AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

バッテリー容量が70%以上有るのに時々、急に画面が暗くなります

[iken]

バッテリー容量が70%以上有るのに時々、使用中に急に画面が暗くなります。
充電器を繋げると賀年が明るくなり正常に充電が始まりますが、フル充電で充電器を外すとすぐに暗くなります。
画面のバッテリマークが赤い縁取りで100%の表示になってます。
再起動をしてみましたが同じ現象が出ます。
スマホ設定状態
ディスプレー／明るさ90%・明るさ自動調整OFF・スリーブ2分
電池／長エネスイッチOFF・自動調整バッテリーON
1日にYouTubeを4時間ほど見てます。
購入後、1年1ヵ月でバッテリ−寿命が来たのか？
フル充電から約5分でバッテリー表示は99%になり約15分後に98%になります。

書込番号：23936209

[引きこもり２号]

＞ikenさん

セルフチェックは試してみました？

設定→お困りのときは→セルフチェックで、
光センサー、近接センサー、充電、消費電流辺りをチェックしてみては？

書込番号：23936760

[iken]

ありがとうございます。
スマホの状態ですが長エネスイッチ・自動調整バッテリーをON/OFFを繰り返してたらモニターの
バッテリーマークが赤の縁取り表示から通常の白表示に変わってました。
この状態で、バッテリー容量が50％ぐらいの時にセーフティーチェック試してみます。
充電100％状態でのバッテリーマークの赤縁取り表示が何かのエラー表示なのか気になります。

書込番号：23937556

[ひろやまむさし]

＞ikenさん

ご呈示の設定からは考えにくいですが、画面が暗くなる、バッテリーアイコンに赤枠が付くということから、長エネスイッチがonになっている状態だったようです。
常にではなく、時々というのもおかしいですね。
何らかの異常が発生していると考えるのが普通かと思います。

使用しない状態でバッテリーの減り方は1時間で何％くらいですか？15分で2%のペースのままでしょうか？
もし同じペースで1時間8%でしたら、異常な減り方だと思います。

バッテリーの寿命というよりも、バッテリー関連の制御が不調なのかもしれません。
再起動や、キャッシュ等の削除、端末初期化などで治ると良いのですが、現状大丈夫なようでしたら、＞引きこもり２号さんご提案の通りセルフチェックをして、結果が良好なら様子を見られてはいかがでしょうか。

書込番号：23937696

[引きこもり２号]

＞ikenさん

＞バッテリーマークの赤縁取り表示が何かのエラー表示なのか気になります。

長エネスイッチ ON でバッテリーマークがそうなる。
なので、１番怪しいのは長エネ関連の設定？

再発するなら、長エネスイッチの設定で、
「画面の明るさを最小にする」を OFF にしてみては？

書込番号：23938345

[iken]

＞引きこもり2号さん
再度ありがとうございます。
バッテリーは充電できるし熱もないので大丈夫かと思います。
長エネスイッチOFF・自動調整バッテリーONの設定で100%充電で充電器を外すと
画面が真っ暗になるで、この辺のソフト的な不具合かもしれません。
今は、正常なのでバッテリが減ったときにセーフチェックを試してみます。

書込番号：23938463

[iken]

＞ひろやまむさしさん
シャープのコールセンターに電話して約20分ほどしてやっと繋がり症状の説明をしたのですが
パートの年配のようで話になりません。
バッテリーアイコンの赤枠のことも聴いたのですが何の説明もありませんでした。
せめて、長エネスイッチON設定でアイコン表示が赤になりますは説明して欲しかったです。
長エネスイッチOFF状態で出た症状なので気になります。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：23938481

[iken]

＞引きこもり２号さん＞ひろやまむさしさん
バッテリー残量60%でセルフチェック実行しました。
充電・消費電流共に問題なし、バッテリー状態良好でした。
色々とありがとうございました。
今度症状が出たらメーカー修理に出します。

