.jp/charge/keitaiplan-2/
追加料金なし(スピードモードはつけない)で、容量無制限で通信も可能でお得です。
容量無制限の通信込みで、基本料が1200円です。
指定外デバイス利用料のような追加料金は発生しません。（していません）
中古のdocomoのガラケー(FOMA契約でiモード端末でも可能)持ち込みで契約可能です。
このプランお勧めです。
持込時は、店員は知らないことが多いので、いろいろ教えてあげないと契約はなかなか進みません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22861079/#22863918

書込番号：23137525

[さっちおばば]

＞†うっきー†さん
どうしても電話番号が2つで利用したかったので。
ありがとうございました。

書込番号：23143444　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオナード]

自分は2年前、OCNからsense 3SHM12購入し使ってましたが先日、Yモバイルのaquos sense 7 plusに乗り換えました。このYモバイルのSIMをsense 3に挿してAPN設定しましたが、通話はできましたがインターネットには繋がりません。この機種をYモバイルで使用できているかたの投稿がありましたがどのように設定されているのか知りたいです。

書込番号：25137543　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞レオナードさん
>このYモバイルのSIMをsense 3に挿してAPN設定しましたが、通話はできましたがインターネットには繋がりません。

プリセット済のAPNの選択している画面、モバイル通信をオンにしている画面。
この2画面のスクリーンショットを提示して下さい。

どちらかが出来ていないだけだと思います。


以下、参考スレッド。
Ymobileで使えるのでしょうか?
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031961/SortID=23203688/#23203688

書込番号：25137563

[レオナード]

スクショアップしました。

書込番号：25137756　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオナード]

＞†うっきー†さん
すみません。
間違いに気が付きました。
APNタイプがdefaultのところを直したら
インターネットに繋がりました。
お騒がせしました。

ありがとうございました

書込番号：25137781　スマートフォンサイトからの書き込み

ロゴループする

[ソルティライチ]

【困っているポイント】
電源を入れようとすると一瞬液晶画面が付くがロゴが出る前に画面が消え、再度液晶が付くがまたロゴが出る前に消える。所謂ロゴループのような状況になっています

【使用期間】
２０２０年２月にSIMフリー版を購入したのでちょうど３年経ちました

【利用環境や状況】
親への練習用スマホとして購入しましたが電源ケーブル挿しっぱなしにしたまま使っていることが多かったようです

【質問内容、その他コメント】
おそらく故障したのではないかとは思いますが、何かあがく方法があれば教えてほしいです
修理するにも結構の額になると思いますので処分を予定していますが、処分方法でおすすめの方法も教えてもらいたいです

書込番号：25130593

[†うっきー†]

＞ソルティライチさん
>おそらく故障したのではないかとは思いますが、何かあがく方法があれば教えてほしいです

ハードウェアボタンによる、ファクトリーリセットしか手がないと思います。
別機種の説明ですが、一般的な以下の方法で可能だとは思います。
https://spdic.biz/services/dp-unlock/fr-aquos-sense3lite/
>電源をオフにします。
>「電源ボタン」と「音量(−)」を同時に押します。
>SHARPロゴ※が表示されたら、速やかに電源ボタンから指を離します。
>このとき、音量(−)からは指を離さないでください。
>「Android recovery」画面が表示されたら、すべてのボタンから指を離します。
>「Wipe data/factory reset」を選択します。
>「OK」を選択します。



>修理するにも結構の額になると思いますので処分を予定していますが、処分方法でおすすめの方法も教えてもらいたいです

ハードウェアボタンによるファクトリーリセットも無理となると、無料で処分してもらったのでよいかと。
https://www.docomo.ne.jp/corporate/csr/ecology/resources/collect_inquiry/
>ドコモショップ／d garden、イベントなどで、お客さまの使用済み携帯電話をブランドやメーカーを問わず回収しています。
>A. 費用はかかりません。無料で回収・リサイクル処理を行っています。

書込番号：25130652

[柊 朱音]

＞ソルティライチさん
処分ならゲオとかでも。
近くにあるなら足を運んでもいいかと思います。
１００円で買い取りとかしてくれたと思います。無料よりは利益が出るかな？。

書込番号：25131035　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ソルティライチさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

確認ですが、、、

＞電源を入れようとすると一瞬液晶画面が付くがロゴが出る前に画面が消え、再度液晶が付くがまたロゴが出る前に消える。

もしやそれって、こんな↓感じではないですかね？

- 充電せずに本体を電源オンしようとすると、上記になる。それを繰り返すうちに「バッテリー切れ」の大きな電池マークが表示されるのみになり、更にはボタン操作しても何ら反応無しになる。
- でも、充電器 を繋いで充電しながら本体を電源オンすれば（＝充電し始めてから数分か静置で待って、電源ボタンのチョイ押しで表示されるバッテリー残量が概ね5%〜かになったら、そのまま充電しっぱなしで電源オンする）、正常に立ち上がる。

もし上記なら、
内蔵バッテリーの不調、が直接原因で、
寿命が尽きた？劣化が進んだ？かで異常があるバッテリーのみを新品交換すれば直る、って状況かもしれません。
上記と違う≒バッテリー残量は十分あるのに／充電しっぱなしでも冒頭の状況になってるなら、バッテリー交換では解決しない可能性大です。

＃状況をミスリードしてたらご容赦を。


＞おそらく故障したのではないかとは思いますが、何かあがく方法があれば教えてほしいです

まずは上記伺ってから、また追って。

書込番号：25131072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソルティライチ]

