AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

sense4はないそうです

[arrows man]

【朗報？悲報？】AQUOS sese4シリーズなどはリリースされず、au今後リリースの機種はすべて5Gに https://androidnext.info/?p=7062


秋冬モデル全機種5Gと謳ってる地点で、4Gは春夏モデルが最後のようです。
よってAQUOS sense4もauでのリリースは無くなったとみて良いでしょうね。

書込番号：23687255

[まっちゃん2009]

auブランドスマホでは今後5Gモデルのみになるというのは午前中にはわかってたことではありますが、AQUOS sense4/sense4 plusが出るとしたら10月からサブブランドになるUQ mobileからでしょうね。

存在が確認されてるサムスン製SCV49（Galaxy A20マイナーチェンジ版）は、おそらくUQ mobileから出ると思います。KDDI傘下のJ:COM MOBILEからも出る可能性ありますが（A30、A20と扱ってるし）。

KDDIとしては、5Gモデルはau、4Gモデル（ミドルハイ〜ミドルレンジ）はUQ mobileと住み分けするんでしょうね。料金プランも住み分けするようですし。

書込番号：23687278　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

ドコモは今後もミドルレンジでは4Gモデルを出していく方針のようですが、全エリアがカバーされるにはまだまだ掛かるのに思い切った事をしましたね。

書込番号：23687310

[まっちゃん2009]

UQ mobileが10月からサブブランドになるので、あえて思いきったんじゃないですかね。
4Gモデルは3Gが使えず4Gのみの運用ですが、5Gモデルは5Gが使えなくても4Gが使えるためエリア面でそこまでのデメリットはない気もします。

料金関連は5G対応のものになるもののキャンペーンなどで4G同等ですが、料金も端末もより安い方がいいという人はUQ mobileを使ってねって感じでしょう。

ドコモはサブブランドがないので4Gモデルも少ないながらしばらくは出すんでしょうが、SoftBankとY!mobileが今後auとUQ mobileのような端末住み分けをするのかですね。

書込番号：23687382　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルが繋がらないです。

[まなまなまー]

楽天モバイル(MNO)の通信が今まで繋がっていたのに、繋がなくなりました。
APNもそのままですし、他のsimを刺した場合は通信できます。
たまに繋がるのですが、ほとんど繋がなくなりました。
家族の楽天モバイルのsimも刺してみましたが、ダメでした。

Android10にしてます。

他の方は、症状は出ていますでしょうか？

書込番号：23681330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞まなまなまーさん


なにか新しいことを行った後でしょうか？
Android10へアップデートしてからですか？
であればAPN設定がリセットされてしまった可能性があるかもしれませんね。
APN設定を一度消去して正しく入れ直してみてはいかがでしょう。

あとは、Android10へなどへアップデート後は端末を初期化したほうが良いという意見もよく見かけます。
面倒ですが、色々保存してから、やってみるのもいいかもしれません。

書込番号：23681343

[まなまなまー]

早速返事ありがとうございます。

APN設定し直してみましたが、基本繋がらないです。
たまに繋がったと思ったら、繋がらなくなります。

Android10にしてから数日経っていますが、通信ができなくなる症状は今日からおきています。

1度初期化してみようと思います。

書込番号：23681350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞まなまなまーさん

Android10してすぐではなく、今日から突然つながりにくくなったということですね。

・通信環境に問題はないでしょうか？別の場所に移動しての確認はされましたか？
・サービスエリア外で「高速データ通信」を使い切ってしまったとか？
・初期化する前にしばらく様子見てみるのも良いかもしれませんね。

書込番号：23681364

[Taro1969]

＞まなまなまーさん
ご家族の方は正常なのでしょうか？
機種が違う？

AQUOS sense3 SH-M12を選択されていますが　AQUOS sense3 lite SH-RM12
と言うことはないでしょうか？
Android10にアップデートで今回みたいな事例やWi-FiやBluetoothなどの
接続でもトラブル出ているようです。

私はAQUOS sense3 SH-M12ですが、対応していないアプリが多く
楽天モデルほどでないですが、時々、不具合も聞くのでAndroid9のまま
止めています。Android10の修正アップデートが出てから考えようと思っています。

