AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

完全リセット方法無いですか？

[しゅがあ]

会社用で使用しているのですが、使用者が退職しまして、この機種を会社へ返却していきました。
社内でSIM無し端末として再利用しようかと思い、ロックが掛かっていたため、立ち上げを諦め、ファクトリーリセットを行いましたが、
再起動セットアップで使用していたGoogleアカウントを確認してくるので、そこから先に進めません。

もう捨てるしか無いかと思い、質問です。


この機種に完全に過去を忘れさせる方法はありませんか？

書込番号：26403762

[sandbag]

考えられる方法としては
・ソフトウェアで対応
https://www.imobie.jp/android-recovery/force-aquos-initialize.htm
・業者に依頼

ですが、必ずしも元に戻るかは保証できません。

法人として購入しているなら、ドコモに相談してみるのも良いかと思います。

書込番号：26403768

[†うっきー†]

＞しゅがあさん

ハードウェアボタンでリセットされたようですね。
盗難防止処置として、デバイスプロテクション（端末保護機能）という機能がありますので、
利用者(退職者)のGoogleアカウントでログインする必要があります。

回避出来てしまうと、盗難防止の意味がありませんので。

退職者と連絡可能なら、連絡を取って、解除しに来てもらうとか・・・・・

もしくは、修理依頼という形でメーカーに対応をしてもらうか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_4
>Q.ハードウェアボタンによる初期化(ファクトリーリセット)と、設定画面からの初期化(ファクトリーリセット)では何が違うのでしょうか？
>
>ハードウェアボタンでの端末初期化は、端末のロックを解除出来ない赤の他人が利用出来ます。
>そのため、盗難防止処置として、デバイスプロテクション（端末保護機能）という機能があります。
>他人が初期化しても、端末に設定済のGoogleアカウントでしかログインできない状態になっています。
>もしくは、機種によっては、設定済のプライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）での解除が必要。
>
>設定画面からの初期化は、端末のロックを解除出来る本人であるという前提で、Googleアカウント含めて削除されます。設定画面内にその旨の記載があります。
>端末売却時には、個人情報を含めて削除するため、おサイフケータイの情報をすべて削除（端末初期化では消えない）後、設定画面内の初期化（リセット）をして、Googleアカウントを含めて削除します。
>ハードウェアボタンによる初期化は、端末の起動が正常に利用出来ない場合の最終手段として利用するものとなります。

書込番号：26403769

[sandbag]

＞しゅがあさん
メーカーに対応を、と書いている人がいますが、ドコモで発売された端末はドコモで受付となります。
メーカーに相談してもドコモへ問い合わせせよと言われるので、メーカーへの問い合わせは不要です。

書込番号：26403780

[みーくん5963]

＞しゅがあさん

こんにちは。
現実的には以下2案かと。

�@元の使用者が元々使ってた画面ロック解除方法（パターン？PIN？パスワード？）を当人から教えてもらうか、実機をその人に渡して解除操作をしてもらう。
1回それで初期画面に移れれば、以降は元の使用者に関係なく使える＝完全初期化された状態になる。

�Aドコモショップで（同ショップ経由でメーカーに送って）ロック解除してもらう。
その機体が「盗品ではない」確証を示せれば（例えばご自身が正当な所有者だとわかる契約書面とか身分証明とかを持参すれば）「修理」として受けてくれる→機体が完全初期化されて返ってくる。
掛かる費用についてはドコモショップにて確認を。


以上、ご検討を。

書込番号：26403791　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

あーすみません、当方「起動ロック」の話とごっちゃにしてしまいました。
いずれにせよ、上記�@の如くで元の使用者に教えを乞うか、�Aのドコモショップに持ち込むかのいずれかでしょう。

書込番号：26403798　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

色々ありがとうございます。
docomoも対応終了機種なので、事実上ムリのようですね。

完全放電の上、地元の小型家電回収ボックスに投棄することとします。


ありがとうございました。

書込番号：26403809

[羊年のサンタ]

＞しゅがあさん
使っていた退職者から、Googleアカウント（Gmailアドレス）とパスワードをメールで教えてもらい、初期すれば使える気がしますが。
処分する前にチャレンジしませんか？