>†うっきー†さん
電源＋音量ボタンを押しても何も表示されず操作することができないのでファクトリーリセットはできないようです
店舗での無料回収を検討してみます。眼の前で破壊とかしてくれれば一番良いのですが

>柊 朱音さん
データ消去の確認ができないので中古店には出さない方向でいきたいと思います

>みーくん5963さん
充電しても画面のバックライト？が点くだけで何も表示されずバッテリー切れかどうかの確認も取れない状況です
強制終了や電源入力のバイブレーションはするのですが音も出ません

修理すれば直るかもしれませんが古い機種なのでお金をかけて修理するより新しい機種を検討してみます
ありがとうございました

書込番号：25131662

[みーくん5963]

＞ソルティライチさん

＞充電しても画面のバックライト？が点くだけで何も表示されずバッテリー切れかどうかの確認も取れない状況です

あれま、
冒頭にお書きだった「ロゴは出る」状況から更に悪化したんですかね。

ならば最後のダメ元、
画面に何ら表示されない状況でも構わず充電し続ける→30分か1時間か待つ→一旦充電器を外してもう一回挿してみる（一旦充電を中止して再開する）→「電池マーク」が出るorボタン操作に反応するか？もやってみてください。

＃バッテリーが放電しきってしまってる状態だと、充電器を繋いで充電しても暫く無反応な状態が続くことはあるので。。。放電しきって電圧の下がっているバッテリーに普段の如く大電流で充電するとバッテリーを大きく傷めるため、最初のうちはチョロチョロ程度にしか充電しない→一定値以上の電圧になってから普段の充電をし始める、ってな仕組みが備わっているんです。

それでもダメなら。。。適切な方法で廃棄、ですかね。

書込番号：25131759　スマートフォンサイトからの書き込み

【電源落ち】同じ経験の方いますか？

[ミント8x4]

電池残量少なかったためモバイルバッテリーに繋いだ瞬間から、電源が落ち画面もランプも光らなくなってしまいました。再起動もできず、うんともすんとも言わず。
帰宅後に充電器に繋ぎなおし、しばらく放置。電源OFFのときの充電の表示はされるが、電源をＯＮにするといつもより起動時間が長くホーム画面にたどり着く頃にはまた画面が消えてしまいます。
電源は点いているようで通知ランプは光ります。
しばらく放置していると、勝手に再起動して使えるようになるも長くて３０程度。
購入してから１年半ほどで、日中はほとんど使わず夜間の使用のみ。バッテリーの消費とは思えず、何か他に原因があるのでしょうか？
同じような症状出た方いませんか？
ちなみに落下や水没などはありません。

書込番号：25009274　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

経年劣化では無いですか?

冬になるとリチウムイオンバッテリーは劣化具合が顕在化します

書込番号：25009276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミント8x4]

劣化するほど使用もしていないので、修理に出すべきか様子を見るべきか迷っています。（汗）

書込番号：25009280　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ミント8x4さん

3年前の発売だから、それなりに時間は経過しています。
日中充電器に繋いだままだと、１年程度でバッテリーがダメになる可能性はありますね。

書込番号：25009284

[ミント8x4]

新品購入で２年しないうちに不具合が初めてなもので、
確かに充電器に繋ぎっぱなしが多かったかもしれません。
不安なままよりは機種変更しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25009290　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ご参考で。

バッテリー劣化かどうかを目安的に知るには、BatteryMixみたくの バッテリー残量の時間的推移が見えるアプリ を入れて、
電源オンしたまま充電する・充電をやめて暫く使ってみる、って方法があります。

●Battery Mix (バッテリーミックス) - Google Play のアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix


それで、
残量ゼロ%近くからから100%まで充電させてみる→右上がりな曲線で連続的に残量が100%まで増えていく、
逆に充電をやめてバッテリーがゼロ付近になるまで使う→使った分だけ連続的に残量が減っていってほぼゼロまでいく、

・・・って感じなら、バッテリーは概ね正常ですが、

もし、充電中に残量が80%とかから急に垂直に上がって100%になったり、充電せずに使ってて残量20%とかあった筈が一気にゼロ%へ急降下するとかいう「不連続な」様子が見えるなら、残念ながらバッテリーがかなり劣化してしまっている＝近いうちに要交換、と判断できます。


なお、
バッテリーって使い方もさることながら、個体の出来の良し悪しによって消耗／劣化の進み度合いのバラツキ（いわゆる品質的なアタリやハズレ）がかなり大きい部品です。
同じ機種で同じように使っても、片や1年かそこらでダメになる個体もあれば、他方3年とか以上問題なく使える個体もあるって感じです。

なので、買って1年ちょっとだからまだ大丈夫とか、もう3年経ったからダメとかっては言えないんですよね。。。

ともあれ、お試しを。

書込番号：25009394　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミント8x4]

＞みーくん5963さん
詳しい説明ありがとうございます。
試しにやってみようと思います。

書込番号：25009400　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットに繋がらない(三角の部分がバツになってる)

[おこのすん]

中古でこの機種を買ったのですがsimを入れてAPN設定をしたのですが4G �凾ﾌ三角の下にバツが付いていてネットに接続できません
契約しているところはpovo2.0です
WiFiには繋がります
再起動や機内モードのオンオフ、SiMの取り外しなど他の投稿に書いてあることは一通りやってみました
これは本体の故障なんでしょうか?

書込番号：25000643　スマートフォンサイトからの書き込み

[おこのすん]

解決しました
すみません

書込番号：25000667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

IMSのAPN設定を忘れていませんか？

書込番号：25000673