AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

楽天リンク通話不具合 相手にこちらの声が届いていない

[kaesk]

今朝楽天リンクで発信しましたが、通じたあとこちらの声が聞こえないとのこと。
別のところからかかった電話を着信しましたら、相手の声はきこえますが、こちらからの声がとどいていないとのことで
こまっています。
不具合は今回はじめてのことです。
音の設定等、おもいあたるところは確認済みです。
WIFI使用時でも、データ通信の状態でかけても同じ状況でした。」
ご教示よろしくお願いします。

書込番号：24445535

「教えてください」ｗｉ−ｆｉデザリングができなくなりました

[yamayamados]

AQUOS sense3 SH-M12を使用しています。電話はドコモで、データ通信はRakutenのＳＩＭ２枚で運用しています。今日、android11にアップデートしたらｗｉ−ｆｉデザリングができなくなりました。どうも電波が飛んでいないようです。同じ症状の方や対応方法がお分かりになる方、教えていただけますでしょうか。

書込番号：24269932

[†うっきー†]

＞yamayamadosさん

親機と子機が接続できないのでしょうか？
親機と子機は接続出来ていて、子機からネットだけが利用出来ないのでしょうか？

子機からネットが利用出来ない場合によくある事例は、APNタイプに「dun」か「tether」を付けていない場合です。
以下は別のメーカーのFAQですが、参考になると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq11
>Q.テザリング(ポータブルホットスポット)が利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。


親機と子機が接続出来ないなどのネットワーク関係のトラブルの場合は、
メジャーアップデート後なので、端末の初期化。初期化後は、移行ツールや復元ツールは利用しないで、必ず新規にセットアップ。
トラブル防止のためにも、この手順は行っておいた方がよいと思います。

【SH-M12】初期化したい（初期状態にリセット）
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360036904191


親機がそもそもモバイル通信が出来ない状態なら、APNの再設定が必要となります。
ファーム更新時には、APNの設定が変更になる場合がありますので。

書込番号：24269984

[yamayamados]

返信、ありがとうございます。
＞親機と子機が接続できないのでしょうか？
　そうです。親機と子機が接続できません。

＞親機がそもそもモバイル通信が出来ない状態なら、APNの再設定が必要となります。
＞ファーム更新時には、APNの設定が変更になる場合がありますので。
　親機はモバイル通信ができています。
　なぜかテザリングが利用できないのです。
　子機側は何も設定を変えていないので、親機の問題と思います。

書込番号：24270111

[かりん２４]

・再起動しましたか？
・データ通信をドコモにしても同じですか？
・片方のSIMをオフにしても同じですか？
・APNの設定を全部書き出せますか？
・テザリングをOFF→再起動→テザリングをONでも子機から検出できませんか？
・テザリング用のネットワーク名（SSID）やWi-Fiテザリングのパスワードを英数のみなどに変更しても同じですか？
・設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットしても同じですか？

書込番号：24270166

[yamayamados]

ネットで調べたらこんな記事がありました。
「Android 11でテザリングができなくなった場合の対処法・改善方法（楽天モバイル、Y!mobileなど）」
https://sumahodigest.com/?p=900

でも試してみたのですが、だめでした。

書込番号：24270173

[ACE-HD]

子機側は何も設定を変えていないとのことなので、
子機側の接続設定を一度消してから、再設定しても駄目でしょうか？

書込番号：24270323　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞yamayamadosさん

子機の設定を弄っていないということで、あり得そうと思える原因を考えてみた。
あくまで、可能性がありそうってだけなので、外してたらゴメン m(._)_m 。

親機側の WiFi の設定、変更されてません？
セキュリティの低い設定だと、勝手に高い設定に変更されそうな気が・・・。

書込番号：24271004

[yamayamados]

引きこもり２号さん、ACE-HDさん、かりん２４さん、†うっきー†さん
みなさま　色々アドバイスいただきありがとうございます。

「APNタイプ」に｢,dun」を追加入力すれば直るとの記事があり、
試しましたが、許可されていないとのことでダメでした。

他のトラブル改善事例を見ていて、｢,dun」が入れられない場合は、「,tether」を入れれば
良いとありまして、これを入力することで、無事、ｗｉ-ｆｉデザリングができるようになりました。

どうもありがとうございました。

書込番号：24271385

[かりん２４]