書込番号：26403820　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

あー確かにsense3ってドコモは去年：2025年3月で「修理受付を終了」してますね。。。失礼しました。

●修理受付対応状況 | ドコモショップでの故障・修理受付 | お客さまサポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/compatible.html?series=2019&maker=sh#result
　→AQUOS sense3 SH-02M

書込番号：26403823　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ファクトリーリセット前にGoogleアカウント削除しておけば良かったのに

残念

書込番号：26403835　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

＞しゅがあさん
小型家電で捨てると変な人に拾われるリスクがあるので、ドコモショップで引き取ってもらう方がまだ安全だと思いますよ。

書込番号：26404011　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

拾われてロック解除ソフト使われたら簡単に情報抜かれる可能性があるので、はい菊池ですさんが記載されているドコモで回収してもらうか、破砕サービスを利用するのをお勧めします。
https://sumaho-zaurus.jp/

書込番号：26404031

アップデートする方法はありますか？

[田中ジョン]

ｓｈ−０２ｍを中古で複数台購入しました。
osがandroid9のためアップデートをしたいのですが修理受付終了後の端末はアップデート配信が終了しているとホームページに記載がありました。
実際に端末でアップデートボタンを押してもデータは降りてきません。
この端末をアップデートする方法はないのでしょうか。

書込番号：26257076　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更

[ハナ1201]

今こちらの機種を使っていますが、機種変更を考えています。
サイズは今のサイズか、少し大きくてもかまいません。
ゲームはツムツム、ツムツムランドです。
毎日、ネットサーフィンをしています。

気になってるのは、AQUOS sense8かグーグルピクセル8です。
iPhoneは、どうも合わないので考えていません。

書込番号：25489196　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

ゲーム、サービス終了告知されてますけど、これに合わせてスマホ買ったら後で後悔する可能性もあるんで、考え直したほうがいいかもしれません。

書込番号：25489202

[舞来餡銘]

ゲームするなら出来るだけスナップドラゴンの方が良いです

SENSE8で十分では?

PixelはPixel8a出るまで待てるなら、待った方が良いです

書込番号：25489210　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

前のひとが意味わからないこと書いてますが荒らしなのでスルーで

私ならsense8にします

まだsocが発熱どうなるかとか電池もちがどうとかわかりませんが

それを確認してからですかね

pixel8は電池もち、発熱がアップデートでよくなっているとの話がありますが、ゲームとの最適化が進んでなく、結構問題が報告されています
アーキテクチャがまだうまく構築できていないよう

カメラはすごくよいですし、ステレオスピーカーで、スペック上での性能も高いですが、どうもモッサリのようで、今後アップデートを重ねていけば良くなるかもですが

sense8はモノラルスピーカーですが、性能、コストを考えればよいかなと

スレ主さんの使用ならsense7でも十分かと思います
電池もちは今あるミドルのなかでもトップクラスですし
性能もバランスもよい良機種です
実績があるので安心して買えます

sense8がでて安くなるでしょうし、狙い目かなと

書込番号：25489217　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

『ディズニー ツムツムランド』サービス終了のお知らせ
いつも『ディズニー ツムツムランド』をお楽しみいただき、ありがとうございます。
この度は、ユーザーの皆様に大切なお知らせがございます。

皆様に支えられてサービスを続けておりました『ディズニー ツムツムランド』ですが、誠に勝手ながら2024年1月31日（水）をもってサービスを終了させていただくことになりました。

『ディズニー ツムツムランド』を応援していただいた皆様のご期待に添えなかったことをお詫びいたしますとともに、お楽しみいただいていたすべての皆様に心より御礼を申し上げます。

【今後のサービススケジュール】
◆2023年9月29日（金）15:00
新規入会の受付停止
ダイアの新規購入の停止
LINEの友だちの招待機能の停止
※購入済みのダイア、その他アイテムについてはサービス終了まで通常どおりご利用いただけます。
※停止時刻は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆2024年1月31日（水）15:00
ゲームサービスの提供停止
※サービス終了時点での未使用のダイアの取り扱いについては別途お知らせいたします。