書込番号：23938643

[引きこもり２号]

＞ikenさん
＞今度症状が出たらメーカー修理に出します。

出荷時リセットって、試してます？
まだなら、メーカー修理の前に試すべきかと。

書込番号：23938689

[iken]

＞引きこもり２号さん
今度症状が出たら試してみます。

書込番号：23938863

スクリーンショットの不具合

[Passionfruits]

息子のスマホなんですが、一部のアプリを使用時、スクリーンショットができないということなんですが、原因は何なんでしょうか？
現在のところ、Google Chromeのみスクショを試みても「保存ができません」というようなメッセージが出てしまいます。
ただし、スマホのホーム画面やほかのアプリ使用時では普通に撮ることができています。
私のスマホがsense3Liteなので、基本的な設定を比べてみましたが、特に違いはありませんでした。
「Chromeだけでできない」というのは、アプリの設定とか権限とかの問題なのでしょうか？
私のスマホでは、特にスクショができないアプリはありませんでした。

android10にアップデート済み、空き容量も十分あります。
いろんなサイトで調べていますが、解決につながるものが無く困っております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23899160

[Taro1969]

＞Passionfruitsさん
スクショはどんな方法で撮られていますか？
どんなサイトでも撮れないのでしょうか？
電源ボタン押して出てくるものなどは権限の設定など不要です。
なぞって撮るClipNowはChromeの場合画面の上に
アプリが重なってると注意が出た覚えがありますが
そのまま操作して解消したせいで覚えが残っていません。
サードパーティーのアプリならば権限が必要かもしれません。

書込番号：23899202

[Passionfruits]

＞Taro1969さん
早速のご返答ありがとうございます。
撮り方は、電源ボタン長押し→画面の保存　です。
息子曰く、他の方法（Clip Nowなど）やアプリを使う方法も試したそうです。
また、Chrome以外のアプリは起動していませんし、検索画面でもホーム画面でも、どんなサイトでもできないのです。
Youtubeなど他のアプリで試すと、ちゃんと撮れます。
できないのはChromeの時だけ。
どういう不具合なのかさっぱり分かりません。｡｡｡＿|￣|○

書込番号：23899469

[Taro1969]

＞Passionfruitsさん
Clip Nowが原因の場合多いので停止してみて下さい。
透明で見えませんがChromeの上に乗っかってると
セキュリティ的によくないので拒否されると思います。

例えば、銀行の暗唱番号入れるところに
嘘の暗唱番号キーボードがあると暗証番号を盗まれるので
重なって表示するClip Nowが動作してるとスクショ撮れないことがあります。

書込番号：23899490

[Passionfruits]

＞Taro1969さん
ご教授ありがとうございます。
Clip Nowはオフにしてありました。

実は、先ほどダメもとでChromeのアンインストール&更新を試みたところ、無事にスクリーンショットの保存ができました。
もしかしたらアプリの更新などで何かのエラーが起きていたということなのでしょうか？

クチコミ掲示板も範囲を広げて質問の検索をしてみたところ、他メーカー・他機種で同様の不具合は何件かあったようですが、解決された情報がほとんど無かったので、皆さんどうされているのか気になります・・・。

とにかく、大した不具合では無かったようで安心しました。
お騒がせいたしました。

書込番号：23900086

[Taro1969]

＞Passionfruitsさん
Chromeはシステムと複雑に絡んでいるのでシステム不具合でも不具合
Chromeも不具合多くキャッシュ、データ削除くらいしか手立てがありません。
他のWeb閲覧ソフト、FireFoxやサムソンインターネットブラウザなどがお勧めです。
Chrome推奨のサイトなどもあるので併用などがいいと思います。
利用頻度低いとあまり不具合に出会いません。
AndroidOS自体がまだ不安定と言っていいと思います。

書込番号：23900116

GPS無し省エネモードでロケーション履歴を使いたい

[ボルタレンR]