ご家族も不具合出てるなら、加入者増加で回線が一杯の楽天網の話も聞きます。
利用回線やご家族で違う機種などで正常なのか同様なのか分かれば
判断材料として重要な情報だと思います。

書込番号：23681377

[†うっきー†]

＞まなまなまーさん

お住いの場所が記載されていませんが、東京や大阪など、楽天回線が利用可能な場所ではありませんか？

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


とりあえず、楽天回線が使えない場所に移動して、au回線で確認されるとよいかと。


Android10にした後で端末初期化をして、移行ツールや復元ツールを利用しないで、アプリを追加で１本も入れない。
APNは自分では手入力しないで、プリセットされているものを選択（もしくは自動選択）で、楽天回線が利用出来ない場所で試されるとよいかと。

書込番号：23681650

[まなまなまー]

＞ななななななこさん

家で通信していますが、楽天圏内です。
パートナー回線でも、データは使い切っていません。

いろいろありがとうございます。

＞Taro1969さん
スマホはdsdvで使えるこちらの機種です。
LITEではないです。

家族も別のスマホで、楽天使っています。
ちゃんとデータ通信できています。
家族の楽天のsimを入れ替えて刺してみましたが、やはりこのスマホでは通信できませんでした。
simが悪いのではなく、このスマホが原因のようです。

確認、ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
楽天圏内ですので、パートナー回線で試してみようと思います。
なかなかパートナー回線に行くことができませんので、それまで様子を見てみます。

ありがとうございます。

書込番号：23681740　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞まなまなまーさん
APN設定で

ペアラー　LTE
MVNOの種類　SPN
MVNO値　Rakuten

に変更でどうでしょうか？

不具合のタイミグがアップデートの場合
APN選択のチェックが外れてるだけと言う場合もかなりあります。
APN設定画面の右上・・・から初期値にリセットも有効かもしれません。

書込番号：23682218

[まなまなまー]

＞Taro1969さん
いろいろ教えて頂き、ありがとうございます。
結果になりますが、外に出まして少し時間が経ちましたら繋がるようになりました。

教えて頂いた設定をする前に繋がりましたので、次また繋がなくなったときに設定したいと思います。

皆さま、いろいろ教えて頂きありがとうございました。
これで大丈夫か様子をみてみます。
また繋がなくなりました場合は、質問させて頂きます。
そのときはまた、よろしくお願いします。

今回はこの件は解決済みになります。

書込番号：23682905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞まなまなまーさん

こんにちは、

どうやら、「電波環境が原因」ということで解決されたようですね。何よりですね！

解決されたので「解決済みボタン」を押しておきましょう！！　ベストアンサーもね！(^^)

書込番号：23686338

[まなまなまー]

＞ななななななこさん

ご指摘ありがとうございます。
解決済みにしたつもりでしたが、うまくできていなかったようです。

いろいろ教えて頂きありがとうございます。！

書込番号：23686420

アプリのカードへの移動

[コンセント好き]

今使っているスマホは、アプリをメモリーカードに移す事ができません。
（arrow　F-04K）

AQUOSはできるのでしょうか？

書込番号：23685626　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞コンセント好きさん

出来ませんよ。
最近のAndroidはほとんどできません。
ごくごく一部で出来るモデルもあるようですが
遅くて半消耗品のSDカードにアプリ入れるのは
お勧め出来ません。内蔵ストレージ少なかった頃の
救済用程度に思ってます。

書込番号：23685638

[コンセント好き]

そうなんですね。
じゃあ、やっぱり元々内容量が多い機種を、選んだ方がいいんすね。
ありがとうございました！

書込番号：23685906　スマートフォンサイトからの書き込み

ＡＱＵＯＳかiphoneseで迷っています

[ひでなはら]