また、2023年10月2日（月）15:00より、これまでご愛顧いただきました感謝を込めたイベントやキャンペーンの実施を予定しております。
残り短い期間ではございますが、最後まで『ディズニー ツムツムランド』をよろしくお願いいたします。

書込番号：25489221

[†うっきー†]

＞ハナ1201さん
>ゲームはツムツム、ツムツムランドです。


■ツムツム
ツムツムを起動して設定(歯車アイコン)→お知らせ
2019/09/13の「Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」から、
2020/02/28に以下の内容に変更され、現在も調査中のままとなっています。
「【2/28(金) 15:15更新】Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」
2020/09/18にもお知らせの更新があり、現在も継続して調査中のままという内容が追記
2021/03/19にもお知らせの更新があり、一部のAndrod10端末で1.92.0で改善予定。
2021/09/10にもお知らせの更新があり、1.92.0で問題があることが分かり以前の状態に戻す記載。
記載されていない端末については、引き続き調査継続。

4年以上経過していますが、まだ調査中のままのようです。
いつ対応されるか不明ですので、Android9以下の端末にする必要があるようです。

ツムツムとは関係ありませんが、開発者向けオプションで以下の設定を0.5xにする程度の対応になるとは思います。
ウィンドウアニメスケール、トランジションアニメスケール、Animator再生時間スケール
「HWオーバーレイを無効」をオン、「4x MSAAを適用」をオン


新しい端末にしないようにしておけば、問題ないかと。

書込番号：25489273

[湘南大魔王]

＞ハナ1201さん

まだ生きているのですか？
私のは死にました。
今の環境でゲームが動いているのであれば、
私ならAQUOS wish3です。

というか、来週買います！

書込番号：25489347　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Wish3はMediaTekですから軽いゲーム以外は厳しい様に思います

書込番号：25489377　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

一応こんな情報もあるので、

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039728/SortID=25489454/#tab

近所の家電量販店か、softbank shopにあるかもですね。

書込番号：25489750

カメラ撮影画像が消えてしまったので復元したいです。

[エルグラデイズ]

AQUOS Sense 3 basic au SHV48で、本体メモリーが一杯になったのでSDカードに保存先変更しようとしたけど出来なかったのでネット検索した所、このサイトを参照にカメラのキャッシュを削除した所カメラ撮影画像が消えてしまいました。（撮影画像は消えませんとの記載あり）
SDカードには保存出来る様になりましたが。
本体メモリー容量に変化は無いので、何処かにあると思うのですが…。
どうにかして今迄の撮影画像を復元できる方法はありますか？
娘の今迄の思い出が沢山詰まっているので諦めきれません。
お力添えの程宜しくお願いします。

書込番号：25260986　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ROMいっぱいなので厳しいかも知れませんがGoogle OneインストールしてGoogleクラウドに15GBはバックアップ出来ます(それ以上は有料)

その過程で写真がバックアップされるか確認出来るハズです

書込番号：25261038　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグラデイズ]

早々の提案ありがとうございます。
今すぐは無理なので、残業が無ければ今晩早速試してみようと思います。

書込番号：25261043　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグラデイズ]

今朝方早速提案事項を行ってみましたが無理でした……。小学校6年生の娘用で通信契約はしてなくWiFi専用で使用中の為キャリアにも相談出来ないので、もう少し悪あがきしてみてダメなら諦めます。本当にありがとうございました。

書込番号：25262158　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ファイル管理ソフト（Google）Filesで見ることができます

「カテゴリ」の画像にデータがあります
画面をスクロールして「ストレージデバイス」で内部ストレージと外部ストレージのフォルダを見ることができます

一般的に端末内部のストレージ（DCIMフォルダ）に写真は取り込まれます
SDカードを指定したときはSDカードのDCIMフォルダに保存されます

スクリーンショットは内部ストレージ→Pictures→Screenshotsにあります

DCIM：端末で撮影した静止画や動画が保存されます

Googleフォトを利用している場合は設定によってはGoogleのサーバー（クラウド）にバックアップされたあと端末から元の写真が削除されます
その場合は端末ではなくGoogleのサーバーにあります