以前、Xperia zxsとZ3コンパクトを使っていまして
GPSはオフでスタミナモードでWiFiオフでモバイル通信だけで
Googleロケーション履歴を記録することができました。
GPSを起動しないで尚且つ省エネモードなので
電池の消費が少なくて重宝していました。
AQUOS sense3はGPSをオンにして省エネモードをオフにしないと
バックグラウンドでロケーション履歴を記録しませんが
XperiaのようにGPSはオフで省エネモードでWiFiオフでモバイル通信で
ロケーション履歴を残す方法がありましたら教えてください。

書込番号：23876280

[Taro1969]

＞ボルタレンRさん

機種の設定の問題ではなくてAndroidのバージョンの違いによるものだと思います。
Android10の機種、本機種、moto g8 plus、Xiaomi Redmi note9s、HUAWEI nova5Tなど
昔あった高精度GPSのみとか省電力などの設定自体存在しません。
必要に応じて自動切換え、省電力優先でそれでも位置確認出来ない場合はGPSも
使うのだと思います。
手持ちのAndroid機全部が昔の機種よりずっとバッテリーが長持ちします。
市街地などではほとんどGPSは使ってないと思います。
クイック設定パネルからもGPSの文字でなく位置情報の文字に置き換わってるので
ユーザーがいちいち切り替えしなくても常に最適な方法で利用が出来るようになっただけだと思います。

書込番号：23876498

[こえーもん]

＞ボルタレンRさん

ロケーション履歴がGPSを動かすことはないので、設定がどうであれロケーション履歴が消費する電力は昔と同じです。
GSamなど使って裏でGPSが頻繁に動いてるのを確認したのであれば、それはOSの他のプロセスや何かのアプリが動かしてます。
確認などしてないのであれば、そのまま使えばいいでしょう。GPSが裏で動く頻度はかなり少なく、消費電力を気にするようなレベルじゃないと思います。

Android10にしてるのであれば、バックグラウンドの位置情報の利用を禁止できますから、裏でGPSを動かすといった行儀の悪そうなアプリを使ってるなら設定変更しておけばよろしいかと。

書込番号：23876802

[ボルタレンR]

皆様、ご教示ありがとうございました。

書込番号：23923854

LINEでトークメッセージ受信時に通知LEDライトが点滅しません

[markn10]

LINEでトークメッセージ受信時に通知LEDライトが点滅しません。約１〜２カ月くらい前から。（以前は正常）
どなたか同様な症状で対処方法をご存じの方はお願いします。

ロック画面にメッセージの通知は表示されています。
注意深く観察すると、トークメッセージ受信時に0.5秒程度LEDライトが点灯しますがその後は点滅表示しません。
またその時に鳴る通知音のチャイム音が７０％程度の短さで終わってしまっています。最後まで音が再生されていない感じです。
他のアプリGmailや電話着信の時は正常にLEDライトが点滅し通知がわかります。

Lineアプリのストレージを消去、キャッシュを削除は何度も行いました。
Lineのアンインストールやスマホの再起動も行いました。やれることは全部しました。

本体の「設定メニュー」「お困りのときは」からセルフチェックアプリを起動しランプを点検しましたが正常でした。

機種　AQUOS sence3　SH-M12　ビルド02.00.06　Android 10　2020年10月1日
Line バージョン10.21.3
------------------------------以下はLineカスタマサポートからの回答------
お問い合わせありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。

弊社にて調査を行いましたところ、ご申告の現象につきましてはご利用端末またはOSに依存する問題である可能性がございます。

弊社でも引き続き調査を進めてまいりますが、端末やOSに依存する問題である場合、弊社側での対応が難しいことを何卒ご了承ください。

書込番号：23850696

[†うっきー†]

＞markn10さん

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
Android10にした後で、端末初期をして、移行ツールや復元ツールは利用しないで、新規にセットアップしている大前提で。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

