AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

2つほど

[fkguyou]

お聞きしたい事があります。

�@ロック画面の時計について、時計の種類や位置など変更は出来ますか？？

�Aファイルについてなのですが
fileというもともと入ってあったアプリを使ってます。
そのアプリでSDを選択するとデータは残っているのですが、急にデータがありません。
という状態です。
再起動なりするとまたちゃんと画像等は表示されます。
ちなみにアプリ情報内のキャッシュ削除やデータ削除は行ないました。
SDの不具合が起きてるのでしょうか？
同じ症状出た方居ますか？？

書込番号：23913082　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

時計の表示は通常では変更できませんでした

microSDの以上かどうかを確認するには
他のアプリを使用してみるか　ＳＤカードを他のにしてみるかしかないと思います
まあ接触面の汚れを確認というのもありますが　microSDは消耗品と考えて予備は必要だと思いますよ

書込番号：23915108　スマートフォンサイトからの書き込み

[fkguyou]

＞naokinnさん
返信ありがとうございますm(_ _)m

やはり時計変えるのは出来ないんですね…


SDも早めに検討したいと思います。

ご提案ありがとうございます。

書込番号：23915229　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンショットの不具合

[Passionfruits]

息子のスマホなんですが、一部のアプリを使用時、スクリーンショットができないということなんですが、原因は何なんでしょうか？
現在のところ、Google Chromeのみスクショを試みても「保存ができません」というようなメッセージが出てしまいます。
ただし、スマホのホーム画面やほかのアプリ使用時では普通に撮ることができています。
私のスマホがsense3Liteなので、基本的な設定を比べてみましたが、特に違いはありませんでした。
「Chromeだけでできない」というのは、アプリの設定とか権限とかの問題なのでしょうか？
私のスマホでは、特にスクショができないアプリはありませんでした。

android10にアップデート済み、空き容量も十分あります。
いろんなサイトで調べていますが、解決につながるものが無く困っております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23899160

[Taro1969]

＞Passionfruitsさん
スクショはどんな方法で撮られていますか？
どんなサイトでも撮れないのでしょうか？
電源ボタン押して出てくるものなどは権限の設定など不要です。
なぞって撮るClipNowはChromeの場合画面の上に
アプリが重なってると注意が出た覚えがありますが
そのまま操作して解消したせいで覚えが残っていません。
サードパーティーのアプリならば権限が必要かもしれません。

書込番号：23899202

[Passionfruits]

＞Taro1969さん
早速のご返答ありがとうございます。
撮り方は、電源ボタン長押し→画面の保存　です。
息子曰く、他の方法（Clip Nowなど）やアプリを使う方法も試したそうです。
また、Chrome以外のアプリは起動していませんし、検索画面でもホーム画面でも、どんなサイトでもできないのです。
Youtubeなど他のアプリで試すと、ちゃんと撮れます。
できないのはChromeの時だけ。
どういう不具合なのかさっぱり分かりません。｡｡｡＿|￣|○

書込番号：23899469

[Taro1969]

＞Passionfruitsさん
Clip Nowが原因の場合多いので停止してみて下さい。
透明で見えませんがChromeの上に乗っかってると
セキュリティ的によくないので拒否されると思います。

例えば、銀行の暗唱番号入れるところに
嘘の暗唱番号キーボードがあると暗証番号を盗まれるので
重なって表示するClip Nowが動作してるとスクショ撮れないことがあります。

書込番号：23899490

[Passionfruits]

＞Taro1969さん
ご教授ありがとうございます。
Clip Nowはオフにしてありました。

実は、先ほどダメもとでChromeのアンインストール&更新を試みたところ、無事にスクリーンショットの保存ができました。
もしかしたらアプリの更新などで何かのエラーが起きていたということなのでしょうか？

クチコミ掲示板も範囲を広げて質問の検索をしてみたところ、他メーカー・他機種で同様の不具合は何件かあったようですが、解決された情報がほとんど無かったので、皆さんどうされているのか気になります・・・。

とにかく、大した不具合では無かったようで安心しました。
お騒がせいたしました。

書込番号：23900086

[Taro1969]

＞Passionfruitsさん
Chromeはシステムと複雑に絡んでいるのでシステム不具合でも不具合
Chromeも不具合多くキャッシュ、データ削除くらいしか手立てがありません。
他のWeb閲覧ソフト、FireFoxやサムソンインターネットブラウザなどがお勧めです。
Chrome推奨のサイトなどもあるので併用などがいいと思います。
利用頻度低いとあまり不具合に出会いません。
AndroidOS自体がまだ不安定と言っていいと思います。

書込番号：23900116

Anycastで映像が乱れる、動画にブロックノイズが入る

[純粋りんご]