＞yamayamadosさん
さすがうっきーさんですね。
回答にある通り「tether」で直ったんですね。

書込番号：24271591

[yamayamados]

直ったと思ったんですが、まだダメでした。Wi-FiテザリングのスイッチをONにしても、Wi-Fiテザリングが不安定で立ち上がりません。
何度かやりましたが、2回ほど、立ち上がって、Wi-Fiテザリングができたのですが、今は立ち上がりません。

何か対応策はあるのでしょうか？

書込番号：24271815

[†うっきー†]

＞yamayamadosさん

「tether」の件もそうですが、次の対応についても、#24269984で記載済となります。

>メジャーアップデート後なので、端末の初期化。初期化後は、移行ツールや復元ツールは利用しないで、必ず新規にセットアップ。
>トラブル防止のためにも、この手順は行っておいた方がよいと思います。
>
>【SH-M12】初期化したい（初期状態にリセット）
>https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360036904191

その後は、以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

まずは初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。

書込番号：24271854

[yamayamados]

＞†うっきー†さん

早速の回答ありがとうございます。手間を考えて端末の初期化をやっていませんでしたが、やってみたいと思います。

書込番号：24271886

[引きこもり２号]

＞yamayamadosさん

DSDV でない、UQ mobile 版 AQUOS sence3 (SHV45-u) での結果です。
Android 11 にアップデート済みで、普段は docomo SIM だったのを、
楽天 SIM に入れ替えてテストしてみました。

APN に、rakuten.jp を入れただけでインターネットにつながり、
テザリングも OK でした。

自動で設定された APN タイプは↓の通り。
ちなみに、docomo SIM の値と同一です。

default,mms,supl,hipri,fota,cbs,xcap

書込番号：24272283

[yamayamados]

＞引きこもり２号さん

貴重な情報、ありがとうございます。

†うっきー†さんからのアドバイスから、端末の初期化も検討したのですが、
アプリのインストールや再設定を考えると、さすがに躊躇していました。

教えていただいたAPN タイプの設定を試した見たら、最初に1回だけｗｉ-ｆｉテザリング
ができましたが、つぎからまたできなくなりました。

「,tether」を入れた時と同様に初回だけできて、次からできません。
ｗｉ-ｆｉテザリングが立ち上がらないのです。何故か不安定な症状です。

取りあえず、ｂｌｕｅｔｏｏｔｈテザリングは利用できるので、当面これで凌ごうかと
思っています。

書込番号：24272480

[引きこもり２号]

＞yamayamadosさん

未だに、Bluetooth でテザリングしてる？

端末の初期化に、ネットワーク設定だけのリセットがあった事を思い出した。
かりん２４さんも最後の項目に書いてるので、実施済かも知れないけど、
何となく未実施そうな気がして・・・^^; 。

書込番号：24274720

[yamayamados]

＞引きこもり２号さん

アドバイス、ありがとうございます。
実はシャープのサポートセンターに電話をして、相談したのですが、
20分ほど、つなぐのに時間がかかった挙句、担当の方があまり知識がなく、
結局言われたのが、ネットワーク設定だけのリセットでした。

早速試してみましたが、全く効果はありませんでした。

余談ですが、教えていただいたAPN タイプの設定で、
何度か試してみましたら、時々、Wi-Fiテザリングが立ち上がり、
つながるようになりました。

でも不安定で、たまにしか立ち上がりません。

書込番号：24274879

[かりん２４]

＞yamayamadosさん
私が上で書いたこれは試したくないですか？
それとも試したけど結果を書き忘れただけでしょうか？

＞・再起動しましたか？
＞・データ通信をドコモにしても同じですか？
＞・片方のSIMをオフにしても同じですか？
＞・APNの設定を全部書き出せますか？
＞・テザリングをOFF→再起動→テザリングをONでも子機から検出できませんか？
＞・テザリング用のネットワーク名（SSID）やWi-Fiテザリングのパスワードを英数のみなどに変更しても同じですか？
＞・設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットしても同じですか？

書込番号：24275043

[yamayamados]

