AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

指紋認証の画面ロック

[daifulumochimochi]

指紋認証のエラーで画面ロック解除できなくなってしまいました。
指紋認証での画面ロック解除の設定前はロック自体かけておりませんでした。

指紋認証でエラーがでているようで、指紋認証で画面ロックを解除しようとすると
緊急通報か暗証番号で解除する画面に移行します。

ただ、暗証番号の設定はしていないのでわかりません。
なので、一切スマホが使えない状態です。
（かかってくる電話は取れます）

googoleアカウントで位置情報の検索はできます。

ショップでの初期化以外でなにか解決の方法に心当たりのかたいらっしゃいませんか？
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23307297

[こるでりあ]

PIN等を設定しないで指紋登録できるアンドロスマホなんてたぶんありませんので
まあ忘れましたならあり得るんですが
登録してませんというのはあり得ないです

それを思い出すか初期化しかないです

書込番号：23307307

[みーくん5963]

こんにちは。
指紋認証ってそもそも確率悪いシステムなので（指先が濡れてたり汗ばんでたりカサついてたり程度で認識率が激落ちする）、万一認証できなかったときの予備として、暗証番号4桁かロック解除パターンの設定を必ずセットでさせられます。

手指をしっかり洗って乾いたタオルできっちり拭いた直後にセンサーに触れて「認証」させれば、バスする確率が高くなります。

どうしても指紋認証がダメで番号4桁を要求される場合、
ありがちなケース、数字4桁だとドコモに登録されてる「ネットワーク暗証番号」の数字4桁と同じ番号を登録（使い回してる）気がします。。。

もし「ネットワーク暗証番号」を忘れちゃったのなら、ドコモに電話するか窓口に行くかして教わってください。

お試しを。

書込番号：23307360　スマートフォンサイトからの書き込み

[daifulumochimochi]

＞みーくん5963さん
＞こるでりあさん
早速の回答ありがとうございます。

ネットワーク認証番号を入力してみたところ
無事解除できました。

お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：23307430

AQUOS端末で今日一斉アップデートが入った？

[たけだたけだ]

アップデート内容はGoogle3月セキュリティパッチがメインで、アップデート機種が大量にあるようで、シャープのお知らせも混乱しているような雑な告知です(2020/03/25に集中しています。http://k-tai.sharp.co.jp/support/)。

アプデ内容の詳細は不明(110MB程度のアプデのようだが同時に全端末更新しているのか、と思えるくらい重い)。

書込番号：23304944

[†うっきー†]

■補足

約15分と記載がある通り、ダウンロード完了後の、更新処理にかなりの時間を要しました。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm12/update/index.html
>更新内容
>セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2020年3月になります）
>所要時間
>約15分
>(端末の状態等により前後する事があります。）
>更新手順
>端末上に「システムアップデート」のメッセージが現れます。設定メニューから更新する事も可能です。
>(アプリシートから「設定」＞「システム」＞「詳細設定」＞「システムアップデート」）
>
>ソフトウェアバージョン
>本アップデート適用前：ビルド番号01.00.00/01.00.01/01.00.02
>本アップデート適用後：ビルド番号01.00.04
>(ビルド番号は、アプリシートから「設定」＞「システム」＞「端末情報」でご確認頂けます）

書込番号：23305042

[たけだたけだ]

私が確認している不具合、は今回のアプデには入っていませんでした。
メーカーサポートへ不具合内容を伝えましたが、半月経っても改善されないのでユーザーへ告知しておく方が良いと思い書き込みます。