ＡＱＵＯＳか4000の大容量で安いのに、iphoneseは1820しかないのになぜ、高いのですか？ＡＱＵＯＳの方が安くて買いですか？教えて下さいお願いします

書込番号：23681522　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ひでなはらさん
バッテリーの容量なんて、ほとんどコスト掛かっていません。
大きく重く作っていいなら4000でも5000でも安価に増やせます。
iPhoneSE第二世代の場合処理速度は現状、世界最速級です。
sense3は下から数えるほうが早いです。
カメラの性能なども雲泥の差です。
ストレージのサイズ選択出来ることや軽さ、小ささなども
人によっては魅力となります。
無接点充電もステレオスピーカーもステレオマイクもあります。
OSの違いもかなり大きいと思います。
大容量バッテリーで長時間使いたい人にはiPhoneSE第二世代は
向かないかもしれないし、毎朝、追い足し充電で足りる人には
iPhoneの容量でも十分かもしれないです。
性能差は価格差以上です。
iPhoneSEは歴代iPhoneの中でも飛びぬけてハイコスパと言われていますが
sense3はコスパがよいと思いません。値段なりと言う印象です。
全体的に時代遅れのロースペックです。
比較にならないと言っていいと思います。
ちなみに両方の機種を所持して愛用しています。
iPhoneSEはメイン機になり得ます。sense3はセカンド機以上になりません。
ただ、一日どんなに使ってもバッテリーの心配不要は安心です。
ひとにより使い方によりけりでしょう。
iPhoneSEが先に出てたらsense3は買ってなかったと思います。
sense3も後継のsense4がスナップドラゴン720Gと言う処理性能高めの
SoC搭載で出るのが決まっています。
もう今更sense3を選ぶのは、価格下落で手が出易いなどの理由しかなくなるでしょう。
それでもお買い得とは思わないです。
私の場合の主観です。利用する人によって捉え方は様々だと思います。

書込番号：23681632

[ACE-HD]

＞ひでなはらさん
軽トラックとスポーツカーを比べているのと同じで、
取り回し、速さ、値段が異なります。

書込番号：23682516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

arrows manさんの暴言消えてますね。

＞ひでなはらさん
２倍程度の価格差があってスペックも異なる場合、
予算が許すならば値段の高いものが大抵は良いです。

書込番号：23683957　スマートフォンサイトからの書き込み

OSをアップデートせずに、システムアップデートのみ行うには？

[J-T09]

手持ち機からの機種変更で来週購入予定です。

Android10で動作に不具合があるとの報告があるアプリ（ツムツムなど）があることから、当面の間Android10へのアップデートは見送ろうと考えています。

この場合、システム（セキュリティ）アップデートのみ行うことは可能なのか、可能であればどのような方法があるのか、ご利用中の方で詳しい方ご教示お願い致します。

書込番号：23683886

[Taro1969]

＞J-T09さん

ないです。
時系列順にしかアップデート出来ないので私もAndroid9のまま止めています。
OSアップデートが目玉でもあるので省くと言う選択肢はないようです。
サポートにも確認済みです。自動OSアップデートはしない仕様にはなっています。

書込番号：23683893

[J-T09]

＞Taro1969さん

ないということですね。ありがとうございます。

追加で質問なんですが、セキュリティ更新が古いままでアップデートせずに使用しても、特に問題はありませんか？

現在はMVNO提供の月額制セキュリティアプリを使用しており、機種変更後も引き続き使用する予定です。

書込番号：23683916

[Taro1969]

＞J-T09さん
一応、問題あるからセキュリティアップデートがあるのですが
毎月ある機種ばかりでないし、1年2年のサポート終わったらなくなります。
OSのセキュリティアップデートはOSのセキュリティホールなど
修正するもので大抵は裏口からの侵入防ぐようなものです。
ウィルス侵入を検知したり防ぐアンチウィルスソフトとは
内容が違ってきます。
1年後2年後に塞がれるまでは空いていたわけですから
差し迫ってすぐに危険なウィルス混入とは違います。
侵入されるなどの危険性があるかもしれないところを見つけたら
塞いでいくなどしてるので、塞げていないところも沢山あるでしょう。
個人情報を覗きみられるケースもあるかもしれませんが
ほとんど意味がありません。
どちらかと言うと、自分のスマホに侵入されてスマホから他に向けて
悪さするなど、踏み台に使われるなどが多いと思います。
必ず起こることでもないし、セキュリティアップデートしてれば
なくなることでもありません。
一般的には長くて2年ほどで４年5年使うユーザーだと無関係と
言ってもいいでしょう。
セキュリティアップデートしていないことが問題と大きく取り扱われた
記憶がありません。
キャリアモデルや安いシムフリー機などたまにとか滅多に、酷いと
一度もないものもあります。
ネットで出所不明なファイルのダウンロードや危険そうなWebサイトの
閲覧などしてなければ何十億台とある端末で自分が狙われると言うのは
宝くじに当たるようなものだと思います。
安全とは言えませんが、毎月のアップデート出来てるのはほんの一握りだけだと思います。
出来る機種でもしてない人も結構多いです。
アップデートが何なのかも理解してなくて放置の人もかなり多いです。