Anycastをこの機種で撮影した動画をテレビで見ようと購入したんですが、キャストの接続はできるのですが、映像が乱れたり、動画にブロックノイズが入ります。フルHDで撮影した動画の画質もノイズが入り、かなり悪いです。音声に時々ですがバチッといった音が出ます。とても使い物になる状態ではないのですが、これはanycastの故障か、スマホの設定に問題があるのか分かりますか？他の機種でも同じような状態でした。
anycastのWi-Fiは2.4ghzで自宅のWi-Fiも2.4ghzなのですが、干渉して画質が悪くなることはありますか？
Anycastが故障ならば近日中に返品しなければならないので至急回答お願い致します。

書込番号：23897576

[Taro1969]

＞純粋りんごさん

Anycastと言っても１社１製品ではありません。
千円前後から数千円まで沢山の種類、販売店、メーカーがあります。
製品自体が悪いのか不良品なのかは分かりません。
電波干渉についてはスマホをAnycastの真横に持っていけば
ほぼ回避出来ると思います。
その状態でも画面がおかしいなら返品して違う販売品を購入されればいいと思います。
Amazonなら30日以内なら返品出来るので慌てなくても使えなければ返品買い直しで
当たりが出るまで繰り返してもいいと思います。

書込番号：23897629

[純粋りんご]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。anycastの真横で試してみようと思います。
この機種はアルバムアプリがないので、googleフォトから端末内の動画を再生していますが、それで画質が悪くなっているということはないでしょうか？
また、自宅のWi-Fi回線と接続せずにanycastと1対1で接続して試してみた方がよいでしょうか？それは関係ないでしょうか？

書込番号：23897811

[Taro1969]

＞純粋りんごさん

1対1で繋ぐDirectWi-Fiがいいです。
ルーター経由だとルーターの性能や電波状態など
要素が複雑になるので直接繋いで問題なければ
製品の問題でなくネットワークが遅いなどの問題だと思います。
が、ネットワーク経由だと画像が乱れるような製品も
あり得るのでなんとも言い難いです。
おおよそAmazonだと2000円くらいの製品で売れている
製品なら問題ないとは思います。
AmazonのFireTVStickなどなら製品誤差も少なく安心は出来ます。
サブスク利用がないと割高になるのでYouTubeなども
観る用途がなければミラキャスト系の製品でいいと思います。

＞googleフォトから端末内の動画を再生していますが、それで画質が悪くなっているということはないでしょうか？
Googleフォトの場合、端末内のファイルなのかGoogleフォトのCloudにアップされてるファイルなのかで
違ってくる場合もあると思います。
端末内だと問題ないと思いますが、アップロードされてる動画を読み込みながら転送してTV、モニタで
観るとなると画質悪くなったり映像の乱れが出る可能性もあります。
Googleフォトからダウンロードして端末内に置いて観るか、FireTVStickなどあれば
YouTubeに非公開アップロードしてFireTVStick単独で鑑賞可能となります。
音の遅延や画像の乱れもなく、スマホを占有されずにバッテリーなども多用せずに済むでしょう。
予算があればFireTVStick、更に予算があれば４Kモデルがお勧めです。
新型FireTVStickになってからは４Kモデルと大きく違わないようですが
４K扱えるモデルの方が性能がいいので動きが快適です。
Amazon端末はセール時に買うとかなり安くなります。
つい先日あったばかりなのでしばらくはないと思います。

書込番号：23897840

[純粋りんご]

＞Taro1969さん
返信遅くなり申し訳ありません。anycastと1対1で繋いでgoogleフォトの端末内の動画をみましたが、ブロックノイズが出たりする確率は自宅のwi-fi経由よりは減りましたが、少しでも離れたり動かしたりするとやはり出てきたり、動画の画質も相変わらず非常に悪く、とてもフルHDには見えなく(体感ですが480p以下)、やはり故障でしょうか？
端末内の動画を見る場合、fire tv stickはanycastより動画の画質は良いのでしょうか？かなり差がありますか？

書込番号：23899690

[Taro1969]

＞純粋りんごさん
＞Anycastと言っても１社１製品ではありません。
＞千円前後から数千円まで沢山の種類、販売店、メーカーがあります。
＞製品自体が悪いのか不良品なのかは分かりません。

どの製品を購入されましたか？

FireTVStickは安心出来る品質です。

書込番号：23899701

[純粋りんご]

＞Taro1969さん
anycast m9 plusというものです。動画はこのスマホで撮影したh265の動画ですが、詳しく分かりませんが、ビットレートが低いというのでしょうか、動画では走っている車のあとに小さなブロック状?のノイズがたくさん出る状態です。静止しているものでも解像感は明らかに低いです。自宅のWi-FiでみたYOUTUBEの動画も同じ状態でした。

書込番号：23899742

[Taro1969]

＞純粋りんごさん
＞その状態でも画面がおかしいなら返品して違う販売品を購入されればいいと思います。
＞Amazonなら30日以内なら返品出来るので慌てなくても使えなければ返品買い直しで
＞当たりが出るまで繰り返してもいいと思います。