書込番号：25262227

[エルグラデイズ]

提案ありがとうございます。定時帰宅が出来たら今晩試したいと思います。

書込番号：25262256　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグラデイズ]

早速GoogleFilesで内部ストレージのファイル(DCIMを含め)を全て確認しましたが、撮影写真画像は見当たりませんでした。色々な方々からアドバイスを頂いて試しましたがどれも無理でした。ストレージ内の写真の容量が少ないのでキャッシュを削除した時に全て消えてしまったのかも……。
娘には事情を説明して納得してもらう様にします。
今までアドバイス頂きました方々にお礼を申し上げたいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：25262992　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天ペイ タッチ決済 対応状況

[Roma120]

楽天ペイの「楽天カードタッチ決済」動作確認済み機種一覧
https://pay.rakuten.co.jp/topics/nfc/devices/

ドコモ版 AQUOS sense3 SH-02Mは 「検証を行った結果、NFC機能の性能が十分でなかったため、現在アプリ未対応となります。」

書込番号：24968981

[かわにゃん]

SIMフリー版SH-M12だと対応しているようですが、ドコモ版とSIMフリー版とではNFCが違うのでしょうかね

書込番号：24977846　スマートフォンサイトからの書き込み

充電の不具合について

[ごま菓子]

初めて投稿しますので、失礼等あったら申し訳ないです
父母がこの機種を使用しております。購入した正確な時期は覚えておりませんが、2年は経ってるかと思います。

充電中、常に画面が点き低速充電中と表示されます。(充電器の抜き差しが繰り返されている状態です)
画面が点いている時は急速充電中と表示されますが、画面が消えると低速充電に切り替わります。(そうならない時の方が多いです)
使用している充電器はdocomoの純正のものです。
私のGalaxy S21でこの充電器を使用しても低速充電にならないので、充電器が悪さをしているわけではないと思うのですが、端末の充電口の問題でしょうか？

バージョンは11、システムアップデート等はWiFiを含めたネット環境がないのでしていない状況です。

充電が全くできない訳ではないのですが、端末に負担がかかると思い質問させていただきました。何か解決法があればご教授お願いいたします。

書込番号：24877666　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりのおばさん]

私もこの機種を購入して2年です。
充電器もdocomo純正のものを使っています。
多分ごま菓子さんのご両親と同世代くらいかなと思います。

低速と高速は両方見たことあります。90％超えると低速になったような気がします。

充電中は電源入れっぱなしですか？　それでどのくらい時間がかかりますか？

電源を入れたまま充電すると2時間以上かかることがあります。（20→95％まで）
それでいろいろネットで調べたら、やはり入れっぱなしで充電するのはあまりよくないとのことで、今は電源を切ってから充電しています。そうすると80〜90分で完了します。

電源を切って充電中は、電源ボタンを押せばどのくらい充電できているか表示しますので、一度それを試してみてはいかがですか？

もしかして期待された内容と違うかもしれませんが、ご参考までに。

書込番号：24878072

[ryu-writer]

まず…さかんに「ドコモ純正」と書かれてありますが、ドコモ純正の充電器にも様々な種類があります。また接続端子が同じUSB-Cであっても違う型番のものがあり、充電規格も異なるものがありますので注意が必要です。

AQUOS sense3にしろGalaxy S21にしろUSB-PDという充電規格に対応していますが、ドコモ純正の場合ACアダプタ07以降が対応しています。取り敢えず不具合の起きている充電器の名称を確認してみてください。本体の何処かに書かれている筈です。もしACアダプタ06、もしくはそれ以前のものに変換ケーブルやプラグを接続してご利用の場合は純正でなくて良いのでUSB-PD対応の充電器と対応のケーブルを購入して使ってみてください。

ただし、最初は充電出来ていたが最近出来なくなったという場合にはバッテリーの劣化もしくはスマホ本体の故障も疑われますのでドコモショップに相談された方が良いかも知れません。

書込番号：24879665　スマートフォンサイトからの書き込み