書込番号：23683939

[ACE-HD]

https://source.android.com/security/bulletin/2020-08-01
ここや、そこから移動出来るリンク先を見て判断するしかないと思います。

正直、microsoftと比べるとわかりにくいです。

書込番号：23683942　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten UN-LIMIT でデータ通信が出来ない

[引きこもり２号]

Rakuten UN-LIMIT で SIM のみ申し込み、本日(4/8) 到着した SIM を、
UQ mobile の AQUOS sense3 SHV45-u に挿してみました。

自動では APN が設定されなかったため、手動で設定したり、
何度も再起動したりして、取りあえず音声通話は出来るようになりました。
Wi-Fi で楽天 Link もアクティベート出来ました。
しかし、色々いじってみたのですが、SIM のステータスで、
モバイルネットワークの状態が切断のままとなってしまいます。

APN の設定値は、本来はメンバーズステーションで確認出来るのですが、
アクセス出来るのが、開通日の翌日以降らしく、認証が NG で確認出来ません。
メイン回線じゃ無いし、UQ を解約してないので、明日まで待っても良いのですが・・・^^; 。

シャープ自身が販売してる SH-M12 は、何の設定も無しで問題なく使えるようです。
UQ mobile 版 での Rakuten UN-LIMIT 利用に関して、何か情報をお持ちの方、いませんか？

書込番号：23328070

[モモちゃんをさがせ!]

「携帯通信会社により…許可されていません。」
のメッセージが出る場合は、MNP転入の手続きが必要です。
SIMに同梱されてきた 3つ折りピンク色の START GUIDEの､STEP1から始めてください。
また、UQ版の AQUOS sense 3って、SIM Freeなのでしょうか？
SIM Free ではない場合は、SIMロックの解除も必要です。

書込番号：23341007

[引きこもり２号]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞MNP転入の手続きが必要です。

Rakuten UN-LIMIT は、新規で契約し、番号を得てます。
APN の設定と MNP は無関係と思いますが・・・。
実際に、Rakuten Link を使わない、通常の音声通信ができてます。
(ドコモのメロディコールが有効にならない不具合はありますが・・・)

＞UQ版の AQUOS sense 3って、SIM Freeなのでしょうか？

SIM フリーですよ、建前上は。
そうでなけりゃ、Rakuten の SIM で、
通常の音声通信が出来る訳無いと思います。

データ通信が出来ないのは、au の回線専用に、
データ通信の設定がロックされているのではないかと疑ってます。
時間が出来たら、どこかの地下街とかで、
パートナーエリアでの au 回線の実験をしようと思ってます。

書込番号：23341078

[kddyama]

初めて、投稿いたします。

シャープのSIMフリー端末 SH-M12（AQUOS sense３）を利用して、楽天UN-LIMITのSIMのみ申し込んで使おうとしています。
下記の書き込みには、「SH-M12は、何の設定も無しで問題なく使える」とありましたが、私の場合、楽天ネットワークに接続できません。
音声は、問題なくでき、LINKも利用できています。

しかし、アンテナが十分に立っているのですが、「ネットワーク接続がない」と出て、当然、インターネット接続ができず、データが使えない状態です。

ちなみに、モバイルネットワークの設定は、

・モバイルデータ：ON
・ローミング：ON
・４ＧＬＴＥ拡張モード（推奨）を選択
・優先ネットワークタイプ：4G（推奨）を選択
・ネットワークを自動的に選択としても、あるいは、自動選択をやめて、Rakuten (これしか選択できませんが）を選んでも、どちらも接続できませんでした。
・テザリング：OFF

です。

問題なく接続できた方、何かアドバイスをいただけましたら、幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：23344529

[引きこもり２号]

＞kddyamaさん

ここは、AQUOS sense3 SIM フリーの掲示板ですが、
DSDV 対応のシャープ版 SH-M12 の掲示板が別に存在します。
ドコモ版や au 版とも区別しない表示方法だと、
全てが混在して表示されるので、そこから来たのかな？

