AQUOS sense3 のクチコミ掲示板

指紋認証からすぐにホーム画面にならない

[プテラノドン]

指紋認証で解除してからまずロック画面になってそれからアプリの画面に変わるような設定になってしまったのですが、解除したらすぐにホーム画面にするにはどうしたら良いでしょうか？

今までは指紋認証したらすぐにホーム画面になったのですが。

書込番号：23686299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞プテラノドンさん

こんにちは、

私はAQUOSsens３Plusなのですが、指紋認証後にロック画面になるような設定は見当たらないですね。
身内はsense3 SH-M12 SIMフリーですが、そのようなこともこれまで聞いたことがないです。


�@症状が出る直前になにか新しいことはされましたか？　（Android10にしたなど）
�Aパスワード認証しても同様でしょうか？
�B一度指紋認証をリセットしてみる。
�Cセーフモードで診断してみる。　以下取扱説明書のP１５２参照
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm12/manual/index_v2/pdf/SH-M12_J_syousai.pdf
�DAndroid10にした後でそれが原因でありそうならば、初期化を検討する。

をひとまずやって見るでしょうかねでしょうかね。。。

早く直るといいですね。

書込番号：23686330

[†うっきー†]

＞プテラノドンさん

推測ですが、ホームキーとして使うをオンにしているのではないかと思います。
設定→AQUOS便利機能→指紋センサー→ホームキーとして使う→オフ（指紋センサーをホームボタンと同じ挙動にしたくない場合）

書込番号：23686363

[プテラノドン]

＞†うっきー†さん
＞ななななななこさん

AQUOS便利機能→指紋センサー→ホームキーとして使う→オフで直りました。

質問に答えて下さったお二方どうもありがとうございました。

書込番号：23686616　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞プテラノドンさん

こんばんは、　直ってよかったですね！


少々気になったのは、「根本解決であったのか？」というところです。

解決された方法で「ON・OFF」（私もAQUOSsense3Plusで同じ機能があるので）行ってみましたが、問題であったような症状が発生しなかったので原因がなんであったのだろうかと少々気になりました。

Q1.「ON」に戻すと「元の問題の症状」に戻ってしまいますでしょうか？

「ON・OFF」することで何かがリセットされたのでしょうかね？(^^)　いずれにしても直ってよかったですね！

書込番号：23687476

[プテラノドン]

＞ななななななこさん

ONにすると指紋認証で解除後まずロック画面になり、もう一度指紋認証するとホーム画面になるのでこれが原因だったと思います。

書込番号：23687540　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞プテラノドンさん

ONにするとロック画面になるんですね。　ふしぎですね〜　

私の「AQUOSsense3Plus」では、ON-OFFに関係なく「ロックする前の最後の画面」が再表示表示されています。再起動してもおなじでしたね〜　わたしの場合はこの様になるので、指紋センサーのこの機能は「ON」にしたほうが使いやすいですね。

☆sense3 SH-M12特有なのでしょうかね？他の方はいかがでしょうかね？
☆ちなみに、ソフトウェアバージョンの「ビルド番号」はいくつでしょうか？最新版はビルド番号02.00.04のようです。

「シャープシステムアップデートオフィシャルサイト」
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm12/update/index.html

書込番号：23687580

[†うっきー†]

＞ななななななこさん
>ONにするとロック画面になるんですね。　ふしぎですね〜

設定→AQUOS便利機能→指紋センサー→ホームキーとして使う

ここに、「画面消灯時は画面を点灯させる」と明確に記載があります。
「画面消灯時」というのは、スリープ状態のことを指します。
「点灯させる」とは、ロックを解除させることではなく、画面を点灯させることを刺します。（セキュリティをかけている場合）

書込番号：23687944

[梅里 昇]

私も同じ状況で困っており、AQUOS便利機能でオフにしても解決されませんでした。いろいろと調べた結果、「Screen Off And Lock」というアプリが原因であることが分かりました。このアプリで画面をオフにすると、指紋認証でも毎回ロック画面が表示されてしまいます。アンインストールして別の画面オフアプリに代えたらうまくいきました！