・特定条件下でwi-fiへ接続が出来ない（2020/03/25のアプデ後のVer1.00.04でも継続している）
(初期不良のチェックをメーカーに頼み、基板交換後のスマホでもメーカーは正常として返した、のですが、ch12/ch13だけで発生していること、を基板交換品で確認しました。)
Wi-Fi 2.4GHzでルーターがch12,ch13で送信している場合、SH-M12は機内モードオンだとWi-Fiに接続できません。Wi-Fi 5GHzのルーターでは試験していませんので、5GHzのch全てでチェックした方が良いかもしれません。
Wifi Analyzerにて電波チェックをしてみたところ、機内モードオフなら受信できますが、機内モードオンだとch12/13を見失っていました。他スマホでは電波を受信出来ていました。

・S-ShoinとGboardの競合による、設定＞端末内検索(設定＞電話番号の上の検索窓)が高確率で検索できない
(検索出来る状態のまま、数時間スリープさせた後に、検索させると検索出来ない可能性が高い。Googleアシスタントとかを常用していたりすると問題ないのかもしれません。）


なお、デフォルトのカメラの設定＞オプション＞共通のちらつき防止をオン、が保存されることは確認しました
が、蛍光灯の部屋だと画面に縦縞が走るのは治っていませんので、動画録画後に縦縞が走るかどうかの確認はしてません(オプションで選択できるので大丈夫かと思いますが・・・)。

書込番号：23305210

[†うっきー†]

>蛍光灯の部屋だと画面に縦縞が走るのは治っていませんので、

フリッカーだと思いますが。

マニュアルモードにすれば、「オート/50Hz/60Hz/OFF」から選択可能になります。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360035602432
>【AQUOS sense3】（テレビやディスプレイなどを撮影する際）縞模様状に線が入ったり、ノイズが入る場合は？

書込番号：23305235

[†うっきー†]

>Wi-Fi 2.4GHzでルーターがch12,ch13で送信している場合、SH-M12は機内モードオンだとWi-Fiに接続できません。

Yahoo等で「wi-fi 2.4GHz ch12 ch13」で検索して頂くとよいかと。
「ch12 ch13」は、避けた方が無難だと思います。

書込番号：23305240

画面ロックのパスワードがわかりません。

[まーな123123]

ロック画面で、パスワードを設定した覚えがないのに設定されてしまいました。
パスワードがわからないので、解除ができず困っています。
初期化したいのですが、どうすればいいでしょうか？

書込番号：23304958　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

その場合はファクトリーリセットしか残っていません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031961/SortID=23291794/#23291851
>ファクトリーリセットは電源オフの状態で、
>電源とボリューム下の同時に長押し、その後、メニューをボリュームキーで操作（１回下を押す）で、
>wipe data/factory resetを選択した状態で電源ボタンを押して決定
>というAndroid標準操作で可能です。

ちなみに、ＰＩＮコードをセットしていた場合は、最後の入力確定は右下の小さなチェック印です。
これが小さくて気が付かない方がいるようです。

次回からは、パターン入力にしておくと良いと思います。

書込番号：23304986

[まーな123123]

ありがとうございます。
お陰様で、初期化して解決できました。

書込番号：23305206　スマートフォンサイトからの書き込み

オンラインショップ在庫切れ→復活中。

[みーくん5963]

先の三連休で全色「在庫無し・入荷未定」状態になってましたが、今日3/24の16時頃に復活、全色「在庫あり」に戻りましたね。
早速家族用に1台ポチりました。

手数料を余計に払っても在庫を持っている実店舗で買うしかないか。。。と諦めかけてたところ、在庫復活で助かりました。金銭的にも時間的にも（笑）。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/products/detail.html?mobile-code=004AX

書込番号：23303167　スマートフォンサイトからの書き込み

[まなともパパ]

私も日曜日にチェックして今日たまたま見たらオレンジのみ在庫少量ありで、迷っていたら夕方全色在庫きてたので、社長にねだって社員のもの含めて5台購入しちゃいました。ポイント使って前機種売却でトータル＋４万で、うはうはです。

書込番号：23303285

[みーくん5963]