購入店も分からない、製品も分かりません。
何百とある種類の評価まで分かりません。
ダメなら買い直すしかないです。
画質は誰にも分かりませんから判断して下さい。
ご自身で判断出来ないなら画面の録画を見せて下さい。

書込番号：23899767

[純粋りんご]

＞Taro1969さん
他人から購入したものです。多分不良品で間違いないかと思います。fire tv stickを購入しようかと思います。色々ありがとうございました。お手数お掛けしてしまいすみませんでした。

書込番号：23899823

SH-02M ソフトウェアアップデート

[六本木交差点]

改善される事象

通話中の「ミュート」ボタン誤操作を防止する為、通話中画面のタッチパネル反応領域を一部変更いたします。

セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2020年12月になります。）


https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sh02m/index.html

書込番号：23893475

カメラの保存先が変更できない

[aboshan]

去年の6月に買ったのですが、11月末あたりからカメラの保存先にSDカードが選べなくなっています。
バグですかね？FAQ等に何もなく、以前は保存できていたのに困っています。

書込番号：23887392

[Taro1969]

＞aboshanさん
再起動、SDカード刺し直し、カメラアプリのキャッシュ、ストレージ削除などは試されましたか？

書込番号：23887404

[aboshan]

当然やってます┐(´ー｀)┌
アブデ以降保存先選択の項目が消えていると思われます。仕様変更？バグ？それとも特別な操作が必要？

書込番号：23887418　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

FilesアプリのストレージデバイスにSDカードは表示されているでしょうか？
http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh02m/userguide/m_04_05.html
また、十分な空きはあるでしょうか？

書込番号：23887491

[かずぃ]

SIMフリー版のSH-M12ですが、android10へアップデート後に「保存先設定」が表示されなくなりました。
「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」することで保存先設定が表示されるようになりました。
どうやらアップデート時、カメラアプリのSDカードへのアクセス権がオフになったのかもしれまん。
もう一度やってもらえませんか。
これでダメなら、初期化かなあ。

書込番号：23888786

[naokinn]

当方　ドコモでしようしています
最新にアップデートして　カメラをあまり使用しなかったので確認してみました
microsdはいった状態で起動して　カメラを立ち上げると　保存先をSDにしますかときいてくるので　そのままSDに設定して　撮影しましたが　実際に保存されたのは　本体のほうでした。

書込番号：23889010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここなレッド]

android10にしてからの不具合です
多くのユーザーから不具合報告ないとドコモは動かないかもしれません

書込番号：23895474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶったまん]

昨年3月からSIMフリー版のAQUOS sense3 SH-M12を使用していますが9月から同じ症状が発生しています。
ファイル名が重複するので発生する度に元に戻していますが、DSC_0001に戻った日を調べてみたら、9/12, 11/13, 11/19, 11/25, 11/28, 12/12, 12/27に発生しています。
確かにAndroid 10にバージョンアップした後ですね。12月にソフトウェアアップデートの配信が有ったので更新内容には書いてないけどちょっと期待しています。

対処方法としては設定→アプリと通知→カメラ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去で初期化するとSDカードに保存可能になります。
画像ファイルは消えませんが、カメラの設定が初期化されるので元の設定をメモしておくと安心です。

9月のは偶然発生したのかとSDカードをパソコンでscandiskしてもエラーは出なかったので様子を見ていました。
11月から毎週のように発生しだしたのでSDカードを交換しようかと思っていたところ、こちらの書き込みを拝見しましたので私の発生状況と対処方法を紹介させていただきます。

書込番号：23898632

[アレク12]

ストレージを削除するとSDカードに又
保存出来るようになります
でも暫くすると又保存出来なく成ります
完全なバグですね(´･ω･`)

書込番号：23900270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶったまん]

3月22日に正式なアップデートが出ましたね。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm12/update/index.html

12月のアップデートから安定してましたが、これで安心できます。

書込番号：24037904　スマートフォンサイトからの書き込み

[aboshan]

このアプデ情報、機種異なりますね……

書込番号：24038049　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー不良

[backstreetcrawler]

大容量バッテリーとの事で購入したが、半年も経たないうちに1日しか保たなくなった。docomoに交換を要請したが、SDカードの容量がいっぱいなので、そのせいだろうとの事。外して様子を見たが変わらず。その頃から通信が遅い、スクロールが滞る等の症状が出始める。もう少しで支払い終わるから、終わり次第上位機種に買い替え予定。

書込番号：23877888　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

AccuBatteryなどのアプリでは　バッテリーの健康状態はいかがでしょうか

書込番号：23880783　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

設定 > デバイス情報 > 電池の状態 を選択すると内蔵電池の充電能力が表示されると思いますが、どのような表示になるでしょうか。

それから、アプリごとの電池使用量も確認すると良いです。莫大なバッテリー消費しているアプリがあるかもしれません。
(取扱説明書の 本体設定 > 電池 を参照)

書込番号：23881972