Google Pixel 4 のクチコミ掲示板

端末ロックでbluetoothが切断されます

[usssy]

bluetoothイヤフォンを使用しています。
ペアリング後に、音楽やラジオを再生し、端末をロックするとbluetoothが切断されてしまいます。
昨日までは問題なく使用出来ていたのですが、今日から突然発生しました。

心当たりとしては、今朝「システムの更新を行いました。再起動で反映されます。」といった通知が来ていて、それに従って再起動した以外には特に設定変更はしていないつもりです。
解決策はあるのでしょうか。

なお、一度登録済み機器から削除して端末再起動後に再度登録してみましたが、解消しませんでした。
とても困っています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23045332

[北海のタコ]

スレ主様

Pixelの公式フォーラムに書き込み済みかと思います。
公式フォーラムにも、9月時点で似たような書き込みがありますが、いまだ解決への糸口に結びついていません。

Bluetoothイヤホンが聞こえなくなった
https://support.google.com/pixelphone/thread/14434151?hl=ja

公式フォーラムにあるお問い合わせから、電話もしくはチャットにてサポートを受けてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23045882

[usssy]

北海のタコさん、返信ありがとうございます。
確かに、googleコミュニティでも未解決のようですね。ただ、私のケースは全く聞こえない訳では無く、ロック解除中は問題無く聞こえていて、画面ロックで聞こえなくなるので、ちょっと違う症状かと思っています。
ご案内いただいたとおり、直接問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：23045988　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

あまり参照になるような情報で大変申し訳ございませんでした。
英語の公式フォーラムでも、同様ではありませんが症状が似たような報告があがっています。
カーナビと接続していたのに、スリープモードから戻ったときにカーナビとのペアリングが解除されたなど。
（この例がスレ主様の例と近似値的な質問になるかと思います。）

現時点で解消できているような書き込みはありませんので、利用しているBluetooth機器なども併せて報告しておくといいかもしれません。
ちなみに英語の情報交換サイトにおいては、Pixel以外の端末でもAndroid10にアップした以降に、Bluetoothとの接続トラブルを報告もそれなりにあります。
不具合状況だけでももう少し調べてみます。

書込番号：23046325

[usssy]

北海のタコ様、ご連絡ありがとうございます。

いえいえ、調べていただけただけでもありがたいと思っています。

仕事が終わったらサポートに問い合わせてみます。結果は、このスレッドに追記します。

書込番号：23046584　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

ロック時にBluetooth端末からのリクエスト云々っていう設定項目がありませんでしたっけ？

書込番号：23048738　スマートフォンサイトからの書き込み

[usssy]

Diddy09さん、ご連絡ありがとうございます。

今回の件で、自分なりに設定項目を隅々まで探したつもりなのですが、仰るような設定はありませんでした。
見つけられていないだけ、という可能性もありますが、、、

書込番号：23048780　スマートフォンサイトからの書き込み

[usssy]

補足です。
気付くのが遅れましたが、bluetoothオンの状態でロックすると、bluetoothがオフになります。
ただ、この動きも、なったりならなかったりで、挙動が安定しません。
サポートからはセーフモードでの動作確認の依頼があり、YouTube Musicで試したところ、セーフモードでは再現しませんでした。
ただ、セーフモードで使い続ける訳にも行かず、困っています、

書込番号：23050258　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞usssyさん

私の使ってる端末はPixel3なんですけど、Pixel4も同じだろうって事で書き込ませてもらいます。

＞設定＞アプリと通知＞詳細設定＞特別なアプリアクセスの中の「電池の最適化」を開き、「最適化していないアプリ」をポンとタップして、「すべてのアプリ」を開きます。
その中に「Bluetooth」と有ると思います（スクショ）ので、そいつを最適化しないにしてみたら、変化しませんかね？

もし試されておられたらスミマセン。

書込番号：23050411

[usssy]

皆さま、ご協力いただきありがとうございました。
おかげさまで、解決することが出来ました。

原因は、「スマホ最適化Plus」というアプリで、「バッテリー節約機能」がオンになっており、その機能の中で「スクリーンオフ時にbluetoothを切断する」という設定がされていました。

設定を変えたところ、事象が解消しました。

書込番号：23050648　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

なんじゃそりゃ！

すごいオチですね。

書込番号：23052996　スマートフォンサイトからの書き込み

UQmobileで使えない

[kantamu3]

UQmobileを契約したのですが、通話はできるんですがモバイルデータが使えません(T_T)

書込番号：23050849　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>通話可能

の時点でVoLTE通話なので、データ通信可能状態のハズです

WIFI ONにしてませんか?