＞まなともパパさん

無事買えてよかったですね。

昨日のそれ以降も時々見てますが、全色「在庫あり」ステータスはほとんど変動無しですね。
さっきは一時的に白だけ在庫無しになってましたが、それも復活してますし。

この機種に限ればかもながら、結局は「在庫限り」と銘打って体よく値引きキャンペーンをやってるだけのようですね。
お上に叱られないといいのですが（苦笑）。

書込番号：23304626　スマートフォンサイトからの書き込み

オンラインショップSPECIAL割引第２弾

[しゃとちん]

【ショップ名】ドコモオンラインショップ

【価格】機種変更　-22,000円＝9,680円

【確認日時】3/18 10:00

【その他・コメント】2020年3月18日（水曜）〜2020年3月31日（火曜）

書込番号：23291081

[gurisya]

それに合わせて、k’s電機では同じ値段で売っていた。
ドコモショップは高かったですが。

書込番号：23296108

[doordoor]

町のお店だと、手数料が後日徴収されるので、
【価格】機種変更　-22,000円　+2,200 ＝ 11,880円
になっちゃいますね。

書込番号：23296554

[しゃとちん]

＞doordoorさん
＞gurisyaさん
町の家電量販店でも値下げですか。手数料も掛かるのですね。
私はもっぱらDOCOMOショップで機種変をしていましたが、今回初めてオンラインを利用しました。
手数料無し、送料無料で何より店頭であの長い説明を聞かずに済むのも利点です。
ただ今回は段階的に値下げされたので買うタイミングが難しかったです。
先週までに購入を考えていたのですが、事前にドコモHPでスペシャルセール第２弾の告知を見つけて待ちました。
手持ちのｄ-pointを使って少額で機種変できたので、ライトユーザーの自分にはこの機種のセールはラッキーでした。

書込番号：23296865

[湘南大魔王]

＞しゃとちんさん
私は愚か者です。
3万円（かるくオーバー）で買いました。

ところで、たくさん売れているのに値引きがスゴいですね。

書込番号：23297601　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃとちん]

＞湘南大魔王さん
確かにたくさん売れているのに値引きがすごいですが、
個人的にはなぜランキング1位なのが良くわかりません。
あまりハイスペックでも高価でも無く、手頃な機種だからでしょうか？
値引きは決算だから？　春の新機種発売の為の在庫処分？

私はSH-01Kを2年使用してバッテリーの減りが明らかに早くなった為、
バッテリー交換か機種変を考えているうちにスペシャルセール第2弾のタイミングで
ポイントを使ってバッテリー交換するより安価でこの機種に替えられました。

違和感無く使用できるように同じシリーズを選びましたが、レスポンス等あまり劇的な変化は何も感じていません。
5Gは価格とエリアを含め、当分買えそうもないので、2〜3年使えればOKかなと思っています。

書込番号：23297699

[まっちゃん2009]

＞湘南大魔王さん

特に割引が大きい端末は、在庫処分扱いみたいです。

Xperia Ace、LG style2、Galaxy A20、arrows Be3は後継が5〜6月に出るので決算期にできるだけ掃かせようというのはわかりますが、AQUOS sense4(仮)は下半期だろうに早々と処分対象みたいですね。

ちなみにau版AQUOS sense3は36,720円で(sense3 plusは39,660円)、新規は11,000円割引、MNPは22,000円割引してますが、機種変更は割引ありません。

書込番号：23297737　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

抑々もうすぐ4Gミドルレンジモデルの最新機種も続々店頭に並べられる頃ですし、古い機種が大幅値引きされるのは当然なんですけどね
ただ値引きされても2万2千円であるsense3に対して、性能がほぼ同じXperia Aceは、再来月後継機種である10 IIが発売されるというのに4万9千円で売れるのか疑問
元の値段から高いので仕方ないでしょうけど

書込番号：23298114

[キンメダルマン]