シャープ版の場合、しばらく待っていれば良いみたいです。
rakuten.jpのみ設定し、色々やっている内に、いつの間にか繋がっていたそうなので。
もし、30分以上経っても繋がらないなら、rakuten.jp のスペルミス、
特に "."(ピリオド) と ","(コンマ)は、見分け辛いので要注意。
他には指定せずとも繋がることは繋がるはずです。

どうしても NG の場合、Android が最新の状態になっているか確認後、
出荷時リセットからやり直してみては？
rakuten.jp のみで繋がるはずなのに、色々弄りすぎて判らなくなってるかも知れないので。

書込番号：23344847

[引きこもり２号]

データ通信が出来ないと書いていた UQ mobile 版の SHV45-u ですが、
いつの間にか、データ通信も出来るようになりました。
数時間後待つとか、そういうレベルでは無かったのですが・・・。

最終的に、APN に rakuten.jp だけ指定して、データ通信出来ています。
ただ、楽天の回線は IPv6 のはずなのに、
APN プロトコルと APN ローミングプロトコルは IPv4 のまま。
IPv4 は au の回線のために必要と言うような話がネットにはあったのですが、
間違いなく、バンド 3 に繋がってますので、楽天の回線のはずです。
エリア的にも楽天回線エリアです。

書込番号：23344859

[kddyama]

引きこもり２号さん

アドバイスありがとうございます。

いろいろやってみていますが、どうしてもつながりませんので、

>出荷時リセットからやり直してみては？

出荷時リセットからやってみようと思います。

書込番号：23345704

[唸れ俺のブーメラン]

全く同じ機種同じ症状ですが、rakuten.jpにした瞬間繋がりました！4G+と出ました！

書込番号：23354632

[kddyama]

唸れ俺のブーメランさん

アドバイスありがとうございます。

＞全く同じ機種同じ症状ですが、rakuten.jpにした瞬間繋がりました！4G+と出ました！

私の場合、
・新規で、MNPではありません。
・AQUOS Sense3（SIMフリー端末）です。
・ネットワークはRakuten が選択されています
・ただ、アクセスポイント名を見ようとすると、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て、自分で指定できない状況です。＝＝＞ここが問題のようなのですが・・。、

1時間かかって電話がやっとつながった「楽天コミュニケーションセンター」は、「当社で推奨していない端末は、サポートできない」の一点張りで、少しも助言をしようとしない状況です。（少々ひどい対応でした）

先日の 引きこもり２号さんのアドバイスに従い、出荷時リセットもしてみましたが、いっこうに状況が変わりません。

どうしたらいいのか途方にくれています。

以上です。

書込番号：23354739

[引きこもり２号]

＞kddyamaさん

↓を見ると、SH-M12 はAPN 自動設定に「対応」となっているので、
APN 情報を「初期設定にリセット」し、再起動してしばらく待つだけで良さそうですが・・・。

＞楽天回線対応製品
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/

スマホの型番、本当に SH-M12 ですか？

書込番号：23354761

[引きこもり２号]

＞kddyamaさん

＞1時間かかって電話がやっとつながった「楽天コミュニケーションセンター」は、「当社で推奨していない端末は、サポートできない」の一点張りで、少しも助言をしようとしない状況です。（少々ひどい対応でした）

楽天モバイルで買ったスマホではないので、
楽天としては、十分なサポート情報が無いのでしょう。
一応、SH-M12 は

＞楽天回線での接続性検証の確認が取れており、楽天回線のSIMがご利用いただけます。

なんですが・・・。

＞、アクセスポイント名を見ようとすると、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て、自分で指定できない状況です。

ちゃんと Rakuten UN-LIMIT の SIM を選んで設定しようとしていますか？
DSDV なんで、２枚の SIM を入れられます。
SIM を選択する段階で間違ってそうな気がしてきました。
もしくは、自動設定に対応しているので、
本当にユーザーにいじらせないようにしているのか。

どうしても駄目なら、楽天モバイルでなく、シャープに問い合わせるべきかと。
キャリアモデルでなく、シャープ自身が販売しているスマホの、
キャリアに無関係な操作に関する問題みたいなので。

書込番号：23354800

[SC03]