設定は以下になります。

設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→LINE→最適化しない

ホーム画面の何もないところで長押し→ホームの設定
｜--通知ドット
｜　｜--ロック画面上の通知→警告やサイレント通知を表示する
｜　｜--詳細設定
｜　　　｜--通知ドットの許可→オン
｜　　　｜--点滅→オン
｜--通知ドットに件数表示→オン

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
■設定→ディスプレイ→詳細設定→ロック画面の表示
ロック画面→すべての表示内容を表示する
新しい通知→オン
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


端末を初期化しているのにダメとなると、ちょっと原因不明です・・・・・

書込番号：23851246

[こえーもん]

Playストアによるアプリのアプデを自動にしているのなら、他のアプリとLINEのコンフリクトによる不具合と予想。
新しいアプリをインストールした場合にも起こる可能性はありますが、この場合はすぐ気付きますわな。

原因が上記であるなら、犯人アプリの再インストールやアンインストールが必要になります。
最も怪しいのは、完全常駐アプリ。次点は、LINEやTwitterや天気アプリなどのように通知の待受をしているアプリ。最後が、時々勝手に裏で動作しているアプリ。ユーザーの使用時以外には動作しないアプリは無関係でしょう。

アプリが通知LEDを使うに当たっては、表立っての権限のONOFFがありませんからちょっと弱いのですが、通知でLEDを使うアプリが怪しい気がします。

書込番号：23851314

[markn10]

†うっきー†さん　ありがとうございます。
Android10にUpした後で、端末初期化はしていません。各アプリの再設定が面倒なので、、、
しかしこれは効果があるかもしれません、Line通知表示はされていてLEDランプの問題だけなので最終手段として残しておきます。

こえーもんさん　ありがとうございます。
通知でLEDを使うアプリ。Gmail、電話着信、みてね、CosmoSiaメール　ですが関係はなさそうですが、、

書込番号：23851738

[markn10]

端末初期化を行いましたが解消できませんでした。
電池の最適化をしないに変更したら通知音と通知LEDランプが正常となりました。
しかしLINEを使い始めて以来ずっと電池の最適化は「する」で使って問題はありませんでした。
プッシュ通知が受信できない場合は関係しますが今回は少々違っているようです。
また他のアプリではインストール後の初回立ち上げ時に必要に応じて電池の最適化をしない設定とするように即してきますが
LINEの場合はまったくその指示はありません。

Google Play のLINEのユーザーレビューにもかなりたくさんの通知の問題が投稿されているようです。
12月のアップデートで仕様が変わってしまったようです。

不具合時、症状を色々試してみるとスマホのロックを解除した状態でLINEアプリは終了している、その場合は通知音も100％再生され
画面ロックになると正常に通知LEDが点滅します。
スマホがロックされている場合はLINEの通知処理が不具合を起こしているのでしょうか、、、

書込番号：23861319

uq機種にausimで使いたい

[ミィとシジミ]

【困っているポイント】
auスマホを使用しており、先日機種変更でauのsense3basic（メモリ32GB)をしたのですが、メモリが小さくて困り、
ゆくゆくを考えてUQ版sense3　SIMフリーを手に入れました。
ausim使えると思い、APN設定をして利用しようとしたのですが、APN設定して保存させようとすると、
「au-net.ne.jp」は保存できませんと表示され、保存できません。そのため、データ通信ができません。
音声通話はできます。
どなたか、解決策をご存じの方いらっしゃっいましたら、ご教授頂けると幸いです。

書込番号：23845991

[Taro1969]

＞ミィとシジミさん

この設定はどうでしょうか？

・「LTE NET」のAPN設定内容
APN名　 ：uno.au-net.ne.jp
ユーザー名：[e-mail]
パスワード：KpyrR6BP
認証タイプ：CHAP
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/

書込番号：23846019

[ミィとシジミ]