＞かりん２４さん
アドバイスありがとうございます。

＞私が上で書いたこれは試したくないですか？
＞それとも試したけど結果を書き忘れただけでしょうか？

折角アドバイスいただいたのに、返事をしなくて申し訳ありません。
以下、書かせていただきます。

＞・再起動しましたか？
　　⇒やりました
＞・データ通信をドコモにしても同じですか？
　　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。
＞・片方のSIMをオフにしても同じですか？
　　⇒やりましたが、ダメです。
＞・APNの設定を全部書き出せますか？
　　⇒書き出せますが、他の方からのAPN設定を流用して試しています。
＞・テザリングをOFF→再起動→テザリングをONでも子機から検出できませんか？
　　⇒やりましたが、ダメです。
＞・テザリング用のネットワーク名（SSID）やWi-Fiテザリングのパスワードを英数のみなどに変更しても同じですか？
　　⇒やりましたが、ダメです。
＞・設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットしても同じですか？
　　⇒やりましたが、ダメです。

⇒現在、†うっきー†さんからのアドバイスに従って、スマホを初期化している最中です。
またその結果を報告させていただきます。

よろしくお願い致します。

書込番号：24275088

[かりん２４]

＞yamayamadosさん
初期化すれば直りそうですね！

ただこれがちょっと気になりました
＞　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。

書込番号：24275103

[†うっきー†]

>ただこれがちょっと気になりました
>＞　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。

通信側の反対側のSIMはテザリングには関係ありませんので気にする必要はありません。
現在は、楽天のSIMを使ってのテザリングの話ですので、docomo側のSIMは気にしなくても大丈夫です。

書込番号：24275136

[yamayamados]

＞†うっきー†さん
＞かりん２４さん

返信ありがとうございます。

>ただこれがちょっと気になりました
>＞　⇒ドコモは通話だけしか契約していません。

＞通信側の反対側のSIMはテザリングには関係ありませんので気にする必要はありません。
＞現在は、楽天のSIMを使ってのテザリングの話ですので、docomo側のSIMは気にしなくても大丈夫です。

⇒十分、認識しております。
　＞・データ通信をドコモにしても同じですか？　
　とのコメントがあったので、関係ないとの意味で、通話だけしか契約していないと
　コメントしました。


　
　　

書込番号：24275279

スクリーンショットの使い方

[シャビリン]

【困っているポイント】
スクリーンショットはどうしたらとれますか？教えてください！

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24197895

[†うっきー†]

＞シャビリンさん

Android端末なので、普通に、電源ボタンとボリューム下の同時押しでよいです。

他には、Clip Nowを使う方法もあります。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh02m/userguide/m_04_04.html


あまりにも初歩的なことは、事前に検索されるとよいです。
Yahoo等で「sense3 スクリーンショット」で検索するだけでよいです。

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

他の方も掲示板を利用されているので、配慮頂けたらと思います。

書込番号：24197923

[かりん２４]

＞シャビリンさん
Android10の時は電源ボタンを長く押しているとメニューが出てきて、
そこにスクリーンショットという選択肢が出てきましたが、
Android11にしたら出てこなくなってしまいましたね。

書込番号：24198269

[fwsh]

android11だとマルチタスクボタン◻️押すとスクショボタンもでてきますよ

書込番号：24198457　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞かりん２４さん
バージョンアップするとなくなるボタンもあるのですね、、わざわざお知らせ頂きありがとうございます！

書込番号：24198816　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞fwshさん
早速バージョンアップ後のボタンのありかを教えてくださりありがとうございます！
マルチタスクボタン、探してみます！

書込番号：24198821　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞シャビリンさん
初期値だと「2 ボタン ナビゲーション」になっているので、「3 ボタン ナビゲーション」に変更する必要がありますね。

【手順】
Android11の場合は、設定→AQUOS便利機能→便利な操作設定→システムナビゲーション→「3 ボタン ナビゲーション」です。
これに設定すると、画面の下部に▲●■ボタンが出てきます。
この■ボタンを押すと同じく画面下部に「スクリーンショット」というメニューが表示されます。

書込番号：24198845

[fwsh]

マルチタスクボタンは下の四角ボタンです

書込番号：24198908　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞かりん２４さん
これは教えて頂かないと分からなかったです！本当に助かりました！ありがとうございました！

書込番号：24203000　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャビリン]

＞fwshさん
ご丁寧に教えてくださりありがとうございました！こちらで質問させてもらえて良かったです！感謝しています！

書込番号：24203007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞シャビリンさん

解決済みのところ失礼します。
「AQUOS便利機能」の中に「Clip Now」というスクリーンショット機能がありませんか？
慣れると便利ですよ。

書込番号：24203180

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>「AQUOS便利機能」の中に「Clip Now」というスクリーンショット機能がありませんか？