＞kddyamaさん

設定は何もせずデフォルトの状態で大丈夫でした、追加で行うことはただ一つで。

ネットワークを自動的に選択なっていても→アクセスポイント名にプリセットされている、
楽天（rakuten.jp）を選択し〇→●にすることだけが必要でした。

4/8開通でしたが、特に待ち時間なもなく作業を完了することが出来ました。

書込番号：23354828

[†うっきー†]

＞kddyamaさん
>シャープのSIMフリー端末 SH-M12（AQUOS sense３）を利用して
>・優先ネットワークタイプ：4G（推奨）を選択

別の機種を利用されているようです。
本機の場合は、
優先ネットワークタイプは、「4G(自動)、4G(固定)、3G、2G」の４つしかありません。

とりあえず、
設定→システム→端末情報
を確認されるとよいです。SH-M12以外の名前になっていると思います。
機種が違う場合は確認場所も異なってきますが。

本機の場合は、動作確認済端末で
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→楽天SIM側を選択→詳細設定→アクセスポイント名
ここに「楽天(rakuten.jp)」がありますので、選択するだけとなります。
手入力する必要がそもそもありません。

書込番号：23354973

[yamaseaka]

ddyamaさん
アクセスポイント名から　APN設定　新しく登録　名前は楽天モバイル　
APN rakuten.jp で保存　
これで4G でつながります。

書込番号：23356450

[引きこもり２号]

＞†うっきー†さん

＞優先ネットワークタイプは、「4G(自動)、4G(固定)、3G、2G」の４つしかありません。

同じ AQUOS sense3 でも、UQ mobile の SHV45-u とは違うんですね。
こちらは 「4G(推奨)、3G、2G 」の３種類です。
「４ＧＬＴＥ拡張モード」と言う項目は見あたりません。

本日(4/23)、システムアップデートがあったので試してみました。
シャープの SH-M12 と同じビルド番号 01.00.05 になったので、
APN 自動設定に対応したかと思い、APN を「初期値にリセット」しましたが、
再起動後しばらく待っても、
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」でした。
以前のビルドと同じ状態です。

UQ mobile は、SIM フリーと言いつつ端末を売っていても、
こういう所で、キャリアモデルであることを意識させられます。
SIM フリーと言うより、SIM ロック解除済みと言った方がイメージ的に良さそうな・・・。

新しく rakuten.jp の APN を追加して、IPv4 のまま、
楽天回線でデータ通信が正常に出来ることを確認しました。

書込番号：23356505

[引きこもり２号]

結局自分の端末は、原因不明のまま、
問題なく通話・通信が出来るようになってしまいました。
APN の設定値に疑問があり、解決にしていなかったのですが、
こちらは目処が立ちそうにありません。
いつまでも未解決にしておくのも良くないので、解決済みとします。

書込番号：23373294

[ロビンスフィールド]

すみません、私も全く同じ状況なのですが、もし解決済であればご教示いただけないでしょうか？

書込番号：23572609　スマートフォンサイトからの書き込み

[55ひまわり55]

楽天（ドコモ回線）から転入しましたが、通話は出来てもデータ通信ができません。もう何日も解決方法がなくこの状態です。APNがrakuten.jpになっているか、との事ですが「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されます。ネットワークはRakutenと表示されています。
なかなか解決されず困ってます。どなたか教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：23677943

[†うっきー†]

＞55ひまわり55さん
お持ちの端末は、間違いなくUQ版ですか？
au版のSHV45や、docomo版のSH-02Mということはありませんか？

書込番号：23678090

[†うっきー†]

>au版のSHV45や、docomo版のSH-02Mということはありませんか？

こちらの場合は、公式サイトでの動作確認は、以下のファームになります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/
au SHV45 01.00.06
docomo SH-02M 01.00.07

上記のファームより新しいかも確認されるとよいです。

書込番号：23678115

[55ひまわり55]

うっきー様
ありがとうございました。
私はアマゾンでSIMフリーの製品を購入して使っています。
「このユーザーはアクセスポイント名を設定できません」の画面の右上から新しくAPNをrakuten.jpだけ入れて作ったら
繋がりました！それまではrakuten側とチャットしましたが解決できず一週間かかりました??
同じトラブルの方多いんですね。このサイトに出会えて本当に良かったです！

書込番号：23678340