書込番号：24500437　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面のアイコンが消える

[かりん２４]

ホーム画面にアプリアイコンを置いても、再起動するとアイコンが消えてしまいます。
消えるものもあれば、消えないものもあります。
原因と解決策をご存知の方いたら教えてほしいです。

・初期化しても変わりません。
・初期化後の復元にツールなどは使用していません。
・SH-M12(goo Simseller版)でAndroid11(03.00.02)です。

よろしくお願いします。

書込番号：24294477

[かりん２４]

AQUOSかんたんホームだと症状が出ないので、AQUOS Homeのバグのようでした。

書込番号：24500131

アイコンが増えたり消えたりする

[かりん２４]

Android11にして初期化（ツールや復元せず）直後から、
アイコンを移動しようとするとアイコンが3つに増えたり、
ホーム画面に追加したアイコンがいつの間にか消えます。

原因分かる方いますか？

初期化して駄目だと単にAndroid11のバグでしょうか。

初期化も複数回、再起動も複数回、シャットダウンも複数回試しました。

書込番号：24496146

[かりん２４]

AQUOSかんたんホームだと症状が出ないので、AQUOS Homeのバグのようでした。

書込番号：24496246

データ使用量がリセットされない

[かりん２４]

「モバイルデータの使用サイクル」で「使用サイクルのリセット日」を1日に設定しているのですがリセットされません。

書込番号：24424201

[ここなレッド]

うちのはされてます

書込番号：24431938　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート？

[知らない子]

SDカードにバックアップせずにアップデートすると、amazonmusicとかU-NEXT等の配信アプリ内のデータが消えたりするのでしょうか？あと、バージョンは11になるのでしょうか？現在9です。
システムの事を何も知らないのでどなたか教えて下さい。お願いします。

書込番号：24341149　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

データは消えないです
ただアップデートごは初期化するのが手順みたいです
またアップデートで動作不良がおきる可能性もあります
必要なデータはsdカードにバックアップしましょう

書込番号：24342032　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

アップデートでデータは消えないです。初期化の必要もありません。
初期化は不具合等どうしても解決できない場合の最終手段で良いと思います。

書込番号：24342112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

一般の使い方では初期化は不要です。
私の場合は故障であることをはっきりさせるため、修理依頼時に初期化して説明するときぐらいです。

9から11へのアップデートの場合はそれよりも、
使用しているアプリ（通話アプリなども含む）が11に対応しているか確認したり、
アプリのアップデートを先に行ったほうが良いと思います。

書込番号：24342343

[知らない子]

＞fwshさん
＞AccuBattery Proさん
＞ACE-HDさん
丁寧に教えて下さってありがとうございました。
アップデートの通知が毎日来てて、これ押したらデータ無くなるんじゃないかってドキドキしてたのですが、皆様のおかげでポチっと出来ました。念のためSDにバックアップしてアップデートを終え、データも残っている事を確認しました。今のところ不具合はありません。ただアプリの履歴の出し方にチョット戸惑いました。もっと早く皆様にお聞きすれば良かったです。ホントにありがとうございました。

書込番号：24342889　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルDSDVで困っています

[shunw]

SIM1を無効にしてシングルSIM状態にすると問題無い	SIM2(Rakuten)を無効にするとNTT回線でパケット通信している様でつながる。	現在の基本設定、音声通話とSMSはNTTDOCOMO(イオンモバイル)、データ通信はRakuten

一年ほど、イオンモバイルの通話SIM で運用していました。
特に問題も無く通話と通信を利用していました。

2月から楽天モバイルSIMとのDSDVで使い始めました。パケット通信もここ最近漸く楽天モバイルエリアになったようで快適です。
基本的に通話はイオンモバイルの電話番号を使うのですが、無料通話は無いので長時間通話する場合は楽天モバイルの番号を使いたいと思っています。
使い始めて暫く一見問題なく使っていました。しかし先月、出先で発信したところ全く相手方と通話できませんでした。楽天Linkアプリを入れなおしてみましたが、自宅で使う分には問題ありません。