一番最初の#24197923に記載している通りありますよ。
#24197923
>他には、Clip Nowを使う方法もあります。
>http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh02m/userguide/m_04_04.html

書込番号：24203198

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

見落としてました。申し訳ないです。

書込番号：24203217

電話アプリの削除か無効化

[pokemonget]

電話アプリから誤って発信してしまうと課金されるので
削除か無効化することは可能でしょうか。

書込番号：24188115

[mjou]

移動して奥に追いやったら
どうですか

書込番号：24188188

[α7R�W]

＞pokemongetさん
スマートホンですので、電話アプリは無効化、削除は出来ません。
>電話アプリから誤って発信して
誤って発信しないようにするなら、アプリをホーム画面から削除する、押しにくい場所に配置する位しか方法は無いかと思います。

書込番号：24188218　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞pokemongetさん

削除は出来ないのでアイコンを隠すか押しにくいところに移動する、他の普段使わないアプリと一緒にフォルダに入れて起動しにくくするしかないです。

また、楽天LINKアプリをご利用でしたら、「Rakuten Linkサポーター」というアプリの利用をおすすめします。
通常電話アプリでの発信を制限してくれます。

書込番号：24188272

[ryu-writer]

基本的に不可能ですし、お勧め出来ません。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001873/
このように最終的に標準の電話アプリで発信しなくてはならない番号が存在するためです。特に警察、消防といった緊急通報が出来なくなるのは致命的です。

実際に自分で試せないので詳細には書けませんが、Premium Dialerというアプリを使って制御してみてください。使い方は Rakuten link Premium Dialer でウェブ検索すれば色々出てきます。

書込番号：24188278　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりん２４]

＞pokemongetさん
今、Android10のSH-M12で試した限りでは、
電話アプリの権限設定で電話を許可しないにすると、
「このアプリは電話権限がないため発信できません。」と表示されて発信できなくすることが可能でしたよ。

書込番号：24188922

[pokemonget]

みなさまご回答ありがとうございました。
非常に勉強になりました。

書込番号：24189542

[かりん２４]

＞pokemongetさん
本日、Android11にバージョンアップしたSH-M12で試したところ、
「許可しない」の選択ができないようになってしまいました。

選択肢自体は表示されますが、選択ができないようになっており、
下に「デバイスを操作するにはこの権限が必要です」と表示されています。

書込番号：24190185

ahamoでsenes3SH-12M使用したいのですが。

[駅前ドットコム]

ahamoの対応機種について。

発表では、シャープのAQUOS sense3 SH-02Mが対応と発表しました。
私は、SIMフリーのAQUOS sense3 SH-12Mを、現在使っていますが、
ahamoに移行とした場合、今使っている、AQUOS sense3 SH-12Mが、
使えるか教えてください。

書込番号：24017524

[まっちゃん2009]

ドコモVoLTE対応なので、おそらくは使えます。

現時点で動作可と発表されてる機種は、ドコモが取り扱ったまたは取扱中の機種だけです。
SIMフリー端末については、動作確認が終わり次第順次掲載するとのことです。

書込番号：24017545　スマートフォンサイトからの書き込み

[駅前ドットコム]

＞まっちゃん2009さん
早くの回答ありがとうございます。
機械に疎いので、なんとなく調べたら、今使用している機種が、デュアルSIMで、
ドコモ発表のAQUOS sense3 SH-02Mは、シングルSIMと違いあったので、
機種変更するならば、今は他の格安で契約しているので、壊れるまで、
そちらで契約して行こうと思ってました。

書込番号：24017560

[tatano]

本日　AQUOS sense3 SIMフリーで格安ＭＶＮＯからahamoに開通できました。
出来ない機能はとくになく、電話、メール、テザリングまったく問題ありません。

書込番号：24059373

[駅前ドットコム]

＞tatanoさん
情報有難うございます。


自己責任は、承知してますが、使用してみます。

書込番号：24063876

[駅前ドットコム]

＞tatanoさん
テザリングの事までは、気が付いてませんでした。
情報助かりました。

書込番号：24063879

[gori_pon]