また、プランのデータ容量が既に上限になっているか、制限モードになっていないかチェックをして下さい

書込番号：23050864　スマートフォンサイトからの書き込み

[kantamu3]

＞舞来餡銘さん
もう一度設定し直して再起動させたら、使えました！
自分のミスでした。ごめんなさい(_ _;)

書込番号：23050870　スマートフォンサイトからの書き込み

XLとの違いは

[ビーーーン]

ストレージ容量、画面サイズ、カメラの質

の3点のみでしょうか？

ミュージックプレーヤーとしても使いたいのですが
音質は変わらないでしょうか？

書込番号：23029023　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

バッテリー
無印がXLとくらべて一番問題なのこれだと思いますよ

書込番号：23029239　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

チップは変わらないので音質は変わらないと思いますけど、カメラの質は変わるんですか？

書込番号：23029430　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

カメラは同じだったはずです。

書込番号：23030587

ストレージについて

[狼谷]

Pixel 4 XL に機種変を考えています。
悩んでいる原因のストレージなのですが、
今現在、アプリと音楽だけで100GB使用しており、
128GBでは直ぐに足りなくなる為、
機種変に踏み切れません。

Google Play Music はWAVやFLACの音楽が
mp3に変換されてしまう様ですし…。

解決方法はありませんでしょうか。

書込番号：23010101　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

・持ち出す必要のない音楽ファイルを整理する
・クラウドで管理する

どちらかができないなら諦めましょう。

書込番号：23010149　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

グーグルドライブもWAV形式等は対応してないです。
そもそもハイレゾは容量が大きいのでクラウド活用も難しいです。SDカードも対応していないので、よく聴く音楽以外はパソコン等で管理でしょうね。

書込番号：23010163　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Google playのようなダイレクトに参照するイメージではなく、必要に応じて出し入れという意味でクラウドという言葉を使いました。
PCがないならNASで管理する方法もあります。

書込番号：23010176　スマートフォンサイトからの書き込み

[狼谷]

＞sandbagさん
＞Battery Mixさん

回答ありがとうございます。
音楽クラウドアプリがないか探しましたが
やはり、PCなど外部で管理するしかないですかね…。

音楽はどれもよく聴く為、外部で別管理は出来ないので
Pixel 5 などで 256GBが出るのを待ちたいと思います。

書込番号：23010221　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

＞sandbagさん

あっ ごめんなさい。
時間がない時に書き込んだのでsandbagさんの書き込みよく見てませんでした。スレ主さんのGoogle Play Musicや私が書いたグーグルドライブに対するものです。

あとファイル形式からハイレゾと書き込みましたが、ハイレゾじゃなかったらゴメンナサイ。

いずれにしても、ファイル拡張子の関係からクラウドにデータを置けないので、音楽データをパソコンやNASに置いて必要な時にスマホに取り込むか、この機種を諦めてSDカード対応機種や大容量ストレージの機種にするかだと思います。

書込番号：23010236　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

usb type-c のアダプタでmicroSD保存音楽再生では、だめでしょうか？googleはクラウド保存が基本なので、なかなか256GBなどの大容量機種は、多分発売しないと思いますが…この機種は、カメラ性能や、とても使い勝手のいいスマホなのは間違いないです。

書込番号：23010250

[狼谷]

＞Battery Mixさん
＞komcomさん

ありがとうございます。

今朝もホットモックを触ってきて、
操作性やカメラ、ディスプレイの綺麗さに心惹かれたのですが、
やはりストレージの問題で音楽を手軽に聴けないのが大きいので
今回は諦めようと思います。

この点以外は、本当に素晴らしい機種なので
僅かな可能性に掛けて、新機種の情報を待ちたいと思います。

書込番号：23010483　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

＞狼谷さん
見当違いなこと言うかもしれませんが、きっと大切な音楽を保存されてるのだろうとお見受けしますがそろそろ管理の仕方自体を考えた方が幸せになれるかと。音楽だけでどれ位の容量かわかりませんが、携帯音楽プレーヤーも視野に入れた方が音も良いですし電池持ちもトータルの使い勝手も上がるかと思います。スマホを選ぶ自由度も上がりますし、２台持ちもなかなかハマりますよ。

書込番号：23010993　スマートフォンサイトからの書き込み

[狼谷]

＞Diddy09さん
ご提案ありがとうございます。

音楽のみでは80GB程あります。

音楽プレイヤーに関してはウォークマンを所持しております。
ですが、スマホでの音楽の管理が楽なのと
取り出しの手間があり、ここ数年使っていません。

イラスト描く用に iPad Pro も使用しており、
そちらには 一部ですが音楽を入れています。
持ち歩く事は あまりないですが…。

新しくウォークマンを買い替えて音楽はこちらに任せるか。
もしくは、現在メイン機にしているXperiaを音楽視聴用のサブ機にして
Pixel 4 XL をメイン機にする事も検討してみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：23011068　スマートフォンサイトからの書き込み