そこで色々設定を変更しながら検証してみました。
結果現状では、DSDVでモバイル通信をRakutenにしていると、上記の支障が出ることが判明しました。
自宅の固定回線へ発信してみると、電話に出た後も楽天Linkアプリでは呼び出し中のままで、しばらくすると切れます。逆の着信も同様に切れます。
モバイル通信をNTT回線に設定するか、自宅Wi-fiに繋がると通話出来ます。また楽天Linkアプリにログインした後は、なんと楽天モバイル回線切っても大丈夫。RakutenのみのシングルSIM状態ならこれも問題ありません。
まぁ楽天モバイルのパケットを使わずに、無料通話だけにすれば良いのかも知れませんが、折角の大容量を無駄にするのも勿体無い。

息子がiPhone12でほぼ同じDSDV運用していますが問題無いので、この機種の固有な状況かと思います。
同様な事象を解決された方がいらっしゃればご教示願います。

書込番号：24063323

[かりん２４]

SH-M12のAndroidのバージョンやRakuten Linkのバージョンなどの情報を書いておくと
よりよいアドバイスがあるかと思います。

ちなみに、私はSIM1に楽天モバイルでSIM2にMVNO（ドコモ系）で問題なく使用できています。

書込番号：24063737

[かりん２４]

あとは、可能であれば「LTE回線状況チェッカー」などのアプリで、どのバンドを掴んでいるか電波状況はどの程度か？
なども確認されてはいかがでしょうか。

書込番号：24063742

[shunw]

＞かりん２４さん

早速の返信ありがとうございます。

楽天Link 2.2.4
Android バージョン10
ビルド番号 02.00.09
で最新のはずです。

電波環境については、最近楽天モバイルエリアになったばかりで、確かに不安定な気はします。
パートナー回線エリアを含め数ヶ所で試したので、私の個体の問題かも知れません。

最後は初期化が必要かなと考えますが、事象の状態は把握したので、どうしても出先で長電話する時は、イオンモバイル側で使おうと思います。

書込番号：24064404　スマートフォンサイトからの書き込み

[markn10]

楽天モバイルDSDV　SH-M12 だけの固有問題でしょうか？
私も同様な状態です。　以下のURLも同様な症状の報告があります。

https://kengyo-syufu.com/2021/04/rakuten-link-on-dual-sim/

書込番号：24182750

[shunw]

＞markn10さん

教えて頂いたHPを拝見しましたが、私と全く同一の状況ですね。

現在、私のSH-M12は
楽天Link 2.4.3
Android バージョン10
ビルド番号 02.00.10
ですが、改善は見られません

ただ最初に書き込みましたが、息子がiPhone12でDSDV運用していますが問題無いそうです。
違うのはmineoのSIMと楽天のeSIMと言う組み合わせだという事。

DSDVのスマホをこれしか持ち合わせないので、検証ができませんが機種固有の問題のような気もします。
とりあえず長電話する時には、楽天SIMを無効にしてイオンモバイル(Docomo)でパケット通信しています。

書込番号：24183489

[shunw]

Android11

本日、Android11にバージョンアップしました。

全然期待せずに発着信を試してみたところ、DSDVで楽天SIMを使いながら通話出来ました。

自宅の固定電話、娘のスマホ、タブレット端末にインストールしているIP電話アプリへの3パターンです。音質と多少の遅延に目をつぶれば実用的に電話として使用できそうです。
発信だけでなく着信が出来たので大丈夫かと思います。

やはり機種固有の症状だったのでしょうか。
同様なパターンで使っている方もお試しあれ！

書込番号：24190159

[あつぞうくん]

私も同様の問題で困っていましたがアンドロイド11にしたらあっさり解決しました

今まで、楽天リンクで通話する際はいちいち、もう一つのシムを無効化してたのでめちゃくちゃ面倒くさかった…

書込番号：24286415　スマートフォンサイトからの書き込み