＞湘南大魔王さん

楽天モバイル対策ではないでしょうか？

私が購入した時は￥36,100円で、楽天ポイント計約１万円（人により違う）がついて、さらに後日9800円が付くと報告がありました。

これならドコモのほうがお得ですし、カメラの違いもありますが、楽天モバイルは１年間無料という特典が。


とはいえ楽天モバイルの現時点での信頼度はお世辞にも高いとはいえません。

私はMNPせずに一年間２台持ちの予定なので、楽天の通話がまともに使えれば、ドコモの通話プランを一番安いものに変更して、一年後はドコモで使用しようと思っています。

シェアパックの一番安いプランを家族４人でシェアしているので、一年間はデータ量を気にせず使えるはず・・・

書込番号：23303213

[まなともパパ]

まだ数か月なのに大幅値引き。メーカーも在庫大量に持ってるんでしょうね。日曜日に売れまくって在庫なしだったのが夕方には全色復活。
ドコモも売る気満々ですね。ちなみに５台買いましたｗ

書込番号：23303288

[キンメダルマン]

今は過剰な値引きをしてますが、高価な５G端末の登場によりこの機種の需要はさらに上がるような気が。

特にドコモを使っている人は保守的な感じが強いので国産androidは人気があるかもしれませんね。

家族用に数台購入したくなってきました・・・

書込番号：23304073

スタンバイ→スリープ→スタンバイを繰り返す

[ayamekouji]

車のスマホホルダーに刺していると、スタンバイ画面→スタンバイ画面となり、その直後にまたスタンバイ画面となります。そしてこの動作を延々繰り返すため、運転中目障りで仕方ありません。
いろいろ原因を探したの所、どうやらBluetoothが影響しているようです。
Bluetoothを切ればこの動作は行わないのですが、車のナビとBluetoothで接続していないと運転中の電話も受けられなくなってしまうので切っておくわけにもいきません。
ナビはパイオニアのAVIC-RZ700です。

解決策などあればぜひご教授願います。

書込番号：23302845

[Taro1969]

＞ayamekoujiさん
はじめまして

画面点灯、消灯(ロック画面)、画面点灯が繰り返しなのですね？

スタンバイ画面はロック解除された状態で、また、スリープですか？
AQUOS便利機能で自動画面点灯機能とSmart Lockの設定されてるとか？

ロック解除があるならSmart Lock含めた問題、解除なければBluetoothに入力があるから点灯してるのだと思います。

Smart Lockも覚えないと言う感じなら一回ナビとの接続を削除して新たにペアリングし直してみてはどうでしょうか？

Bluetooth関係でトラブルあったら一番にペアリングやり直すのが早い時多いです。

書込番号：23303000

[†うっきー†]

＞ayamekoujiさん
Bluetoothの時だけとのことなので関係ないとは思いますが、とりあえず以下の３つの設定を全てオフにするとどうなるでしょうか

設定→ディスプレイ→詳細設定→アンビエント表示→新しい通知→オン
設定→AQUOS便利機能→自動画面点灯→持つと画面点灯→オン(端末をもちあげるだけで画面点灯して顔認証が可能)
設定→AQUOS便利機能→自動画面点灯→Bright Keep→オン(端末が少しでも動いているとスリープへ移行しません)

あとは「スタンバイ画面」というのが何のことかわかりませんでしたので、もう少し詳しく記載しておくとよいです。
・ロックが解除されて、ホーム画面が表示された状態？
・ロック画面？（指紋認証等の解除待ち状態）

前者ならSmart Lock機能を使って、Bluetoothが接続されている時にロックを解除するようにしているのが濃厚そうですが。

書込番号：23303148

[ayamekouji]

ありがとうございます。
Bluetoothを一旦削除して再度ペアリングしたら直りました❗️
助かりました。

書込番号：23303357　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

早く解決してよかったです！

書込番号：23303366

[ayamekouji]

と、思ったら、Googleマップ使った後はまた同じ現象になってしまいました(^^;

書込番号：23303467　スマートフォンサイトからの書き込み