Taro1969さん
ありがとうございます。
ご連絡いただいたAPN設定を入力→保存しようとするのですが、
保存をタップすると「au-net.ne.jp」が含まれると、保存できませんと、表示され
保存できないのです。＝設定できない→通信できない。
という状態です。。

書込番号：23846075

[†うっきー†]

＞ミィとシジミさん
契約内容が記載されていないので、「LTE NET」か「LTE NET for DATA」かは不明ですが、
UQ版は「au-net」の文字列があると、APNが登録出来ないという嫌がらせをしていることがあるようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21707722/#21707722
但し、上記スレッドのように登録出来ないメッセージは表示されても、実際には利用出来る場合もあるようです。
２つAPNがあるので、ミィとシジミさんがどちらの契約かは、御本人でないと分かりませんが。


■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」のAPNはMNCの設定以外についてはau公式サイトで公開されました。2019年6月1日から。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/
「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用してもよいですが、金額があがるので利用するメリットはありません。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。
※マルチSIM(VoLTE SIM)の場合は、MNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。

書込番号：23846140

[Taro1969]

＞ミィとシジミさん

今回のAPNの設定の解決にはなりませんが
auは今後5G端末しか扱わないしシムフリーモデルの
iPhone12なども強制で5G契約です。
政府の値下げ要請にも社長自らしないと反発するような会社で
今回みたいにUQのシムフリーモデルにまで制限掛けるような会社です。
私も長年auでしたが既存ユーザーほど損をするような料金体系や
機種変更など高い悪いとしか思えず、他社にMNPしました。
キャリアを移ることは面倒だったり事情があって移動出来ないなども
あるかと思いますが、新料金見ても何も値下げ要素ありません。
次の機種変からは5Gモデル強制でしょう。
顧客を大切にして価格を下げてくれる会社へのMNPをお勧めします。

書込番号：23846274

[まっちゃん2009]

UQ SIMフリー版といっても、au版をSIMフリーとして投入していてUQキャリア型番は「SHV45-u」なのでSIMフリーでデュアルSIM仕様の「SH-M12」とは別物になります。

au版と共通モデルになってるため、au側も制限入れやすいと思います。

auは5G契約SIMで自社Android 4Gスマホ利用する場合にAPN設定で登録できず弾く仕様だったり、その他制限もあり、Taro1969さんがおっしゃるようにあまりユーザーにやさしくない仕様です。

書込番号：23846295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミィとシジミ]

†うっきー†さん
ありがとうございます。
自分も（困ってから）P10の記事を見て、同じことになればいいなと思い、
ホームに戻り、再度APNを覗いてみたのですが、残っていませんでした。
どうにもできず、皆さまに相談させていただきました。

Taro1969さん
まっちゃん2009さん
ありがとうございます。

「顧客を大切にして価格を下げてくれる会社へのMNPをお勧めします。」
「あまりユーザーにやさしくない仕様です。」
そうですか、なんか悲しくなってしまいました。
3太郎のCMが良くて（前からですが）auユーザーだったのですが、
MNP,もしくはUQにするしかなさそうです。
ご意見ありがとうございました。

書込番号：23846397

[ACE-HD]

駄目元でアクセスポイント、apnのメニューにある、初期設定にリセットした後はどうですか。

書込番号：23859400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミィとシジミ]

＞ACE-HDさん
回答ありがとうございます。
今頃すみません。
やってみました。が、ダメでした。
そのままUQのAPNだけ残っていました。

書込番号：23880433

結局これで落ち着いています。

[亀の子わたし]

バッテリーもちは、やっぱり必要ですね。ゲームしないから、Chromeでほぼ完結。
カメラは使いませんけど。
ドコモ回線ですけど、ドコモメールはGmailで受信してますし。メッセージRSは捨てました。

他にOPPO Reno3a と iPhoneXR使っています。

書込番号：23839182　スマートフォンサイトからの書き込み