＞駅前ドットコムさん
結論、ahamoへ接続できたのでしょうか。

＞tatanoさん
私も試してみましたが、通話は可能ですがネットワーク接続ができない状態なので、
どのような手順を踏んだか教示いただきたいです。

書込番号：24107875

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞gori_ponさん

私は、機械全般に疎いので、今週の初めに会員になってる、ＰＣデポで設定してもらいました。
なので、教えられる事は、出来なくてすみません。
どういう　やり方したのか分からないのですが、転出番号を控えで持って行ったのですが、使わないで、
設定出来たいみたいです。

設定出来てから、買い物に行って　それまでは、良かったのですが、
買い物した時に、アプリを使おうとしたら、電波受信出来てなく、アプリが開けず、一度　店舗の外に出て再起動して
接続出来ました。一緒にいた　家族は、アハモでは、ないので、一緒にいましたが、問題なく使用してました。
前に、３Gには、対応してないと教えてもらったことがあり、もしかしたら、たまに　アハモに乗り換える前に　３Gの表示が出ていた時があったので、　その店舗に居た時、３Gになったのかな?と思いました。
それからは、　特に問題なくつかえてます。
ほとんど　家に居るので、Wi-Fi使用しているので、問題があるかどうか、分からないのかもしれません。

答えになってないかもしれないですが、一応まだ一週間も経ってないのですが、こんな具合です。

書込番号：24108602

[gori_pon]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん
ありがとうございます。
翌日に駅前で繋げたところ、電話以外の機能も動作するようになりました！
仰るとおり自宅電波環境の問題だったのかもしれません。
帰宅し動作確認すると問題なく接続できたので、初期設定時は不安定な田舎より安定した人口密集地がいいかもですね！

書込番号：24112179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞gori_ponさん

私も、あの報告の一度いがいは、問題なく使えてます。

接続出来て良かったですね。

書込番号：24120886

[ｏｃｈｉｌｄ]

ここをみて、senes3SH-12Mの、mineoからahamoへのＭＮＰの決心をしました。
ちゃんと普通に使えています。
ありがとうございました。

書込番号：24135363

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

＞ｏｃｈｉｌｄさん
決心ついてよかったですね、
私も、迷ったら、このサイトで色々教えてもらって助かってます。
　
最後の私の投稿から、一度だけスマホを時計代わりに使っていて、時計を見たら、5秒位でしたと思うんですが、
オフライン作業みたいな表示が出てました。スクショを撮ろうと思ったら、消えちゃって、通常の使える状態になりました。
たまたま、時間を見るので、表示したから分かったのですが、
ポケットに入れたままの時も受診出来てないと思うと　どうかと少し気になってます。
相手が緊急の用事でしたら、何回か掛け直してくると思うようにしてますが。

書込番号：24135477

アプリのモバイルデータかwifiかの選択

[tanisannさん]

どなたか教えてください
「ユーチューブ」を利用する場合ＷＩＦＩ接続時のみ利用可能にする設定方法を教えてください

書込番号：24125369

[−ディムロス−]

＞tanisannさんさん
レスが付かないようですので簡単に出来る方法では無いのですが希望に少し近い情報を載せますね。下記サイトの2.MacroDroid-アプリごと4G通信を自動で禁止する方法を参照して頂くとYoutubeを起動する時にモバイルデータ通信をOFFにするマクロが作れると思います。

しかしながら本体設定でモバイルデータ通信をOFFにしますのでWi-Fiが繋がっていない場合は他のアプリもデータ通信が何もできなくなってしまいます。

またMacroDroidをインストールするだけでは無くADB hackも必要なため難易度が少し高めになっています。本当はYoutubeを起動する時にモバイルデータ通信が繋がっていたらアプリを強制終了させるマクロを組めば良いのですがアプリの強制終了はroot化していないと機能しない為、モバイルデータ通信をOFFかメッセージを表示する程度が妥当だと思います。

[Android] 個別アプリごと4G(LTE)を強制的にオフにする方法! スマートフォン指定機能でモバイルデータ通信を自動で無効化しよう
https://sp7pc.com/google/android/25045

書込番号：24125853

[tanisannさん]

＞−ディムロス−さん
早々にご回答ありがとうございました。　iPhoneや他のアンドロイド端末（OPPO)では設定から簡単にアプリ毎に選択が可能でしたがこの端末では見つかりませんでした。教えていただきましたURLの記事は大変参考になりましたがちょっと私にはレベルが高すぎて実行するにはリスクが大きい気がいたします。もう少し時間をかけて勉強してみたいと思います。ご丁寧なご回答に感謝いたします。

書込番号：24126562